信用卡使用情况调查报告

第一篇：信用卡使用情况调查报告

信用卡使用情况调查

据调查显示，2003年，中国信用卡发行量约为300万张。而到2006年底，达到5000万张，即使在金融危机影响下的2008年，也已经达到近1.3亿张。截止2009年12月，我国信用卡发行量已经突破3亿。信用卡市场将是一个十分具有前景的潜力市场。

当前，中国人的信用卡使用主要有以下五个特点。首先，信用卡的消费群体主要是青年人。61.5%的信用卡用户处在25岁到34岁之间，且主要以本科生与研究生为主。第二，信用卡消费金额普遍在3000元以内。据调查显示，74.6%的信用卡用户月均信用卡消费金额在1000元以下。消费金额在1000元到3000元的占18.8%。此数据反映大多网友持卡消费在理性消费范围内。第三，许多消费者都是因为方便实惠的原因选择信用卡。有调查显示，在办理信用卡的原因中，因方便时尚而办理的人占46.8%，出于信用卡先消费后还钱特征而办理的人占20.4%，想要用积分免费获得礼物的占14.8%。第四，目前部分消费者手中持卡过多。调查资料显示，有83.6%的消费者拥有一张或两张的信用卡，拥有两张以上信用卡的人数占16.4%。而最良好的消费方式是持有一张信用卡。第五，消费者主要的刷卡领域集中在超市、服装、网购及电子产品的购买等。尤其是网络购物。

关于信用卡的条款，其实很多用户对它的了解较少。73.6%的消费者清楚年费及其免除方式，但只有少部分用户可以更全面的了解信用卡。比如，只有40%的消费者对转账和异地存取款手续费较清楚，27.4%的消费者清楚滞纳金，41%的消费者清楚透支利息，46.8%的消费者对挂失销卡业务较清楚。

关于消费者对信用卡的满意度，据调查显示，收入越高的人群其满意度越低，而教育程度也与其满意度成反比。收入少于1000元的群体，满意度89％；收入在1000元到2000元的群体，满意度为84％；收入在2000元到3000元的群体，满意度为77％；收入在3000元到4000元的群体，满意度为72％；收入高于4000元的群体，满意度仅为65％。从整体的满意度上看，上海的信用卡持有者满意的占了73％，北京的信用卡持有者满意的则占到51％。在满意的人群中，50%的消费者对信用卡银行网点多比较满意，36。4%满意与额度大，28.2%满足于还款方便。

那么，人们为什么会使用信用卡呢？随着国内经济的发展，我国目前已处于消费增长期。饮食、服装、电子产品等方面成为信用卡消费热点，因此信用卡方便快捷的消费方式受到了大多数人追捧。网上购物成为人们主要使用的项目。持卡消费是一种时尚。方便，是年轻人其选择信用卡的主要原因。、超前消费的理念大学生没有固定的财源收入，绝大多数人是靠父母每月给的生活费。在外紧急需钱时，不意思问父母要，此刻信用卡算是派上了大用场，解了燃眉之急。

白领阶层如今身受买房、买车等生活和事业上的压力困扰，信用卡也悄然进入他们的世界。潇洒花钱，透支消费，对于求方便、惜时如金、追求时尚的白领来说不仅过了把瘾，也减轻了压力。

信用卡在我国发展十分迅速。它流行的原因就是它有许多现金比不上的好处。首先，信用卡是人资金紧张时的最佳帮手。它可以缓解资金困难，而且在一定时间内是无利息的。其次，信用卡使消费更轻松。它充当了我们吃饭，娱乐，购物的大管家，我们不用时时刻刻拿着钱包。同时，如今网上购物流行，信用卡的出现也给网络消费带来便利。再者，信用卡的 1

