供应链管理实践心得

第一篇：供应链管理实践心得

供应链管理实践心得

三周的供应链管理实践，让我对供应链管理各环节逐步有了一定的了解，同时还学到了一些管理方法和实践程序的运用。通过这一次的实践，我才发现，供应链管理环节其实是一个比较复杂的过程，我们的实践也仅仅是冰山一角。

从理论层面来讲，供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet为依托，围绕供应、生产作业、物流(主要指制造过程)、满足需求来实施的一系列过程。主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料(零部件和成品等)和信息。供应链管理主要涉及到四个主要领域：供应、生产计划、物流、需求。最终目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，寻求两个目标之间的平衡(这两个目标往往有冲突)。我们的供应链管理实践环节也是围绕这一目标进行的。主要任务是进行市场调研，对行业及相关产品做详尽市场分析后，制定合同，并模拟买卖双方进行谈判，最终达成协议，签订合同。

我们小组决定研究煤炭行业的供应状况，制定的项目是**集团与上海外高桥电厂的煤炭运销买卖。研究煤炭行业庞大而复杂，因此必须首先从**集团企业背景、煤产品销售状况了解起，而这只是“万里长征”的第一步。

原本以为做最熟悉的行业——煤炭，应该没有太多的困难。但没有想到，在具体行业产品分析中，我才发现煤炭销售并没有想象中的那样简单。首先，发电用煤根据灰分，发热量等相关指标，划分为很多种类。由于发热量的不同，电煤的价格也就不尽相同。采购或是销售之前，必须要熟知各类电煤的指标及价格，才能决定需求量的问题。另外还要计算税率，通常被称为“坑口含税价”。也是我不常听说的。除此之外，运销过程中还包括运输装卸﹑港口平仓等一系列的相关运费，这些费用的加总才是煤炭的最终价格。通过计算，这些项目最终都要呈现在报价单上。

在谈判过程中，价格的定夺无疑是买卖双方争论的焦点。如此大数额的电煤买卖，双方都十分慎重，因为关系到企业上千万甚至上亿的资金。我们小组在模拟谈判中，为了以防出现差错，之前特别将谈判过程中的场景，双方大致的对话内容，报价以及相关细节演练了很多遍。特别是突出了买卖双方价格博弈的过 1

程。现场大家发挥很出色，还有不少临场的精彩表现。双方最终谈判成功，签订合同。

这一次的实践环节让我受益颇多。特别是意识到信息资讯对于企业尤为重要。在如今竞争激烈的市场中，面对资讯快速进步、产品生命周期缩短，供应链环节上的各个企业必须紧密配合，才能实现良好的合作。供应伙伴之间应建立资讯透明化系統、加速资讯分享，将供应链上、下游整合。只有让需求和供給的资讯丰富透明化，才可以促使各环节企业正确且即时地掌握市场需求的动向，对供给数量有更好的控制和管理，使整体供应链运作更为顺畅。

尽管这次实践大多还只是“纸上谈兵”，但我相信，这一次实践所了解到的内容都会成为日后我学习﹑工作中的一笔宝贵财富。希望未来工作中，能真正体会一次实际的供应链管理过程，让自己积累起更多的实际经验。

第二篇：管理实践 心得材料

彼得·德鲁克(Peter F．Drucker，1909.11.19~2005.11.11)，现代管理学之父，其著作影响了数代追求创新以及最佳管理实践的学者和企业家们，各类商业管理课程也都深受彼得·德鲁克思想的影响。彼得·德鲁克1909年生于维也纳，祖籍为荷兰，后移居美国。作为“现代管理之父”，德鲁克的思想几乎涉及了管理学的方方面面，现在我们熟知的许多管理理论的概念都是他最先提出来的，如营销、目标管理和知识工作者等。菲利浦·科特勒说：“如果人们说我是营销管理之父，那么德鲁克就是营销管理的祖父。”

但德鲁克不是一个通常意义上的管理学者，实际上他和管理的学院派一直格格不入。他在谈到自己的职业时说：“写作是我的职业，咨询是我的实验室。”他的研究领域涵盖了管理学、政治学和社会学的诸多范畴，这使得他的作品具有宽广的视野和恒久的穿透力。作为一种实践和一个思考与研究的领域，管理已经有了很长的历史，其根源几乎可以追溯到二百多年前。但是管理作为一门公众所熟知的学科，则源自于管理大师彼得·德鲁克的著作:《管理实践》。

《管理实践》是德鲁克先生于195年写成的一本具有经典意义的管理学著作，也就是该本书奠定了德鲁克在现代管理学学术史上的地位。《洛杉矶时报》称他为管理学之父。这是一本关于“管理工作”的书，是“第一本把管理看做一个整体的书”。德鲁克在书中全面系统地论述了经营管理一个企业所必须具各的知识和诀窍。他的理论来源于实践经验，因此该书写得深入浅出、通俗生动。现代大部分流行的管理思想和实践都可以从这本书中找到根源。无论是目标管理、参与管理、知识员工管理、业绩考核、客户导向的营销、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队，还是最近流行的平衡计分卡，都可以在该书的论述中找到源头。对于对管理学知之甚少的我，虽然不懂得书中所蕴含的以上思想，但是这本书确实深深地吸引了我。书中的每一个理念、每一个字眼都颠覆着我对管理的认识，对我有很大的启发。在上世纪50年代就能写出这样的书，不得不佩服德鲁克高度的洞察性和深邃的眼光。

一、对《管理实践》内容的简介

该书分为七部分，作者先是论述了管理的作用、性质和面临的挑战;然后分别论述了怎么样管理一个企业、怎么样管理经理人、怎么样管理工人和工作;同时作者还论述了管理的结构、作为经理人的职责和管理的社会职责。这本书强调了管理的核心—人。

德鲁克把企业作为一个动态的活体来对待。他把管理阶层比喻为一具“器官”，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。贯穿全书的是如何挖掘企业最有生命力的资源—人的潜能。任何企业家都是在同人打交道，而不是同物打交道。把人管理好，既是管理的出发点，也是管理的归宿。正如他所说:“人的资源是唯一能够扩大的资源。”

