关于电梯维护保养市场规范的报告

第一篇：关于电梯维护保养市场规范的报告

关于执行《特种设备安全监察条例》的报告

赣州市质量技术监督局锅炉科：

根据江西省质量技术监督局于2009年6月1日对全省电梯行业单位进行的《特种设备安全监察条例》2009修改版的贯标精神，以及贵局于2008年针对赣州市电梯行业制定的关于《电梯维保安全责任书》的条款精神，我司将一如既往的严格贯彻执行条例规定。

鉴于目前电梯维保市场比较混乱，有的公司为了目前自己的利益，采用不正当竞争手段、造成恶意竞争的局面，给电梯的使用及运行带来严重的安全隐患并且造成了很大的负面影响。根据《特种设备安全监察条例》2009修改版

第17条（关于特种设备安装、改造、维修改造的规定）

电梯的安装、改造、维修，必须由电梯制造单位或者其通过合同委托、同意的依照本条例取得许可的单位进行。电梯制造单位对电梯质量以及安全运行涉及的质量问题负责。第19条（关于电梯制造单位与维修单位之间的规定）

电梯制造单位委托或者同意其他单位进行电梯安装、改造、维修活动的，应当对其进行安全指导和监控。贵局2008年制定的《电梯维保安全责任书》第8条（维保授权）

仅维保单位必须有电梯制造单位书面授权才可进行维保。根据目前赣州市维保市场混乱的严峻情况，我司希望贵局能按照国务院第549号令，严厉惩处没有按照规定要求执行的维保单位！

我司自成立以来只经销日立、广日、永日的电梯，而且一直都有厂家授权的书面委托，同时我司的技术人员都必须经过生产厂家的专业技术培训、考核合格后才可进行同品牌电梯的安装、维保工作。通过这次瑞金市金瑞明珠商场发生的5.10电梯坠人事件，我们的生产厂家也非常关注，特此也告示我司对维保人员要加强技术、安全、责任教育；同时要求我司向赣州市质量技术监督局提出郑重声明：赣州市场上由我司销售、安装的电梯，目前不是我司进行日常维护的，已被没有生产厂家授权的电梯公司所保养的电梯，从即日起所发生的一切安全事故及责任事故，与我司及生产厂家无关！我司与生产厂家不承担任何法律责任！同时我司及生产厂家保持追究其造成的名誉损失的上述权利！在此，希望贵局根据条例规定对电梯使用单位则令停止使用，对没有厂家授权的维保单位进行处罚！

【附：赣州市场上由我司销售、安装的电梯，但不是我司进行日常维保的单位：兴国工商局（1台）

龙南财政局（1台）

定南国税局（1台）

瑞金公务大楼（4台）】

望贵局领导根据实际情况给予我司一个明确的答复！

报告单位：赣州群威设备安装有限公司

2009年6月16日

第二篇：电梯安全及维护保养情况调研报告

随着经济的快速发展，电梯数量不断增加，电梯已成为了我们工作和生活中每日频繁使用的特种设备之一，电梯的安全运行与我们的人身安全息息相关，为深入了解电梯安全及维护保养情况,派调研组，针对与电梯安全有关情况，维保市场存在的问题，走访了相关部门和单位，调研情况如下：

近年来，电梯数量持续上升，坚持以科学发展观为宗旨，坚持不懈搞好日常安全监察，狠抓专项整治等工作，以及确保检验工作质量，严把电梯制造，安装改造维修质量关，保证设备的定期检验率，认真完成电梯的检验检测任务,电梯安全运行。但是，我们应该意识到随着电梯数量的增加，电梯市场的扩大，一些不利于电梯安全运行的因素也在增大，具体影响电梯安全运行主要有以下几个方面：

