党员服务中心规章制度

第一篇：党员服务中心规章制度

天山路街道党员服务中心规章制度汇总

 天山路街道“两新”组织凝聚关爱工作 关心书记、党员的“五个一”机制 一张节日贺卡

2、一封慰问信

3、一份生日祝福

4、一个书记恳谈会

5、一次健康保健服务

 天山路街道“两新”组织凝聚关爱工作“三必谈”工作机制

1、新上任书记必谈

2、有思想情绪必谈

3、遇重大问题必谈

 天山路街道“两新”组织凝聚关爱工作“三必访”工作机制

1、生病住院必访

2、无故缺席必访

3、发生事宜必访

 天山路街道“两新”组织凝聚关爱工作 “活力天山、知心家园”的五个平台工作机制

1、风采展示平台

2、服务凝聚平台

3、公共管理平台

4、信息传递平台

5、运动健康平台

要求做到每月有活动，季季有主题，每年活动不少于30次。

 天山路街道党群工作者工作制度

1、密切联系各“两新”组织、居民区，积极宣传、认真贯彻党的路线方针、政策和国家的法律法规。

2、充分发挥党群干部的实干精神，配合街道党委和“两新”组织党组织及居民区党组织做好基层党组织建设、党员队伍的教育、管理和监督等工作，增强基层党组织的战斗堡垒作用。

3、定期走访联系点的“两新”单位及居民区，做好走访记录。每月走访次数不少于二次，及时掌握这些单位、组织的变动情况和党员变动情况，同时对走访中发现的问题要及时反馈。切实负起上情下达，下情上传的责任。

4、按照党组织原则和科学管理的方法，做好对“两新”组织党建工作的指导、督促与服务工作。特别是配合、指导“两新”组织党组织对入党积极分子的培养、教育、考察工作。

5、加强自身素质建设，自觉学习党的路线、方针、政策，以及上级有关精神，不断提高自身政治素养。熟悉业务、勤于钻研，不断提高分析问题和解决问题的能力。

6、充分整合社区资源，策划、组织好党员服务分中心开展的各项活动，力争打造出品牌。

7、认真贯彻执行日记、周会、月交流、季讲评制度。

8、认真做好社区单位党建情况的季度报表。

 天山路街道党群工作者职责

1、做好宣传员。密切联系辖区内各商务楼宇和“两新”组织，积极宣传党的路线方针政策和国家的法律法规，贯彻区委和社区党工委大党建格局的相关精神。

2、做好指导员。发挥各条线干部的业务优势，配合社区综合党委指导、协调好基层党组织建设、党员队伍的建设、管理和监督工作，指导工、青、妇、统等条线的基础性工作，配合完成“双达标”情况统计，采用项目联动，工作协同、分头总结的运作模式，增强基层党群组织的凝聚作用。

3、做好组织员。组织动员“两新”组织党员参加所在居民区党总支（支部）开展的各类社区活动；积极支持辖区内各单位、各社会团体等围绕社会性、群众性、公益性、地区性开展的各项活动，并为他们活动提供舞台。

4、做好联络员。了解“两新”组织中员工对党群工作的意见和建议，努力帮助他们解决实际困难，做到责任面前跨前一步，困难面前跨前一步，问题面前跨前一步，急事急办，取得“两新”组织员工对党群工作的理解和支持，实现居民区与“两新”组织的共建联建。

5、做好信息员。加强对辖区单位、商务楼宇的走访，实现以商务楼宇为中心，向周边辐射的效应，及时掌握这些单位的变动情况、党员变动情况，了解党组织活动的基本情况和工会、共青团组织的基本信息，并做到收集信息及时反馈一次采集、多次使用，为党建季度报表提供数据。

 党员服务中心服务制度一、二、三、严格遵守党员服务中心的各项规章制度和办事程序； 具有高度的责任感，全心全意为基层党组织和党员服务； 仪表大方，热情待人，态度诚恳，作风踏实，业务熟悉，办事认真，注

重效率；

四、五、基础工作扎实，台帐资料齐全，数据统计准确，健全工作制度； 提供全天候咨询服务（晚间有录音电话），做好首问接待服务，主动应答，积极协调，有回应，有落实，不推诿；

六、按时提供党内活动“菜单”，组织党员志愿服务，保证“两新”组织党组

织活动场地及设施；

七、 党员服务中心服务承诺工作制度

一、转接组织关系，接纳流动党员；

二、提供开展党内活动的场所和设备；

三、提供党内政策咨询；

四、开通24小时服务热线；

五、开展党员志愿者活动；

六、出借党建资料；

七、接受入党申请。保持服务中心整洁，安全，注重防范。

 党员服务中心服务宗旨

一、您的呼声是我们工作的第一信号

二、您的需求是我们工作的第一重点

三、您的困难是我们工作的第一责任

四、因为这里是我们共产党员的“家”

 党员志愿者工作室基本制度

为进一步满足“两新”组织员工、社区群众各方面的需求，增强党组织的向心力，整合社会资源，发挥党员专长，提供展示平台，特制定党员志愿者工作室基本制度。

一、各志愿者工作室负责人必须具有较强的专业特长，赋予爱心，乐于奉献的党员骨干担任。

二、各志愿者工作室必须有2-3名或以上的具有一定专长、热心社会公益的志愿者，并以严格苛求、善于创新、细致周全、诚恳守信的服务态度开展工作。

三、各志愿者工作室要有明确的服务项目，做到服务内容、服务方式等公开化、主动接受社会各方的监督。

四、志愿者工作室必须具备以下基本要素：

1、电话咨询：明确电话号码，联系人姓名。

2、网上咨询：明确网址或邮箱地址。

3、来访接待：明确接待日、时间、地点。

4、上门服务：明确预约电话号码、联系人姓名。

五、各志愿者工作室在接待工作中，能当场解答咨询问题的，当场解答；不能当场解答、需要与其他相关部门协商的，明确解答期限，一般不超过七各工作日。

六、各志愿者工作室必须定期参加社区综合党委和党员服务中心开展的“四送”活动，服从党员服务中心安排，定期参加党员服务中心值班等活动。

 党员志愿者工作室服务制度

为进一步做好天山社区党员服务中心工作，促进社区楼宇“两新”组织党群工作深入开展，特制定党员志愿者工作室服务制度。

1、每个党员志愿者工作室须将工作室简介，服务项目，服务方式，接待时间、地点，通过电话、网页，告知给服务对象。

2、每个党员志愿者要在工作室中注重发挥党员的主体作用，发挥一技之长，在了解群众意愿需求，反映群众意见建议，帮助群众解决实际困难中充分发挥工作室载体作用。

3、党员志愿者要定期组织开展活动，学习和了解最新的党的路线、方针、政策，交流学习体会。热情接待来访对象和电话、网络接待咨询。

4、建立多种形式的工作通报制度，每季度汇总一次。让党员志愿者更多地了解国情、区情和社情，使工作室活动更贴近社区多层次的需求，与社区党的建设、精神文明建设和社区建设及其他重大活动同步。

5、为提高党员志愿者工作室活动的有针对性、有效性，每半年召开一次党群工作座谈会，了解活动开展情况，倾听各方面的反馈意见。创新工作形式，丰富活动内容，为入驻社区的“两新”组织提供劳动、法律、信息等各类服务，不断扩大党在社区“两新”组织中的影响力和覆盖面。

6、每年度进行工作总结，发掘亮点，总结经验，推广先进，把党员志愿者联系和服务群众的情况作为民主评议党员，党性分析评议和考核评优的重要内容，在联系和服务群众的实践中，不断加强党性锻炼，提高自身责任。

7、建立党员志愿者工作室活动接待手册，做好每次活动的记录，以便考察活动开展情况，（内容分为参与活动情况，参与社区重大活动的记录，闪光点记录等）使每个党员志愿者成为牢记宗旨，心系群众的先进分子。

8、党员志愿者工作室活动，主要由党员服务中心负责。各网格责任区块长为指导员，具体负责面上日常工作，并要经常把本工作室的任务分配到各联络员，做到上传下达。

 党员志愿者工作室激励奖励制度

为进一步满足党员、群众、社区的需求，保持志愿者工作室活力，增强党组织工作的亲和力，特制定志愿者工作室激励奖励机制。

1、规范执行工作室服务项目、模范遵守工作室工作制度，根据需求，工作室工作有特色、有创新。

2、管理有序，以各领军人物为核心，团队奋发向上，互相尊重、团结合作、优质服务、工作效率高。

3、各工作室服务项目、服务方式不同，为公平、公正、激发工作热情，请资深专家对各工作室的服务工作定期分析、正确评估，以鼓励各工作室的积极性。

4、工作室每半年学习、交流一次，围绕服务实效、形象塑造、台帐记录,年终开展总结评比，注重实效，提高“两新”组织党建工作的辐射力，影响力和群众满意率。

5、评比以星级为标准，三星为标兵，两星为优秀，一星为合格，以此类推，综合党委牵头，成立以专家、居民区网格长、党建联络员等组成的小组进行审核，综合党委根据评比给予各工作室奖励，以此推动此项工作健康发展。

 天山路街道综合委员会议事规则

一、确定议题。会议议题一般由党委书记、副书记商量后确定，党委委员提议党委集体讨论决定的事项，需经书记办公会统筹协调审定。

二、预先告知。经确定的会议议题、时间、地点等，一般要提前3天预告，如有相关的会议文件或材料，应一并事先送（发）会议有关成员，以便作好准备。

三、履行职责。在党委会议上，每位委员都要充分行使民主权利，积极发表意见。在发扬民主的基础上，形成党委决议或决定。

四、决定事宜。讨论决定问题，执行少数服从多数的原则。决定重要问题，要进行表决。表决的形式可以采取口头、举手、投票等方式，表决结果和表决方式记录在案，对不同意要如实记录。当存在重大意见分歧时，暂缓做出决定，进一步调查研究，交换意见，提交下次会议表决。

五、严格记录。经社区综合党委会议形式的决议或决定应按照规范要求记录，妥善保管；决议或决定的内容应及时通报，抓好贯彻落实。

第二篇：党员服务中心规章制度

天山路街道党员服务中心规章制度汇总

 天山路街道“两新”组织凝聚关爱工作 关心书记、党员的“五个一”机制 一张节日贺卡

2、一封慰问信

3、一份生日祝福

4、一个书记恳谈会

5、一次健康保健服务

 天山路街道“两新”组织凝聚关爱工作“三必谈”工作机制

1、新上任书记必谈

2、有思想情绪必谈

3、遇重大问题必谈

 天山路街道“两新”组织凝聚关爱工作“三必访”工作机制

1、生病住院必访

2、无故缺席必访

3、发生事宜必访

 天山路街道“两新”组织凝聚关爱工作 “活力天山、知心家园”的五个平台工作机制

1、风采展示平台

2、服务凝聚平台

3、公共管理平台

4、信息传递平台

5、运动健康平台

要求做到每月有活动，季季有主题，每年活动不少于30次。

 天山路街道党群工作者工作制度

1、密切联系各“两新”组织、居民区，积极宣传、认真贯彻党的路线方针、政策和国家的法律法规。

2、充分发挥党群干部的实干精神，配合街道党委和“两新”组织党组织及居民区党组织做好基层党组织建设、党员队伍的教育、管理和监督等工作，增强基层党组织的战斗堡垒作用。

3、定期走访联系点的“两新”单位及居民区，做好走访记录。每月走访次数不少于二次，及时掌握这些单位、组织的变动情况和党员变动情况，同时对走访中发现的问题要及时反馈。切实负起上情下达，下情上传的责任。

