第一篇：位奇供电所“青年文明号”复核材料
位奇供电所“青年文明号”复核材料
（2010年4月）
位奇供电所围绕创建“青年文明号”目标，结合电力服务行业特点，以“人民电业为人民”为服务宗旨，努力实现服务一流、管理一流、人才一流和业绩一流，取得了良好成效。位奇供电所是一支充满朝气和活力的队伍，它担负着位奇镇15个行政村近2万人的生产及生活供用电任务。全所共有职工15人，其中所长1人，副所长1人，收费员1人，微机专责1人，营销人员10人，所有人员均取得省电力技能鉴定中心的高级工证书。下设生产班、服务班、营销班各一个，各班职责清晰、考核到位。区域内有35KV变电所1座，主变2台，容量 13000 KVA，管辖10kv馈路4条，总长度143.5公里，配电变压器211台，总容量18680KVA，0.4kv线路53.3公里。共有客户5087户，其中：农村照明及小动力客户4943户，农灌机井97眼，小型煤矿及其他客户47户，2009年完成10 KV售电量2326.37万千瓦时，10KV及以下综合线损率7.52%。位奇供电所是一只特别能奉献的集体，2000年3月、2003年3月被位奇镇政府表彰为“两个文明”建设中做出突出贡献的先进集体，2002年4月被共青团山丹县委、山丹县电力有限责任公司授予“青年文明号”称号，2006年被电力公司表彰为综合管理先进单位，2007
年被公司表彰为营销管理先进单位，2008年被公司表彰为创一流先进单位，连续多年被位奇镇政府表彰为“支持地方经济发展先进单位”，并多年在行分评议中名列前茅。始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，以立足本职、敬业守信、无私奉献的工作理念，确立了建设“学习型”、“攻关型”、“奉献型”青年文明号的创建思路。以岗位建设、岗位创优为重点，在质量改进、创新创效等各领域积极开展活动，尽情展现青年人团结协作、锐意进取的青春风采。今年以来，充分发挥“青年文明号”活动在生产、经营、管理和服务中适应新形势要求、创一流业绩的示范带动作用，进一步创新工作机制，丰富创建内涵，使各项工作都有新的提高，主要概括起来有以下几点：
一、争创服务一流：
1、树立精品服务意识，创建品牌示范窗口。在为用户办理缴费机其他业务时，尽在最有效的时间段内办理完，让用户缩短等候时间；为用户提供方便，下班时间办理各项业务也照常进行，受到用户的好评。根据用户需求，不断添加和完善便民服务措施，如新增便民服务柜。坚持强调和监督服务规范用语的使用与文明礼仪，全体营业员已形成良好习惯，自觉使用文明用语，统一着装，挂牌上岗。
二、积极参与各种群众性精神文明建设活动。（1）深入学习共青团知识和“青年文明号”知识。（2）积极开展社会主义荣辱观教育。把“八荣八耻”作为创建成员的是非标准，自学贯彻邓小平理论、“三个代表“重要思想和科学发展观，认真领会和贯彻落实党的十七大精神，自觉遵守国家的法律法规及本企业的各项规章制度，操作规范和服务规范，努力为构建和谐社会献言献策。（3）以精神文明建设为先导，大力开展节能降耗、使广大优秀青年的动力、活力与创造力在“青年文明号”的旗帜下不断焕发，形成了强劲的向心力和凝聚力。
三、积极开展“青年文明号”活动，认真落实服务承诺制度。利用窗口柜台、户外业务宣传日等，主动发放“青年文明号服务卡”，服务卡不仅更换上国家电网公司标志，还公布了“青年文明号”承诺内容和信用公约，经过长期的宣传和活动，通过各类宣传卡的发放，使优质服务活动的影响不断扩大，社会反映良好。利用位奇镇赶集期间，组织营业组青年员工上街开展安全用电、业务咨询及对清洁能源的优质服务宣传，在接受用户业务咨询、宣传发展用电业务的同时，认真解决用户反映的用电问题，能做到当场解决的，当场解决，或是让用户立即享受到“上门服务”。在受理电话故障报修业务时，做到“只要您一个电话，剩下的事有我办”。
四、强化社会监督，聘请了10名有一定知名度的社会监
