新宅小学信访工作方案

第一篇：新宅小学信访工作方案

新宅小学信访工作方案

信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道；起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。为加强我校信访工作规范化、制度化建设，特制定本制度。

一、信访工作的指导思想和原则

信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”重要思想，以十七大精神为指引，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。

信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规；实事求是，一切从实际出发；实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。



二、信访工作的组织领导

 在学校领导小组领导下成立新宅小学信访工作领导小组”，负责学校信访工作的组织领导。负责学校信访的综合、协调和日常来信来访的接待处理工作。

1、成立信访工作领导小组

组 长：朱新生

职 责：领导学校信访工作

常务副组长：王朝阳

职 责：主持学校信访工作

副 组 长：吴培久

职 责：处理分管线信访工作

成 员：蒋思卫蒋学娟杨旭黄志森臧道银



三、信访工作程序

(一)来信办理



1、填写《信访举报问题呈阅表》并附信访原件报送有关领导阅批；

2、凡署名寄校领导的信件直接送至有关校领导本人阅批；

3、根据校领导批示及管理权限分级归口办理。



4、对事关学校发展建设和师生关心的热点、难点问题的来信及领导批示和办理结果，视情况在适当范围公布。



5、做好存档工作，按来信类别，整理后移交档案管理室存档。(二)来访接待



1、热情接待来访人员，认真填写《新宅小学信访登记表》；学校每周五上午为校长接待日，校长干部轮流接访；



2、接待人员应认真听取来访人的陈述，了解来访人来访的目的、要求及反映的主要问题的时间、地点、主要事实、证据等，做好来访记录；



3、对不需要处理的一般问题，应说明理由或原因做好来访人的思想工作；应由所属部门解决的问题，通知其部门接待处理；



4、需向领导汇报、请示的，填写《新宅小学来访问题呈阅表》同《接访记录》一并报送有关领导审批办理；



5、对重要来访、突发性或重大集体上访，要通知相关领导接待；

6、做好存档工作，来访处理完毕，按来访类别整理相关材料移交档案管理室存档。



四、信访工作责任与目标

(一)信访工作责任



1、实行信访工作领导责任制。学校领导负总责，分管领导负实责。

2、注重信访工作队伍建设，提高信访工作人员的政治素质和业务水平。



3、信访工作人员要秉公办事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，严禁将控告、检举材料和信访人要求的保密内容泄露给被控告人、被检举人；不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。(二)信访工作目标



1、处理好“初信初访”，“初信初访”办结率力争达100%。



2、保证处理来信、来访的时效和质量，信访按期结办率不低于80%。



3、努力控制越级信访，无越级集体访和重复集体访。



4、对上级机关、上级领导转交办的信访事项，要及时办理并将办理结果及时反馈相应机关和领导。



五、信访工作总结

为不断提高信访工作的效率和质量，学校每半年举行一次信访情况分析会，通报信访工作情况；每年年终举行信访工作经验交流会，总结信访工作。



六、信访工作内务管理



1、信访工作所用的表、单、簿、册规范，办理程序、规定统一。

2、信访材料装订整齐；保管符合保密规定。



3、做好接待师生及学生家长来访的办公室清洁卫生。



4、对来访师生、学生家长和外来联系公务人员，文明礼貌、接待热情。

第二篇：新圩小学节会期间信访维稳工作方案doc

七拱镇岩口小学“2013年广东（清远）国际旅游文化节

及党的十八届三中全会”期间信访维稳工作方案

为确保“国际旅游文化节及党的十八届三中全会”期间我单位持续稳定（以下简称节会），创建平安和谐阳山，我小学结合工作实际，制定本方案。

一、指导思想

为了确保“节会”的胜利召开，营造一个和谐稳定的社会环境，各小学要将做好信访稳定工作纳入重要议事日程，提高认识、明确责任、强化措施，全力以赴、加大力度抓好“节会”期间信访稳定工作。要以“节会”期间安全稳定作为第一要务，树立为稳定服务的大局观，克服侥幸、厌战、麻痹、松懈心理，充分认识维稳工作的艰巨性、复杂性，落实好预警稳控措施，把信访隐患消除在萌芽状态，把矛盾纠纷化解在学校内部，以学校的安全稳定支持“节会”期间我县的和谐稳定。