4、按照党组织原则和科学管理的方法，做好对“两新”组织党建工作的指导、督促与服务工作。特别是配合、指导“两新”组织党组织对入党积极分子的培养、教育、考察工作。

5、加强自身素质建设，自觉学习党的路线、方针、政策，以及上级有关精神，不断提高自身政治素养。熟悉业务、勤于钻研，不断提高分析问题和解决问题的能力。

6、充分整合社区资源，策划、组织好党员服务分中心开展的各项活动，力争打造出品牌。

7、认真贯彻执行日记、周会、月交流、季讲评制度。

8、认真做好社区单位党建情况的季度报表。

 天山路街道党群工作者职责

1、做好宣传员。密切联系辖区内各商务楼宇和“两新”组织，积极宣传党的路线方针政策和国家的法律法规，贯彻区委和社区党工委大党建格局的相关精神。

2、做好指导员。发挥各条线干部的业务优势，配合社区综合党委指导、协调好基层党组织建设、党员队伍的建设、管理和监督工作，指导工、青、妇、统等条线的基础性工作，配合完成“双达标”情况统计，采用项目联动，工作协同、分头总结的运作模式，增强基层党群组织的凝聚作用。

3、做好组织员。组织动员“两新”组织党员参加所在居民区党总支（支部）开展的各类社区活动；积极支持辖区内各单位、各社会团体等围绕社会性、群众性、公益性、地区性开展的各项活动，并为他们活动提供舞台。

4、做好联络员。了解“两新”组织中员工对党群工作的意见和建议，努力帮助他们解决实际困难，做到责任面前跨前一步，困难面前跨前一步，问题面前跨前一步，急事急办，取得“两新”组织员工对党群工作的理解和支持，实现居民区与“两新”组织的共建联建。

5、做好信息员。加强对辖区单位、商务楼宇的走访，实现以商务楼宇为中心，向周边辐射的效应，及时掌握这些单位的变动情况、党员变动情况，了解党组织活动的基本情况和工会、共青团组织的基本信息，并做到收集信息及时反馈一次采集、多次使用，为党建季度报表提供数据。

 党员服务中心服务制度一、二、三、严格遵守党员服务中心的各项规章制度和办事程序； 具有高度的责任感，全心全意为基层党组织和党员服务；

仪表大方，热情待人，态度诚恳，作风踏实，业务熟悉，办事认真，注重效率；

四、五、基础工作扎实，台帐资料齐全，数据统计准确，健全工作制度； 提供全天候咨询服务（晚间有录音电话），做好首问接待服务，主动应答，积极协调，有回应，有落实，不推诿；

六、按时提供党内活动“菜单”，组织党员志愿服务，保证“两新”组织党组织活动场地及设施；

七、 党员服务中心服务承诺工作制度

一、转接组织关系，接纳流动党员；

二、提供开展党内活动的场所和设备；

三、提供党内政策咨询；

四、开通24小时服务热线；

五、开展党员志愿者活动；

六、出借党建资料；

七、接受入党申请。保持服务中心整洁，安全，注重防范。

 党员服务中心服务宗旨

一、您的呼声是我们工作的第一信号

二、您的需求是我们工作的第一重点

三、您的困难是我们工作的第一责任

四、因为这里是我们共产党员的“家”

 党员志愿者工作室基本制度

为进一步满足“两新”组织员工、社区群众各方面的需求，增强党组织的向心力，整合社会资源，发挥党员专长，提供展示平台，特制定党员志愿者工作室基本制度。

一、各志愿者工作室负责人必须具有较强的专业特长，赋予爱心，乐于奉献的党员骨干担任。

二、各志愿者工作室必须有2-3名或以上的具有一定专长、热心社会公益的志愿者，并以严格苛求、善于创新、细致周全、诚恳守信的服务态度开展工作。

三、各志愿者工作室要有明确的服务项目，做到服务内容、服务方式等公开化、主动接受社会各方的监督。

四、志愿者工作室必须具备以下基本要素：

1、电话咨询：明确电话号码，联系人姓名。

2、网上咨询：明确网址或邮箱地址。

3、来访接待：明确接待日、时间、地点。

4、上门服务：明确预约电话号码、联系人姓名。

五、各志愿者工作室在接待工作中，能当场解答咨询问题的，当场解答；不能当场解答、需要与其他相关部门协商的，明确解答期限，一般不超过七各工作日。

六、各志愿者工作室必须定期参加社区综合党委和党员服务中心开展的“四送”活动，服从党员服务中心安排，定期参加党员服务中心值班等活动。

 党员志愿者工作室服务制度

为进一步做好天山社区党员服务中心工作，促进社区楼宇“两新”组织党群工作深入开展，特制定党员志愿者工作室服务制度。

1、每个党员志愿者工作室须将工作室简介，服务项目，服务方式，接待时间、地点，通过电话、网页，告知给服务对象。

2、每个党员志愿者要在工作室中注重发挥党员的主体作用，发挥一技之长，在了解群众意愿需求，反映群众意见建议，帮助群众解决实际困难中充分发挥工作室载体作用。

3、党员志愿者要定期组织开展活动，学习和了解最新的党的路线、方针、政策，交流学习体会。热情接待来访对象和电话、网络接待咨询。

4、建立多种形式的工作通报制度，每季度汇总一次。让党员志愿者更多地了解国情、区情和社情，使工作室活动更贴近社区多层次的需求，与社区党的建设、精神文明建设和社区建设及其他重大活动同步。

5、为提高党员志愿者工作室活动的有针对性、有效性，每半年召开一次党群工作座谈会，了解活动开展情况，倾听各方面的反馈意见。创新工作形式，丰富活动内容，为入驻社区的“两新”组织提供劳动、法律、信息等各类服务，不断扩大党在社区“两新”组织中的影响力和覆盖面。

6、每进行工作总结，发掘亮点，总结经验，推广先进，把党员志愿者联系和服务群众的情况作为民主评议党员，党性分析评议和考核评优的重要内容，在联系和服务群众的实践中，不断加强党性锻炼，提高自身责任。

7、建立党员志愿者工作室活动接待手册，做好每次活动的记录，以便考察活动开展情况，（内容分为参与活动情况，参与社区重大活动的记录，闪光点记录等）使每个党员志愿者成为牢记宗旨，心系群众的先进分子。

8、党员志愿者工作室活动，主要由党员服务中心负责。各网格责任区块长为指导员，具体负责面上日常工作，并要经常把本工作室的任务分配到各联络员，做到上传下达。

 党员志愿者工作室激励奖励制度

为进一步满足党员、群众、社区的需求，保持志愿者工作室活力，增强党组织工作的亲和力，特制定志愿者工作室激励奖励机制。

1、规范执行工作室服务项目、模范遵守工作室工作制度，根据需求，工作室工作有特色、有创新。

2、管理有序，以各领军人物为核心，团队奋发向上，互相尊重、团结合作、优质服务、工作效率高。

3、各工作室服务项目、服务方式不同，为公平、公正、激发工作热情，请资深专家对各工作室的服务工作定期分析、正确评估，以鼓励各工作室的积极性。

4、工作室每半年学习、交流一次，围绕服务实效、形象塑造、台帐记录,年终开展总结评比，注重实效，提高“两新”组织党建工作的辐射力，影响力和群众满意率。

5、评比以星级为标准，三星为标兵，两星为优秀，一星为合格，以此类推，综合党委牵头，成立以专家、居民区网格长、党建联络员等组成的小组进行审核，综合党委根据评比给予各工作室奖励，以此推动此项工作健康发展。

 天山路街道综合委员会议事规则

一、确定议题。会议议题一般由党委书记、副书记商量后确定，党委委员提议党委集体讨论决定的事项，需经书记办公会统筹协调审定。

二、预先告知。经确定的会议议题、时间、地点等，一般要提前3天预告，如有相关的会议文件或材料，应一并事先送（发）会议有关成员，以便作好准备。

三、履行职责。在党委会议上，每位委员都要充分行使民主权利，积极发表意见。在发扬民主的基础上，形成党委决议或决定。

四、决定事宜。讨论决定问题，执行少数服从多数的原则。决定重要问题，要进行表决。表决的形式可以采取口头、举手、投票等方式，表决结果和表决方式记录在案，对不同意要如实记录。当存在重大意见分歧时，暂缓做出决定，进一步调查研究，交换意见，提交下次会议表决。

五、严格记录。经社区综合党委会议形式的决议或决定应按照规范要求记录，妥善保管；决议或决定的内容应及时通报，抓好贯彻落实。

第三篇：社区卫生服务中心规章制度

宜阳前进社区卫生服务中心规章制度汇编

宜阳前进社区卫生服务中心

规章制度汇编 宜阳前进社区卫生服务中心规章制度汇编

目

录

社区卫生服务人员道德规范.......................................................................................4 社区卫生服务岗前培训和考核内容...........................................................................4 社区卫生服务中心服务承诺.......................................................................................4 社区卫生服务中心主任岗位职责...............................................................................5 社区卫生服务中心工作制度.......................................................................................5 社区卫生服务中心出诊工作制度...............................................................................5 医务人员服务规范.......................................................................................................6 导诊台服务规范...........................................................................................................6 社区卫生服务中心制度...............................................................................................6 差错、事故防范管理制度及投诉调查处理制度.......................................................6 医德医风管理制度.......................................................................................................7 全科门诊工作制度.......................................................................................................7 全科医师岗位职责.......................................................................................................7 首诊负责制制度...........................................................................................................8 临床主治医师职责.......................................................................................................8 门诊咨询工作制度.......................................................................................................8 治疗室工作制度...........................................................................................................9 注射室工作制度...........................................................................................................9 抢救室工作制度...........................................................................................................9 输液室工作制度...........................................................................................................9 门诊病历书写制度.....................................................................................................10 病历管理制度.............................................................................................................10 孕产妇保健工作制度.................................................................................................12 儿童保健工作人员岗位职责.....................................................................................12 儿童保健工作制度.....................................................................................................12 妇女保健工作制度.....................................................................................................12 老年保健工作制度.....................................................................................................13 妇女保健工作人员岗位职责.....................................................................................13 计划生育技术指导工作制度.....................................................................................13 免疫规划管理制度.....................................................................................................13 处方管理制度.............................................................................................................14 急诊急救工作制度.....................................................................................................14 留 观 制 度...............................................................................................................14 家庭病床工作制度.....................................................................................................15 综合病房工作制度.....................................................................................................15 护理文书书写制度.....................................................................................................15 护理工作制度.............................................................................................................15 执行医嘱及医嘱查对制度.........................................................................................16 中医工作制度.............................................................................................................16 检验科工作制度.........................................................................................................16

宜阳前进社区卫生服务中心规章制度汇编

功能检查科工作制度.................................................................................................17 药房调剂工作制度.....................................................................................................17 饮片调剂制度.............................................................................................................17 双向转诊制度.............................................................................................................17 病案管理制度.............................................................................................................18 卫生保健登记统计制度.............................................................................................18 健康教育管理制度.....................................................................................................18 健康教育工作人员职责.............................................................................................18 健康档案管理制度.....................................................................................................19 信息资料管理人员岗位职责.....................................................................................19 登记、统计制度.........................................................................................................19 社区卫生服务站感染管理规范.................................................................................20 感染管理人员职责.....................................................................................................20 突发公共卫生事件应急处理制度.............................................................................20 医院传染病疫情自查制度.........................................................................................21 传染病管理制度.........................................................................................................21 慢性非传染性疾病管理人员职责.............................................................................21 慢性非传染性疾病管理制度.....................................................................................22 3

