2013年青年文明号复核材料

第一篇：2013年青年文明号复核材料

和谐邮政，文明青年新形象

XXX营业处 “青年文明号”复核材料

XXX营业处现有员工12人，中共党员1名，团员8名，年龄均在28岁以下，其中大专学历占83%。该营业处于2004年4月获得XX市示范“青年文明号”荣誉称号。青年文明号的创建活动引导了广大青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创新精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业青年的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为经济发展和社会进步做贡献。XX邮政营业部亦秉承着发扬“青年文明号”的精神，一直以此鞭策自己，戒骄戒躁，努力提高服务质量、业务水平及部门人员的自身素质，更好地为广大群众服务，一年来XX营业处主要围绕以下几方面开展工作：

一． 树立邮政新形象，迈向服务新台阶。

1.抓好岗位文明的建设，做好邮政服务工作四坚持。坚持《XX市邮政局邮政营业管理规范》为指导，着重提高服务水平，打造优质的服务体系。同时积极开展创建省局“星级服务规范窗口”活动及“XX市巾帼文明示范岗”，目前上述两项已创建成功。坚持按照市局团委的标准，制定了 “XX市青年文明号”自查考核表，定期对被考核部门进行检查考核，对不符或未落实的进行纠正及督促，加强了对“青年文明号”的基础性管理和监督性管理，实现管理工作科学化，规范化，确保“青年文明号”的先进性，进一步推动支局创优秀服务的建设，提升支局的服务水平，更好地为广大群众服务。坚持对服务工作进行监督，XX市邮政局继续聘请了“三人行”公司作为邮政服务工作的咨询顾问，该公司对XX邮政营业处的服务工作亦提供全面、客观的意见，有效地维持XX邮政营业处一个高水平的服务层次。坚持做好服务培训工作，坚持每日做好晨会，晨会记录必须至少有一项内容与服务工作有关的；坚持两周组织一次服务总结会议，让员工互谈服务心得，交流经验，改善自己服务方式，进一步提高自身服务水平，工作质量与工作效率，定期进行业务知识培训，特别是一些新开办的业务，培训后进行现场作答上机考核，加深对业务的了解，提高业务能力。

2.加强青年团员职业道德建设及思想道德教育，实现政治文明和精神文明的共同进步，突出“文明”二字的内涵。

首先，通过“青年文明号”活动的开展，加强了营业前台青年团员的思想观念的转变，使青年团员思想观念从注重一般服务向注重优质高效服务转变，从注重服务形式向注重服务价值转变，并且为促进企业经济效益的提高而努力，在去年XX邮政局再次完成市局下达的各项任务，而营业部的青年团员为邮政企业的发展及为全年的任务完成作出了很大的贡献。并且XX局在去年结合市局会议精神开展4个认清教育学习活动，包括认清继续解放思想的重要性，要求青年转变思维观念，增强时代的紧迫感；认清邮政行业的发展前景，消除员工的忧虑；认清邮政改革的总体方向；认清建设学习型、文化型和谐企业的必要性。其次，继续推行“青年文明号”服务卡，把对群众的服务承诺印在卡上，发给群众，使得青年与被服务者之间建立了一种契约关系，督促青年把高质的服务内化为一种责任，提高了职业道德实践的有效形式。其三，其三，大力宣传“青年文明号”活动，让群众对“青年文明号”有更深的认识，扩大“青年文明号”的影响力，并且能够起到监督的作用。其四，加强思想工作教育，积极开展专题教育活动。如

1、开展“三服务一满意”意识教育活动。

2、开展“五四”青年纪念活动，以座谈形式畅谈工作生活的自身体会并且组织各种文体活动充实大家的工作热情。

3、加强团支部的自身建设，包括：定期召开团支部会议，进行团的学习；完善团员管理制度，搞好团员花名册，做好团费的收缴登记工作；继续推行过团日活动，定期在青年文化活动阵地过团日）。

二．坚持党建带团建，全面落实推进团的基层组织建设，加强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力。