一、安装质量是大问题

由于电梯产品本身的特殊性与建筑物有着紧密的关系，电梯的零部件分散安装在电梯的机房、井道四周的墙壁、各层站的厅门周围、井道底坑等各个角落。如曳引机、限速器、极限开关、控制柜、承重梁、导向轮等部件安装在机房内。对重装置、对重导轨、缓冲器、轿厢导轨等部件需要布置在井道内。而厅门、层站召唤按纽等部件则要嵌入井道壁内。对安装电梯产品的机房、井道、各层站门洞、底坑等都有比较具体的要求。安装人员是否具有从事安装电梯设备的资格，实际安装工龄和操作经验以及工作责任心都是影响安装电梯质量的因素之一。据所知，时下不少电梯安装工程都是由私人个体承包，很多安装维修人员没有经过严格的培训。如果说电梯制造质量很好，但没有较高素质的安装队施工，那么电梯质量将会受到影响。所以，电梯产品的质量在一定程度上取决于安装质量。

二、维保市场混乱

1、使用单位不够重视电梯安全，维保工作。

对电梯的维护保养缺乏正确的认识，舍不得投资，不按要求签订维修保养合同，认为只要电梯能够运行就可以了，仅在发生故障后找人修理一下便继续运行，电梯的安全性能和运行质量得不到保证。2011年6月17日，某商场发生了一场惨剧，一小孩在乘坐扶梯时，脚趾被陷入扶梯梳齿板中。经查事故原因，此单位没有签订维保合同，电梯已有半年没有维保，梳齿板缺齿，没有及时的更换。

2、电梯维保行业内部频频出现“挂靠”现象

取得电梯维护保养单位的资质必须得到相关部门审批，但行业内一些小工程队挂靠在合资质公司的情况相当普遍。一些小工程队在“取得”了维修资质后，便四处揽活，而有些“出卖”资格证的公司根本就不插手小工程队的维修。有些电梯维保公司只有2、3个人，挂靠在其他公司，无论从维修保养的质量还是收费等方面，都难以管理。

3、恶性价格竞争导致劣质维护保养

电梯维保价格的恶性竞争导致了维保质量的下降，尤其是物业小区的电梯，物业为了省钱，将电梯出让给出价低的单位维保，部分维保单位的报价甚至低于本钱，他们不会平白无故的做吃力不挣钱的事，所以另寻生财之道，在电梯零部件上下功夫，其实零部件的更换价格远远超于维保价格，他们通过此种方法挣钱，在这其中损失最大的是那些贪图便宜的使用单位。

4、专业维保人员缺口大

电梯安装维保的工作相对苦、累，收入也不算高，因此人员流失量大。此外，有些维保企业为了降低成本，所雇佣人员有的是无证上岗，或是虽然有证，但是缺乏实际操作经验的人员。

三、设备老化，人为问题

老电梯事故率升高渐成安全隐患，设备老化是主要原因，老电梯改造需要大批资金，这笔花费需要维修专项资金，在许多物业小区，业主不肯承担这笔费用。另外，政府也未有出台文件强制淘汰老电梯，因此老电梯安全问题始终未得到解决。

人为原因造成电梯发生故障的事情不可忽视，有些乘客不注重电梯的使用，在检测中经常可以看到电梯中的标牌，合格标志，名牌被刮或者被撬开，更有甚者，有些乘客在电梯中放垃圾，用脚踹踢电梯厅门事情。因此相关部门要大力宣传电梯的使用安全须知，倡导乘客文明乘梯。

四、气候原因

属于中国的南部地带，天气有潮湿，酷暑的特点，尤其是，号称四大火炉之一，电梯在高温、潮湿、多雨的季节，电梯的故障率一般会高一点，返潮天气导致电梯用电线路发生短路或电气故障，以及钢丝绳索伸缩导致无法正常平层。天气过于炎热，导致电梯电路板有时候会发生紊乱或者停机，影响电梯正常使用，鉴于以上问题，为提高电梯安全运行，建议从以下几个方面加强电梯监察，检验工作，完善电梯维保市场，降低电梯故障率。

1、监察部门进一步依法加强电梯监察工作，重点查处超期未检，无管理操作人员资格证的单位，落实电梯安全责任制度，加强监察部门与检验机构的合作。检验检测机构应严把电梯设备生产，制造，安装，改造，维修，维保过程中的质量关。尤其是针对时下电梯制造安装过程中，有些工作人员无证上岗的情况，关系到电梯产品、安装质量，直接影响电梯的运行安全问题，应及时发现和报告情况，杜绝因检验把关不严导致的责任事故。