宜阳前进社区卫生服务中心规章制度汇编

社区卫生服务人员道德规范

1.以人为本，面向社区居民，关爱重点人群，提高人群健康水平。

2.尊重服务对象的知情权、选择权和隐私权，对待服务对象不分民族、性别、职业、财产状况等，应一视同仁。

3.文明礼貌服务、举止端庄、态度和蔼、文明用语。4.廉洁奉公、自觉遵纪守法，不以职权谋私。5.实行保护性医疗，不泄露服务对象隐私和秘密。

6.互学互尊，团结协作，谦虚谨慎，互帮互助，共同进步。7.精益求精，奋发进取，不断更新知识，提高业务水平。

社区卫生服务岗前培训和考核内容

一、社区卫生服务岗前培训内容

1、全科医学理论概述。

2、家庭理论及健康档案。

3、社区医学理论及健康教育方法。

4、儿童及妇女保健工作内容。

5、老年保建及临终关怀知识。

6、家庭病床管理。

7、全科/家庭医疗中的临床思维。

8、常见传染病防治。

9、慢性病管理。

10、高血压病人管理。

11、常见病急症处理。

12、医学心理学概论。

13、卫生经济知识。

14、中医基础理论和适宜技术。

15、医学法律知识。

16、社区卫生服务管理学技术。

二、社区卫生服务医师考核内容

1、全科医学理论知识。

2、全科医疗相关知识。

3、解决社区常见问题的技术能力。

4、解决不同人群保健问题的能力，如妇女保健、儿童保健以及青年人、中年人、老年人。

5、分析和鉴定医疗方面的问题，对医疗问题采取预防措施的方法。

6、医患关系和交谈方面的技巧。

7、评价全科医生在医疗保健系统中的作用。

8、全科医生在承担初级卫生保健服务中的作用。

9、能掌握和开据健康处方。

社区卫生服务中心服务承诺

1、文明行医、礼貌待人，尊重病人人格，不与病人争吵。

2、不购销假冒伪劣药品，确保群众用药安全有效。

3、不推诿病人，做到首诊负责制。

4、着装规范，挂牌上岗，文明用语，微笑服务，有问必答。

5、合理用药，合理检查，公开收费标准，不乱收费。

6、免费测量血压，免费提供健康教育处方，免费举办健康教育讲座。

7、对残疾人及老年人优先就诊，优先出诊，优先建立家庭病床。

宜阳前进社区卫生服务中心规章制度汇编

社区卫生服务中心主任岗位职责

1.在政府和卫生行政部门领导下，以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的，认真落实上级下达的各项卫生工作任务，做好社区卫生服务中心(站)的行政业务工作。

2.组织制定中心(站)发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。

3.开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，以老年、妇女、儿童和慢性病人为重点，关爱人的生命全过程，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的综合性社区卫生服务。

4.根据可持续发展需要，重视人力资源管理，加强人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好中心(站)工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。

5.负责本中心(站)社区卫生服务相关经费(资金)申报管理，检查督促财务收入及支出，确保国有资产保值增值。

6.负责领导、制定本中心科研工作计划，努力创造条件推进本中心教学、科研和人才培养工作。

7.负责组织、检查防保、医疗、护理等各项工作，督促各项工作制度和操作常规的执行，定期检查，不断提高卫生服务质量，保证社区卫生服务工作正常有序进行。

8.加强后勤工作领导，审查物资供应计划，确保所需物资的供应。9.及时听取社区居民对中心(站)的工作意见，改进卫生服务。10.负责本单位行风建设及精神文明建设。

社区卫生服务中心工作制度

1、认真贯彻党和国家的卫生工作方针、政策，严格执行卫生法律、法规和各项规章制度，全心全意为社区居民的健康服务。

2、及时了解和掌握社区人口动态、居民健康状况和卫生需求，并针对实际情况采取相应的干预措施。

3、坚持预防保健为主、医疗为辅的卫生方针。

4、严格执行各项诊疗、护理技术操作规程。

5、对疑难、危重病人和特殊病人要及时会诊、转诊，并在转诊前和转诊途中进行维护生命的处理。

6、积极开展残疾人的康复工作及健康促进活动，开展临终关怀服务。

7、严格执行药品购买、保管、使用的有关规定。

8、严格执行收费制度，按规定收取各项费用。

9、认真执行登记、统计制度，并及时、准确上报。

10、树立良好医德，严禁医务人员在服务过程中谋取个人利益。社区卫生服务站出诊工作制度

1、社区范围内实行预约出诊和急诊出诊服务。

2、医务人员不得以任何理由推诿居民的合理出诊要求。

3、接到急诊出诊请求后，医务人员应尽快前往患者家中进行诊疗。

4、出诊过程中应严格遵守各项技术操作规程，无法处理的病情应及时转诊。

5、禁止在出诊过程中使用易导致过敏反应的药物。

6、做好出诊病人的详细出诊记录，要向患者和家属交待好各项注意事项，并随时保持联系。

7、对病情不稳定的病人，医务人员应在治疗过程中全程陪护。

8、严格执行出诊服务收费制度，禁止收受病人和家属赠送的钱物。

宜阳前进社区卫生服务中心规章制度汇编

医务人员服务规范

一、救死扶伤、敬业爱岗，弘扬白求恩精神，坚持全心全意为病人服务的宗旨。

二、遵守市民文明公约，树立高尚的职业道德，团结协作，廉洁行医，自觉抵制不正之风的侵蚀。

三、严格执行各项规章制度和服务规范，工作认真负责。落实首诊负责制。

四、自尊自爱，仪表端庄，举止文明，礼貌待人。佩戴胸卡上岗。

五、服务热情、周到，态度和蔼亲切，主动为病人排忧解难，方便病人就诊。

六、保持整洁、安静的工作环境，执行公共场所禁止吸烟的规定。

导诊台服务规范

1．仪表端庄，服装整洁，着淡汝，戴胸卡，站立服务，举止文雅，准时上岗，不闲谈、不干私活。

2．主动迎候病人，微笑服务，语言文明、亲切，态度和蔼，有问必答，求助必帮，实行“一站式”导诊服务，杜绝服务忌语。

3．熟悉医院环境、各科就诊情况及开展项目，了解专家教授的技术特长和出诊时间，正确引导病人就诊。

4．根据医生诊病情况合理安排就诊患者，保证诊疗秩序。

5．公示服务项目和便民措施，为患者提供满意周到的服务。

社区卫生服务中心制度

1.医务人员必须佩带规定胸牌

2.公开卫生部制订的医务人员医德规范。3.公开承诺服务内容。

4.公开主要检查、治疗、手术、住院等收费项目及标准，公开常用药品价格。并根据物价部门的要求，随时将调整的医疗服务收费标准、药品价格等向社会公示。及时更新公示内容。

5.对门诊和出院病人提供费用结算清单。

6.公开工作时间、上岗工作人员、职称及从事专业。

差错、事故防范管理制度及投诉调查处理制度

1.社区卫生服务中心（站）要建立差错、事故登记本，及时登记发生差错、事故的原因、经过及处理结果，科主任（站长）或护土长及时组织讨论与总结。

2．发生差错应及时报科主任（站长）或护士长，一旦发生事故应及时由科主任上报社区部及中心主管主任，并积极采取补救措施，以减少或消除由于差错事故造成的不良后果。

3．发生严重差错或事故后，应及时指定专人对各种有关记录及造成差错事故的药品、器械等做妥善保管备查，不得擅自涂改、销毁。

4．差错事故发生后，按其性质与情节分别组织全科或社区中心有关人员进行讨论，吸取教训，改进工作。

5．发生差错、事故的科室（站）或个人如不按规定及时上报，有意隐瞒，事后一经发现，须按情节轻重给予相应的处分。

6．为了澄清事情的真相，应注意倾听当事人的意见，讨论时应允许本人参加。

7．科主任（站长）或护士长应定期组织医务人员分析差错、事故发生的原因，并提出防范的措施。

8.对发生的医疗事故或可能是医疗事故的事件，应按有关规定做好调查处理工作，并及时上报上级主管部门。

9．社区卫生医务中心（站）负责人对患者投诉要认真做好接待、调查、处

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理工作，对涉及医疗安全的隐患要及时采取措施予以纠正，确保医疗质量及患者合法权益。

医德医风管理制度

1.认真学习贯彻卫生部发布的医务人员医德规范，每年至少对医务人员开展一次医德教育，加强医德医风建设。

2.将医德教育和医德医风建设纳入目标管理的重要内容，作为衡量和评价科室工作的重要标准。

3.制定医务人员医德医风考核办法，建立医德医风档案，每年底进行考核评价。

4.机构新成员必须进行医德医风岗前教育，未参加培训不得上岗。

5.建立医德医风自我评价、社会评价、科室考核和上级考核制度。经常听取患者和社会各界意见，接受社区群众监督。

6.医务人员医德考核结果，应作为应聘、晋升评优的重要条件。附：医务人员医德规范

(1)救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。

(2)尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。

(3)文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。

(4)廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。

(5)为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。

(6)互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的关系。

(7)严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。

全科门诊工作制度

1.全科诊室的工作应由具有执业医师资质的全科医师或持有全科岗位培训合格证书的医师担任。

2.全科医师应对病人的健康状况进行全面整体的检查和评估，并将结果准确记载于健康档案。两次不能确诊的病人应及时请上级医师会诊。对需要转诊的病人，认真填写转诊单，协助转诊至上级医院。

3.全科医师应根据病人具体情况，有针对性地进行健康指导和发放健康教育处方，并记入健康档案。

4.全科医师对慢性非传染性疾病病人应进行规范管理。5.认真填写门诊日志及相应信息，按时上报。

6.发现传染病病人，及时做好诊治、疫情报告、消毒、隔离及转运。

7.全科诊室应有相对独立的单人诊区，私密性良好的诊疗环境，严格消毒，防止交叉感染，保持清洁整齐。

全科医师岗位职责

1.在社区卫生服务中心（站）有关负责人员领导下和上级医师指导下，开展门诊、巡诊、出诊、家庭病床、预防、保健、健康教育、康复等工作。

2.经常深入社区居民住户，及时了解掌握社区人口动态、居民健康状况，建立健康档案，提供多种形式卫生服务，满足群众基本卫生需求。

3.开展一般常见病、多发病诊疗，对病人进行体格检查和相应辅助检查，并提出诊断和制定治疗、康复方案，负责病人的治疗，指导、帮助其康复。

4.进行急、重、危病人的现场抢救，并及时向上级领导汇报。确定病人的

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转诊，应按要求书写病历摘要，记录处理情况，协助转诊。

5.认真、及时完成有关医疗文件书写。认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行相应的检查和治疗，严防差错事故。

6.开展流行病、传染病的预防、监测与处理。开展社区内妇女保健、儿童保健与老年保健。开展健康教育与心理卫生咨询。

7.建立家庭卫生保健合同制及家庭病床，主动提供医疗保健服务。

8.参加在职全科医学学习和社区专项技术服务培训，不断拓宽知识面，提高社区卫生服务技能。

9.做好社区卫生服务各项登记、统计、分析总结工作，完善社区卫生服务。

首诊负责制制度

1.首先接诊的科室为首诊责任科室，接诊医师为首诊责任人。

2.首诊医师对病人进行初步诊断，并做出相应处理，不允许任何推诿或变相推诿现象。

3.遇到需要急诊抢救的危重病人，应就地抢救治疗；如设备、条件有限，首诊医师在应急对症处理的同时，与上级医院或120联系，并护送病人到上级医院。

4.遇危重、疑难病人处理困难时，应及时请上级医师会诊、它科会诊，或转诊，并上报业务主管部门。

5.病人病情涉及多个科室，原则上首诊科室先处理，必要时请其他科室协同处理，各科室经治医师均应详细记录处理经过。

6.病人因病情需要住院或观察室留观，门诊医师须与有关科室医师取得联系并做好交接，以保证医疗安全。

7.危重病人进行检查、转科、留观、住院，均需有医护人员护送。8.因病情需要转院治疗的病人，严格按照双向转诊制度执行。

9.病人病情变化或需要进行特殊检查治疗时，医生必须尽到告知义务。

临床主治医师职责

（1）在科主任领导和上级医师指导下，负责本科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。

（2）每日对所管病人进行查房，具体参加和指导住院医师进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。