1．积极运用青年的创造性，团结带领青年为局的业务发展作出最大的贡献。我营业处连续几年完成全年任务，有赖青年团员付出的努力。并且成功与其他单位团委开展一些活动，如与XX中学在今年的5月份合作举办“小包裹，大爱心”的爱心捐赠活动，此次活动得到了市局团委与XX中学校办的大力支持，同时更得到了XX镇电视台与XX市日报社的宣传支撑。使得本次活动不仅在数量上创历年最高，更使得XX中学团委在学生爱心事业教育方面与我分支局党团教育工作上取得了质的飞跃。

2．把推优工作走向制度化、规范化的轨道，达到“党建带团建、团建促党建，顺利实施固本强基工程”。加快推优工作，今年开始吸纳至少三名优秀的团员加入党组织，今年来共推荐两名团员入党分别是XX、XX。

3． 抓好团干部的作风建设，落实好“三会一课”制度，加强团支部的自身建设大力开展团员意识教育活动，加强团支部的自身建设。

4．配合工会小组，参与职工小家建设。积极参加组织市局工会组织的各项文体活动。在今年的市局职工运动会中的羽毛球比赛中，我们团员们积极训练，团结协作。最终取得了XX市邮政局2011年职工运动会羽毛球团体赛地第二名的佳绩。这也是我局在运动会上荣获的最好成绩。

三．继续开展 “青年岗位能手”活动，发挥青年团员生力军和突击队作用。

1．鼓励团员积极学习业务知识，提高业务水平。积极组织青年团员进行练功比赛，包括综合营业的汉字输入、邮政储蓄的手工打凭条、点钞等。XX营业处的12人中，其中拿到高级上岗资格认证的有8人，中级的有2人，初级的有2人。相对其他分局营业处高级认证的在数量与比例都属于市局前列。

2.积极鼓励青年团员投身文化学习，2012年，有多位青年团员获得了本科及大专文凭学历。

四．建立青年志愿者服务队，开展青年志愿者服务行动，大力弘扬中华传统美德。几年来，XX邮政营业处的青年团员参与了XX镇的多项青年志愿者行动。如：、植树活动、3.15青年为你服务集市、XX镇“快乐暑假”关心下一代主题活动、城务工青年权益状况调研活动、大力倡导把外来工留在广东开心过年而举办的XX新春游园活动、结对助学工程、XX镇困难学生捐助活动、XX镇年内大型活动作现场义工行动等等，充分体现了XX邮政营业处青年团员服务群众、服务社会的精神面貌。

第二篇：青年文明号复核材料

奉献城建 无怨无悔

——创建市级“青年文明号”复查材料 **现有职工7人，平均年龄32岁，是一支朝气蓬勃、锐气盎然的青年团队。自我市开展市级“青年文明号”创建活动以来，始终坚持高起点、高标准、严要求，紧密结合市政工程工作实际，以“扎实的工作作风，创新的工作理念”为奋斗目标，以全心全意为城市建设服务为宗旨，以市级青年文明号信用公约为指导，强素质、重管理,发扬艰苦奋斗的城建精神,开创了“青年文明号”活动新局面。

一、加强政治理论和业务学习,提高政治理论和工程管理水平。

工程室能够贯彻执行党和国家的方针政策及法律法规，认真学习局内各项制度，以全局的思想教育学习与自学相结合，积极参加学习实践科学发展观活动。把理论精髓融入到职工的实际工作中，增加政治理念，强化自身素质、提高工作作风。

业务方面，工程室不断增强自身的业务水平、提升工作效率，创新工作理念，并以各自中心工作为主，合理安排学习时间，各有侧重的学习与本职工作相关的专业知识。截止目前，工程室人员在工程概预算、工程测量、工程设计、工民建筑、市政工程等专业都各有所长。我们把理论与实践相结合，认真学习与市政工程有关的各项规章制度，熟练掌握工程施工技术与方法，不断提高工程管理水平。在站室成员的互相帮助和探索下，我们还学习掌握了全站仪和制图软件 的操作技能。利用GPS测绘仪器，使得我局工程测量、制图、设计工作能够顺利、快速完成，提高了工作效率与专业水平，增加了整体队伍的战斗力。

二、任劳任怨、恪尽职守，一心只为市政事业。在工作中，我们自觉践行“三个代表”重要思想，以“道路平整、排水畅通、桥梁牢固、设施完善”为工作宗旨，把工作着力点放在城市建设，把心操在城市建设，把劲使在城市建设，全面推进市政工程建设事业不断发展进步。

