健康教育服务规范

第一篇：健康教育服务规范

健康教育服务规范一.服务对象

辖区居民

二．服务内容

1.宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（试行）》。配合有关部门开展公民健康素养促进活动。

2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0~36个月儿童家长等重点人群进行健康教育。

3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、戒烟、限酒、控制药物、依赖、等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。

4开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌、和宫颈癌、结核病、肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。

5.开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问题健康教育。

三.服务形式及要求

1.提供健康教育资料

（1)发放印刷资料

(2)播放音像资料

2.设置健康教育宣传栏

3.开展公众健康咨询活动

4.举办健康知识讲座

四．服务要求

（1）乡镇卫生院和村卫生所配备专（兼）职人员开展健康教育工作。每年接受健康教育专

（2）具备开展健康教育的场地、设施、设备，并保证设施设备完好，正常使用。

（3）要制定健康教育年度工作计划，保证其可操作性和可实施性。

(4)健康教育内容要通俗易懂并保证其科学性、时效性。

(5)要有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、图片、影音文件等，并存档保存。每年要做好年度健康教育工作的总结评价。

(6)运用中医理论知识，在饮食起居、情志调摄、食疗药膳、运动锻炼等方面，对城乡居民开展养生保健知识宣教等中医健康教育，在健康教育印刷资料、音像资料的种类、数量、宣传栏更新次数等方面，应有一定比例的中医药内容。

王良公共卫生管理中心

第二篇：健康教育服务规范工作培训小结

健康教育服务规范工作培训小结

为了进一步规范我乡基本公共卫生服务健康教育项目工作，强化和提高基层卫生单位专（兼）职健教人员工作责任和工作能力。1月30日，在黔陶卫生院二楼会议室主持召开了全乡健康教育项目工作培训会。全乡各村卫生室及卫生院职工共14人参加了培训会。

首先，由黔陶卫生院院长陈长征同志对2014全市健康教育工作进行了总结。

按照培训计划，培训会先后解读了《基本公共卫生服务健康教育实用手册》等健康促进与健康教育的内容。

通过培训，与会人员了解了（2011版）健康教育服务规范中的五项服务内容、五个服务形式；明确了2015开展健康教育工作的任务指标、工作要求。

培训会上，与会人员认真讨论了“健康教育工作月、季、报表”的填报、举办健教讲座、“个体化健康教育”的具体做法和健教工作中遇到的问题。通过讨论，这些问题逐一得到了解决。

本次培训，以“规范、务实”为基点，围绕我乡在2015年开展的“设置统一的健康教育宣传栏、建立统一的健康教育月报表机制、形成统一的健康教育资料收集、整理归档模式”等规范化建设工作目标进行了培训。本次培训做到了一是制定的培训方案切实可行、目的明确，二是发放的培训资料规范实用、有指导性，使与会人员知道了乡、村两级在开展健康教育项目工作时，要做些什么、怎么做才符合流程规范、做多少才完成工作指标任务。为规范我乡健康教育工作打下了基础。

黔陶卫生院 2015年1月30日

第三篇：公共场所健康教育规范

公共场所健康教育规范

(一)公共场所行业健康教育概述1.公共场所的范围

公共场所是指人群密集、停留时间短、人员来往频繁的具有护围结构的场所，属人为建成。它对广大群众来讲是生活、学习、娱乐、休息的场所，对于从业人员来说则是工作、劳动的场所。

2.公共场所行业健康教育的对象、目的和意义

尽管各类公共场所的性质有所不同，但都具有人群密集的共同特点。在公共场所活动的人群中，一类是生产经营者，即公共场所从业人员；另一类是消费者，是到公共场所活动的公众，即顾客。以上两类人群均是公共场所行业健康教育的重点对象。开展公共场所健康教育的目的在于通过对公共场所从业人员进行系统的卫生知识培训，使他们树立良好的职业道德，自觉执行《公共场所卫生管理条例》及其《实施细则》等卫生法规，掌握与本职工作和自身健康相关的疾病防治知识，提高自我保健能力和法制观念，为广大群众提供清洁、优美、舒适、安全的工作环境和社会环境。此外，公共场所也是开展全民健康教育的重要阵地，公共场所主管部门必须结合自身的特点，利用宣传栏、板报、宣传牌、广播、电视、讲座等多种形式，向广大群众宣传卫生知识。由此可见，深入开展公共场所行业健康教育，不仅是公共场所监督管理工作的需要，而且是各类公共场所主管部门日常工作的重要内容。同时，公共场所也是反映一个地区物质文明和精神文明现状的“窗口”。因此，搞好公共场所行业健康教育，对促进社会经济的持续发展和精