二、《管理实践》每部分的主要思想(一)管理的性质、作用和面临的挑战

德鲁克给管理下的定义是:管理是专门赋予资源以生产力的社会机制，或者说，它的职责就是谋求有组织的经济进步，因此，它就是现时代的基本精神的反映。管理具有三个重要职责:一是管理一个企业，他指出要根据目标来进行管理，每个企业都要有自己的短期、中期、长期目标，这也是这本书通篇的基调;二是管理经理人员，这样就可以把人和物的资源组织成一个生产企业。在这里，他指出有可能扩大的‘·资源”只能是人的资源，人是唯一能够增长和发展的资源。管理经理人就是把资源变成生产力，使经理人员成为企业的心脏，从事管理的经理人员是一件成败所系的大事;三是管理工人和工作，这就是要开发人的最大潜能，使工人们愿意工作。他强调三个职责可以分开来分析研究评估，但事实上，经理人员在每一个行动中总是在履行着这三个职务，如果略去其中的一项，我们就不会再有管理，也不会有企业和工业社会。

在德鲁克那个年代，管理面临的挑战是“自动化”。在对挑战的论述上，他认为面临自动化时代的到来，更加需要正确的管理万案，自动化给管理带来挑战的同时也带来了机遇。但是无论在什么样的社会，管理的三个职责是缺一不可的，否则企业迟早会倒闭。

(二)管理企业

我们习惯于用利润来衡量企业是否成功，然而德鲁克却说，一个企业办得如何不取决于利润。营利并不是企业和企业活动的目的，而是对企业的一个限制因素，利润是对企业是否起作用的一种测验。既然利润不是企业的目的，那么企业的目的到底是什么昵?—创造用户。用户是存在于企业之外的。决定一个企业做什么的是用户，只有用户愿意给一样商品付钱时，才能把经济资源变成财富。所以用户是企业的基础，它使企业得以存在。企业的目的是创造用户，因此任何企业都有两个且只有两个基本职能:销售和创新。一个销售员如果能把冰箱卖给爱斯基摩人用来防止食物上冻，他就是一个创新者。把冰箱卖给爱斯基摩人保持食物是热的，这就是找到了一个新市场，创造了新的用户，这就是创新。在这里，德鲁克明确地告诉我们企业是创造用户，是销售和创新。回想下我国企业的倒闭，比如曾经很成功的“燕舞”牌收音机，就是因为缺乏创新，不能创造用户才倒闭的。

此外，德鲁克认为有八个领域是必须订出绩效和成果的目标来的，这八个领域是:市场地位、创新、生产率、物质和财政资源、可赢利性、经理人的绩效和培养、工人的工作态度、公众责任心。然后对这些目标进行了陈述。并且今的决策要为了明天的目标。

(三)管理经理人员

对经理人员的管理要通过目标和自我控制来进行。任何企业都必须成为一个真正的协作体，把个人的努力凝合成为共同的努力。企业中每一个成员的贡献有所不同，但是他们大家都必须是为了一个共同目标，他们的努力必须朝着同一个万向。那么一个经理人的目标应当是什么昵?经理人员应当具有短期和长远的考虑。当然，所有的目标都必须包含有关于管理人员的组织和培养、工人的工作和态度以及公共责任万面的有形的企业目标和无形的目标。这样经理人能够控制自己的行为。

对于怎样培养经理人员，德鲁克认为企业对经理人的选择、使用和培养要着眼于把经理人作为一个实在的人来对待，而不是把他们作为管理企业的工具。他说:“企业需要的不是工作做得过去就行，它需要最大限度地发挥人的能力。”“经理人不仅仅需要一个他能够承担的工作，而是需要为他施展才能提供广阔天地的工作，他需要成长和发展，他需要能把工作做得更出色的机会。”

(四)对工人和工作的管理

对工人的管理，德鲁克同样强调要把工人作为‘·人”来对待，而不是作为生产产品的机器来对待。他强调人们在雇佣工人时总是雇佣整个的人，‘·雇佣一双手”是不可能的。人的资源在赋予的所有资源中是最丰富、最有多万面的才能、最有潜力的资源。人的发展是成长，而成长总是来自内部，因此工作必须对个人的成长起鼓励作用、必须指导成长的万向—否则就是没有充分利用人这种资源的具体特性。

企业必须要求工人心甘情愿地干活，投身进去干，而不是顺从地干。只有工人拥有责任心，企业才能取得最大绩效。德里克强调，金钱不能买来责任感，金钱起的作用是消极的，但他也不否认金钱激励和刺激的重要性。只有当工人具备了更好的工作的意愿，金钱才能起到提高产量的作用。

他强调企业为了能够使工人对他所做的工作负责，就应该告诉工人有关企业的信息。从而使工人能够控制、衡量和指导自己的工作，工人应当不用人家指点就知道自己应该怎么做，让工人了解自己的工作与整个工作的关系。可以说，德鲁克把对工人的管理作为企业管理过程的核心问题，他从各个万面来论述对人的管理，试图挖掘企业中最活跃、最有生命力、最有发展潜力的资源。企业需要个人为其做出所需的贡献，个人需要把企业当成实现自己人生目标的工具。当个人与组织形成这样一种关系时，就可以为组织和个人减少许多不必要的烦恼。

三、对德鲁克管理思想的思考

《管理实践》通篇透露出以人为本的管理理念，把管理看做一个整体，而不是一个个互不相联的分割体。它不仅为我们展示了企业的生存之道，还为我们提供了管理的最高真谛。当然，德鲁克的管理思想是根植于资本主义私有制的土地上的，他的有此观点如果不加批判就进行移植，会对我国企业的管理造成消极影响。因此，我们既要吸取书中的合理因素，也要去除书中不合理的因素。

他在书中反复强调:在管理中要重视人的价值，要把管理的基点放在激励人的创造热情上。这样的思想是积极的、科学的。但是，在他的书中却忽略了一个对企业来说更为重要的因素—企业文化。企业需要创新，需要创造用户，需要订立自己的目标，要把工人当做整体看待，等等，这都不错，可以说如果企业连上述万面都做不到，那它实在就没有存在的必要了。但是要维系一个企业几十年甚至几百年的繁荣昌盛，只做到以上几点是不够的。能够维系企业长久生存的因素是它能不能形成自己的企业文化，当然要形成企业文化和德鲁克所说的要点是分不开的。