2、加大电梯安全宣传工作，充分利用媒体，对法规和典型案例事故展开宣传，提高人民群众的安全意识，加强电梯使用管理监管力度，落实对电梯使用单位和维保单位的主要责任。2010年12月14日日8时50分，深圳地铁国贸站5号扶梯故障出现逆行，导致25名乘客受到挤压并擦伤。2011年7月6日5日，北京地铁四号线动物园站自动扶梯发生故障，造成1人死亡，3人重伤，另有27人轻伤。各大媒体争相报道了此两类电梯安全事故，为人们敲响了警钟，使更多的人们认识到了电梯安全的重要性。

3、依法加强监管力度，重罚电梯行业内无序管理“挂靠”现象的单位，必要时吊销其资质，唯有实施严格的管理制度，才能使电梯行业往健康，正确的道路上前行。

4、针对全省电梯维保费用，应形成一个市场标准价格，少于此价不允许维保，此种举措就从根本上杜绝了电梯维保价格恶性竞争现象，维保人员的工资得到了相应的提高，电梯维保质量就有了保证，自然电梯的故障率就低了，电梯的安全运行就有了保证。

5、准对特殊天气，电梯设备老化情况，建议在电梯机房安装空调，维持机房的温度在正常工作允许范围内，维修保养单位应针对夏季高温、潮湿的特点，根据电梯的使用年限、使用状况等有针对性地认真制定夏季电梯维保方案，如对使用年限5年以上的电梯缩短维保间隔，增加维修保养次数。

第三篇：3、电梯维护保养制度

工程部规章制度

维护保养职责

日常维护保养是保证电梯安全运行、延长电梯使用寿命的重要手段，《条例》规定电梯的日常维护保养必须由具有相应资质的维保单位进行，并做到：

1．安全管理人员应根据电梯的情况确定具有相应的维保单位，并签订维修保养合同，明确维保项目、周期。

2．电梯维保周期至少每十五日一次，必要时安全管理人员可根据电梯的运行状况要求增加维保的频率，并在维保合同中予以明确。

3．电梯进行维保时，安全管理人员应及时、有效地通知相关使用人员，做好必要的安全防护措施，并为维保人员做好配合工作。

4．安全管理人员应对维保工作的质量进行必要的监督和检查，对每次的维保工作予以签字确认，并将维保记录存档。

5．维保人员如未按规定周期进行维保或维保质量存在问题的，管理人员应及时和维保单位协调，确保维保工作的正常进行。

6．管理人员应定期对维保合同进行检查，并在维保合同有限期满前一个月签订下一周期的维保合同。

第四篇：电梯维护保养管理细则(最新)

电梯维护保养管理细则

电梯运行的好坏，关系到一个品牌的声誉，公司的生存。为切实提高我司电梯的维护质量，提高品牌效益，规范作业程序，强化维保质量，特制定细则如下：

1、各办事处必须于每月28日前，将本区域内电梯的维护计划预排表完成（由保养领班负责）。保养人员保养作业时间按预排表进行。如三日内的时间变动由保养班组自行调整，如有特殊延期，应报工程负责人同意。

2、各办事处应将办事处电话号码，维护人员通讯号码，公司急修号码告知每位客户，以便客户在发生紧急故障后能方便于联系并及时得到应急服务，及时将故障及处理结果记录在急修登记表上。（必须帮助业主培训1-2名急救操作人员）

3、每次作业前，由保养组长讲解本次作业的安全要素。每次大修前，必须确定一个责任人,做好维保安全会议KYK记录。作业现场需放置安全警示标志（保养指示牌），两人同时作业时须明确一人，为安全作业的负责人。各办每周召开一次或一次以上安全例会，强化安全意识，并做好会议记录。

4、每日人员动态及时按实填写，特殊情况，应提前向相关负责人请示，每日保养动态，保养组长至少应在上班前十分钟安排到位，每日保养结束后，回办事处填写相关资料，并进行次日工作预排。

