电梯维护保养管理细则(最新)

第一篇：电梯维护保养管理细则(最新)

电梯维护保养管理细则

电梯运行的好坏，关系到一个品牌的声誉，公司的生存。为切实提高我司电梯的维护质量，提高品牌效益，规范作业程序，强化维保质量，特制定细则如下：

1、各办事处必须于每月28日前，将本区域内电梯的维护计划预排表完成（由保养领班负责）。保养人员保养作业时间按预排表进行。如三日内的时间变动由保养班组自行调整，如有特殊延期，应报工程负责人同意。

2、各办事处应将办事处电话号码，维护人员通讯号码，公司急修号码告知每位客户，以便客户在发生紧急故障后能方便于联系并及时得到应急服务，及时将故障及处理结果记录在急修登记表上。（必须帮助业主培训1-2名急救操作人员）

3、每次作业前，由保养组长讲解本次作业的安全要素。每次大修前，必须确定一个责任人,做好维保安全会议KYK记录。作业现场需放置安全警示标志（保养指示牌），两人同时作业时须明确一人，为安全作业的负责人。各办每周召开一次或一次以上安全例会，强化安全意识，并做好会议记录。

4、每日人员动态及时按实填写，特殊情况，应提前向相关负责人请示，每日保养动态，保养组长至少应在上班前十分钟安排到位，每日保养结束后，回办事处填写相关资料，并进行次日工作预排。

5、保养人员作业时，必须统一工作服、工作鞋、安全帽或工作帽，着装应保持清洁，言行举止应体现“形象大使”的风格。

6、各保养班组应至少每季度组织一次工具盘点，由保养领班统一报维保部，以便及时补充或更换，避免保养时，工具短缺情况。工具包随身携带，并根据不同的作业要求配齐工具。特殊工具准备提前报维保部。

7、正常易耗品，直接到仓库登记领用，登记应注明材料名称及去向，特殊材料及部品由保养领班统一报维保部。

8、保养用日常耗材，依据电梯保养合同的要求相应更换。保养

过程中发现部品不良，应先向业主说明情况以及有可能导致的后果，并及时汇报工程负责人，统一报价更换，任何人员不得自行报价。

9、到达现场，先与业主相关人员见面，说明来意，并询问电梯近期运行状况后，进行维护作业。保养过程应先解决业主提出的相关要求。保养应严格按照“东芝电梯TM计划表”执行，及“电梯维护保养工作范围表”和维保部维保重点检查工项目的要求进行作业。

10、保养结束必须上、下乘坐自我检查，确认，针对业主提出的问题告之处理情况后方可离开，并按时如实填写“维护报告书”。认真听取和记录业主意见，并及时转告相关负责人。保持与客户的良好关系。

11、维护报告书必须按规范如实填写（附填写规范），保养人员每月将所有客户签名的“维护报告书”整理后，经相关人员审核，转保养领班保管，每半年转事务组存档。

12、保养人员在保养过程中发现的任何质量问题、故障隐患，应及时记录在“保养记录本”上。记录本应记录电梯的所有状况，包括待更换或已更换部品、待处理问题等。重大故障或具有共性、特殊故障的处理应及时记录在“故障记录本”中，故障记录本由技术负责人落实完成并将故障报技术部。

13、“部品更换记录表”、“换油记录表”由各保养班组组长按实填写。技术负责人每月按时完成“急修情况统计表”等相关表格，并及时传技术部。

14、保养过程中存在问题的处理，凡涉及相关人员、配件、外加工、资金，自己未能及时完成或无法完成的事项，及时向相关负责人员反映，做好记录并跟催，必要时出具书面报告。

15、年检程序：年检由各保养班组负责，保养班组在预排下月维护日期表应注明待年检单位，并报保养领班与特检所进行核实。针对待年检电梯，应至少提前一周对照《电梯年度检验重要项目自查表》内容逐项落实。对于存在的难以解决的问题及时转保养领班或工程负责人处理。维保领班在年检前进行复查，对于尚存在否决项未报的，给予处罚。保养班组配合年检，对年检提出的问题应引起高度重视，“年检报告”提出的整改项目及时安排解决，年检报告需存档。

16、电梯故障处理流程：故障发生后，接听电话人员须询问该大楼地址、故障大概情况、报修人，并及时登录在册，登录后立刻通知保养责任人，及时前往处理，不能及时通知或到达现场的，立即转工程负责人处理。故障处理人员为该故障的第一责任人，若无法处理，及时电话联系相关人员请求支持。故障处理完毕后，及时填写“电梯急修情况反馈表”等相关表格。技术负责人对故障处理技术负责，如有困难，及时向技术部申请。保养班组为该电梯的第一责任人，故障处理结束后，需将情况转达保养班组长。

