信用卡经验分享(罗莹)

第一篇：信用卡经验分享(罗莹)

南铁支行信用卡营销经验分享

编者按：截止到6月30日，南铁支行太平洋信用卡净增数574张，完成计划82%，只差126张完成年计划，而7月23日该支行已经进表112张，接近完成全年计划。为学习、推广先进作法，我们请罗莹总结了在信用卡营销方面的经验，现转发你们。

从罗莹经理的营销做法看，太平洋信用卡营销的成功并不需要太高深的技巧，也不需要投入太大成本，更不是指望上级搞突击性地营销，而是全行重视，认真对待客户、平实有序地抓住商机，早作安排早行动，把太平洋信用卡营销作为支行的一项日常工作来做，才能取得信用卡营销的主动要，为更好地完成其它指标，腾出时间和精力。

为此，分行也将采取进一步的观摩交流措施，希望各经营单位以此为契机，做好信用卡营销工作，努力创造出更为生动、鲜活的先进经验，及早完成今年分行渠道的信用卡发卡计划。

[正文]

各位领导、各位同事：

大家好！

我是南铁支行的罗莹，现任客户服务经理。很高兴能在这里和大家分享我们支行在信用卡营销方面的经验。

首先，前提是“领导重视”。

其次，我们把信用卡营销总结为“动起来”——宣传启动、培训调动、内外联动、奖惩激动。

1、宣传启动。

从开门红工作初始，我们支行就组织制订了“早部署，早落实，早行动”的实施方针，统一思想认识，提高服务意识，加大宣传力度。

首先，我们在网点进行宣传。为突出信用卡特点，制作了精美的展示牌以及礼品展示处，让每一位光临本网点的客户都能第一眼看到，吸引客户眼球。

其次，充分利用世博概念。目前正直世博期间，我们对每一位申请信用卡业务以及购买世博门票的客户，推荐办理“珍藏世博”信用卡，把合适的产品推荐给合适的客户，成功率较高。

第三，由“点”带“面”地营销。对于办理信用卡的客户，顺藤摸瓜地看看客户在的单位有没有办卡需求，并提供上门办理服务，因为网点人员比直销人员上门营销多一个可靠度的优势；对每一位办卡客户，我们一定会多说一句“请下次推荐您的朋友来办理信用卡，同样好礼相送”。一句话的事，为扩大客户资源，有时会带来意想不到的效果。

第四，高柜每天都会接触大量的信用卡还款客户，利用信用卡三年有效的特点，对于即将到期的客户推荐其在网点更换新卡。

第五，进表及时处理，减轻月末工作压力。网点几乎每天都有进表，如果能及时处理及时反馈，能够提高进表的效率。

第六，做好“售后服务”。在办理信用卡时，我们会告诉客户“如您方便可以来网点激活”，即可以体现贴心服务，又可以做二次销售。比如新开借记卡自动还款、开通个人网银等，以点带面，完成多项指标。

2、培训调动。

因为信用卡的知识不断更新，营销活动的丰富多彩，使得我们每 月针对不同的活动利用晨会、周会开展全员学习，增强了员工营销信

用卡的自学性。另外，我们还给保安人员等其他人员进行简单培训，让他们也了解一些信用卡的常识，比如：申请信用卡的条件，填写要素，注意事项等等。因为客户填写信用卡需要一定的时间，如果能够有人指导，会大大缩短填写时间并减少错误或者遗漏信息。

3、团队的内外联动。

团队协作在信用卡营销中显得尤为重要。“我们永远不是一个人在战斗”。员工分工协作，高柜、大堂经理、客户服务经理、沃德客户经理、零售信贷客户经理内外联动，相互配合，充分发挥团队效应。

当客户进入营业大厅，大堂经理较高的服务意识能够第一时间发现客户，并主动进行交流，通过大堂经理第一步对信用卡的宣传预热，可以激发潜力客户的兴趣，提高销售的成功率。高柜是办理现金业务的场所，通过系统477401的识别可以准确识别交叉销售客户，通过简短的话术进行信用卡推荐，捕捉到有需求的客户，进而转介给客户经理，进行后续的促成。

另外，我们非常注意与零售信贷客户经理进行信息对接，信贷客户经理与企业有密切联系，通过其了解到企业的经济状况以及需求，从而锁定批量目标客户。

4、有效的激励机制。

有激励才更有动力。我们针对信用卡制定了专门的激励措施，核定信用卡的奖励标准。每周进行信用卡业绩通报，兑现奖励，每季度进行业务表彰，对于业绩突出的进行通报表扬并奖励。

