第一篇：便民中心挂牌上的讲话
在乡便民服务中心正式启动大会上的讲话
同志们：
上午好，今天，我乡便民服务中心正式挂牌成立了。值此，我谨代表乡党委、乡政府对便民服务中心成立表示热烈的祝贺！我乡便民服务中心的建立是全乡人民政治经济生活中的一件大事，是坚持党的全心全意为人民服务根本宗旨的要求，是构建社会主义和谐社会、创建“平安幸福杨滩”的需要，是作风切实转变政府机关工作作风的必然要求，是改善投资环境，扩大对外开放，加快经济发展的重大举措。
我乡便民服务中心的建设可谓历经困难，充满曲折，从2009年10月中旬召开乡便民服务中心建设动员会，到成为全县唯一增补的便民服务中心建设试点乡；从开始服务项目和下放项目统计，到完成项目和职能的清理；从打破新政务大楼一楼原有建设格局，到多次改建成为规范化、标准化的服务大厅；我乡便民服务中心都一步步蹒跚地走过来，乡便民服务中心每前进一步，都倾注了上级领导对我乡便民服务中心的厚爱，都融入了乡党委、政府领导对便民服务中心的关心，都凝聚了具体负责便民服务中心建设同志们的辛劳和付出，也同在场各位同志的支持和鼓励。历经风雨，终见彩虹。今天宽敞、明亮、配置优良的便民服务中心就要投入运行了，为确保便民服务中心顺利投入运行，并达到预期的目的，收到预期的成效，我提几点意见和要求：
一、提高认识，增强为民服务理念。
我乡把最能体现为民服务的审批服务事项放到中心来，把较多的业务经费用到中心来，把最能干事的人选派到中心来，把最先进的办公设施配备到中心来，为的就是最好地实现全心全意为人民服务，为的就是想借此全面提高政府部门的服务意识、办事效率和行政水平，为广大人民群众和外来投资者提供优质、高效、便捷的服务。便民服务中心不便民、不服务，就失去了存在的意义。我们无论是办项目还是抓管理，都应该从真心实意服务人民群众来考虑。有些同志认为在中心窗口工作，脸面上有些过不去，其实作为政府机关工作人员，不管到哪里都是为群众服务，到中心来是更好地为群众提供一站式、规范化的服务。
为了更好地做到便民、便商，体现为民服务理念，我乡便民中心还将全面推行政务公开，实行一次性告知制和服务承诺制；运用电子屏幕、服务指南、明白卡等手段和各种宣传方式，让老百姓了解中心、认知中心、认同中心；还要在硬件设置上考虑群众需要，方便群众办事，真正为群众提供良好的服务环境。
二、严肃纪律，树好为民服务形象。
无规矩不成方圆。严格地遵守中心各项规章制度是便民服务中心正常、高效的运转保证，是树立中心良好形象的必然要求。首先要做到的是必须行政依法。作为乡政府及其站所行政和服务行为的集中地，中心全体人员一定要做到，凡是法律明令禁止的，一定不能触犯，乱设行政许可、乱收费的情况坚决不能出现，这
是最基本的一个要求。其次是要遵守中心的各项规章制度。便民服务中心制定了一系列规章制度，这些制度已经领导小组审查批准，中心工作人员必须严格遵守，做到有章必循、有法必依，使便民服务中心工作逐步走上制度化、规范化、法制化的轨道。为了加强投诉监督工作，在成立便民服务中心同时，我乡还成立了便民中心督查室和投诉中心，这两个办公室同时投入运行。督查室和投诉中心将对国家机关及其工作人员履职情况实施监督检查的同时，要对便民服务中心窗口及其工作人员服务态度、工作效率、工作质量等方面实行全程跟踪监督，充分发挥监督机关的作用。
进驻中心的各位同志都是经过各个站所或二级机构认真筛选的优秀工作人员，是经过乡党委会议讨论研究决定并报上级备案的。这就充分说明你们在以前表现是优秀的，工作是出色的，是得到乡党委政府和广大人民群众肯定和信赖的。作为便民中心窗口的工作人员，你们的表现和工作业绩将直接面对前来办事的每一位相亲和客商，你们责任重大、使命崇高，希望你们不辱使命，不辜负党委政府的重托，通过自身的优质服务和良好的精神面貌，树立起本部门、本中心、本政府的良好形象。
三、克服困难，彰显为民服务诚心。