神文明建设具有十分重要的意义。

3.公共场所行业健康教育的内容

1)公共场所从业人员教育内容

①公共场所卫生监督与管理的意义、《公共场所卫生管理条例》及其《实施细则》的内容。

②公共场所基本卫生要求。

③消毒、杀虫、灭鼠的知识与技能。

④公共场所易传播的疾病，如肠道传染病、呼吸道传染病等的防治知识。

⑤常见突发性事故的现场救护知识等。

2)公共场所消费群众的教育内容

①各级政府部门颁发的有关法规、政策等，如《公共场所卫生管理条例》、《公共场所禁止吸烟暂行规定》等。

②公共卫生道德方面的教育，如倡导人们树立爱清洁、讲卫生的风气，与愚昧、落后、不文明、不卫生的习惯作斗争，建立科学、文明、健康的生活方式。

③各种常见病、多发病和传染病防治知识的教育，如流感、病毒性肝炎、结核病、心血管病、糖尿病、癌症以及食物中毒、煤气中毒等常见病的预防、急救、治疗、护理方面的自我保健知识。

④结合本公共场所的业务范围进行有针对性的教育，如商场可进行服装鞋帽卫生知识的宣传，怎样科学烹调及贮存食品，合理使用保健用品，吸烟有害健康，正确使用家用电器等教育。理发室、浴室等

场所可宣传皮肤保护、美容卫生等知识。娱乐场所可宣传季节性传染病防治、环境卫生、心理卫生方面的知识。

第四篇：参加上级健康教育服务规范培训总结

参加上级健康教育服务规范培训总结

为了更好的贯彻落实《公共卫生服务项目考核办法》相关工作要求，进一步完善健康教育与健康促进工作体系，普及健康知识，提高居民健康水平，参加了XX市健康教育办公室于2017年4月27日在XX卫生学校举办的“2017年健康教育服务规范培训”。该培训班由XX市健康教育办公室邓主任主讲，内容丰富生动，更好地给我们的工作指明了方向，主要内容如下：

一、主要工作任务

依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕高血压、糖尿病、艾滋病、重性精神病、结核病、流感、手足口病、狂犬病等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”、“世界高血压日”、“世界精神病日”、“世界糖尿病日”等各种卫生主题日宣传活动。

二、主要工作措施

（一）健全组织机构，完善健教工作网络。

完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，调整充实健康教育工作队伍，加强健康教育工作培训；组织院内和乡医积极参加培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平；将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。

（二）、健全硬件设施。将照相机、电脑、打印机等设备配备完全，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

（三）、健康教育需求评估。对辖区内人口进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的需求进行评估，了解群众的需求。

（四）、计划开展健康教育活动。

1、举办健康教育讲座。定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。

2、开展公众健康咨询活动。利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和乡镇重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

3、向居民发放健康教育资料。以居民的需要为原则，在门诊大厅设健康教育取阅架，每月定期整理，将居民需要的健康教育材料摆放其中，以方便大家的取阅。

4、开展个体化健康教育，针对高血压、糖尿病、重精神病的重点人群，进行一对一的个体健康教育。

5、办好健康教育宣传栏。按季度定期对院内的健康教育宣传栏更换内容。将季节多发病、常见病及居民感兴趣的健康常识列入其中，丰富多彩的宣传健康知识。

（四）、健康教育效果评估。对辖区内人口进行一次健康知识知晓、技能掌握、行为形成情况和健康需求等内容的健康教育效果评估。

（五）、健康教育覆盖于2016开展的健康教育讲座、公众健康咨询活动、健康知识竞赛、播放健康教育光盘、发放健康教育材料等工作覆盖到各村，争取让更多的居民学习到需要的健康知识，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力，促进人们养成良好的卫生行为习惯。

