第一篇：单证基础知识
联发纺织单证基本常识
一、单证员工作流程
外销合同中的条款以及L/C条款的审核 核查出货计划 报商检合同 制作托书订舱 准备报关资料 制作财务发票 登记台帐
根据客户要求跟货代确认提单 做船运资料给客户 制作银行议付资料
及时跟进货款和核销单的回笼 按时提交退税资料
保管信用证及制作议付留底资料
协助财务核实帐目，以及运费发票的及时清理，佣金的按时支付。
二、单证员工作职责
1、外销合同中的条款以及L/C条款的审核：
根据跟单员的P/I及具体要求核对外销合同，原则上公司不接受寄正本提单给客户。因此在与客户签订外销合同时一定要注意关于提单的这项条款。另外还要注意核查L/C中是否存在软条款（即我们公司无法提供的一些文件或资料）。
2、核查出货计划：
督促跟单员每周三报下周（从本周三到下下周三）的出货计划。校对单价、数量、成交方式、运输方式等是否与客户的合同或L/C一致。若有不符，应及时反映并纠正。
由于海关从2008年1月1号起将对报关数量与商检数量的比对进行控制，为了避免因商检的原因而不能报关的情况出现，要求单证员在做商检时一律以米报检。
3、制作商检合同：
商检合同中一定要注明货物的品名、规格、数量、单价、金额、起运港、目的港，并列明商检合同项下的厂编号、包装性质、件数及面料组织。一份商检只能对应一份报关单。一般商检合同需在货物出境日前4 天内报给商检员（具体时间可根据货代对到单的要求来操作)。
4、制作托书订舱：
托单的制作必须明确注明托运人、收货人、通知人、起运港、目的港、准确的唛头、件数、毛重、体积、出运日、托运日、运费付款方式、品名(具体根据客户或L/C 的规定)等。
必须与所有合作货代签订合同，原则上以CIF和CNF作为成交方式的走我公司的指定货代（傲湃、环亚、华星、意天、华丰等）；FOB价的则走客户的指定货代。
5、准备报关资料：
首先要核对开票通知单中的单价是否与合同一致，数量是否在合同数的正负范围内，数量、包装件数是否在报检范围之内。
从深圳报关出口的，最迟在报关日之前1个工作日将发票、细码单、商检换证凭条一起提供给五部单证员，并注明货物是以何种方式运到深圳，是否需要深圳仓库提供接车或者机场提货的服务；
从上海报关出口的，海运的在出口前2个工作日、空运的在出口前一个工作日将报关资料（发票、箱单、报关单）发送EMAIL给上海报关员，由其统一安排寄正本资料给货代；从其他口岸报关出口的，要求单证员制作全套报关资料直接寄货代。
6、制作财务发票：
A、制作出口商品专用发票：
凡是从财务科领取的出口商品专用发票，必须在财务处进行登记。专用发票必须与报关发票内容完全一致。
专用发票中须具备：经营单位、购货单位、品名、单价、金额等。并及时将打印好的发票（第一联和第三联）连同预录单一起交到财务科。
B、制作大样发票：根据客户的要求制作大样发票，并统一编号。
7、制作台帐：
认真做好台帐的记录，明确记载发票号、厂编号、客户、客编号、合同号、L/C 号、数量、单价、件数、成交方式、总价、货代、船期、目的港、议付日、到帐日、核销单号及退单日。台帐内容要及时全面。
8、根据客户要求跟货代确认提单：
货物出运报关后，及时联系货代确认提单，以确保开船后及时收到正本的提单。提单内容必须和客户的合同或L/C内容完全一致。
9、做船运资料给客户：
在空运的情况下，需在货物起飞前一天或起飞当天将客户所需的资料发送给客户(如发票、箱单、提单、保单等)。如果需要许可证，需提前邮寄给客人以便及时清关。
在海运的情况下，最迟需在货物出运后2天内将客户所需的资料发送给客户。以便让客户了解货物的具体数量。并及时将船运信息提供给客户（船名、航次、ETD、ETA 等），以便客户提前做好清关手续。
10、制作银行议付资料：
结汇方式为L/C的，所有的单据必须根据L/C 的要求制作，如发票、箱单、产地证、受益人证明、装船通知等。全套议付资料备齐后交银行议付并作好记录。
11、及时跟进货款和核销单的回笼：
①、制作货款回笼台帐，每周一报给财务部、部门经理以及部门跟单员，合同审核员以便及时跟
进货款的回笼进度。
A、公司一般不接受远期L/C的，在总经理的同意下方可接受。根据交单时间，盯紧承兑，如果在承兑付款日未能及时付款，速催客户及时付款，以保证货款及时回笼。
B、结汇方式为T/T的：正常的大货款必须要做前T/T，正常情况需要收到客人的货款，方可安排出运。如有特殊情况必须经部门经理确认后可安排先出运，待收到货款以后方可邮寄正本的提单给客户。正本提单是由单证员按客人要求直接寄到目的地。如果是一些大样或者小货空运，客户可能采取后T/T，货款必须在2个月内付清，对于不能及时付款的，及时报部门经理处理。
C、结汇方式为即期L/C的：从交单日起15天起开始查银行是否有到帐，超过15天而未能回笼的，必须及时报部门经理处理。②、跟进核销单回笼：
A、各业务部单证员负责各自部门核销单的领取，回笼登记和财务核销。我公司指定货代的核销单由上海办报关员统一退给各单证员。我公司的核销单回笼期限为70天。
B、各单证员在收到退回的核销单后需于当日内将专用发票的第四、六联连同核销单送财务，以便财务及时安排申报退税。
核销单自领单之日起两个月以内报关有效。出口单位应当在失效之日起一个月内将未用的核销单退回外汇局注销。
12、按时提交退税资料：
A、空运的资料包括：空运提单、外协的要合同
B、海运的资料包括：海运提单、场站收据、订舱托书、外协的要合同 C．陆运（从深圳走的）：货物收据，载货清单，外协的要合同 D．去保税区的：货物收据，外协的要合同
13、运费发票的及时清理：
每月底，将上月的订仓单连同对应的运费发票交核算员（此点只适用于空运的发票）签字，然后经部门经理和总经理签字后交港联蒋会计登记后交财务安排付款。并及时将付款水单传给货代。以便核销单的及时回笼。
注：
1）、以T/T、D/P、D/A等作为付款方式的根据客户合同来核查出货计划、托书以及提单的内
容。
collection business托收，商业信用，bank doesn’t take any responsibility if buyer not paying.银行无责任。
D/P:付款交单 documents against payment.NATURE OF TERM--NO PAY NO DOCUMENTS.D/A:承兑交单 NATURE OF TERM--DOCUMENTS AGAINST ACCEPTANCE SO,风险:D/A>D/P>L/C
2）、以L/C作为付款方式的则根据L/C来确认。
三．关于海运的有关知识
1.价格条款
目前我公司常用的价格条款一般有3种：FOB;CFR;CIFA)FOB：FREE ON BOARD