我们中心工作人员一定要牢固树立全心全意为人民服务的思想，遵循“把困难留给自己，把方便留给群众和投资者”和“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务理念，发扬乐于奉
献、甘于吃苦的精神，认真负责做好各项服务工作。要彰显为民服务这一理念，首先要做的就是客服眼前的困难。
目前，我们中心有些条件还不够完善，比如电脑的配备、打印机的数量、结算窗口的设置还没有完全达到要求，服务指南、明白卡等尚未完成制作；此外，还要克服办事流程转变带来的不适应，进入中心后，所有办事、办件过程全都要在新的办证系统中流转，这种办事、办证方式较以往有很大的不同，可能有些同志面临这些不适应时会产生一定的畏难情绪，这也是可以理解的，但是，同志们要克服困难，勇于面对条件上的不足，要充分发挥主观能动性解决问题，因为，我们的宗旨是为民服务，克服这些困难就是我们为民服务的起点和开始。
四、加强学习，提高为民服务水平。
乡便民服务中心，对这里的绝大多数人来说，是一个全新的事物，里面涉及到的知识复杂而具体、广泛而又繁琐。我们要想便民中心高效有序运转，中心工作人员在工作中做到游刃有余，那我们就必须学会这些复杂繁琐的知识，包括行政审批、规范化办证流程等知识，下星期开始大家都要到县行政服务中心的培训，相信通过培训，大家将有更加深刻的体会。
有人说：学习是适应新情况的法宝，在我们中心，我希望人人都能运用这个法宝。同时，在我们中心，大家交流学习的平台更大，因为各个站所和乡二级机构中最优秀的同志都汇聚到了我们中心，希望充分利用这个机会，力争多学一点、学深一些，只
有你们的学习进步，才有为民服务水平的提高，才有我们中心高效有序的运转。
同志们，通过近几年杨滩的快速发展，大家都看到杨滩有着加快发展的和谐人气，全体机关干部人人思进，班子更加团结，凝聚力、战斗力更为增强，今天我们乡便民服务中心也正式成立了，这是我们党委政府创新政府行政管理方式，提高办事效率，打造透明型、服务型政府的重大举措，便民中心是我们党委政府最大最好的一张名片。在场每一位同志都要深知肩上责任重大。我们必须从讲政治、讲大局的高度出发，以强烈的政治责任感和改革创新、真抓实干的精神，同心同德，开拓进取，要以中心为家，热爱中心工作，关心中心建设，与中心共荣辱，努力把这件得人心、暖人心、稳人心的好事实事抓紧抓好，不断 “提升双效”，以坚定的信心、饱满的激情、扎实的作风，树立新形象，开创新局面，为加快全乡经济社会持续、快速、健康发展作出更大的贡献。
第二篇：社区中心挂牌仪式讲话
关爱百姓生活 真情服务居民
——淮川街道工委书记廖光和在仪式上的讲话
各位领导、各位嘉宾，大家好！在市委、市政府和上级民政、劳动部门的的亲切关怀下，淮川街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市今天正式面世了，这是淮川街道工委、街道办事处为民办实事的一件大事，也是广大居民群众盼望已久的一件喜事。在此我谨代表中共淮川街道工委、淮川街道办事处向参加今天揭牌仪式的各级领导、各位来宾、各界人士和各位朋友表示最热烈的欢迎和衷心的感谢！
创设淮川街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市，是身体力行“xxxx”重要思想的具体体现，也是贯彻落实市委、市政府亲民、爱民、抚民和利民、便民之策的一项重要举措。我们本着以人为本、便民服务、救助贫困的宗旨创设党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市。党员服务指导中心的主要任务是：指导各党总支部、各社区，管理好改制企业回社区的党员、管理好外出打工的党员、管理好来我淮川发财的党员，更好地调动单位党员、社区党员、流动党员的积极性，更好的地发挥其先锋模范作用。