加强“两风”建设,树立公务员良好形象个人总结

第一篇：加强“两风”建设,树立公务员良好形象个人总结

加强“两风”建设，树立公务员良好形象个人总结

加强两风建设，树立公务员良好形象是规范行政行为、严格行政监督、提高工作效率的重要手段，通过这一活动，使公务员在工作中形成自觉约束自身行为，严格按照公务员行为规范行动的习惯，以便更好地为人民服务。有了这样的认识，在此次活动中，按照活动要求，我认真学习了《全面推进依法行政实施纲要》、《行政许可法》和有关环保法律法规，使自己在依法行政方面有了更明确的认识，工作有了很大提高。

党的十六大把“三个代表”重要思想确立为党的长期指导思想，也是党风廉政建设和反腐败斗争的行动指南。我认为开展反腐倡廉工作，要增强服务意识，围绕大局谋发展，紧紧围绕“第一要务”开展反腐倡廉工作。在工作中应该时刻想着为群众解忧，为百姓解难，同时要为企业出谋划策，谋发展，要自觉抵制各种不良风气的侵蚀，坚持原则，秉公执法，杜绝吃拿卡要现象，杜绝营私舞弊现象，严格依法办事，严格遵守党的各项规章制度，不断提高行政执法水平，以实际行动落实“三个代表”精神，让群众满意，让领导放心。

作为单位的专职信访人员，查处环境污染信访案件一直是我的主要工作，每年都要投入大量的精力来做。近年来随着百姓环境意识的不断提高，环境污染信访也呈现逐年增多的趋势，今年到目前为止，我局已先后处理了100余件信访投诉，其中我参与调查处理的有70余件之多。做好信访工作除了具有专业法律知识外，重要的是要有耐心，要让信访人得到满意的答复，把矛盾化小，化了。既要为投诉人着想，又要考虑被投诉人的利益，做到既要搞好环境，又要为经济发展服务。在工作中我严格按照我局制定的 “公正执法，热情服务，廉洁自律，优质高效”16字准则开展行政执法工作，严格对照行政机关和公务员中存在的十个方面的问题查摆自己的不足，在工作中增强“十种意识”、树立“十种形象”，严格执行国家环保总局的“六条禁令”，在处理信访问题时，时刻想着自己是人民的公仆，手中的权力是为保护和实现人民群众的各项合法权益而存在的，所以要为群众解决他们关注的热点、难点问题，为他们排忧解难，让他们满意，这样才对得起领导的信任，对得起自己的工作。

通过一个阶段的学习查摆，感到自己在求真务实方面，在创新意识上存在着不足，工作有不够踏实的地方，胆子也不够大，这些情况局限了自己的工作，也影响了工作的质量。认识到这些不足，今后我会不断加强对自身素质的锻炼，不断提高执法能力和行政水平，把环境执法做为政府行政的一个窗口，做到清正廉洁，高效服务，公正执法，品德端正，艰苦奋斗，勤政为民，团结协作，公道正派，务实创新，无私奉献。

第二篇：建设文明单位树立良好形象

建设文明单位树立良好形象

——横山县工商局创建省级文明单位工作纪实

2002年以来，横山县工商局把文明单位建设作为提升执法水平、树立良好形象的关键措施来抓，精心组织，周密安排，主要从培训教育、制度建设、强化监管、环境建设等方面入手，上下联动，真抓实干，扎扎实实开展文明单位建设活动，做了大量而卓有成效的工作，取得了可喜的成绩，赢得了社会各界的广泛认同和高度评价。2002年被市委、市政府命名为市级文明单位；2003年被市委、市政府命名为五型机关标兵单位；2004年被市委、市政府命名为市级文明标兵单位；2006年12月被省委、省政府命名为省级文明单位，该局所属城关工商所和响水工商所分别被命名为市级文明标兵单位、市级文明单位，其余各所全为县级文明单位，全系统精神文明建设实现了“一片红”，成为了全市工商系统的“排头兵”。

一、加强组织领导，健全创建机构

文明单位建设是全面建设小康社会的重要组成部分，是实现物质文明和政治文明的精神动力和思想保证。为此，近年来，横山县工商局高度重视创建工作。

（一）是从健全机制入手，成立了文明单位建设工作领导小组，制定了《文明

单位建设工作五年规划》，层层签定创建责任书，要求全系统把创建文明单位作为“一把手”工程，与业务工作、队伍建设和业绩考核挂钩，形成了党政齐抓共管，部门各负其责的领导体制和工作机制。