即我公司只需要支付货物上船之前的所有费用，这其中包括货物运至上海码头的费用和货物存放在上海码头仓库的费用。而从货物装上船离开码头之后的所有费用以及发生的所有问题都于我公司无关。
因此FOB价格条款下客人一般会要求从他们指定的货代的走货以保障自身的利益。B)CFR:COST AND FREIGHT
即我公司除了需要支付FOB价格条款下需要支付的所有费用外还需要支付货物从上海运至目的港的海运费。
C）CIF：COST INSURANCE AND FREIGHT
在CIF条款下我公司除了需要支付CFR价格条款下的所有费用外还需要支付货物在运输过程中的保险费。在货物到达目的港之前产生的所有问题都将是我公司的责任。
因此在CFR和CIF价格条款下我公司一般会要求从我公司指定的货代走货，已确保能全面的了解货运的所有信息保证自身的利益。
FOB价换算为CIF的公式：
CIF=(FOB+F（运费）)÷(１－保险费率·（１＋投保加成率）)
2．付款方式
A）T/T BEFORE SHIPMENT
即我公司需要在收到对方的货款之后才能订舱走货。这一付款方式对我公司而言是最保险的方式。
B）T/T BEFORE ARRIVAL OR T/T AFTER N DAYS………
即客户将会在货物到达目的港之前付款或货物到达目的港之后N天内付款。
在这一付款方式如果是海运对我公司而言也是相对安全的因为我们握有提单。但是需要考虑的是如果货已经到达目的港了，而客户由于种种原因未能付款或拒绝付款。虽然他拿不到货物但我们而言就有可能面临着需要将货物运回国内的情况。因此如果是初次合作的客户千万要慎重考虑能否采用此种付款方式。
如果是空运就更不安全了，因为客户凭借一张空运提单COPY件就可以拿到货物了。C）D/P：DUCUMENTS AGAINST PAYMENT
在这种付款方式下单证员需要将做好的船运资料送至当地的银行。并且由银行将资料寄到客户所在地的银行，客户需要到银行付款买单。
这种付款方式的安全性取决于对方银行的信誉，NO PAY, NO DOCUMENTS。D）L/C：LETTER OF CREDIT
信用证是一种银行开立的有条件的承诺付款给受益人的书面保证文件。信用证为国际贸易中最常采用的付款方式
我公司接触到的信用证大体有两种：即期信用证和远期信用证 远期信用证是孟加拉客人比较常用的付款方式。
承担信用证第一付款责任人的是开证银行，所以以信用证作为付款方式是比较安全的。但是信用证中让人最头疼的是软条款。
对于软条款的判断，国际社会并没有统一的标准。所谓的软条款是相对于“硬”条款而言的。信用证是银行承诺凭一定的条件付款的文件。在信用证交易中，银行仅处理单据而不处理单据所涉及的货物/服务。因此只要出口商（受益人）提交的单据符合信用证要求，银行就将付款。银行是否付款取决于出口商提交的单据是否符合信用证规定，因此出口商是否获得款项取决于他是否满足信用证条款的要求。并且按照交易的正常做法，出口商是能够控制其行为是否满足信用证条款的要求的。对于出口商能够控制其行为符合信用证规定的条款，就是相对于软条款而言的“硬条款”。
因此软条款就是指开证申请人（进口商）在申请开立信用证时，故意设置若干隐蔽性的“陷阱”条款，以便在信用证运作中置受益人（出口商）于完全被动的境地，而开证申请人或开证行则可以随时将受益人至于陷阱而以单据不符为由，解除信用证项下的付款责任。换言之，信用证的软条款属于引而不发的炸弹，是否引发的决定权掌握在开证申请人的手中。因此信用证也就会因开证申请人的非善意行为成为废纸一张。所以说，软条款信用证的根本特征在于它赋予了开证申请人或开证银行单方面撤销付款责任的主动权。
实践中，比较常见的软条款主要有：
1信用证暂时不生效，何时生效由银行另行通知。（信用证开具时就生效）
2信用证规定必须由申请人或其指定的签字人验货并签署质量检验合格证书，才能付款或生效。(如果该申请人或指定人辞职、消失或去世？？？)
3信用证对银行的付款、承兑行为规定了若干前提条件，如货物清关后才支付、收到其他银
行的款项才支付等。（应该是交单后支付，付款前提是受益人提交没有不符点的单据）4 有关运输事项如船名、装船日期、装卸港等须以申请人修改后的通知为准要求受益人将正本提单寄给申请人（受益人交单给银行，而不是信用证申请人）6 信用证前后条款互相矛盾，受益人无论如何也作不到单单一致。
信用证特点：
1.开证行是第一付款责任
2.信用证是一项独立文件，不依附与贸易合同 3.信用证业务只是处理单据，而与货物无关 4.信用证按照单证一直、单单一致的原则
3．跟单员需要注意的问题
A）在报出货计划是一定要明确的客户的付款方式。以便单证员做相关准备工作。此外跟单员提供的唛头务必要准确。在实际操作的过程中出现过由于唛头的不正确而运错货物的情况。
B）开票通知单要及时开具。开票通知单是否及时开具直接影响到货物能否按时出运。C）退税资料的及时提供。货物出运后7天之内必须提供（如果联发纺织生产不需提供，如是外协生产的，需提供合同）
D）在CFR和 CIF价格条款下价格的审定。
在报CFR要注意加上海运费，CIF要加海运费和保险费。
即期信用证，交单后多久可以收到付款？
问：中东的即期信用证，我们是5月25日到中国工商银行交单的，付款行是在客户的银行在美国的分行，我们还没有收到银行的消息。现在货物马上就到目的港了，请问一般我们什么时候能收到货款？
答：要知道答案，请先了解一下信用证在交单后的单据传递、接受及价款解付的相关路线和程序——信用证的受益人在信用证规定的有效期内，将信用证规定的所有没有不符点的单据交给议付行，议付行需要对所有单据与信用证进行审核，在确认没有不符点后将这些单据按信用证的约定寄给开证行或其指定的银行。这一般需要几个银行工作日。
然后，经过快递，单据被寄到开证行或其指定的银行。这大约需要几天（视路途的远近而不等）。开证行或其指定的银行在接到单据后，自己对单据进行审核，同时通知开证申请人对单据进行审核，并确认没有不符点，开证申请人对单据表示接受后，开证行开始或通知其付款行对议付行进行付款。这大约需要几个工作日。
而对于美圆结算，需要通过开证行在纽约的分行或代理行与议付行在纽约的分行或代理行来完成美圆的结算，然后，议付行在纽约的分行或代理行通知议付行结算完毕，款项已记入其帐下。这大约也需要几个工作日。这时议付行才算收到议付的款项，并通知受益人款已到帐，并记入受益人的帐户。这时受益人正式收到议付款。
以上是单据没有不符点的情况下的过程，粗略计算大约需要20天左右。如果各银行相对拖延了操作时间，则收款的日期可能会相应延长。如果议付行在实际款项到帐后占用几天的头寸，也会使受益人的实际收款日期相对延长。
就一般情况而言，如果受益人不做押汇或买断，即议付行按实际收款后付给受益人议付款的话，时间一般在一个月内是正常的。