二、工作目标

切实解决好教职工关心的热点、难点、疑点问题，确保我单位内部和谐稳定；切实解决好家长、社会及广大人民群众关心的教育热点、难点、疑点问题，维护社会稳定，把问题和矛盾消除在萌芽状态，解决在基层。做到小事不出校，大事不出教育系统，矛盾不上交。确保不发生越级群访、群聚等事件，确保“节会”顺利召开。

三、工作措施

（一）强化组织领导

为加强“节会”的领导，切实做好 “节会”期间信访维稳的各项工作。我小学成立“节会”期间信访维稳工作领导小组，领导小组组成人员如下：

组 长：唐川屏

副组长：唐光辉 丘秋生

成 员：唐国庆 张志雄 黄少华 唐炳辉

主要职责：负责本单位不稳定因素的排查、化解、处置，特别是食品安全的大排查和大整治工作。

（二）明确化解、防范、处置职责

根据县教育局信访维稳工作的有关会议和文件要求，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，严格落实工作责任，切实履行职责，加强沟通协调，密切协作配合，深入扎实开展矛盾排查化解处置工作。

四、工作重点

（一）抓好重点排查

各校要根据实际及职责切实做好不稳定因素的排查工作：一是及时掌握教师队伍中不稳定因素和信访苗头，对发现的问题及时介入，及时化解，避免信访案件形成和由于调解不当导致新问题出现；对可能存在的不稳定因素认真做好及时的排查、化解和处置工作；二是校内突出的安全隐患，重点是易燃危险物品管理、校舍安全、交通安全、食品安全和其他群体活动的安全隐患；三是校园周边治安环境的安全隐患排查。各校要严格启动“每日一报”制度，每日下午4:00前由专人负责将重点摸排不稳定问题及排查化解情况如实上报我小学副校长室，杜绝“节会”期间出现集体上访、越级上访事件。四是加强值班工作，确保信访维稳渠道畅通。要切实加强值班和信息报送工作，坚持领导带班和24小时值班制度，做好安全、信访维稳信息的搜集和报送工作，确保信息、联络畅通。加大维稳工作督查和责任追究力度，确保维稳各项工作落到实处。

（二）加强应对紧急突发事件预案演练。

“节会”期间，各校要组织开展应对紧急突发事件预案的实战演练，确保出现突发事件时能迅速准确作出反应，把事件事故化解在苗头状态。

阳山县七拱镇岩口小学 2013年11月2日

第三篇：信访工作方案

管镇小学推进社会管理创新工作方案

为进一步贯彻落实盱眙县关于校园推进社会管理创新管理文件精神，积极探索推进我校社会管理创新工作，全面提升我校的社会管理水平，着力解决影响学校平安稳定的源头性、根本性、基础性问题,切实维护学校正常的教育教学秩序和师生的合法权益，努力办好人民满意的教育，制定如下工作方案。

一、指导思想

全面贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、服务为先、全员参与、科学管理的原则，积极探索推进社会管理创新的方法和措施，不断建立健全校园综治维稳机制，凝聚教育合力，努力维护校园平安、和谐、稳定，提高办学质量，进一步夯实学校精细化管理基础，努力推动学校科学、持续、健康发展。

二、工作目标

通过建立和完善“矛盾纠纷化解体系、校园治安防控体系、各类组织服务管理体系、公共安全管理体系、应急管理体系、法制教育和道德教育体系、舆情监管体系”等社会管理创新项目，促进我校平安和谐稳定形势持续好转，学校管理能力和水平显著提高，为更好地服务社会、服务家长、服务学生，切实推动办好人民满意教育营造和谐稳定的校园环境再上新台阶。

三、主要内容

（一）学校成立社会治安综合治理工作领导小组 组 长：杨军 副组长：耿社光 成 员：各年级组长

领导小组下设综治办公室在安保处，由吴勇任主任，具体负责日常办公。

（二）具体措施

1、做好强化领导、强化责任、强化检查、强化考评和强化问责。进一步落实学校精细化安全管理制度，加强校园安全管理，保障广大学生拥有平安和谐的校园和良好的受教育环境。

3、每天一次组织人员对学校的校舍及其附属设施、消防设施、在建工程、维修工程、教学设施（含体育设施、实验设备）、生活设施、活动场所等进行彻

底安全隐患排查，对存在的安全隐患建立台账并实行销号整改，对一时不能整改的必须落实有效防范措施，确保不发生任何安全事故。

4、拟定安装校园视频监控系统，建立校园警务室，同时要加强校园巡查，防止不法人员或社会闲散人员到校肇事。定时或不定时清理收缴学生携带入校的管制刀具等危险器具，防止发生学生伤害事件。