督员，召开行风座谈会，及时听取用户意见，对外设立意见簿、意见箱，公布投诉电话及责任人，并主动上门征求用户意见，发放用户征询函，主动接受社会监督，真正做到让政府放心，让客户满意。
五、认真推行首问责任制，严格服务管理。坚持加强首问负责制的落实，经过长期的教育和监督，全体工作人员的工作责任心和服务意识有了明显改善，都能做到对每一位用户咨询和投诉，在属于职责范围内，认真做好解释工作，对于不属于本职范围内的，及时转发相关人员处理，并在规定时限内答复用户，直到用户满意为止，同时认真反馈和解决社会用户反映的热、难点问题做好“首问负责制”和相关服务问题记录，做到“件件有落实，件件有回音，件件有记录”。
六、近年来，我所以创建一流县供电企业为契机，不断提升供电所规范化、精细化管理水平，在安全管理方面：通过全面落实“三抓三反”的工作要求，深入开展“反违章、除隐患”等安全活动，层层落实安全生产责任制；在经营管理上，积极采用采取分线、分压考核的绩效管理模式，充分调动了全体职工的工作积极性；在科技进步上，把手持抄表器、PDA、远程集抄、CPU预付费电能表等先进的工、器具用于生产活动当中，实现了局域联网，信息共享，办公自动化；在“三化”管理方面，健全完善班组职责，严格执行供电所46项标准化作业流程，使管理水平等到全面提升。在供电服
务上，认真履行供电服务10项承诺，主动接受社会监督，真正做到了“让政府放心，让客户满意”。
企业的发展无止境，质量管理的目标无止境，追求无止境，十几年来，位奇供电所严格内部管理，开拓创新，强化责任，为使青年文明号的旗帜真正飘扬起来，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬“艰苦创业、争优先行”的精神，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为使我们山丹电力有限责任公司成为我省乃至全国电力行业的一面旗帜，做出新的更大的贡献，努力在企业跨越式的发展中书写青年文明号的华章！
第二篇：青年文明号复核材料
奉献城建 无怨无悔
——创建市级“青年文明号”复查材料 **现有职工7人，平均年龄32岁，是一支朝气蓬勃、锐气盎然的青年团队。自我市开展市级“青年文明号”创建活动以来，始终坚持高起点、高标准、严要求，紧密结合市政工程工作实际，以“扎实的工作作风，创新的工作理念”为奋斗目标，以全心全意为城市建设服务为宗旨，以市级青年文明号信用公约为指导，强素质、重管理,发扬艰苦奋斗的城建精神,开创了“青年文明号”活动新局面。
一、加强政治理论和业务学习,提高政治理论和工程管理水平。
工程室能够贯彻执行党和国家的方针政策及法律法规，认真学习局内各项制度，以全局的思想教育学习与自学相结合，积极参加学习实践科学发展观活动。把理论精髓融入到职工的实际工作中，增加政治理念，强化自身素质、提高工作作风。
业务方面，工程室不断增强自身的业务水平、提升工作效率，创新工作理念，并以各自中心工作为主，合理安排学习时间，各有侧重的学习与本职工作相关的专业知识。截止目前，工程室人员在工程概预算、工程测量、工程设计、工民建筑、市政工程等专业都各有所长。我们把理论与实践相结合，认真学习与市政工程有关的各项规章制度，熟练掌握工程施工技术与方法，不断提高工程管理水平。在站室成员的互相帮助和探索下，我们还学习掌握了全站仪和制图软件 的操作技能。利用GPS测绘仪器，使得我局工程测量、制图、设计工作能够顺利、快速完成，提高了工作效率与专业水平，增加了整体队伍的战斗力。
二、任劳任怨、恪尽职守，一心只为市政事业。在工作中，我们自觉践行“三个代表”重要思想，以“道路平整、排水畅通、桥梁牢固、设施完善”为工作宗旨，把工作着力点放在城市建设，把心操在城市建设，把劲使在城市建设，全面推进市政工程建设事业不断发展进步。