建立社区服务中心是我们争创社区建设示范街道的举措之一，也是打造服务型、魅力型、特色型社区的需要；社区服务中心是依靠社区力量，利用社区人员，协调社区关系，为社区居民群众服务的一个组织。为真正实现“上为政府分忧，下为百姓解难”这一目标，我们在中心分别了信访接待、党建服务、民政服务、社区服务、法律服务、劳动保障、人口计生、家政服务等8大窗口，随时随地为居民提供全方位的优质服务。为达到“党得民心，民得实惠”，我们多方筹措建立了浏阳市第一家“爱心超市”，其主要目的在于探索建立一种长久有效的社会捐助机制，帮助社区贫困居民解决日常生活中的部分实际困难。同时，也可解决单位和群众“有爱无处献”的问题，有的人苦于找不到献爱心的渠道，想捐而无处捐。因此，建立“爱心超市”，是建立了一条方便、快捷、简易、广泛的捐助通道。今天就有有机化工有限公司、家润多浏阳店等知名企业解囊相助、倾情捐献。
我们坚信，随着创建全国文明社区建设示范街道的深入开展，随着党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市的创设，在上级领导的关怀下，在仁爱之士的支持下，淮川街道的社区大家园内必将更加阳光灿烂、爱洒人间。
再次感谢各位领导、捐助单位以及社会各界人士的光临！祝大家身体健康，工作顺利，万事如意！
谢谢大家！～年5月26日
第三篇：社区中心挂牌仪式讲话（模版）
关爱百姓生活真情服务居民
各位领导、各位嘉宾，大家好！
在市委、市政府和上级民政、劳动部门的的亲切关怀下，淮川街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市今天正式面世了，这是淮川街道工委、街道办事处为民办实事的一件大事，也是广大居民群众盼望已久的一件喜事。在此我谨代表中共淮川街道工委、淮川街道办事处向参加今天揭牌仪式的各级领导、各位来宾、各界人士和各位朋友表示最热烈的欢迎和衷心的感谢！
创设淮川街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市，是身体力行“三个代表”重要思想的具体体现，也是贯彻落实市委、市政府亲民、爱民、抚民和利民、便民之策的一项重要举措。我们本着以人为本、便民服务、救助贫困的宗旨创设党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市。
党员服务指导中心的主要任务是：指导各党总支部、各社区，管理好改制企业回社区的党员、管理好外出打工的党员、管理好来我淮川发财的党员，更好地调动单位党员、社区党员、流动党员的积极性，更好的地发挥其先锋模范作用。
建立社区服务中心是我们争创社区建设示范街道的举措之一，也是打造服务型、魅力型、特色型社区的需要；社区服务中心是依靠社区力量，利用社区人员，协调社区关系，为社区居民群众服务的一个组织。为真正实现“上为政府分忧，下为百姓解难”这一目标，我们在中心分别了信访接待、党建服务、民政服务、社区服务、法律服务、劳动保障、人口计生、家政服务等8大窗口，随时随地为居民提供全方位的优质服务。
为达到“党得民心，民得实惠”，我们多方筹措建立了浏阳市第一家“爱心超市”，其主要目的在于探索建立一种长久有效的社会捐助机制，帮助社区贫困居民解决日常生活中的部分实际困难。同时，也可解决单位和群众“有爱无处献”的问题，有的人苦于找不到献爱心的渠道，想捐而无处捐。因此，建立“爱心超市”，是建立了一条方便、快捷、简易、广泛的捐助通道。今天就有有机化工有限公司、家润多浏阳店等知名企业解囊相助、倾情捐献。
我们坚信，随着创建全国文明社区建设示范街道的深入开展，随着党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市的创设，在上级领导的关怀下，在仁爱之士的支持下，淮川街道的社区大家园内必将更加阳光灿烂、爱洒人间。
