2012年重庆春运志愿者工作个人总结[优秀范文5篇]

第一篇：2012年重庆春运志愿者工作个人总结

2012年重庆春运志愿者工作个人总结2012.2.17 2012年新年的步伐悄悄迈进，回家过年的人源源不断，他们提着重重的包裹，为了一张回家的车票，排着长长的队，不分昼夜。拥挤的火车上，没有冬日的严寒，而是闷热。乘客们，不管他买的是站票，还是坐票，还是卧票，我想他们都有同一个目的地，那就是“家”

这个冬天，这个假期，我没有像以往一样懒床，没有像以往一样无聊，因为我选择做一名春运志愿者。每天，忙碌又简单重复的工作充实着我的假期生活，工作一天后，虽然留下的是一身的疲惫，但是心却被喜悦占领。

1月13日，我志愿者上岗的第一天，候车室成了我一天8小时的工作室，周围的环境有些生疏。我的工作就是对每位进入候车室的乘客进行客票调查。

“你好，打扰一下，做一个票源调查，请你出示一下你的车票，谢谢……请问你在购票时，有额外收取你的费用吗？……谢谢，祝你旅途愉快！”

我平均每天重复这句话三四百遍，记得第一天上岗后，喉咙痛得话都说不了，满身的疲惫，回家时拖着沉重的步伐，忍着饥饿的侵袭，就想快点干回家，躺在床上美美的睡一觉。工作也并不会一帆风顺，当作调查的时候，需要乘客出示车票，并不是每位乘客都愿意配合，如何与形形色色的乘

客交流，让他们配合我们的工作，是我们小小票源调查员面临的最大问题。

一个月的工作让我学会，一个简单的微笑，一个小小的弯腰，一句轻声的问候，会让乘客们感受到亲切。

做一名小小志愿者都如此辛苦，能想象得出，春运期间，那些铁路上岗工人们坚守自己岗位的艰辛，乘客们只需买一张小小的火车票，然后检票进站上火车，而那些工作人员得要层层把关。

在候车室里，我们志愿者不仅仅是一名客票员，春节前后，不管是回家的人还是出去打工的人，有老有少，有的人手中大包小包，有的人不清楚自己的候车室，遇到这些需要帮助的人，我们小小的自愿者会热心的伸出自己的双手，给与我们力所能及的帮助。当看到乘客们一个个感谢的笑脸，我们忘了疲惫、辛苦，微笑着继续工作。

进入候车室，需要“票、证、人”相符才能进入，因而送行的人就在候车室门外与亲人分别。

“妈，自己小心点，到那边后给我打个电话。”此时，拥挤的候车室，被这位送母亲上火车的女儿望眼欲穿。她踮起脚尖，看着年迈的母亲过了安检，就消失在人群之中。“妈，到了那面要打个电话过来……”声音流入周围每一位，我想那时不仅是我一个人眼里透露出一种感动。

我们客票小组分为两个班，我是一班的，当候车室空空

如也的时候，就到我们休息的时候了，我们三五个会聚在一起谈论工作遇到的顺心与不顺心的事，我们一起谈笑，那时就觉得有人在一起说说话是一件很幸福的事。我们都穿着桔黄色的衣服，带着桔黄色的帽子，候车室的人都叫我们小黄帽。中午吃饭的时候是我们最期待的时候，我们十几二十个人排成一列，成为车站里一道亮丽的风景。

短短一个月的志愿者生活，很充实且有意义。在那一个小小的候车室里，我感受到了人们生活的辛酸苦辣，品味了亲人之间的难分难舍。这份志愿者工作，是我第一份工作，它不仅丰富了我的假期生活，还增加了我的社会实践能力，是一次很好的锻炼自己的机会。我想，如果以后还有这样积极的志愿者活动，我一定会踊跃参加，尽自己的微薄力量，为社会做一点贡献。

第二篇：2012年重庆春运志愿者工作个人总结

2012年重庆春运志愿者工作个人总结

2012.2.17 2012年新年的步伐悄悄迈进，回家过年的人源源不断，他们提着重重的包裹，为了一张回家的车票，排着长长的队，不分昼夜。拥挤的火车上，没有冬日的严寒，而是闷热。乘客们，不管他买的是站票，还是坐票，还是卧票，我想他们都有同一个目的地，那就是“家”