随着我市建设步伐的加快，工程项目比较多，我们统筹安排、科学管理，一手抓质量，一手抓建设,厉行节约，避免浪费，坚持少花钱、多办事、办实事的原则。大到工程项目论证、审定，小到具体的施工环节，我们都亲自参与，慎密计量，进行旁站式的监督管理。我们经常加班加点 ,超负荷工作,风天一身土、雨天一身泥，忙碌的奔走在各个建设工地，一心扑在工程建设上。在施工最紧张的日子里，我们总是白天上工地检查、协调，夜晚在灯下审查图纸，编制预算。从工程开工建设到工程竣工验收，始终坚持“严格、高效、务实”的工作原则，确保工程质量和进度，使我市市政工程管理工作，在巩固中发展，在发展中创新，在创新中开拓。

三、牢记宗旨，廉洁奉公

根据新形势和新任务的要求，认真总结经验，深入开展理想信念和职业新道德教育，要求站室职工忠于职守、清正廉洁，正确对待权力，遵守道德规范，筑牢拒腐防变的思想道德战线。围绕党员干部作风建设，针对“五风”方面的突

出问题展开教育，坚持“两个务必”做到“八个坚持、八个反对”。要求所有职工不得营私舞弊，以权谋私，做到吃请不去、送礼不收，杜绝吃、拿、卡、要现象。

做为建设局的每一名普通职工，我们认真贯彻党的十七大精神，忠实地践行“三个代表”重要思想，以严谨科学的工作态度和满腔的工作热情，发扬特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献的城建精神，一心为市政工程建设，在市政工程战线上不断努力、不断创新。虽然没有一番惊天动地的业绩，但我们用一点一滴的行动诠释了一名普通职工对城建事业的忠诚和热爱，在全体干部职工面前树立了一座无言的丰碑。

工作是辛苦的，也是平凡的，但我们觉得工作是快乐的，生活是充实的。我们将以“青年文明号”创建为载体，继续为我市城市建设做出更多贡献。

第三篇：2013青年文明号复核材料

让“煤炭运销”插上文明的翅膀

营销科省级“青年文明号”重新认定申请材料

2013年11月10日

营销科现有职工6人，其中党员4人，平均年龄33岁，全部为大中专以上文化程度,青工比例100%。主要担负销售合同签订、市场用户开发、市场调研、公司内部考核等主要工作。一直以来，我们以实际行动维护省级青年文明号荣誉，以创建文明科室为目标，践行文明科室的诺言，真正起到先锋表率作用，我们以“找好基础，带好队伍，倡导宾客服务”为宗旨，以争创“学习型组织，学习型员工”为载体，立足本岗，务求实效，努力造就一支“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”的煤炭运销队伍。严格按照公司的各项规定，认真学习和贯彻落实党的十八大精神，省第九次党代会精神，进一步统一思想，明确任务，以创先争优为契机，以集团公司“3553”目标为主线，以诚信经营为核心，以精细化管理为目标，努力做好合同的签订和处理工作，同时广泛收集市场信息及时为领导提供切实可行的市场变动信息，对内加强团队建设和内部管理，对外树立集团对外窗口的形象，受到用户的广泛好评。现将主要工作总结如下：

一、统一思想、查找不足、自加压力、严格要求

营销科以创建国家级“青年文明号”为契机，积极创建文明科室，与公司其它科室也都明争暗赛，采取了得力可行的措施，为此，要求全科成员不能有丝毫松懈情绪，查找工作、生活、学习和争创活动中的不足，做到全面查找、拾遗补缺，并制定整改方案和具体措施，全面提高职业道德、职业技能、服务水平，形成了强烈的维护荣誉意识和浓厚氛围。制定了统一的目标，提出了工作的规划和各阶段重点任务，并将规划进行量化，使目标更加具体，更加切合实际，更加有可操作性。制定统一的行动方案，在原有岗位规范、服务标准基础上，按照岗位文明、岗位技能、岗位效益三个方面的要求，制定实施细则，完善了达标创优考核办法、岗位达标细则等一套行之有效的方案。同时将职业道德、规范服务纳入日常管理之中，使青年文明号活动同青年岗位能手活动紧密结合。为了能够使活动落到实处，营销科严格按照细则逐条考核，严格兑现奖惩。严格的纪律，严谨的作风，严肃的奖惩，严格规范有效的管理，使营销科各项工作有条不紊进行。