（二）是针对不少同志对文明单位建设抱有抵触情绪、工作被动应付的情况，多次召开专题会议，充分利用各种宣传形式，在系统内进行广泛而深入地宣传和讨论，统一了思想，提高了认识，使干部职工以强烈的责任感自觉置身于创建活动之中，为文明单位建设奠定了坚实的思想基础。

二、加强培训教育，提升队伍执法素质

在文明单位创建活动中，该局树立“以人为本”的理念，始终坚持教育要领先的原则，把队伍建设放在首位。首先，建立了以考促学、以评促学、以查促学、以奖促学的学习机制，采取个人自学与集体学习相结合、学习与讨论相结合的方式，先后组织培训了《行政许可法》、《行政处罚法》、《公司法》、《公务员法》、《党章》、《公民道德建设实施纲要》和社会主义荣辱观等重要内容，并进行了知识考试，将测试成绩载入个人学习档案，作为评先树模、奖惩、年终考核的重要依据。重点进行了四方面教育：（1）是抓思想素质教育，促政治素质提高；（2）是抓法律法规培训教育，促执法素质提高。（3）是选择查案、办照、市场巡查等窗口岗位，抓岗

位竞赛活动，促执法能力提高；（4）是抓学历教育，促知识面拓宽，全力提升干部职工的思想素质和执法素质。其次，认真开展作风整顿，狠抓党风廉政建设，有力地促进了系统干部执法队伍的全面建设。连续五年在横山县行风评议中名列前矛。

三、狠抓制度建设，促进规范化管理

近年来，横山县工商局把制度建设作为推动文明单位建设工作的一项治本之策，坚持以制度管理人、以制度促工作的思路，切实规范干部执法行为。

（一）全面完善执法工作制度。主要围绕“权、钱、人”建章立制，先后修订和完善了登记注册流程、案件审批、市场巡查、政务承诺、行风评议、责任追究、考核考勤、文明办公等16项内部制度，进一步提升了干部职工优质服务水平，提高了依法行政和按章办事的自觉性与主动性。

（二）全面推行政务公开制度。将登记注册指南、社会承诺、办事依据、收费项目、收费标准等全部上墙公开，接受群众监督，在社会上树立起了“阳光型”工商的新形象。

（三）全面强化执法督查制度。2002年以来，该局成立了行政执法督查组，按照报告、核审、备案、登记、检查等程序，分别对行政处罚行为、行政收费行为、行政许可行为、行政检查行为、行政复议行为、行政赔偿行为以及行政主体资格和行政不作为等十多个方面进行执法

监督检查，全面强化了执法监查制度。通过执法监查制度的贯彻落实，结合党风、政风、行风的教育和监督，有效地促进了行政执法的严肃性，形成了内外相互监督制约，促进了执法人员廉政行为、执法行为、服务行为的提升，杜绝了“吃拿卡要抵报”现象和违法违纪现象的发生，更好地支持和服务了地方经济的发展。在2006年依法行政评议工作中，受到市、县人大领导的高度赞誉。

四、创新监管模式，促进职能到位

近年来，横山工商局在市场监管中，积极创新商品质量关口前移和食品安全监管模式，重点在商品流通安全监管机制上下功夫。在过去分类监管的基础上，健全完善了企业、个体工商户ABCD四类监管模式，逐步使企业信用信息分类监管制度落到实处。全系统普遍实行了企业、个体户信用等级绿、蓝、黄、黑四榜公示，定期公布企业信用信息，建立责权明确的市场巡查新机制。积极在食品、农资、家电、通讯工具等十类重要商品中推行建立进销台帐、质量查验、质量承诺、不合格商品退市等制度改革，初步建立了“三道防线”[（1）是实行食品等重要商品安全市场准入制度，构筑食品等重要商品经营者的自律防线；（2）是落实市场开办者责任，构筑开办者商品准入的自管防线；（3）是强化工商机关的日常监管，构筑商品质量安全的监管防线]，构建了“两