这个冬天，这个假期，我没有像以往一样懒床，没有像以往一样无聊，因为我选择做一名春运志愿者。每天，忙碌又简单重复的工作充实着我的假期生活，工作一天后，虽然留下的是一身的疲惫，但是心却被喜悦占领。

1月13日，我志愿者上岗的第一天，候车室成了我一天8小时的工作室，周围的环境有些生疏。我的工作就是对每位进入候车室的乘客进行客票调查。

“你好，打扰一下，做一个票源调查，请你出示一下你的车票，谢谢……请问你在购票时，有额外收取你的费用吗？……谢谢，祝你旅途愉快！”

我平均每天重复这句话三四百遍，记得第一天上岗后，喉咙痛得话都说不了，满身的疲惫，回家时拖着沉重的步伐，忍着饥饿的侵袭，就想快点干回家，躺在床上美美的睡一觉。

工作也并不会一帆风顺，当作调查的时候，需要乘客出示车票，并不是每位乘客都愿意配合，如何与形形色色的乘客交流，让他们配合我们的工作，是我们小小票源调查员面临的最大问题。

一个月的工作让我学会，一个简单的微笑，一个小小的弯腰，一句轻声的问候，会让乘客们感受到亲切。

做一名小小志愿者都如此辛苦，能想象得出，春运期间，那些铁路上岗工人们坚守自己岗位的艰辛，乘客们只需买一张小小的火车票，然后检票进站上火车，而那些工作人员得要层层把关。

在候车室里，我们志愿者不仅仅是一名客票员，春节前后，不管是回家的人还是出去打工的人，有老有少，有的人手中大包小包，有的人不清楚自己的候车室，遇到这些需要帮助的人，我们小小的自愿者会热心的伸出自己的双手，给与我们力所能及的帮助。当看到乘客们一个个感谢的笑脸，我们忘了疲惫、辛苦，微笑着继续工作。

进入候车室，需要“票、证、人”相符才能进入，因而送行的人就在候车室门外与亲人分别。

“妈，自己小心点，到那边后给我打个电话。”此时，拥挤的候车室，被这位送母亲上火车的女儿望眼欲穿。她踮起脚尖，看着年迈的母亲过了安检，就消失在人群之中。“妈，到了那面要打个电话过来……”声音流入周围每一位，我想那时不仅是我一个人眼里透露出一种感动。

我们客票小组分为两个班，我是一班的，当候车室空空如也的时候，就到我们休息的时候了，我们三五个会聚在一起谈论工作遇到的顺心与不顺心的事，我们一起谈笑，那时就觉得有人在一起说说话是一件很幸福的事。我们都穿着桔黄色的衣服，带着桔黄色的帽子，候车室的人都叫我们小黄帽。中午吃饭的时候是我们最期待的时候，我们十几二十个人排成一列，成为车站里一道亮丽的风景。

短短一个月的志愿者生活，很充实且有意义。在那一个小小的候车室里，我感受到了人们生活的辛酸苦辣，品味了亲人之间的难分难舍。这份志愿者工作，是我第一份工作，它不仅丰富了我的假期生活，还增加了我的社会实践能力，是一次很好的锻炼自己的机会。我想，如果以后还有这样积极的志愿者活动，我一定会踊跃参加，尽自己的微薄力量，为社会做一点贡献。

第三篇：春运志愿者活动总结（范文模版）

春运志愿者的心得体会

在当今这个忙碌的社会里各自都为了各自的生活而不断的奔波，不断的寻找着属于自己的一个归宿，正是如此，爱心对我们来说就十分的重要，若能在这样的环境中我们还能挥洒我们青春的激情，献上我们对弱者的一份爱心那更是难能可贵了，有人说“这个世界不是缺少好人，而是缺少献爱心的地方”。

正是为了寻求这么一个能帮助人的地方，能挥洒青春、助人为乐的地方，我们集聚在了这儿，进行这次为期7天的春运志愿者活动，我们每个人都来自不同的地方，有各自的民族或者宗教信仰，为的只是能在这个短暂的时间里献上我们对需要帮助的人的一点爱心，让他们能在回家的旅途中少遇到点麻烦能顺顺利利的、安安心心的回家过年，我们开始了我们春运志愿者的旅程，虽然这次活动时间紧靠年关，但也正是这样我们才能真正的感受到每个人回家过年的急切心情，也方能感受到生活的艰辛，为以后我们立足于社会提前奠定一个基础。从25号那天培训开始就意味着我们在接下来的这7天里会遇到

