关于我县农村信息化建设的调查报告

第一篇：关于我县农村信息化建设的调查报告

关于我县农村信息化建设的调查报告

近日，我县组织人员深入县农业、电信、移动通讯、广播电视部门等，对我县农村信息化建设情况进行了专题调研。调查发现，我县农村信息化建设快速启步，初步建立了覆盖乡镇（街道）和部分村社、农户的信息网络，搭建了多个农村信息服务平台，在农村经济社会发展中起到了“桥梁”和“导航”作用；但是全县农村信息化建设还存在体制机制不健全，信息资源散小弱，信息进村入户难，服务能力不强等问题，整个工作正处于由“破”而“立”阶段，需要在下一步发展中加以完善和提高。现将有关情况报告于后：

一、我县农村信息化建设的现状

近年来，我县按照国家信息产业发展的总体要求，从实际出发，大力推进农村信息化工作，取得了明显效果。

一是信息基础设施得到了较快发展。全县基本完成“村村通电话，乡乡通网络”的目标，实现了农村广播电视、电话村村通，无线通讯网络全覆盖，互联网接通到所有乡镇（街道）和部分村社。据调查，2007年末，全县农村有线电视入户率达到23.8%；固定电话入户率达到35.2%;移动电话入户率达到65.63%；互联网通村、入户率分别达到42.7%、2.3%；150余个村安装了移动通讯信息接收机，30余个村（不含正在建设的70个）完成了农村党员干部现代远程教育中转站点建设。

二是信息服务与应用系统发展迅速。建立了公众信息门户网站——潼南县政府公众网，县广播电视台建立了新闻方面的门户网站——潼南之窗，县农业、水利、畜牧、气象等农业部门建立了潼南农业信息网、潼南县水利网、潼南畜牧信息网、潼南七彩山鸡网、重庆市兴农网潼南分中心（气象）等独立的农业信息网站，农业局还开通了本县的“农技110”——44905110，并在6个村设置了“农业科技书屋”，县商贸流通等涉农部门建立了独立重庆潼南新农村商网，县电信、移动、联通公司上靠重庆市政府农业信息网络——“巴渝新农网”开通了“农网广播”和“重庆新农村信息田园”（重庆电信）、“农信通”（重庆移动）、“农业新时空”（重庆联通）等农村信息服务平台，县广播电视台开通了中央电视台1、7两套节目无线电视节目信号传输并通过有线电视不定期的自办栏目、发送滚动信息字幕，县新闻中心建立了潼南报网络版和纸质版两个平台。这些信息服务与应用系统的建成，使信息传送方式多样化，农民既可通过电脑、手机终端上网、还可通过手机、固定电话终端获取短信、语音信息。

三是农村信息的内容日臻完善。目前，各信息服务组织开展农村信息服务的内容既有政务信息，又有热点时事新闻、农业要闻，还有政策法规、农业科技、市场动态、供求信息、价格行情、劳务动态、农业气象、灾害预警、农家百科等；既能接收外部信息，也可以向外发布属地化信息，实现内外信息的双向互通。县畜牧部门在今年5月还启用了动物免疫可追溯信息系统，实现了信息技术与农业畜牧生产的对接。

四是信息服务组织得到了较快的扩展。目前，直接开展农业信息服务的组织已由过去单一的农业部门扩展到了农业部门以外的涉农部门和其它部门，主要包括：农业局、水务局、畜牧局、气象局、商贸委、广播电视台、电信公司、移动公司、联通公司等，初步建立了农业与涉农部门之间、系统上下之间以及电信运营、信息服务组织之间的协作协调机制。在这些部门之间，电信、移动、联通公司及广播电视台等电信营运商既为农村信息化建设提供信息网络、信息技术等平台，又直接参与农村信息服务。比如，县电信局通过语音电话、信息

化乡镇建设（首批乡镇4个），移动公司通过“三网惠三农”（通讯网、营销网、信息网惠农业、农村、农民），联通公司通过整合中国联通覆盖广大农村的移动网络、数据网络、互联网等资源，并在22个乡镇（街道）建立信息站和部分村建立信息点，采集属地化信息，上传“巴渝新农网”，再以手机上网、手机短信、人工语音呼叫等多种方式，解决农村信息来源和信息传输的“最后一公里”问题。农业及其它相关部门立足于业务工作范畴，利用各电信营运商家提供的信息网络、信息技术等平台，开展农村信息服务。县商贸委、合作经济联社、气象局等涉农部门还分别与电信营运商合作，以乡镇经发办、综合服务社为依托，建立乡镇、村农村信息站（点），搜集整理、分析发布本县属地化农业技术、农情咨讯、天气预报、灾情预警等信息。

五是信息管理机制正在逐步形成。县水务局、商贸委、电信公司、移动公司、联通公司等对农村信息采集下达年度任务，推行了目标考核。县电信公司、移动公司、联通公司、商贸委等对采集的属地信息实行属地责任管理，由乡镇信息站负责信息的真实、准确性。各农村信息服务实施单位内部均明确了人员，定岗定责，负责对本部门建立的网站等信息服务与应用系统进行建设、管理和维护。

二、我县农村信息化建设在农村经济社会发展中起到了的主要作用

信息技术具有科技含量高、发展速度快、渗透力和带动力强的特点，在农业农村经济社会发展和社会主义新农村建设中的应用效果十分明显。从近年来我县的实际情况看：农村信息化建设畅通了农村信息“双向”流动渠道，满足了农民不同的信息需求，拓宽了农民增收的渠道；开辟了信息通讯部门服务农村市场的新路子，增强了农业、涉农部门服务社会的能力，提高了为农服务的效率；在全县农村经济社会发展中起到了“桥梁”和“导航”作用。主要表现在：

一是增长了农民见识、促进了农民增收。农民通过涉农信息进村入户，既贴近了市场、了解第一手的市场信息，又利用市场信息适时调整种植、养殖结构，发展特色产业；既有效掌握了党和国家的农业农村政策，强化了维护自身合法权益的意识，又准确掌握了市场需求和产品供销趋势，化解小生产与大市场的矛盾，规避和减少了市场风险、自然风险，促进了增产增收。以潼南县新农村商网为例，到今年9月底，网站运行仅1个多月，各信息点共为农民提供各类信息2000余条，上网发布信息280余条，获取网络信息并在线下联系供求业务13单；桂林街道双坝村蔬菜流通经纪人林进辉，今年通过参加新农村商网的对接，与成都一企业达成合作，新增冬瓜、地瓜销量各5000余吨，新增销售额200余万元，使其年产近万吨的各类无公害蔬菜有了重庆市外的销路。

