河大管理信息系统终极版by504专题

第一篇：河大管理信息系统终极版by504专题

信息：是加工过的数据，它对接受者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。系统：是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合，系统具有集合性，目的性，相关性，环境适应性等特征。

信息系统：人们为了支持组织决策的制定、协调和控制，利用信息技术构建的，对信息收集、整理、储存、加工、分配、查找、传输的系统就是信息系统。

组织战略：指的是组织的长期目标，组织通过经营活动和资源分配来实现这样的目标，相应的，信息组织战略指的是组织在信息系统应用于管理方面的长期目标。

经理信息系统：是专门为经理进行战略决策而设计的，它从职能系统中获得各类数据和信息，对它门进行提取与综合，传化为更有意义的信息形式，提供给高层的管理人员。

决策过程：指的是人们为一定目标而制定行动方案，并准备实施的活动过程，这个过程也是一个提出问题，分析问题，解决问题的过程。

IS信息系统战略规划：在理解企业的发展愿景，业务规划的基础上，形成信息系统的远景，信息系统的组成构架、信息系统各部分的逻辑关系，以支撑企业商业规划的目标达成。

IT战略规划：承接IS战略，对实现组织信息系统各部分的支撑硬件、支撑软件等支撑技术进行计划与安排。

关键成功因素：是指那些对组织能否成功地实现其目标起决定作用的因素。价值链：在生产过程中，产品沿着链条流动，产品价值因此不断增值。于是，这条链条就叫做价值链。

信息系统开发：是指针对组织的问题和机会而建立一个信息系统的全部活动。组织结构图：是一张反映组织内部之间隶属关系的树桩结构图。

有系统的一系列过程，其最终目的是将信息系统完全移交给用户。

项目：在一定的进度和成本约束下，为实现既定的目标并达到一定的质量所进行的一次性工作任务。

项目管理：对项目的计划、指挥和对资源的控制，它的目的是在项目的技术、成本、时间和资源约束之内达到项目的目标。

系统维护：保证系统正常工作，应付系统内外环境和其他环境的变化而采取的有关活动，包括纠正错误和改进功能两大方面的内容。

管理信息系统：指为管理层次功能服务的特定种类的信息系统。电子商务活动：1.通过因特网进行的交易4.通过因特网进行商务活动，2.通过增值网络进行的电子交易和服务，3.通过连接企业或机构的计算机网络发生的交易和服务。

信息技术：从功能的角度来说，解决信电子商务：利用电子化手段从事的商业活动，它基于电子处理处理和信息技术 代码：用来表征客观事物的尸体类别和属性的一个或一组属于计算机识别和处理的特定符号或几号，它可以是字符、数字、某些特殊符号或它们的组合决策支持系统：以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟技术和信息技术为手段，面向结构化或半结构化的决策问题支持决策活动的具有多能作用的人-机计算机系统。专家系统：利用计算机技术、人工智能及其他理论，将某个特定领域内专家的知识或者推理过程在计算机上实现，并且用来解决过去需要专家才能解决的现实问题的计算机系统。

系统的生命周期：广义讲，任何系统均有其产生、发展、成熟、消亡的更新换代的过程，这个过程称为……

结构化：用一组规范的不步骤准则和工具来进行某项工作。

供应链管理：是指购买者、供应商和顾业务流程图用一些规定的符号及连线来客的联盟以及他们共同努力达到一个更表示某个具体业务处理过程，基本上是具竞争力的先进组织的过程。

按照业务的诗句处理步骤和过程绘制。客户关系管理：被描述为利用现代技术功能结构图：按功能从属关系画成的图手段，使客户、竞争、品牌等要素协调表，图中每个框称为功能模块。

运转并实现整体优化的自动化管理系程序的系统调试：就是指在计算机上以统，起目标定位在提升企业的市场竞争各种可能的数据和操作条件对程序进行力、建立长期优质的客户关系、不断挖测试，找出可能存在的问题并加以修改，掘新的销售机会，帮助企业规避经营风使之完全符合设计要求。