再次感谢各位领导、捐助单位以及社会各界人士的光临！祝大家身体健康，工作顺利，万事如意！
谢谢大家！
第四篇：社区中心挂牌仪式讲话
社区中心挂牌仪式讲话
关爱百姓生活 真情服务居民
——淮川街道工委书记廖光和在仪式上的讲话
各位领导、各位嘉宾，大家好！
在市委、市政府和上级民政、劳动部门的的亲切关怀下，淮川街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市今天正式面世了，这是淮川街道工委、街道办事处为民办实事的一件大事，也是广大居民群众盼望已久的一件喜事。在此我谨代表中共淮川街道工委、淮川街道办事处向参加今天揭牌仪式的各级领导、各位来宾、各界人士和各位朋友表示最热烈的欢迎和衷心的感谢！
创设淮川街道社区党员服务指导
中心、社区服务中心、爱心超市，是身体力行“xxxx”重要思想的具体体现，也是贯彻落实市委、市政府亲民、爱民、抚民和利民、便民之策的一项重要举措。我们本着以人为本、便民服务、救助贫困的宗旨创设党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市。党员服务指导中心的主要任务是：指导各党总支部、各社区，管理好改制企业回社区的党员、管理好外出打工的党员、管理好来我淮川发财的党员，更好地调动单位党员、社区党员、流动党员的积极性，更好的地发挥其先锋模范作用。建立社区服务中心是我们争创社区建设示范街道的举措之一，也是打造服务型、魅力型、特色型社区的需要；社区服务中心是依靠社区力量，利用社区人员，协调社区关系，为社区居民群众服务的一个组织。为真正实现“上为政府分忧，下为百姓解难”这一目标，我们在中心分别了信访接待、党建服务、民政服务、社区服务、法律服务、劳动保障、人口计生、家政
服务等8大窗口，随时随地为居民提供全方位的优质服务。为达到“党得民心，民得实惠”，我们多方筹措建立了浏阳市第一家“爱心超市”，其主要目的在于探索建立一种长久有效的社会捐助机制，帮助社区贫困居民解决日常生活中的部分实际困难。同时，也可解决单位和群众“有爱无处献”的问题，有的人苦于找不到献爱心的渠道，想捐而无处捐。因此，建立“爱心超市”，是建立了一条方便、快捷、简易、广泛的捐助通道。今天就有有机化工有限公司、家润多浏阳店等知名企业解囊相助、倾情捐献。
我们坚信，随着创建全国文明社区建设示范街道的深入开展，随着党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市的创设，在上级领导的关怀下，在仁爱之士的支持下，淮川街道的社区大家园内必将更加阳光灿烂、爱洒人间。
再次感谢各位领导、捐助单位以及社会各界人士的光临！祝大家身体健康，工作顺利，万事如意！
谢谢大家！～年5月26日
关爱百姓生活真情服务居民
各位领导、各位嘉宾，大家好！
在市委、市政府和上级民政、劳动部门的的亲切关怀下，淮川街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市今天正式面世了，这是淮川街道工委、街道办事处为民办实事的一件大事，也是广大居民群众盼望已久的一件喜事。在此我谨代表中共淮川街道工委、淮川街道办事处向参加今天揭牌仪式的各级领导、各位来宾、各界人士和各位朋友表示最热烈的欢迎和衷心的感谢！
创设淮川街道社区党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市，是身体力行“三个代表”重要思想的具体体现，也是贯彻落实市委、市政府亲民、爱民、抚民和利民、便民之策的一项重要举措。我们本着以人为本、便民服务、救助贫困的宗旨创设党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市。
党员服务指导中心的主要任务是：