如果单据有不符点，那么时间就无法预计了。
第二篇：单证基础知识ⅠB卷(05)
2005年全国国际商务单证员培训认证考试
国际商务单证基础理论与知识试题Ⅰ
【B卷】
（考试时间：9：00—9：50）
注 意 事 项
一、国际商务单证基础理论与知识试卷由试卷Ⅰ和试卷Ⅱ两部分组成。试卷Ⅰ为客观题，包括单项选择题、多项选择题、判断题。试卷Ⅱ为主观题，包括简答题、计算题、案例分析题。
二、答题说明
1、请将自己的姓名、准考证号写在答题卡上。并将每位准考证号码下相对应的数字用2B铅笔涂黑，涂卡方法见答题卡左上侧的说明。不涂或涂写不规范者，答题卡成绩无效。
2、请将试卷Ⅰ的答案涂在“答题卡”上，涂卡方法见答题卡左上侧的说明。使用其他符号答题无效。写在试卷上的答案一律作废。
一、单项选择题（每题1分，共20分。单项选择题的答案只能选择一个，多选作废）
1、在国际贸易业务中涉及的单据有很多种，其中商业单据是指（）。A、商业发票、商业汇票、装箱单和GSP产地证明书等 B、商业汇票、形式发票、重量单和保险单等 C、商业发票、形式发票、装箱单和商业汇票等 D、商业发票、形式发票、重量单和装箱单等
2、我国山东青岛F进出口公司向朝鲜平壤某公司售出一批水果，采用DAF术语、铁络运输。DAF术语后应列明（）。
A、青岛
B、丹东（我国国境站）
C、新义州（朝鲜国境站）
D、平壤
3、下面四份海运提单，收货人填写不同，哪份需托运人背书（）。
A、“Order”
B、“Pay to AB Co., Ltd.”
C、“Order of Applicant”
D、“Order of issuing bank”
4、出口货物时，国外客户往往要出口方提供 “普惠制原产地证书”(GSP Cert.)。这种证书的签发机构是（）。
A、商会
B、行业公会
C、贸促会
D、出入境捡验检疫局
5、在国际贸易中，常用的货物运输保险条款有（）。
A、CIC
B、ICC
C、美国协会条款（AICC）
D、CIC、ICC、AICC
6、G公司开出信用证进口一批货物。证内规定：货物100公吨，每公吨CIF天津新港，USD4,000，总金额USD400,000。国外将货物装运后，提交索取货款的单据为103公吨，金额为USD412,000。在正常情况下，处理的办法是（）。
A、数量及金额不超过5%，应该付款
B、数量及金额己超过信用证规定，可以拒付全部货款 C、可以支付100公吨货款，拒付超过部分 D、等货到达后，视情况再作处理
7、商业发票上的付款人（也称抬头人），通常应填写（）。
A、托收是合同的买方，信用证无论可转让或不可转让，一律都是第一开证人 B、托收是代收行，信用证是开证行 C、托收是托收行，信用证是通知行
D、托收是合同的买方，信用证一般是开证人，如信用证有要求，则按证内要求办理
8、根据《跟单信用证统一惯例》规定，信用证中货物的数量规定有“约”、“大约”、“近似”或类似意义的词语时，应理解为其有关数量增减幅度不超过（）。A、3%
B、5%
C、10%
D、15%
9、卖方必须在合同规定的期间在指定装货港将货物交至买方指定的船上，并负担货物越过船舷为止的一切费用和货物灭失或损坏的风险。这样情况的术语应是（）。A、DES
B、FAS
C、FOB
D、FAS
10、下列的保险的险别中文与英文翻译正确的是（）。
A、偷窃、提货不着险条款 Fresh Water &/or Rain Damage Clause．
B、淡水、雨淋险条款 Shortage Clause．
C、碰损、破碎险条款 Clash & Breakage Clause．
D、受潮受热险条款 Intermixture & Contamination Clause．
11、信用证对汇票的部分条款规定：“Issued Bank： Bank of Montreal, Toronto．．．．．．available by your drafts
at 90 days after sight on us bearing the clause：„Drawn under Bank of Montreal, Toronto L/C No.M-3478 dated May 20, 2005．．．．．．．”,但在特别条款又另规定:“The negotiating bank is authorized to negotiate the usance drafts on sight basis, as acceptance commission, discount charges and interest are for account by buyer.”。受益人在装运货物后将全套单据向中国银行大连分行办理议付。所提交的汇票中的有关部分内容表示为（）。A、At sight of this First of Exchange，．．．．．．．．．Drawn under Bank of Montreal, Toronto L/C No.M-3478 dated May 20, 2005.．．．．．．To：Bank of Montreal, Toronto B、At sight of this First of Exchange，．．．．．Drawn under Bank of
Montreal, Toronto L/C No.M-3478 dated May 20, 2005.．．．．．．To：Bank of China , Dalian C、At 90 days after sight of this First of Exchange，．．．．．Drawn under Bank of Montreal, Toronto L/C No.M-3478 dated May 20, 2005.．．．．．．To：Bank of Montreal, Toronto D、At 90 days after sight of this First of Exchange，．．．．．Drawn under Bank of Montreal, Toronto L/C No.M-3478 dated May 20, 2005.．．．．．．To：Bank of China, Dalian
12、货物的外包装上有一只酒杯，这属于（）。
A、危险性标志
B、指示性标志 C、警告性标志
D、易燃性标志
13、受益人超过提单签发日期后21天才交到银行议付的提单称为（）。A、过期提单
B、倒签提单 C、预借提单
D、转船提单
14、国际货物买卖，交易磋商必不可少的法律步骤为（）。A、询盘和发盘
B、发盘和还盘 C、发盘和接受
D、询盘和接受
15、出口商托运单证中的核心单据是（）。
A、发运单
B、报关单
C、出口货物托运委托书
D、出仓单
