工商管理专业企业信息管理试题6

第一篇：工商管理专业企业信息管理试题6

试卷代号：2194

中央广播电视大学2004--2005学年度第二学期“开放专科”期末考试

企业信息管理试题

2005年7月

一、名词解释(每题4分，共16分)

1．聚合2．计算机黑客

3．数据库

4．信息战略

二、填空题(每空1分．共16分)

1.结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，其特点是每种结构只有一个和一个。

2．管理信息系统是一个由等组成的能进行信息的搜集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。

3.企业数据的四种类型是、、、。

4.企业信息系统建设的四个基本原则是、、、。

5.企业内部局域网通过与企业外部的广域网进行连接。

6.信息系统外部因素造成的安全隐患有、、。信息系统内部因素产生的安全隐患是、。

三、选择题(每小题3分．共18分。请将正确答案的序号填在括号内，少选和多选都不得分。)

1．下面几个子系统，哪个不是专家系统的子系统?()

A．知识获取子系统B．咨询解释子系统

c．推理子系统D．订货子系统

2．作为信息系统评价指标的有()

A．可靠性B．经济性

c．正确性D．准时性

3．企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是()

A．系统分析员B．用户

C．程序员D．企业领导人

4．按照不同的管理对象和管理职能将企业(系统)划分为予系统的数量多少与()有关。

A．生产设备B．产品复杂程度

c．工艺特点D．产品品种的多少

5．绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是()

A．低耦合B．高聚合C．作用范围要在控制范围之中D．独立性

6．以下几个选项哪些是代码的类型()

A．尾数码B．块码

c分组码D．助记码

四、筒答题(每题10分，共30分)

1．简述代码的设计原则及步骤。

2．简述决策支持系统的含义及其主要特征。

3．企业系统规划方法的原则是什么?

五、论述题(20分)

试述原型法的特点及适用范围。

试卷代号：2194

中央广播电视大学2004—2005学年度第二学期“开放专科”期末考试

企业信息管理试题答案及评分标准

(供参考)

2005年7月

一、名词解释(每小题4分．共16分)

l·聚合即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其它模块之间的耦合程度。

2·计算机黑客是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。

3·数据库是以多个应用程序的数据共享为目的、存储在计算机媒体上的数据文件的集合。

4·信息战略是信息资源管理的各项具体工作的基本出发点。所谓信息战略，就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。

二、填空题(每空1分。共16分)

1．人口点出口点

2．人和计算机

3.存档类数据事务类数据计划类数据统计类数据

4.以系统工程的观点指导信息系统的建设与用户密切配合“一把手”原则莺视企业信息系统的战略规划

5．防火墙

6.计算机犯罪黑客计算机病毒，软件和数据的质量问题

三、选择题(每小题3分，共18分)

1.D2．ABCD3．B4．BCD5．ABC6.ABCD

四、筒答题(每小题10分。共30分)

1．答：进行代码设计时应遵循的原则有：

首先，要考虑的是编码的标准化，尽量按照有关的国际标准、国家标准、部门或行业的标进行设计。

第二，要考虑容易修改，当某个代码在特点、条件或代表的实体关系改变时，容易进行更。

第三，要考虑结构简洁，代码的长度涉及到存储空间的占用和信息处理的速度。而且影代码输入的出错率，所以，在满足当前需要和扩充性要求的前提下应尽量结构简单，长度要短。

代码设计的一般步骤是：

(1)代码结构设计；

(2)代码校验设计；

(3)使用范围和使用期限的确立；

(4)编制代码表；

(5)编写代码设计。

2．答：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的策。决策支持系统主要特征包括：

(1)决策支持系统主要面向决策者和高层管理用户，只作为辅助决策手段。所解决的决问题一般属于半结构化决策问题。

(2)决策支持系统有较强的灵活性，通用性和较快的反映能力。可以适应企业面临的不的需求和条件的决策问题。

(3)决策支持系统充分利用各种学科的综合技术，组织建立模型库和知识库，是管理信系统的高等应用。决策时可以灵活调用，具有问题识别、模型构造、方案评价等多种功能。

(4)决策支持系统让用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输人数据，输出结果以表方式为主，直观形象。易于掌握。