17、保养工作不到位，出现下列情况对相关人员进行相应处罚。

(1)违反《安全手册》规定，危险作业。

(2)发生电梯关人故障。（除停电外）

(3)急修不及时造成不良影响。

(4)客户合理投诉。

(5)作业时擅自离岗办私事。

(6)多次急修，造成费用浪费。

(7)电梯年度检验重要项目内容不符要求。

(8)因断绳开关而造成急修的。

(9)公司布置的重要维保工作要求不到位的。

18、对在维修保养过程中，不能依规定及时完成各项工作的将视情节对该办事处保养费用作适当的调整。

附件

《电梯维护报告书》填写规范：

1、“√”、“×”、“△”等标记认真填写。”

2、合约号、建筑物名称必须填写，具体参照维保预排内容。

3、维护员、维护日期如实填写。

4、如出现“△”、“×”等标志必须在“维护人员报告内容栏”内填写情况说明，不能经常出现空白。

5、每月至少完成二次保养，特殊情况需注明原因或说明理由并报维保部同意。

6、累计次数等相关数据应及时按实填写。

7、每月审核一次，审核后送业主存档、各办存档（特殊情况另议）。

维护员：现场维护责任人

复核：保养领班

审核：工程负责人或技术负责人

第二篇：电梯维护保养运行管理规程

电梯维护保养/运行规程

一、电梯维修保养工作流程

1、维修保养工作过程中严格遵守电梯安全操作规程，维修保养标准参照电梯公司提供的《电梯维修保养手册》的技术指标和有关规定。

2、电梯维修工对电梯运行状况进行日巡，发现问题及时通知电梯公司维修人员进行维修，严禁电梯带故障运行。

3、电梯公司按《电梯维护保养合同》的规定，每部电梯每月例行保养不低于一次。

4、工程经理/主管及电梯维修工应督促电梯公司的维修保养实施，监督维修保养质量记录情况，并由电梯公司提供《电梯维修保养报告》。

5、当电梯发生困人时，值班电梯工应在10分钟内到达现场，按《电梯运行管理规程》中“电梯故障困人救援规定”处理，并及时通知电梯公司。

6、电梯维修工发现电梯有故障时，经检查由于人力和技术等原因而无法修复时，应立即通知电梯公司进行维修，并严禁电梯处于故障运行。

二、电梯的保养与检验

1、电梯一般定期例行保养（每月至少一次或以上），由工程经理/主管及电梯维修工进行检查，并填写《设备外委安装、维修、保养记录表》。电梯公司负责提供相应的保养报告。

2、重要保养的检查（事故发生后经维修恢复运行），由经理/主管及服务中心经理组织人员进行检验，以此作为考核电梯公司的服务质量。电梯公司负责提供相关的保养报告。

3、电梯年检年审由电梯公司负责。

5、一般维修的检验：在故障修复后，由电梯公司人员负责进行检验，并填写《设备维修记录表》，有零部件更换时记录在《台帐样表》中；电梯公司负责提供相应的检修报告。

6、重大维修的检验：重大故障维修后，由工程经理/主管和电梯工共同进行检验，组织填写《设备维修记录表》，并向服务中心经理报告；电梯公司负责提供相关的检修报告。

三、维修流程要点

1、电梯发生故障后，电梯设备管理员应快速到达现场（值班人员和电梯维修工10分钟内；分包公司20分钟内）。

2、先察看故障现象、分析发生故障原因、分析故障的位臵。

3、根据不同的故障，进行相应的处理。

四、常见故障及处理措施

1、电机轴承故障：电机运转时发出异常声响，如判断是轴承故障，应拆下电机检查轴承，如有发卡、磨损过大，则需更换轴承；

2、制动器故障：制动闸瓦与制动轮之间有摩擦现象。应调整制动闸瓦，更换制动闸瓦，除去制动轮上的油污；

3、限速器故障：夹绳钳口及绳槽处有杂物、轴承损坏。应清理杂物、更换轴承。

4、轿厢门和自动门机构故障：开关门时有抖动声、不开门、不关门，开门时有碰声、门隙过大等。应清除地坎滑槽杂物、调整安全触板、连杆转动处加油等；

5、厅门故障同上；

6、开门刀故障：运行时有碰声、或突然停车。应调整开刀门位臵；

7、导轨故障：运行不平稳、发抖、震动等现象。应调整轨道尺寸，用找道尺调正、用轨道锉修平接口；

8、导靴故障：运行不平稳、有磨铁声、振动等现象，导靴片磨损严重、导靴座位臵不对等，应更换导靴，调整到靴座位臵；