二是强化了农业技术支撑、促进了现代农业建设。农业及涉农部门充分利用信息网络资源优势，宣传党的农村政策，发布农业规章，推广农业技术，提供专家咨询等，缩短了与农民的距离；利用信息技术优势，推广应用农业新技术、新品种，推进了信息技术与农业生产相结合，提高了农业生产效率，促进了农业发展。比如县畜牧局将动物免疫可追溯信息系统直接应用于畜牧生产，使信息技术对接农业生产，实现了精准化运行、科学化管理，降低了生产成本，提高了效益；县气象部门通过移动信使（MAS系统）和电视天气预报栏目发布气象信息，增强了农业防灾减灾的时效性。

三是促进了农村公共事业发展，改善了农民生产生活条件。运用信息技术建设农村各种信息系统，畅通了农村信息“双向”流动渠道，满足了农村公益事业发展和农民生产生活对信息需求。比如县电信、移动通讯等部门在乡镇和部分村信息站点安装的电脑、信息接收

（发送）机等，农民可以通过这些设备，及时交流和传达农产品供求、农业技术需求、农业安全隐患、公共卫生、突发事件等各种信息，使农村社情民意、农民述求得以充分表达。

四是改善了农民的精神面貌，推动了农村文明建设。通过农村信息化建设，农村群众增加了了解世界的机会，扩大了认识社会的广度，增多了吸纳科学文化知识的机率，逐步融入的了全球化、社会化的生活环境，逐步向“有文化、懂技术、会经营”的新型农民转变，提高了农民科学文化素质，推动了农村文化社会事业发展和农村文明建设。据调查，不少农民通过信息的传播，对“市场引导生产、市场引导流通”等一些现代农业理念有了深刻的理解和运用。

三、我县农村信息化建设存在的困难和问题

由于我县是一个浅丘偏远的农业县，受区位、教育等多方面影响，虽然农村信息化建设取得了一定的成绩，但也存在一些不容忽视的问题。从总体上看：全县农村信息资源利用不够理想、信息进村入户难，信息化工作机制不够健全、信息资源开发与利用的工作方法、措施明显滞后，信息资源分散、机构人员配备不足，农民信息素质不高，各镇乡（街道）发展不平衡等。具体表现在：

一是信息基础设施发展滞后，信息进村入户难。近年来，虽然农村信息系统的硬件建设有了长足的进步，但是同发达地区、中心城区（市县）相比，信息化基础设施建设仍然处于起步阶段。比如，广播电视和固定电话虽然实现了通村、通社，但通自然村落和入户率不高；移动通讯实现了农村全覆盖，但农村手机用户面较低，并且多数用户没有订制手机短信、语音服务和手机上网；互联网基本上到乡镇后就断头。电视不互动，手机不普及，互联网络不到户，村社或农村居民点信息栏没有建起来，报刊杂志多数只送达农村基层干部。因此，农民接收信息的渠道狭窄的局面仍然没有得到有效的改变。目前，农村大多数信息仍是通过相对普及的电话、电视和农民之间的传书带信、逢场赶集、邻里传播实现。

二是信息资源散小弱，服务能力不强。目前，全县信息资源明显存在着多头建设、分散管理等问题。政府和电信运营商都在加大农村信息化建设的投入，但缺乏统一规划，缺乏有效的部门协调、沟通协作，造成了重复建设和信息资源散小弱。据调查，全县服务“三农”的平台很多，单就网站而言，直接面向农村的就有：潼南县政府公众网、潼南之窗、潼南农业信息网、潼南县水利网、潼南畜牧信息网、潼南七彩山鸡网、重庆市兴农网潼南分中心（气象）、重庆潼南新农村商网等，此外还有上挂重庆市政府农业信息网络、既面向我县也面向全国的“巴渝新农网”，县委组织部建立的既面向全县农村基层党组织也面向农村社会的潼南党建网，一些县级部门和乡镇政府也建立了自己的网站。这些网站都是各自为政，做了不同程度的农村信息服务，但是都没有能力把各自的网站作强作大。

三是缺乏统一管理，部门协作差。目前，我县在促进农业信息资源开发和信息利用方面，工作方法和推进措施明显滞后，尚未形成比较健全、完善的信息服务体系和体制机制。比如，县里没有信息平台监管机构，没有建立信息化建设的长远规划和长效运行机制，对开展农业信息服务的单位组织缺少统一管理，造成各部门之间缺乏沟通，缺少协作，信息资源不能高度共享。特别是个别部门网站为了一己得益，人为设置障碍，部分内容只有注册用户才能浏览；有的信息服务部门（比如移动公司、联通公司、县商贸委等）虽然将农业信息站点延伸到乡镇乃至部分村级，但因缺乏信息建设的长效机制，仅以国家项目资金作支撑，没有目标责任约束，不能充分、有效的发挥应有作用，一旦出现国家项目资金断链，服务效能将大打折扣。又比如，信息化规章制度不健全、信息服务管理不规范、基层信息服务人员整

体素质不高，影响了农村信息服务水平。特别是个别信息站点利用信息监管不到位，发布虚假信息，造成信息可信度不高，造成不少用户对网络信息的不信任。

四是属地化信息少，互动性不高。目前，我县的农业信息服务平台十余家，但是上网的综合信息多，专业信息少；简单堆积多，精心加工少；交叉重复多，富有特色少。尤其是缺乏有价值的信息分析和未来农业经济形势的预测，不能较好地分析农产品生产和市场状况，使一些农业信息对农民的生产经营不具有指导性。向乡镇、村社延伸的基层信息机构不健全、人员配备不足，信息站（点）不多，缺乏信息服务的有效运行机制，缺少信息服务的经费保障，不能及时有效的收集、发布属地化信息，农民与信息服务部门之间没有真正互动，影响了农民信息资源的有效利用。