16、进料加工报关单的颜色是（）
A、白色
B、粉红色
C、蓝色
D、黄色
17、在托收项下，单据的缮制必须以（）为依据。如有特殊要求，应参照相应的文件或资料。
A、信用证
B、发票
C、合同
D、提单
18、保险公司在保险单出立后，根据投保人的需求，对保险内容补充或变更而出具的一种凭证叫做（）。A、保险凭证
B、批单
C、预约保险单
D、保险修改书
19、出口报关单上对于“200美元”的运费单价填报正确的为（）。
A、110/200/1
B、303/200/3
C、502/200/2
D、502/200/3 20、According to INCOTERMS 2000,the trade terms（）means that the seller delivers the goods , cleared for export , to the carrier nominated by the buyer at the named place.A、FCA
B、EXW
C、CFR
D、DAF
二、多项选择题（每题1分，共20分。多项选择题的答案多选、少选、错选均作废）
1、已知开证申请人为MDD HK CO，货物从shanghai到Hamburg，要求提供G.S.P，以下哪几种表达方式是正确的（）。
A、Consignee一栏：TO ORDER；进口国：Germany B、Consignee一栏：MDD HK CO；进口国：HK C、Consignee一栏：TO WHOM IT MAY CONCERN；进口国：Germany D、Consignee一栏：MDD HK CO；进口国：Germany
2、以下哪些条款，我们不应接受，都应要求客户修改（）。
A、出具两分正本的G.S.P
B、提单要求做成consigned to Applicant C、提单要求Applicant as shipper
D、出具正本的CE证书
3、买方采用FOB条件进口散装小麦，货物用承租船运输，当买方不愿承担装货费用时，可选用以下价格变形（）。
A、FOB Liner Terms
B、FOB Under Tackle C、FOB Trimmed
D、FOB Stowed E、FOB Stowed and Trimmed
4、在国际贸易中，常用于中间商转售货物交易的信用证是（）。A、对背信用证
B、对开信用证 C、可撤销信用证
D、可转让信用证
5、国际贸易中采用保付代理方式收取货款，对出口人的好处（）。A、保理商负责进口人资性调查
B、出口商承担信贷风险
C、保理商承担信贷风险
D、保理商向出口人提供资金融通 E、保理商向进口人提供资金融通
6、填制报关单时，其“运输方式”可分为实际运输方式和虚拟运输方式。下面属于虚拟运输方式的是（）。A、江海运输
B、非保税区
C、监管仓库
D、保税仓库
7、As usually, Bank accept effective Original B/L, such as（）。A、On board B/L
B、Un-clean B/L C、Anti-date B/L
D、Clean B/L
8、根据我国票据法，汇票上必须记载的事项包括（）。A、确定的金额
B、出票日期
C、付款人姓名
D、汇票编号
9、出口货物报关单由海关统一印制，由出口商填报并对其填报的内容承担法律责任，其作用是（）。A、出口商向海关申报出口货物的法律证书 B、是海关征收关税的重要凭证
C、是出口货物核销、退税的重要依据
D、是海关进行出口货物统计的原始凭证
10、单据审核的准确性是指（）。
A、单单一致
B、单证一致
C、单单一致，单证一致
D、严格相符
11、某出口公司接到国外开来信用证，证中规定：“针织布约10000米，每米4美元，信用证金额约40000美元”，按《UCP500》规定，该公司出运（）针织布是符合信用证规定的。A、9000米
B、10000米 C、8500米
D、10500米
E、11000米
12、在下列货物运输单据中，不具有物权凭证、不能流通转让、不能凭以提取货物的单据有（）。A、海运单
B、海运提单 C、航空运单
D、铁路运单 E、邮包收据
13、保税货物的特征包括（）。
A、免交关税的进口货物
B、暂时免交关税的进口货物 C、特定目的的货物
D、复运出口的货物
E、免交关税的出口货物
14、商业发票是国际货物买卖中的一张核心单据，商业发票的作用表现为（）。A、交接货物的依据
B、登记入账的依据 C、报关纳税的依据
D、买卖合同的证明 E、有时可替代汇票进行货款结算
15、对海关发票正确的描述是（）。
A、根据进口国海关规定，由出口商填制的一种特定格式的发票 B、可供进口商清点货物数量以及销售货物的依据
C、可供进口商凭以向海关办理进口报关、纳税等手续的依据 D、可供进口商核对货物品质的资料
16、国际保理业务的最主要当事人有（）。
A、出口人、进口人、出口地银行、出口保理商、进口保理商 B、出口人、进口人、出口保理商、进口保理商、进口地银行 C、出口人、出口保理商 D、进口人、进口保理商
E、出口人、进口人、出口地及进口地海关
17、一般情况下，结汇单证包括（）。A、商业单证。如商业发票
B、金融单证。如汇票及官方单证。如检验证 C、商品成本明细单
D、附属单据。如运输公司证明 E、出口商增值税税票
18、T市 C公司通过农业银行开出一份信用证，以海运、CIF新港贸易术语进口废钢材2000
公吨，规格是英国北海油田的废油井架。在正常情况下，信用证规定出口方提交的单证除汇票外，还应有（）。
A、商业发票
B、海运提单
C、普惠制产地证明书
D、出口地权威籶构(如SGS)出具的重量证明书
E、出口地权威机构出具的废钢质量证明书
19、委托人(出口方)委托银行收款的 “托收申请书(有的称作指示书)”，主要内容有（）。A、品名及数量
B、托收方式及托收金额
C、付款人名称、地址 D、遭受拒付时，是否要做成拒绝证书 E、托收费用由何方(委托人 / 付款人)支付 20、本票与汇票的区别在于（）。
A、前者是无条件的支付承诺，后者是无条件支付命令 B、前者的票面当事人为两个，后者则有三个 C、前者在使用过程中有承兑，后者则无须承兑
D、前者的主债务人不会变化，后者则因承兑而变化
三、判断题（每题1分，共20分。答案为“是”的，请在答题卡上涂“A”，答案为“否”的，请在答题卡上涂“B”。两个都涂的作废。）
（）
1、信用证项下单据应在信用证效期和交单期内向银行提交。如果信用证对交单期未作规定，则交单期不得迟于运输单据日期后的15天，并且不得迟于信用证的效期。（）
2、根据《INCOTERMS2000》，在FAS贸易术语下，如买方所派的船不能靠岸，则卖方只要将货物装上驳船即可。
（）
3、在交易磋商中，当一方发盘，另一方接受后，合同即告成立。