险、获得稳定利润。

系统切换：是指用新的信息系统替代原信息的三个特征：首先是客观世界各种信息系统对组织的影响：1信息系统和信事物的特征的反应，因而凝聚着人类的息技术环境可能导致组织战略的变化2劳动；其次，信息是可记录、可通信的；信息系统应用可能会带来组织结构上的最后，信息可以形成知识。因而有着现变化3新技术可能会影响组织的工作方实或潜在的价值。

式和行为特点4信息技术还带来了社会信息与数据的区别：1从认知角度看来，层次的变化。

只有经过解释，数据才有意义，才能成组织对信息系统的影响：1息系统的功能为信息，因而可以说信息是经过加工以体系和技术特点都应当于组织的经营领后、对客观世界产生影响的数据。2从应域、战略定位和目标。2信息系统中的工用的角度看，数据是信息的载体，也是作流程应当能够对组织中业务流程的优信息的一种最重要的存在形式。化与改革提供支持和促进作用。3信息系信息的属性：信息的时间维度：1及时性统应该能够适应组织中的文化氛围以及2新颖性。信息的内容维度：1准确性2其他内外部条件。4信息系统应当能够适完整性3相关性。信息的形式维度：1详应变化的要求和环境。

尽性2呈现性。MRP的输入信息：1主生产计划2物料信息系统的特点：1信息系统是一种人机清单3库存记录4未在MPS中反映的其系统。2信息系统是一个动态系统。3信他需求

息系统是一个相对封闭的系统。4信息系MRP2的特点：1 MRP2把企业中与生产统是闭环系统。5信息系统是一个综合性相关的各种子系统有机地结合起来，形的系统。

成一体化的面向企业生产的系统。2 信息系统的战略意义：首先，信息技术MRP2的所有数据来自中央数据库，各子改变了竞争环境，使得企业的经营手段系统的数据得到了统一。3 MRP2具有模更加快速灵活，资源调度的的手段也更拟功能，能根据不同的决策方针模拟出加多元化。其次，信息技术仍处于快速各种未来将会发生的结果，因此也是辅的发展之中，信息技术应用在组织中的助决策工具。

渗透与融合也使得组织的战略立足点发MRP2的优点：1 MRP2通过对供应、生生着持续而潜移默化的变化。此外，信产、销售、财务、工程技术等诸多系统息作为人类社会的三大资源之一，其本集成，使得到全方位的结合。2 MRP2可身在组织中具有重要的战略地位。

以降低库存，减少库存消耗。3加强财务信息系统应用的层次与规划的重要性：计划能力。4改善劳动运用状况。5提高信息技术在组织中的应用存在着事务处管理水平。理、分析处理和商务智能三个层次。在ERP的改善：1从软件功能范围上，超越第一个层次，即提高效率、降低成本的了MRP2的集成范围。2从软件应用环境应用中，组织的目标是利用信息技术和上，ERP支持混合方式的制造环境。3信息系统来减少人力投入，节省时间和从软件功能增强上，ERP支持能动的监资金。在第二个层次，及加强管理、控控能力。4从软件技术支持上，ERP支持制风险的应用中，组织的目标是在应用开放的客户机服务器计算环境。信息系统的同时，规范业务流程，控制ERP发展的趋势：1系统适应性2融合商业务风险，改善管理机制，加强管理力务智能3客户关系管理4实时系统5集度并辅助决策。第三层次，即形成竞争成电子商务功能

优势的应用中，组织的目标是建立独特组织的信息系统战略和正式计划，满足的核心能力，从而在竞争中赢得优势地的条件：1与组织的商业计划相一致2从位。

管理的角度，与信息系统在组织中的角

息获取、识别、提取、转换、存储、传成本估算：市委完成项目各项任务所需输、处理、分析和利用中的问题 一切技要的资源成本的近似估算。

术都是信息技术 信息安全：使信息避免一系列的威胁，Mrp的生成过程：mrp系统把mpsbom和保障的连续性，最大限度地减少商务的库存记录等输入转换为最终产品对各层算是，最大限度的获取投资和商务的汇物料的需求以及订货安排的过程。报，设计的是机密性，完整性，可用性。MrpⅡ制造资源计划：吧物流与资金流结信息系统的安全性：为了防范意外或认合起来，形成了生产、销售、财务、采为的破坏信息系统的运行，或非法使用购工程等紧密结合的完整的经营生产信信息资源，而对信息系统采取的安全保息系统