五是农民素质不高，不能适应现代信息技术的要求。农民科技文化水平较低，直接限制了对信息技术、网络知识的学习和对信息的理解、运用。调查反映，不少农民即使手把手的教会计算机使用，一旦业务人员离开马上就又不能运用。农村经济、文化和信息化程度落后，农民的封闭性较强，信息观念滞后，信息意识淡薄，情报嗅觉迟钝，对网络信息等新生事物持怀疑和不信任态度，对信息的需求不强烈。据调查，“农网广播”和“重庆新农村信息田园”、“农信通”、“农业新时空”是目前农村信息服务比较有效的平台，固定电话、移动电话都可以接收信息、点播信息，还可以通过乡镇、村社信息服务站点发布本地信息，双向互动，但目前全县农村用户分别都不足500户。信息获取成本较高，减缓了信息入户的步伐。比如，农民一人一年的可支配收入买不了一台电脑，农户小规模、分散经营，购置设备上网既不现实也不经济；使用固话、手机获取信息虽然方便但费用普遍较高，在一定程度上限制了农民的信息需求。

第二篇：信息化建设调查报告

新洲区中小企业信息化建设情况调查报告

进入21世纪以来，由于计算机技术、网络技术飞速发展，企业 信息化建设重要性日益突现，但是作为我国经济发展重要力量的中小企业，其信息化水平还整体落后，与发达国家相比差距较大。为详细了解新洲区中小企业信息化建设的情况和问题，帮助辖区内中小企业加快信息化建设步伐，促使中小企业持续、健康、稳定发展，借助辖区开展《武汉市中小企业服务需求问卷调查》活动的契机，对辖区内中小企业信息化建设情况进行调查。

一、调查基本情况

本次调查期间，新洲区中小企业服务中心共向辖区内中小企业发放问卷调查表120多份，共计回收有效问卷100份，这些问卷分别来自不同街镇、不同行业、不同规模的中小企业，具有较强的广泛性和代表性。根据问卷调查结果显示：

1、基础网络建设方面。参加调查的企业有27%的企业建有企业内部局域网。其中，规模以上企业中有85%的企业建有内部局域网，规模以下的企业中，有9%的企业建设有企业内部局域网。建有局域网的规模以上企业中，有60%的企业局域网规模在4台计算机以上，建有局域网的规模以下企业中，有20%的企业局域网规模在4台以上。参加调查的企业98%的企业进行了国际互联网的接入。参加调查的所有企业都没有聘请专职企业信息化技术人员。有92%的参与调查企业希望政府有关服务机构为他们提供信息化硬件方面服务。

2、信息化技术应用方面。有94%的企业使用过或经常使用国际互联网在各种信息平台进行各种信息查询；有86%的企业实现了企业财务信息化管理；有5%的企业对生产流程进行了信息化管理；参与调查的企业都没有使用ERP（全方位企业信息化管理系统）。

3、电子商务应用方面。参与调查的企业有28%的企业通过外包方式建有自己的网站或网页。其中，规模以上企业，有80%的企业建有自己企业的网站或网页；规模以下企业，有20%的企业建有自己的网站或网页。建有网站或网页的企业有98%使用网站或网页进行企业形象宣传和基本信息查询，但对网站或网页信息更新较慢，无法做到及时性。有47%的企业通过各种公共网络平台进行网络营销。但成功进行网络营销的企业网络销售收入占全年销售收入的10%以下。

4、信息化建设效益方面。参加调查的企业主管有90%的认为企业信息化建设对企业产生的作用不明显。有92%的企业主管认为信息化建设对提高企业管理水平效果不明显。有79%的企业主管认为企业信息化建设对提高企业销售水平效果不明显。有83%的企业主管认为企业信息化建设对提高企业形象效果不明显。

二、调查反映出的问题

通过对新洲区中小企业进行的信息化建设问卷调查了解，新洲区中小企业信息化建设存在很多问题，主要表现在以下几点：

1、观念问题。有许多企业家把企业信息化建设理解为一根网线、一两台电脑就是企业信息化。还有些企业认为企业建立一个网站或网页就是完成了信息化建设。其实他们不知道企业信息化是利用计算机技

术加强企业管理的一种手段，信息化建设是一项系统的、复杂的工程，是企业发展的必经之路。他们的认识已经严重制约了企业信息化的健康发展。

2、管理问题。企业信息化是加强企业管理的一种手段，它必须要企业建立有一套完善的、科学的、有效的管理制度为基础，在这个基础上利用计算机、网络等技术帮助企业管理企业内外部的所有信息，以提高企业经济效益和市场效益、管理水平、开发能力等。但是新洲区中小企业大部分还没有建立一套科学的管理制度，许多企业业务规则存在很大的人为性和随意性。许多企业组织结构建立在专业分工的基础上，业务流程不清晰，管理模式和组织形式无法适应现代管理的需要。这样的企业进行信息化建设后，各部门对信息条块分割，形成一个个“信息孤岛”。造成企业信息化作用不能显现。

3、人才问题。大部分中小企业由于经营规模小，业务品种单一，企业管理人员观念陈旧，所以对人才的吸引力有限。参与调查的企业内部基本没有专业的人才帮助进行企业信息化建设，导致大多数企业把建设或维护企业网站或网页的工作外包给网络公司，又因为网络公司技术人员不清楚企业具体情况，同时沟通难等问题，使得企业网站更新相对较慢、无法做到及时性，导致企业的网络营销效果不明显，机会不断流失。

4、资金问题。信息化建设是一个长期的过程，是一个持续投资的过程，企业信息化系统每年维护费用占整个系统建设费用的10%-20%。而中小企业普遍资金实力有限，根本承担不起或不愿承担如此巨大的信息化建设费用，造成中小企业信息化建设步履维艰。

三、几点建议

1、进一步加大企业信息化工作宣传力度。相关中小企业服务机构要通过开设信息化高级培训课程，帮助企业了解企业信息化具体内容和企业信息化建设的重要性和必要性；通过大力宣传武汉市企业信息化成功个案，调动企业自身信息化建设的积极性，主动完成企业信息化建设。