使用，也是个人积累信用及社会评判信用等级好办法。它还给我们带来了实惠的积分与汇款的节省。

当然，每个个硬币都有两面目前，信用卡的普及虽然给人们带来了方便，但是在使用过程中也出现了几大弊端。第一，盲目消费。随着科技的进步，物质生活水平不断提升。许多人为了显示自身的社会地位，不顾经济承受能力而大把用卡消费。而用信用卡消费是看不到现金的，对于金钱并没有那么敏感，最容易导致盲目消费。第二，透支过度。在几年前，有一项针对中国年轻人消费观念的调查显示，有接近63%的年轻人已经习惯提前消费，他们把信用卡的“透支功能”作为自己的坚强后盾。用信用卡分期付款买高档车、装修高档住房、买时尚电器等，已经成为年轻持卡一族的消费行为。第三，利息高。如果到最后还款日还没有完成还款，银行将按每天万分之五的利率收取利息，并且上期所有消费均不享受免息期。下期如仍然不能足额还款，利息按复利计算。第四，影响个人信用记录。信用卡和个人信用有关，如果长期恶意欠款，自然会影响个人信用记录，甚至被银行列入黑名单。第五、容易出现恶意盗刷。若信用卡丢失、密码泄露、个人信息被冒用，都有可能造成卡片被盗刷，会造成不必要的麻烦或损失。

如何正确使用信用卡

第一个方面：认真阅读你持有的信用卡的使用说明，学习信用卡相关知识。只有了解清楚了，才能避免被银行收取高额利息。

第二个方面：树立科学消费观，节制欲望，理性消费。

第三个方面：选择适合自己的信用额度。许多实用信用卡的人都认为信用额度越高越好。但是如果人们超过收入总额太多，就有可能还不了消费款项，从而逐渐沦为卡奴。如果没有收入的话，人们的信用额度在2000左右就可以了。

第四，不要让信用卡变成“睡眠卡”。银行业界人士提醒，信用卡并非越多越好，信用卡过于分散不仅不利于消费积累，而有可能产生信用不良的记录。甚至每天收取欠费利息。“一般来说，一个消费者手头最好不要超过3张信用卡”不需要的信用卡也要及时进行注销，以免产生不必要的费用。消费者在办理新卡时应量力而行，这样不仅避免资源浪费，还可减少故意套现等恶意行为的发生。

信用卡是对中国传统观念的挑战，而如何从正面健康的引导，树立起新一代人正确的理财与消费观念，是包括教育机构、发卡银行在内的所有社会成员应当思考的问题。

第二篇：关于大学生使用信用卡的调查报告

关于大学生使用信用卡的调查报告

伴随着我国经济持续高速增长，带来的除了居民收入的成倍增加，人们消费观念也发生了巨大的变化，人们的消费形式已经逐步从传统的现金交易消费,转向新兴的信用卡消费。银行信用卡行业就像其他行业一样,以其本身所拥有的人口份额而蕴藏着无限诱人的商机。

第一张大学生信用卡产生于2004.09.20，随后的各大银行也分别走进了大学校园。2005.10，招商银行面向全国发行的双币学生信用卡“Young卡”，至此以后，大学生信用卡就开始在各大高校重大范围的宣传开来。

信用卡在大学生中虽然流通时间还不是很长，但却已经开始对大学生的消费状况产生了影响，与传统的消费理念相比，信用卡拥有的信心消费理念正在逐渐被一些大学生所接受，越来越多的大学生也逐渐开始使用信用卡。

一、大学生信用卡使用现状分析

（一）消费水平

第三篇：信用卡如何使用（本站推荐）

信用卡如何使用

（1）刷卡时，请不要让卡片远离您的视线，以避免卡片遭误用或盗刷；

（2）请不要随意在空白的或未填妥金额的签账单上签名；

（3）签名前，请务必确认签账单所列的卡号、签账金额是否正确，并留意消费币种及大小写金 额是否正确；

（4）使用信用卡时，确认消费必须签名，一般无需出示身份证或输入密码。但是发生下述情况 时请予配合： 由于操作标准方面的原因，部分城市的 POS 机仍需输入密码，请您随意输入 6 位数字即可。若 是大额消费或购买易变现商品时，建议您输入准确的自动提款机私人密码。

（5）若签账单因错误需重写或取消该笔交易时，请要求商户将原签账单全部撕毁，保留商户给 予的退货证明，以避免日后发生纠纷；

（6）签账后，请确认特约商户售货员交还的信用卡，确实为您本人的信用卡；

（7）完成交易后，请保留签账单持卡人根联，以便与银行所寄出的信用卡对账单核对。

二、许多人在使用信用卡进行网上购物时．期待的是网上有许多好的商品及资讯，怕的是发生信用 卡被他人窃取或多收账款。除了尽量使用 SET 安全交易系统外，有以下几个实用的方法可以参考：