（）
4、L/C规定由manufacturer出具非童工制造的证明，开证行收到的是由L/C受益人签发的此内容的证明，并以此理由拒付，出口商通过银行反驳说L/C中没指出manufacturer的具体名称，所以，银行应该接受受益人名称签发的证明，这一说法是正确的。
（）
5、出口商填制的报关单和报关行填制的报关单，其内容一致，但表述不一样。这是因为报关行与海关联网，许多单证数据通过代码来传输，以方便海关的审核。
（）
6、出口公司在收到对方开出的信用证后，应严格按照信用证的有关条款进行发货、装运、制单结汇。不管有什么情况，都无权要求开证行修改信用证。
（）
7、合格的汇票遭拒付时，持票人有权向背书人和出票人追索。
（）
8、如果合同和信用证中均未规定具体唛头，则填写发票时，“唛头（MARKS）”一栏可以空白不填。
（）
9、托运人在托运书上要求货运代理在收货发运后，出具正本提单一式三份，即每一页都应标有ORIGINAL字样。如果所出具的提单标注为1ST ORIGINAL，2ND ORIGINAL，3RD ORIGINAL或ORIGINAL，DUPLICATE，TRIPLICATE等字样，也可以接受。
（）
10、在CFR条件下，卖方在货物装船后必须发出装船通知，以便买方办理投保手续。如果货物在运输途中遭受损坏或灭失，是由于卖方未发出装船通知使买方漏保，那么卖方不能以风险在船舷转移为由免除责任。
（）
11、一般原产地证明书的第3栏（MEANS OF TRANSPORT AND ROUTE）必须填报运输方式、运输工具、转运港和目的港，但不需要填报中转港的名称。
（）
12、保单上的保险金额如果为小数，则应进位，不能四舍五入，否则会造成保险金额不足，而导致开证行拒付。
（）
13、一张商业汇票上的收款人是： “仅付给ABC有限公司”(Pay to ABC Co., Ltd.only)，这种汇票不能转让。
（）
14、当信用证规定“BENEFICIARY'S CERTIFICATE SHOULD BE PRESENTED CONFIRMING THAT ONE NON-NEGOTIABLE COPY OF B/L & ONE COMMERCIAL INVOICE HAS BEEN SENT TO APPLICANT DIRECTLY AFTER SHIPMENT BY DHL COURIER SERVICE.”时，开证行可以用“THE APPLICANT DECLARE THAT THEY DON'T RECEIVE THE RELATED DOCUMENTS.”为由对受益人拒付。（）
15、货物出入境报关程序是：向海关申报一一海关派员到现场查验一一海关征收赋税一一海关批
准对货物放行。
（）
16、按CIF术语成交，尽管价格中包括至指定目的港的运费和保险费，但卖方不承担货物必然到达目的港的责任。
（）
17、提单的收货人栏在填写“To order of shipper”内容情况下，提单需要作背书。
（）
18、普惠制产地证主要有三种格式，即普惠制产地证格式A、普惠制产地证59A和普惠制产地证格式APR。
（）
19、T/T方式下，合同规定出口商投保水渍险，保险公司出具的保单上显示险别为一切险，出口商必须要求保险人给予更正。
（）20、从美国或美洲地区国家采用FOB进口货物时，装运港口名称前，一定要加上 “船”(vessel)字。
第三篇：单证管理制度
保险代理公司重要单证管理指引
为规范保险代理公司及其分支机构的单证管理，促进其健康发展，根据《保险代理机构管理规定》和保监会其他相关规定，特制定本指引。
一、重要单证指保险代理公司从保险公司领取的各类 保险单、批单、保费收据等单证，同时包括保险代理公司从其他部门领取的重要凭证，包括保险中介服务发票等；
二、保险代理公司应指定专人管理重要单证。
三、保险代理公司应以委托人为单位设立重要单证使 用情况登记表，记录重要单证的领、用、存、销及返还等情况，同时建立其他单证使用情况登记表。
四、单证管理工作实行过错责任追究制，单证领用人对 单证使用情况负责，单证管理人负有监督的责任，并承担连带责任。
五、单证管理应做到日清月结，定期进行清理，并与委托人进行核对。
六、保险代理公司与委托人解除委托代理合同后，保险 代理公司应按照委托代理合同的规定，及时将重要单证交回，并与委托人办理相关手续。
第四篇：单证岗位职责
浙江龙飞进出口有限公司
浙江龙飞进出口有限公司 篇二：外贸单证员岗位职责说明书
外贸单证员岗位职责说明书
岗位名称：单证员 所在部门：业务部 直接上级：业务部经理 业务代理人：无
直接下级：无 代理权限：无
职位描述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对账工作。
职责与内容
1、负责公司进出口商品相关合同的核销归档工作及外汇核销归档工作
（1）负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
（2）负责相关单据及海关单证的保管及文书处理
（3）负责相关合同的平衡测算及业务处理
（4）负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证
（5）负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作
2、协助公司进出口合同的申报工作
（1）配合相关部门进出口合同申报资料的提供
（2）协助财务部门相关合同执行的税务处理
（3）配合相关部门对境外政府机构的工作关系协调
3、负责公司进出口商品出货对账工作
（1）负责公司商品出货手续的办理及商品工作的安排
（2）配合业务人员涉外事务的处理
（3）负责广化寺商品出货运输安排及跟进
工作权限
1、外贸工作规划参与权
2、市场推广方案、调研方案参与权
3、选择货代、船务公司的建议权
4、其他经经理批准赋予的权限
协作关系
内部协作关系：本部门及相关部门
外部协作关系：各政府机关、海关、运输等部门
单证员职责： 1.做好基本资料归档工作，要求对客户资料、报价单、订单合同（包含出口合同下的一切单据备份）进行清晰的分类，作为后来做客户跟踪、查询、统计的有效资料； 2.配合业务组缮制和准备相关出口单据：出口报关单、代理报关委托书、核销单、产地证、保险单、发票、装箱单、质检单、船证明、提单、汇票、银行交单申请书等必备单据； 3.及时跟踪已完成订单的银行结汇情况，反馈给业务组；已结汇的订单，及时取得水单等相关单据交财务部签收进行出口核销和退税工作，如有支付国外佣金的订单，还要进行佣金的支付工作； 4.协助业务组处理相关办公室工作，如：业务组人员不在接听电话留口讯，接发传真，叮嘱发货，邮寄样品，查询等工作。*********** 岗位名称 单证储运 岗位编号