（3）掌握病员的病情变化，病员发生病危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理，并及时向上级医师和科主任汇报。同时，加强与患者的沟通交流，严格履行告知义务。

（4）参加值班、门诊、会诊等工作。

（5）参加科室病案讨论，检查、修改下级医师书写的医疗文件，决定病员出院，审核出院病历。

（6）认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查所管病人的医疗护理质量，严防差错事故。

（7）组织本组医师学习与运用国内外先进医学科学技术，开展新技术，新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。

（8）担任临床教学，指导进修，实习医师工作。

门诊咨询工作制度

1.设立门诊咨询台，负责门诊导医、咨询、预约、便民服务等工作。工作人员要认真、主动、热情、耐心、周到的为病人服务。

2.负责协调病人就诊过程中遇到的有关问题；接听热线电话，做好电话咨询工作。

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3.发放健康手册、健康教育处方，播放健康教育的有关录象、光盘、录音。4.为病人提供饮用水、出借轮椅、收费查询等服务。

5.保持环境整洁、维护就诊秩序，提高安全意识，防范安全隐患。

治疗室工作制度

1.室内环境整洁、布局合理，严格区分无菌区和非无菌区，清洁区、污染区，并有明确标志。

2.医护人员进入治疗室要衣帽整洁，操作前洗手、戴口罩。非工作人员不得进入。

3.药品及器械管理有序，内用药与外用药分类放置，标签清楚，定期清点，做好交接班记录。

4.执行无菌技术操作规范，严格“三查七对”，输液加药要坚持现配现用的原则，严格执行药物配伍禁忌。

5.用过的医疗器具及时清理、清点、消毒、灭菌，无菌物品须注明灭菌日期，超过使用时限重新灭菌。

6.每日进行室内清洁卫生，定期进行空气消毒和空气培养。7.各种登记、记录要完整、准确，字迹清楚，妥善保存。

注射室工作制度

1.各种注射应按处方和医嘱执行，一般外带药物注射须持医疗机构注射证明。

2.应严格按规定做好注射前的药敏试验，并重新确认外带药物的过敏试验结果，减少医疗风险。

3.严格执行“三查七对”制度，密切观察病人注射后的情况，发生注射后反应及时进行处置，并报告经治医师。

4.严格执行无菌技术操作，戴口罩帽子，做到一人一针一管一带一巾一消毒，防止交叉感染。

5.定期进行室内卫生清扫、消毒和空气监测。

抢救室工作制度

1.抢救室专为抢救病员而设，非抢救病员一律不得占用。

２．抢救室应备齐一切中西抢救药品、物品、器械和敷料等，并须放在固定位置，设专人管理，要有明显标记，不准任意挪动、挪用或外借。

３．药品、器械用后均需立即清理、消毒，然后放回原处，消耗部分及时补充，以备再用。对药品还应经常检查，发现霉变、虫蛀或变质等情况要随时报告并更换。

４．抢救室一切物品、药品、器械，每日都要核对１次，做到班班交接，帐物相符。

５．无菌物品须注明灭菌日期，超过１周时应重新灭菌。

６．抢救室卫生应设专人负责，每周彻底清扫、消毒１次，室内严禁吸烟。７．抢救时，抢救人员要按岗定位，按照各种疾病的常规抢救程序进行工作，并做好记录。每次抢救病员结束后，都要做现场评论和初步总结。

输液室工作制度

１．工作人员要着装整齐，热情接待病员，消除其紧张、恐惧情绪。输液（注射）时注意保暖。

２．各种输液应按输液射单和医嘱执行，严格执行查对制度。对容易引起过敏的药物，输液前必须按规定做过敏试验。

３．输液时及输液后应密切观察病员情况，一但发生过敏或其他注射反应和意外，应立即采取措施并报告医生。

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４．严格执行无菌操作规程，器械要定期消毒和更换。保证消毒液的有效浓度。输液必须每人１针１管。

５．备齐抢救药品、器械，并置于固定位置、定期检查、及时补充和更换。６．室内要每天消毒，每月采样做细菌培养。７．严格执行隔离、消毒制度，防止交叉感染。

门诊病历书写制度

1．书写病历要简明扼要。患者的姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位及住所由挂号室填写。主诉，现病史，既住史，各科阳性体征与必要的阴性体征，诊断或印象，诊断及治疗，处理意见等均需记载于病历上，由医师书写签字。

2．就诊间隔时间过久或与前次不同病症的复诊患者，应视为初诊患者，写上检查所见和诊断意见，并应写明“初诊”字样。

3．每次诊察，均应填写日期，急诊病历填写时间。4．请求他科会诊时，应将请求会诊目的及本科初步意见在病历上填写清楚。5，被邀请的会诊医师应在请求会诊的病历上填写检查所见、诊断和处理意见，并签字。

6．门诊患者需要住院检查和治疗时，由医师填写住院证，并在病历上注明住院的原因和初步印象诊断。

7．门诊医师对转诊患者应负责填写转诊病历摘要。

病历管理制度

1．为了加强医疗机构病历管理，保证病历资料客观、真实、完整，根据《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等法规，制定本规定。

2、病历是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和住院病历。

3.医疗机构应当建立病历管理制度，设置专门部门或者配备专（兼）职人员，具体负责本机构病历和病案的保存与管理工作。

4.在医疗机构建有门（急）诊病历档案的，其门（急）诊病历由医疗机构负责保管；没有在医疗机构建立门（急）诊病历档案的，其门（急）诊病历由患者负责保管。

住院病历由医疗机构负责保管

5．医疗机构应当严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。

6.除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患者的病历。

因科研、教学需要查阅病历的，需经患者就诊的医疗机构有关部门同意后查阅。阅后应当立即归还。不得泄露患者隐私。

7.医疗机构应当建立门（急）诊病历和住院病历编号制度。门（急）诊病历和住院病历应当标注页码。

8.在医疗机构建有门（急）诊病历档案患者的门（急）诊病历，应当由医疗机构指定专人送达患者就诊科室；患者同时在多科室的就诊的，应当由医疗机构指定专人送达后续就诊科室。

在患者每次诊疗活动结束后24小时内，其门（急）诊病历应当收回。9.医疗机构应当将门（急）诊患者的化验单（检验报告）、医学影像检查资料等在检查结果出具后24小时内归入门（急）诊病历档案。

10.在患者住院期间，其住院病历由所在病区负责集中、统一保管。病区应当在收到住院患者的化验单（检查报告）、医学影像检查资料等检查结果24小时内归入住院病历。

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住院病历在患者出院后由设置的专门部门或者专（兼）职人员负责集中、统一保存与管理。

11.住院病历因医疗活动或复印、复制等需要带离病区时，应到由病区指定专门人员负责携带和保管。

12.医疗机构应当受理下列人员和机构复印或者复制病历资料的申请：（1）患者本人或其代理人；

（2）死亡患者近亲属或其代理人；（3）保险机构。

13.医疗机构应当由负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员负责受理复印或者复制病历资料的申请。受理申请时，应当要求申请人按照下列要求提供有关证明材料：

（1）申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明；

（2）申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明、申请人与患者代理关系的法定证明材料；

（3）申请人为死亡患者近亲属的，应当提供患者死亡证明及其近亲属的有效身份证明、申请人是死亡患者近亲属的法定证明材料；

（4）申请人为死亡患者近亲属代理人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者近亲属及其代理人的有效身份证明，死亡患者与其近亲属关系的法定证明材料，申请人与死亡患者近亲属代理关系的法定证明材料；

（5）申请人为保险机构的，应当提供保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，患者本人或者其代理人同意的法定证明材料；患者死亡的，应当提供保险合同复印件，承办人员的有效身份证明，死亡患者近亲属或者其代理人同意的法定证明材料。合同或者法律另有规定的除外。

14.公安、司法机关因办理案件，需要查阅、复印或者复制病历资料的，医疗机构应当在公安、司法机关出具采集证据的法定证明及执行公务人员的有效身份证明后予以协助。

15.医疗机构可以为申请人复印或者复制的病历资料包括：门（急）诊病历和住院病历中的住院志（即入院记录）、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查（治疗）同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理报告、护理记录、出院记录。

16.医疗机构受理复印或者复制病历资料申请后，应当在医务人员按规定时限完成病历后予以提供。

17.医疗机构受理复印或者复制病历资料申请后，由负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员通知负责保管门（急）诊病历档案的部门（人员）或者病区，将需要复印或者复制的病历资料在规定时间内送至指定地点，并在申请人在场的情况下复印或者复制。

复印或者复制的病历资料经申请人核对无误后，医疗机构应当加盖证明印记。

18.医疗机构复印或者复制病历资料，可以按照规定收取工本费。

19.发生医疗事故争议时，医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员应当在患者或者其代理人在场的情况下封存死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录等。

封存的病历由医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员保管。

封存的病历可以是复印件．

20.门（急）诊病历档案的保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于15

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年。

21.病案的查阅、复印或者复制参照本规定执行。22.本规定由卫生部负责解释。

孕产妇保健工作制度

1.为辖区户籍人口、常住人口中的妊娠妇女建立“母子健康档案”（母子保健手册），并进行早孕检查与指导。

2.对孕产妇和围产儿进行访视，统计上报相关信息。3.做好孕产妇与围产儿生命监测与管理工作。

4.对建册的孕妇进行高危筛查，筛查出的高危孕妇按要求进行登记、追访与管理。

5．入户调查、核实本辖区内的孕产妇和围产儿死亡（含外地户口及外区户口）情况，填写死亡报告卡，及时上报。

儿童保健工作人员岗位职责

1.按照儿童保健工作制度要求，做好儿童保健门诊各项常规工作；开放保健门诊，实行首诊负责制。

2.按照散居儿童管理要求，负责辖区内新生儿访视工作。3.建立本辖区0—6岁儿童健康档案，掌握本辖区儿童健康状况、5岁以下儿童死亡的情况，进行动态管理。

4.在社区开展儿童保健健康教育活动，宣传母乳喂养及儿童常见病、多发病的防治等卫生科普知识。

5.做好辖区内儿童保健资料的收集、汇总、统计、分析、上报工作，及时反馈基层工作中存在的问题，定期进行质量控制。

6.参加继续医学教育，不断更新知识，提高自身业务素质，提高儿童保健专业技术水平。

7.定期深入托儿所、幼儿园检查指导工作，督促基层单位做好各项儿童保健工作。

8.承担上级下达的各项儿童保健工作任务。

儿童保健工作制度

1.设专人负责辖区内新生儿、婴幼儿、托幼园所儿童保健工作以及生命监测等工作。

2.掌握辖区内0-6岁儿童基本情况和健康状况，实行定期健康体检，并对体检结果进行综合评价。

3.做好新生儿访视工作，指导家长做好新生儿喂养、护理和疾病预防等工作。

4.对不同月龄和年龄的儿童进行血红蛋白、智力、视力测查，听力筛查和口腔检查，对检查结果异常的儿童进行登记、转诊、追踪和治疗。

5.在儿童定期健康体检中发现的体弱儿，按照管理常规进行登记和管理。6.掌握辖区内托幼园所的基本情况，定期深入园所进行计划免疫接种、传染病预防、卫生消毒、五官保健等工作的督促与指导。