3．答：企业信息系统必须支持企业的战略目标。

企业信息系统的总体规划应当表达出企业的各个管理层次的要求。

企业信息系统应向整个企业提供一致的信息。

企业信息系统应在组织结构和管理体制改变时保持工作能力。

企业信息系统的总体规划应当由系统结构中的子系统开始实现。

五、论述题(20分}

原型方法是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型(或原型)，这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他希望系统实现后的形式。然后系统分析人员和用户一道，对这个模型进行评价。根据评价的结果，再对模型进行修改。如此反复，周而复始，直到完全满意为止。原型方法作为一种信息系统的开发方法．从原理到流程都是十分简单的。但它却有着传统方法无法比拟的优越性，这主要是由于原型法有着以下特点：

(1)从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容易为人们所普遍的掌握和接受。

(2)原型法将模拟(或称仿真)的手段引入系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对用户要求的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通了人们的思想，缩短了用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中最难解决的一环。

(3)原型法为我们准确的认识问题创造了条件。

(4)原型法充分利用了最新的软件工具，使得系统开发的时问、费用、质量、效率等方面的效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。

(5)原型法将传统方法中的系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。原型法有一定的适用范围，主要表现在：，(1)对于一个大型的系统，如果不经过系统分析进行整体性划分，想要直接模拟是很困难的。

(2)对于大量运算、逻辑性较强的程序模块，原型法很难构造出模型来供人评价。

(3)对于原基础管理不善，信息处理混乱的问题，使用时有一定的困难。

(4)对于一个批处理的系统，其大部分是内部处理过程，用原型法有一定的困难。

第二篇：工商管理专业企业信息管理试题2

中央广播电视大学2001—2002学第一学期“开放本科”期末考试

工商管理专业企业信息管理试题

2002年1月

一、名词解释(每题4分，共16分)

1．聚合2．计算机黑客

3．结构化系统分析方法

4．数据冗余

二、填空题(每空1分，共16分)

1．一般来说，极少见的事件所带来的信息量。

2．管理信息系统是一个由等组成的能进行信息搜集、传输、存储、加工、维护和使用的系统。

3．数据管理包括、、、等几项内容。

4．企业信息系统建设的四个基本原则是、、、。

5．信息系统在企业中的组织机构形式大致有、两种。

6．信息系统外部因素造成的安全隐患有、、，信息系统内部因素产生的安全隐患是。

三、选择题(每小题3分，共18分。请将正确答案的序号填在括号内，少选和多选都不得分)

1．下面几个子系统，哪个不是专家系统的子系统，()

A.知识获取子系统B．咨询解释子系统

C．推理子系统D．订货子系统

2．作为信息系统评价指标的有()

A.可靠性B．经济性

C．正确性D．准时性

3．下面哪些属于开发信息系统的生命周期()

A.可行性研究与战略规划B．系统分析

C．系统实现与测试D．系统更换

4．按照不同的管理对象和管理职能将企业(系统)划分为子系统的数量多少与()有关。

A.生产设备B．产品复杂程度

C．工艺特点D．产品品种的多少

5．保证软件质量的关键是()

A.软件维护B．软件测试

C.软件编写D．软件应用

6．以下几个选项哪些是代码的类型()

A.尾数码B．块码

C．分组码D．助记码

四、简答题(每题10分，共30分)

1．简述信息技术对企业发展战略的意义。

2．简述决策支持系统的含义及其主要特征。

3．系统设计中如何作好硬件资源的配置工作。

五、论述题(20分)

试述企业信息系统建设的基本原则。

答案及评分标准

一、名词解释(每小题4分，共16分)

1．聚合即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其它模块之间的耦合程度。

2．计算机黑客是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。

3．“结构化”的含义是指用一组标准的准则和工具从事某项工作。结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。

4．数据冗余是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。

二、填空题(每空1分，共16分)

1．多

2．人和计算机

3．数据的标准化数据的定义制定代码体系数据的安全保护

4．以系统工程的观点指导信息系统的建设与用户密切配合“一把手”原则重视企业信息系统的战略规划

5．分散平行式集中式

6．计算机犯罪黑客计算机病毒，软件和数据的质量问题

三、选择题(每小题3分，共18分)