指导各党总支部、各社区，管理好改制企业回社区的党员、管理好外出打工的党员、管理好来我淮川发财的党员，更好地调动单位党员、社区党员、流动党员的积极性，更好的地发挥其先锋模范作用。
建立社区服务中心是我们争创社区建设示范街道的举措之一，也是打造服务型、魅力型、特色型社区的需要；社区服务中心是依靠社区力量，利用社区人员，协调社区关系，为社区居民群众服务的一个组织。为真正实现“上为政府分忧，下为百姓解难”这一目标，我们在中心分别了信访接待、党建服务、民政服务、社区服务、法律服务、劳动保障、人口计生、家政服务等8大窗口，随时随地为居民提供全方位的优质服务。
为达到“党得民心，民得实惠”，我们多方筹措建立了浏阳市第一家“爱心超市”，其主要目的在于探索建立一种长久有效的社会捐助机制，帮助社区贫困
居民解决日常生活中的部分实际困难。同时，也可解决单位和群众“有爱无处献”的问题，有的人苦于找不到献爱心的渠道，想捐而无处捐。因此，建立“爱心超市”，是建立了一条方便、快捷、简易、广泛的捐助通道。今天就有有机化工有限公司、家润多浏阳店等知名企业解囊相助、倾情捐献。
我们坚信，随着创建全国文明社区建设示范街道的深入开展，随着党员服务指导中心、社区服务中心、爱心超市的创设，在上级领导的关怀下，在仁爱之士的支持下，淮川街道的社区大家园内必将更加阳光灿烂、爱洒人间。
再次感谢各位领导、捐助单位以及社会各界人士的光临！祝大家身体健康，工作顺利，万事如意！
谢谢大家！
在社区志愿者服务点挂牌仪式上的讲话
尊敬的各位领导、亲爱的志愿者朋友：
我叫xxx，是xx社区的一名大学生村官，非常荣幸能够代表社区志愿者在此发言，我感到非常荣幸和自豪。首先感谢各位领导莅临志愿者服务点挂牌仪式的现场，同时也对服务于园丁社区的各位志愿者朋友表示衷心感谢。
志愿者精神概括起来是“奉献、友爱、互助、进步”，这与社区工作“为民、便民、助民、利民”的服务理念是一致的。2014年，我来到xx社区成为了一名大学生村官，在工作中，我有幸结识了一个群体——志愿者，他们中有退休的老年人、有大学生、有还在上班的年轻人，还有正在上学的孩子们，很多人在自己的生活中，默默地去帮助别人，却不愿留下姓名，不愿宣传，他们用自己的智慧和双手服务于社区居民，深入社区、深入家庭，不计报酬地开展交通劝导、扶危助困、服务空巢老人等系列志愿活动深深的打动了我。记得曾经有居民问我，志愿者是做什么的，我说：尽己所能、不计报酬、帮助他人、服务社会、传播志愿者精神，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献自己的力量。志愿者手中永远有花般的清香，心中永远有着阳光般的温暖。
今天，在各级领导的关心下，xx社区志愿者服务点成立了，说明我们社区志愿者的工作得到了各级领导的肯定，也标志着社区志愿者的服务工作将更加广泛深入地开展，为创建和谐社区发挥积极的作用。今后，我们志愿者将结合社区实际，大力开展社区志愿服务活动，坚持从办得到、群众又迫切需要的事情做起，把生活困难群众和老年人、残疾人作为重点对象，积极开展送温暖、献爱心志愿服务活动，努力为困难群众排忧解难。组织志愿者为孤寡老人、空巢老人、残疾人提供生活救助和照料服务，同时发动居民广泛参与，让居民在参与中感受友谊和谐，看到社会美好，享受幸福生活。
有句话说是这样说的，“一个城市的文明程度，不是看它有多少高楼大厦，而是看它有多少志愿者”。做自己能做到的事，影响身边能影响到的人。今天，我们为这个文明的大厦添砖加瓦，明天，我们坚信能看到更多文明的大厦如森林般矗立！
我的发言到此结束，再次感谢各级领导对社区志愿者的大力支持！
谢谢。
攸县教育局颜荣华局长
在攸县社区学院挂牌仪式上的讲话
尊敬的各位领导、各位嘉宾：
大家上午好！
今天，我们在这里举行攸县社区学院和攸县终身教育服务指导中心成立挂牌仪式。这是我县创建学习型社会中的一件大喜事。在此，我代表教育局对攸县社区学院和攸县终身教育服务指导中心的成立，表示热烈的祝贺！对出席社区学院挂牌仪式的株洲市教育局、市广播电视大学、县委、县人大、县政府、县政协领导及各位嘉宾，表示热烈的欢