7.负责辖区内5岁以下儿童生命监测工作，掌握辖区内出生活产数、5岁以下儿童死亡数及死亡原因。

8.及时准确完成儿童保健信息的登记、统计和上报工作。

妇女保健工作制度

1.设专人负责辖区内妇女保健相关信息收集与管理、孕前与孕产期保健管理与指导、妇女多发病防治与管理、避孕节育咨询与指导等妇女保健工作。

2.掌握辖区内人口、已婚妇女、育龄妇女、孕产妇、人口出生、孕产妇死

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亡、围产儿死亡等基本情况，定期与相关部门进行核实。

3.负责辖区内妇女常见疾病的筛查工作，对筛查情况进行登记，对筛查出的高危妇女进行随访治疗或转诊。

4.开展预防常见妇科肿瘤和生殖道感染性疾病的健康教育。

5.负责为辖区内妇女提供妇女常见病、多发病的诊疗服务，开展妇女病防治工作。

老年保健工作制度

1.设专（兼）职人员负责老年保健工作，建立网络，制定工作计划。

2.对辖区内老年人的基本情况和健康状况，进行调查、登记、建立健康档案。

3.对以社区居家养老形式为主的老年人进行服务需求评估，提供医疗护理、康复、保健服务及精神慰籍、舒缓治疗服务。

4.对患有慢性病的老人进行管理, 进行饮食、运动、合理用药、合理就医指导。

5.对于高危老人，进行健康指导、行为危险因素干预。

6.开展多种形式的健康教育，对老年人进行疾病的预防、自我保健、常见伤害预防、自救和他救等指导。

妇女保健工作人员岗位职责

1.按照妇女保健工作制度要求，做好妇女保健各项工作；开展保健门诊，实行首诊负责制。

2.认真做好辖区内妇女青春期保健、婚姻期保健、孕产期保健、更年期保健、生殖健康、女职工保健等妇女保健工作。

3.严格遵守妇女保健、计划生育技术工作规范，在执业范围内从事计划生育技术服务等工作，提供避孕、节育知情选择的咨询服务，发放避孕药具。

4.按照孕产期保健工作制度要求，做好孕产期保健各项工作。认真进行孕期保健、产前检查、产后访视、营养咨询、医学指导等工作，做好高危妊娠的筛查与管理。

6.积极开展健康教育工作，进行青春期保健、婚姻保期健、孕产期保健、科学喂养和避孕节育知识的讲座和指导，普及优生优育、妇女常见病及多发病的防治等卫生科普知识，提高妇女自我保健意识。

7.规范填写《母子保健手册》等医疗文书和台账，开展孕产妇死亡、围产儿死亡、出生缺陷监测等工作，做好报表的统计、分析和上报。进行科学、有效的妇女保健基本情况社区诊断，做出分析、评价，制定干预措施。

8.参加继续医学教育，不断更新知识，提高妇女保健理论水平和专业技术服务能力。

9.承担上级下达的各项妇女保健工作任务。

计划生育技术指导工作制度

1.为辖区内育龄妇女提供避孕节育技术服务，开展避孕节育知识宣传普及。2.开展避孕节育咨询与指导，做好避孕节育方法的知情选择。指导育龄人群实施有效的避孕措施。做好性生活指导，提高已婚夫妇生活质量。

3．提供避孕药具，做好相关药具的储存与保管。4．开展经常性的孕情监测服务，做好跟踪随访工作。

5．开展育龄妇女计划生育手术并发症和药具不良反应的监测。6.做好计划生育技术服务相关数据的登记、汇总、统计与上报。免疫规划管理制度

1.对适龄儿童根据规定的免疫程序进行疫苗接种，并宣传免疫预防知识。

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2.建立儿童预防接种电子档案，及时做好信息登记和更新，上传至国家信息管理平台。档案应长期妥善保管。

3.疫苗专人管理，制定需求计划，从规定渠道购入。购入时须验收疫苗相关合格证件。做好领发登记，及时掌握使用量及耗损量。过期疫苗登记后上交。

4.疫苗的运输、贮存和使用符合冷链管理要求。建立冷链设备档案，账物相符、专物专用。

5.合理安排疫苗接种门诊周期，设成人接种日。接种场所、接种人员、消毒、体检及接种均应符合相关要求。

6.及时建立接种卡、接种簿与接种证，按时预约接种。做好常规查漏补种和强化免疫工作。

7.做好接种率监测与常规接种月报表统计，定期评价疫苗接种情况。8.对预防接种异常反应做好登记、调查，并及时处理、上报。

9.完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果评估等资料。

处方管理制度

1.经注册的执业医师或执业助理医师的签字或印章在机构留样后，方可开具处方。

2.处方标准、格式按照卫生行政部门统一要求执行。

3.医师开具处方项目填写齐全、字迹清楚，不得涂改；如需修改，应当在修改处签名并注明修改日期。

4.医师根据医疗、预防、保健需要，按照诊疗规范、药品适应症、药理作用、用法、用量、配伍禁忌、不良反应和注意事项等开具处方，特殊情况需要超剂量使用时，应当注明原因并再次签名。

5.开具麻醉药品和一类精神药品的医师应取得相应的处方权；使用专用处方；药师应取得相应调剂资格。

6.处方一般不得超过7日用量，急诊处方一般不得超过3日用量，对于某些慢性病、老年病或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师应当注明理由。

7.处方应按照类别和期限妥善保存。保存期满后，经主要负责人批准、登记备案，方可销毁。

急诊急救工作制度

1.选派有一定临床经验和技术水平的医师、护士承担急诊急救工作。

2.严格执行首诊负责制，坚持“先抢救后收费”原则，杜绝见死不救等违法违规行为。

3.严密观察急诊病人的病情变化，做好各项记录。认真执行急诊技术操作规程。

4.院前抢救急救病人时，医务人员应立即到现场救护，并迅速与120联系救援，待病情允许情况下，及时转院。转院病人必须由医务人员护送，做好与转诊医院交接工作。

5.遇重大抢救，应立即上报，主管领导应亲临现场指挥抢救。

6.急诊抢救药品准备齐全，抢救器材保证完好状态，由专人管理，放置固定位置，便于使用；经常检查，进行补充、更新、及时消毒维护。

留 观 制 度

1.由于各种原因不需或不能立即住院，但病情尚须观察的病人和门诊输液治疗的病人，可留观察室进行观察。

2.留观病人一律由医生建立留观病历，留观结束可将病历归入健康档案中。3.医师要严密观察留观病人病情，随时记录病情变化及处理经过。

4.护士应随时主动巡视病人，按时进行护理并及时记录，向医生反映病情

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变化等。

5.医生、护士要按时、详细、认真地进行留观病人交接班工作，并写出书面记录。

家庭病床工作制度

1.为适合在家庭条件下进行检查、护理、治疗的病人建立家庭病床。2.家庭病床收治的病种范围应结合机构的医疗条件和技术水平确定。

3.家庭病床的医护人员应由医疗护理技术骨干担任，经培训后上岗，严格执行诊治、护理常规和各项操作规程，不断提高工作水平、工作效率。

4.建立家庭病床病历和家庭护理病历，定期查房，并对家庭病床病人进行诊断、治疗、提供康复指导，必要时安排会诊、转诊。

5.为医护人员配备适用于家庭病床开展工作的诊断、检查、治疗和抢救设备及必要的交通工具。

6.家庭病床的收费应执行国家统一医疗收费标准。

综合病房工作制度

1.根据社区居民基本医疗需求，开设老年护理、康复、临终关怀等综合病房和日间照顾病房。

2.病房实行科主任负责制，护士长负责做好日常病区管理工作。

3.认真执行行政查房、业务查房、医师三级查房，开展疑难重症病例和死亡病例讨论，做好会诊和转诊工作。

4.按时做好病房交接班工作和交接记录。危重病人实行床头交接，新入院病人和出院病人实行重点交接。

5.严格执行住院病历书写规范，严格病案质量控制，保证医疗质量和医疗安全。

6.对病人实行分级护理，落实护理责任制。

7.做好病人的住院管理，入院、出院指导，加强健康教育宣传工作。8.保持病区环境整洁、空气清新，严格消毒，防止医源性感染。护理文书书写制度

1.护理文书包括：体温单、医嘱单、护理记录单、出入量记录、病房交班报告、手术护理记录单、护理病历、护理出诊记录等。

2.护理文书除特殊规定外，一律采用钢笔书写。表达内容真实，文字工整、字迹清晰、语句通顺、标点正确，使用规范医学术语，及时记录，并签全名。

3.眉栏项目、页数应逐项、逐页填全，不得空项、漏项。

4.护理文书书写出现错字时，应用双横线画在错字上，进行修改并签名。5.度量衡单位一律使用国家统一拟定的名称和标准，数字一律用阿拉伯数字书写。

6.护理文书纳入病案资料一并保存。

护理工作制度

1．以健康为中心为有需求的社区居民提供护理、保健、康复等服务。2．与全科医生、防保人员组成健康服务团队，进行人群的健康管理、重点人群的护理保健；

3．根据居民的主要健康问题，制定、实施护理工作计划。有针对性的提出社区慢性病人的整体化护理方案，并指导病人家属协助实施，及时向全科医生反馈相关信息。

4．遵医嘱完成担任社区卫生服务工作中各项护理工作，并做好社区护理记录。

5．严格执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，严防

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差错事故发生。

6．保证急救药品、物品的使用，各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚，器械完好，每日清点，账物相符并有记录，做好交接。

7．做好消毒工作，按要求将医疗垃圾集中回收、处置，避免交叉感染发生。8．为辖区居民开展各种健康教育健康促进活动。

执行医嘱及医嘱查对制度

1.医嘱分长期医嘱、临时医嘱，护士执行医嘱必须注明执行时间并签全名。2.医嘱的内容应当准确、清楚，每项医嘱应当只包含一个内容，并注明下达时间，具体到分钟。

3.医嘱不得涂改。如需更改或撤消时，应用红笔填“取消”字样并签全名。不执行被涂改的医嘱。

4.一般情况下，护士不执行口头医嘱。抢救危重病人执行口头医嘱时，护士应复诵一遍。抢救结束后，医生应及时补记医嘱。

5.护士每班要查对医嘱，以保证执行医嘱的准确性。凡需下一班执行的临时医嘱，交待清楚，并在护士交班记录上注明。

6.处理医嘱时必须经过查对后方可执行，及时查对转抄医嘱，对有疑问的医嘱须问清后方可执行。

7.当日医嘱处理完毕后，要两人以上进行查对，并将所有医嘱核对一次。每周大查对一次。重整医嘱后必须两人查对签字。

中医工作制度

1.按要求配备中医药人员、中医药服务设施、开设中医诊室。有条件的应设置中药房，并配置一定数量的中药饮片和中成药。

2.开展中医药预防、保健、康复、计划生育、健康教育服务和常见病、多发病的诊疗服务。

3.针对社区居民的主要健康问题及疾病的流行趋势，应用中医药理论和方法开展疾病预防和健康教育，发放中医药特色的健康处方。

4.应用针灸、推拿、拔罐、刮痧、熏洗等安全、有效、便捷、经济的中医药适宜技术。

5.根据理、法、方、药的原则，规范书写中医病历。6.针灸应严格遵守操作规程，采取措施防止晕针、滞针、断针等意外发生。针灸针具严密灭菌，一穴一针，防止交叉感染。

7.骨伤治疗要严格按照操作规程，根据患者的年龄、身体条件等进行相应的手法治疗。

检验科工作制度

1.收集标本时，应认真查对，标本不符合要求，应重新采集。不能立即检验的标本应妥善保管。特殊标本发出报告后，应保留24小时。

2.认真核对检验结果，填写检验报告单，作好登记，按规定及时发出报告。3.检验结果与临床表现不符合时，主动与全科医师联系，可重新检验。发现检查项目以外的阳性结果应主动报告。