1．D2．ABCD3．ABC4.BCD5．B6．ABCD

四．简答题(每小题10分，共30分)

1．答：(1)企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资源。

(2)使用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。

(3)网络经济

(4)企业的业务流程重组(BPR)。业务流程重组旨在消除低效的业务与部门，减少无效劳动及提高对市场与客户的反映速度，使流程的每一步都能获得价值增值；业务流程重组强调企业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优。

2．答：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。

决策支持系统主要特征包括：

(1)决策支持系统主要面向决策者和高层管理用户，只作为辅助决策手段。所解决的决策问题一般属于半结构化决策问题。

(2)决策支持系统有较强的灵活性，通用性和较快的反映能力。可以适应企业面临的不同的需求和条件的决策问题。

(3)决策支持系统充分利用各种学科的综合技术，组织建立模型库和知识库，是管理信息系统的高等应用。决策时可以灵活调用，具有问题识别、模型构造、方案评价等多种功能。

(4)决策支持系统让用户可使用接近自然语言的方式下达指令，输入数据，输出结果以图表方式为主，直观形象。易于掌握。

3．答：硬件系统由数据准备装置，输入设备，主机，外存储器和输出设备组成。选型的原则为：实用性好表现为可扩充性；容易开发容易使用，较强的通信能力，以及可靠、可用和可维护性好于开放性好；信誉好的厂家产品；性能价格比高。

硬件的选择要克服以下两种不好的倾向：第一，先买机器，后作系统分析与设计，结果造成不是机器为现实系统服务，而是系统为应付工具的运行服务；第二，一味的贪大，求先进，把技术上的可行性建立在不成熟的时髦机型上。

五、论述题(20分)

1．系统观点

企业信息系统作为一个系统，具备系统的基本特性，它可以分解为一组相互关联的子系统，这些子系统各自有起独立的功能，有其边界，输入与输出。但各子系统之间彼此联系、配合，共同实现系统的总目标。这反映了系统的目的性。

对子系统本身进行观察，它也是一个独立的系统，有其自身的目标、界限、输入与输出。一个子系统还可分解为更低一层的子系统逐级分层便构成了系统的层次性。

开发企业信息系统，必须用系统的总体观点来进行。在系统的总目标下，设置各个子系统。开发子系统时，必须首先搞清楚系统与该子系统的关系，子系统与子系统之间的相互关系，也就是某个子系统也其他子系统之间的信息输人、输出关系。孤立的开发一个个小项目只能是事倍功半，从形式上看起来可能见效快，但总体上看效率低，进度慢。

2．用户观点

管理信息系统是为管理人员决策服务的。管理人员就是系统的用户，只有用户使用方便满意的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所接受、在实际工作中真正服务于用户的成功的管理信息系统，离不开用户的参与，从最初的总体规划的制定，到系统分析、系统设计，以及最后的系统实施的全过程，都需要用户与系统开发人员的真诚合作。管理信息系统的开发包括用户自己，用户不仅是使用管理信息系统的主人，也是开发管理信息系统的主人。只有系统开发人员与用户真诚的合作，才是系统成功的关键。

3．“一把手”原则

开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。

4．重视企业信息系统的战略规划

作为一项复杂的系统工程，企业信息系统的战略规划是非常重要的。

严格区分企业信息系统开发工作的阶段性，每个阶段必须规定明确的任务，提供响应的文档资料，作为下一个阶段的依据，这些原则都是企业信息系统的开发过程中所积累的工作经验和教训。如不严格按阶段进行开发，将会给工作带来极大的混乱，以致返工或某些工作推倒从来。系统分析未完成之前，就匆忙地选机型，确定硬件配置，或系统设计未完成之前，就开始编写程序，这都是开发企业信息系统经常出现的情况，这样做，很可能造成浪费与返工。

第三篇：企业信息管理试题

企业信息管理试题

试卷代号：1055

中央广播电视大学2004—2005学第一学期“开放本科”期末考试

工商管理专业 企业信息管理 试题

一、名词解释(每题4分，共16分)1．价值链

2．决策支持系统 3．信息战略 4．耦合二、填空题(每空1分，共16分)