许多的困难，可能是我们各个伙伴之间的相互不了解、也可能是其他人对我们的不理解、也可能是劳累、也可能是一种疲倦，总之这一切都是我们需要去面对的事情。都需要我们在接下来的这天里去改变它，去解决它！

第一天因为我们大都是新手每个人的面孔都是那么的陌生，还需

要相互的沟通交流才能更好的完成这个活动，但是给我的感觉我们大家还是很快的就融入进了这个集体，一个早上过后我们之间都慢慢的混熟了，也不是那么的陌生，在不忙的时候相互了解一下和自己一起做活动的伙伴，在此同时我们也几乎弄清楚了怎么去帮助那些需要帮助的人，怎么去引领他们、怎么能给他们送去服务、怎么能在最短的时间里帮他们找到他们所去地方的车次，并能送他们到检票口，第一天工作下来虽然觉得还是挺累的，手上也是相当的痛，但是在把他们送到候车室或车上的时候，他们一遍遍的感谢，一遍遍的说你们真是太好了，这时我突然觉无论再多的痛、再多的累都是值得的，虽然自己不能像他们一样拿上自己的行李踏上回家的路。但能看着他们坐上回家的车时我又觉得好开心，好满足！至少有了很多的人能回家和自己的家人团聚，应该为他们高兴，为他们兴奋！

在第一天工作的基础上第二天工作就轻松了许多，我们彼此之间的感情也进一步的加深，彼此之间的默契也增加了许多，彼此之间多了一点亲切感，少了一点陌生样。大家在闲着的时候都有说有笑，感觉真的很满足，相对第一天来说好像我们第二天的时间相对的充足了一点，大家在中午的时候还能在一起玩一下游戏，让大家慢慢的融入进这个集体。但是第二天的我们虽然不是那么的累但是感觉好像比第一天疲倦了许多，不知怎么的感觉就是有气无力不太提得上劲，但是也不可能因为这个而忘记了我们是来做什么的，当有人需要帮忙的时候还不是义不容辞的炕上他们的行李穿梭于车站的每个出站口，有的老人自己行李带得十分的多，自己一个人又拿不动，我们都会说“好事做到底，送佛送到西”一股脑的扛上行李直接把他们送上了火车，那更不是一种滋味，虽然挺累有想放下行李想逃跑的嫌疑，但是我们

还是坚持下来了，完成了又一次的帮助。

在这个活动的期间让我觉得很高兴的另一个感受就是森哥和坤哥，刚来的那天觉得可能我们之间会有所隔阂，大家能不能一起融入进这个团体还有待考证，但从这两天的相处来看我觉得他们真的相当的好相处，能在这里遇到他们并能一起度过春节前的最后这些日子真的很开心、很满足，我也相信在我们大家齐心协力下我们这一行人一定能圆满的完成这次活动，给我们在青春的路上留下这一段忘不了、抹不去的美好回忆，同时也是我们人生之中相当珍贵的一笔财富。

第四篇：春运志愿者活动总结

春运志愿者活动总结

武汉2012年武铁春运已经落幕，随之的是春运志愿者活动的圆满收场，但这样一个活动带给我的影响远没有结束。我的服务时间是在年前，虽然只有三天，但很多事情是没办法用时间衡量的，在这短短的两天里，我做了整个寒假最有意义的事。因为这次志愿活动，我的大学生活又增添了精彩的一笔。

年前，随着铁路春运的启动以及团组织的号召，作为一名大学生，我积极投入到武汉市铁路志愿者这个团队中，与来自武汉各大高校的大学生一起努力，为春运工作贡献自己的一份力量。

2012年1月13日，接到铁道部通知，我前往汉口火车站参加志愿者培训，当看到自己的工作时间安排后，才发现，报名时的五天只安排了三天，更为重要的是这三天是过年前的最后三天。想到回家三个多小时的车程，想到自己可能只能在外过年，我当时犹豫了一下，当还是下定了决心，既然选择了，就做下去，绝不能不退缩，毕竟这是一次很有意义的活动。在和爸妈说明情况后，得到了他们的支持，更加坚定了我的决心。