5、保养人员作业时，必须统一工作服、工作鞋、安全帽或工作帽，着装应保持清洁，言行举止应体现“形象大使”的风格。

6、各保养班组应至少每季度组织一次工具盘点，由保养领班统一报维保部，以便及时补充或更换，避免保养时，工具短缺情况。工具包随身携带，并根据不同的作业要求配齐工具。特殊工具准备提前报维保部。

7、正常易耗品，直接到仓库登记领用，登记应注明材料名称及去向，特殊材料及部品由保养领班统一报维保部。

8、保养用日常耗材，依据电梯保养合同的要求相应更换。保养

过程中发现部品不良，应先向业主说明情况以及有可能导致的后果，并及时汇报工程负责人，统一报价更换，任何人员不得自行报价。

9、到达现场，先与业主相关人员见面，说明来意，并询问电梯近期运行状况后，进行维护作业。保养过程应先解决业主提出的相关要求。保养应严格按照“东芝电梯TM计划表”执行，及“电梯维护保养工作范围表”和维保部维保重点检查工项目的要求进行作业。

10、保养结束必须上、下乘坐自我检查，确认，针对业主提出的问题告之处理情况后方可离开，并按时如实填写“维护报告书”。认真听取和记录业主意见，并及时转告相关负责人。保持与客户的良好关系。

11、维护报告书必须按规范如实填写（附填写规范），保养人员每月将所有客户签名的“维护报告书”整理后，经相关人员审核，转保养领班保管，每半年转事务组存档。

12、保养人员在保养过程中发现的任何质量问题、故障隐患，应及时记录在“保养记录本”上。记录本应记录电梯的所有状况，包括待更换或已更换部品、待处理问题等。重大故障或具有共性、特殊故障的处理应及时记录在“故障记录本”中，故障记录本由技术负责人落实完成并将故障报技术部。

13、“部品更换记录表”、“换油记录表”由各保养班组组长按实填写。技术负责人每月按时完成“急修情况统计表”等相关表格，并及时传技术部。

14、保养过程中存在问题的处理，凡涉及相关人员、配件、外加工、资金，自己未能及时完成或无法完成的事项，及时向相关负责人员反映，做好记录并跟催，必要时出具书面报告。

15、年检程序：年检由各保养班组负责，保养班组在预排下月维护日期表应注明待年检单位，并报保养领班与特检所进行核实。针对待年检电梯，应至少提前一周对照《电梯检验重要项目自查表》内容逐项落实。对于存在的难以解决的问题及时转保养领班或工程负责人处理。维保领班在年检前进行复查，对于尚存在否决项未报的，给予处罚。保养班组配合年检，对年检提出的问题应引起高度重视，“年检报告”提出的整改项目及时安排解决，年检报告需存档。

16、电梯故障处理流程：故障发生后，接听电话人员须询问该大楼地址、故障大概情况、报修人，并及时登录在册，登录后立刻通知保养责任人，及时前往处理，不能及时通知或到达现场的，立即转工程负责人处理。故障处理人员为该故障的第一责任人，若无法处理，及时电话联系相关人员请求支持。故障处理完毕后，及时填写“电梯急修情况反馈表”等相关表格。技术负责人对故障处理技术负责，如有困难，及时向技术部申请。保养班组为该电梯的第一责任人，故障处理结束后，需将情况转达保养班组长。

17、保养工作不到位，出现下列情况对相关人员进行相应处罚。

(1)违反《安全手册》规定，危险作业。

(2)发生电梯关人故障。（除停电外）

(3)急修不及时造成不良影响。

(4)客户合理投诉。

(5)作业时擅自离岗办私事。

(6)多次急修，造成费用浪费。

(7)电梯检验重要项目内容不符要求。

(8)因断绳开关而造成急修的。

(9)公司布置的重要维保工作要求不到位的。

18、对在维修保养过程中，不能依规定及时完成各项工作的将视情节对该办事处保养费用作适当的调整。

附件

《电梯维护报告书》填写规范：

1、“√”、“×”、“△”等标记认真填写。”