4.一般标本和用具使用后应立即消毒。被污染的器皿应高压灭菌后方可洗涤，对可疑病原微生物的标本应黄袋双层严密包扎，注明可疑微生物名称、产出日期、科室，由医疗废物处置专门机构统一处置，防止交叉感染。

5.实行实验室内质量控制和室间质量评价，定期检查试剂和校对仪器的灵敏度，保证检验质量。

6.菌种、毒种、剧毒试剂、易燃、易爆、强酸、强碱及贵重仪器应指定专人负责保管，定期检查。

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功能检查科工作制度

1．根据医师填写的申请单合理安排各项功能检查，特殊检查应事先预约并告知病人注意事项。

2．危重病人应由医师携带急救药品陪同检查。

3．认真查对病人姓名、性别、年龄、检查部位、临床诊断、检查结果，并做好相关登记。

4．及时准确报告检查结果，遇疑难问题应与全科医师联系，共同研究解决。5．放射科重要摄片由医师和技术人员共同确定投照技术。定期集体阅片，提高投照技术和诊断质量。

6.严格遵守操作规程，做好病人和医务人员的X线防护。工作人员要定期进行健康检查，妥善安排休假。

药房调剂工作制度

1.药剂人员应凭医师处方，按照操作规程调剂处方药品。

2.认真逐项检查处方前记、正文和后记书写清晰、完整，并确认处方的合法性。

3.调剂处方时应做到“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。

4.审核处方用药的适宜性。存在用药不适宜时，应告知医师进行更改。发现严重的不合理用药、用药错误和超剂量使用医师未双签字时，有权拒绝调剂。

5.配方时应遵守调配技术常规、称量、计数要准确。禁止取药时用手直接接触药品。

6.瓶签模糊或药品标志不清楚的药品暂不发放，查询清楚后方可调配。7.处方调剂后，需经严格核对并由调配者及核对者双签字后方可发药。8.发出的药品，必须将服用方法详细写在瓶签或药袋上。凡乳剂、混悬剂必须注明“服前摇匀，或“用前摇匀”，外用药注明“不可内服”等字样，并向病人讲明用法及注意事项。

饮片调剂制度

1.根据处方药品的不同体积和重量，选用相应的衡器。所用衡器要随时检查，并经计量部门定期校验，保证衡量器具的准确。

2.调剂人员接到处方后要再次审方，特别注意处方中有无配伍禁忌。

3.调剂人员对所调配的饮片质量负有监督的责任，所调配的饮片应洁净、无杂质等。发现霉变或假冒的饮片应及时更换后才可继续调配。

4.为了便于复核，应按照处方药味顺序调配，间隔摆放，不可混为一堆。5.一方多剂时，按等量递减，逐剂复戥的原则分计量，每一剂的重量误差在±5%以内。

6.需要先煎、后下、包煎等特殊处理的饮片无论处方是否有注脚，均应按照规程要求处理。

7.一张处方不宜两人共同调配，防止出现重配或漏配。调配完毕自查，确认无误签字交给复核人员。

8.有专人负责复核工作，发现问题及时纠正，在复核无误后签字并分剂包装。9.发药时要坚持三对：对取药凭证、对姓名、对剂数。发药时向患者说明用法、用量、煎煮方法及有无禁忌等相关用药问题。

双向转诊制度

1.社区卫生服务机构至少与一所大型医院建立双向转诊关系，签定协议，制定实施方案和服务流程，设专人负责，确保转诊渠道通畅。

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2.培训社区医生，掌握双向转诊的病种范围、适应症、转诊流程和保障措施，熟悉转诊医院的基本情况、专家特长、常用检查项目及价格。

3.社区医生对符合转诊条件的病人，认真填写转诊单，与上级医院接诊部门取得联系，优先接待转诊病人，确保病人得到及时治疗。

4.主动加强与上级医院的沟通，及时掌握上转病人的诊断治疗情况，做好转诊病人的追踪服务工作。

5.对转回社区的诊断明确、病情稳定或康复期病人，应及时提供连续性的健康管理和医疗服务。

病案管理制度

1.设置专门部门或者配备专（兼）职人员，负责病案的保存与管理工作。2.门（急）诊病历及住院病历，应分别统一编号。实行封闭式管理，严防病历丢失。

3.严禁任何人涂改、转借、拆散、伪造、隐匿、销毁、丢失、抢夺、窃取病历。

4.任何机构和个人不得擅自查阅病人的病历。因科研、教学需要查阅病历的，需经主管领导同意后查阅。阅后应当立即归还。不得泄露患者隐私。

5.患者诊疗活动结束后，24小时内及时收回门诊病历；患者住院期间，住院病历由科室统一保管；各种检查报告单结果出具后、24小时内归入门诊病历或住院病历。

6.住院病历如需带离病区时，由病区指定专门人员负责携带和保管。需要复印病历时，按规定复印病历的客观部分。

7.发生医疗事故争议时，机构指派专人在患者或其代理人在场的情况下封存相关病历记录，专人保管，封存的病历可以是复印件。

卫生保健登记统计制度

要建立健全各种记录、登记、统计制度。一般有以下几种记录表、簿：出勤登记表、传染病登记表、疾病登记表、晨间检查记录表、预防接种记录表、体弱儿管理记录表、体格检查记录表、缺点矫治记录表、膳食调查记录表、体格锻炼观察表、意外事故登记簿、家长联系簿。卫生统计要求做好：体格发育评价、膳食评价、出席率、缺点矫治率、各种常见病患病率、传染病发病率、预防接种率等项统计。

健康教育管理制度

1.在街(乡)政府健康促进领导小组领导下，建立健全健康教育工作网络，制定工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。

2.建立健康教育宣传板报、橱窗，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。

3.开通社区健康服务咨询热线，提供健康心理和医疗咨询等服务。

4.针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。

5.发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。

健康教育工作人员职责

1.负责本中心（站）健康教育工作的计划制定、组织与实施、检查与评价、记录与总结等工作，并接受上级健康教育机构的业务指导、检查与考评等。

2.负责组织与开展本辖区居民的主要卫生问题及行为危险因素的调查研究，针对社区内高危人群的危险因素开展健康教育与健康促进工作，做好控烟限酒、合理营养、心理平衡、适量运动的指导与行为干预等工作。

3.负责组织与定期开展社区居民的健康教育讲座，普及疾病预防控制、健

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康与保健知识；开展居民健康知识与健康行为的检查与评估，提高社区居民健康知识知晓率和健康行为形成率。

4.负责中心（站）医护人员健康教育专业知识与技能的培训，安排医护人员为社区居民讲授健康教育课，对中心（站）医护人员健康教育工作进行督导、检查考核。

5.负责组织开展社会人群的精神卫生健康、残疾预防与康复的健康教育；特殊人群如儿童、妇女、青少年、老年等人群的健康教育工作。

6.负责中心（站）健康教育宣传资料的编印与发放工作，提高健康教育资料的入户率和健康教育处方的利用率与针对性。

7.负责中心（站）健康教育宣传栏或板报的定期更换与资料的留存工作。8.负责利用中心（站）健康教育咨询台与健康咨询热线电话，开展社会人群与居民的健康知识咨询服务工作。

9.负责组织与参与各种卫生宣传日的社会人群健康教育宣传与咨询活动 10.负责中心（站）健康工作资料的收集与留存工作，建立规范的社区卫生服务健康教育工作档案。

健康档案管理制度

1.健康档案包括家庭健康档案、个人健康档案。家庭健康档案每户一份，个人健康档案每人一份，以家庭为单位成册。

2.应为辖区内重点人群（老年、妇女、儿童）、弱势人群（孤寡、残疾、低保）、慢性非传染性疾病病人建立健康档案。

3.对患有高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、肿瘤的病人，应在健康档案袋上用红、绿、橙、蓝、黑色标识区分。

4.健康档案由全科医师负责填写，项目齐全、字迹清晰、表述准确、不得随意涂改。诊疗记录按SOAP（主观治疗、客观检查、评价、计划）要求书写。

5.健康档案每年至少随访记录四次，进行动态管理。

6.健康档案应及时收集、及时记录、统一编号、归档保管。个人健康档案分散存放的，应在家庭健康档案中标明其存放地。

7.健康档案管理应责任到人、制度到位、硬件落实、管理达标，逐步纳入计算机系统管理。

信息资料管理人员岗位职责

1.负责收集社区人口信息，按规定及要求收集社区卫生服务中心信息资料，并进行分类、归纳及计算机录入，每月有资料汇总、统计、分析。

2.负责上报综合报表，督促专业人员按时上报专业报表。

3.负责健康档案文本保管，资料微机输入，保持微机内的记录与文本记录一致，并做到同步更新及动态变更，管理有序。

4.做好健康档案文本借阅工作，按规定手续办理借阅、归还工作。

5.对各科室(站)查阅、使用电子版健康档案设置不同层级的使用权限，保证信息安全。

6.指导各科(室)运用各种卫生服务管理软件，做好中心计算机档案资料保管和应用软件的管理工作。

登记、统计制度

1．中心（站）必须建立健全登记和统计制度，并有专人负责登记和统计工作。

2．各种登记要填写完整、准确，字迹清楚，并妥善保管。医疗登记包括门诊登记、出诊登记、家庭病床、化验、放射、心电图、B超检查的数量和质量登记及各项治疗、康复登记等。预防保健登记包括计划免疫、爱国卫生、妇女保健、宜阳前进社区卫生服务中心规章制度汇编

儿童保健、老年保健、生殖保健、传染病报告等各项工作数量和质量登记。

3．工作质量统计包括诊断符合率、治愈率、抢救成功率、差错事故发生率、各医技科室工作数量、质量和预防保健、健康教育、计划生育等各项工作数量与质量。

4．中心（站）应根据统计指标，定期分析工作效率和工作质量，从中总结经验，发现问题，改进工作。

5．按期完成各项统计报表，经主任（站长）审阅后上报。

感染管理规范

1、保持门诊诊疗室整洁、通风、光线良好。

2、检查病人后及时洗手，室内每日应使用1:400的消毒灵喷洒，并用1:400的消毒灵擦拭桌椅。诊疗床的床单应每周消毒更换1次。

4、传染病人就诊后应即时更换物品，并严格执行消毒隔离制度。

5、各诊室、治疗室的物品应保持清洁、无尘，无菌物品应执行周期消毒（消毒周期小于7天）。

6、进治疗室须穿戴工作衣、口罩、帽子，非工作人员不得擅自入内。

7、治疗室内应保持清洁整齐，不允许摆放私人物品，清洁区、污染区标志鲜明，物品存放有序。无菌物品须附带灭菌指示卡，并注明消毒日期和失效期。

8、在配药、注射、输液、疫苗接种时，应严格采用一人一针一压脉带，每次注射完毕均应使用1:400消毒灵小毛巾擦拭双手。

9、灭菌物品一经打开，保存时间不得超过24小时。

10、门诊诊疗室每周用紫外线消毒1次，治疗室每天用紫外线消毒2次，每次持续消毒30分钟，并做好记录，每月进行空气培养1次。

11、一次性医疗器械必须一次使用，使用后应立即毁形、消毒浸泡，并集中销毁。

12、生活垃圾与医疗垃圾应分别放置，并统一集中处理。

感染管理人员职责

1.根据国家和卫生行政部门有关医院感染管理的法规、标准，拟定全社区卫生服务中心感染控制规划、工作计划，组织制定社区卫生服务中心及各科室医院感染管理规章制度，经批准后，具体组织实施、监督和评价。