1．缩短系统的运行周期同样可以提高质量，因为缩短运行周期意味着质量问题会

2．系统的战略规划的主要内容包括、、、等。

3．数据库概念的基本目标是 和。

4．专用的信息系统软件需要信息系统开发人员在 的基础上做进一步的开发和完善，称为。5．MIS系统平台模式主要有、、。6．专家系统的四个子系统是、、、。

三、选择题(每小题3分，共18分。请将正确答案的序号填在括号

内，少选和多选都不得分。)

1．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件?()

A、信息源 B．系统分析员 C、信息用户 D、信息管理者

2．在信息资源管理的框架中，()既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS

以及基于知识的系统提供基础数据。A．数据库 B、业务 C．产品

D．事务处理系统

3．信息资源管理的基本内容包括的主题有()A．资源管理的方向和控制

B．建立企业信息资源指导委员会 C．信息资源的组织机构 D．效益评估

4．企业中信息化委员会的工作通常由()负责。A．CEO B．CFO C、C10 D．COO

5．计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面? A、数据的安全

B．计算机和网络的安全

C．灾难性故障发生后系统的恢复 D．数据库备份

6．电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有

A．贸易洽谈 B．广告宣传 C．市场调查 D．网上交易

四、简答题(每题10分，共30分)

1．信息系统对企业组织产生何种影响? 2．简述原型方法的特点。3．如何分析现行系统。

五、论述题(20分)

试述企业信息系统开发的基本观点。试卷代号：1055

中央广播电视大学2004—2005学第一学期“开放本科”期末考试

工商管理专业 企业信息管理 试题 试题答案及评分标准

一、名词解释(每小题4分，共16分)1．价值链是指任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于

物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业 的各个部门不断增加价值的过程。

2，决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为

手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以 提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。3．信息战略是信息资源管理的各项具体工作的基本出发点。所谓信息战略，就是作为经

营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素

有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。

4．耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系。我们把模块耦合作为衡量不同模

块间彼此依赖的紧密程度的指标，耦合程度越低，模块间联系越简单，接口越简单，每个模块的独立性越强；耦合程度越高则模块间的联接形式和接口复杂程度越高，模块独立性差、模块的设计、修改和维护复杂，模块间相互影响大，当一个模块出错时容易扩散蔓延影响其它模块，系 统的可靠性差。

二、填空题(每空1分，共16分)1．较早出现 2．企业目标的确定 解决目标的方式的确定 企业信息

系统目标的确定 企业信 息系统主要结构的确定

3．减少数据冗余 增加数据的独立性 4．通用的操作系统软件 二次开发

5．主机模式 文件服务器模式 客户川E务器模式 6．知识获取子系统 咨询解释子系统 知识库子系统 推理子系统

三、选择题(每小题3分，共18分)1．B 2．ABD 3．ABC 4．C 5．ABC 6．ABCD

四、简答题[每小题10分，共30分)

1．答：信息系统对企业组织产生的影响有： ·信息系统能够提高企业竞争优势。·信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式。·信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进。·信息系统促进企业产品质量的提高。·信息系统促进企业组织的变革。

2．答：<1)从认识论的角度看，原型法更多地体现了从特殊到一般的认识规律，因而更容易 为人们所普遍的掌握和接受。

(2)原型法将模拟(或称仿真)的手段引入系统分析的初期阶段，首先根据系统分析人员对

用户要求的理解，模拟出一个系统原型，然后就这个模型展开讨论，沟通了人们的思想，缩短了

用户和系统分析人员之间的距离，解决了传统方法中．晟难解决的一环。

(3)原型法为我们准确的认识问题创造了条件。

(4)原型法充分利用丁最新的软件工具，使得系统开发的时间、费用、质量、效率等方面的效益都大大提高了，系统对外界环境变化的适应能力大大增强。

(5)原型法将传统方法中的系统调查、系统分析、系统设计三个阶段融为一体。

3．答：企业信息系统是根据“基于原系统，高与原系统”的规则对现行系统的映射。为了实

现这种映射，就必须对信息系统进行分析，即运用系统的观点和方法，对信息系统进行目标分

析，组织机构与功能分析，环境分析，业务流程分析，信息系统存在的主要问题及薄弱环节分

析，用户需求分析等，为建立管理信息系统的逻辑模型作必要的准备。

·现行系统的目标分析。

·现行系统的组织机构与功能分析。·现行系统的业务流程分析。·现行系统的用户需求分析。·信息系统的薄弱环节的分析。

五、论述题[20分)