文化从广义上说就是人类形成的一切物质的和非物质的成果。每一个民族有自己独特的文化，每一个国家有自己独特的文化，甚至于一个家族都会形成自己的文化。文化对于规范一个人的行为举止，培养人的思想道德都有十分重要的作用。企业文化只是众多文化类型中的一种。简而言之，企业文化就是某个企业员工所共同拥有的并且被内化的行为规范。它的存在使得员工对企业有一种贡献的精神，在企业遇到困难时，能够与企业同舟共济。在这种文化中，员工并不是把企业当做自己的家或者信仰，而是内化了对企业的责任。只有当企业形成企业文化时，德鲁克所说的追求最大绩效才能够实现。

我国奶粉业的“三聚氰胺事件”使“三鹿”乳业短时间内走向了倒闭的道路，这不得不让人深思。当三鹿事件发生以后，它的高层领导不是采取积极应对的万式处理，而是拿金钱去堵社会媒介的嘴。这说明了三鹿管理的缺陷。更为重要的是，事件发生后三鹿的员工不能同舟共济地去想办法解决它，而是采取一种“做一天和尚，敲一天钟”的态度，使得三鹿在处理问题时没有精神上的支持。其实，从三鹿破产的全过程中可以看出，它缺乏一种维系员工和企业的精神纽带—企业文化。很多企业的倒闭都是因为出现了一个影响企业前途的大事，而企业管理人员又不能处理好这种问题。究其原因在于没有形成有利于企业发展的企业文化。

如果一个企业不能形成自己的文化，在经济繁荣时还可以生存，但当经济受到波动，最先崩溃的就是这些企业。因为它们缺乏支撑在困境中生存的精神力量。对于这次经济危机中已经倒闭的企业，我认为应该为它们感到庆幸，一个不能形成自己企业文化的企业也必将是一个付不起社会责任的企业。对于那些即将倒闭的企业，我认为它们的企业文化不足以应对各种危机，因此要防止它的倒闭就要从企业文化上着手，当然管理也是很重要的。

IBM公司、海尔集团、麦当劳等著名企业为什么能够那么长久地生存下去，不仅仅是因为在它们的管理中蕴含了德鲁克的思想，更为重要的是它们都形成了自己独特的企业文化索尼公司是日本著名的电子企业，它的创始人盛田昭夫非常重视企业文化的管理曾经一段时期，它面临着倒闭的风险，但是盛田昭夫坚决不裁减人员，按时发放工人的工资，极大地激发了员工的热情和创造力，形成了一种和企业共存亡的信念所有员工通过废寝忘食的努力挽救了公司。可见企业文化能够刺激员工的积极性，使得生产取得最大绩效

运用德鲁克的管理理念足可以使一个企业获得十足的发展，但是如果没有企业文化，在面临诸如经济危机等困境时，企业仍然无法渡过难关。可以说德鲁克的管理理念是形成企业文化的基础，只有正确的、高效的管理才能形成有利于企业发展的文化;企业文化的形成会进一步推动管理的高效。二者的相互作用共同促进了企业的发展。在对管理员工以及组织和个人的关系的论述中，其实就蕴含了企业文化的重要作用，可以说，企业文化在某些万面也来源于德鲁克的管理理念。

有人说，一本优秀的著作就是一座挖不尽的宝藏，可以陪伴人的终生。这样的著作一旦诞生，就已经独立于作者、独立于时代，属于每个读者自己。这样的书是永恒的、跨越时空的。我想，管理学之父德鲁克先生的《管理实践》就是这样的一本书。

企业需要的管理原则是：能让个人充分发挥特长，凝聚共同的愿景和一致的努力方向，建立团队合作，调和个人目标和共同福祉的原则。

对于个别产品而言，生产单件产品的成本很高，但工厂却享有较大的灵活度。“新式”大规模生产能在广泛的产品范围内，廉价供应顾客需要的产品。但大规模生产系统需要较高的资本投资和高度的连续作业，同时也有存货风险，必须建立能持续销售产品的组织，而不是拼命追求特殊的个别订单。流程生产需要的资本投资最高（以绝对金额来计算的话），也需要连续不断的一贯作业方式。由于生产流程和产品合而为一，即使现有市场对于新产品没有任何需求，生产流程的改变仍然会创造出新的产品，化学工业就经常发生这种情况。因此企业管理层必须为新产品开发新市场，同时为旧产品维持稳定的市场需求。

为了控制自己的绩效，管理者单单了解自己的目标还不够，还必须有能力针对目标，衡量自己的绩效和成果。

任何人，只满足于随波而升也将会随波而降。

最后则是对于下属管理者应负的责任。他首先必须确定他们了解他的要求，帮助他们设定工作目标，并达成目标。因此他必须负责让下属获得必需的工具、人员和信息，提出建议和忠告，并在必要的时候，教导他们如何表现得更出色。

在“新式”大规模生产和流程生产的系统中，根本不可能由中央一手控制企业所有的功能，因为所有的部门在每个生产阶段中都必须密切合作，因此必须由各部门代表组成小组，同时处理有关设计、生产、营销和组织的问题。小组成员必须一方面了解自己部门的工作，并且随时都明白部门工作对于整个企业的影响。企业必须在分权的层级上（有时候甚至是今天不被视为“管理层”的层级）制定影响企业整体的决策。

管理已经成为组织社会的基本器官和功能

单一产品的生产系统可能采取中央集权的管理方式，需要由高层来协调不同的部门。福特公司复苏的关键是管理层的组织和建设 每个系统都需要有不同的管理技巧和管理组织。单件生产需要的是身怀绝技的人才，“新式”和“旧式”的大规模生产需要的管理人才必须受过分析思考、生产进度安排和规划的训练。新式大规模生产和流程生产一样，管理者在整合观念和制定决策时，都必须能视企业为整体。

旧式”的大规模生产仍然可以维持这种管理方式，只不过会碰到相当大的困难，并且效率不高。如果能够将决策和整合的功能下放，将会获得较佳的绩效。因为在这种生产系统下，设计产品的工程师和制造产品的工人、营销产品的业务人员之间需要密切的协调。

