信用卡被盗刷应怎样处理大全

第一篇：信用卡被盗刷应怎样处理大全

信用卡被盗刷应怎样处理

常刷信用卡的朋友知道，信用卡被盗刷并不是什么稀奇的事情。那么，发现信用卡被盗刷后怎样处理呢?

1、挂失。无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷，首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话，进行挂失。

2、到ATM机上查款。挂失以后，可不必先补卡，而是到离自己最近的ATM机上了解，自己的信用卡余额，同时，这还是后期证明卡片在你身上和你所处位置最有利的证据，因为银行可以调取你的查询记录及录像，能证明你在那一刻不在案发地，并且卡片也在身上。

3、要求银行给予重要文件。找到一处有传真机的地点，用传真机电话再次拨打客服电话，要求客服帮你传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。

4、报案。通常到普通警局报案他们不会受理，还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的JC局进行报案，如果你不清楚所属片区可以致电客服要求他给你提供所属地。报案的目的是帮你在银行的拒付申请过程中增加证据，增大拒付申请成功的可能性。

5、要求警局立案，并给予回执单。携警局给的回执单到发卡中心要求调查。

第二篇：信用卡被盗刷银行真会承担

信用卡被盗刷银行真会承担

银行只赔偿未设密码用户

最近几天，不少人都在讨论信用卡被盗刷的事情，有自称银行内部人士的网友在专业理财论坛上发帖爆料，称信用卡不设密码其实更安全。

银行方面确实有为保障信用卡刷卡安全，多数银行提供了失卡保障服务。若卡片遗失，持卡人在第一时间向银行申请挂失，则银行对持卡人在挂失前一定时间内因被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。目前银行提供的失卡保障大多为48小时，也就是说，银行对持卡人在挂失前48小时内因被人盗刷信用卡而造成的损失进行赔偿。

而卡的说明书写到：如果设置密码，那么凡使用密码进行的交易，均视为持卡人本人所为，银行不承担任何责任，而如果是签名的，银行会要求商家承担一定的责任。

有网友爆料说广发银行的信用卡用签名更安全，是否真是这样？广发银行杭州分行的一位理财师说他自己的银行信用卡中一张设了密码，一张没有设。那你是不是觉得不设密码更安全呢？这位理财师同样给出了否定的答案。“各家银行虽然规定不一样，理论上讲确实是不设密码对客户而言更有利，但在实际生活中，一般还是建议客户设密码的。”他分析说，除了大环境以外，有密码和没密码被盗刷的几率也明显不同，前者肯定要小很多。

“这就好比说讨论坐汽车危险还是坐飞机危险，虽然后者的危险性更大，可是从概率上讲后者发生的几率要小很多。”中信银行杭州分行的一位理财师明确表示，在国内肯定还是设密码好。“以前有阵子我也是没设密码，可每次出去消费都要被问密码，后来我觉得还是要适应传统习惯，就设了密码。”很多人在谈论这件事情时都喜欢说国外是怎么怎么样，但是国内外消费环境也存在巨大差异，信用卡被盗刷后国内外索赔的成本也存在巨大差异，因此从这个角度说，对于国内的信用卡客户来说肯定还是设置密码更好。

农业银行省分行营业部财富中心的理财师告诉记者，从他掌握的情况看，90%以上的信用卡客户都是使用密码的，而多数理财师也是建议客户设置密码的。“确实有部分银行工作人员没设密码，但肯定是少数。”他说，其实无论是否设置密码，养成良好的使用习惯才是防止被盗刷的最好办法。凭密码交易的持卡人需注意用卡时，尽量用手掩盖密码器，防止密码泄露。而使用无密码信用卡的持卡人，也应该进行多重防护，如短信提醒、交易金额限制等，并选择一些有失卡保障和异常交易监控的银行信用卡。

第三篇：银行卡是怎样被盗刷的

作案手法：建个人“大数据”匹配

办案民警介绍，网上盗刷与传统的克隆银行卡盗刷最大的区别在于，网上盗刷是非接触式的，不需要银行卡，只需要获得你的账户信息，完全发生在虚拟的空间中，甚至案犯之间都彼此从未见面。

他们的作案手法，一般都是从网上搜索开始，收集或者盗取个人的相关信息，比如邮箱、身份证、家庭住址、手机号、QQ号、注册资料等，再通过自己编写的软件将这些信息进行匹配，组成数据库，这就形成了黑客的“大数据”。

“只要你上网，你就有可能在网上留下你的相关信息，而黑客所做的就是将你的这些信息关联起来。”办案民警介绍，分析你在互联网上的轨迹，对各种各样的数据进行匹配，一旦匹配成功，就有可能获得你的银行账户信息。

“四大件”：身份证卡密码手机号

据介绍，黑客所需要的最关键的四大信息称为“四大件”：身份证、银行卡、密码、手机号。找到“四大件”后，一般有三种方式突破你的账户信息。

第一种是不需要输入验证码的小额支付，比如电话充值，Q币消费。

第二种是定点发送木马，绕开验证码。犯罪分子针对你的手机定点发送带有链接的木马短信，欺骗你去点击，一旦手机中了木马，你的手机便会被犯罪分子屏蔽，你收到的验证码也会直接转移到犯罪分子的手机上去。

第三种是利用第三方支付平台的漏洞，修改支付方式，窃取绑定的银行卡信息，“越便捷的支付风险越大”。

还有一种则是诈骗，伪装成银行工作人员骗你说提高信用卡的额度，要你去办一张新的银行卡，在里面存一笔钱，但要求绑定在犯罪分子的手机号，从而获取验证码，“这种情况发案很多。”

防黑指南：提升密码严防“木马”