护措施。

色相一致3与信息系统的应用和管理的迅速过度 成熟程度相一致。

外包的原因：1企业战略的转变2IT成本整体战略规划包含：1信息系统的目标、压力3IT服务水平低4供应商推动作用 约束与结构2对组织目前的业务流程与IT外包的优越性：1降低成本2能够利信息系统的功能、应用环境和应用现状用新技术3更集中于核心活动4改善IT进行评价3对影响计划的信息技术发展管理的预测4具体的实施方案 IT外包的局限性：1有点IT功能不容易信息系统的生命周期：1系统规划2系统从同企业分离2技术发展的不确定性3IT开发3系统运行维护4系统更新 活动的估价困难4IT服务提供策略的转结构化的原则：1用户参与的原则2严格化成本很高5缺乏组织学习和创新 区分工作阶段，先逻辑，后物理的原则3信息系统项目的特点：1目标不准确、任结构化、模块化、自顶向下进行开发的务边境模糊、质量要求主要是由项目团原则4充分预料可能发生的变化5工作队定义2用户需求随项目进展而变，导文件的标准化和文献化

致项目进度、费用等不断变更3信息系原型法的特点：1由于原型法的循环反统项目工作的技术性很强，需要大量高复、螺旋式上升的工作方法，更多地遵强度的脑力劳动

循了人们认识事物的规律，因而更容易信息系统识别的原因：1时间和成本超出被人们掌握和接受2原型法强调用户的计划2未能捕捉到本质的商业需求3未参与，特别是对模型的描述和系统运行能以合适的方式提供所需数据4信息系功能的检验，缩短了用户和系统开发者统与企业文化、组织、行为不兼容 的距离3提倡使用工具开发，时间、效系统维护的类型：1.改正型维护2.适应型率及质量等方面的效益大大提高了，系维护3.完善型维护4.预防型维护 统对内外界环境的适应能力也大大增强波特模型面临的压力：1.传统的行业内竞了4原型法将系统调查、系统分析和系争，心的市场进入者，替代产品和服务统设计合而为一，使用户一开始就能看的提供者，供应商，顾客。

到系统开发后是一个什么样子。

面对上述压力的应对战略：产品差异化，原型法的局限性：1对大型系统的开发，集中性差异化，简历与顾客和供应商的原型法常常显得无能为力2对有大量运牢固关系，低成本战略

算且逻辑性较强的程序模块，原型法很数据仓库和传统的数据库的区别：1，面难构造出模型来供人们评价3对于原来向主题2.管理大量信息3，信息存储在多管理基础不够完善，信息处理混乱的一个存储介质上4，跨越数据库模式的多个些企业，用原型法构造原型有一定困难。版本5，信息的概括和凝聚6，从许多数4由于原型法不经过系统分析，因此整个据来源中将信息集成并使之关联。

系统没有一个完整的概念，容易给以后衡量信息系统项目的成功与失败：成功：的维护带来困难。1，系统使用的高水平2，用户对系统满系统设计的主要工作：1总体设计2系统意3，对系统的正面态度4，获得的系统平台设计3详细设计4编写系统报告 目标5，财务清偿。失败：1，时间和成系统设计的原则：系统性 灵活性 可靠本超出计划2，未能捕捉到本质的商业需性 经济性

求3，未能以合适的方式提供所需数据4，系统维护的内容：1程序的维护2数据文信息系统与企业的文化，组织，行为不件的维护3代码的维护

兼容

组织进行有效控制考虑的方式：1平稳安排2整体控制3吸引信息系统用户参与4

第二篇：河长制湖长制管理信息系统建设

河长制湖长制管理信息系统建设

指导意见

河长制湖长制管理信息系统（以下简称系统）是支撑河长制湖长制管理工作的重要技术手段，随着河长制湖长制工作的开展，各地纷纷谋划和启动系统建设工作。为进一步推进和规范各地系统建设，加强互联互通，避免重复建设，充分发挥系统应用实效，制定本指导意见。