《管理的实践》这本书为管理者和学管理的人提供了一套独特的观念、原则和工具，是一套极具系统化的管理知识体系。本书问世后，不仅在美国一炮而红，而且在全球各地都非常受欢迎，包括在欧洲、拉丁美洲，尤其在日本，这本书在日本更备受重视和欢迎，日本人认为这本书的观念奠定了他们经济成功与工业发展的基石。这本书以管理的本质切入，就管理者的角色、职务、功能的认知及未来面临的挑战，有着精辟独到的见解，掀开了管理的奥秘和务实。在本书当中德鲁克提出了三个经典的问题：我们的事业是什么?我们的事业将是什么?我们的事业究竟应该是什么?这三个问题经过改编完全可以应用于现在的我们：我们学习的是什么?我们学习的将是什么?我们学习的究竟应该是什么?德鲁克还率先提出了“企业的社会责任”这一概念。

德鲁克认为，如果企业不尽社会责任，政府一定要强制企业履行这个责任，德鲁克反复的强调，认真负责的员工确实会对管理者提出更高的要求，要求他们真正能胜任工作，要求他们认真的对待自己的工作，要求他们对自己的任务和成绩负责任起来，静茹德鲁克的管理世界就是人事管理者的责任，员工的责任和企业的责任开始的。德鲁克的管理思想的核心就是责任，责任是维系经济和社会发展的原则。德鲁克在《管理的实践》中阐述了管理的本质，以一些成功的企业为例推出管理者应该怎么去管理一个企业以及管理者增氧自我管理。在书中他分析了企业应该建立一个怎样的管理结构去发展，介绍了了管理者对员工和工作的管理方法。

德鲁克指出：“管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。”管理作为企业的具体器官，具有管理企业、管理管理者和管理员工和工作三个功能。该书具有思想一脉相承、高度洞察性、前瞻性和启发性的优点。现代大部分流行的管理思想和实践都可以从这本书中找到根源。无论是目标管理、参与管理、知识员工管理、客户导向的营销、业绩考核、职业生涯管理、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队，还是最近非常流行的平衡记分卡，我们都可以在该书中论述中找到源头。

更重要的是，《管理的实践》这本书更突出了“人”，充分体现了人本主义精神的光辉。企业是什么?是盈利能力?还是利润最大化?盈利不是企业和企业经营活动的目的，而是企业的一种约束因素。利润是对企业活动的检验。企业的主要职能一是营销，创造顾客;二是创新。企业存在的目的不能从自身寻找，只能从外部，从对社会的贡献中寻找，从客户那里寻找。要满足客户的要求，简单的各种生产要素组合是不能创造价值的，只有依靠企业的创新。如何实现创新，只有依靠管理者的管理和员工主动性的发挥。管理不是一件由许多体力劳动者从事的工作，而是一件需要由具有想象力和受过教育的人员进行理性分析和概念思考的工作。我们习惯上将管理者和员工看成根据指示行事、没有责任、不作出决策的人，这只能消除企业的精神和创新。如何检验管理和创新的成果?不是知识，而只能是业绩和成就。那种试图向管理人员颁发许可证，没有专门学历的人员不能从事管理工作会对社会造成极大的破坏。管理本质上是一种实践而不是一种科学和专业。

作为经管类学生，不但要阅读经济类的书籍，还要多阅读管理类的书籍，经管经管，经济和管理是分不开的，多阅读管理类书籍对我们有益而无弊，以上是我阅读《管理的实践》之后的一些理解和感想。

而管理管理者的要求是目标管理和自我控制，要为管理者的职务建立适当的结构;管理员工和工作，分析IBM管理员工和工作的模式，采取合理的薪酬激励并。人力资源是在所有经济资源中，使用效率最低的资源，也是最有希望提高经济效益的资源。三个问题：一我们的事业是什么?二是我们的事业将是什么?三是我们的事业究竟应该是什么?而这三个问题的答案不是由生产者决定的，而是由消费者来决定的，是要从营销的角度、从顾客的角度出发，并最终由顾客来定义的。在不同的时间、不同的情况下、都会有不同的答案。因此，必须在特定的条件下确认顾客要什么、想什么、相信什么、期望什么，这些是企业高管必须接受的客观事实，高管必须要尽一切努力从顾客那里获得答案，而不是试图猜测顾客的想法。管理必须同时需要考虑的三个方面的问题：一是成果和绩效，这是企业存在的目的;二是在企业内部共同工作的人所形成的组织;三是外在社会，也就是企业的社会责任。

其次，如果想提高对管理的认识或提高管理水平，《管理的实践》现在仍然能很好的适用。现代大部分流行的管理思想和实践都可以从这本书中找到根源。无论是目标管理、参与管理、知识员工管理、客户导向的营销、业绩考核、职业生涯管理、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队，还是最近非常流行的平衡记分卡，我们都可以在该书中论述中找到源头。

《管理实践》是第一部从实际执行层面立论的管理学书籍，第一部兼顾管理现有企业和创新未来企业的著作，讲述“管理如何能够复制”的著作。《管理实践》的根本目的在于通过对管理原则、责任和实践的研究，探索如何建立有效的管理机制和制度。而衡量一种管理制度是否有效的标准就在于该制度能否将管理者个人特征的影响降到最低。

全书有三条主线：管理企业；管理管理者；管理员工和工作。书中有三个提问：我们的事业是什么，我们的事业将是什么，我们的事业究竟应该是什么。管理必须同时考虑三个问题：成果和绩效，即企业存在的目的，企业员工所形成的组织，外在社会，也就是企业的社会责任。

第一点就是企业的主要职能只有两个：一是营销，创造顾客；二是创新。企业的目的是创造顾客。企业存在的目的不能从自身寻找，只能从外部，从对社会的贡献中寻找，从客户那里寻找。要满足客户的要求，各种生产要素的简单组合是不能创造价值的，只有依靠企业的创新。在没看这本书之前，我都是认为企业的生存的目的就是利润，哪个企业要生存必须要有经济利润。不然无法生存，更不要说是发展。经济理论上的基本假设也是：每一个企业的基本目标都是追求利润最大化。现在明白了利润、经济效益是顾客给带来的，因为只有当顾客愿意购买商品或服务时，能才把经济资源转变为财富，把物品转变为商品。才能让资本升值，才能实现经济效益。所以顾客是企业的基石，是企业存活的命脉。创新是企业的第二个功能，当今世界中任何企业如果没有创新，只靠效仿或是吃老本都不会长久的，也许投机取巧一时可能会带来好处，但是是不会长久的，无论是一个企业还是一个人，都要不断的创新和发展，才能得以生存和发展，因为周围的一切都在变化和发展，如果你不创新和发展，你就会被生产力所淘汰。创新可表 现在各方面，可能表现在更新更好的产品上，或提供新的方便性、创造新需求上；有时为旧产品找到新用途也是创新。创新可出现在设计上的创新，或产品、营销技术上的创新；可能是价格或顾客服务上的创新，企业组织或管理方式上的创新也可能是让生意人承担新风险的新保险方案。开发新的顾客需求，开发新的市场也是创新，也就会脱离红海的激烈竞争，开创出企业自己的蓝海战略。