二、努力拼搏，创一流工作业绩

1、以提高职工素质为突破口，不断提高工作技能。

按照公司开展创建“学习型企业”的要求，营销科在深入学习十八大精神和省委第九次党代会精神的基础上，进一步统一思想，明确任务，针对职工在煤炭运销方面的知识完善上及法律法规知识的掌握上，开展了“争做学习型员工、创建学习型科室”活动。要求科室人员每周读一篇好文章，每月读一本好书，并认真做好学习记录。同时科室人员积极不断的完善自己，在企业法律顾问方向的学习上也投入了不少的精力，为运销工作的完善开展提供了知识的保障。在购买营销、法律法规、心理、礼仪等书籍学习交流的基础上，完善学习管理制度，实施学习“传、帮、带”，为职工求知学技、提升综合素质搭建了平台，职工的语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力、完成工作的标准都有了一定突破。其次、营销科立足于建立一个系统的信息网络，逐渐形成了较为完善的信息收集及反馈机制，为公司领导提供了丰富的市场信息和决策依据。

2、以深入贯彻落实科学发展观为指导，科学、严格合同管理。继续完善和加强合同管理，公平、合理做好内部考核工作。首先，继续完善合同条款及管理制度，做好重点、交易、计划外、地销、补充合同归档管理工作。在做好日常合同签订、归档的同时，根据工作中出现的新情况、新问题，不断研究合同条款，根据法律法规要求，结合工作实际修改和完善有关内容，做到公平、合理、互利，确保合同条款的严密、科学。对合同管理的各个环节，严格程序，严肃对待，确保不出差错，从而更好地服务于各项运销工作。

3、以科学发展和精细化管理为牵引，推动经营考核工作规范开展。

一直以来，营销科按照集团公司人本管理、精细化管理和科学发展的要求，对销售管理的各个层面进行深入分析，不断提升管理的精细化水平。根据公司领导安排及工作实际，围绕全年销售任务的总体目标，积极推进经营责任制管理，将经营任务层层分解，完善与各部门经营目标责任书。并先后制定了《关于实行生产经营（安全）风险抵押的补充规定》、《经营责任目标与量化考核挂钩实施细则》、等管理制度。同时，积极协调各相关部门，对公司经营工作中出现的新问题及时出台配套制度，真正做到以制度促管理，以管理促销售，进一步提高了煤炭销售的规范化水平。

4、以强化工作质量为目标，不断推动工作创新。

进一步完善市场信息管理机制。营销科立足于建立一个系统的信息网络，主要通过报刊、杂志、各分公司反馈的情况、公司内部的统计报表等收集信息，并将信息进行加工、分类、比较，整理成书面材料或者是图表上报公司领导，形成制度，每月上报《煤炭信息汇编》一期，旬报三期，市场简报制度一期，对公司的发展提供了支持。同时，公司的所有的涉及到合同的签订、汇总及利用的相关情况，都由营销科来提供，每月都对上级及本公司的利用提供了准确可靠的信息，为公司的可持续发展提供了保障。同时针对宏观市场形势及公司用户供需情况，及时发现问题，提出市场分析建议及意见，为公司领导提供了丰富的市场信息和决策依据。

三、进一步提高文明科室服务质量，树立郑煤品牌

1、善待用户，以诚为本。作为运销公司对外形象的窗口之一，营销科全体职工把“是否真心真意把用户当上帝，时刻为用户着想”作为检验服务好坏的标准。对迎来送往、端茶送水，甚至一言一行的细节问题，都能够做到真诚、礼貌、热情、周到。用户来洽谈业务，我们及时向用户介绍产品的质量规格、价格提供质询，办理相关业务，加强了了解和沟通。