9、安全钳故障：运行时有磨铁声，严重时安全钳还会动作刹车，或单边刹车。应调整安全钳间隙、安全联动机构，加油润滑，保证活动部位灵活。

五、底坑常见故障及处理措施

1、补偿链故障：运行时有碰链声，由于补偿链增长或缩短等原因所致。应调整补偿链长度；

2、安全钳钢丝绳张紧轮故障，不活动，液压油量不足。应除去铁锈，补充液压油。

3、电梯故障排除后，将电梯故障维修情况记录在《电梯维修记录表》中，归档长期保存。

4、每年的12月15日之前，由工程部经理/主管组织设备班长、电梯设备管理员一起研究、制定《电梯系统保养计划表》上报公司审批。

5、电梯维修工对电梯一般性日常保养时，应按《电梯系统保养计划表》进行。

6、在电梯检修时基站门口处应放臵“检修停用”标牌；

7、要求电梯公司每次电梯系统保养时间不允许超过8小时，若要超过8小时，则应由电梯公司填写《延时系统保养申请》，经服务中心经理批准后方可延时。

六、电梯机房管理工作流程

1、除电梯工、电梯公司专业维修保养人员外，禁止其他人操作电梯机房内设备。

2、非工作人员进入电梯机房须经工程经理/主管或批准后，由值班电梯工陪同，方可进入。

3、保持机房良好的照明及通风，常备手电筒及应急照明设施，门窗开启灵活无破损。

4、每周应打扫一次机房的卫生，做到地面、墙壁、天花、门窗、设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍无污物，油漆完好、整洁光亮。

5、保持机房干净整洁，不准堆放杂物。并应当做到随时上锁，钥匙由当值维修员保管，任何人员不得私配钥匙。

6、消防器材齐备、良好，机房内严禁吸烟。

7、机房应当做到随时上锁，钥匙由当值工程项目维修员保管，工程维修员不得私配钥匙。

七、电梯运行异常处理办法

1、楼层火灾时，电梯工程维修员应立即击碎玻璃按动“消防开关”使电梯进入消防运行状态，电梯运行到基站后，应使乘客保持镇静，疏导乘客迅速离开轿厢；

2、井道内或轿厢发生火灾时，电梯工/维修员应立刻停梯，疏导乘客迅速离开轿厢，切断电源。用干粉和1211灭火器控制火势蔓延；

3、对于上述两种情况，电梯工/维修员应及时通知消防中心，按《火警、火灾应急处理标准作业程序》处臵。

4、当地震发生时根据震前预报，由电梯工关闭所有电梯，地震过后由专业电梯公司对电梯进行安全检测，确认无异常后方可运行。

5、底坑进水时，应将电梯停于两层楼以上，终止运行并切断电源。

6、当楼层水淹而使井道和底坑进水时，应将电梯停于进水楼层以上，并及时关闭电梯及总电源。

7、电梯设备湿水后，由电梯公司进行处理，并提交相应报告。

八、电梯安全操作工作流程

1、维修保养时必须切断主电源，以免触电或卷入引绳轮等造成人身伤亡和设备事故，试运行除外。

2、维修保养需停梯前，须确认轿厢内无乘客方可停梯。

3、在维修保养中必须注意工作协调和配合，有人协同工作时，行梯、停梯都必须扬声，得到对方的回答后方可操作，防止意外发生。

4、在梯顶做检查保养时，除判断故障和调试高度需要外，禁行快车。

5、下底坑作业时，禁止关闭厅门，厅门口必须摆设告示牌，防止无关人员靠近。

6、在底坑作业时，必须佩带安全帽、首先开亮井底灯，按下井底安全掣。

7、机房、井道、底坑因工作需要进行动火作业时，必须遵守动火作业规定，并配备相应的灭火器具，指定专人监视，事后清理火种，严防火灾发生。

8、维修保养结束后，必须认真清理现场，清点工具和物品。

九、电梯困人故障救援规定

1、轿厢停于接近厅门口位臵，且高于或低于楼面不超过0.5米时；

2、用专用厅门钥匙开启厅门，用人力开启轿厢门，协助乘客离开轿厢；

3、轿厢停于远离厅门的位臵，首先确认轿厢所在位臵（根据楼层指示灯或小心开启厅门察看），并将电梯轿厢移至就近的电梯厅门口救出乘客；

4、把所有乘客放出来后，及时通知电梯公司对电梯进行检查维修。

项目名称（盖章）年

月

日

第三篇：电梯使用管理与维护保养规则

《电梯使用管理与维护保养规则》(TSG T5001-2009)