一、总体要求

（一）指导思想

深入贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，按照新时期水利工作方针，强化顶层设计，利用现有资源，明确中央与地方分工，建设统分结合、各有侧重、上下联通的系统，加强整合共享，实现应用协同，全面支撑各级河长制湖长制管理工作。

（二）基本原则

需求导向，功能实用。以全面推行河长制湖长制各项任务落实为目标，以各级河长、湖长、河长办实际工作管理需求为导向，以信息报送、信息展示发布、巡河管理、事件处理、督导检查、考核评估、公众监督等为应用，建设实用管用好用的系统。

统分结合，各有侧重。以水利部现有“水利一张图”为基础，开展系统基础数据建设。涉及中央和地方协同管理的功能由水利部组织统一开发，各省（自治区、直辖市）结合实际管理工作需要开发其他功能。

资源整合，数据共享。充分利用现有网络、计算、存储、数据库等水利信息化资源，实现与水资源管理、防汛抗旱指挥、水土保持、水利建设管理、水政执法等相关水利业务应用系统的数据共享。

标准先行，保障安全。制定系统相关管理办法与技术规范，保障水利部和各省（自治区、直辖市）系统贯通、系统与其他业务系统应用协同。加强安全体系建设和管理，确保系统安全稳定运行。

二、主要目标

在充分利用现有水利信息化资源的基础上，根据系统建设实际需要，完善软硬件环境，整合共享相关业务信息系统成果，建设河长制湖长制管理工作数据库，开发相关业务应用功能，实现对河长制湖长制基础信息、动态信息的有效管理，支持各级河长湖长履职尽责，为全面科学推行河长制湖长制提供管理决策支撑。

（一）管理范围全覆盖

系统应实现省、市、县、乡四级河长湖长对行政区域内所有江河湖泊的管理，并可支持村级河长湖长开展相关工作，做到管理范围全覆盖。

（二）工作过程全覆盖

系统可满足各级河长办工作人员对信息报送、审核、查看、反馈全过程，以及各级河长湖长和巡河员对涉河湖事件发现到处置全过程的管理需要，做到工作过程全覆盖。

（三）业务信息全覆盖

系统应实现对河湖名录、“四个到位”要求、基础工作、河长湖长工作支撑、社会监督、河湖管护成效等所有基础和动态信息的管理，做到业务信息全覆盖。

三、主要任务

系统建设任务主要包括建设管理数据库、开发管理业务应用、编制技术规范、完善基础设施等四个方面。

（一）建设河长制湖长制管理数据库

在“水利一张图”基础上，建设包括河流、湖泊、河长、湖长、河长办、工作方案和制度、一河一策等信息在内的基础信息数据库，以及包括巡河管理、考核评估、执法监督、日常管理等信息在内的动态信息数据库。

基础信息数据库由水利部和各省（自治区、直辖市）共同建设，水利部统一管理，服务于各级河长、湖长及河长办管理工作；动态信息主要由各省（自治区、直辖市）建设和管理，服务于水利部和各级管理工作。

（二）开发管理业务应用

河长制湖长制管理业务应用至少应包括信息管理、信息服务、巡河管理、事件处理、抽查督导、考核评估、展示发

布和移动平台等八个方面。

水利部组织建设信息管理、信息服务、抽查督导、展示发布等业务应用，主要服务于水利部河长制湖长制管理工作，支持地方各级河长制湖长制管理工作；事件处理、巡河管理、考核评估、移动平台等业务应用主要由地方建设，相关结果信息汇总至水利部。

1、信息管理

支持各级河长办对河长制湖长制基础信息和动态信息的报送及管理，主要包括河湖名录、河长、湖长、河长办、工作方案和制度、一河一档、一河一策、巡河管理、事件处置、督导检查、考核评估、项目跟踪、社会监督、河湖管护成效等信息，以及其他业务应用系统有关信息。