2.负责全社区卫生服务中心各级各类人员预防、控制医院感染知识与技能的培训、考核。

3.负责进行医院感染发病情况的监测，定期对社区卫生服务中心环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现问题，制定控制措施，并督导实施。

4.对社区卫生服务中心发生的医院感染流行、暴发进行调查分析，提出控制措施，并组织实施。

5.参与药事管理委员会关于抗感染药物应用的管理，协助拟定合理用药的规章制度，并参与监督实施。

6.对购入消毒药械、一次性使用医疗、卫生用品进行审核，对其储存、使用及用后处理进行监督。

突发公共卫生事件应急处理制度

1.制定突发公共卫生事件应急预案，包括部门职责、监测、预警、报告、程序、应急处理等。

2.定期对全员开展突发公共卫生事件应急处理相关知识与技能培训并组织演练。

3.做好突发公共卫生事件物资储备，并进行动态管理。

宜阳前进社区卫生服务中心规章制度汇编

4.疫情报告。发生或可能发生传染病暴发、流行的重大食物和职业中毒事件；发生不明原因的群体性疾病；发生传染病菌种、毒种丢失的应在2小时内向所在区县卫生行政部门报告。

5.突发公共卫生事件应急预案的启动应听从政府统一指令，服从统一指挥。6.提供医疗救护和现场救援，书写完整病历记录，协助转送病人。7.采取卫生防护措施，防止交叉感染和污染。

医院传染病疫情自查制度

1、传染病疫情报告工作的督查由“传染病疫情管理领导小组”负责。

2、责任报告人发现传染病时，在抢救处置患者的同时应及时、规范填写“传染病报告卡”。

3、责任报告人发现甲类传染病和按甲类传染病管理的传染病时，要立即电话报告预防保健科。

4、预防保健科疫情管理人员每日2次到门诊部及住院部等科室收取传染病报告卡，并在登记本上签字。

5、疫情管理人员须将传染病报告卡和网络直报中存在的问题进行登记，汇总定期报院领导小组。

6、院领导小组组织院内自查传染病漏报外，配合市防疫站进行漏报抽查。并将检查结果报主管院长，必要时通报全院。

7、疫情管理人员应每周、月、季、年定期开展传染病漏报、迟报检查。

8、院领导小组根据各科的漏报和传染病报告卡，以及网络直报中存在的问题，按传染病疫情管理奖惩制度和责任追究制度进行处置。

传染病管理制度

1.发现传染病或疑似传染病病人时，在法定报告时限内，以最快速度向本辖区疾病控制与预防中心（简称疾控中心，下同）报告。

2.实行传染病首诊负责制。发现传染病病人或疑似传染病病人时，及时转入传染病定点收治医疗机构。

3.建立传染病个案登记卡，按照卡片登记项目填写齐全，不得漏项。掌握其动态情况，做好追踪随访。

4.做好传染病人或疑似病人流行病学调查、疫情报告、消毒隔离、应急救治、转院治疗等。必要时对病人的学习、工作、生活环境进行预防性消毒；对病人接触者，实行医学观察；密切接触者预防性用药。

5.协助疾控中心开展传染病症候群（如发热、腹泻、因病缺勤、缺课等）监测工作。建立监测资料档案，开展监测分析。

6.加强对结核病传染源的发现与报告，配合疾控中心做好辖区内恢复期结核病病人的送药和访视工作。

7.建立健全性病、艾滋病防治工作制度，开展防治知识宣传，高危人群行为干预、咨询、检测、转诊服务；协助开展流行病学调查、医学随访、医疗救助；妥善保管工作档案，严格遵守保密制度。

8．对传染病预防、治疗管理中，发生传染病疫情缓报、漏报、谎报、隐瞒不报，造成疫情扩大或传染病暴发流行的部门和责任人，应严格追究责任。

慢性非传染性疾病管理人员职责

1.熟悉并掌握责任社区各类慢性疾病的患、发病情况、患者的个人信息、资料以及变动情况，社区内主要慢性疾病的患、发病趋势。

2.严格遵守慢性疾病相关的管理规定，负责制定并督促落实慢性疾病病人的随访、体检、康复治疗指导和健康教育的工作计划。

3.按照上级业务部门的规定，做好社区居民慢性疾病相关的生活行为因素

宜阳前进社区卫生服务中心规章制度汇编 的监测工作。

4.按照各类慢性疾病系统管理要求，做好资料的分析、统计工作，及时上报中心（站）信息资料室。

5.加强业务知识和技能的学习，认真接受上级业务部门的业务指导。

慢性非传染性疾病管理制度

1.设专（兼）职人员管理慢性病工作，建立社区慢性病防治网络，制定工作计划。

2.对社区高危人群和重点慢性病定期筛查，掌握慢性病的患病情况，建立信息档案库。

3.对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查，了解慢性病发生发展趋势。

4.针对不同人群开展健康咨询及危险因素干预活动，举办慢性病防治知识讲座，发放宣传材料。

5.对本社区已确诊的五种慢性病（高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病、肿瘤）患者进行控制管理。为慢性病患者建立健康档案，实行规范管理，跟踪随访，详细记录。

6.建立相对稳定的医患关系和责任，以保证对慢性病患者的连续性服务。

第四篇：广播电视服务中心规章制度

依安县广播电视服务中心

规章制度汇编

目 录

一、工 作 制 度

二、学习制 度

三、会 议 制 度

四、公 文 处 理 制 度

五、请 销 假 制 度

六、考 勤 制 度

七、财 务 管 理 制 度

八、车 辆 管 理 制 度

九、计算 机 管 理 制 度

十、公 物 管 理 制 度

十一、接 待 事 务 管 理 制 度

十二、中 心 办 公 楼 管 理 制 度

十三、环 境 卫 生 管 理 制 度

十四、奖 惩 制 度

十五、门 卫 管 理 制 度

十六、离 退 休 人 员 管 理 制 度

十七、节假日加班管理规定

十九、依安县广播电视服务中心议事决策制度

二十、带薪年休假制度

二十一、依安县广播电视服务中心仓库管理制度

二

十二、播出部管理制度 二

十三、新闻中心管理制度

二十四、依安县广播电视服务中心关于对新闻外宣的奖励决定

为进一步改进和加强县广播电视服务中心内部管理，切实加强制度建设，增强组织纪律性和工作责任感，转变机关工作作风，提高工作效率，更好地做好政务和业务工作，促进精神文明和物质文明建设，树立和维护全台干部职工良好的社会形象，根据有关规定，结合我中心实际，制定本管理制度。

一、工 作 制 度

（一）县广播电视台实行台长负责制，向县广播电视服务中心负责。副台长按照分工，协助台长工作；办公室主任、部门主任在台长、副台长领导下工作，向台长、副台长负责；台工作人员在办公室主任、部门主任领导下工作，向部室领导负责。

（二）中心党支部在县文化广电体育局党组的领导下工作，按照相关要求，组织党员和入党积极分子认真学习中国共产党章程，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观以及总书记讲话精神；教育党员和干部职工提高政治思想觉悟，坚定信念，充分发挥党员的先锋模范作用，促进各方面工作任务的顺利完成。

（三）按照民主集中制原则，充分发扬民主，广泛听取群众意见，不断改进工作方法，增强领导决策的科学性，不断提高领导水平。

（四）中心工作人员，要认真贯彻执行党的路线、方针和政策，一切活动都必须以国家法律法规为依据，切实做到依法行政、依法决策。工作中要明确分工、密切联系、密切配合，各司其职、互通情况、团结协作，努力完成各项工作任务。

（五）副台长、部、室负责人要积极主动，独立负责地做好各自分管工作或台长委托的工作。工作中的重要情况和重大事件，要向台长报告；政策性问题，要认真调查研究，向台长提出解决问题的对策和建议。台长要帮助和支持副台长、部、室领导的工作。

（六）台长出访、出差和下乡期间，由台长指定专人主持本台日常工作。

（七）树立全心全意为人民服务的思想宗旨。按照忠于职守、通晓业务、秉公执法、廉洁奉公、热情服务、爱岗敬业的要求，不断提高服务质量和工作水平，做到领导满意、群众满意。

（八）中心工作人员必须自觉遵守工作纪律，服从中心领导和部室主任的工作安排，按时上下班（包括开会、学习、集体劳动、集体活动等），每次开会学习、集体活动实行签到制度，因病因事的按照请销假制度执行，年终作为评优考核依据之一。

（九）办公室内外要注意整洁卫生，保持良好的工作环境，讲文明、讲礼貌，努力提高职业道德修养。

（十）上班时，中心工作人员要注意着装整洁。

（十一）广播电视行政执法人员必须坚持秉公执法，依法办事，严格执行有关广播电视法律法规和规章。

（十二）工作时间严禁酗酒闹事或影响工作。

（十三）严守工作纪律，坚守工作岗位，确保政令畅通。各部室人员需外出办理业务时，应事先告知部室主任，并要求部室内有人坚守岗位，不能人去关门，影响工作。

（十四）各部室要相互支持，协调配合，不推委扯皮，保证各项工作任务的顺利完成。

（十五）坚持实事求是的原则，在学习、工作和生活中，不隐瞒、不浮夸、不弄虚作假。

（十六）中心工作人员实行平时考核与年终考核相结合的办法，严格按照有关规定进行考核评定。

二、学习制 度

（十七）中心工作人员，要按照“讲学习、讲政治、讲正气”的规定和要求，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、科学发展观以及总书记讲话精神；习社会主义市场经济理论，加强广播电视政策法律法规和业务知识以及现代科学技术的学习，不断提高自身素质，增强管理和决策的科学性，不断提高科学水平。

（十八）坚持每周的学习制度制。学习的主要内容是：马克思主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”、科学发展观、总书记讲话精神及党的基本路线、方针和政策，国家法律法规，经济、科技和广播电视等方面的知识，重点学习广播电视理论、法律法规、科技和业务知识，以及上级有关文件精神。各阶段的学习内容、计划等，由办公室会同党支部负责拟定并组织实施。（十九）学习方法。理论学习采取集中统一学习和个人自学的方式进行，以个人自学为主；坚持每周二或周五学习。业务学习采取走出去、请进业的方式加强学习，走出去包括参加上级主管部门的培训学习，送各类院校培训学习，走访各地行业部门学习交流；请进来包括邀请各类专业老师到本地授课。

（二十）学习要求。学习期间遇特殊情况不能参加统一集中学习的，应事先请假，批准后方可，过后要主动补课。积极倡导发表个人学习心得体会文章，交流思想，端正学风，提高效率。

三、会 议 制 度

（二十一）县广播电视服务中心会议分为台务会议、支部会议（大会、支委会议）、台办公室会议和全体会议。工作中的重大问题，必须经办公务会议研究，提交台务会议讨论通过后贯彻执行。一些政策性的重大原则问题提交党组会议研究决定。