2、帮助企业建立健全企业信息化配套环境。引导企业自身强化信息化意识，加大力度实施企业体制、技术、管理创新，加快推进企业内部管理制度改革，建立科学的、高效的企业管理机制，为企业信息化建设打好基础。

3、为企业引进专业的技术人才，帮助企业建立适合企业需要的信息化建设方案。通过各种行之有效的手段，帮助企业引进专业人才，留住人才。让引进的人才帮助企业制定适合企业发展现状的信息化建设方案，减少企业信息化建设的盲目性。

4、拓宽企业融资渠道，加大企业信息化建设投入力度。企业信息化建设投入力度不大，许多企业资金缺乏是企业信息化建设的一大瓶颈。因此，为了加快企业信息化进程，除了企业自身加大信息化建设投资比例和力度，同时政府主管部门也要积极帮助企业扩宽融资渠道，支持企业信息化建设。

第三篇：关于农村信息化的调查报告

关于农村信息化的调查报告

商务081 苏晓颖

科学技术是第一生产力，而在信息化时代的今天，信息化普及才是农业发展的第一推动力。在李老师的要求下，为摸清农村信息化工作状况，更好地发挥“信息助农”、实现信息化田园的目标，我特地就农村信息化发展现状对四新岗村进行了调查，形成了调查报告。

一、农村信息化工作取得的主要成效

主要呈现出以下五个特点：

（一）农业信息化管理工作机制日益健全。据介绍村里经常会召开信息技术交流会，今年村里又召开了技术工作座谈会，全村绝大多数人的认识逐步统一，形成了各级领导重视，全民积极参与，工作趋向规范化、制度化的良好态势。

（二）农业信息服务体系逐步完善。该村现有镇级移动、联通、电信代售点十余个以及营业厅五个。村里各供应商等充分利用信息化手段等宣传和推广通信设备的使用，采取邀请专家讲课、投影教学、现场示范、远程教育等形式，组织农民学习现代化信息交流方式，进一步提高了全村广大农民的科技素质和利用信息化方式致富的本领。这也为该村下一步的信息化普及工作打下了良好的基础。

（三）通信设备条件有了较大提高。全村已建立区级通信节点18个，通信线路总长度同比去年翻了两翻，覆盖涉及周边地区，成为现代农村信息化的导向性工程。

（四）信息话建设成果转化明显加快。近两年来，全区共引进推广使用固话、手机、广播以及计算机网络等方式；引进各类通信设备数百种，全区手机网络覆盖率达到98%以上。

（五）农村信息化取得了较大进展。建好了村政府网，并以政府网为突破口，推进了农村信息化发展。区纪委、监察、组织、科技等部门开发了“农村财务公开”、“农村科技信息视频系统”、“农村党员远程教育”等平台，农民群众足不出户就可以通过电视、电脑、手机和固定电话了解村务财务、种养科技、产品供求等信息；中国移动已为全区手机农户免费开通了“农信通”业务，用户可通过手机终端接收农业信息，可以说，在信息入户上，中国移动已解决了“最后一公里”的问题。各类村镇机关单位都建立了涉农信息网站。一系列的措施，促进了该村“信息助农”、“信息兴农”水平的提高。

二、该村信息化工作存在的主要困难和问题

主要有以下五个方面：

（一）信息专业化人员缺乏。据介绍，全村信息化工作人员只有42人（含村、镇两级），都是中级职称以下，年龄、知识老化，又得不到及时更新。

（二）农业信息服务体系有待完善。尽管农民获得信息和资讯的渠道增多，但离信息的海洋还有一定差距，且一般农民因文化水平低很难理解，迫切需要技术人员因地制宜，具体的指导。

（三）地区运营商投入还需要更高。该村人均收入较少，政府带动的信息化建设规模不大，层次不高，科技水平低，很难产生大的辐射、带动效应。

（四）信息技术应用水平不高，信息化入户率低。能通过应用信息技术、了解市场信息的农户不多。据说，全区上网的用户共有500多户，其中农户110多户，约占20.3%。

三、加快该村信息化建设进步的建议

信息田园是目前对于农村将来发展最具决定性的因素之一，农业发展的根本出路在于信息化。加快农业信息化推广必然是新时期农业农村工作的重要任务，为此，建议如下：

（一）提高认识，树立“信息化是最为坚硬的后盾”的发展观。各级机关和领导在决策农村战略工作中，要将信息化建设与新农村建设工作相结合。

（二）强化教育培训，夯实信息化人才的基础。实现信息化的田园，必须首先要造就信息化农民。要把提高农民科学文化素质作为加快农村信息化工作的基础性工作来抓。一是宣传活动要营造声势。充分利用图书、报刊、电视、网站等大力宣传科普知识，并结合具体事例，提高科普宣传的效果和质量；二是抓好科技培训和职业教育工作。发挥好党校、农校、行业协会、合作社和科技人员传、帮、带作用，使大部分青壮年农民普遍接受培训；三是发挥典型示范作用；四是健全农业信息推广网络。村里指定专人负责农业信息化推广工作。

（三）建立完善的农业信息服务体系。在摸清该村农业科技需求的情况下，结合“十百千万”驻村工作，要明确有信息技术特长和良好素质的驻村人员作为政府科技特派员，到基层开展技术服务。要通过建立人才库，开通信息服务热线，实现信息资源共享。

（四）大力推进农村信息化。要选好建好农村信息化示范点，发挥典型的带动作用；要建立以政府为引导，市场化运作的农村信息化服务体系，积极引导农民通过电话、电视、电脑学习农科技术知识，了解市场供求状况，发挥农业科技的引领和支撑作用，努力使全区形成互联网、电话语音服务、手机短信服务、电视节目等多渠道、多形式、多媒体相结合的信息技术“进村入户”的良好格局。

（五）加大资金投入，增强信息兴农的后劲。一是完善各地区资金投入机制；二是把农业信息化推广纳入区科技进步奖励的范畴。每年拿出一定比例资金用于奖励突出贡献的信息化人员；三是鼓励群众增加投入。应制定一些优惠政策，鼓励群众多多引用新技术并适当给予经济补贴，调动群众的积极性；四是提高信息化普及的效益。