以上四点是我们网点总结出来的一些小经验，和大家分享，希望能够共同进步。

谢谢大家！

第二篇：我的家乡 三罗琦莹

我的家乡

-------三（4）班罗琦莹

我的老家在河南，那是个美丽的地方。那里有花、有草、有树、有山，美丽极了。

春天，山上开满了桃花，一排排的桃树开满粉红色的花朵，绽放着花香，引来了许多蜜蜂，围绕着桃树，嗡嗡地愉快歌唱。

夏天，田里长满了西瓜。又大又圆的西瓜，让人看了真想吃一口，河里面的青蛙叫个不停，仿佛告诉我们夏天来了。

秋天，田野里到处都是一片金黄色的景象，农民伯伯收庄稼的时候到了，看看一片片金灿灿的稻田，农民伯伯乐呵呵地笑了起来，仿佛在说：今年真是个好收成。

冬天，树叶变黄了，落了下来，白茫茫的雪飘落在屋顶上，儿童们正在堆雪人、打雪仗，玩的可开心了。

我爱我的家乡！

第三篇：《与米罗游戏》教学案例 袁莹

全国中小学“教学中的互联网搜索”优秀教学案例评选 教案设计 《与米罗游戏》教学设计 寿光市实验中学 袁莹 教学背景： 基于《美术课程标准》的总体要求，美术教学应注意加强学习活动的综合性和探索性，注重美术课程与学生生活经验紧密关联。在这节课的教学设计中试图能体现学生的主体性，充分运用本课中的雕塑制作，强调学生情感的参与，进行富有表现性的表演活动，丰富与提升教学效果，在游戏中提高学生的审美与表现能力，使学生形成基本的美术素养。课题： 与米罗游戏 教学目标：

1、用音乐教学联想法，引导学生感受音乐与美术相通之处，能用适当的材料制作成简单的抽象浮雕、雕塑。在教学中，提高学生对立体造型的审美感受及造型表现能力。

2、能利用自己的雕塑作品作为道具，参与游戏或表演，在游戏中提高学生的学习兴趣，提高学生审美能力和表现能力。教材分析： 《与米罗游戏》（湘版教材八年级上册）属于“造型•表现”类型课。立足于借助抽象绘画及雕塑，初步培养学生对立体造型的审美感受及造型表现能力。教材以抽象雕塑的学习为主，突出造型与表现的内容。利用米罗抽象绘画及雕塑的表现技巧对应展开相关教学活动，并把教学与学生的趣味游戏活动有机结合起来。教学方法：激发法，改变法，欣赏法，讨论法，变通法等。教学模式： 教师引导——欣赏表现——构思设计——动手创作——即兴表演——反思总结 教学流程：

一、创设情境，引出课题。

1、由教师饰米罗先生派出的一位艺术使者，进行导课： 今天，我要带着艺术家米罗先生在狂欢节上进行的游戏活动来到中国，想让中国的朋友一起体验狂欢节的快乐。

2、随即点击课件，显示课题“与米罗游戏”，（同时，背景轻音乐响起）。

二、介绍米罗，初步感知。

2、随即点击课件，显示课题“与米罗游戏”，（同时，背景轻音乐响起）。

二、介绍米罗，初步感知。

1、结合学生收集到的资料，说说对西班牙最具有独创性的艺术家的了解。

2、教师可以结合学生的介绍作些补充：米罗是西班牙画家，他的作品多采用单纯的线和明亮的色彩来表现人、动物和某些象征性的物体，富有装饰性和幽默感。

三、认识平面——浮雕

（一）欣赏米罗抽象绘画作品（出示幻灯片）

1、教师指导学生结合绘画作品了解：什么是抽象？概括、笼统？

2、引导分析米罗抽象绘画作品的特点。

生：米罗作品局部大都简单，但是组合起来却特别有趣，富有童趣。

生：米罗作品色彩鲜艳、对比强烈、形式自由，米罗游戏具有浪漫气质与游戏精神。

师：米罗抽象绘画多用点、线、面、形的组织与变化，色彩鲜灰、深浅、冷暖的对比，造型点线、大小、形状、曲直的搭配来表现。

[点评：运用媒体，创设情境吸引学生主动参与，学生认识美术，主要是依赖视觉的直觉感知来完成，随着鲜艳的色彩，流畅的线条，展开丰富的想象，诱发丰富的形象思维，从而激发学生学习欲望，使学生全神贯注地主动参与学习，从而觉得学习是快乐的。]