2、加强职业道德建设，提高服务质量。强化职业道德教育，树立良好的职业道德是创建活动深入的保证。为此，营销科以“说文明话，办文明事、做文明人”的职业道德为准则，引导职工爱岗敬业，增强职工的主人翁意识和集体荣誉感。组织全科职工学习普通话，与全国各地用户进行交流和沟通。推出规范化文明用语，明确科室职工对客户的礼貌用语。为了更好的服务用户，营销科评出季度服务好的典型，要求其他职工比先进找差距。

3、维护用户利益，坚持依法办事。营销科把文明创建活动与科室本职工作结合起来，把价格管理、合同签订列入创建活动日程。在签订煤炭合同时，对产品的数量、品种、质量、货款结算及违约责任都按国家现行法规和政策作具体规定，并主动接受物价局的审查监督，有统一完善的定、调价制度，把国家有关的政策法规作为定价依据，根据煤炭供求状况及煤炭生产成本和用户谈判协商定价。在签订合同或协议时，我们坚持把煤价和其它项目收费标准，向用户介绍清楚。严格按照物价部门审定的项目收费不该收的费用一分也不多收，从而最大限度地维护了用户的利益。继续完善和加强了合同管理，做好各类合同归档管理工作。

4、实施承诺服务，自觉接受监督。为了把各项承诺服务落到实处，营销科全体职工均实行挂牌上岗，青年文明号服务牌上标明每个人的姓名和职务。在科室外醒目处公布了承诺内容、保证措施、争创标准、争创口号及科室简介，让广大用户及公司职工对营销科有初步的了解。同时在科室外悬挂意见箱和服务、监督电话，让科室职工的一言一行都在用户和公司职工的监督之下。在科室内部设有用户来信、来访记录和用户意见薄，并有专人保管、整理。我们及时将相关建议和意见向公司领导反映，并将整改措施向用户反馈，从而拉近了用户与我们间的距离，加强了双方的理解和沟通。

四、重在建设，创一流业务水平

营销科提出“以学为主，争做岗位能手”的思路，即本着培养和造就新世纪青年职工，提高全科职工综合素质为目的。加强了政治理论和业务知识学习，使得服务质量、服务水平、职业道德、职业技能稳步提高。

一是政治理论学习，实行“三化两结合”。政治理论学习“三化”即：学习制度化，每周三下午为营销科政治学习时间，要求科室职工必须按时参加；学习系统化，坚持系统学习科学发展观、邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习“十八大及十八届三中全会”精神，不搞断章取义，不搞急功近利的突击行为；学习形式多样化，为克服政治学习枯燥无味的感觉，营销科千方百计找来丰富的学习材料，采取集体讨论、交流心得等多种学习形式。在学习过程中做到二个“结合”即：公司布臵的学习内容与营销科自选内容相结合；理论学习与本职工作相结合，做到学有所思、学以致用。

二是全科职工进行业务知识学习。组织全科职工学习《企业法律法规汇编》、《公司法》、《煤炭经济研究》、《煤炭信息汇编》等法律、法规、各项工作规章制度和经营知识。积极开展岗位练兵、技术比武和参加各种学习培训活动不断提高全科职工的职业技能。开展了争创岗位能手活动，树立了“文明职工示范岗”等先进典型。此外，我们还抓住一切学习机会，向用户学习，向同事学习。

一份耕耘，一份收获。营销科全体职工正是凭着不懈的努力和勇于拼搏的精神，得到了全体职工和公司领导的认可，先后多次获得集团“青年文明号”、“红旗团支部”, 连续多年被评为红旗集体，文明科室等光荣称号。今后，我们将迈着更加坚实的步伐，积极开展文明科室的创建活动，努力践行“科学发展观”和“十八大精神”，积极参与煤炭市场竞争，为公司的和谐发展做出更大的贡献。

第四篇：2010年“青年文明号”复核材料（推荐）

xx区国家税务局xxx税务所

“青年文明号”复核材料

xxx税务所共有干部12名，其中党员10名，有7人具有大学文凭，平均年龄34岁，35岁以下占8人，计算机中级水平人数达100%，这是一支能吃苦、能战斗、讲奉献、讲团结的青年集体。一个年轻充满活力，综合素质高，团结向上，奋发有为的战斗集体。该所主要负责xxxxxxxx五个乡镇，154个自然村、251户增值税一般纳税人及小规模企业和个体工商户共1145户的税收征管工作。2004，该所被共青团中央、国家税收总局授予全国“青年文明号”。2004-2009年，又被评为“市级文明单位”、市国税系统“文明税务所”。一年来，该所以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，以大力组织税收收入为中心，努力营造和谐国税，创建文明健康的办税环境，让纳税人满意在税务所，深入开展“青年文明号”创建活动，树立了良好的税务形象，得到了广大纳税人和社会的良好评价，在各项工作中取得了一定的成绩。