(1)系统观点

企业信息系统作为一个系统，具备系统的基本特性，它可以分解为一组相互关联的子系

统，这些子系统各自有起独立的功能，有起其边界，输入与输出。但各子系统之间彼此联系、配

合，共同实现系统的总目标。这反映了系统的目的性。(2)用户观点

管理信息系统是为管理人员决策服务的。管理人员就是系统的用户，只有用户使用方便

满意的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所接受、在实际工作中真正服务于用户的成功的管理信息系统，离不开用户的参与，从最初的总体规划的制定，到系统分析、系统设计，以及

最后的系统实施的全过程，都需要用户与系统开发人员的真诚合作。管理信息系统的开发包

括用户自己，用户不仅是使用管理信息系统的主人，也是开发管理信息系统的主人。只有系统

开发人员与用户真诚的合作，才是系统成功的关键。(3)“一把手”原则

开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制

度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。

系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。

(4)重视企业信息系统的战略规划

作为一项复杂的系统工程，企业信息系统的战略规划是非常重要的。

严格区分企业信息系统开发工作的阶段性，每个阶段必须规定明确的任务，提供响应的文

档资料，作为下一个阶段的依据，这些原则都是企业信息系统的开发过程中所积累的工作经验

和教训。如不严格按阶段进行开发，将会给工作带来极大的混乱，以致返工或某些工作推倒从

来。系统分析末完成之前，就匆忙地选机型，确定硬件配置，或系统设计未完成之前，就开始编

写程序，这都是开发企业信息系统经常出现的情况，这样做，很可能造成浪费与返工。

第四篇：电大专科工商管理《企业信息管理》试题及答案1

中央广播电视大学2011-2 012学第一学期“开放专科”期末考试

企业信息管理试题

2012年1月

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1．“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？()

A．情报阶段B．设计阶段

C．选择阶段D．实施阶段

2．主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？()

A．实体完整性约束B．引用完整性约束

c．参照完整性约束D．用户定义完整性约束

3．企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？()

A．基本MRPB．闭环MRP

C．MRPⅡD．ERP

4．能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是()。

A．专家调查法B．鱼骨图法

c．风险分解结构法D．核对表法

5．在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是

()。

A．文档管理员B．项目管理员

C．系统设计员D．系统分析员

6．在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？()

A．需求分析阶段B．逻辑设计阶段

C．实现阶段D．概念设计阶段

7．在结构化设计中，好的模块设计要满足()。

A．高耦合低内聚B．高耦合高内聚

c．低耦合低内聚D．低耦合高内聚

8．在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是()。

A．C/S系统结构图B．B/S系统结构图

C．鱼骨图D．E-R图

9．存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是()。

A．自主开发方式B．委托开发方式

C联合开发方式D．购置软件包

10．下述人员中，()是信息系统项目的关键。

A．系统设计员B．系统维护员

C．程序员D．系统分析员

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

11．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网。()。

A．城域网覆盖范围最广

B．局域网具有较高的传输速率

c．广域网的传输速率较低

D．城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间

12．DSS的特点表现在()。

A．代替高层决策者制定决策

B．易于使用

c．面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题

D．分析数据的能力不高

13．在客户关系生命周期中，()。

A．考察期是客户关系的孕育期

B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系

C．稳定期是客户关系的快速发展期

D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期

14.信息系统对组织的影响作用体现在()。

A．信息系统对组织的作用是直接的B．信息系统对组织战略的支持

C信息系统对组织的变革提供支持D．信息系统可能成为组织的累赘

15．ERP的核心管理思想主要体现在()。

A．对整个供应链资源管理的思想

B．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

C．体现事后控制的思想

D．考虑能力约束

16．客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化()。

A．可能发生在考察期B．可能发生在形成期

C．可能发生在稳定期D．只发生在稳定期之后

17.下列选项中用于管理组织中的知识，促进交流沟通的IT工具包括（A．群件B．协作系统

C．事务处理系统D．商务智能

18．下列选项中按网络拓扑结构划分的是()。

A．广域B．总线

C．局域D．网形

19．企业系统规划方法的基本原则是()。

A．确定信息系统的优先顺序，不考虑管理部门局部的主观利益

B．数据作为企业资源来管理

C．信息系统必须支持企业的战略目标

D．信息系统应该向整个企业提供一致的信息

20.下列信息技术为企业带来机动优势的是()。

A．开放式系统B．电子商务

C．语音处理D．分布式数据库管理系统

三、判断题【每小题1分，共20分）

21．企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的信息价值。()