个网络”[（1）是12315消费者申诉举报网络；（2）是食品安全保障监控网络]，扩大了商品不安全信息来源，强化了社会监督，使监控网络逐步成为工商机关保障流通领域商品安全的“防火墙”。与此同时，该局始终围绕整顿和规范市场经济秩序，努力营造公平竞争的市场环境这条主线，重点管好生产、交易、消费“三个环节”，促进职能到位。从2004年至2006年底，共组织实施了诸如食品安全、校园周边、黑网吧、成品油市场、汽车、农资、扫黄打非和治理商业贿赂等各类专项整治40多起，取缔无照经营146户，没收各类假冒伪劣过期变质商品价值达30余万元，查处各类违法违章案件702起（其中一般程序案件273起、简易程序案件429起），罚款达95.9万元，有力地净化了市场经济秩序，规范了市场交易行为，维护了消费者合法权益，促进了未成年人的思想建设。2004—2005年连续两年被市委、市政府授予整顿和规范市场经济秩序先进集体、优化投资环境先进集体。

五、扎实推进基层建设，优化执法环境

近年来，该局按照“心往基层想、事往基层办、钱往基层花、人往基层走”的思路，进一步加强基层工商所的规范化建设。特别是在经费困难短缺的情况下，积极筹措资金近200万元，除赵石畔工商所外，对其他六个工商所全部进行

了扩建改造，基本实现了信息网络和行政执法规范化建设，充分调动了干部职工工作积极性和创造性，营造出一个良好、舒适的行政执法工作和生活环境，受到了省、市、县领导的高度赞扬和充分肯定。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。几年来，横山县工商局以文明单位建设为突破口，以全面履行职能为目标，自加压力，艰苦创业，精神文明建设结出了累累硕果，全局各项工作不断出现新的气象。看今朝，意气奋发；瞻未来，任重道远。随着市场经济和改革开放的进一步深化，在构建和谐社会的进程中，横山县工商局精神文明之花必将会更加绚丽多彩。

二00七年一月九日

第三篇：加强行业作风建设树立医院良好形象

加强行业作风建设树立医院良好形象

医院的行业作风建设是医院综合实力的重要组成部分，也是医院精神文明建设的重要内容。医疗卫生行业是与千家万户联系最为密切，是百姓最关注的行业。医务人员的工作态度、服务行为、行业作风、技术水平的好坏直接关系到病人的安危，使得社会对卫生行业的要求比其他行业高，对卫生行业不正之风的反应也更为强烈。年来，卫生行业直都在进行以加强行业作风建设为主题的各形式的活动，不断加纠风工作的力度，树立医院良好的形象。长期以来，余杭二院一直将加强行业作风建设、纠正行业不正之风作为医院工作的一项重要内容来抓，坚持标本兼治，综合治理，认真开展商业贿赂专项治理工作。医院先后开展了“贴近病人、贴近临床、贴近社会”的三贴近活动，开展“转变作风树形象，争做人民好医生”作风建设年活动，以及今年开展的“评议政风行风提升卫生品质”等专题活动，大力促进职工服务观念的转变与医疗行业作风的好转。为加强行业作风建设，医院以修章建制，完善管理为基础，建立健全了各项管理制度、党风廉政制度、医疗质量管理制度的要求与规定，用制度规范职工的服务行为。

1开展政风行风评议，提升卫生品质

为深入贯彻落实党的十七大、中纪委二次全会和国务院廉政工作、纠风工作会议精神，医院进行了“评议政风行风提升卫生品质”活动。行风评议主要是通过自查自评自纠，及发动群众和社会各界代表有组织地对卫生系统进行评议，共同找出卫生行风存在的问题。

1.1制订方案，落实措施为确保各项评议工作贯彻落实，医院成立了以院长牵头的领导小组，负责评议活动的决策部署和重要问题的研究落实，并设立办公室，负责评议活动的日常工作，制定并下发了《余杭区二院政风行风评议工作实施方案》，通过班子会、中层干部会、党员会、职工大会分层传达上级有关文件精神，部署评议工作，通过动员会等形式，层层发动，营造良好的氛围。利用横幅、宣传栏、宣传橱窗、院报、医院通讯、院内网络等形式，大力宣传政风行风评议的目的、意义，不断提高广大职工对开展政风行风评议重要性、必要性认识。根据医院统一安排，对照评议活动中的主要内容，统一组织，分步实施、上下联动，以科室为单位，明确目标，确立任务，落实责任，按照“谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实，强化活动效果，注重医疗服务品质的提升。