随着我市建设步伐的加快，工程项目比较多，我们统筹安排、科学管理，一手抓质量，一手抓建设,厉行节约，避免浪费，坚持少花钱、多办事、办实事的原则。大到工程项目论证、审定，小到具体的施工环节，我们都亲自参与，慎密计量，进行旁站式的监督管理。我们经常加班加点 ,超负荷工作,风天一身土、雨天一身泥，忙碌的奔走在各个建设工地，一心扑在工程建设上。在施工最紧张的日子里，我们总是白天上工地检查、协调，夜晚在灯下审查图纸，编制预算。从工程开工建设到工程竣工验收，始终坚持“严格、高效、务实”的工作原则，确保工程质量和进度，使我市市政工程管理工作，在巩固中发展，在发展中创新，在创新中开拓。
三、牢记宗旨，廉洁奉公
根据新形势和新任务的要求，认真总结经验，深入开展理想信念和职业新道德教育，要求站室职工忠于职守、清正廉洁，正确对待权力，遵守道德规范，筑牢拒腐防变的思想道德战线。围绕党员干部作风建设，针对“五风”方面的突
出问题展开教育，坚持“两个务必”做到“八个坚持、八个反对”。要求所有职工不得营私舞弊，以权谋私，做到吃请不去、送礼不收，杜绝吃、拿、卡、要现象。
做为建设局的每一名普通职工，我们认真贯彻党的十七大精神，忠实地践行“三个代表”重要思想，以严谨科学的工作态度和满腔的工作热情，发扬特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献的城建精神，一心为市政工程建设，在市政工程战线上不断努力、不断创新。虽然没有一番惊天动地的业绩，但我们用一点一滴的行动诠释了一名普通职工对城建事业的忠诚和热爱，在全体干部职工面前树立了一座无言的丰碑。
工作是辛苦的，也是平凡的，但我们觉得工作是快乐的，生活是充实的。我们将以“青年文明号”创建为载体，继续为我市城市建设做出更多贡献。
第三篇：2013青年文明号复核材料
让“煤炭运销”插上文明的翅膀
营销科省级“青年文明号”重新认定申请材料
2013年11月10日
营销科现有职工6人，其中党员4人，平均年龄33岁，全部为大中专以上文化程度,青工比例100%。主要担负销售合同签订、市场用户开发、市场调研、公司内部考核等主要工作。一直以来，我们以实际行动维护省级青年文明号荣誉，以创建文明科室为目标，践行文明科室的诺言，真正起到先锋表率作用，我们以“找好基础，带好队伍，倡导宾客服务”为宗旨，以争创“学习型组织，学习型员工”为载体，立足本岗，务求实效，努力造就一支“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的煤炭运销队伍。严格按照公司的各项规定，认真学习和贯彻落实党的十八大精神，省第九次党代会精神，进一步统一思想，明确任务，以创先争优为契机，以集团公司“3553”目标为主线，以诚信经营为核心，以精细化管理为目标，努力做好合同的签订和处理工作，同时广泛收集市场信息及时为领导提供切实可行的市场变动信息，对内加强团队建设和内部管理，对外树立集团对外窗口的形象，受到用户的广泛好评。现将主要工作总结如下：
一、统一思想、查找不足、自加压力、严格要求
营销科以创建国家级“青年文明号”为契机，积极创建文明科室，与公司其它科室也都明争暗赛，采取了得力可行的措施，为此，要求全科成员不能有丝毫松懈情绪，查找工作、生活、学习和争创活动中的不足，做到全面查找、拾遗补缺，并制定整改方案和具体措施，全面提高职业道德、职业技能、服务水平，形成了强烈的维护荣誉意识和浓厚氛围。制定了统一的目标，提出了工作的规划和各阶段重点任务，并将规划进行量化，使目标更加具体，更加切合实际，更加有可操作性。制定统一的行动方案，在原有岗位规范、服务标准基础上，按照岗位文明、岗位技能、岗位效益三个方面的要求，制定实施细则，完善了达标创优考核办法、岗位达标细则等一套行之有效的方案。同时将职业道德、规范服务纳入日常管理之中，使青年文明号活动同青年岗位能手活动紧密结合。为了能够使活动落到实处，营销科严格按照细则逐条考核，严格兑现奖惩。严格的纪律，严谨的作风，严肃的奖惩，严格规范有效的管理，使营销科各项工作有条不紊进行。
二、努力拼搏，创一流工作业绩