迎！对市教育局、县委、县人大、县政府、县政协长期以来对教育事业的高度重视表示衷心感谢！攸县社区学院的创立，对于我县构建终身教育体系，建设学习型社会具有重要的意义。党的十七大把“大力发展继续教育，建设终身学习的学习型社会”纳入了我们党“民生工程”，把“学有所教”作为和谐社会建设的重要目标。2014年4月，县委、县政府就批准了依托株洲广播电视大学攸县工作站建立攸县社区学院，将教育延伸到社区、镇村，适应全民终身学习需要。攸县社区学院必将在我县发展社区教育，建设学习型社会，构建终身教育体系中发挥重要的作用。
二十多年来，电大攸县工作站始终以 “立足于地方服务，立足于市场需要、立足于学员需求、立足于品牌建设”为办学理念，为地方培养了大批“下得去、留得住，用得上”的应用型人 1
才。近年来，电大攸县工作站积极开展多层次、多形式的办学，集学历教
育、职业技能培训于一体，形成了“一体两翼，多层次”的办学模式，为攸县区域发展提供了优质的教育服务，办学效果良好。
依托广播电视大学成立的攸县社区学院，为攸县民众终身学习搭建了一个重要的平台。县教育局将全力支持社区学院的建设，县社区学院成立的同时，各乡镇的社区学校也要同时成立。借此机会，我对社区学院提出几点要求：
1、社区学院要切实承担起办学责任，从全县的角度做好发展规划，落实社区教育的组织与管理；
2、社区学院要以市民综合文化素质和技能的提高及社区工作者培训为主要任务；立足于学习型社区建设、和谐社会建设和地方经济建设，为广大市民提供优质的、多样化的教育服务；
3、社区学院要整合资源，发挥各乡镇社区学校贴近社区的优势，在全县社区教育、员工职业培训、业务技能传授、科学推广等方面，做出成绩。
我相信攸县社区学院在市教育局
和株洲社区大学的指导下，在县委、县政府的高度重视下，在各相关部门大力支持和积极配合下，在全体教职员工的共同努力下，一定能取得成绩，一定能在社区教育中发挥重要作用。我也相信社区学院能为发展我县终身教育事业，为构建学习型社会做出更大的贡献!
最后，祝攸县社区学院兴旺发达，越办越好！
祝各位领导和嘉宾身体健康！家庭幸福！
尊敬的各位领导，同志们：
今天在这里隆重举行办事处城管中队分队挂牌仪式，标志着推进和谐社区建设拉开了序幕，城市建设管理工作重心下移正式启动。这是社区“两委”深入学习实践科学发展观的具体体现，是贯彻落实区委、区政府、新区管委会、省级昭阳工业园区管委会和办事处党委、行政重要决策部署的具体体现。
推进和谐社区建设，就是要将城
市建设管理的职能职责下划到社
区，充分发挥社区在城市管理中的主体作用，整合和优化城市管理资源，努力形成高效快捷的工作机制，优质便利的服务机制，民主管理的自治机制，统一顺畅的协调机制，建立以社区为基础，多方配合、上下联动的城市管理模式，努力创建管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的现代新型社区。
城管分队的挂牌成立，为推进和谐社区建设打下了坚实的基础，也为其他社区工作开展起到了很好的示范带头作用。但，由于城市建设管理重心下移代表了新的生产力，工作的开展具有较强的创新性和全局性，因此社区“两委”必须站在全区的高度，按照“个人形象一面旗，工作热情一团火，谋事布局一盘棋”的要求，紧密结合创先争优活动的开展，按照“育亮点，抓重点、破难点”的工作思路，精心组织，周密部署，切实开展好工作。下面我讲三点要求。
一、明确重点。社区要按照自主管
理、自我服务、自我教育、自我监督的原则，在管理内容上以区直六个部门签订的执法委托协议书为重点，在管理主体上以今天挂牌成立分队为核心，在组织形式上以党委统揽全局的高度，加强对社区管理人员的聘用、管理、监督、培训和指导，强化市容市貌、税费征收、交通秩序、社会治安综合整治、物业管理等五大工作重点，全面推进和谐社区建设。