1.2广泛征求意见，检查落实整改一是通过召开职工座谈会、工休座谈会、走访服务对象、电子邮箱和对出院病人随访等方式，主动征求本院职工和服务对象的意见和建议。二是对门诊、住院患者及出院病人进行问卷调查。三是召开行风监督员会议，听取他们的意见和建议。四是通过投诉电话、意见箱、意见簿收集病人及家属意见和建议，争取职工和社会各界的理解和支持。在此基础上进行自查、梳理存在的问题，并做到边查、边纠、边改。五是立足医院中心工作，针对查找出来的问题，认真分析原因，按照要求，认真整改，确保评议活动扎实有效。

1.3结合医院中心工作开展政风行风评议活动一是与医院管理年活动相结合，以持续改进医疗质量和保障医疗安全为核心，进一步改进服务流程，改善就医环境，方便病人就医，提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风。不断提高医疗服务质量，有效化解医疗风险，确保医疗安全。二是与构建和谐医患关系相结合，积极引导广大医务人员坚持为人民群众健康服务的宗旨和医院的公益性质，切实维护人民群众的利益，充分体现医院的公共卫生和公共医疗职能。三是与作风建设相结合，以明廉耻、讲正气、树新风，促和谐为目标，向抗震救灾先进人物学习，用实际行动维护医护人员良好的形象。在开展民主评议、政风行风中，我们紧紧围绕群众反映的问题，不断开拓政风行风评议新途径，以病人为中心，以提高医疗服务质量为基本要求，不断强化政风行风新举措，以民主评议为载体，不断构建平安和谐医院新平台，以源头防治为着眼点，不断完善防止不正之风的新机制，以人民群众满意为标准，不断取得行风建设新成效。

落实管理制度，不断深入开展治贿专项工作

2.1加强学习，明确要求深入学习《医师在执业活动中履行的义务》、卫生部颁发的《医务人员医德规范》、《关于加强行风建设的八项行业纪律》、《医疗机构及医务人员向社会作出八条承诺》;浙江省卫生厅《关于重申严禁收受药品回扣的有关规定》、《临床行医十个严禁》;杭州市卫生局《关于行风建设监督处理的暂行规定(试行)》及医院下发《加强行风建设若干规定》与《关于拒收红包、回扣的警示》。反复学习，提高认识，增强抵制商业贿赂的自觉性与责任感。

2.2加强对医药代表的监督与管理建立医药代表信息档案，要求每位医药代表必须向医院药剂科上交本人的身份证复印件、本人照片与药品经销委托书，进行备案、建档，加强监督。医院与中标经营药品公司签订以承诺确保药品质量，及时供货与保证不进行发放医药回扣或变相发放回扣等为主要内容的协议书。医院给每一位医药代表发放《告知书》，规定医药代表严禁进入临床科室，严禁发放药品回扣，如有违者取消进药资格。在医院内每一楼层或科室贴出“严禁医药代表进入临床科室”的告示牌，平时加强巡视督查。

2.3医务人员应自觉抵制医药代表的不良行为严禁临床科室接待医药代表，或进行介绍新药等活动;不私自、暗地与医药代表进行接触交易，坚决拒绝或主动上交药品等各类回扣;不索要、暗示或变相收受回扣;不为医药代表统方、发放回扣;不向医药代表报销各类票据等;不准参加医药公司组织的各类学术活动。

2.4加强对临床用药情况的监督与控制由药剂科负责，对全院用药情况进行统计监控，对用量较多、金额较大的前三位或某一段时间内用药量增长幅度的药品进行统计分析，发现异常情况及时报告处理，包括向供货商发出黄牌警告，甚至取消进药资格等处理。凡用药量与金额连续3个月处于前一位的药品(尤其是抗生素)，一律给予停药1~3个月的处理。

2.5对临床医生的使用药品情况实行监督与控制由医院电脑中心负责，对用药量较大的前3位药品(抗生素)使用情况进行统计。对前10位使用量较大医生的用药总体情况，以科室为单位在全院科室负责人会议上通报，具体医生用药情况由科室负责人传达警示，对屡次用量较大的前2位医生，由医院领导找其个别谈话，当面警示，发现确有问题的严肃查处。

3改进服务作风，提高服务质量 随着城镇职工基本医疗保险制度的全面实施，医疗机构改革的深化，要求医院必须降低医疗成本，改进服务作风，提高服务质量，为患者提供及时、方便、放心、优质的医疗服务，才能提高竞争力。群众可以任意选择医院就诊，而服务好、医术精、收费合理的医院必定是市民的首选医院。虽然，近年来，余杭二院通过大力加强职业道德建设，强化全院职工以病人为中心的服务意识，医院的整体服务水平逐渐提高，但离社会对我们的要求仍有距离。行业作风状况好坏直接关系到医院的生存与发展，加强行业作风建设是医院在竞争中生存和发展的需要。关键在于各项整改措施是否落实。为解决群众反映较强烈的突出问题，医院制订了以下几项整改措施。