一、注重全面教育，提高青年人的综合素质

基层税务所工作繁杂，任务繁重，造就一支政治合格，业务过硬的队伍是完成各项工作任务的关键。年初以来，税收任务压力一直很大，他们所干部职工团结一致，顶住压力，迎难而上，不仅按月完成了区局下达的计划指标，而且，劳动纪律、廉洁从政、税收征管等各项工作都迈上了一个新台阶，这一切成绩的取得，都源于有一支战斗

1力较强的青年干部队伍，都源于对干部队伍建设工作的高度重视和常抓不懈。一年多来，始终如一地坚持狠抓队伍建设。针对党员占全所人员的80%的特点，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，党支部提出了一切工作向党员看齐的号召。在实际工作中，从突出青年先锋队作用入手，把青年岗位能手的培养作为工作重点，不断提高全所青年的业务素质和工作技能，使之成为组织收入的排头兵。所里专门制定了一系列学习教育培训计划，坚持每周集中学习一次，每季考核一次，做到了月初有布置，月末有检查，每季有考核，年终有总评，时间、内容、人员、效果四落实。组织全所人员认真开展了“创建群众满意基层站所”和“创先争优”活动，每名干部都做了近万字的学习笔记，撰写了不少于5篇的学习心得。针对所里两名团员，开展了以学习实践“三个代表”重要思想和十七大精神为主要内容的增强共青团员意识主题教育，让团员青年在丰富多彩的实践活动中受教育、长才干、做贡献。2010年8月底，市局组织的天津市国税系统税源管理人员企业所得税业务知识考试，该所成绩在XXX国税局名列前茅。涌现出业务能手2名，区级优秀共产党员1名，区局廉正标兵1名，全所形成了上下一条心，干足劲，风气正的良好局面。

二、优化纳税服务，树立青年人的良好形象

税务征管工作既是严格执法过程又是文明服务过程。一年多来，他们用实际行动捍卫“青年文明号”这一荣誉，在政治思想、执法素质、工作任务、作风纪律、服务质量等方面，提出了更高的要求，开展了“爱岗位、树立国税新形象”和“为民、利民、便民”等活动，把工作落到实处，主要做法；一是爱岗敬业，牢固树立全心全意为人民服务的观点，努力为纳税人提供方便、快捷、优质的服务，以办税厅为载体，推行多种新的、更为人性化的服务方式，努力营造“纳税人之家”的服务氛围，真正做到了“先急后缓，随来随办，忙时闲时一样认真，生人熟人一样热情”；二是纳税申报期适当延长工作时间，为发挥青年人的先锋作用，专门设立“青年党员示范岗”为纳税人提供延时服务，受到了当地政府和纳税人的一致好评；三是实施了“绿色通道”制度，简化手续，提供方便，落实行政许可，提高办事效率；四是建立所长接待日，规定每周一上午为所长接待日，接受纳税人咨询，接待群众来访，解难答疑，2010年，为纳税人解决疑难问题190多件，接待来访者800多人次；五是制定了《文明服务责任追究办法》，发现违规严肃处理。通过开展这些活动，有效地提高了办税效率和服务质量，收到了一定的效果，社会各界反映良好，展示了“青年文明号”的良好形象。

三、立足岗位创建，规范青年人的执法行为

健全制度作保证，监督检查为手段，强化征管是关键。围绕廉政建设和职业道德建设，狠抓了作风纪律整顿。该所制定了《税务人员职业道德规范》、《文明办税公约》、《文明用语和工作忌语》，实行公开办税，在税收宣传月期间，印制了一千多份税法宣传材料和办税程序指南，通过办税服务厅和外勤下户的形式发放到广大纳税人手中，定期将分行业定税情况、减免税和欠税等较为敏感的问题，在申报大厅和各乡镇政府政务公开栏进行公布。实行着装配卡上岗，按照“八公