所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月 8 g% q.u9 p1 a9 n.u.x7 u# p 直接上级 国贸部经理 职务代理人 无(v6 v8 j!{8 q/ i& y0 w 直接下级 无 代理权限 无 g& n2 [)^: y/ o 职 位 描 述
负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作，协助公司进出口合同的申报工作，负责公司进出口商品出货对帐工作。
职责与任务
一、职责表述： 负责公司进出口合同的核销归档工作及外汇核销归档工作
工作任务：
1、负责公司商品相关合同、外汇台帐的建立及记录。
2、负责相关单据及海关单证的保管及文书处理。
3、负责相关合同的平衡测算及关务处理。
4、负责根据业务要求制作、审核各种外贸单证。
5、负责外贸进出口货物的运输、报送等物流工作。
二、职责表述：协助公司进出口合同的申报工作
工作任务：
1、配合相关部门进出口合同申报资料的提供。
2、协助财务部门相关合同执行的税务处理。
3、配合相关部门对外政府机构的工作关系协调。
三、职责表述：负责公司进出口商品出货对帐工作
工作任务：
1、负责公司商品出货手续的办理及商控工作的安排。
2、配合业务人员涉外事务的处理。
3、负责公司商品出货运输安排及跟进。
五、职责表述： 其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项
工 作 权 限
1、外贸工作规划参与权
2、市场推广方案、调研方案参与权
3、选择货运、船务公司的建议权
4、其它经部门经理批准赋予的权限
协 作 关 系
内部协调关系： 本部门及相关各部门
外部协调关系： 各政府机关、海关、运输等部门 任 职 资 格
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易、管理和其他相关专业经验：5年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业营销管理经历培训经历：单证员培训、公共关系培训知识：精通海
关事务处理流程，通晓国际贸易、公共关系、法律等知识。技能技巧：熟练使用word,excel等办公软件和单证员资格证，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
考 核 指 标 kpi指标：合同申报及资料的准确及时性、合同用料核销的平衡、商检合格率及货运协调性。边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备 注 岗位名称 外贸内勤 岗位编号
所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月
直接上级 国贸部经理 职务代理人 无
直接下级 无 代理权限 无 : o3 d)c n(y 职 位 描 述 负责日常办公室事务处理，协助业务人员完成销售任务,负责统计业务人员销售情况。职责与任务
一、职责表述：负责日常办公室事务处理
工作任务：
1、安排工作会谈、负责本部门来访人员的接待及安排工作。
2、负责本部门电话的接听工作，并向电话询问者提供信息。
3、负责本部门日常邮件收发，及普通文档管理。
4、负责本部门相关文件的打印、复印等。
二、职责表述：协助业务人员完成销售任务
工作任务：
1、协助业务人员完成客户的各项咨询事宜。
2、负责客户档案的建立及更新，并协助业务人员完成客户信用调研及市场调查工作。
3、协助业务人员完成客户询价、报价工作。
4、协助业务人员完成招标、投标工作的各项事务性工作处理。
5、收集到客户信息，及时通知业务人员，确保信息的及时有效性。
三、职责表述：负责统计业务人员销售情况
工作任务：
1、及时对业务人员的销售情况进行统计。
2、每月定时向财务及国贸部经理提交业务人员销售统计表。
四、职责表述： 其它
工作任务：其它国贸部经理交办事项
工 作 权 限
1、外贸工作规划建议权
2、市场推广方案、调研方案建议权
3、其它经部门经理批准赋予的权限
协 作 关 系
内部协调关系： 本部门及公司各相关部门
外部协调关系： 客户
任 职 资 格
教育水平：中专及以上学历专业：国际贸易或相关专业经验：2年以上相关工作经验培训经历：行政管理培训、办公礼仪培训知识：具有相应的企业管理知识技能技巧：熟练使用自动化办
公软件，具备较强的网络知识，能熟练应运英语写作及对话。个人素质：具有较强的沟通能力、计划与执行能力、判断与决策能力、人际能力
考 核 指 标
kpi指标：表单处理工作的有效性、销售额、销售利润率、重大任务完成情况 边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备 注
岗位名称 客户服务 岗位编号
所在部门 国贸部 岗位分析日期 2004年10月
直接上级 国贸部经理 职务代理人 无
直接下级 无 代理权限 无 职 位 描 述
负责为本部门提供专业的技术支持，负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作，负责出口产品的售后服务与跟踪。
职责与任务
一、职责表述：负责为本部门提供专业的技术支持
工作任务：
1、负责为业务人员提供专业的技术咨询服务。
2、负责为所有客户提供专业的技术咨询服务。
3、协助业务人员完成相关产品的海外市场调研活动，并及时提供相关数据及建议。
二、职责表述：负责出口产品的售后服务与跟踪
工作任务：
1、负责及时的为现有客户提供产品的售后服务，及技术支持。
2、负责建立客户产品信息跟踪卡，并及时对客户的投诉做出记录。
3、及时的对客户投诉进行处理，并进行登记，直至客户满意。
4、进一步完善客户售前、售中、售后的服务质量，保证公司与客户利益。
三、职责表述：负责与公司生产技术及研发部门的沟通工作
工作任务：
1、负责与公司生产技术部门及研发部门的沟通工作，及时了解公司产品研发动态和产品质量及生产工艺等方面的知识。
2、负责为业务人员提供最新的产品数据及新产品研发情况，以确保公司产品的市场占有率，为业务人员的市场推广提供快捷的服务及强有力的产品信息。
四、职责描述：其它
工作任务： 其它国贸部经理交办事项
工 作 权 限
1、外贸工作规划建议权
2、市场推广方案、调研方案建议权
3、其它经部门经理批准赋予的权限
协 作 关 系
内部协调关系： 本部门及公司各相关部门
外部协调关系： 客户 任 职 资 格