2012年1月19日，是我参加武昌站春运志愿活动的第一天。至此，我开始了为期三天的春运志愿者服务。

虽然在学校志愿者活动参加过不少，但像这样直接面对成百上千人的志愿者活动还是首次，不过，心里的紧张很快就被工作消去。在整个工作过程中，一切还算顺利，大家各司其位，而我被分配到了检票口。站在检票口，遇到需要帮助的旅客我们会主动上前询问，为他们提供车次、进站方式等信息，一些行动不便的旅客，我们会为他搬运行李，此外还在检票口维持秩序。而在进站高峰时段，为了不错过自己的车次，人们匆忙地往车站内赶，有时人们就会挤在一个检票口，而忽略和其它通道，这时我们就会加大嗓门，引导旅客往人少的检票口走。一个上午下来，尽管神疲力乏、嗓子嘶哑，但心里还是十分的高兴，每一声谢谢，就是对我们最好的鼓励。接下来的两天，我分别在不同的岗位工作，每一个工作都体会了一遍。

让我印象深刻的是第二天的上午，一个背着麻皮袋子的阿姨，从穿着看应该是从农村来武汉打工的农民工，我们费了很大劲才听清她的方言，原来她和家人走散了，而自己却没有家人的联系方式，我们让她在检票口等等，同时联系其他组员帮忙寻找，最后不知道她等到了她的家人没有，我想应该找到了吧，但愿如此。看到她站在寒风中焦急的眼神，心里酸酸的。

有人说火车站是社会的一个小缩影，这句话一点也没错，在这里我看到代表着职业的各种穿着，由内及外的各种表情，看到了社会各个层次人生活的状态，以及人与人之间微妙的关系，同时也看到了铁路一线工作人员生活的艰苦。

“如人饮水，冷暖自知”在这的经历是值得去体味的，它是我成长的一部分，在经历中不断成熟，心里满足了，那些“舍”好像也变得不那么重要了，它在我们身体中，慢慢对我们产生潜移默化的影响，它不是直接效应，也许就是某个细枝末节，连我们自己也不清楚的东西，也许就在某个关键时刻起了作用。

我一直认为，能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事，尤其是对于素不相识的人，因此大学期间，在志愿者这条路上，我还回继续走下去。此外，和来自不同高校的学生一起工作，不仅收获了友谊与快乐，更学会了如何更好地融入团队。这三天我收获了满满的谢谢，它们幻化成记忆让我牢牢记住。作为这个团体中的一员我真的感到很开心，很久没有过的自豪，真的很感动。

XX大学 XX学院

XXX

XXXX年X月X日星期X

第五篇：春运志愿者活动总结

春运志愿者活动总结

武汉2012年武铁春运已经落幕，这场旅客大迁徙从1月19日起，共计40天。我的服务时间是在年后，虽然只有五天，但有很多事是没法用时间来衡量的，我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。以前只是在报纸，电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受，这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰，虽然客流量很大，但整个运做显得井然有序，每个人都有明确的分工，而志愿者也根据自己的特点选择合适的岗位。

年后的人群主要以打工族为主，也有学生群体，与年前相比人们拿的行李要少一些。从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事,这也是我成为一名青年志愿者的初衷,在几天活动中我学会了怎样主动去向陌生人询问，学会怎么去与别人相处等等。。总而言之让我收获很多。

在上岗的前一天晚上我还在担心,自己什么也不会,去了我能顺利的帮助别人吗?我要做些什么?如果有人向我问路我不知道怎么办?这统统都是我在担心的问题.所以第二天一大早就出发了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一个人,这次我一个人,行动逆心而为,因为我想尝试.其实很多事情也没自己想的那么糟糕,也许人就喜欢往不好的方面想,这样当困难发生时心里的落差就不会太大.当领完红绶带,小黄帽,我们排着整齐的队伍正式进入武昌火车站的时候,慢慢的没那么不安了,而且开始有些兴奋，尤其是无意中听到工作人员的一句话让我很激动，他说他们﹙小黄帽﹚终于来了。

到分配工作的时候大家都很热情，因为是第一天所以被分配到了出站口，相对于其他岗位而言难度不大，让我温暖的是大家都很好，谁的绶带没戴好就帮忙弄弄，一点也不像刚认识的，而且对我这个刚来的很照顾，告诉我应该怎么做，要注意些什么，让我真正的感觉像一个团队。出站口处于地下区而且很通风，哪个地方人多我们就站在哪，及时的给别人帮助。因为每次回家都要在武昌火车站转车，所以对这儿的情况还算熟悉，当然也碰到各种各样的事，有问武广高铁的；也有要赶火车时间不够想直接从站台上车的。也面对各种各样的眼神，有你给他指清方向感激的眼神；有看到小黄帽后欣喜的眼神；也看到赶不上火车焦急的眼神；也有当你迟疑时轻篾眼神，当然那也只是少数的。上午的工作让我体会到拼尽全力的感觉，好像怎么做都不够，感叹工作的时间太短。