第四篇：中小企业信息化建设调查报告

摘 要

本文立足于客观的角度分析中小型企业信息化建设的现状和所存在的问题，于暑假中在海口振东健友商行里担任销售员，对此商行销售的各方面有了充分的了解。通过实地调查法与文案调查法的结合，并将在商行的实践中所得到的数据与全国范围内较为典型的中小型企业作对比，从企业信息化建设核心、企业信息化建设现状、及企业信息化建设的发展前景等多个方面研究中小型企业信息化建设。并找出制约因素与有利因素，深入分析原因，并提有建设性的发展方案，为中小型企业信息化建设的发展提供参考。

【关键词】 中小型企业 信息化建设 核心 现状 发展

目 录 中小型企业信息化建设调查方案 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

1.1调查对象和内容 „„„„„„„„„„„„„„

1.2调查时间和调查地点 „„„„„„„„„„„„ 1.3调查意义 „„„„„„„„„„„„„„„„„ 1.4调查方法 „„„„„„„„„„„„„„„„ 中小型企业信息化建设调查内容 „„„„„„„„„„„„„„

2.1中小型企业信息化建设的核心 „„„„„„„„„„„„„ 2.2 中小型企业信息化建设的重点内容 „„„„„„„„„„ 2.3中小型企业信息化建设特点与现状 „„„„„„„

2.4中小型企业信息化建设应对措施 „„„„„„„„„„„„„ 2.5中小型企业的发展前景 „„„„„„„„„„„ 3 调查结论 „„„„„„„„„„„„„

3.1中小企业信息化建设有心无力„„„„„„

3.2中小企业信息化有别于大企业„„„„„„„„„„„„„ 3.3信息化建设与政府紧密相连„„„„„„„„„„ 对中小型企业信息化建设的建议 „„„„„„„„„„„„„„„ 参考文献 „„„„„„„„„„„„„„„„„„

中小型企业信息化建设调查 中小型企业信息化建设方案 1.1 调查对象和内容

本文以商行为实践地点，展开中小型企业信息化建设的调查，从企业信息化建设核心、企业信息化建设现状、及企业信息化建设的发展前景等多个方面研究中小型企业信息化建设。

1.2 调查时间和调查地点

时间：2011年8月5日~8月25日

地点：海口振东健友商行

1.3 调查意义

通过此次实践调查，找出中小型企业信息化建设的制约因素与有利因素，深入分析原因，并提有建设性的发展方案，为中小型企业信息化建设的发展提供参考。

1.4 调查方法

实地调查、网络调查、文案调查

中小型企业信息化建设调查内容 2.1 中小型企业信息化建设的核心

2.1.1 整体核心

企业信息化以企业流程(优化)重组为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争能力。（一解）“企业信息化”是指“通过对信息技术的应用，开发和使用企业的信息资源，提高管理水平、开发能力、经营水平的过程”。企业信息化从发展程度看，分为三个层面和发展水平的不同阶段。第一是利用计算机实现对产品生产制造过程的自动控制。第二是利用计算机系统实现企业内部管理的系统化。第三是利用互联网开展的电子商务。（二解）企业信息化，就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业要在利用信息技术改造传统产业和企业经营管理信息化两个方面加紧推进。2.1.2 企业信息化的内涵

目标：企业进行信息化建设的目的是“增强企业的核心竞争力”。

手段：计算机网络技术。

涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。

支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战略层）、基础业务层（战术层）。

功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护。

组成：企业信息化是一个机合一的系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件、终端设备（如数控机床等）。

2.1.3 企业信息化的外延

企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段等因素的发展而发展。

企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为 企业的运作决策提供数据。

企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。

企业信息化的实现是一个过程：包含了人才培养、咨询服务、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。

2.2 中小型企业信息化建设的重点内容

中小企业信息化建设由于受到资金限制，从目前企业应用来看，应重点发展网络办公自动化系统、财务管理系统、销售管理系统和客户关系管理系统。它们是最有潜力的，也是最符合中小企业当前需要的，因为它们能够真正帮助企业解决当前经营和管理过程中的问题。2.2.1 网络办公自动化系统

中小企业信息化的目的在于增进信息交流，包括公司内的信息交流，这是通过内部网络连通实现的。现在的企业购买计算机后主要的目的是进行办 公，用其处理各部门的办公业务，实现用户内部信息的网上共享和交流，不仅能 够实现人与人、部门与部门之间的公文传递，还能够完成公文批阅之类的工作流程。通过使用办公自动化系统，中小企业可以轻松建立互联网应用体系，客户端全面支持浏览器，用户可以通过浏览器得到各种信息服务，极大地适应用户在不同环境和条件下的需求。在办公过程中如何实现办公自动化成为企业最先考虑的问题。信息服务企业要与用户企业紧密结合，要面向用户的需求，提高性价比、实用性强的解决方案。2.2.2 财务管理系统

财务管理系统的信息化是企业管理信息中最重要的部分之一。目前，国财务管理信息化事业正处于大规模开发和运用“管理型”财务软件的阶段。在中小企业推广财务管理系统基本没有风险，因为我们的财务体系比较固定，软件系统已经非常成熟。目前，70%左右的大中型企业，20%左右的中小企业已经实现了财务管理信息化。网上支付、网上结算、网上催款、网上对帐等需要通过财务信息系统进行，而网上销售等业务交易活动产生的销售单据、采购单据亦是财务管理系统记帐、计算成本的依据。财务管理系统用于管理原材料、产成品等的价格、入库、出库、存货等信息。

2.2.3 销售管理系统

新兴的制造业中小企业将利用互联网优势，在全国范围内建立起自己的分销网络，分销网络结构基本都是多级分销形式，其销售形式多种多样：有批发、零售(有订单、无订单)、协议销售、经销、赊销、代销、内销、外销等多种业务销售形式。专门从事渠道分销的中小企业会根据产品特点在全国范围内建立各级独立法人、独立结算的分销体系，在主要业务地区建立办事机构，负责业务联务和货物、钱款的跟踪，其性质类似延伸扩展的直销。针对中小企业销售管理的瓶颈和两类分销网络的特点提出的分销管理解决方案，可以规范企业的销售业务，对不同的销售行为进行不同的结算，对销售业务时时进行监控，为提高企业整体管理水平打好基础。