3.1降低医药费用，减轻病人负担

为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，医院抓好药品集中招标采购、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。上半年统一集中招标药品957种，金额2781.2万元，100%为中标药品。为确保药品收入占业务收入比例能下降，医院对各科的药品比例进行了调整，超出控制指标，分段按比例扣奖，超出5%之内，按超出部分药品总额3%扣奖;超出5%以上的，按超出部分药品总额5%比例扣奖;在控制指标之内的，按相应药品总额5%比例奖励。同时，住院病人人次平均费用要求缩短病人住院天，加快床位周转率，减少医疗费用。门诊对新农合病人处方限额不得超过115元，要求因病施治，合理检查、合理用药、合理治疗，以确保门诊人次平均费用。今年以来，人均门诊费用122.21元，每出院病人平均医药费用5477.08元，药品收入占业务收入比例明显下降，有效缓解群众看病贵的问题。

3.2强化质量监控，提高服务质量为加强医疗质量监控，医院成立了医疗质量监督科，将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善了医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全了门诊工作管理制度，加大了对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。重申了副高以上人员定期出门诊制度，以进一步保证医疗质量，提高医疗服务水平。规范了对投诉、纠纷的处理程序，要求科室在为病人作特殊检查治疗或用贵重药前要向病人解释清楚，征得病人的同意，并按要求签订协议书。强化医患沟通，深入开展医患和谐促进活动，倡导人文关怀，努力提高服务质量。

3.3改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以严肃处理。要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变“脸难看”、“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为解决“三长”现象，医院增加了收费人员，增开了收费窗口，门诊服务窗口人员提前15min上班，缩短病人候诊时间。为树立良好的行业风气，年初与全院职工签订“医疗服务承诺书”与科主任签订“党风廉政与职业道德工作目标责任书”，向社会、医院及科室作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在余杭二院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。营造反腐保廉的良好氛围，努力做好防范职务犯罪的工作。

3.4加强对医疗收费的管理，维护患者利益为杜绝乱收费，滥收费现象，树立医院良好的社会形象，医院指定1名专职物价员，每月对各个病区收费进行抽查，抽查结果在院周会上进行通报，并进行扣奖处理。医院物价小组，对全院收费工作进行统一管理。负责对医疗项目收费数据库加强监控，及时进行调整，指导临床科室的收费工作，对门诊处方实施监控，检查收费的准确性。同时负责对各科室的收费指导员进行培训，提高工作水平，保证收费的准确性和合理性。各病区有护士长负责，负责本科医疗收费的自查自纠工作，及时反馈信息。通过多项措施，加强对收费工作的管理，以最大限度的减少误收、多收或少收现象，维护病人的利益。加强医院行风建设，推动卫生工作的改革与发展，是为了切实解决存在于医疗卫生服务中群众反映比较强烈的问题，着力深化破解“看病难”、“看病贵”问题，使病人满意、群众满意、社会满意。在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与发展。目前,余杭二院职工正以一流的素质、一流的技术、一流的态度创出一流的服务质量，更好地满足广大群众的服务需求。

第四篇：抓好行风建设 树立教育良好形象

抓好行风建设 树立教育良好形象

为了进一步深入贯彻群众路线教育实践活动，坚持查摆问题，整改落实，努力提高学校的教育教学质量和服务水平，不断提升社会对学校的满意度，我校于4月中旬对全体学生进行了问卷大调查。

这次问卷调查学校主要针对教师是否有乱办班、乱补课、乱订教辅资料的现象进行摸底、排查，学生们进行了实事求是地填写。

学校对调查问卷进行了整理，我们惊人的发现，我校的教师都能严于律己，恪守职责，没有一例乱补课、乱办班现象发生；洁身自爱、廉洁从教，没有一例违规收费、乱订教辅资料现象发生；诚实、守信、公正、严格，没有损害师德形象的事件发生。