体会最深的第二点管理就是责任，是使命，是完成企业目标的一种实践，不是独裁，不是高高在上的发号施令。管理者的权利是企业所有者授权的，是企业对管理者的信任,所以权利也就意味着一份责任，管理者管理员工不仅仅是对员工分配任务，业绩考核，更重要的是帮助员工制订跟组织目标一致的目标，或是将员工目标引向组织目标，以自己的经验帮助下员工克服困难，让他不断成长起来，以完成企业的目标。（这里帮助并不是代替）总之，管理是管理者被授权完成组织的目标，而权力又来自于责任，所以管理本质上是一种有责任完成企业组织目标的实践。

第三点是什么好的组织精神即企业文化，企业文化这个词也是来自于德鲁克理论中。好的企业文化能唤醒员工内在的激情与奉献精神。好的组织精神应该强调个人优点，强调他能做什么，而不是他不能做什么，应该能取长补短的协调组织内员工。好的文化必须让个人的长处有充分的发挥空间，肯定和奖励卓越的表现，让个人的卓越表现对组织其他成员产生建设性的贡献。企业文化的目的，不在于营造“良好的人际关系”，而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向，使组织具有高绩效，且通过良好的工作绩效给员工带来满足感和成就感。最重要的一点企业文化中一定要有创新精神，这样企业文化才是一个企业的活力所在，企业才能不断创新，创造社会财富。

第四点强调企业的社会责任，只有担得起自己责任的公司，才能得到公众认可，才能长久的存在。企业是社会的“器官”，一个健康的企业不可能在一个病态的社会中生存和发展。企业在管理过程中，必须把社会利益变成企业的自身利益。管理者必须将这一基本信念落实到每一个决策和行为之中。这是管理者最最重要的终极责任。例如通用汽车通过不断降低能耗，实现公司运营和社会环境的双赢。据此，通用汽车制定了“减少废物并保护资源”的行动准则，并确定了从2000年到2005年，通用汽车在全球的生产企业要减少10%的能源消耗。通过全球协作，到2004年，通用汽车在全球的能源消耗已经降低了13%。通用汽车的品牌和好的口碑也就是在这一点一滴的为社会服务中在全球的消费者中树立起来，从而也提高了它在汽车行业中的的竞争力。

给我体会深刻的第五点就是：德鲁克在部分的理论源自于企业组织或管理者要有长远的目标，要从长远来做决策，不论是培养未来的管理者还是企业的社会责任理论，他们的出发点都是从长远发展来考虑。从培养管理者来看，德鲁克提出两个原则，第一个是必须培养所有的管理者，第二个原则是，培养管理者必须是动态的活动，绝不能只把目标放在今天—取代今天的主管、他们的工作或他们的资格，而必须总是把焦点放在明天的需求上。这一理论就是从企业长远发展考虑提出的，如果只顾眼前需要几个管理者培养几个，不利于企业长远的发展，也不利于企业整体经济效率的提高。企业的社会责任理论也是从长远未来企业发展目标来提出的，因为任何企业如果不顾自己对员工、消费者、社区和环境的社会责任，企业也不会长久存在的，因为企业是存在于社会中的，企业是靠员工的贡献才得于发展的，所以德鲁克从长企业长远发展考虑提出了社会责任这个概念。作为企业的管理者在做决策时一定要从企业长远的发展来考虑。作为个人在思考自己的人生或是在自己的工作中别只考虑目前，也要考虑长远的目标，多个方面思考，也许会有所创新和突破。

德鲁克的管理理论来自于国外的实际，也许不一定适用于我国，因为我国文化背景和人文跟国外不同，不过，现在经济全球化，市场也是越来越大，国际间文化的交流也频繁起来，管理理论也在我国实用起来。同时希望结合我国的实际，能给予管理理论补充和发展。

第三篇：外链建设心得

外链建设规范

中国清洁门户

外链建设总则

1，不能只专注于某几个网站发外链。只专注于固定的几个站点发外链，相对你来说比较方便，但一旦网站比较严了起来，或者是你的帐号被封的话，很容易就会影响到网站的。发外链平时应去不同的平台去发布，即使当时没有被收录，但并不代代表着以后都不会收录。多去几个平台发外链，还可以让外链的来源广度更大。

2，发外链的内容。有很多人因为每天都有发很多的外链，所以就没有更多的时间去写什么原创的文章。但是一个好的博文会给你的网站带来更多的流量。如果你发外链的博文实在是没有时间写的话，那么就把内容弄的伪原创的一些。记住，博文也不要光复制、粘贴的。

3，刚注册平台帐呈一定要先养一段时间。有的人刚注册的帐呈就用来发外链，这样的动作只会起到事得其反的作用。就像是百度一样，每样东西他都会经过一个考察期，最少也得一个星期，所以在这个星期内要每天定时的发布一篇无外链的文章，否则很可能导致博客不被搜索引擎收录。即使你第一天注册时发布的文章内容收录了，接下来的内容就很容易被百度拒之门外。

4，切勿大量低质量外链

不少人都会觉得外链越多越好，即使外链质量不高，大量的外链累积对站点的权重和排名也会起到积极的作用，这是一个最根本和最常见的误区。这种做法无论是从网站制造本身而言还是从搜索引擎的角度来看，都是错误的。由于当今的搜索引擎曾经越来越智能，在外链的建立最初搜索引擎的解释就是对方网站给与己方网站的投票，一旦网站的链接过于众多，那么就极有可能被搜索引擎断定为链接群发或是一个人的操作。这就违犯了搜索引擎关于外链的解释。而一旦搜索引擎关于这样的外链作为群发的断定。所产生的结果是非常严重的，轻则快照延迟，重则直接K站。

而关于过多的外链建立，常常都是权重相比照较低的外链。这也将从基本上影响到网站建立的权重，也使搜索引擎关于该网站的权威性，严谨性产生疑心，从而给与的关键词排名也不会太高。