2.2.4 户关系管理

客户关系管理初级阶段非常适合强调客户销售和服务的中小企业使用，对强调项目型销售的企业尤其具备优势。它避开了其他客户关系管理系统规模硬件配置的要求，完全兼顾了客户关系管理业务数据与事务数据两方面的要求。它可与大多数企业的办公自动化系统、电子邮件系统连接，既是对企业办公自动化系统的扩展，又是使企业信息化从事务型向业务型的扩展。

2.3 中小型企业信息化建设的特点与现状

2.3.1 企业信息化建设的特点

企业信息化是一项非常复杂的系统工程，并没有一个绝对的标准。应根据各个企业特点及实际需要，来规划企业的信息化系统，让企业能够以最小的投入，理顺资金流、物流、信息流，帮助企业降低成本、提高效率、提升客户满意度、增强企业的竞争力。

中小企业通过互联网在全球销售产品和提供服务，而不必花费昂贵的推销费；互联网可以为客户提供全天候不间断、个性化的服务，从而提高了服务质量；内联网和外联网加快了用户反馈的速度，进而提高了用户的忠诚度；随着信息技术和系统集成技术的发展与应用，公司内外的沟通和协作将得到极大改进，在内部，计算机在生产、销售、财务和库存等管理领域的应用，使企业成本大幅度下降；在外部，中小制造企业和中小流通企业建立起信息联网系统，使其能更加紧密地结合起来，从而减少交易费用；中小企业之间可以通过互联网结成暂时的盟友，以取得到它们各自不能单独完成的订单；信息作为商业资产，本身就是重要的可销售商品，公司内部数据在决策时将起重要作用，上网企业将具有更多更好的机会广泛地访问有用的商业和技术信息。

信息技术的发展重新组合了大中小企业的分工协作关系，大大缩小了各企业在时间上和空间上的距离。中小企业采用信息处理定货业务，缩短了与大企业配套的生产准备时间和定货周期，中小企业只是在必在的时候将必要的零件送到指定的地点，完善了大企业“适时生产”生产管理系统。随着大中小企业间形式完整的信息网络系统，个别中小企业的生产系统完全被纳入大企业。这既能促进专业化分工，又保证了配套体系内部生产过程的协调性和系统性，提高了整体的生产效率。

企业的信息系统是开放的，与公共或社会信息服务系统互联，通过外部的战略性信息系统的服务，企业可以做到对国内外市场和技术的发展动态进行定期扫描和跟踪，及时发现新的机遇和潜在风险，快速做出反应；迅速发现和掌握市场的变化，对市场需求做出反应；及时掌握对手的情况，避免重复投资，确定市场定位；了解最新的科技成果，实现科技成果从大学和科研机构向市场的转化；通过信息流带动企业物质流和资金；信息系统有助于缩小企业与市场之间的距离，加速将科研成果转化为生产力，提高中小企业的整体财富。2.3.2 企业信息化建设的现状

国家经贸委中小企业司的数据表明，中小企业已成为支撑国家经济增长的一支举足轻重的力量，我国已注册的中小企业有近1000万家，占企业总数的95%。其工业产值占全国工业产值的60%左右，实现利税超过全国的40%左右，他们还创造了大量的就业机会。由于我国中小企业在规模、资金管理方面的实力比较弱小，中小企业的信息化程度十分落后。

同时，中小企业在信息化建设过程中还存在一些认识上的误区。认为只要购置了设备和功能不错的电脑及辅助设施，只要能上网或在互联网上建个网站，就算实现了企业信息化。多数企业也仅在网上开设了主页和邮件地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。

另外，中小企业运用ＩＴ技术实现信息化改造有许多困难。首先是人才问题，中小企业很难找到一批ＩＴ业的高级人才；其次，中小企业管理仍未定型，随着企业的高速成长，变动也很大，而应用软件在企业应用的前提是管理程序化，这二者间形成了一对矛盾，不易解决；再次是目前市场上的中小企业信息化解决方案太昂贵，中小企业承担不起；还有是软件企业对中小企业的后续服务跟不上。2.4 中小型企业的信息化建设前景

中小企业信息化已经形成了一种势不可挡的力量。

2.4.1 搞好信息化推进是近年来加速中小企业信息化发展的一条重要经验。但是，基于多年推进的经验，使我们的信息化推进工作已经有的许多创新。政府的两条主要任务：一是整合社会的信息化服务资源，打造服务平台，为中小企业提供用得上、用得起和用得好的信息化产品。二是针对中小企业的实际，组织贴近企业的服务，解决企业信息化的应用路径，让企业”快、好、省”地使用适应自己企业特点的信息化产品和服务，确保推进工作落到实处。

2.4.2应用是推进信息产业发展的动力。实践证明：只有深度应用，才能开发信息资源的深度价值。因此，由对信息技术的一般性应用走向深度应用，将成为中小企业信息化中的新亮点。表现在：1)网络信息技术将由在制造业的设计制图中应用，走向制造业全过程渗透应用;2)网络信息技术将由在考勤，劳资、财务等局部层面应用走向全面管理流程应用;3)网络信息技术将由形象性应用开始向价值型应用转化。开始注重开发中小企业信息化的效果和价值。其生产、仓储、销售、财务等企业日常运转的每一个环节，都通过专用软件的深度应用进一步提高效率，降低经营成本。

2.4.3我国中小企业信息化发展的实践，印证了“整合和服务是企业创收摇钱树”这个观点的正确。特别是，当前，原材料价格上涨、劳动力价格上涨，再加上出口退税率的下调和贷款利率自去年以来的连续上调，给中小企业带来了很大的冲击。必将推进信息化和工业化的融合。整合已经成为了我国中小企业信息化中集聚资源，获取最大利润空间的有效手段。

2.4.4经过多年信息化的实践，我国中小企业在信息化市场的主体意识。以及有关方面的市场监管都有了极大的加强和提升。在建立整个信息系统的过程，企业是中心，技术始终围绕着业务需求转，企业信息化建设前景空旷。