第一章 总则

第一条 为了规范电梯的使用管理与日常维护保养行为，根据《特种设备安全监察条例》，制定本规则。

第二条 本规则适用于《特种设备安全监察条例》适用范围内电梯的使用管理与日常维护保养工作。

本规则不适用于个人或者单个家庭自用的电梯。

第三条 本规则是对电梯使用管理与日常维护保养（以下简称维保）工作的基本要求，相关单位根据科学技术的发展和实际情况，可以制定高于本规则的工作要求，以保证所维保电梯的安全性能。

第二章 使用管理

第四条 使用单位应当加强对电梯的安全管理，严格执行特种设备安全技术规范（以下简称安全技术规范）的规定，对电梯的使用安全负责。

使用单位应当购置符合安全技术规范的电梯，保证电梯安全运行所必需的投入，严禁购置国家明令淘汰的产品。

第五条 使用单位应当根据电梯安全技术规范以及产品安装使用维护说明书的要求和实际使用状况，组织进行维保。

使用单位应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位（以下简称维保单位）进行维保，并且与维保单位签订维保合同，约定维保的期限、要求和双方的权利义务等。维保合同至少包括以下内容：

(一)维保的内容和要求；

(二)维保的时间频次与期限；

(三)维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任。

第六条 使用单位应当设置电梯的安全管理机构或者配备电梯安全管理人员，至少有一名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员承担相应的管理职责。

第七条 使用单位应当根据本单位实际情况，建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度，并且严格执行。安全管理制度至少包括以下内容：

(一)相关人员的职责；

(二)安全操作规程；

(三)日常检查制度；

(四)维保制度；

(五)定期报检制度；

(六)电梯钥匙使用管理制度；

(七)作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度；

(八)意外事件或者事故的应急救援预案与应急救援演习制度；

(九)安全技术档案管理制度。

第八条 电梯在投入使用前或者投入使用后30日内，使用单位应当向设区的市的质量技术监督部门（以下简称登记机关）办理使用登记。办理使用登记时，应当提供以下资料：

(一)组织机构代码证书或者电梯产权所有者（指个人拥有）身份证（复印件1份）；

(二)《特种设备使用登记表》（一式2份）；

(三)安装监督检验报告；

(四)使用单位与维保单位签订的维保合同（原件）；

(五)电梯安全管理人员、电梯司机{适用于按照第九条第（五）款要求配备的电梯司机}等与电梯相关的特种设备作业人员证书（原件或者复印件）；

(六)安全管理制度目录。

维保单位变更时，使用单位应当持维保合同，在新合同生效后30日内到原登记机关办理变更手续，并且更换电梯内维保单位相关标识。

电梯报废，使用单位应当在30日内到原使用登记机关办理注销手续。

电梯停用1年以上或者停用期跨过1次定期检验日期时，使用单位应当在30日内到原使用登记机关办理停用手续，重新启用前，应当办理启用手续。

第九条 使用单位应当履行以下职责：

(一)保持电梯紧急报警装置能够随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系；

(二)在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的《安全检验合格》标志；

(三)将电梯使用的安全注意事项和警示标志置于乘客易于注意的显著位置；

(四)在电梯显著位置标明使用管理单位名称、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话；

(五)医院提供患者使用的电梯、直接用于旅游观光的速度大于2.5m/s的乘客电梯，以及采用司机操作的电梯，由持证的电梯司机操作；

(六)制定出现突发事件或者事故的应急措施与救援预案，学校、幼儿园、机场、车站、医院、商场、体育场馆、文艺演出场馆、展览馆、旅游景点等人员密集场所的电梯使用单位，每年至少进行一次救援演练，其他使用单位可根据本单位条件和所使用电梯的特点，适时进行救援演练；