5，做外链的网站要和己方网站内容相关

其实搜索引擎在抓取网页的时分，就会自动分析文章内容，得出其主关键词，然后给页面和网站确定类别。搜索引擎会对比超链接所链接的两个网页&网站的相关度，相关度越高传递的权重的比例越大。而大量内容不相关网站的外链，会被搜索引擎怀疑作弊倾向。

6，外链网站触及非法内容或已被惩罚的网站

搜索引擎确实会由于这样的外链而对一切导出网站停止一个连带惩罚。尤为严重的是涉黄网站所导出的链接，根本无一幸免。

7，外链多样化

7.1多种链接类型【见附件1】

每种链接都要有。不能因为nofollow 和文本链接传递权重少就完全不做。7.2链接或锚文本尽量不要全部导向一个页面。

网站初期可以只给首页做外链，但后期要给首页、栏目页、页容页都导入外链。7.3页面的锚文本尽可以的多种形式表现

不能所有外链的锚文本都是同一个关键词。要多换不同的关键词，主关键词，相关关键词做外链。

转载请注明中国清洁门户——文章来源http://www.xiexiebang.com

第四篇：冷链管理操作程序

冷链管理程序

一．目的：

为规范冷藏药品在储存、流通中的操作，确保药品质量，特制订本程序。二．依据：

《药品经营质量管理规范》（卫生部令第90号）及其附录。三．适用范围：

本程序适用于冷藏药品物流链过程中的收货、验收、储存、养护、发货、运输、温度控制和检测等管理全过程。四．责任：

质量管理部、储运部对本程序的实施负责。五．冷链管理设备：

1.冷库：符合国家《GB50072冷库设计规范》，具双制冷机系统，配备备用发电机。2.冷藏车：符合国家QC/T 450-2000标准。3.保温箱。

4.自动温湿度监测、报警设备。5.手持式红外温度测量仪。

以上冷链管理设备需依照《设施设备的验证和校准管理制度》的规定，经过验证，才可投入使用。六．冷藏药品的收货：

1.保管员负责冷藏药品的收货。

2.检查运输药品的冷藏车、冷藏箱或保温箱是否符合规定。

3.查看并记录冷藏车、冷藏箱或保温箱到货时温度数据，导出、保存并查验运输过程的温度记录，确认运输全过程温度状态是否符合规定。

4.将药品从泡沫包装箱或冷藏箱、保温箱中拿出，放入冷库中的待验区。5.上述到货温度检查符合规定的，药品放置在冷库待验区中正常待验。

6.到货温度检查不符合规定的，将药品隔离存放在冷库待验区，挂“待处理”标识，报质量管理部，同时由采购部联系供应厂商处理。供应厂商应抽样送至广东省药品检验所等法定药品检验机构检验，检验合格，我公司可以办理正式入库手续，正常销售；检验不合格，应通知当地药品监督管理部门，监督销毁。7.冷库开门，货物入库的过程应在14分钟以内完成。

七．冷藏药品的验收：

1.验收员负责冷藏药品的验收。

2.按照公司《药品收货与验收管理程序》，在冷库内对冷藏药品进行验收。八．冷藏药品的存储、养护：

1.验收合格的冷藏药品应移入冷库中绿色合格区存放。

2.冷库的存储温度应设置在2-8℃，温度超出此范围时，自动温湿度监控系统会发出报警，养护员应指导保管员及时采取有效措施进行调控，防止温度超标对药品质量造成影响。

3.冷库内的堆垛、药品与地面、墙壁、库顶部的间距要符合《仓库管理程序》的要求；冷库内制冷机组出风口100厘米范围内，以及高于冷风机出风口的位置，不得码放药品。

4.冷藏药品均属于重点养护品种，养护员应定期养护检查。九．冷藏药品的发货、包装：

1.冷藏药品的装箱发货、复核、包装应在冷库内完成。

2.装箱前将干冰等蓄冷剂在小冰箱内预冷至符合药品包装标示的温度范围。3.使用保温箱运送药品时，按照验证确定的条件，在保温箱内合理配备适当数量的蓄冷剂。箱内应使用隔热装置将药品与低温蓄冷剂进行隔离。

4.使用冷藏车运送整件药品时，采用药品供应厂商提供的冷藏泡沫箱进行包装，在箱内按照供应厂商的标准放入适当的冰袋，不得随意减少数量。十．冷藏药品的运输：

1.冷藏车运送药品时，应提前15分钟后打开温度调控和监测设备，将车厢预冷至规定的温度。

2.开始装车/卸车时关闭温度调控设备，尽快完成药品装车。

3.药品装车/卸车完毕，及时关闭车厢厢门，检查厢门密闭情况，并上锁。4.启动温度调控设备，检查温度调控和检测设备运行状况，运行正常后方可启运。5.运输过程中，要随时查看温度记录显示仪，如出现异常情况，应及时启动《冷链管理紧急预案程序》。

6.药品运送结束，冷藏车、保温箱返回公司后，应导出温度记录，由养护员存档。7.冷藏药品运输时应当做好运输记录，内容包括运输工具和启运时间、到达时间等。十一．冷藏药品的销后退回：

1.对于销后退回的冷藏药品，首先应核实其批号、数量，以确认确实是我公司销售

的药品。

2.应检查退货单位提供的温度控制说明文件和售出期间温度控制的相关数据。对不能提供文件、数据或温度控制不符合规定的，应当拒收，做好记录并报质量管理部门处理。

3.对于符合规定的退货，应按验收程序，验收合格后重新办理入库。十二．冷藏药品的温度控制和监测：

1.制冷设备的启停温度设置在2-8℃。

2.冷藏药品应进行24小时连续、自动温度记录和监控，温度记录间隔时间设置不超过30分钟/次。

3.冷藏车、保温箱在运输途中要使用自动监测、自动调控、自动记录及报警装置，对运输过程中进行温度的实时监测并记录，温度记录时间间隔设置不超过10分钟，数据可读取。

4.应按规定对自动温度记录设备、温度自动监控及报警装置等设备进行校验，保持准确完好。

第五篇：区块链-风险管理

区块链

分布式数据库和集中式数据库

计量最基本的就是一张表，我们叫二维表。所有表都有1个表头，我们叫它每个字段。比如说学生就是姓名，然后年龄成绩等。如果我们是一个购物的表，表头就变了。它可能不是你的姓名，可能是你的代号，后边你在交易的时候，那我是一个账本，要有1个基本的比值的量有多少，然后如果是交易的商品，假设就是商品的名称，有价格，在这个表就会记录你的交易。这个表构成了最简单的数据库。数据库有两种，一种是集中式的，一种是分布式。