5、积极争取当地党政领导，配合当地公安、卫生、工商、文化、建设、民政等相关职能部门，适时整治校园周边环境，严厉打击侵害师生员工人身、财产安全的违法行为，消除校园周边存在的危险建筑、消防设施、疏散通道、道路交通等危及师生员工生命财产安全的隐患，清理整治校园周边摆摊设店、占道经营、乱停乱放、乱堆乱码等违规行为，有效管控校园周边容易肇事肇祸的精神病人，清理取缔校园周边200米范围内的网吧，禁止在校园周边从事易燃、易爆、有毒、有害等危险品的生产、储存和销售活动，切实净化校园周边环境，营造安定的育人氛围。

6、认真贯彻落实公安部关于维护校园及周边治安秩序的“八条措施”、教育部关于加强中小学幼儿园安全的“六条措施”要求，扎实开展“警校共育”工作。聘请永安派出所所长江万军担任学校法制副校长，与永安派出所建立联动工作和联席会议机制，适时清理整治校园及周边治安秩序，积极营造有利于广大青少年学生健康成长的良好环境，严厉打击滋扰校园正常教育教学秩序的违法行为，确保校园一方净土，加强师生法纪教育，杜绝师生违法犯罪。

7、制定和完善防范洪涝、火灾、地震等各类突发公共事件应急预案，落实相关应急保障设施，制定应急疏散工作方案，适时组织师生进行应急演练，努力形成统一指挥、反应灵敏、协调有序、运转高效的应急管理机制，有效应对自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件，提高危机管理和抗风险能力，提高师生员工应对突发公共事件的处置能力和自我保护能力。

8、把化解社会矛盾作为加强社会建设、创新社会管理的第一目标，以解决师生员工和人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，按照“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，建立健全协调利益、化解矛盾、排忧解难的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，有效化解矛盾纠纷，依法维护学校和师生的合法权益。

（四）工作要求

1、学校推进社会管理创新工作是新形势下学校综治维稳安全工作的新举措，是学校、家庭、社会“三位一体”形成教育合力的新形式，全体教职员工要站在讲政治的高度树立大教育观念和主人翁意识来积极参与此项工作，明确自身职责，落实具体措施切实开展工作。学校推进社会管理创新领导小组负责学校社会管理创新工作的组织领导和协调指导，领导小组下设的综治办公室负责安排、布置、检查、考核等日常工作，年级组之间要开展争创“推进社会管理创新先进单位”的竞赛评比，全体教职在自己的岗位上切实履行“一岗双责”，确保学校社会管理创新各项工作落到实处。

2、认真学习借鉴外地学校推进社会管理创新工作的先进经验，进一步开拓思路，提高社会管理创新能力。要通过召开动员会、研讨会、开设专栏等形式，广泛进行宣传发动，使社会管理创新观念深入人心，积极营造全员参与、共建和谐校园的良好氛围。

3、学校综治办公室抓好年级组（班级）推进社会管理创新工作的检查、指导、督促和考核，适时通报工作进度，确保工作实效，建立学校推进社会管理创新工作专档，收集整理学校各部门推进社会管理创新工作中的先进经验并以简报的形式上报教育局，对思想不重视、工作不落实、任务没有完成的单位和个人进行通报批评，学校把此项工作纳入教职员工目标考核。

管镇中心小学

二〇一六年九月一日

第四篇：信访工作方案

西安市第八医院信访维稳工作方案

为贯彻市卫生局的有关文件精神，切实做好我院信访维稳工作，制订本方案。

一、组织领导

成立信访维稳工作领导小组，由同志任组长，院其他领导班子其它成员任副组长，各科室负责人为成员。领导小组办公室设在办公室，同志任办公室主任。全员要切实提高政治敏感性责任意识，把信访维稳工作作为当前的一项重要工作来抓。对由于责任制不落实而引发信访维稳事件的，将严肃追究有关领导和当事人的责任。