22.供应链管理的目标是利润最大化，这个利润指的是制造商收益。()

23.系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。()

24.系统开发生命周期法的一个主要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行。

()

25.企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整，因此二者不必保持 一致性。()

26.信息系统对组织的作用是直接的。()

27.企业信息化战略的主要内容包括：应用开发战略和系统维护战略。()

28.系统设计的主要任务是描述、组织和构造新系统的体系结构，软件体系结构设计、信息系统体系结构设计、网络设计、代码设计。()

29.广义电子商务是指以信息技术为基础、以商品交换为中心的各种活动的总称。

()

30.闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。()

31.数据是已经被处理成某种形式的信息。()

32.不同关系之间的联系是通过外键实现的。()

33.局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。()

34.外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术。()

35.企业级电子商务系统包括：因特网和电子商务应用系统。()

36.总线形拓扑结构的优点之一是查错比较容易。()

37．瀑布模型在有些情况下允许返工。()

38.客户数据的分析是CRM最关键的内容。()‘

39.信息随载体的性质而改变。()

40.委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。

()

四、简答题（本类题共20分，每小题10分）

41．什么是信息系统？其功能是什么？

42．简述原型法的优缺点。

五、论述题（20分）

43．试述ERP系统的管理思想。

试卷代号：219

4中央广播电视大学2011-2012学第一学期“开放专科”期末考试

企业信息管理试题答案及评分标准

（供参考）

2012年1月

一、单项选择题（每小题2分，共20分）

1．A2．A3．C4．B5．D

6．D7．D8．D9．B10．D

二、多项选择题（每小题2分，共20分）

11.BCD12.BC13.AB14.BCD15.AB

16.ABC17.AB18.BD19.CD20.AD

三、判断题（每小题1分，共20分）

21√22．×23．√24．×25．×

26．×27．×28．×29．√30．×

31*×32.√33’.×34.×35.×

36.×37．×38．×39．×40．√

四、简答题（本类题共20分，每小题10分）

41．信息系统(Information Systems，IS)是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计‘算机硬件5个构件组成的一个集成系统，其目的是支持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。

任何信息系统都具备信息采集、信息存储、信息加工、信息传输、信息提供五个方面的功 能，但不同的信息系统对这五个功能的要求是不同的，强调的重点也不同。

42．原型法的优点是：

·由于用户更加积极地参与系统的开发，减少了开发时间，大大提高了系统开发效率。

·通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单。

·通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提高了信息系统的质量。

·减少了系统开发费用。

原型法的缺点是：

·分析和设计上的深度不够，从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写。

·原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案。

·通过原型法所开发的系统不具备灵活性，以适应用户需求的变化。

·工作原型不见得容易修改。

五、论述题（20分）

43.企业资源规划系统(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：

(1)体现对整个供应链资源管理的思想

现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

(2)体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产(Lean Production，LP)”的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成虚拟工厂，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用同步工程，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这就是敏捷

制造的核心思想。

(3)体现事先计划与事中控制的思想

ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

另一方面，ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处 理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。