(七)电梯发生困人时，及时采取措施，安抚乘客，组织电梯维修作业人员实施救援；

(八)在电梯出现故障或者发生异常情况时，组织对其进行全面检查，消除电梯事故隐患后，方可重新投入使用；

(九)电梯发生事故时，按照应急救援预案组织应急救援，排险和抢救，保护事故现场，并且立即报告事故所在地的特种设备安全监督管理部门和其他有关部门；

(十)监督并且配合电梯安装、改造、维修和维保工作；

(十一)对电梯安全管理人员和操作人员进行电梯安全教育和培训；

(十二)按照安全技术规范的要求，及时采用新的安全与节能技术，对在用电梯进行必要的改造或者更新，提高在用电梯的安全与节能水平。

第十条 使用单位的安全管理人员应当履行下列职责：

(一)进行电梯运行的日常巡视，记录电梯日常使用状况；

(二)制定和落实电梯的定期检验计划；

(三)检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰；

(四)妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌；

(五)发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人；

(六)接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援；

(七)实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督，对维保单位的维保记录签字确认。

第十一条 使用单位应当建立电梯安全技术档案。安全技术档案至少包括以下内容：

(一)《特种设备使用登记表》；

(二)设备及其零部件、安全保护装置的产品技术文件；

(三)安装、改造、重大维修的有关资料、报告；

(四)日常检查与使用状况记录、维保记录、自行检查记录或者报告、应急救援演习记录；

(五)安装、改造、重大维修监督检验报告，定期检验报告；

(六)设备运行故障与事故记录。

日常检查与使用状况记录、维保记录、自行检查记录或者报告、应急救援演习记录，定期检验报告，设备运行故障记录至少保存2年，其他资料应当长期保存。

使用单位变更时，应当随机移交安全技术档案。

第十二条 在用电梯每年进行一次定期检验。使用单位应当按照安全技术规范的要求，在《安全检验合格》标志规定的检验有效期届满前1个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验申请。未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。

第十三条 电梯乘客应当遵守以下要求，正确使用电梯：

(一)遵守电梯安全注意事项和警示标志的要求；

(二)不乘坐明示处于非正常状态下的电梯；

(三)不采用非安全手段开启电梯层门；

(四)不拆除、破坏电梯的部件及其附属设施；

(五)不乘坐超过额定载重量的电梯，运送货物时不得超载；

(六)不做其他危及电梯安全运行或者危及他人安全乘坐的行为。第三章 日常维护保养

第十四条 维保单位对其维保电梯的安全性能负责。对新承担维保的电梯是否符合安全技术规范要求应当进行确认，维保后的电梯应当符合相应的安全技术规范，并且处于正常的运行状态。

第十五条 维保单位应当履行下列职责：

(一)按照本规则及其有关安全技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定维保方案，确保其维保电梯的安全性能；

(二)制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练；

(三)设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过30min，其他地区一般不超过1h；

(四)对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录；

(五)建立每部电梯的维保记录，并且归入电梯技术档案，档案至少保存4年；

(六)协助使用单位制定电梯的安全管理制度和应急救援预案；

(七)对承担维保的作业人员进行安全教育与培训，按照特种设备作业人员考核要求，组织取得具有电梯维修项目的《特种设备作业人员证》，培训和考核记录存档备查；

(八)每至少进行1次自行检查，自行检查在特种设备检验检测机构进行定期检验之前进行，自行检查项目根据使用状况情况决定，但是不少于本规则维保和电梯定期检验规定的项目及其内容，并且向使用单位出具有自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或者其它专用章的自行检查记录或者报告；

(九)安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验；

(十)在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用单位；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。

第十六条 电梯的维保分为半月、季度、半年、维保，其维保的基本项目（内容）和达到的要求分别见附件A至附件D。维保单位应当依据各附件的要求，按照安装使用维护说明书的规定，并且根据所保养电梯使用的特点，制订合理的保养计划与方案，对电梯进行清洁、润滑、检查、调整，更换不符合要求的易损件，使电梯达到安全要求，保证电梯能够正常运行。

现场维保时，如果发现电梯存在的问题需要通过增加维保项目（内容）予以解决的，应当相应增加并及时调整保养计划与方案。

如果通过维保或者自行检查，发现电梯仅依靠合同规定的维保已经不能保证安全运行，需要改造、维修或者更换零部件、更新电梯时，应当向使用单位书面提出。

第十七条 维保单位进行电梯维保，应当进行记录。记录至少包括以下内容：

(一)电梯的基本情况和技术参数，包括整机制造、安装、改造、重大维修单位名称，电梯品种（型式），产品编号，设备代码，电梯原型号或者改造后的型号，电梯基本技术参数（内容见第十八条）；

(二)使用单位、使用地点、使用单位内编号；

(三)维保单位、维保日期、维保人员（签字）；

(四)电梯维保的项目（内容），进行的维保工作，达到的要求，发生调整、更换易损件等工作时的详细记载。

维保记录应当经使用单位安全管理人员签字确认。

第十八条 维保记录中的电梯基本技术参数主要包括以下内容：

(一)曳引或者强制式驱动乘客电梯、载货电梯（以下分别简称乘客电梯、载货电梯），为驱动方式、额定载重量、额定速度、层站数；

(二)液压电梯，为额定载重量、额定速度、层站数、油缸数量、顶升型式；

(三)杂物电梯，为驱动方式、额定载重量、额定速度、层站数；

(四)自动扶梯和自动人行道，为倾斜角度、额定速度、提升高度、梯级宽度、主机功率、使用区段长度（自动人行道）。

第十九条 维保单位的质量检验（查）人员或者管理人员应当对电梯的维保质量进行不定期检查，并且进行记录。第四章 附则

第二十条 消防员电梯、防爆电梯的维保单位，应当按照制造单位的要求制定日常维护保养项目和内容。

第二十一条 本规则下列用语的含义是：

使用单位，是指具有电梯管理权利和管理义务的单位或个人。其既可以是电梯产权所有者，也可以是受电梯产权所有者授权或委托，具有电梯管理权利和管理义务者。

日常维护保养，是指对电梯进行的清洁、润滑、调整、更换易损件和检查等日常维护或者保养性工作。其中清洁、润滑不包括部件的解体，以及调整和更换易损件不会改变任何电梯性能参数。