1、以提高职工素质为突破口，不断提高工作技能。
按照公司开展创建“学习型企业”的要求，营销科在深入学习十八大精神和省委第九次党代会精神的基础上，进一步统一思想，明确任务，针对职工在煤炭运销方面的知识完善上及法律法规知识的掌握上，开展了“争做学习型员工、创建学习型科室”活动。要求科室人员每周读一篇好文章，每月读一本好书，并认真做好学习记录。同时科室人员积极不断的完善自己，在企业法律顾问方向的学习上也投入了不少的精力，为运销工作的完善开展提供了知识的保障。在购买营销、法律法规、心理、礼仪等书籍学习交流的基础上，完善学习管理制度，实施学习“传、帮、带”，为职工求知学技、提升综合素质搭建了平台，职工的语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力、完成工作的标准都有了一定突破。其次、营销科立足于建立一个系统的信息网络，逐渐形成了较为完善的信息收集及反馈机制，为公司领导提供了丰富的市场信息和决策依据。
2、以深入贯彻落实科学发展观为指导，科学、严格合同管理。继续完善和加强合同管理，公平、合理做好内部考核工作。首先，继续完善合同条款及管理制度，做好重点、交易、计划外、地销、补充合同归档管理工作。在做好日常合同签订、归档的同时，根据工作中出现的新情况、新问题，不断研究合同条款，根据法律法规要求，结合工作实际修改和完善有关内容，做到公平、合理、互利，确保合同条款的严密、科学。对合同管理的各个环节，严格程序，严肃对待，确保不出差错，从而更好地服务于各项运销工作。
3、以科学发展和精细化管理为牵引，推动经营考核工作规范开展。
一直以来，营销科按照集团公司人本管理、精细化管理和科学发展的要求，对销售管理的各个层面进行深入分析，不断提升管理的精细化水平。根据公司领导安排及工作实际，围绕全年销售任务的总体目标，积极推进经营责任制管理，将经营任务层层分解，完善与各部门经营目标责任书。并先后制定了《关于实行生产经营（安全）风险抵押的补充规定》、《经营责任目标与量化考核挂钩实施细则》、等管理制度。同时，积极协调各相关部门，对公司经营工作中出现的新问题及时出台配套制度，真正做到以制度促管理，以管理促销售，进一步提高了煤炭销售的规范化水平。
4、以强化工作质量为目标，不断推动工作创新。
进一步完善市场信息管理机制。营销科立足于建立一个系统的信息网络，主要通过报刊、杂志、各分公司反馈的情况、公司内部的统计报表等收集信息，并将信息进行加工、分类、比较，整理成书面材料或者是图表上报公司领导，形成制度，每月上报《煤炭信息汇编》一期，旬报三期，市场简报制度一期，对公司的发展提供了支持。同时，公司的所有的涉及到合同的签订、汇总及利用的相关情况，都由营销科来提供，每月都对上级及本公司的利用提供了准确可靠的信息，为公司的可持续发展提供了保障。同时针对宏观市场形势及公司用户供需情况，及时发现问题，提出市场分析建议及意见，为公司领导提供了丰富的市场信息和决策依据。
三、进一步提高文明科室服务质量，树立郑煤品牌
1、善待用户，以诚为本。作为运销公司对外形象的窗口之一，营销科全体职工把“是否真心真意把用户当上帝，时刻为用户着想”作为检验服务好坏的标准。对迎来送往、端茶送水，甚至一言一行的细节问题，都能够做到真诚、礼貌、热情、周到。用户来洽谈业务，我们及时向用户介绍产品的质量规格、价格提供质询，办理相关业务，加强了了解和沟通。
2、加强职业道德建设，提高服务质量。强化职业道德教育，树立良好的职业道德是创建活动深入的保证。为此，营销科以“说文明话，办文明事、做文明人”的职业道德为准则，引导职工爱岗敬业，增强职工的主人翁意识和集体荣誉感。组织全科职工学习普通话，与全国各地用户进行交流和沟通。推出规范化文明用语，明确科室职工对客户的礼貌用语。为了更好的服务用户，营销科评出季度服务好的典型，要求其他职工比先进找差距。