“花以芳香而美好，师以廉洁而高贵”，学生的监督、家长的参与、社会的评议，把握着我们前进的方向，行风建设常抓不懈是根本，群众满意是目标，今后，我们将进一步加大行风建设和党风廉政建设的工作力度，积极探索加强行风建设，树立行业新风的新途径，继续完善各项制度，落实有效措施，推动行风建设上新台阶，促进我校教育事业的全面、健康、协调发展。

第五篇：加强师德师风建设 树立教师良好形象

加强师德师风建设 树立教师良好形象百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。教师肩负着为祖国现代化建设培养人才的重任，是推进教育创新、实施素质教育的主力军。要办好一所学校，首先必须把教师的思想道德建设摆在突出位置，努力建设一支政治坚定、品德高尚、素质过硬、精于教书、勤于育人的教师队伍。朱熔基同志曾说：“教师对学生的一生都有至关重要的影响，教师是人类灵魂的工程师，应‘学为人师、行为示范’”。一个学校只有始终抓住师德师风建设不放，把师德师风建设贯穿于学校的各项工作之中，才能塑造出好的教师形象，才能把教育事业不断推向新的高峰。我们认为学校工作的思路是“一切以学生发展为本”，强化师德师风建设，通过教师的发展，最后达到使每一个学生得到全面发展，完成我们的教育目标。

一、加强思想教育，围绕师德规范引导教师修身养德

教师是人类灵魂的工程师，是落实科教兴国战略、推进教育创新、全面实施素质教育的主导力量，是学生增长知识和思想进步的指导者和引路人，教师的一言一行、一举一动无时无刻不在潜移默化地影响着学生。在学生心目中，教师是社会的规范、道德的化身、人类的楷模，因此，师德师风的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。在实践中，我们充分认识到师德是教师素质的核心，必须把师德师风建设摆在师资队伍建设的首位。

第一，坚持用先进的理论武装教师。学校要在日异激烈的竞争环境中求得生存和发展，不仅要创造出优雅的教育教学环境和具备现代化的教学手段，更重要的是要建设一支具有优良思想品德，热爱教育事业和精湛专业知识这样高素质的教师队伍。围绕

“敬业爱岗，严谨治教，热爱学生，团结协作，为人师表”的方针，开展以“内强素质、外塑形象”为目标的师德建设工作。组织教师有步骤地系统学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，通过上党课、听讲座等形式，不断提高教师的政治理论修养，帮助教师树立科学的世界观、人生观和价值观，增强教师的光荣感、责任感和使命感。

第二，把师德建设纳入规范化管理轨道。学校应组织教师认真学习《公民道德建设实施纲要》和教师职业道德规范。要求教师对照规范和师训严格要求自己，做学生的表率。致力于建立师德师风建设的长效机制，设立“师德师风监督岗”，建立师德师风投诉制度，通过各类座谈会，广泛听取群众意见，接受社会监督，取信于学生，取信于家长，取信于社会。教师队伍形成团结向上、敬业爱岗的良好风貌。教师素质向“一高、二爱、三强”目标迈进，一高即高尚师德，二爱即爱教育事业，爱每一位学生，三强即教育教学能力强，教育科研能力强，现代信息技术运用能力强。同时，将师德师风建设与人事制度改革、考核、晋职晋升、教育教学管理等师资队伍建设和管理的其他内容有机结合起来，有效地促进师德师风建设的各项措施落到实处。

第三，以思想教育和专业学习相结合，不断提高业务水平。学校应根据不同历史时期的特点，认真抓好全体教职员工的学习。在学习方法上采取自学、听辅导讲座、讨论、答卷等灵活多样的形式，力求使学习收到最好的效果。通过一系列的思想教育活动，广大教师在思想认识得到提高的同时，更加专注的投入教学科研业务活动中。组织全体教师出去学习考察，走出校门看学校，对照先进找差距，不断提高认识更新观念。积极鼓励中青年骨干教师参加各类教学研讨会，学习外地先进经验，交流教学信息。另一方面，组织教师进行培训或进修，学习教育教学理论，使教师的理论业务水平得到进一步提高。

二、依托人本管理，调动教师教书育人的热情和责任心

著名学者哈罗德-孔茨说过：“管理就是为在集体中工作的人员谋划和保持一个能使他们完成预定目标和任务的工作环境。”好的管理就是一种好的氛围，能够充分发挥人的优势和潜能而最大限度地抑制人之不足，建立起以自我激励为主、外力推动为辅的激励机制，为教职工完成工作目标创造有利条件，让每个人都感受到工作的快乐和成功的快乐，从而把加强师德修养上升为教师的自觉行为。