开”的要求，积极推行服务承诺制，对工作人员执法守纪、文明服务等情况，进行问卷调查。同时注重内部机制，设立举报箱，明确制定了岗位职责，工作流程，建立了工作制度，包括《所务会制度》《考勤制度》《岗位轮换制度》《党风廉政责任制度》及过错追究制度等，实行了目标责任管理，做到了创建规范，目标明确，责任到位，严格执行廉正方面的规定，尤其在吃、拿、卡、要、报等问题上坚决遏止，几年来没有发生不廉洁的行为。

另外，该所主动引进“外援”，接受社会监督。他们在严格考核强化内部监督的同时，还采取请进来，走出去的办法，构建外部监督、评判、约束机制，使税收执法和优质服务在多方监督下进行“阳光行政”。一是“请进来”，在乡镇政府和部分企业中聘请了10名廉政建设特邀监察员，定期召开座谈会，请他们对全所干部的执法和服务实施监督，提出建设性意见；二是“走出去”，坚持了企业回访制度，所领导走访企业做到了经常化、制度化，及时了解全所干部的执法和服务情况，倾听纳税人的意见，了解纳税人的服务需求，让纳税人对我们服务质量评判打分；三是根据外部反馈的信息，进一步改进和完善服务措施，使纳税服务的质量不断提升，形成廉洁、务实、规范、高效的工作作风。

一年多来，在抓文明创建同时，该所坚持以“三个代表”重要思想为指导，积极开展“创建群众满意基层站所”活动，深入组织学习爱国主义、集体主义、职业道德、遵纪守法等教育活动，坚持用十七大精神和科学发展观武装干部头脑。他们把加强学习教育与创建“文

明单位”、争当“模范示范岗”有机地结合起来，极大调动了干部工作积极性，几年来，他们还大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，始终坚持到王卜庄前司马村的特困生青年和学生家中，为他们送去救助金和学习用品。在甘肃发生泥石流灾害后，全所干部职工表现出一方有难、八方支援的团结互助精神，踊跃捐款捐物。

四、强化过硬作风，发挥青年人的先锋作用

组织收入是税收工作的出发点和落脚点，而组织收入最有效的措施就是强化征管。2010年，区局核定税收任务9500万元，今年该所共完成各税13500万元，比上年同期增收6160万元，增长83.9%，完成全年计划的142.1%，按时间进度，超额完成区局计划指标42个百分点。主要做法；

1、针对个体工商户籍不清的现状，该所从税务登记台帐入手，结合工商部门的资料，按村和街道，逐一进行比对，凡发现疑点，或与工商部门勾通，或下户调查，历时一个月的时间，终于摸清了纳税人底数。

2、规范档案管理，做到各种档案资料齐全，户户有着落，事事有记载。

3、规范核实户，调增双定户，按征收方式的不同，该所对纳税户实施区别强化管理，督促核实户建帐立制。

4、大力推行个体户电子定税工作，将5个乡镇的908户个体户纳入计算机管理，提高了定税透明度，增加了个体税收收入。

5、对增值税一般纳税人实施税负管理，该所从增值税税负入手，对税负较低的企业逐一剖析，实施重点检查、评估、约谈和辅导。经过一个阶段的治理，50％以上的企业增值税税负有了不同程度提高。

通过几年来文明创建活动的运行和实践，他们时刻牢记市局领导

提出的“珍惜荣誉立得住，追求卓越做得好，与时俱进学得深，开拓进取干得实”28字要求和希望，决心以党的十七大精神为指导，脚踏实地，充分发挥青年人的优势，把“青年文明号”创建工作更加深入地开展，继续保持“青年文明号”的光荣称号，求真务实，齐心协力，为构建和谐国税做出更大的贡献。

二○一○年十二月十五日

第五篇：青年文明号复核

老苍坡隧管站申报墨江县级

“青年文明号”复核材料

墨江县团委：

老苍坡隧道管理站成立以来，站领导带领全体员工积极开展各项工作，确保高速公路隧道、桥梁完好、安全、畅通、有序，树立了良好的行业新风，努力工作。自2006年6月被墨江团县委评为县级“青年文明号”后。与时俱进，开拓进取，以认真、踏实的工作态度为社会提供优质的服务。为进一步贯彻落实邓小平理论、“三个代表”的重要思想为指导和落实科学发展观。积极响应墨江县团委重新复核认定历年“青年文明号”活动的号召。积极再争创墨江县级“青年文明号”。