教育水平：中专及以上学历专业：机械专业和其他相关专业经验：3年以上工作经验，2年以上本行业或相近行业技术服务经历培训经历：客户服务、公共关系培训知识：精通机械专业知识，通晓客户管理、公共关系等知识，了解相关公司产品的专业知识技能技巧：熟练使用word,excel等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用及对话能力个人素质：具有判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
考 核 指 标
kpi指标：客户满意度、客户信息反馈准确性、客诉处理及时性、重大任务完成情况
边际指标：预算控制情况、部门合作满意度
能力指标：判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能篇三：单证员工作职责
单证员职务说明书 篇四：单证员的岗位职责
单证员的岗位职责：
1、接到业务员p/i，要了解客人定单内容，并随时关注相关客人的邮件内容，以便了解客人对定仓、单据的要求。
2、要对客人汇款，包括定金和余款做好登记，并登记好与货款相对应的核销单号。
3、与业务员和跟单员沟通，确定发货时间，并及时与货代联系（如有指定货代，就与指定货代联系）定仓，了解截关和开船日期，及时拿到进仓通知，督促跟单员按时将货物进仓。
4、定仓的同时，制作准备报关所需单据并寄给货代，备案核销单，按照客人要求确认提单，协助货代报关，报关后，及时向货代索取报关预录单。
5、船开以后，要催促货代及时将提单寄给我司。
6、按照客人要求制作客人所需单据。
7、跟业务员沟通，如没有任何问题，给客户寄单，并给业务员一份客人单据副本。
8、与财务部沟通，及时将费用汇给货代，并及时向货代索取核销单、报关单、场站收据等单据，以便于退税。
9、及时向财务部提供退税所需单据。
单证员应妥善保管核销单、报关单、报关委托书、原产地证等相关单据，如有所缺，应及时购买，应妥善管理每一个客户的单据副本。篇五：单证部门的主要职责
单证部门的主要职责：
出口
1，按照业务要求，顺利出口报关 2，控制国内货代包干费，海运费的支出。3，提供海运费，国内费用，等提供业务员报价 4，制作仪付单据，跟宗货物，使其顺利收汇 5，协助财务部顺利退税。6，根据业务经理提供的客户订单 7，日常事务
8，信用证登记。
出口工作流程： 1，业务员交单给单证部，2单证部审单，（审单内容包括：1，产品报关品名是否符合事实
产品，如需商检，需确认与业务员确认 是否已经安排商检，2，本单出口是否符合外汇局规定的换汇成本在5-8之间，）3，安排订舱，4，产品的包装有无木制包装，5，其他出口需要的资料是否齐全）6，出口报关，7，提供报关预录单，供业务员开增值税发票，8制作仪付单据，以确保顺利出货和安全收汇，9，尽快将核销单提供财务部，使其尽快退税。10，出口单证完结归档。
单证文件管理 1，单证明细出运表
2，客人销售合同 或则 形式发票 3，采购销售合同 4，产品装箱明细 5，报关单证 6，国外仪付单据
7，付款水单（包括货代杂费，工厂付款水单）8，报关预录单，出口报关单 9，提供给各个部门（商检局，海关等）情况说明。10，场站收据。
第五篇：单证管理办法
中国人民财产保险股份有限公司
业务单证管理办法
第一章 总 则
第一条 为了规范业务单证管理，保障业务合规经营，防止单证风险，增强公司防风险能力，促进业务健康发展，根据省公司《单证管理办法》和《单证管理实务》，结合全市系统业务单证管理实际，制定本管理办法。
第二条 本办法所管理的业务单证，是指印有公司形象标识和名称的各类空白业务单证，包括投保单、保险单、保险证（保险卡）和批单。
定额保险单是指保险单上印有保险责任、固定的保险金额和保险费，通过手工或机打方式填写投保人和被保险人姓名、身份证号码等信息的业务单证，包括保险凭证。
有价定额保险单是指在保险单上直接印刷有保险金额和保险费，并加盖公司签章，具有法律效力的定额保险单。
第三条 业务单证管理是指业务单证的设计、审核、印制、保管、配送、领用、变更、销毁、检查等方面的管理。
第四条 业务单证管理坚持“流程管理、分级负责、规范设计、计划印制、应用IT、严格管控”的原则。
第五条 公司对于在业务经营活动中形成的有效业务单
证，按照公司保险业务档案管理规定执行。
第六条 本办法适用于全市系统保险业务单证管理工作。
第二章 业务单证管理的职能
第七条 各支公司经理作为本公司的单证管理第一责任人。单证管理责任人对本公司单证的管理和风险控制负责，定期组织单证管理的检查，确保单证管理的规范统一，并对单证管理责任事故承担管理责任。
市分公司综合部是市分公司业务单证的职能管理部门。系统内单证工作实行垂直管理，各支公司单证管理部门（综合部或财务核算部）为本级公司业务单证管理的职能部门。
市分公司设立专门的单证管理岗，负责全市系统的单证管理工作。各支公司要配备专职或兼职单证管理员，要求工作责任心强，懂保险业务，并保持单证管理人员的相对稳定性。支公司单证管理员因工作变动发生变动时，应及时向市分公司书面报告，并填写《人员代码及权限变更申请表》，按规定上报各级管理部门批准后支公司留存一份，上交市分公司一份。
第八条 市分公司综合部负责全市系统业务单证管理实施办法的制定，负责全市系统业务单证的保管、配送、销毁等工作的统一管理。支公司不得自行印制和销毁单证。
第九条 支公司根据市分公司业务单证实施管理办法，制定相应的管理办法。负责支公司业务单证的申请、领用、登记、发放、保管、使用、废旧单证的回收;负责使用单证的日清日结，每天检查当日处理的纸制单证的使用情况, 核对是否与业务处理系统、单证管理系统中的单证流水号和状态是否相符，以严格保险单的管理和保证数据质量的可靠性，及时上报单证使用的重大事项。
第三章 单证发放与保管
第十条 单证征订由市分公司综合部实行按季征订，每季度征订一次，市分公司各事业部和支公司单证管理部门按市分公司综合部规定的《业务单证征订单》、征订时间的要求上报。因新产品开发需要增订业务单证，由市分公司综合部按省公司要求统一时间组织征订。
市分公司各事业部或支公司在征订业务单证时, 应根据险种、数量进行分类统计，为避免单证浪费，节约费用，统计的数量要尽可能地准确，经分管领导审批后，报市分公司综合部。业务单证印刷费由市分公司财务部门统一向省公司支付后，根据各支公司实际领用数量划账。
第十一条 各支公司之间不得擅自调剂单证，确需调剂时，申请调入支公司和同意调出支公司向市分公司综合部提出《业务单证调剂申请》,经确定系统内有被调剂单证时,由市分公司综合部单证管理员负责调剂。
第十二条 单证领取登记、发放和保管。各支公司单