2、信息服务

构建河长制湖长制信息服务体系，整合水资源管理、防汛抗旱指挥、水政执法、工程调度运行、水土保持、水事热线等水利业务应用，共享环境保护等相关部门数据，积极利用卫星遥感等监测信息，为各地河长湖长管理工作提供信息服务。

3、巡河管理

支持各级河长、湖长和巡河员对巡查河湖过程进行管理，主要包括水体、岸线、排污口、涉水活动、水工建筑物等巡查内容，以及巡查时间、轨迹、日志、照片、视频、发现问题等巡查记录。

4、事件处理

支持对通过巡查河湖、遥感监测、社会监督、相关系统推送等方式发现（接受）的涉河湖事件进行立案、派遣、处置、反馈、结案以及全过程的跟踪与督办。

5、抽查督导

支持水利部和各级河长按照“双随机、一公开”原则开展督导工作，包括督导样本抽取、督导信息管理、督导信息汇总统计等。

6、考核评估

支持县级及以上河长依据考核指标体系对相应河湖下一级河长湖长进行考核，对其在水资源保护、水域岸线管理保护、水污染防治、水环境治理、水生态修复和执法监管等方面的工作及其成果进行考核评估，并将考核评估结果汇总至上级，服务于上级的管理工作。

7、展示发布

支持各级河长办对河长制湖长制基础信息和动态信息的查询和展示，采用表格、图形、地图和多媒体等多种方式展示。同时向社会公众发布工作进展和成效等信息，开展工作宣传，便于社会监督。

8、移动平台

支持各级河长湖长在移动终端上进行相关信息查询、业务处理等；为各级河长、湖长和巡河员巡查河湖提供工具；通过APP和微信公众号等方式为社会监督提供途径。

（三）编制技术规范

水利部出台系统相关技术规范，主要包括系统建设技术指南、河流（段）编码规则、河长制湖长制管理数据库表结构与标识符、系统数据访问与服务共享技术规定、系统用户权限管理办法、系统运行维护管理办法等。各地参照执行并根据实际需要制定细则或相关制度。

（四）完善基础设施

根据系统建设需要，在充分利用现有信息化资源基础上，对网络、计算、存储等基础设施进行完善。按照网络安全等级保护要求，完善系统安全体系，严格用户认证和授权管理。

四、保障措施

（一）加强组织领导

切实加强组织领导和协调，明确部门及相关人员职责，建立协调机制。河长办和系统建设单位要加强需求交流，共同做好系统建设。

（二）保障建设资金

将系统建设及运行管理经费纳入预算，积极争取资金投入，保障系统建设和运行管理需要。

（三）做好运行管理

开展系统应用培训，建立健全信息报送制度、信息共享制度和系统运行管理制度，保障系统正常运行。

第三篇：管理信息系统

《管理信息系统》读后感

这学期读了由张建华主编，中国电力出版社出版的《管理信息系统》，读完之后感觉受益匪浅。

本书内容总共分为五个篇：基础理论篇，系统开发篇，系统管理篇，系统应用篇，系统选型篇。管理信息系统（Management Information System，MIS），顾名思义，他肯定会包含三个基本组分：管理、信息、系统，即管理理念与方法、信息科学技术、系统科学思想与策略。然而，通读全书，我明白了，关系信息系统不是3个基本组分的简单堆砌，而是各组分的有机整体；管理信息系统是以系统科学思想与策略为方法指导，将成熟的信息科学技术与先进的管理方法与理念相集成，从而建立起来的能够有效的实现将先进管理模式与方法由“理念”层面成功导入“实践应用”层面系统化支撑平台。

“管理信息系统”是一个内涵丰富、外延广阔的概念，是一个具有“社会-技术”双重属性的复杂信息系统，是个涵盖多学科只是交叉性学科。MIS是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。

一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet的应用。可以这样说，现代企业MIS不能没有Intranet，但Intranet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。

基于Web的MIS系统是对传统MIS系统概念上的扩展，它不仅可以用于高层决策，而且可以用于进行普通的商务管理。通过用户的具名登录（或匿名登录），以及相应的权限控制，可以实现在远端对系统的浏览、查询、控制和审阅。随着