XXX街道社区卫生服务中心

2017年4月28日

第五篇：居民健康档案管理服务规范

居民健康档案管理服务规范

为了您的健康，凡是中华人民共和国公民，都可以在您常住地的基层医疗卫生机构免费享受国家基本公共卫生服务。我们为0-6岁儿童、孕产妇、65岁及以上的老年人等重点人群，以及高血压、2型糖尿病、严重精神障碍和结核病等慢性病患者，提供健康管理，同时为您建立健康档案，并保证您的隐私不被泄露。我们还面向居民进行健康教育，提供传染病和突发公共卫生事件的报告和处理，开展卫生监督协管。为0-36个月儿童和65岁及以上老年人，提供中医药健康管理服务，这就是国家基本公共卫生项目，维护居民健康的重要屏障。

一、居民健康档案管理服务规范

（一）服务对象：辖区内常住居民（指居住半年以上的户籍及非户籍居民），以0～6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病患者、严重精神障碍患者和肺结核患者等人群为重点。

（二）服务内容：居民健康档案的内容包括个人基本信息、健康体检、重点人群健康管理记录和其他医疗卫生服务记录。1.个人基本情况包括姓名、性别等基础信息和既往史、家族史等基本健康信息。2.健康体检包括一般健康检查、生活方式、健康状况及其疾病用药情况、健康评价等。3.重点人群健康管理记录包括国家基本公共卫生服务项目要求的0～6岁儿童、孕产妇、老年人、慢性病、严重精神障碍和肺结核患者等各类重点人群的健康管理记录。4.其他医疗卫生服务记录包括上述记录之外的其他接诊、转诊、会诊记录等。

二、健康教育服务规范

（一）服务对象:辖区内常住居民。

（二）健康教育服务内容：1.宣传普及《中国公民健康素养——基本知识与技能（2015年版）》。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、0～6岁儿童家长等人群进行健康教育。3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡眠、限盐、控烟、限酒、科学就医、合理用药、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育。4.开展心脑血管、呼吸系统、内分泌系统、肿瘤、精神疾病等重点慢性非传染性疾病和结核病、肝炎、艾滋病等重点传染性疾病的健康教育。5.开展食品卫生、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、学校卫生和计划生育等公共卫生问题的健康教育。6.开展突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康教育。7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。

三、预防接种服务规范

（一）服务对象：辖区内0～6岁儿童和其他重点人群。

（二）服务内容：

1、预防接种管理：1.及时为辖区内所有居住满3个月的0～6岁儿童建立预防接种证和预防接种卡（簿）等儿童预防接种档案。2.采取预约、通知单、电话、手机短信、网络、广播通知等适宜方式，通知儿童监护人，告知接种疫苗的种类、时间、地点和相关要求。在边远山区、海岛、牧区等交通不便的地区，可采取入户巡回的方式进行预防接种。3.每半年对辖区内儿童的预防接种卡（簿）进行1次核查和整理，查缺补漏，并及时进行补种。

2、预防接种：根据国家免疫规划疫苗免疫程序，对适龄儿童进行常规接种。在部分省份对重点人群接种出血热疫苗。在重点地区对高危人群实施炭疽疫苗、钩体疫苗应急接种。根据传染病控制需要，开展乙肝、麻疹、脊灰等疫苗强化免疫或补充免疫、群体性接种工作和应急接种工作。

3、疑似预防接种异常反应处理：如发现疑似预防接种异常反应，接种人员应按照《全国疑似预防接种异常反应监测方案》的要求进行处理和报告。

四、0～6岁儿童健康管理服务规范

（一）服务对象：辖区内常住的0～6岁儿童。

（二）服务内容：1.新生儿家庭访视。2.新生儿满月健康管理。3.婴幼儿健康管理。4.学龄前儿童健康管理。5.健康问题处理。

五、孕产妇健康管理服务规范

（一）服务对象：辖区内常住的孕产妇。

（二）服务内容：1.孕早期健康管理。2.孕中期健康管理。3.孕晚期健康管理。4.产后访视。5.产后42天健康检查。

六、老年人健康管理服务规范

（一）服务对象：辖区内65岁及以上常住居民。

（二）服务内容：每年为老年人提供1次健康管理服务，包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导。1.生活方式和健康状况评估。2.体格检查。3.辅助检查。4.健康指导。