第二十二条 本规则由国家质量监督检验检疫总局负责解释。

第二十三条 本规则自2009年8月1日起施行。

第四篇：电梯使用管理与维护保养规则

电梯使用管理与维护保养规则

漳州市物业管理信息网 2009-10-27 15:58:39 点击：371 次 【页面色：

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中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局颁布

2009年5月8日

前 言

2007年6月，国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）特种设备安全监察局（以下简称特种设备局）向中国特种设备检测研究院（以下简称中国特检院）下达了本规则的起草任务书。2007年7月，中国特检院组织有关专家成立了起草组并在北京召开工作会议，形成了草案。2007年9月，起草组在北京召开工作会议，提出修改意见，形成征求意见稿。2007年10月，国家质检总局以质检特函[2007]63号文征求基层部门、有关单位和专家及公民的意见。2008年9月，根据征求到的意见，起草组在北京召开会议对征求意见稿进行了修改并形成送审稿。2008年9月，特种设备局将送审稿提交国家质检总局特种设备安全技术委员会审议，起草组修改后形成了报批稿，2009年5月8日，由国家质检总局批准颁布。

本规则的编制原则是使全国电梯使用管理和维护保养形成一个统一的、能满足电梯安全保障和正常运行的基本要求,以达到规范电梯使用管理与维修保养工作的目的。

电梯使用管理与维护保养规则

第一章 总 则

第一条 为了规范电梯的使用管理与日常维护保养行为，根据《特种设备安全监察条例》，制定本规则。

第二条 本规则适用于《特种设备安全监察条例》适用范围内电梯的使用管理与日常维护保养工作。

本规则不适用于个人或者单个家庭自用的电梯。第三条 本规则是对电梯使用管理与日常维护保养（以下简称维保）工作的基本要求，相关单位根据科学技术的发展和实际情况，可以制定高于本规则的工作要求，以保证所维保电梯的安全性能。

第二章 使用管理

第四条 使用单位应当加强对电梯的安全管理，严格执行特种设备安全技术规范（以下简称安全技术规范）的规定，对电梯的使用安全负责。

使用单位应当购置符合安全技术规范的电梯，保证电梯安全运行所必需的投入，严禁购置国家明令淘汰的产品。

第五条 使用单位应当根据电梯安全技术规范以及产品安装使用维护说明书的要求和实际使用状况，组织进行维保。

使用单位应当委托取得相应电梯维修项目许可的单位（以下简称维保单位）进行维保，并且与维保单位签订维保合同，约定维保的期限、要求和双方的权利义务等。维保合同至少包括以下内容：

(一)维保的内容和要求；(二)维保的时间频次与期限；

(三)维保单位和使用单位双方的权利、义务与责任。

第六条 使用单位应当设置电梯的安全管理机构或者配备电梯安全管理人员，至少有一名取得特种设备作业人员证的电梯安全管理人员承担相应的管理职责。

第七条 使用单位应当根据本单位实际情况，建立以岗位责任制为核心的电梯使用和运营安全管理制度，并且严格执行。安全管理制度至少包括以下内容：

(一)相关人员的职责；(二)安全操作规程；(三)日常检查制度；(四)维保制度；(五)定期报检制度；

(六)电梯钥匙使用管理制度；

(七)作业人员与相关运营服务人员的培训考核制度；

(八)意外事件或者事故的应急救援预案与应急救援演习制度；(九)安全技术档案管理制度。

第八条 电梯在投入使用前或者投入使用后30日内，使用单位应当向设区的市的质量技术监督部门（以下简称登记机关）办理使用登记。办理使用登记时，应当提供以下资料：

(一)组织机构代码证书或者电梯产权所有者（指个人拥有）身份证（复印件1份）；

(二)《特种设备使用登记表》（一式2份）；(三)安装监督检验报告；

(四)使用单位与维保单位签订的维保合同（原件）；

(五)电梯安全管理人员、电梯司机{适用于按照第九条第（五）款要求配备的电梯司机}等与电梯相关的特种设备作业人员证书（原件或者复印件）；

(六)安全管理制度目录。

维保单位变更时，使用单位应当持维保合同，在新合同生效后30日内到原登记机关办理变更手续，并且更换电梯内维保单位相关标识。电梯报废，使用单位应当在30日内到原使用登记机关办理注销手续。电梯停用1年以上或者停用期跨过1次定期检验日期时，使用单位应当在30日内到原使用登记机关办理停用手续，重新启用前，应当办理启用手续。