二、强化措施。社区要按照区委、区政府和办事处党委、行政下发的推进社区和谐建设实施意见、方案的要求，将辖区内村庄、企业、单位、街道、巷道、市场等全面纳入管理范围，利用即将组建的物业管理公司为自治平台，通过劳务、信息、管理等经济实体，整合人力资源；根据人员素质结构将失地农民配置到各行业之中；通过小区的商业发展规划，盘活安置小区，整合辖区地理资源；通过对管理人员的综合业务素质培训，整合管理资源，使社区由单一 的经济发展模式向多元化方向顺利转变。
三、广泛宣传、深入推进。各部门和社区要加大宣传力度，充分利用报纸、广播、电视等新闻媒体，多角度，全方位地进行宣传报导，使推进和谐社区建设工作家喻户晓，为城市建设管理重心下移工作营造良好的氛围。在具体工作中，社区、居民小组要通过培训、教育、完善村规民约等方式，使广大居民有效参与到城市建设管理中，真正实现人民城市人民建，人民城市人民管的“和谐社区”目标。
我相信在社区“两委”的坚强领导下，在新区管委会、省级昭阳工业园区管委会和区直各部门的指导下，在社区居民和辖区内单位的广泛配合、参与下，社区城市建设管理工作一定会再上一个新的台阶，成为全区工作的一个亮点，成为全民拥护的民心工程。
谢谢大家！
第五篇：便民中心交流材料
中共三台县西平镇委员会 三台县西平镇人民政府 关于便民服务中心建设的情况汇报
根据县政府《关于全面推进镇乡（社区）便民服务中心建设的通知》（三府办发„2009‟142号）精神，镇党委、政府本着因地制宜、优化资源、方便群众的原则，立即着手开展镇便民服务中心建设工作，对镇政府相关职能部门进行资源整合，实现了集中办公。现就我镇便民服务中心建设情况汇报如下：
一、中心建设情况
服务中心大厅面积近200平方米，设有工作区、接待区和休息区，添臵了桌椅、档案柜、电脑等办公设备，开通了热线服务电话（0816-5460100），从而确保服务中心更好的为群众办事，方便群众。主要做法是：
（一）加强组织领导
镇党委、政府高度重视，多次召开会议研究便民服务中心建设工作，制定了中心建设实施方案，成立了以镇党委书记李树林为组长，镇长蒋明进、党委副书记杨开宏、副镇长范光荣为副组长的领导小组，由副镇长范光荣兼任中心主任，副主任由党政办主任陈彩红、劳动保障所长吴华兰兼任，明确了中心日常工作具体负责人。
（二）明确窗口设臵和进驻单位
中心将镇政府与群众密切相关的镇党政办、群工办、经济发 展办（财政所）、农机站、林业站、社会事务和人口与计生办、社会事务服务中心（劳动保障所）、国土资源管理所、村镇规划建设所共9个部门、按照“素质高、能力强、业务熟、服务优”的总体要求，选配13名干部进驻中心大厅，在大厅设臵了群众接待和咨询服务窗口、农林和惠农政策服务窗口、民政事务服务窗口、人口与计生服务窗口、劳动和社保服务窗口、国土资源管理服务窗口、村镇规划建设服务窗口共7个服务窗口。
（三）细化窗口服务项目
中心根据实际细化了各窗口的服务项目，而且连同窗口吊牌一并制作，悬挂在大厅醒目位臵，这样极大的方便了群众。
群众接待和咨询服务窗口由镇党政办和群工办各安排一名工作人员，主要服务内容四项，一是接待群众来信来访，二是受理矛盾纠纷调处，三是受理有关服务窗口的投诉，四是大厅服务窗口监督与协调。
农林和惠农政策服务窗口由镇经济发展办安排一名工作人员，农机站和林业站轮流安排一名工作人员，主要服务内容六项，一是耕地承包经营管理和土地流转服务，二是农村集体资产、村社财务管理服务，三是办理家电下乡、汽车下乡、农机购臵补贴，四是办理农业机械驾驶证（操作证），五是提供三农信息、农技服务指导，六是办理《林木采伐许可证》。
民政事务服务窗口由镇社会事务和人口与计生办安排工作人员，主要服务内容五项，一是办理《结婚证 》、《离婚证》，二是受理城乡低保、城乡医疗救助、农村五保供养、城镇“三无” 对象集中供养申请，三是办理义务兵优待金，受理定期抚恤金、定期补助金申请，四是办理老年优待证，五是办理残疾人证