（二）让学生分成几个制作小组，根据米罗的抽象画，分组进行大胆的设计与制作。

1、首先，把音乐中的音符与绘画中的点、线、面进行一种对比。

2、第二步，师弹奏一下音符，同学们想一想，画下来。请生讨论说说用什么方法来画？

（通过展示幻灯片弄懂三个方法。）方法一：几何体的组合。方法二：强调物体的骨架、主体。方法三：点、线、面的结合。

师小结：把以上三种方法组合起来，你就可以画一幅很有装饰性的抽象作品来。

3、第三步：师弹奏第二遍，请生上台用颜料直接挤，绘在画纸上。

四、欣赏作品，同时造型从平面过渡到立体。

（一）情景剧表演

1、使者带着学生，通过时空隧道来到中国的新石器时代阿木林部落内，向学生介绍：现在是中国阿木林部落。

2、幻灯展现（第19页四张图例）

(1)、让学生从多个视角进行观察，讨论交流一下，圆雕的基本审美特征。(2)、生答：„„

(3)、师小结圆雕的造型要点：造型中轮廓的收放变化，造型的曲直变化，大小变化及朝向变化等形式美的知识。

（二）引导学生做立体抽象作品

1、教师配打击乐，由两个学生伴舞，其他学生边看边思考。

2、学生动手制作。（要求：看谁的雕塑更有趣，更善于利用实物材料造型，谁的浮雕形象更有体积感，更有空间感。）

3、教师提醒学生再仔细观察一下，这些是用什么东西做成的？

4、学生畅所欲言，各有发现。

过欣赏米罗作品，让学生受到熏陶、感染，同时培养他们的想象力、创造力和审

（三）学生即兴表演

教师进行一番鼓动发言：狂欢节最好玩的是人们都手拿自己制作的各种动物、植物、神怪、面具等雕塑作品进行尽情的表演或者游戏。

1、鼓励一个制作小组的学生以制作的雕塑作品为主人公，进行自编的短剧表演。

2、由更多小组的同学参与表演。

3、教师适时给同学的表演提出改进或者拓展的意见。

4、教师在学生尽情表演后，小结：今天，我们到阿木林部落玩得很高兴，看到了中国未来的抽象艺术家，那就是你们。希望以后你们用身边任何材料都能做出美好的作品来。

教学反思：

1、本教学设计的最大特色是美的熏陶贯穿始终。美的音乐、美的画面、美的情感、美的语言、平等、和谐的师生关系，以及学生兴致高昂的表演活动中，学生的审美情趣得到提升，情操得到陶冶。

2、在教学中，充分调动学生学习积极性，课堂上学生的创造力、审美能力得到提高。兴趣是学习的情感因素，参与是学习的行动因素，在生动有趣的游戏中，激发学生的激情，在愉悦中不知不觉掌握所学的知识，自觉地接受美术的熏陶，促进学生自身身心的和谐发展。

3、课堂上充分体现人文关怀。这体现在对学生主体地位的尊重，对学生个性的尊重；体现在教学的设计中，关注学生的兴趣，给予学生表达展示的空间；体现在师生的对话中，善于发现和鼓励学生的优点，肯定学生富有个性的体验与表达；体现在交流感受时，教师以平等的身份参与到与学生的交流中去，在这样的充满人文关怀的课堂氛围中成长的孩子才会是心理健康、快乐、充满智慧的人。

《与米罗游戏》教学反思

对《与米罗游戏》学习活动的设计与实施，1、美术教学要从欣赏入手，我认为中小学美术欣赏教育首先应引导学生从多个角度对作品进行直接的体验，着力培养学生感知美的眼睛，让学生学会感知、欣赏美术作品的方法与策略。让学生在主动探索、叙述、表现等体验活动中，走近画家，了解作品，形成宽容开放的现代审美观念，逐步形成自己的审美个性，并能尊重自己和他人的审美判断。应该说，在艺术欣赏和创作中，各种感受方式都是允许的，艺术的标准不是唯一而是多元的。

《与米罗游戏》一课的教学我综合了绘画、文学、音乐等艺术活动，着力引导学生从多个角度走近美术大师米罗，用视觉、言语、情感、绘画等手段广泛地与米罗对话。其长处为：一可使学生对画家的了解与对作品的剖析能有机地结合，二可让学生了解到教师的意见也只不过是一家之言，只代表教师个人的想法，从而激发学生大胆地发表自己的见解，促使他们在审美活动中不断燃起富有创新的思维之火。

2、美术教学应与学生实际情况紧密联系。美术教学应分不同地区，不同基础的学生，做不同的教法，应针对学生的学习情况、学习方法，创造针对性教学。以学生为主导地位，让学生自主学习，兴趣学习。

本课教学针对以下问题进行了合理的设计，收到了一定的教学效果。

其一，教材的灵活处理与设计。根据学生的年龄特点及审美基础处理教材的内容，为学生的充分体验作好准备。操作中我们要以有利于学生学习作为设计的基点，以提示、设疑、选择、资料提供、方法指导、讨论和解释等方式展示学习过程。同时教学内容的组织要考虑综合性，处理好传统与现代的关系。

其二，以多元体验为宗旨，综合运用各种教法。多元体验教学法所呈现的教学模式，反映的是学生审美心理发展的过程与他们用多种感官体验美术文化统一协调的操作常模。在实际教学中，我们应根据学习内容的不同及学生年龄段的特点，融合各种教法的长处，引导学生积极地进行多边体验。