3、维护用户利益，坚持依法办事。营销科把文明创建活动与科室本职工作结合起来，把价格管理、合同签订列入创建活动日程。在签订煤炭合同时，对产品的数量、品种、质量、货款结算及违约责任都按国家现行法规和政策作具体规定，并主动接受物价局的审查监督，有统一完善的定、调价制度，把国家有关的政策法规作为定价依据，根据煤炭供求状况及煤炭生产成本和用户谈判协商定价。在签订合同或协议时，我们坚持把煤价和其它项目收费标准，向用户介绍清楚。严格按照物价部门审定的项目收费不该收的费用一分也不多收，从而最大限度地维护了用户的利益。继续完善和加强了合同管理，做好各类合同归档管理工作。
4、实施承诺服务，自觉接受监督。为了把各项承诺服务落到实处，营销科全体职工均实行挂牌上岗，青年文明号服务牌上标明每个人的姓名和职务。在科室外醒目处公布了承诺内容、保证措施、争创标准、争创口号及科室简介，让广大用户及公司职工对营销科有初步的了解。同时在科室外悬挂意见箱和服务、监督电话，让科室职工的一言一行都在用户和公司职工的监督之下。在科室内部设有用户来信、来访记录和用户意见薄，并有专人保管、整理。我们及时将相关建议和意见向公司领导反映，并将整改措施向用户反馈，从而拉近了用户与我们间的距离，加强了双方的理解和沟通。
四、重在建设，创一流业务水平
营销科提出“以学为主，争做岗位能手”的思路，即本着培养和造就新世纪青年职工，提高全科职工综合素质为目的。加强了政治理论和业务知识学习，使得服务质量、服务水平、职业道德、职业技能稳步提高。
一是政治理论学习，实行“三化两结合”。政治理论学习“三化”即：学习制度化，每周三下午为营销科政治学习时间，要求科室职工必须按时参加；学习系统化，坚持系统学习科学发展观、邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习“十八大及十八届三中全会”精神，不搞断章取义，不搞急功近利的突击行为；学习形式多样化，为克服政治学习枯燥无味的感觉，营销科千方百计找来丰富的学习材料，采取集体讨论、交流心得等多种学习形式。在学习过程中做到二个“结合”即：公司布臵的学习内容与营销科自选内容相结合；理论学习与本职工作相结合，做到学有所思、学以致用。
二是全科职工进行业务知识学习。组织全科职工学习《企业法律法规汇编》、《公司法》、《煤炭经济研究》、《煤炭信息汇编》等法律、法规、各项工作规章制度和经营知识。积极开展岗位练兵、技术比武和参加各种学习培训活动不断提高全科职工的职业技能。开展了争创岗位能手活动，树立了“文明职工示范岗”等先进典型。此外，我们还抓住一切学习机会，向用户学习，向同事学习。
一份耕耘，一份收获。营销科全体职工正是凭着不懈的努力和勇于拼搏的精神，得到了全体职工和公司领导的认可，先后多次获得集团“青年文明号”、“红旗团支部”, 连续多年被评为红旗集体，文明科室等光荣称号。今后，我们将迈着更加坚实的步伐，积极开展文明科室的创建活动，努力践行“科学发展观”和“十八大精神”，积极参与煤炭市场竞争，为公司的和谐发展做出更大的贡献。
第四篇：2010年“青年文明号”复核材料（推荐）
xx区国家税务局xxx税务所
“青年文明号”复核材料
xxx税务所共有干部12名，其中党员10名，有7人具有大学文凭，平均年龄34岁，35岁以下占8人，计算机中级水平人数达100%，这是一支能吃苦、能战斗、讲奉献、讲团结的青年集体。一个年轻充满活力，综合素质高，团结向上，奋发有为的战斗集体。该所主要负责xxxxxxxx五个乡镇，154个自然村、251户增值税一般纳税人及小规模企业和个体工商户共1145户的税收征管工作。2004，该所被共青团中央、国家税收总局授予全国“青年文明号”。2004-2009年，又被评为“市级文明单位”、市国税系统“文明税务所”。一年来，该所以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，以大力组织税收收入为中心，努力营造和谐国税，创建文明健康的办税环境，让纳税人满意在税务所，深入开展“青年文明号”创建活动，树立了良好的税务形象，得到了广大纳税人和社会的良好评价，在各项工作中取得了一定的成绩。