人口与计生服务窗口由镇社会事务和人口与计生办安排工作人员，主要服务内容六项，一是办理《计划生育服务证》，二是办理《独生子女父母光荣证》，三是办理《流动人口婚育证明》，四是农村计划生育家庭奖励扶助制度对象的申报、审核和办理，五是独生子女父母奖励金申报、审核，六是出具计划生育免费技术服务介绍信。
劳动和社保服务窗口由镇社会事务服务中心安排工作人员，主要服务内容三项，一是办理劳动就业有关业务，二是办理社会保险有关业务，三是劳动关系协调及争议处理。
国土资源管理服务窗口由国土资源管理所安排工作人员，主要服务内容两项，一是公共设施、公益事业建设用地审核上报，二是农村村民住宅用地资料审核上报。
村镇规划建设服务窗口由村镇规划所安排工作人员，主要服务内容四项，一是办理农村村民住宅占用耕地、农用地的选址意见书、乡村建设规划许可证，二是办理镇规划区内建设项目选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证，三是乡镇规划区内临时建设审批，四是建设工程竣工验收备案。
（四）健全中心工作制度
为了规范办公秩序、提高办事效率，镇便民服务中心从建立健全各项规章制度入手，建立了政务公开制、首问责任制、申报登记制、一次性告知制、限时办结制、预约服务制、监督投诉制、中心工作人员服务规范等规章制度，将各窗口受理项目办理程序，所需提供的资料，办结时限，收费标准，政策依据及工作人员姓名、职责、联系方式等公示上墙。并对中心工作人员进行了岗前学习培训，要求中心工作人员加强业务学习，提高办事能力，在服务中注重自身言行仪表，做到热情、优质、高效服务。通过健全各项制度和岗位培训，严明了工作纪律，为更好的发挥中心服务职能、提高办事效率打下坚实的基础。
二、工作开展情况
便民服务中心从运行以来,各办事窗口工作人员都认真工作，热情为老百姓服务，前后共接待群众上千人次，办理事项上百件。便民服务中心的成立，极大的方便了群众，虽然我镇机关人员少，事情多，中心工作人员均是身肩多职，但工作人员做到了至少逢场日全天在便民服务中心办公。前来办事的群众一致认为大厅办理比以前更方便, 窗口办事比以前更快捷，树立了良好的政府形象。
三、存在的主要问题
1、宣传还做的不够。很多群众虽然知道有便民服务中心，但不完全清楚便民服务中心的职能和作用，办事仍然要找到各办站所去。
2、中心工作人员全天候坚守岗位不容易。鉴于乡镇工作实际，中心工作人员需要围绕中心工作和临时性重要任务，经常进村或承担其它工作，造成人员不能坚守岗位，工作存在时断时续现象。
3、入驻中心部门认识还需提高，教育培训还需加强。有的部门认为设立服务中心意义不大，集中设立办公窗口是多余的，有的中心工作人员还不适应大厅办公的要求，需要加强教育培训，确立“把方便让给群众，把麻烦留给干部”、“群众有需求，干部有服务” 的理念，岗位责任明确，能够胜任中心工作，能够满足群众对服务工作的需求。
4、建设便民服务中心需要上级补助加大投入。为达到高标准、规范化的中心建设要求，我镇投资近10万元重新整修中心办公场所；投资5万余元购臵了办公桌椅、文件柜、电脑等办公设备；制作办事指南、便民服务卡，实现服务流程和各项规章制度上墙，建设村级便民服务站还需要投入，乡镇财力实在有限。
四、下步工作重点
下一步我镇将进一步加强便民服务中心的规范化管理，认真落实各项管理制度，加强工作人员的业务培训，并根据工作需要陆续扩大与群众办事密切相关的服务窗口，使便民利民的服务中心职能得到充分体现。在此基础上，积极推进全镇各村“村级便民代办站”建设，真正形成完整的便民服务体系。
二0一0年八月二十五日
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