省公安厅负责该案的经侦专家给出了防范黑客“四招”：

1.网银支付密码要“独一无二”。黑客会根据你的相关个人信息进行不断匹配“尝试”，比如尝试你的邮箱密码，QQ密码，其他账号登录密码，手机号，生日等，在数据库中不断碰撞尝试，称之为“碰库”。一旦“碰撞上”了，网银就失守了。同时，密码设定不要太简单。

2.切记不要随便点来历不明的链接，以防止中“木马”，手机、电脑最好安装杀毒软件（使用苹果手机最好不要越狱）。

3.网上注册的个人信息不要太详细，要有自我保护意识。

4.针对网络盗刷这种非接触式犯罪，最好形成“信用卡消费，借记卡理财”的观念。“因为信用卡是有额度的，即便有损失，也是有限的，而借记卡理论上是无限的，尽量不要用来网上支付消费。”

第四篇：信用卡被盗刷的民事起诉状

民事起诉状

原告：***，女，汉族，年 月 日出生，住，身份证号码：。

被告：广发银行股份有限公司 分行，住所地：。法定代表人：

诉讼请求：

1、判令被告立即向原告赔偿原告信用卡被他人盗刷的损失35880元；

2、判令由被告承担本案的全部诉讼费用。

事实与理由：

一、基本事实

2014年9月11日，原告在被告处申办了一张信用卡并一直使用完好，直到2016年3月22日下午3时许，原告接到冒充广发银行客服人员的电话，称可使用信用卡积分兑换话费。由于原告当时正在上班较忙，没多考虑即将手机短信验证码告知对方。随后在短短几分钟内，原告的信用卡被他人盗刷了三笔消费，涉及金额分别为954元、1995元、2940元，共5880元。收到消费短信提示后，原告马上冻结其信用卡，然后到当地的广发银行办理挂失手续以及打印银行交易流水账并报警处理。

然而万万没想到的是，原告在事发后第二天（即2016年3

月23日）早上用手机查询交易明细的时候发现其信用卡已被办理了一笔30000元的财智金，但是原告在3月22日打印银行流水账时，并没有被告知已经办理该项财智金。后来在网上银行打印银行流水账才发现有10000多元是在3月23日通过原告信用卡开通的电子账户转走的。此外，从银行流水账发现，所盗刷交易分别通过海南新生信息技术有限公司、迅付信息科技有限公司以及一位名为徐文章的陌生人消费或者转出的。整个过程中，原告共损失人民币35880元。

二、原告认为，在这个过程中，被告存在明显过错，应当承担原告损失的赔偿责任。理由如下：

（一）被告在保障原告的卡片交易安全方面存在过错。原被告双方是储蓄合同的权利义务人,银行对储户信息有安全保障义务，即银行首先要对所发的信用卡本身的安全性予以保障，防止储户信息、密码等信息数据被轻易盗用。从原告被盗刷信用卡可以看出，被告明显违反了安全保障义务，作为违约方，应当承担违约责任，赔偿原告全部的经济损失。

（二）被告在履行及时告知原告消费信息方面存在过错。在原告发现自己被盗刷信用卡后立即向银行办理挂失手续，并打印流水账清单，但是银行方仅仅向原告提供了3月22日下午发生的三笔交易的流水账明细，并没有告知原告已被办理30000元财智金的交易信息。3月23日上午，由原告在网上银行打印流水账是才发现自己在挂失前已被办理财智金的事实，并在挂失后仍被转走10000多元。因此，被告没有及时告知原告消费信息，导

致原告受到损失，应当赔偿原告的全部损失。

（三）被告为原告办理挂失手续时，并没有为原告信用卡所捆绑开通的网上银行电子账户一同挂失，导致原告在挂失信用卡后的第二天再次被他人通过电子账户转走10000多元。在这个过程中，被告明显存在业务上的过错，导致原告受到二次损失，被告应当为原告的全部损失承担赔偿责任。

综上所述，被告在原告被盗刷信用卡的过程中存在明显过错，应当为原告的全部经济损失承担赔偿责任。为维护原告的合法债权，根据《民事诉讼法》的相关规定，原告特向贵院提起诉讼，请求贵院依法判准所请。

此致 ***人民法院

具状人：

二O一六年 月 日

第五篇：发现银行卡被盗刷该怎么办,怎么处理

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发现银行卡被盗刷该怎么办，怎么处理

现在银行卡对我们来说非常的方便，因为我们可以买东西都可以用银行卡来付费，当然，如果出现自己的银行卡被盗刷了怎么办，我们该怎么做？

【银行卡被盗刷该怎么办】

第一、打电话给银行客服，说明情况，要求将卡上资金冻结，力求将损失减至最低。

第二、想办法取得证据，证明被盗刷的交易行为与自己无关，且卡片在自己手中，如就近到ATM机上取现或到银行网点进行操作。

第三、及时报警，如个人证据不足，可要求银行出示相关证明。报警后，要向公安机关索要受理材料。

【相关提醒】

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1、消费时第一台POS机刷一下，没刷出来，换一台重刷时，要警惕。那台没刷出来的POS机，是不是就是复制磁条信息、盗取密码的犯罪工具。

2、一旦遭遇盗刷，第一时间冻结银行卡止损。

3、迅速携带银行卡去最近的派出所报案，以证明你人和卡都在本地。

4、去银联调取刷卡记录，证明盗刷地是外地，你不可能在该处。

5、证据搜集完毕后，起诉银行索赔。

注：根据犯罪分子的交代，如其利用了银行的管理或技术漏洞，银行就应当承担责任；如果是利用了储户对于银行卡或银行卡密码保管方面的过失，则储户要承担相应责任。