第五篇：电大本科工商管理《企业信息管理》试题及答案2

中央广播电视大学2010-2011学第二学期“开放本科”期末考试

企业信息管理试题

2011年7月

一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意的正确答案，将你

选定的答案编号分别填入括号内。本类题共30分．每小题3分。

少选、错选、多选，本小题不得分）

1．在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是()。

A．C/S系统结构图

B．B/S系统结构图

C．鱼骨图

D．E-R图

2．计算机网络通常被分为局域网、城域网、广域网，以下描述中正确的是()。

A．城域网覆盖范围最广

B．局域网具有较高的传输速率

C．广域网的传输速率较低

D．城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间

3．DSS的特点表现在()。

A．代替高层决策者制定决策

B．易于使用

C．面向高层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题

D．分析数据的能力不高

4．在客户关系生命周期中，()。

A．考察期是客户关系的孕育期

B．形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系

C．稳定期是客户关系的快速发展期

D．退化期是发生在稳定期之后的一个时期

5．存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是()。

A．自主开发方式

B．委托开发方式

C．联合开发方式

D．购置软件包

6．B2B是指()。

A．企业对企业电子商务

B．消费者对政府电子商务

C．企业对消费者电子商务

D．消费者对消费者电子商务

7．信息系统对组织的影响作用体现在(}。

A．信息系统对组织的作用是直接的B．信息系统对组织战略提供支持

C．信息系统对组织的变革提供支持

D．信息系统可能成为组织的累赘

8．下述人员中，()是信息系统项目的关键。

A．系统设计员

B．系统维护员

C．程序员

D．系统分析员

9．ERP的核心管理思想主要体现在（A．对整个供应链资源管理的思想

B．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想

C．体现事后控制的思想

D．考虑能力约束

10．客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化（A．可能发生在考察期

B．可能发生在形成期

C．可能发生在稳定期

D．只发生在稳定期之后

二、判断题（每小题1分，共10分）

1．数据是已经被处理成某种形式的信息。()

2．不同关系之间的联系是通过外键实现的。()

3．局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。()

4．外联网并不具有真正意义上的开放性，它只是一种技术。()

5．信息系统对组织的作用是直接的。()

6．闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。()

7．瀑布模型在有些情况下允许返工。()

8．客户数据的分析是CRM最关键的内容。()

9．企业战略和企业信息化战略要根据企业内外环境情况不断调整，因此二者不必保持一 致性。()

10.委托开发的一个关键问题是要解决技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题。

()

三、简答题（本类题共40分，每小题10分）

1．什么是信息系统？其功能是什么？

2．简述企业信息化战略规划的任务。

3．简述原型法的优缺点。

4．简述企业信息管理的基本条件。

四、论述题（20分）

试述ERP系统的管理思想。

试卷代号：1055

中央广播电视大学2010-2011学第二学期“开放本科”期末考试

企业信息管理试题答案及评分标准

（供参考）

2011年7月

一、选择题（本类题共30分，每小题3分。不选、错选或多选，本小题不得分）

1．D2．BCD．3．BC4．AB5．B

6.A7.BCD8.D9.AB10.ABC

二、判断题（每小题1分，共10分）

1．×2．√3．×4．×5．×

6．×7．×8．×9．×10.√

三、简述题（本类题共40分，每小题10分）

1．信息系统(Information Systems，IS)是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统，其目的是支持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。

任何信息系统都具备信息采集、信息存储、信息加工、信息传输、信息提供五个方面的功能，但不同的信息系统对这五个功能的要求是不同的，强调的重点也不同。

2．(1)根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略；

(2)制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；

(3)根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；

(4)安排项目实施方案，制定信息系统建设的资源分配方案。

3．原型法的优点是：

·由于用户更加积极地参与系统的开发，减少了开发时间，大大提高了系统开发效率。·通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单。

·通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提高了信息

系统的质量。

·减少了系统开发费用。

原型法的缺点是：

·分析和设计上的深度不够，从而可能造成在未能很好地理解用户需求的情况下就着手程序代码的编写。

·原型法中的第一个工作原型可能并不是一个最优方案。

·通过原型法所开发的系统不具备灵活性，以适应用户需求的变化。

·工作原型不见得容易修改。

4．信企业进行信息管理除必须具有计算机软硬件和资金保障等条件外，还应具备：

(1)用户的积极配合。(2)高层领导的参与。(3)科学的管理基础。(4)具有较高信息化素养的专业开发队伍。(5)合理地确定信息系统的目标。

四、论述题（20分）

企业资源规划系统(Enterprise Resource Planning，ERP)是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面：

1．体现对整个供应链资源管理的思想。

现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。

2．体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。

ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产(Lean Production，LP)”的思想，它是由美国麻省理工学院(MIT)提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成虚拟工厂，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用同步工程，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这就是敏捷制造的核心思想。

3．体现事先计划与事中控制的思想。

ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。

另一方面，ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处 理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将很多先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。