2.5 中小型企业信息化建设应对措施

2.5.1 领导需有方

企业领导层和全体员工对企业信息化要有正确和清醒的认识，应重视企业信息化建设是企业提高效益、提高自身竞争力的有力手段，是企业自身的需要，而不是企业的一个摆设，是一把手工程。企业应安排最高领导层中一名既懂信息技术又懂管理的领导来专门负责企业的信息化建设，国外将这一职位称为企业信息主管，即CIO（Chief Information Officer)。CIO直接对企业最高领导负责，下设企业信息化委员会，成员由企业各部门的主要领导兼任。

2.5.2 改革管理模式

中小企业推进信息化建设要改革旧的企业管理模式，我国企业现行的管理模式大都是金字塔型的管理模式。而现代市场经济的需求，企业应引入精简化和扁平化的网络型管理模式，这种新的管理模式可以有效地减少管理层次和中心环节，使得从底层到高层的信息传递时间缩短，企业领导层的工作效率提高，而且便于企业精简机构，进而减少管理费用；可以有效地消除企业内部信息冗余和信息流通不畅的问题，各个部门所出现的问题都可被及时发现、及时反馈和及时解决，因此可以尽量避免企业经营管理中所可能出现的漏洞，大大地加强了管理的有效性和及时性。

2.5.3 培养专业队伍

中小企业推进信息化建设，要有一支稳定的既懂信息技术又懂管理业务的信息化人才队伍，企业要持续加强对队伍的培训，不仅要培训专业知识，而且要培训他们的管理知识和业务知识。

2.5.4 整体规划、分步实施

中小企业推进信息化建设要整体规划、分步或分阶段实施。切不可盲目求大求全求新，从而导致虎头蛇尾，最后草草了事；也不能有“一次投入，终生受益”的思想，要分阶段，由浅入深，由易到难，分阶段、逐步实现企业信息化。企业的信息化建设是一个不断扩充、不断发展的过程。在这一过程中，可以划分为几个阶段，每个阶段又有其具体目标。而无论总体目标还是阶段目标，都主要从效益和效果来确定和评价。要站在发展的高度进行总体规划，规划可适当超前，但要适度，要注意重点突出，层次分明，适当取舍，循序渐进。调查结论

3.1 中小企业信息化建设有心无力

根据调查结果，中小企业无力单独把握信息化，是中小企业信息化普及的主要障碍。在各类信息化建设需求中，中小企业首先关注的是市场与营销，说明中小企业对于信息化的主要需求集中在解决眼前急迫的生存问题上，明显有别于更多关注长期效益、无形效益、战略和管控等问题的大企业。

3.2 中小企业信息化有别于大企业

中小企业迫切需要通过信息化了解市场信息，增强销售能力。在客户管理方面，与大企业普遍关注如何留住优质客户相比，中小企业最关心的是如何通过信息化应用发现更多新客户。

在生产和研发方面：与大企业更多关心创新等长期发展要素相比，中小企业把提高产品质量和降低生产成本作为最需要通过信息化解决的问题。在企业管理方面：与大企业重视加强集团管控能力和提高决策水平相比，中小企业列在首位的是及时掌握企业经营情况，其次是提高工作效率。

3.3信息化建设与政府紧密相连

中小企业信息化建设过程中，有些问题虽然表现在企业自身，但是解决问题需要政府的支持和社会的推动。必须通过建设服务型政府和社会服务体系才能解决中小企业信息化的主要问题。首先，政府要提高对于中小企业信息化的服务意识和公共服务水平，加强营造中小企业信息化政策环境和信任环境；要加大对中小企业信息化的资金和融资政策支持；对于政府的投入应当采用“先评估后补贴”的原则，以保证服务体系真正以中小企业需求为导向，并取得实际效果。应当政府搭台，发动全社会力量，大规模推进中小企业信息化培训，开展多种形式、层次、对象的中小企业信息化培训，重点提高企业决策者和管理人员的信息化意识和能力。

要从战略高度认识社会服务体系建设。服务体系建设应以中小企业需求为导向。要支持和引导服务商建设规模化服务体系。调查显示，与业务结合比较紧密的龙头企业和第三方服务平台，是中小企业信息化服务的主要带动力量。对中小型企业信息化建设的建议

4.1增强企业的信息化竞争力，适应市场化竞争的要求。4.2理顺和提高企业信息化建设的管理，实现管理的井井有条； 4.3 提高信息化建设效率，缩短设计周期，保证设计质量；

4.4 降低企业的库存，节约占用资金，节约生产材料，降低生产成本； 4.5 缩短企业信息的服务时间和提高企业的客户满意度，并可及时的获取客户需求，实现按订单生产；

4.6 充分利用企业信息设备，加速资金流在企业内部和企业间的流动速率，实现资金的快速重复有效的利用；

4.7 加速信息流在企业内部和企业间的流动速率，实现信息的有效整合和利用； 4.8 加速知识在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和应用；

此外，中小型企业应该利用好政府的政策，加大信息化建设投入力度，促进企业信息化更快、更好发展！

参考文献

［1］ 刘燕祯.《我国中小民营企业信息化建设的问题及出路》.太原理工大学 ［2］ 李怡文、刘杰《中小民营企业信息化建设策略研究》.同济大学经济与管理学院、复旦大学管理学院