集中式

集中式有一个中心，所有的库都在中心上，比如淘宝购物都是集中式的，我们每一个人都登陆数据库，比如说我们购物，秒杀的吹风机，秒杀的库假设有2个，大家都会秒，一秒进去啪就没了，然后就会减一减到第二。大家可能偶然的情况下，你秒的时候还有，回头你付款的时候就没了，这个是什么，大家同时进入这个中心库的时候，他是每减少1个就会减一减一，但是大家在瞬间，速度特别快的时候，你觉得买到的时候，其实没有买到，然后在后边延迟支付的时候，他就会计算到了，就会按时间排，第一个人就会买到，第二个人买的，后边的人开始说买到其实没买到，这个有误的瞬间，这是集中式的。

优势

1.数据库的好处是不太会发生这种乱，他会按照顺序来的。2.集中式数据库必须有一个中心的管理者，这就叫集中式或者中心式的，或者我们叫它中心化。

集中式等于同时集中操作这个库，但是往里写数据的时候不是同时操作，实际是有时间间隔的，这个时间间隔非常非常快，但是计算机采取的时间来算，也许你比他快，但我先采集到他，你可能网速慢了点等等，可能就这一瞬间你就没有抢到

分布式

分布式出现的背景

1970年代，那个时候的存储容量非常小，一个库在加上存储的速度很慢——就是分布式数据库。我把数据分布在所以的点上，每一个人的机器上都有你的一个数据库，这样数据分散了，这个中心库的压力就小了然后我存取的时候就往我自己的库里边存取，别人也存取。

问题

同样是称重机，是两个，那我在我的库中有两，他的两，就是我同时取，最后他还要集中在这个数据库的时候，怎么处理同时相互的状态，因为是每个的数据库，单独的调取，去写的话就非常慢，如果同时的情况下呢，他就会有冲突，这么多人，肯定有冲突。所有这种实时的功能就很弱，这样在分布式数据库现在就有一个解决不了的问题，就是并发控制（并发控制就是同时操作的时候怎么去控制这些数据库），并发控制就是现在不能解决的问题

但是他也有一些应用，有些数据我采集了放在那里不需要实时的控制，然后我们也没有很多人同时要去操作，他还是有用的。

这样曾经在六七十年代，八十年代，数据库快速发展起来的时候，他有一段热潮的时期，你突然出现了可以解决原来集中式数据库问题，就炒作了一段。他应用有，但仅局限这样的局面，他的并发控制是无法解决的，再有一个效率比较差。

未来的现状

现在随着半导体的发展，使得我们的存储器，外存的存储器如优盘、可移动硬盘发展越来越快，速度也越来越快，所有这种问题就越来越小了。再加上现在有什么云空间（云空间其实是远程的一个服务器的存储空间，通过网络传过去的），我们看到数据库的发展，从最开始的数据库，到后来的数据仓库等等一些概念的发展，我们现在就不谈这个了。

区块链 原理

刚才我们讲了发展这么多年的过程中基本上是集中式的数据库逐渐的发展，这样带来的金融的发展变化都是中心式的。区块链了出来了，区块就是我们前面分布式数据库的一个想法，所有有人说他就是一个账本，刚才我们讲的数据库其实就是各种各样的账本，最开始区块链是应用在这个币上，也可以用在其他一些方面，就有了这样的一个表。单一的表形成不了区块，一个一定是很多很多人，那我出来一个币孤零零是没有用的，所有大家都要参与到这个网上来，这个区块来，这个，这样就形成了一个分布式的一个表，有第一个第二个，第三个第四个，最后构成了一个区块，一个区块。

比特币应用

这个区块有很多很多的应用，最初的应用是比特币的应用，比特币他用了一个算法，算法挖矿机，所有人都去下载这个程序，你下载这个程序就加入到了队列中去，或者说是一个区块里去，然后大家都在这个链条上待着，就等于每一个人都有一个表格，这个表格有你的ID，你随便起了一个名，你的币的数量，当然还有其他一些东西在里边，可能你挖了一半天也没有，就是0，然后你从别人那里买了一个，后面你就有了交易，买了一个1,然后机器就做了苦力，他就要做你就挖到了。那么他怎么解决你挖到了就要记录在里面，这就跟刚才吹风机一样的，你我的机器都在同样挖，我挖到了，你挖到了，可能我们两挖出来的是同一块，因为同样的算法生成的字符串可能是同样的。那我这个叫A*，你也有个ID，你那个叫A*1，A*和A*1是同样的，怎样算是你挖到的还是我挖到的呢？他叫工作量证明，（工作量证明就是将所有的链条块去搜索一遍，看一下是谁先挖到的，这个算法有一个机制，如果我先挖到的，我向网上去传播去，让现在有点这个表加上一个字段有我的，然后你挖到的你也有传播，最后他以传播的数量来做判断，如果你传播的量比我大，你就赢了。这个我白挖了，但是这个记录在库里还是存在，但是在我的币的数量不会增加，我还是0，你就增了一个，现在是1个），他就是以这样一个来计算，所有的变利与变突破了之前我们共同去弄那个库打开的问题。

问题

但是带来了新的问题，效率问题，尤其是这个区块参与的人越多，效能就越差。因为他需要把整个的去散播完才行，然后他还要比较，这个产币是这样，我们交易也是一样的。比如说ID1和ID2做了一笔交易，做了交易之后我要付你一个比特币，付给你一个比特币之后跟刚才生成一个币的过程是一样的，他要把这个交易向网上整个区传播去，传播到所有的人员，防止后面的被篡改，他让每个人的表格之间都新增加了一个新的字段，这个新的字段就是我们刚才的交易，这样我们万一比如说我们伪造了我们自己的库，一个小子表，一查别人的都有这样一个交易，你不可抵赖，这是比特币他赖以证明的东西，这个机制他设计的强，能想出来很不容易，但是他还是有些问题，效能就是很差，所有当网络无限大的时候，他就会出现问题的，但是比特币的创造者他非常聪明，一个他的币的非常有限的，有限的在他初期运行的时候不会有太大的问题，但是也有，一个交易要7分钟去结算，他还是在早期，他也不在意有交易，他出币就是为了炒作的，他就是让1美元涨到现在的1万多了，就是炒作的，他就是不想让你交易的，这样就可以解释上次我讲的不适合于支付，效率太慢。