二、隐患排查

各科室要按照职责分工，做好矛盾纠纷、医疗安全、消防安全等隐患排查工作。对在隐患排查中发现存在的问题，要逐项进行造册登记，能整改的要立即进行整改，不能即时落实整改的要采取有效防范措施并明确整改时限。

（一）矛盾纠纷隐患排查。科室负责排查本科因涉及职工个人利益，医疗纠纷的各种信访突出问题，以及可能引发的群体性上访事件苗头隐患，及时调处不稳定因素，维护医院正常的医疗秩序。特别是针对福利引发的医院退休人员上访问题，各有关科室要耐心做好解释工作，严格依照政府有关规定保障退休人员的合法待遇。

（二）医疗安全隐患排查。医院医务科负责督促、指导，规范执业行为，坚决查处无证执业行为。各医疗药械科室负责对本单位医疗设施设备、临床用药的安全性进行排查，督促医务人员严格按照诊疗规范执业，认真执行三级医师查房制度、病例讨论制度、手术分级管理制度、护理查对制度等规章制度。各医疗科室要依照法律法规妥善处理目前已经发生的医疗纠纷，确保矛盾不激化为影响医院正常秩序和社会和谐稳定的突发事件。

（三）消防安全隐患排查。保卫科要认真检查本单位消防设施使用状态，紧急流散的畅通情况，易燃易爆和有毒有害危险物品的保管情况，毒麻药品、放射源、消毒隔离等管理情况。总务科要认真检查诊疗仪器、锅炉、压力管道、配电室、电梯运转情况，水、电、气等设施设备的保养情况。此外，其他科室要会同院保卫科做好消防安全监管。

三、值班要求

节日期间，全院领导班子、全院中层干部要保证手机24小时通畅。做好应急的各项准备工作，特别是要保证救护车车况良好，医疗救护设施、医疗救护队伍处于应急准备状态。切实做好疫情的监测预警，按照要求做好传染病疫情报告工作，做到“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。有关科室要做好节日期间传染病疫情防控工作。一旦发生突发公共事件，要严格按照有关要求，及时实施前期控制和医疗救治等措施。

二〇一一年九月二十日

第五篇：小学信访维稳工作方案

小学信访维稳工作计划

为确保党的“两会”会议期间的社会和谐稳定，实现越级上访“零”目标，根据中央、省、市、区关于全国“两会”期间信访工作要求，结合我校实际，制定如下工作方案。

一、工作目标

把信访维稳工作作为一项最大的政治任务，实现以下目标：

1、“一无”：即无赴省进京的越级上访事件。

2、“二确保”：即确保校园和谐稳定；确保不发生有损教育形象的各类问题。

3、“六不”：即不发生大规模群体性事件；不发生暴力恐怖事件；不发生危害国家安全和社会稳定的重大政治事件；不发生重大治安事件；不发生群死群伤恶性事件；不发生重大舆情事件。

二、工作措施

1、成立信访维稳工作领导小组

组长：@

副组长：@

成员：@

2、建立完善的信访工作机制

学校在履行排查信访隐患、信息报送、法律法规和《信访条例》宣传教育、整合信访工作社会力量、调处矛盾纠纷等五大工作职责的基础上，进一步加强信访工作，以确保工作规范化、法制化。

3、认真组织矛盾纠纷排查化解，最大限度预防和减少信访问题发生。学校要认真做好源头预防和矛盾纠纷排查化解工作，及早发现、及早化解、最大限度消除各种不和谐因素。对排查出的信访积案实行领导包案，建立一件信访积案、一个包案领导、一个工作班子、一套化解方案和一个解决时限的“五个一”推进机制，包案领导要包处理解决、包化解结案、包教育稳控、包停诉息访。

4、方便教职员工，开门接访。按照信访工作会议要求，在每个工作日的8:00-9：30实行开门办公，认真接待各种来访，办理信件，积极解决求助和信访问题，将矛盾控制在本地、本单位，解决在萌芽状态。学校班子成员的手机保证24小时畅通。

5、加强信息报送和值班备勤。要加强对可能引发上访和群体性事件的情报信息的收集、研判、报送工作，特别是及时掌握深层次、内幕性的信息，两会期间，学校在每天下午3:30前，向中心学校办公室报告信息，有事报事，无事报平安。

6、严格责任追究。凡是发生重大事故、事件、案件、造成重大损失或严重影响的，坚决依法依规追究有关领导和相关责任人的责任。