七、高血压患者健康管理服务规范

（一）服务对象：辖区内35岁及以上常住居民中原发性高血压患者。

（二）服务内容：

1、筛查：对辖区内35岁及以上常住居民，每年为其免费测量一次血压（非同日三次测量）。

2、随访评估：对原发性高血压患者，每年要提供至少4次面对面的随访。

3、分类干预。

4、健康体检。

八、2型糖尿病患者健康管理服务规范

（一）服务对象：辖区内35岁及以上常住居民中2型糖尿病患者。

（二）服务内容：

1、筛查：对工作中发现的2型糖尿病高危人群进行有针对性的健康教育，建议其每年至少测量1次空腹血糖，并接受医务人员的健康指导。

2、随访评估：对确诊的2型糖尿病患者，每年提供4次免费空腹血糖检测，至少进行4次面对面随访。

3、分类干预。

4、健康体检：对确诊的2型糖尿病患者，每年进行1次较全面的健康体检，体检可与随访相结合。具体内容参照《居民健康档案管理服务规范》健康体检表。

九、严重精神障碍患者管理服务规范

（一）服务对象：辖区内常住居民中诊断明确、在家居住的严重精神障碍患者。

（二）服务内容：

1、患者信息管理。

2、随访评估：对应管理的严重精神障碍患者每年至少随访4次，每次随访应对患者进行危险性评估。

3、分类干预：根据患者的危险性评估分级、社会功能状况、精神症状评估、自知力判断，以及患者是否存在药物不良反应或躯体疾病情况对患者进行分类干预。

4、健康体检：在患者病情许可的情况下，征得监护人与(或)患者本人同意后，每年进行1次健康检查，可与随访相结合。内容包括一般体格检查、血压、体重、血常规(含白细胞分类)、转氨酶、血糖、心电图。

十、肺结核患者健康管理服务规范

（一）服务对象：辖区内确诊的常住肺结核患者。

（二）服务内容：

1、筛查及推介转诊：对辖区内前来就诊的居民或患者，如发现有慢性咳嗽、咳痰≥2周，咯血、血痰，或发热、盗汗、胸痛或不明原因消瘦等肺结核可疑症状者，在鉴别诊断的基础上，填写“双向转诊单”。

2、第一次入户随访。

3、督导服药和随访管理：1.督导服药。2.随访评估。3.分类干预。

4、结案评估：当患者停止抗结核治疗后，要对其进行结案评估，包括：记录患者停止治疗的时间及原因；对其全程服药管理情况进行评估；收集和上报患者的“肺结核患者治疗记录卡”或“耐多药肺结核患者服药卡”。同时将患者转诊至结核病定点医疗机构进行治疗转归评估，2周内进行电话随访，了解是否前去就诊及确诊结果。

十一、中医药健康管理服务规范

（一）服务对象：辖区内0-36个月儿童和65岁及以上常住居民。

（二）服务内容：

1、按照中医健康管理技术规范要求，对65岁以上老年人提供中医体质辨识和中医药保健指导服务。

2、对0-36个月儿童向家长提供中医饮食调养、起居活动指导，在儿童6、12月龄给家长传授摩腹和捏脊方法；在18、24月龄传授按揉迎香穴、足三里穴的方法；在30、36月龄传授按揉四神聪穴的方法。

十二、传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务规范

（一）服务对象：辖区内服务人口。

（二）服务内容：1.传染病疫情和突发公共卫生事件风险管理。2.传染病和突发公共卫生事件的发现、登记。3.传染病和突发公共卫生事件相关信息报告。4.传染病和突发公共卫生事件的处理。5.协助上级专业防治机构做好结核病和艾滋病患者的宣传、指导服务以及非住院病人的治疗管理工作，相关技术要求参照有关规定。

十三、卫生计生监督协管服务规范

（一）服务对象：辖区内居民。

（二）服务内容：1.食源性疾病及相关信息报告。发现或怀疑有食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，及时报告。2.饮用水卫生安全巡查。协助卫生计生监督执法机构对农村集中式供水、城市二次供水和学校供水进行巡查，协助开展饮用水水质抽检服务，发现异常情况及时报告；协助有关专业机构对供水单位从业人员开展业务培训。3.学校卫生服务。协助卫生计生监督执法机构定期对学校传染病防控开展巡访，发现问题隐患及时报告；指导学校设立卫生宣传栏，协助开展学生健康教育。协助有关专业机构对校医（保健教师）开展业务培训。4.非法行医和非法采供血信息报告。协助定期对辖区内非法行医、非法采供血开展巡访，发现相关信息及时向卫生计生监督执法机构报告。5.计划生育相关信息报告。协助卫生计生监督执法机构定期对辖区内计划生育机构计划生育工作进行巡查，协助对辖区内与计划生育相关的活动开展巡访，发现相关信息及时报告。