其三，利用多媒体教学软件为学生的学习创造提供更为丰富的体验。对于广大的学生来说对美术学习过程的体验往往是在课堂中进行的，因而会受时空的限制而经常会缺乏充分的基础。但多媒体等媒介可以为学生提供视听动画等逼真的体验，从而使学生对相关的美术文化获得多元体验成为现实。因而，美术教育中利用多媒体教学显得尤为重要。

第四篇：填写信用卡申请表的经验

填写信用卡申请表的经验

可以把信用卡审核人员当老师，我们填写的信用卡申请表就是学生交给老师试卷。怎样交一份满意的答卷让老师批出高分呢？现在就在讨论一下这份试卷上适当“作弊”的技巧：

信用卡申请表上每一个应该由申请人填写的空格都尽可能的要填写完整，这样初审人员会认为你的个人信息真实、申请意愿足够诚恳。

已婚？未婚？如果已经结婚，那就如实填写。如果还没有结婚，我们信用卡在线推荐各位大龄申请人填写已婚，28、29了还没有结婚是不是给人一种不稳定的感觉？放心吧，银行不会去民政局查你是否真的已经结婚。

供养人数？推荐在申请表上填“1”。不管你是结婚还是单身，是否有子女，还是老婆、孩子和父母都由你养，请填“1”。“0”表示一人吃饱全家不饿，少了份责任感；大于“1”表示你的负担太重，信用卡这种可以超前消费的东西也许并不太适合你。

家庭地址。已经在外买房安家的朋友就写自己买房的地址，再附上房产证；还没有独立住处的信用卡申请人最好写老家的地址，入住时间嘛自然和自己的年龄相等咯，让审核人员认为你的住址稳定。

住宅电话应该填写上面家庭地址中的电话，最好是能让父母接到的号码。父母一能证明你的身份；二是征信人员肯定没有你父母年纪大，年龄上就输了一截的征信人员不敢造次；三是因为老一辈总能给人一种安全感。

年薪写多少？信用卡申请表上的这格总能让人挠头，我们的经验是——适当浮夸。如果本身就是高收入人群，那就别夸了，提供自己的工资完税单，或者到工资代发银行打印一份工资明细，这些比单位盖章的收入证明还要好用。收入较低、单位却交社保的信用卡申请人也别夸的厉害了，申请信用卡的时候身份证是必不可少的，有身份证银行就能查到你的社保缴纳情况，加上你所在的城市，审核人员可以估算出你的年收入。

联系人怎么填？有的信用卡申请表上有直系亲属联系人和其他联系人之分。直系亲属最好填写自己的父母，理由上面已经说过了；其他联系人最好填写同单位的同事，可以证明你的工作和良好的社会关系。男/女朋友、表兄/妹之类的关系就别往上填了。

在填写信用卡申请表的过程中，除上述适当的“作弊”经验外，其它信息应该准确真实，因为信用卡本身讲究的就是一个诚信，要不被审核人员判为欺诈办卡就难看了。注：以上申请填表经验仅供参考，所造成的后果自负。

第五篇：银行信用卡营销经验材料

1联动营销

以快制胜

——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料

信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。该支行继2010年取得财政公务卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在短短一周时间里进件量超过四千张。截至9月25日，共计发卡4987张，占该公司职工总数的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。

公私联动

高层营销

新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86亿元，员工6300余人。同武安支行一直保持着良好的信贷合作关系。2011年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。

当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。在得知这个消息后，该支行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。同时为充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成功打开了发卡突破口。

抢得先机

一锤定音

在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常出国，但是他手中没有一张信用卡。该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200万元额度的钻石卡。高总对该行优质、高效的服务赞不绝口。在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的信用卡客户和理财客户。

6月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装POS机。届时，企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。此举不仅能够帮助企业解决了职工医保问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职工都能够充分享受信用额度。此项一举三得的方案最终打动了企业，7月底，新金钢铁公司最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。

上下联动

争分夺秒

由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9月初务必收到卡。时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。8月11日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工填表。他们白天收表，晚上回到网点加班整理。到8月18日，仅用8天时间，该行就收集申请表4308余张，日均进件500多张，占全部发卡总量的86%。这时，邯郸分行信用卡中心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入发卡审批环节。

为了确保承诺的时间，武安支行对企业10名高层领导的白金卡申请了加急办理。9月1日开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9月7日开始，中层和员工们也陆续收到了金卡和普卡。看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。

动起卡来

效益自来

发卡不是目的，动起来才见效益。为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡量变成实实在在的收益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6个网点再次深入厂区，指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的POS机安装调试到位，医院一旦开业，马上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品使用。同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取得良好的社会效益和经济效益。

卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、省分行和总行相关部门的鼎力支持。在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。