［3］ 季金奎.《加快建设中小企业信息化公共服务平台》.信产部信息推进司司长

第五篇：衡水市信息化建设调查报告

衡水市信息化建设调查报告

全球经济进入了信息化时代，信息化的先进与否从客观上可以反映出一个地区的经济发展程度，信息化建设的重要性是不言而喻的。

今年寒假我通过互联网和一些政府部门的前辈对我的家乡——衡水市的桃城区、安平县、景县三地就农村信息化建设和电子政务建设进行了调查，并认真总结了这次调查成果。

一、目前我市信息化建设的现状：

我市农村信息化建设，已初步建立了覆盖乡镇和部分村社、农户的信息网络，搭建了多个农村信息化服务平台。这次调研的三个区县中，安平县信息化建设的成就较突出，已初步形成了以农村信息化文化大院为基点，覆盖全县的信息化服务运行体系，打造了信息化重点示范村----邢郭庄村，并作为试点向全县推广。同时，信息办利用安平县青鸟公司的贸易营销外包服务，重点扶持了郭西村丝网企业，促其全力开拓海外市场。该县的电子政务系统建设工程自2006年也已全面实施。桃城区，结合省科技厅农业星火科技12396信息系统建设，认真开展电视电话网络建设、桃城无公害蔬菜生产技术传播站建设、网站建设、“科技168”服务体系，从实际出发，大力推进农村信息化工作，取得了显著成效。2003年开通了桃城区政府网站，并成立区政府信息管理中心。2005年被河北省信息产业厅和河北省政府信息化工作办公室定为“河北省县域经济信息化试点单位”；2007年被衡水市政府评为“优秀政府网站”。其中，桃城区的计算机保密标识做法值得推广，（保密标识是在内网计算机粘贴保密字样的绿色标识，没有取得相关资格或被指定人员不得上机操作。）为计算机保密工作提供了保障。景县也已经建立了景县政府公众信息网。杜桥乡草场村基本实现了网络户户通，技术人人会的格局。

综合起来看，我市信息技术具有科技含量高、发展速度快、渗透力和带动力强的特点，在农村经济建设中的应用效果十分明显。农村信息化建设畅通了农村信息“双向”流动渠道，满足了农民不同的信息需求，拓宽了农民增收的渠道；开辟了信息通讯部门服务农村市场的新路子，增强了农业、涉农部门服务社会的能力，提高了为农服务的效率；在全市农村经济社会发展中起到了“桥梁”和“导航”作用。主要表现在：增长了农民见识、促进了农民收入；强化了农业技术支撑、促进了现代农业建设；促进了农村公共事业发展，改善了农民生产生活条件；改善了农民的精神面貌，推动了农村文明建设。

二、我市信息化建设存在的困难和问题：

虽然如此，综合分析几个区县农村信息化建设的现状，结合我市实际情况，我市农村信息化建设也存在着一些不容忽视的问题。从总体上看：我市农村信息资源利用不够理想、信息进村入户难；信息化工作机制不够健全；信息资源开发和利用的工作方法和措施明显滞后；信息资源分散；机构人员配备不足；农民信息素质不高；各县发展不平衡。具体表现在：

1、信息基础设施发展滞后，信息进村入户难。

广播电视和固定电话通自然村落和入户率不高；移动通讯实现了农村全覆盖，但农村手机用户面较低，并且多数没有订制手机短信、语音服务、和手机上网；互联网普及率不高。报刊杂志多数只送达农村基层干部。

2、信息资源散小弱，服务能力不强。

目前，全市信息资源明显存在着多头建设、分散管理等问题。政府和电信运营商都在加大农村信息化建设的投入，但缺乏统一规划。

3、部门协作差。

我是在促进农业信息资源开发和信息利用方面，形成了比较健全、完善的信息服务体系和体制机制，但各部门之间缺乏沟通，缺少合协作，信息资源不能高度共享。

4、属地化信息少，互动性不高。

目前，我市的农业信息服务平台的综合信息多，专业信息少；简单堆积多，精心加工少；交叉重复多，富有特色的少。尤其是缺乏有价值的信息分析和未来农业经济形势的预测，不能较好的分析农产品生产和市场状况，使一些农业信息对农民的生产经营不具有指导性。

5、农民的信息素质不高，不能适应现代信息技术的要求。

农民科技文化水平较低，直接限制了对信息技术、网络知识的学习和对信息的理解、运用。农民的 信息观念滞后，信息意识淡薄，情报嗅觉迟钝，对网络信息等新生事物持怀疑和不信任态度，对信息的需求不强烈。

三、对我市信息化建设的几点建议：

1、加大宣传，强化组织领导。

只有领导重视，才能在政策、环境、资金、场地等方面予以重点扶持。安平县县委、县政府主要领导就多次对信息化工作作出重要批示，并刊发在《信息化的工作简报》上。同时，还要做到组织创新，应该建立两大组织体系，一是以市政府三农服务和社会主义新农村信息建设工程领导小组为主体的保障系统；二是以市信息办旗下全市信息资源管理中心为核心，各区县、乡镇、各部门信息资源管理分中心，各村、各乡镇企业信息点为信息点的庞大的信息化工作体系，这两大体系在职能上划分为决策体系和执行体系，全市“三农”服务和社会主义新农村信息化的推动和发展，以这两大体系为强有力的组织保障，在全国创新和探索出信息化组织上的模板。

2、创新机制。

一是合作机制创新。打破以往传统的政府对农户的模式，探索出“政府+企业+网络运行商+农户”的合作模式；二是投资机制的创新。打破项目资金一次性投入的模式，探索出农户出一点，政府补一点，企业搭一点，运行商让一点的投资机制，充分调动农民、企业、运行商的积极性，引导农村信息化，并不断总结经验，完善组织，提炼出一种成功模式。三是管理机制创新。在管理上，本着因地制宜、因人而异、纵向业务、横向管理、整合资源、就地取材的思路，创出网格管理的新模式。

3、创新培训方式，提升农民的信息素质。

农民素质的提升，使全市劳动者素质提升工程的一项重要组成部分，在大力推进农村信息化的同时，对农民进行信息化观念和信息化技术的培训，是“三农”服务和社会主义新农村建设工程的重要内容，也是推进农村信息化的基础，依托全市信息资源管理中心的组织保障体系，将农村信息点定位为信息点采集和发布点，同时成为农民素质提升的培训点，并深入挖掘农民中有一定信息化知识的青少年，结合各区县的行政和教育资源，进行纵向划分，纵向整合，分则散点，合则一体，创出“信息点+培训点+教育点+行政点+商业点”五位一体的培训模式。

4、开拓工作思路，加强信息的采集与管理。

在这一点上，要逐步探索出，从决策和操作层面上按照“市指导县，县引导乡，乡规划村，村引导户”的工作思路；在绩效执行思路上按照“以户带村，以村带乡，以乡带县，以县带市”的工作思路，在此基础上，加强部门间的协作和沟通，做到统一规划，减少不必要的投资；做到统一管理，加强信息的采集与管理，以提高信息的质量，提升农业信息的价值性，并能做到资源高度共享。