一、注重全面教育，提高青年人的综合素质
基层税务所工作繁杂，任务繁重，造就一支政治合格，业务过硬的队伍是完成各项工作任务的关键。年初以来，税收任务压力一直很大，他们所干部职工团结一致，顶住压力，迎难而上，不仅按月完成了区局下达的计划指标，而且，劳动纪律、廉洁从政、税收征管等各项工作都迈上了一个新台阶，这一切成绩的取得，都源于有一支战斗
1力较强的青年干部队伍，都源于对干部队伍建设工作的高度重视和常抓不懈。一年多来，始终如一地坚持狠抓队伍建设。针对党员占全所人员的80%的特点，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，党支部提出了一切工作向党员看齐的号召。在实际工作中，从突出青年先锋队作用入手，把青年岗位能手的培养作为工作重点，不断提高全所青年的业务素质和工作技能，使之成为组织收入的排头兵。所里专门制定了一系列学习教育培训计划，坚持每周集中学习一次，每季考核一次，做到了月初有布置，月末有检查，每季有考核，年终有总评，时间、内容、人员、效果四落实。组织全所人员认真开展了“创建群众满意基层站所”和“创先争优”活动，每名干部都做了近万字的学习笔记，撰写了不少于5篇的学习心得。针对所里两名团员，开展了以学习实践“三个代表”重要思想和十七大精神为主要内容的增强共青团员意识主题教育，让团员青年在丰富多彩的实践活动中受教育、长才干、做贡献。2010年8月底，市局组织的天津市国税系统税源管理人员企业所得税业务知识考试，该所成绩在XXX国税局名列前茅。涌现出业务能手2名，区级优秀共产党员1名，区局廉正标兵1名，全所形成了上下一条心，干足劲，风气正的良好局面。
二、优化纳税服务，树立青年人的良好形象
税务征管工作既是严格执法过程又是文明服务过程。一年多来，他们用实际行动捍卫“青年文明号”这一荣誉，在政治思想、执法素质、工作任务、作风纪律、服务质量等方面，提出了更高的要求，开展了“爱岗位、树立国税新形象”和“为民、利民、便民”等活动，把工作落到实处，主要做法；一是爱岗敬业，牢固树立全心全意为人民服务的观点，努力为纳税人提供方便、快捷、优质的服务，以办税厅为载体，推行多种新的、更为人性化的服务方式，努力营造“纳税人之家”的服务氛围，真正做到了“先急后缓，随来随办，忙时闲时一样认真，生人熟人一样热情”；二是纳税申报期适当延长工作时间，为发挥青年人的先锋作用，专门设立“青年党员示范岗”为纳税人提供延时服务，受到了当地政府和纳税人的一致好评；三是实施了“绿色通道”制度，简化手续，提供方便，落实行政许可，提高办事效率；四是建立所长接待日，规定每周一上午为所长接待日，接受纳税人咨询，接待群众来访，解难答疑，2010年，为纳税人解决疑难问题190多件，接待来访者800多人次；五是制定了《文明服务责任追究办法》，发现违规严肃处理。通过开展这些活动，有效地提高了办税效率和服务质量，收到了一定的效果，社会各界反映良好，展示了“青年文明号”的良好形象。
三、立足岗位创建，规范青年人的执法行为
健全制度作保证，监督检查为手段，强化征管是关键。围绕廉政建设和职业道德建设，狠抓了作风纪律整顿。该所制定了《税务人员职业道德规范》、《文明办税公约》、《文明用语和工作忌语》，实行公开办税，在税收宣传月期间，印制了一千多份税法宣传材料和办税程序指南，通过办税服务厅和外勤下户的形式发放到广大纳税人手中，定期将分行业定税情况、减免税和欠税等较为敏感的问题，在申报大厅和各乡镇政府政务公开栏进行公布。实行着装配卡上岗，按照“八公
开”的要求，积极推行服务承诺制，对工作人员执法守纪、文明服务等情况，进行问卷调查。同时注重内部机制，设立举报箱，明确制定了岗位职责，工作流程，建立了工作制度，包括《所务会制度》《考勤制度》《岗位轮换制度》《党风廉政责任制度》及过错追究制度等，实行了目标责任管理，做到了创建规范，目标明确，责任到位，严格执行廉正方面的规定，尤其在吃、拿、卡、要、报等问题上坚决遏止，几年来没有发生不廉洁的行为。