第九条 使用单位应当履行以下职责：

(一)保持电梯紧急报警装置能够随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系；

(二)在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的《安全检验合格》标志；

(三)将电梯使用的安全注意事项和警示标志置于乘客易于注意的显著位置；

(四)在电梯显著位置标明使用管理单位名称、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话；

(五)医院提供患者使用的电梯、直接用于旅游观光的速度大于2.5m/s的乘客电梯，以及采用司机操作的电梯，由持证的电梯司机操作；

(六)制定出现突发事件或者事故的应急措施与救援预案，学校、幼儿园、机场、车站、医院、商场、体育场馆、文艺演出场馆、展览馆、旅游景点等人员密集场所的电梯使用单位，每年至少进行一次救援演练，其他使用单位可根据本单位条件和所使用电梯的特点，适时进行救援演练；

(七)电梯发生困人时，及时采取措施，安抚乘客，组织电梯维修作业人员实施救援；(八)在电梯出现故障或者发生异常情况时，组织对其进行全面检查，消除电梯事故隐患后，方可重新投入使用；

(九)电梯发生事故时，按照应急救援预案组织应急救援，排险和抢救，保护事故现场，并且立即报告事故所在地的特种设备安全监督管理部门和其他有关部门；

(十)监督并且配合电梯安装、改造、维修和维保工作；

(十一)对电梯安全管理人员和操作人员进行电梯安全教育和培训；(十二)按照安全技术规范的要求，及时采用新的安全与节能技术，对在用电梯进行必要的改造或者更新，提高在用电梯的安全与节能水平。

第十条 使用单位的安全管理人员应当履行下列职责：(一)进行电梯运行的日常巡视，记录电梯日常使用状况；

(二)制定和落实电梯的定期检验计划；

(三)检查电梯安全注意事项和警示标志，确保齐全清晰；(四)妥善保管电梯钥匙及其安全提示牌；

(五)发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，有权作出停止使用的决定，并且立即报告本单位负责人；

(六)接到故障报警后，立即赶赴现场，组织电梯维修作业人员实施救援；

(七)实施对电梯安装、改造、维修和维保工作的监督，对维保单位的维保记录签字确认。

第十一条 使用单位应当建立电梯安全技术档案。安全技术档案至少包括以下内容：

(一)《特种设备使用登记表》；

(二)设备及其零部件、安全保护装置的产品技术文件；(三)安装、改造、重大维修的有关资料、报告；

(四)日常检查与使用状况记录、维保记录、自行检查记录或者报告、应急救援演习记录；

(五)安装、改造、重大维修监督检验报告，定期检验报告；(六)设备运行故障与事故记录。

日常检查与使用状况记录、维保记录、自行检查记录或者报告、应急救援演习记录，定期检验报告，设备运行故障记录至少保存2年，其他资料应当长期保存。

使用单位变更时，应当随机移交安全技术档案。

第十二条 在用电梯每年进行一次定期检验。使用单位应当按照安全技术规范的要求，在《安全检验合格》标志规定的检验有效期届满前1个月，向特种设备检验检测机构提出定期检验申请。未经定期检验或者检验不合格的电梯，不得继续使用。

第十三条 电梯乘客应当遵守以下要求，正确使用电梯：(一)遵守电梯安全注意事项和警示标志的要求；(二)不乘坐明示处于非正常状态下的电梯；(三)不采用非安全手段开启电梯层门；(四)不拆除、破坏电梯的部件及其附属设施；

(五)不乘坐超过额定载重量的电梯，运送货物时不得超载；(六)不做其他危及电梯安全运行或者危及他人安全乘坐的行为。

第三章 日常维护保养

第十四条 维保单位对其维保电梯的安全性能负责。对新承担维保的电梯是否符合安全技术规范要求应当进行确认，维保后的电梯应当符合相应的安全技术规范，并且处于正常的运行状态。

第十五条 维保单位应当履行下列职责：

(一)按照本规则及其有关安全技术规范以及电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定维保方案，确保其维保电梯的安全性能；

(二)制定应急措施和救援预案，每半年至少针对本单位维保的不同类别（类型）电梯进行一次应急演练；

(三)设立24小时维保值班电话，保证接到故障通知后及时予以排除，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达所维保电梯所在地实施现场救援，直辖市或者设区的市抵达时间不超过30min，其他地区一般不超过1h；