Internet的扩展，现有的公司和学校不再局限于物理的有形的真实的地域，网络本身成为事实上发展的空间。换句话说，“数字化生存”归根到底就是“网络化生存”，网络将成为人们之间交流和通讯的最直接，也是最便捷的工具。

基于Web的MIS系统，弥补了传统MIS系统的不足，充分体现了现代网络时代的特点。随着网络技术的高速发展，因特网必将成为人类新社会的技术基石。基于Web的MIS系统必将成为网络时代的新一代管理信息系统，前景极为乐观。

在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。所以我觉得学习管理信息系统是非常必要的。

第四篇：管理信息系统

认识管理信息系统 什么是管理信息系统？

管理信息系统（Management Information System，简称MIS），1985年美国明尼苏达大学大学的著名教授 戈登.戴维斯（管理信息系统的创始人）提出管理信息系统是“一个利用计算机软件、硬件以手工作业为基础，利用分析、计划、控制、组织、协调、指挥和决策模型，以及数据库的人-机的系统。它具有提供信息，支持企业或组织运行，管理和决策的功能。”①从上述概念，我们可知管理信息系统要以人为主导，是一个企业或者组织管理、决策的具有强大功能辅助工具。这个概念虽然在1985年提出，在今天科技飞速发达的今天依旧不过时，这个概念抽象出管理信息系统的本质，如今变化的只是计算机软件和硬件，基本理念是没有变化的。

为何要应用管理信息系统？

随着经济的发展，增加了各种形式的经济部门，同时各经济部门的深度和广度也在不断增加；并且随着经济全球化，全球企业呈现大型化、多部门发展。这直接带来的是企业的管理十分复杂、信息收集难度极大，上层决策相当困难，因此利用其他工具辅助成了一种必然，其他社会组织的需求也带动了管理信息系统的讯息发展。当然更深层次的原因是几乎所有组织都为管理信息系统的优势和魅力所折服。其优势如下：

一：通过全球互联形式，建立庞大、便查、及时的信息库，可以做到随时了解企业或组织的各项动态，成为公司总部或者高层的耳眼。②

二：可以通过扩展决策信息，决定决策步骤和方式增加决策的科学性和正确性。③

三：完善的员工管理。企业可利用管理信息系统进行招聘管理，培训管理，薪酬、福利管理，工作时间和绩效的管理来对每个员工进行个性化、跟踪式管理，既可以充分挖掘每个员工的优点和潜能，又可以减少对每个员工的管理成本。四：减少运行成本，增加竞争优势。在销售过程中可以利用管理信息系统建立库存分析表格（DBMS），对年销售量/额、平均库存成本、年毛利润、边际毛利润以及每件产品的利益百分比来分析以达到减少运行成本的目的。④ 管理信息系统的用用范围举例。

管理信息系统的用用范围相当广，主要有：电子商务、物流管理、商业贸易、工程造价管理、物业管理、房地产投资决策等等。

以上是对管理信息系统简单的介绍，多是个人的想法和查阅资料，如有不同见解欢迎大家指正。

参考书目：

①王恒山主编 《管理信息系统》机械工业出版社 P1

②段爱玲主编《管理信息系统》 第二版 机械工业出版社 P3-P4

③ 【美】戴维.M.克伦克 著，李北平等译 《管理信息系统》机械工业出版社 P32-P33

④ 【美】丽萨.米勒 著 姜锦虎等 译 《管理信息系统案例-应用软件辅助决策》P4 西安大学出版社

第五篇：管理信息系统

1信息是关于客观事实的可通信的知识。

信息的特征：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性 信息量的公式：H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi)P(Xi)概率；

2系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。系统具有整体性、目的性、相关性、环境适应性。

3信息系统在一个组织的全部活动中存在各式各样的信息流，而且不同的信息流用于控制不同的活动。若几个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目的，就形成信息流的网，称之为信息系统。

4管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。5 MRP-II是一种在对一个企业所有资源进行有放的计划安排的基础上，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。