第一，在没有信誉的购物网站上最好不要刷卡。如果选择国内外的购物网站时，一定要选择具 有知名度的商店。

第二，巧用上网浏览器的加密功能。不论是 IE 或 NETSCAPE 浏览器，目前都具有加密的功能，尤其是在线上刷卡购物时，在网页上都会出现金钥匙或是保密程度的交谈对话框。只要浏览器上显 示安全程度不够或是资料传输有可能遭他人窃取的字样时，就不要刷卡。

第三，保留及列印交易记录。上网者务必要将订购单的网页分别进行存档及列印，这样既可以 让白己随时查询究竟买了哪些东西及花了多少钱，又可以在发生购物纠纷时作为购物证明。

妙用信用卡 大宗消费刷卡可理财增值。家用电器或者婚庆宴席，费用动辄几千元。刷卡消费的话，等于免费借用了银行的钱先行支付，你的钱则可以躺在银行生息，又可以多赚积分等日后换奖。选择最佳时机享受最长免息期。信用卡一般都有 25 天-58 天的免息期，只有你在每月结帐后的第一天消费，就能享受最长 的免息期。双币种信用卡外币结算本币还。到国外旅游，带许多外币出国既不安全也不经济。现在有许多信用卡都是本外币双币种的，可以在国外用外币消费，回国后再到银行用人民币还款。理性消费还款要准时。不能盲目透支，到期要足额还款，这样才不会支付透支利息。

刷卡六大注意

一、在商场刷卡消费时，若发生交易错误或取消交易的情况，您一定要把错误的交易单当场撕毁；如果商家使用的是储蓄 电脑连线刷卡终端，要请销售员开一张签账单以抵消原交易，再重新进行交易或取得商家的退款说明。

二、尽量不要让银行卡离开您的视线范围，注意确认交易单据是否有两份重叠等情况出现。

三、不论本市用卡，或异地用卡，均应妥善保管好交易凭条，如果发生因跨行或者跨地区银行交易重复扣款等现象，应该 凭交易凭条及时与发卡行联系。

四、在收银行卡对账单后应及时核对用卡情况，在收到对账单后 15 天内通过客户服务中心进行查询。

五、在境外消费时，通常银行卡交易单据上都会有三栏金额：基本消费金额、小费及总额。根据当地习惯，您可在“小费” 栏内填写您想支付的小费金额，与基本消费金额相加后的数字填入“总金额”栏内，最后再签字。

六、在境外刷卡时，都是凭签字授权支付，而不用密码或者证件，您在收到国际卡后第一件事除了验证姓名正确与否之外，还应在国际卡背面磁条上方的签字一栏中签好字。

第四篇：信用卡使用

这位父亲之所以一笔笔替女儿还钱就是怕女儿被追究刑责。的确如此。有一个“恶意透支罪”，属于信用卡诈骗的范畴。透支数额在1万元以上，经过2次催收，3个月不还，就可能被追究刑事责任。这也成了“信用卡犯罪”甚至“金融诈骗”犯罪中的主要类型。北京和上海是信用卡人均拥有量最高的城市。在北京，管辖海淀、石景山、昌平、门头沟、延庆五区县的一中院，11-13年年中，三年审理的信用卡诈骗案有1145起，其中六成是恶意透支。而上海的统计是，在2012年检察机关受理的信用卡诈骗案中，超过八成都是恶意透支，有1700多件。

一旦被判罪名成立，刑罚很严厉。浙江的王春雷案被当作一个典型案例在推广，以警世人。他因为经营饭店失败，无力偿还5万元的卡债，东躲西藏后，终于被起诉，被判处有期徒刑三年，并处罚金人民币5万元。

当然，不说刑责，就算被普通追起债来，也让很多人叫苦不迭。媒体报道过，不少银行会把业务外包给第三方。这个第三方就可能无所不用其极了。去年，海口媒体就报道，因为欠债半月，结果一位市民就被追债公司不断地谩骂和骚扰，不得安生。…[详细]