本着体味春运服务他人的想法，到了下午大家自调岗位，目的是为了更加全面的了解整个服务的流程。下午就转到了电梯口进行服务,用手忙脚乱形容再适合不过了,有时候直接被挤得团团转，顾不得其他。因为需要记很多东西.有时候一大批的人都是同一个车次的时候，我看到有志愿者直接喊出来，那样可以更快的疏散人群，对于以前的我而言是不可思议的，因为我不喜欢和不熟悉的人讲话，而且还要提高分贝，当我做到的时候我自己也震惊了。反而觉得那种感觉挺好的，就好像自己被需要了。

以前总为没能出省读书而感到遗憾，当我看到像我一样的学生提着大包小包大汗淋漓赶火车的时候才发觉在离家不远的地方呆着也是幸福的，在外不容易。

第二天换到传说任务最重的大厅，那里很复杂，因为是新手所以不熟悉，幸亏有工作人员热心的帮助，而且还把他的表给我说那样会比较方便，组长要负责好的是电梯口那里，刚开始还不是很能理解，慢慢的才发现守在电梯口的重要性。很少有让我感到后悔的事但每次回忆那天发生的事我都很后悔。那天人有点多，有个老婆婆引起了我的注意，因为她上电梯有些迟疑，我也站着想了一下，但看她东西不多，我想她应该可以自己上去，但结果是上到一半的时候那位婆婆的鸡蛋滚出来了，想捡也捡不了，她的表情让我映像深刻，如果我当时送她上去也就不会发生这样的事了。这件事让我明白，有些事有了想法就要去做，不要犹豫，不要自己做的决定到最后又后悔，这也算是经验教训吧。

我一定不会让一件事发生两遍，所以接下来的工作我依然守在电梯口。因为我知道电梯口是一个很重要的地方也是很危险的地方，有人刚上电梯才发现自己上错了，<莲~山 课件>为了方便他会转身下来，那样是不安全的。时常会有箱子滚下来的，如果不及时跑上去，尤其人多时后果不堪设想，身体的每个细胞时刻警惕着去应对突发的事件。也有跃跃欲试不敢上电梯的，人是一阵阵的，站在电梯口始终是不安全的，只能把她们掺着上电梯。

让我感到开心的事是，当看到有人拿着车票，而且眼神显得很迷茫，于是上前询问，需要帮您看一下您的车次吗？有些人会警惕的把车票往怀里拿说，干什么？接着他会看你几眼，确定一下你的身份，然后说自己是哪趟车的，需要上楼吗？当你告诉他之后，他会有如释重负似的才对你说谢谢。主动的，被主动的。对于我来说是被相信了。他们需要你，相信你才会让你帮助他们。

让我印象很深刻的是那天上午，一个头发有些花白看起来很和善的老人问我可不可一把那个老人送进站台，他说那个老人年纪有点大了而且他拿了很多东西，现在又不能买站台票，于是我跟着他找到了那位老人，看起来东西确实有些多，我就告诉他可以去老年候车区，如果到时候需要可以找小黄帽帮忙，当我提出帮他们提东西的时候他们拒绝了，他说他们可以。看着两位老人离去的背影时，他们之间的情谊让我很感动。他们的拒绝让我想起了另一个志愿者说的故事，一对中年夫妇说自己的东西很多，拿不了，志愿者帮他们把东西拿到安检口才知道他们一共才三件行李，而夫妇只是共提一个行李，当两件事在一起对比时我们就看到了某种良心的东西，很刺激人心。

我始终觉得好的占多数，不好的只是那些个体而已。有人说火车站是社会的一个小缩影，这句话一点也没错，在这里我看到代表着职业的各种穿着，由内及外的各中表情。

“如人饮水，冷暖自知”在这的经历是值得去体味的，它是我成长的一部分，在经历中不断成熟，心里满足了，那些“舍”好像也变得不那么重要了，它在我们身体中，慢慢对我们产生潜移默化的影响，它不是直接效应，也许就是某个细枝末节，连我们自己也不清楚的东西，也许就在某个关键时刻起了作用。

这五天我收获了满满的谢谢，它们幻化成记忆让我牢牢记住。作为这个团体中的一员我真的感到很开心，很久没有过的自豪，真的很感动。