ERP突破了MRP-II的局限，把供需链内的供应商等外部资源也看作是受控对象集成进来，并且把时间作为一项关键的资源来考虑。

6数据处理是指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按照一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。数据结构是指数据的存储结构及在此结构上的运算或操作。数据结构严格地又分为数据的逻辑结构和物理结构。

7计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。

网络的拓扑结构是网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。一般有总线型、星型、环形、混合型

8制定战略规划的具体步骤确定规划的性质--搜集相关信息--进行战略分析--定义约束条件--明确战略目标--提出未来的略图--选择开发方案--提出实施进度--通过战略规划BSP是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。BSP作用：确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

BSP工作步骤准备工作--调研--定义业务过程--业务工程重组--定义数据类--定义信息系统总体结构--确定总体结构中的优先顺序--完成BSP研究报告企业流程重组对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。如成本、质量、服务和速度等。开发管理信息系统有两种策略“自下而上”优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、设计。“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统，但这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大。在实践中，先自上而下地作好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。

开发管理信息系统的方法结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法、CASE方法。

12原型法的基本思路在管理信息系统开发的开始阶段，凭借系统开发售货员对用户需求的理解与用户共同确定系统的基本要求和主要功能，在强有力人、软件环境

支持下，给出一个满足用户需求的初始系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成MIS系统

13管理信息系统分析的任务是在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。

14可行性分析的任务明确开发应用项目的必要性和可行性

可行性分析的内容管理上的可行性、技术上的可行性、经济上的可行性 15调查方法可以采用召开调查会、访问、发调查表、参加业务实践

16数据流程图是一种能全面的描述信息系统逻辑模型的主要工具。具有抽象性和概括性

信息系统流程图与数据流程图区别：信息系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的。应当指出，从数据流程图变换成信息系统流程图并不是单纯的符号改换，信息系统流程图中仅表示的是计算机的处理流程，而并不像数据流程图那样还反映了人工操作那一部分。因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界、人一机接口和数据处理方式。从数据流程图到信息系统流程图还应考虑哪些处理功能可以合并，或进一步分解，然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能。

17功能结构图按功能从属关系画成的图表，图中每一个框称为一个功能模块。18数据字典主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义

19系统设计的主要工作

1、总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计2代码设计和设计规范的制定

3、系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等4数据库存储设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计等5计算机处理过程设计包括输出设计、输入设计、处理流程图设计及编写程序设计说明书 原则：系统性，灵活性，可靠性，经济性

20按文件的用途分类：主文件、处理文件、工作文件、周转文件、其他文件

21输出设计的内容：

1、有关输出信息使用方面的内容，包括信息的使用者、使用目的、报告量、使用周期、有效期、保管方法和复写份数等

2、输出信息的内容，包括输出项目、位数、数据形式(文字、数字)3输出格式，如表格、图形或文件4输出设备，如打印机、显示器、磁带、光盘等5输出介质，如输出到磁盘还是磁带上，输出用纸是专用纸还是普通白纸等

22输入设计的原则：控制输入量、减少输入延迟、减少输入错误、输入国产尽量简化。提高效率和减少错误是两个最根本的原则

23总调：包括两部分，主控程序和调度程序调试（即用直接送出预先安排计算结果的联系程序替代原功能模块）；程序的总调（即将主控制和调度程序与各功能模块连接起来进行总体调试）

39.系统实施的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入、系统切换和评价等。

40.计算机系统的实施：从计算机产品中选择最适合应用需要的品牌，购置计算机系统的基本原则是能够满足MIS的设计要求。包括：①计算机系统是否具有合理的性能价格比②系统是否具有良好的可扩充性③能否得到来自供应商的售后服务和技术支持等。

41.程序设计的目标：①可维护性②可靠性③可理解性④效率（最后才是效率）42.分调：即将一个功能内所有程序按次序串联起来进行调试。

43.系统切换：①直接切换法（老系统停止运行）②并行切换法（老系统不停止运行，利用老系统对新系统进行校验）③试点过渡法（逐步代替整个老系统）