走投无路下，子债父偿这种事情并不少见，甚至有人铤而走险

这位替女还债的父亲绝非特例。以往媒体也报道过“卖房替儿还债”这样的事情。“更胜一筹”的是，还有人为了还卡债去抢劫。2012年，北京发生一起“黄金大劫案”，一家金店被劫，歹徒抢走了15条金项链。据媒体报道，犯罪动机竟然是还20多万的卡债，怕坐牢。

让人走投无路的追债、索债方式争议很大，不具备可持续性

早有人问，有“恶意透支”，为何没有“恶意发卡”

对于大部分人来说，刷了卡还不上钱，当然有自己理财失败、花钱无度的责任。也有少部分人是因为不可抵抗力，例如那位被判刑的王春雷，根据报道，他是因为投资饭店失败这个意外还不上款的。

另一方面，早就有人在问，有“恶意透支”，为何就没有“恶意发卡”？这位女儿就提到办卡很容易。银行跑马圈地，滥发信用卡是个众所周知的事情。这样的飞速增长，似乎没有停下来的架势。根据央行的统计，截止2013年年末，2013年信用卡累计发卡3.91 亿张，较上年末增长18.03%，增速加快2.03 个百分点。大家都滥发，一人多卡也成为主流。一个银行办张卡透支1万元，有10个银行的10张卡就能透支10万元。有的人干脆拆东墙补西墙，以卡养卡，当然，最后也不能翻身。

治“恶意透支”者罪，而不问源头或者说“鼓励者”，确实有不公平的嫌疑。更为严重的是，根据相关法律解释，其实即使被起诉，还钱也基本没事。刑法似乎被利用成了银行讨债的一个手段。原文是，“恶意透支应当追究刑事责任，但在公安机关立案后人民法院判决宣告前已偿还全部透支款息的，可以从轻处罚，情节轻微的，可以免除处罚。恶意透支数额较大，在公安机关立案前已偿还全部透支款息，情节显着轻微的，可以依法不追究刑事责任。”北京一中院的统计就是，在一审法院宣判前能够退赔全部或部分赃款的占案件总数的67%。而事实上，早有专家指出，发卡方和消费者之间的事情，怎么说都先是民事纠纷，动不动就用公检法来解决问题，实在有挥霍公共资源的潜在问题。…[详细]

告别走投无路，应该允许“个人破产”，防范更大的社会性风险

“个人破产”是让欠债人不会背负巨债，一辈子不得翻身，是一种救济

对于这些身背卡债、无力偿还的“卡奴”，国际上一般通行的最后一条路是允许他们“个人破产”。而目前中国大陆只有“企业破产”没有“个人破产”，被称为一半的破产法。破产听着似乎很别扭或者丢面子，不过其实，它本质是一种救济。

一般而言，多数无力还债的“卡奴”其实是社会弱势群体，倘若被举债压垮，还可能会发生很严重的道德风险，或者去“抢”，或者“自残”。而允许“个人破产”，其实是一种救济方式。美国曾经的调查是，大部分的申请破产者都是无力支付医疗费的因病致贫者等弱势群体。中国估计也八九不离十，就拿前文提到的北京一中院的统计来说，“在恶意透支型信用卡诈骗案中，被告人多为无业的中青年男性，受教育程度普遍不高，61%的被告人在犯罪时处于无业状态，他们多以打零工、家庭救济作为收入来源，只有17%的被告人具有大学以上的教育经历。”所以，“个人破产”是对弱势群体的道德关怀。

当然，救济也不止体现在对“弱势群体”的关怀上。可能一说到破产，大家会想到香港艺人钟镇涛，他就申请过破产，2002年宣布破产，2006年解除破产令。并且，他在告别破产后，很快就通过勤奋工作，利用自己的知名度开始赚钱。他的破产就会让人觉得和“弱势群体”不沾边，甚至会不理解。不过，破产的救济功能，其实最本质的是给予背负巨债的人一个“重生”的机会。而“重生”之后的举债人，能够重新融入社会，也有了能力为社会作出更多的贡献。否则，背债还不上，对于债权人和债务人来说，都是“一潭死水、了无生机”，对于社会而言也是如此。

再来看这位父亲的诉求，“家里人替她还了钱，并不代表这个孩子有偿还能力，如果能把她拉黑就能杜绝以后再犯，既是对孩子本人负责，也是对国家财产负责。”而目前的情况是，银行并不同意这个父亲的请求。“个人破产制度”刚好能够满足，给予教育和警示，又不会让她翻不了身。…[详细] “个人破产”也是给予借债双方以约束，让其在借贷行为产生前就三思