证管理人员负责从市分公司单证管理部门领取业务单证。各支公司单证员从市分公司领取保险单时，需填写《业务单证发放登记薄》,单证收到后要清点数量、核对单证号码，清点无误后方可签收。保险单证领回后要及时做好入库登记，填写《业务单证总帐》、《业务单证明细帐》。支公司应严格履行单证发放登记手续，建立《业务单证发放登记薄》。
业务单证的领取与发放，应遵循循序渐进发放的原则，既要满足业务发展需求,又要防止风险。支公司单证员发放业务单证时，必须认真核对单证管理系统库存数据，严格控制单证发放数量。
第十三条 支公司出单员应对已使用的保险单进行日结日清处理，支公司单证管理员每天检查当日处理的纸制单证的使用情况，核对与业务处理系统、单证管理系统中的单证流水号和状态是否相符，并填写《业务单证销号清单》。
保险业务单证实行定期盘存。市分公司每季末，对辖内业务单证按《业务单证明细表》进行一次盘存，详细清点业务单证领用、发放、使用、作废、遗失、停用、核销、库存情况。支公司单证员于每月5日前(节假日顺延)，将上月盘存结果(含盘存表和业务单证明细表，业务单证销号清单)通过新“OA”报市分公司综合部。每年12月底进行盘存，通过盘存，做到“账单相符,账表相符,账账相符，账实相符,手工台账与系统数据相符”。
第十四条 对停止使用的重要空白单证，支公司不得擅自销毁，应按照市分公司有关通知精神进行清理盘点并上缴市分公司统一销毁。应特别注意及时清收分散在各代理网点和营销员手中的单证。回收的单证应填定《业务单证回收清理表》，清理表应标明单证代码，单证名称，单证流水号段，并同时在单证系统作好停用处理，上报市公司综合部。
第十五条 各支公司出单员要对已使用的单证按单证流水号的顺序号及时进行整理、装订。非车险通用全打保单有两联业务联，第一业务联，归档时按保单号装订，保单附页、批单等其它附件与此联一并装订；第二业务联，归档时按单证流水号装订；对业务处理中作废的单证不得擅自销毁，应在单证各联加盖“作废”印章，与已使用单证按印刷流水号归档，不允许缺号、跳号，同时必须在业务处理系统进行作废单证处理，第十六条 支公司要建立单证管理责任追究制，对单证工作管理不善造成遗失、短缺的,要追究相关人员的责任。
支公司发现单证遗失，应在3日内填报《业务单证遗失报告表》(节假日顺延)，上报市分公司综合部，并采取相应措施，查明原因，对相关责任人进行经济处罚，同时在所在地报刊上发布遗失公告，声明作废。支公司在发布公告后，要保存相关资料。
遗失单证的支公司必须在“单证管理系统”中办理丢失
登记手续，同时登记相应的手工台账，保证电子账、手工台账账账相符。
库房被盗造成编号单证遗失的，被盗单位要注意保护现场，立即向当地公安机关报案，并在第一时间内上报市分公司综合部。同时，被盗单位立即清查单证库存，填制单证遗失报告表，按照遗失单证程序办理作废手续，并作为重大事件逐级上报。
第十七条 支公司和出单点应配备业务单证存放专柜,单证存放专柜应牢实、有防盗锁, 存放在安全地方,以免单证被盗或丢失。
第四章 单证核销
第十八条 单证核销包括正常单证核销、作废单证核销、遗失单证核销和停用单证核销。核销要求的原则：实物与台帐相符，实物与系统相符。
第十九条 正常单证核销。重要承保单证使用后，由支公司单证管理人员按支公司出单员提供的业务单证销号清单（含作废单证）在单证管理系统中进行核销处理。
第二十条 作废单证核销。作废的单证，由支公司出单员在单证管理系统进行作废登记，对单证全部联次加盖作废章。并由支公司出单员按照流水号顺序归入已使用单证存根联装订。
第二十条 遗失单证核销。单证遗失人应向所在单位单
证管理部门提交书面遗失说明，经本级单证管理部门负责人签字确认后，在地市级及以上正式媒体进行声明，并将该声明提交单证管理部门保存备案。无故遗失单证的，必须由本级单证管理第一责任人签字确认。
遗失单证核销由省级分公司单证管理岗人员负责。省级单证管理岗人员对下级单证管理部门上报的遗失单证核销手续审核确认后，在单证管理系统中进行核销处理。
由监管部门或税务机关监制的单证遗失，应将流水号及数量向当地行业监管部门或税务机关报告。
第二十一条 停用单证核销。省级分公司单证管理部门组织和监督辖内停用单证的销毁，并在单证管理系统做核销登记处理。地市分公司、支公司不得自行销毁停用单证。单证停用销毁前，应向当地行业监管部门（保密局）或机关机构报告。
第五章 单证检查
第二十二条单证的检查工作 实行电子监控和实物盘存相结合的方式，充分发挥单证管理系统的作用和功能。市分公司和支公司单证管理岗，应分别按季、月、周对定额保险单进行盘点，并与单证管理系统、台账进行核对，保证账账相符、账实相符。
单证检查采取现场检查与非现场检查相结合方式。应重点加强对有价定额保险单的管控，随时跟踪检查使用情况，监督是否及时回收、补录和核销。主要内容包括检查机构设立单证管理岗和配备人员的情况，实行专库专柜专人保管单证的情况，空白单证登记制度的建立和使用情况，单证签收、发放和领用手续的履行情况，是否对单证使用实行日清日结，单证库存的盘查情况，是否做到“账账相符、账实相符”，代理人领用单证的管理情况，以及单证管理系统的使用情况等。在单证检查过程中发现问题的，应责成有关分支机构限期整改；对于存在责任事故隐患的的问题，应追究有关责任人员的责任；在整改限期内未进行整改的，以及在单证检查过程中发现已发生单证管理责任事故的，应追究有关单证管理责任人和其他有关责任人员的责任。
各级单证管理部门负责组织对未使用单证的发放、核销和统计等环节开展常规性检查。单证管理的统一检查由市分公司综合部牵头，组识各产品线部门、出单管理中心，按照每年不少30%比例对各支公司、部单证管理情况进行检查。
第二十三条 支公司单证管理员应分别按每月、每季对实物单证进行盘点，并与单证管理系统、台账进行核对，保证账账相符、账实相符。市公司单证管理员应及时将盘点结果以书面形式报上级单证管理部门。
第二十四条 单证检查结果应及时在全市系统予以通报。对未按照单证管理规定操作的，应要求限期整改。给公司造成损失的，视情况给予相关责任人警告、记过、撤职等
处分。
第二十五条 对违反本办法给公司造成损失的，市分公司按以下规定予以处罚。
1、未建立健全业务单证管理制度，给予单位口头批评，责令整改；未整改的，给予单位通报批评、分管领导警告处分。
2、未使用《单证管理系统》，给予单位通报批评、分管领导记过。
3、擅自印制业务单证，或继续使用废止业务单证，给予单位通报批评、分管领导记大过。
4、对保管不善（不可抗力除外）造成损失的，给予单位通报批评，单位主要领导、分管领导、直接责任人分别给予警告、记过、记大过。
5、遗失重要业务单证，对责任人每份单证处以50—200 元的罚款, 并予以记大过。造成严重后果的解除劳动合同，移交司法机关处理。
第六章 附则
第二十六条 本办法由市分公司综合部负责解释。
点击咨询 