学校应以人本管理为核心实施管理创新，积极创造一种和谐、民主、积极进取的工作氛围，引导教师扬长避短，把个人自我价值的实现与学校发展结合起来，第一，构建创新机制，转变教师观念。学校要努力创建制度激励、情感激励、成就激励、道德激励在学校管理中对激发调动教师工作热情、工作积极性所发挥的作用，及此系统应产生的“综合激励→引起需要→引发动机→形成行为→目标达成→满足需要→产生新的需要”的良性循环。其中最有效的机制是“加强学生反馈信息，加大学期考核力度”，从要我工作、我为他人工作彻底转变为我要工作、为我工作的思想认识，这是一种质的飞跃，这一飞跃是教师对自身主人翁地位重新认识后的重新调整。

第二，营造发展平台，提供用武之地。学校要让每个教师的发展有一个宽广的空间，为每个教师的发展筑好台阶。学校的管理工作，实质上就是为教师、学生的发展搭台，做好幕后的服务工作，使教师、学生在一个足以使他们施展才华的舞台上充分地发挥，最佳地发展。使每个教师最终都能达到“融入教育、享受工作”的最高佳境。学校的每个岗位都是教师走向成功的台阶，都是锻炼自我的舞台，无论是团队工作，还是班主任工作；无论是年级管理，还是学科的教学、科研工作，无不可以锻炼自己向更高的层次发展。作为学校应该积极引导，全方位为每个教师创造一个发展的空间。

第三，保障物质生活，消除后顾之忧。提倡教师爱岗敬业、无私奉献，但不是说可以忽视教师的物质文化生活。学校从发展的大局出发，多方面关心教师的工作、学习和生活。学校应重视教师的业余文

化生活和身体健康保健，开展各类文体活动，两年一次全面体检，每年暑假组织外出旅游。学校要视教师为主人，充分相信和依靠教师，调动教师的工作积极性，激发教师的创造性，增强队伍的凝聚力。实施人本管理，形成“领导心中有教师，教师心中有学生”的良性循环，创造一种和谐民主、催人奋进的人文氛围，使一批青年教师由稚嫩走向成熟，使他们的青春热情和蕴藏的巨大潜能得到充分发挥，迅速成长为学校的骨干。

三、明确工作重点，抓住班主任队伍建设不放松

班主任的师德建设工作，始终是学校狠抓师德师风工作的重点。由于班主任日常与学生接触最密切，他们的一言一行最直接地代表着教师整体的形象，所以在对班主任队伍的建设中，无论是从选人还是在日常工作的监督指导等方面，都应把树立教师师德形象，以自身高尚师德影响教育学生的观念作为对班主任工作的首要要求。

第一，在制度上明确对班主任的考核要求。规定作为班主任在师德表现上应该注重的几个方面，包括：关心热爱全体学生，尊重学生人格等内容，通过这些教育以及考核使每位班主任做到心中有数并自觉遵守。摒弃以往学生一出问题就请家长的做法，建立家长定期联系制度，欢迎鼓励家长主动到校与教师沟通学生情况。通过以上措施，在学生和家长中树立学校教师的良好形象，改进师生关系，使家庭教育与学校教育形成一股合力。

第二，定期在学生中开展针对班主任的师德调查。通过调查，从多个方面对班主任的师德表现进行评价和论述。同时对发现的个别问题也及时与班主任进行了沟通，使他们能找出自身的不足加以改进。通过这项措施，既可拉近师生间的距离，也对教师产生了督促和鼓励的作用，使学校对班主任队伍的管理提高到一个新的水平。

第三，在班主任队伍中进一步号召把开展对学生进行心理健康教育作为工作的重点来抓。通过分析不同学段学生心理年龄特点，针对各类学生学习和生活的压力、易出现的问题等，恰当地开展引导、鼓励、激励等正当的心理健康教育，化解学生的心理矛盾。在这些工作中，班主任良好的形象所起的作用是非常重要的。

师德师风建设是一项系统工程，是学校教师队伍建设的一项长期历史任务，不可能一蹴而就、一劳永逸，必须长抓不懈，坚持可持续发展的思路，不断总结经验教训，勇于实践，大胆创新，才能不断提高师德师风水平。只有抓好师德师风建设，才能使学校的整体工作不断迈上新的台阶，才能适应时代的要求。