倘若有“个人破产”制度存在，银行在发信用卡之前会更加地慎重。事实上，监管机构早就注意到信用卡滥发无度，也三令五申，不过还是没有用。那么，“个人破产”制度的存在，不啻为在制度设计上的约束。

而对于消费者来说，也是约束，倘若申请破产，就不会发生这种父亲给各大银行写信求别发卡的事情。当然，在很长一段时间内节衣缩食、简朴过日子，也是一次很好的“理财教育”，帮助杜绝大手大脚的消费习惯。在一些地方，成熟的“个人破产制度”还包括强制性参加由政府组织的金融理财课程教育。并且目前破产的主流发展方向已经转向积极型，不至于在破产期间受到太多牵制，什么都不能做。这方面下段有具体论述。

最大问题是有偿还能力者也借破产来逃避债务，但是不能因噎废食，且破产也分好几种

但是，“个人破产制度”也是有弊端的，也是因此，许多专家们认为中国不适合“个人破产”制度。这个弊端就是明明有能力偿还债务，却通过财产转移等方式来逃避。有时候，贪便宜是人性的一种。比如美国，2005年对破产法进行了大修，提高了破产的门槛，原因就是，之前门槛太低，申请破产的案例数激增，2003年是1994年的5倍多。再不改，人们怕引起严重的道德危机。尤其是在中国没有完善的财产登记制度和社会信用环境下，人们更觉得该谨慎。

不过，话分两头说，一项公共政策一定是利弊权衡后的结果。而破产也分为好几种，并非单一的。第一种就是就是所谓的完全破产，也就是欠债人除保留最基本的生活资料，其它的财产都会被变卖，平均分给债权人，相应的，他的枷锁也解除了，几年后又是一条“好汉”，有机会东山再起。第二种则是近年来的流行趋势，叫作“重整型”，前一种是消极破产的话，这一种是积极破产，通过法定的程序，对积欠的债务做一个有规律的长期偿还安排，不至于对财产和生活影响太大。本世纪初，韩国爆发了严重的信用卡债危机，2003年9月底，债务拖欠比率达到11.2％，拖欠债务超过90天的信用卡持卡人一度达全国劳动人口的16％。许多人无力偿债。尽管韩国没有“恶意透支入刑”这一说，不过欠债人也感受到沉重压力，快被催债公司逼上绝路。并且，因为信用破产，没有担保人，也很难找到新工作来还债。结果，韩国在2002年成立了“信用恢复委员会”等机构，帮助欠债人阳光还贷。给受资助人制定长期计划，让其每月都还一笔。这实质就是债务重整计划。另外，一般而言，破产程序的实施也会促进双方进行和解，倘若金额不多，各退一步，是一个令人满意的方式。

第五篇：信用卡使用

信用卡可以直接使用网上银行吗？

您的信用卡需要在网银上或者网点注册开通网上银行后，才可以使用。如果您是网银客户，则需要在网上做“账户追加”即可实现信用卡网银功能。

信用卡激活有什么作用？

您在使用信用卡前需要进行“信用卡激活”操作，无论是主卡还是附属卡（包括：新发卡、补发卡、换卡），只有在选择网银方式或电话方式进行激活成功并设置查询密码后才能使用。

通过网上银行可以给其他人的信用卡还款？ 如果您的转出账户是签约账户，可以通过网上银行为本人及他人信用卡进行还款，并需要知道对方的卡号及姓名。

通过转账功能能否办理网上信用卡还款业务？

可以办理。

通过个人网上银行挂失信用卡收费吗？网上银行挂失需要收取20元手续费。挂失成功后，不能解挂失，可以换卡或销卡。

什么是“最低还款额还款”？

最低还款额还款为您还款的底限，是您在规定的到期还款日前，按时还足最低还款额以上，不影响您信用记录，不会有滞纳金。最低还款额计算方式如下：最低应还款额=本期利息+本期费用+本期取现本金+上期最低还款额未还部分+（上期消费未计入上期最低还款额且未还的余额+本期额度内消费金额）×10%。