一、领导重视机构健全

“青年文明号”代表着在生产、管理和服务中，体现高度职业文明和创一流工作业绩的优秀青年集体。为争创“青年文明号”，老苍坡隧道管理站积极开展了各项创建活动，成立了以站长为组长，副站长为副组长，优秀党员、团员和青年为组员，再争创墨江县县级“青年文明号”工作领导小组，为重新复核认定活动提供了强有力的组织、纪律保障。

二、狠抓职工队伍建设

老苍坡隧道管理站自2003年12月28日成立以来，严格执行各项规章制度，狠抓职工队伍建设，贯彻落实邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导和落实科学发展观。我站职工

有29人，平均年龄28岁，团员有8人，职工队伍比较年轻，对青年职工的思想教育显得异常重要。从我站建立开始，职工多次接受了公司主管领导和征费督查科稽查，至今未出现任何因工作失误而导致产生的重大事故，得到公司领导的高度赞扬，为巩固现有的成绩，我们要不骄不躁，一如继往地抓好职工队伍的廉政建设。

三、围绕中心，盯住重点，狠抓落实，确保公路安全畅通

我站紧紧围绕“收费还贷”认真做好各项工作，保障公路畅通，圆满地完成了工作计划，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导和落实科学发展观，认真学习法律、法规知识，严格执行公司、管理处下发的各种文件、规章制度；从工作质量、工作纪律、环境卫生、安全工作等多个方面严格要求，工作上刻苦钻研业务知识，把所有的精力和满腔热情都投入到工作中。

建站以来,我站处理过好多次重大事件,由于车起火,多次动用了消防车。这期间也参加到县上的灭火活动。

并结合工作中的实践和经验，做到月头有计划、月底有总结，做每项工作都有了明确的计划和步骤、行动有方向、工作有目标，时刻以为人民服务保障道路畅通为宗旨，在此得到了上级领导、驾乘人员和社会各界人事的一致好评。2004被公司评为“先进管理所”； 2007年被墨江哈尼族自治县委员会、墨江哈尼族自治县人民政府评为“文明单

位”。社会人事先后送来俩面“锦旗”。

四、管理为本，创新理念，加强学习

对于交通设施施工一线来说，“青年文明号”创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上。按照公司提出的“1135”活动为工作重点，我们结合实际，在建设“自控型”青年文明号方面动脑筋、出实招，趟出了具有鲜明特色的创建新路子。

一是切实加强道德教育。

二是按照公司军事化管理，每月组织职工进行一次队伍训练，每周开展一次升国旗仪式；

三是开展“三园”建设活动，即果园、菜园、花园的建设，通过开展“三园”建设活动，美化了我站工作、生活环境，降低了职工生活费，充实了职工业余生活。

四是要求职工每年种5棵树、裁5盆花、做5件好事、读5本好书、写5篇心得体会。

通过开展“1135”活动，提高了职工工作积极性，增加了职工知识。

五、积极开展青年志愿者活动

1、建站以来,我站青年团员积极发挥先锋模范作用，积极开展绿化、美化，环保工作。组织全站职工栽种果树，并绿化、美化周边环境，营造一个良好的工作氛围。

2、积极参加公司、管理处举办的各项活动，同时我团

支部利用“春节”、“五四”、“国庆”等节假日，组织开展形式多样的文体活动。及派出“青年志愿者”到墨江服务区服务为过往驾乘人员倒荼水、发放安全宣传单等服务。

利用节假日积极开展送温暖、献爱心活动，开展贫困助学、看望老人等活动，受到广大群众的赞誉。

凝聚青年团体力量，发挥模范带头作用，继续发扬公司“勤劳、务实、高效、廉洁”的企业精神，进一步提高认识,“心往一处想，劲往一处使”，立足岗位，永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为推进隧道管理事业新的发展而不懈努力，为驾乘人员做出更新的更大的贡献，努力在跨越式的发展中谱写青年文明号的华章!