(四)对电梯发生的故障等情况，及时进行详细的记录；

(五)建立每部电梯的维保记录，并且归入电梯技术档案，档案至少保存4年；

(六)协助使用单位制定电梯的安全管理制度和应急救援预案；(七)对承担维保的作业人员进行安全教育与培训，按照特种设备作业人员考核要求，组织取得具有电梯维修项目的《特种设备作业人员证》，培训和考核记录存档备查；

(八)每至少进行1次自行检查，自行检查在特种设备检验检测机构进行定期检验之前进行，自行检查项目根据使用状况情况决定，但是不少于本规则维保和电梯定期检验规定的项目及其内容，并且向使用单位出具有自行检查和审核人员的签字、加盖维保单位公章或者其它专用章的自行检查记录或者报告；

(九)安排维保人员配合特种设备检验检测机构进行电梯的定期检验；(十)在维保过程中，发现事故隐患及时告知电梯使用单位；发现严重事故隐患，及时向当地质量技术监督部门报告。

第十六条 电梯的维保分为半月、季度、半年、维保，其维保的基本项目（内容）和达到的要求分别见附件A至附件D。维保单位应当依据各附件的要求，按照安装使用维护说明书的规定，并且根据所保养电梯使用的特点，制订合理的保养计划与方案，对电梯进行清洁、润滑、检查、调整，更换不符合要求的易损件，使电梯达到安全要求，保证电梯能够正常运行。

现场维保时，如果发现电梯存在的问题需要通过增加维保项目（内容）予以解决的，应当相应增加并及时调整保养计划与方案。

如果通过维保或者自行检查，发现电梯仅依靠合同规定的维保已经不能保证安全运行，需要改造、维修或者更换零部件、更新电梯时，应当向使用单位书面提出。

第十七条 维保单位进行电梯维保，应当进行记录。记录至少包括以下内容：

(一)电梯的基本情况和技术参数，包括整机制造、安装、改造、重大维修单位名称，电梯品种（型式），产品编号，设备代码，电梯原型号或者改造后的型号，电梯基本技术参数（内容见第十八条）；

(二)使用单位、使用地点、使用单位内编号；(三)维保单位、维保日期、维保人员（签字）；

(四)电梯维保的项目（内容），进行的维保工作，达到的要求，发生调整、更换易损件等工作时的详细记载。

维保记录应当经使用单位安全管理人员签字确认。

第十八条 维保记录中的电梯基本技术参数主要包括以下内容：(一)曳引或者强制式驱动乘客电梯、载货电梯（以下分别简称乘客电梯、载货电梯），为驱动方式、额定载重量、额定速度、层站数；

(二)液压电梯，为额定载重量、额定速度、层站数、油缸数量、顶升型式；

(三)杂物电梯，为驱动方式、额定载重量、额定速度、层站数；(四)自动扶梯和自动人行道，为倾斜角度、额定速度、提升高度、梯级宽度、主机功率、使用区段长度（自动人行道）。

第十九条 维保单位的质量检验（查）人员或者管理人员应当对电梯的维保质量进行不定期检查，并且进行记录。

第四章 附 则

第二十条 消防员电梯、防爆电梯的维保单位，应当按照制造单位的要求制定日常维护保养项目和内容。

第二十一条 本规则下列用语的含义是：

使用单位，是指具有电梯管理权利和管理义务的单位或个人。其既可以是电梯产权所有者，也可以是受电梯产权所有者授权或委托，具有电梯管理权利和管理义务者。

维保，是指对电梯进行的清洁、润滑、调整、更换易损件和检查等日常维护或者保养性工作。其中清洁、润滑不包括部件的解体，以及调整和更换易损件不会改变任何电梯性能参数。

第二十二条 本规则由国家质量监督检验检疫总局负责解释。

第五篇：3、电梯维护保养制度

工程部规章制度

维护保养职责

日常维护保养是保证电梯安全运行、延长电梯使用寿命的重要手段，《条例》规定电梯的日常维护保养必须由具有相应资质的维保单位进行，并做到：

1．安全管理人员应根据电梯的情况确定具有相应的维保单位，并签订维修保养合同，明确维保项目、周期。

2．电梯维保周期至少每十五日一次，必要时安全管理人员可根据电梯的运行状况要求增加维保的频率，并在维保合同中予以明确。

3．电梯进行维保时，安全管理人员应及时、有效地通知相关使用人员，做好必要的安全防护措施，并为维保人员做好配合工作。

4．安全管理人员应对维保工作的质量进行必要的监督和检查，对每次的维保工作予以签字确认，并将维保记录存档。

5．维保人员如未按规定周期进行维保或维保质量存在问题的，管理人员应及时和维保单位协调，确保维保工作的正常进行。

6．管理人员应定期对维保合同进行检查，并在维保合同有限期满前一个月签订下一周期的维保合同。