可应用的环节

下面我简单的解释支付的环节为什么不合适。我们讲现在支付的发展，区块链是颠覆金融式的，我觉得他不是颠覆，他是XX旧社会的，无论是在支付，还是在证券交易环节，都是这样的。

第一个谈支付，最早的支付就是区中心化的，因为各自有各自的银行，A银行有A银行的客户，B银行有B银行的客户，下面有很多很多的企业和个人中转企业。那么肯定都是就近的，随着贸易的发展，先是平衡贸易，A跟B之前不可能跑更远去开户，所有你会跟自己的银行去交单，早期你们学过本票汇票等等就是这样的。你会把这种支付载体给予银行，银行跟银行之间他们去？？，当时肯定不能实时，比如说你交一个支票，去银行借贷后慢慢还款，所有支票的问题就是支票退单的问题，这完全就没有中心。未必，如果有个C，C跟A之前，再有个D，大家都各自的，彼此联络的，这是没有中心的。这样开始是相安无事的，做了很多很多年，后来随着贸易的范围越来越大，特别是有了跨洲的，跨城市的、跨国的，这样的非常不方便。因为在做结算的时候，A与B之前需要把所有的票证运到B的，以前是通过车，甚至直升飞机的，好贵，甚至马车也很贵，成本就很贵。后来大家就想，大家都是银行，银行之间就出现了清算所的机制，其实就是一个中心化的机制，那么在这个之间就出现了新的机构，就叫清算所，那么他就是一个中心，现在我们把彼此之间的支付、交易的信息都传给他、票据传给他就可以了。然后他来给我们做结算。所有这就是非中心化到中心化的转变。效率明显提高了，而且所动用的资金也少了，再付现金也少了。这还是最初的非电子化的阶段，当时非电子化结算需要一周，后来变为1天，到现在，特别是在中国，全球最快的，基本是实时的。美国、欧洲都没有那么快，也不是说这不对，从安全考虑，这也不是完全是错的，因为实时对安全的要求会更高。所以说中心化带来了整个效率的提高，如果去中心化像比特币这种，最后又回到最原始的状况，如果是非实时交易，是可以的，其实中心化的效率是最高的，这是我们谈到了的支付的问题。这就解释了上次我所说的支付环节是最不合适用区块链的，区块链有很多应用，支付环节又回到了去中心化的。支付最主要就是安全性和效率。我们讲区块链在安全性上没有问题，但是他比现在的中心化的安全性高到哪，其实不好说。因为同样加密的原理差不多，区块链的原理也是非对称性的，我们现在的银行加密的原理也是非对称的，当然他用了更复杂的，现在银行用的加密稍微简单一点，但是简单一点不见得安全性就低，因为也是非对称的。比特币安全性未必就高。第二个效率问题，效率在区块链实时的长宏义是很差的，刚才我们已证明，详细的数学证明感兴趣的同学可以去证。

第二个，证券交易很多人说通过，我认为也是倒退。为什么，我们证券类的交易（包括股票、股票本身的衍生品）其实可以分为两大类，一类是金融衍生品，现在对于股票基本上是场内交易，衍生品类的呢是大量的场外交易。对于实时的场内交易，其实也是演变过来的。场内交易其实都是电子类的场内交易，并且更多的都是撮合交易，撮合交易就是我保单你也报单，自动撮合成交，有没有做实商其实不受影响。对于股票交易这种场内交易，我们同时去报价，这是现在的机制，如果是区块链的情况下，就是说不需要场内报价了，不需要撮合了，你们私下去交易，大家都进入这种股票的区块了，像一开始一样，我下面彼此去交易，当然安全性我们默认没有问题，交易也是无可抵赖的，但是效率依然很差。效率很低，不透明。这个的价格跟以前场外交易差不多，我们在做股票的时候是需要知道共有价或者说是时价的，是想知道第三方的报价的。这就是我觉得区块链在在做场内交易的时候是没有必要，他就是回到了非电子化时代。我们为什么要去做区块去做这个交易，现在的交易场所效率又高有透明，又便于监管，又便于投资者监督所有的市场，比起这种东西没有什么不好，虽然他是可以做，但是他第一没有颠覆，第二效率极差。

第二应用在衍生品上，要比在这个市场上要好一些。至少他可以使交易透明。因为我们现在的场外交易基本是不透明的。愿不愿意透明其实是做市商的选择，如果是坐在场外交易上，我们可以讲区块链可能会有一些改革，一些创新等等。但是谈到颠覆用不上。他可以使场外交易透明，对于监管者是好的，带来的是整个的交易透明了，然后后面的欺诈不好说，至少会好一点。但是他有一个实现的难度，实践的可行性比较差，一般的场外交易、衍生品交易流动性特别差，比如期货彼此配对其实很难，这就是做市商存在的原因。所以在衍生品交易里边，专门去设计一个机构去透明化，成本比较高，就目前而言可行性、成本问题。好处是便于管理，缺点就是成本比较高。如果监管者要求透明也是可行的。其实有很多交易并不是有很多人参与，要单独去做一个区块链表，有意义在于保留记录，便于监管，但是意义有多大，带来的成本问题。这就是我们讲区块链在整个证券市场的应用。

区块链在什么上应用最好，再保险机制上，跟担保的机制是最好的应用。但是也没有什么颠覆性质。所以现在我们用到最好是信用证，以前有很多单位骗保，现在可以去用区块链。但是区块链都不是去中心化的，其实都是中心化的，区块链是很好的，但是去中心化在整个金融的管理的效率是比较差的。举例，信用证平台发起人，平台的维护跟管理不可能是去中心化的，谁管理就形成了中心，要有一套机制来管理，这是不可能去中心化，但是这依然是区块链，区块链并不是区中心化的代名词。比如说我们区块链做了一个信用担保的信用证区块链，区块链的参与方主要的是大银行，大银行就会形成联盟，联盟做的是区块链的中心化的一个管理者，其他人来登陆上管理，这种模式跟我们现在的跨国结算模式基本是一致的。好，我们这个东西就讲到这儿。