2、合约号、建筑物名称必须填写，具体参照维保预排内容。

3、维护员、维护日期如实填写。

4、如出现“△”、“×”等标志必须在“维护人员报告内容栏”内填写情况说明，不能经常出现空白。

5、每月至少完成二次保养，特殊情况需注明原因或说明理由并报维保部同意。

6、累计次数等相关数据应及时按实填写。

7、每月审核一次，审核后送业主存档、各办存档（特殊情况另议）。

维护员：现场维护责任人

复核：保养领班

审核：工程负责人或技术负责人

第五篇：电梯日常维护保养承诺书

电梯日常维护保养承诺书1

电梯日常维护保养单位

安全服务承诺书

为确保电梯日常维护保养质量，保障电梯安全运行，我公司郑重承诺：

一、对所维保的电梯安全性能负责，严格按照每15日进行一次日常维护保养，且日常维护保养项目《电梯使用管理与维护保养规则》要求。

二、帮助电梯电梯使用单位建立健全安全管理制度和应急救援预案，并定期进行救援演练。

三、建立24小时维保值班电话，保证接到通知后及时排除。

四、接到电梯困人故障报告后，保证维修人员及时抵达并实施现场救援，设区的市抵达时间不超过30分钟，其他地区不超过1小时。

电梯信息卡

电梯维保单位：xxxxxxxx电梯公司

维保责任人员：xxxxxxxx

维保电话：xxxxxxxxxxxx

使用单位：xxxxxxxxx物业管理有限公司

使用单位安全负责人： xxxxxxxxx

使用单位值班电话：xxxxxxxxxx

电梯日常维护保养承诺书2

依据《特种设备安全监察条例》、《青岛市电梯安全监督管理办法》和《电梯使用管理与维护保养规则》等要求，为保障人民群众生命和财产安全，确保电梯维护保养质量，我单位郑重作出承诺如下：

一、严格按照国家关于电梯安全的法律法规、规章、技术规范和标准的要求开展电梯维护保养业务，对所维保电梯的安全性能负责；

二、根据《电梯使用管理与维护保养规则》的.项目、内容、时间进行电梯维保，工作到位，确保质量；

三、积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度、应急救援预案；

四、在每部电梯轿厢内公布维保单位、维保人员和维保值班电话，维保值班电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关情况；

五、当电梯发生事故或困人等故障时，电梯维保人员保证在30分钟内赶到现场进行处置。

以上承诺如有违背，自觉接受政府监管部门处罚，承担所有法律责任和社会责任。

法定代表人（负责人）：

20xx年 月 日

附表1： 青岛经济技术开发区电梯维护保养单位情况信息表

填报单位（公章）： 年 月 日

注：

1、填表同时，提供（1）最近时期签订的维护保养合同复印件（需电梯使用单位和电梯维保单位共同加盖公章）；（2）电梯维护保养单位的《特种设备安装改造维修许可证》（电梯）复印件并加盖单位公章；（3）同时出具在本区域内电梯维保人员名单、资格证及复印件（加盖公章）、劳动保险合同原件及复印件（加盖单位公章）；

2承诺书和上述表格请填写一式两份，一份交由青岛市质监局开发区分局并将本信息表电子版填好后发至xxxxxx@163.com，另一份本单位存档；

3.交表时间、地址、联系人及电话：

附表2

填表单位（盖公章）： 负责人签字： 负责人手机号码： 20xx年 月 日

电梯日常维护保养承诺书3

为保障电梯使用者生命和财产安全，现向特种设备安全管理部门和我单位承担电梯维保工作的用户做出以下承诺：

一、我单位严格执行国家关于电梯安全的法律法规、规章、技术规范和标准的要求，自觉接受质监部门、电梯用户和社会的`监督；

二、严格按《电梯使用管理与维护保养规则》项目、内容、时间进行电梯维保，工作到位，确保质量；

三、积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度、应急救援预案；

四、在每部电梯轿厢内公布求救电话、维保电话、维保单位、维保人员，求救电话保证24小时畅通，有专人接听并及时处理有关情况；

五、保证在电梯发生事故或困人等故障时，市区内30分钟、市区外1小时内赶到现场处置。

以上承诺，敬请监督。

维保单位（盖章）：

年 月 日