另外，该所主动引进“外援”，接受社会监督。他们在严格考核强化内部监督的同时，还采取请进来，走出去的办法，构建外部监督、评判、约束机制，使税收执法和优质服务在多方监督下进行“阳光行政”。一是“请进来”，在乡镇政府和部分企业中聘请了10名廉政建设特邀监察员，定期召开座谈会，请他们对全所干部的执法和服务实施监督，提出建设性意见；二是“走出去”，坚持了企业回访制度，所领导走访企业做到了经常化、制度化，及时了解全所干部的执法和服务情况，倾听纳税人的意见，了解纳税人的服务需求，让纳税人对我们服务质量评判打分；三是根据外部反馈的信息，进一步改进和完善服务措施，使纳税服务的质量不断提升，形成廉洁、务实、规范、高效的工作作风。
一年多来，在抓文明创建同时，该所坚持以“三个代表”重要思想为指导，积极开展“创建群众满意基层站所”活动，深入组织学习爱国主义、集体主义、职业道德、遵纪守法等教育活动，坚持用十七大精神和科学发展观武装干部头脑。他们把加强学习教育与创建“文
明单位”、争当“模范示范岗”有机地结合起来，极大调动了干部工作积极性，几年来，他们还大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，始终坚持到王卜庄前司马村的特困生青年和学生家中，为他们送去救助金和学习用品。在甘肃发生泥石流灾害后，全所干部职工表现出一方有难、八方支援的团结互助精神，踊跃捐款捐物。
四、强化过硬作风，发挥青年人的先锋作用
组织收入是税收工作的出发点和落脚点，而组织收入最有效的措施就是强化征管。2010年，区局核定税收任务9500万元，今年该所共完成各税13500万元，比上年同期增收6160万元，增长83.9%，完成全年计划的142.1%，按时间进度，超额完成区局计划指标42个百分点。主要做法；
1、针对个体工商户籍不清的现状，该所从税务登记台帐入手，结合工商部门的资料，按村和街道，逐一进行比对，凡发现疑点，或与工商部门勾通，或下户调查，历时一个月的时间，终于摸清了纳税人底数。
2、规范档案管理，做到各种档案资料齐全，户户有着落，事事有记载。
3、规范核实户，调增双定户，按征收方式的不同，该所对纳税户实施区别强化管理，督促核实户建帐立制。
4、大力推行个体户电子定税工作，将5个乡镇的908户个体户纳入计算机管理，提高了定税透明度，增加了个体税收收入。
5、对增值税一般纳税人实施税负管理，该所从增值税税负入手，对税负较低的企业逐一剖析，实施重点检查、评估、约谈和辅导。经过一个阶段的治理，50％以上的企业增值税税负有了不同程度提高。
通过几年来文明创建活动的运行和实践，他们时刻牢记市局领导
提出的“珍惜荣誉立得住，追求卓越做得好，与时俱进学得深，开拓进取干得实”28字要求和希望，决心以党的十七大精神为指导，脚踏实地，充分发挥青年人的优势，把“青年文明号”创建工作更加深入地开展，继续保持“青年文明号”的光荣称号，求真务实，齐心协力，为构建和谐国税做出更大的贡献。
二○一○年十二月十五日
第五篇：青年文明号复核
老苍坡隧管站申报墨江县级
“青年文明号”复核材料
墨江县团委：
老苍坡隧道管理站成立以来，站领导带领全体员工积极开展各项工作，确保高速公路隧道、桥梁完好、安全、畅通、有序，树立了良好的行业新风，努力工作。自2006年6月被墨江团县委评为县级“青年文明号”后。与时俱进，开拓进取，以认真、踏实的工作态度为社会提供优质的服务。为进一步贯彻落实邓小平理论、“三个代表”的重要思想为指导和落实科学发展观。积极响应墨江县团委重新复核认定历年“青年文明号”活动的号召。积极再争创墨江县级“青年文明号”。
一、领导重视机构健全
“青年文明号”代表着在生产、管理和服务中，体现高度职业文明和创一流工作业绩的优秀青年集体。为争创“青年文明号”，老苍坡隧道管理站积极开展了各项创建活动，成立了以站长为组长，副站长为副组长，优秀党员、团员和青年为组员，再争创墨江县县级“青年文明号”工作领导小组，为重新复核认定活动提供了强有力的组织、纪律保障。
二、狠抓职工队伍建设
老苍坡隧道管理站自2003年12月28日成立以来，严格执行各项规章制度，狠抓职工队伍建设，贯彻落实邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导和落实科学发展观。我站职工
有29人，平均年龄28岁，团员有8人，职工队伍比较年轻，对青年职工的思想教育显得异常重要。从我站建立开始，职工多次接受了公司主管领导和征费督查科稽查，至今未出现任何因工作失误而导致产生的重大事故，得到公司领导的高度赞扬，为巩固现有的成绩，我们要不骄不躁，一如继往地抓好职工队伍的廉政建设。
三、围绕中心，盯住重点，狠抓落实，确保公路安全畅通
我站紧紧围绕“收费还贷”认真做好各项工作，保障公路畅通，圆满地完成了工作计划，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导和落实科学发展观，认真学习法律、法规知识，严格执行公司、管理处下发的各种文件、规章制度；从工作质量、工作纪律、环境卫生、安全工作等多个方面严格要求，工作上刻苦钻研业务知识，把所有的精力和满腔热情都投入到工作中。
建站以来,我站处理过好多次重大事件,由于车起火,多次动用了消防车。这期间也参加到县上的灭火活动。
并结合工作中的实践和经验，做到月头有计划、月底有总结，做每项工作都有了明确的计划和步骤、行动有方向、工作有目标，时刻以为人民服务保障道路畅通为宗旨，在此得到了上级领导、驾乘人员和社会各界人事的一致好评。2004被公司评为“先进管理所”； 2007年被墨江哈尼族自治县委员会、墨江哈尼族自治县人民政府评为“文明单
位”。社会人事先后送来俩面“锦旗”。
四、管理为本，创新理念，加强学习
对于交通设施施工一线来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。按照公司提出的“1135”活动为工作重点，我们结合实际，在建设“自控型”青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。
一是切实加强道德教育。
二是按照公司军事化管理，每月组织职工进行一次队伍训练，每周开展一次升国旗仪式；
三是开展“三园”建设活动，即果园、菜园、花园的建设，通过开展“三园”建设活动，美化了我站工作、生活环境，降低了职工生活费，充实了职工业余生活。
四是要求职工每年种5棵树、裁5盆花、做5件好事、读5本好书、写5篇心得体会。
通过开展“1135”活动，提高了职工工作积极性，增加了职工知识。
五、积极开展青年志愿者活动
1、建站以来,我站青年团员积极发挥先锋模范作用，积极开展绿化、美化，环保工作。组织全站职工栽种果树，并绿化、美化周边环境，营造一个良好的工作氛围。
2、积极参加公司、管理处举办的各项活动，同时我团
支部利用“春节”、“五四”、“国庆”等节假日，组织开展形式多样的文体活动。及派出“青年志愿者”到墨江服务区服务为过往驾乘人员倒荼水、发放安全宣传单等服务。
利用节假日积极开展送温暖、献爱心活动，开展贫困助学、看望老人等活动，受到广大群众的赞誉。
凝聚青年团体力量，发挥模范带头作用，继续发扬公司“勤劳、务实、高效、廉洁”的企业精神，进一步提高认识,“心往一处想，劲往一处使”，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为推进隧道管理事业新的发展而不懈努力，为驾乘人员做出更新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中谱写青年文明号的华章!
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