（二十二）按照“三会一课”制度的要求，坚持一个季度召开一次支部大会和上一次党课，两个月一次支委会议，党课可结合支部大会进行。

（二十三）台务会议由台长、副台长、办公室主任组成，必要时各部门负责人参加，会议由台长或台长委托副台长负责召集并主持召开，会议的议题由召集人审定。

会议主要任务：

1、讨论决定工作中的重要问题；

2、讨论决定各部门、各乡镇广电站请示的重要事项；

3、研究决定县文化广电体育局及其他上级机关交办的有关事项；

4、讨论决定其他重要事项。

台务会议（或台办公室会议），根据需要，视情况不定期召开。（二十四）全体会议由中心工作人员组成，会议由主任或主任委托副主任负责召集并主持召开。一般每周召开一次，根据工作需要，也可由主任决定临时召开。全体会议可结合学习同时进行。

会议主要内容是：

1、讨论通过台务会议提交的有关事项；

2、听取各部门的思想、学习及工作情况汇报；

3、传达贯彻上级有关重要指示、决定；

4、组织学习党的路线、方针、政策及有关法律法规；

5、安排部署各阶段工作任务；

6、讨论决定其他重要事项。

（二十五）台务会议、全体会议议题由主任确定，会议组织工作由办公室负责。每次会议要作好会议记录，并根据需要制作会议记要。会议决定事项由办公室负责督办，各部门必须坚决执行，狠抓落实。

（二十六）其他会议。其他会议包括精神文明建设指导小组会议，社会治安综合治理和创建安全文明社区领导小组会议，普法领导小组会议，工会、共青团、妇联会议等。

上述各种会议，根据会议性质和任务，依据各级业务主管部门的部署，可由各领导小组主持召开，原则上每半年召开一次，根据情况需要，也可由领导小组组长决定临时召开。

（二十七）按照会议少、规模小、时间短、求实效，即“少、小、短、实”的原则，切实精减会议，提高会议质量。会后要采取行之有效的办法，把会议决定的事项落到实处。

四、公 文 处 理 制 度

（二十八）各级各部门报（发）送的公文，一律交收发人员（秘书）签收后，由办公室按照公文处理程序统一办理，不得直接送领导个人，除特殊情况外，中心领导不受理和审批未经办公室按公文处理程序处理的公文。

除私人信件外，无关人员不得私拆单位公函信件，不得擅自留存公文，否则，办公室一律不予办理，由此造成的后果全部由当事人承担。

（二十九）收发人员签收公文后，应及时登记，办理好文件处理笺，报送办公室领导提出拟办意见，随即报送台长或分管副台长，再按领导批示意见办理，急件必须及时送达分管领导和相关部门承办，承办结果及时报告分管领导或主任。

（三十）领导和有关部室人员收到文件后，应及时传阅，急件急办，不得延误。文件阅完后，必须签署姓名、日期，需要批示处理结果的，应在文件处理笺上明确批注。公文办理完毕后，应及时移交档案室存档。

（三十一）严格文件传阅制度，所有公文均不得横向传阅，不得擅自将文件从文件夹中取出，确需的文件应办理借阅手续。密级、机要文件和标明不准翻印的文件均不得翻印，确需翻印的，须经办公室、制文单位或保密行政主管部门批准同意，并告知收文人员备案。

（三十二）文稿一般由办公室草拟审定，并送主任或分管副主任签发，最后由办公室编号印制。向县人民政府申请的文稿，经办公室和中心领导审核后，报送上级机关审定行文。

（三十三）草拟文稿时，应使用统一印制的公文稿纸或填制文稿处理笺，写明文件标题、发文字号、时间、附件、主题词、密级、紧急程度、报（发）送单位、主办单位和拟稿人姓名、日期、文件份数等。

（三十四）公文制作要严格执行国务院办公厅《国家行政机关公文处理办法》和省政府办公厅《国家行政机关公文处理办法实施细则》的规定，确保公文质量。公文制度要求：

1、符合党的路线、方针和政策，以及国家法律法规；

2、完整准确地体现台领导意图；

3、全面准确地反映客观实际；

4、符合文种格式，安排好内容布局；

5、讲究时效，合乎语法与逻辑；

6、符合保密要求。

（三十五）公文的草拟、修改、审核、签发和阅处、拟办、批示，一律使用钢笔、毛笔，严禁使用圆珠笔、铅笔或用复写纸复写。

（三十六）公文签发前，必须认真审核。审核的重点是：

1、公文是否符合党和国家的路线、方针和政策及有关法律法规；

2、提出的措施是否实际、可行；

3、文字表述是否准确、简明扼要、条理清楚、语法规范，是否符合行文规范。

（三十七）已经签发的文稿要正确编号、认真打印、仔细核对，文件版面安排清晰整洁，打印准确、清晰，原稿、正文和附件由办公室存档。

（三十八）中心内部门机构撤消、合并或分设，原部门负责人应负责将公文等档案材料移交办公室归档。（三十九）每年的文件应于次年二季度内清理归档，不必存档的文件，认真登记清销册，经主管领导批准并由办公室负责人监销，送指定地点销毁，销毁完全后，监销和销毁人员方可离开现场。

五、请 销 假 制 度

（四十）因病、事假不能上班需要请假的，必须写假条审批，经领导批准同意后生效。遇特殊情况来不及写请假条审批的，事后要说明原因，补写请假条审批，否则，一律按旷工处理。

（四十一）各类集体活动执行请销假制度，因事需要请假的，事先报告部门领导及办公室，以便调整工作计划，保证全台工作的顺利进行。

（四十二）为便于联系，台领导和其他人员需临时外出开会和办事的，应及时告知办公室。

（四十三）工作人员请假1天以内的，由部室领导批准；请假1天以上3天以内的，报分管领导批准；请假3天以上的报主任批准。

部室领导请假由主任长批准。

副主任请假由主任批准，因公到县外出差或按规定休假的，安排布臵好请假期间的工作。

（四十四）经审批准假的，请假条一律交办公室保存，请假期满及时到办公室销假。病、事假可以抵扣公休假，病假2天抵扣公休假1天，事假1天抵扣公休假1天，以此类推。

（四十五）病事假与绩效工资的处理：

1、事假每天扣发绩效工资20元；病假每天扣发绩效工资10元。每月正常事假超过7天、病假超过20天的当月不享受绩效工资。

2、旷工1天扣发一个月绩效工资，旷工2天扣发三个月绩效工资，旷工3天扣发半年绩效工资，旷工4天以上按有关规定处理。

（四十六）探亲假、公伤等按照国家相关规定执行。

六、考 勤 制 度

（四十七）每月的月底各部室负责人将考勤表统计好后交办公室统一保存，每季度公布一次考勤情况，年终累计公布，作为年终考核奖惩依据。

（四十八）加班的各部室负责考勤，报办公室纳入考核。（四十九）考勤必须做到准确、公平、公正，领导干部和一般职工一视同仁。

七、财 务 管 理 制 度

（五十）中心机关财务工作由办公室统一管理，实行办公室审核、台长一支笔审批制度。

（五十一）财务工作必须严格执行会计法律法规的规定和要求，核销票据，财务人员必须负责监督把关，发现有误，必须核实。不符合财经纪律的，财务人员有权提醒领导或拒绝办理。

（五十二）各部室一律不经手资金、票据往来业务，由财务人员统一收缴，并开具专用发票，实行专户储存管理，不得开具白条或简单的二、三联收据等。

由单位安排外出开展收费工作的，所收取的现金、现金发票、转帐支票及其他票据，应及时交财务人员入帐，任何台属单位或个人不得私存和坐支。否则，后果自负。

（五十三）必须严格执行收费依据和收费标准，任何人不得擅自提高收费标准或减免，不准乱收费。

（五十四）购臵办公设备，由办公室列出计划和经费预算报主任批准同意后购臵。部室需购买的广电设备、器材，根据需要列出计划和经费预算交办公室审核后报中心常务会研究批准同意。自作主张私自购买的，不予报销。

（五十五）干部职工因公需要借公款的，由个人填写借条，经主任同意后方可借支。回来后应及时还清借款，第一次借款未还清的，不允许第二次借款。公款一经借出，无论遗失或被盗，均由借款人自负。遇特殊情况借支公款的，应在规定时限内还清。

（五十六）各部室或个人，不得在办公室内留存公款，财务人员收取的大宗款项，应在当日存入银行，来不及存入银行的小额款项或备用的零星现金和有关票据，一律锁入保险柜，违反规定，发生被盗或遗失造成的损失一律由本人负责。

（五十七）因公出差的，差旅费按规定标准执行，差旅费单据，由办公室按实际出差天数审核无误后报台长批准报销。报销单据必须符合《票据法》的有关规定，否则，不予报销。

（五十八）财务人员要坚持原则，秉公办事，精打细算，厉行节约，当好家、理好财，定期向中心领导报告财务状况，提出增收节支建议和方案，当好领导的财务参谋。

（五十九）加强会计基础建设，提高财务工作质量，力求做到帐目清楚、财产真实、数据准确。

八、车 辆 管 理 制 度

（六十）单位车辆属工作业务用车，必须保障各项工作任务的完成。车辆由办公室统一管理调度，需要用车时，先向办公室说明用车事由，由办公室请示领导同意后安排，其他人员不得随意指派驾驶员出车。

（六十一）要严格遵守领导干部不准驾驶公车的有关规定，违反规定造成损失的，责任自负。

（六十二）未经批准，严禁驾驶员私自出车，不得用公车办私事或为他人办私事，不得将公车随意租借他人，如发生事故，后果自负。

（六十三）外单位（或个人）借用单位车辆，必须由办公室请示领导批准同意，驾驶员或其他人员不得自作主张。

（六十四）没有出车任务时，驾驶员必须在办公室正常上下班，积极主动协助做好办公室的事务。

严禁驾驶员酒后出车。出车时必须做到证件齐全、车况良好，遵守交通规则、文明用语、礼貌行车，违反交通规则受处罚的，后果自负，单位不予核报罚金。出车期间发生交通事故的，赔偿金个人负责3%，单位负责70%。（六十五）单位职工遇特殊情况需要用公车的，经领导同意，办公室给予安排使用，发生的费用视情况由个人或单位负责。

（六十六）单位车辆必须在指定的地点停放，不得随意停放。否则，发生被盗、被撬等意外事故，一律由个人负责。

（六十七）车辆维修实行报修制度，由办公室填写报修单送指定修理厂安排修理。被修车辆出厂前，驾驶员应检查复核实际修理情况。

（六十八）车辆需要更换材料零部件时，由驾驶员报办公室，经请示领导同意后更换。未经批准同意自行更换的，一律不予报销。出车在外更换的，由驾驶员或随车的本单位职工支付费用，回来后按规定报销。

（六十九）车辆用油，原则上用油卡加油。因特殊情况在外需要用油的，报告台长同意后加油报销。

九、计算 机 管 理 制 度

（七十）单位配备的计算机均属公务计算机，使用人员要爱护，发现问题及时报告部门主任，下班后注意关机，切断电源。

（七十一）严禁上班期间用单位计算机聊天、玩游戏、购物等；严禁在编辑系统使用U盘、移动硬盘等电子产品，以保证正常工作使用。

十、公 物 管 理 制 度

（七十二）单位公物由办公室统一造册登记管理。（七十三）办公设施用品由办公室统一购臵，各部门需要时经办公室领导同意后向财务人员领取，所领物品必须登记签章。

（七十四）分配到各部室的各种办公设施、物品等，由部室妥善保管使用，不得随意损坏或丢失，不得将公物转借他人，严禁将公物占为已有。需要借用的，应办理借用手续。

（七十五）损坏或丢失公物照价赔偿。遇不可抗力造成损坏、丢失或正常损耗的，部室和个人应及时报办公室处理。

（七十六）单位有建设项目，施工方在施工中搭接单位水电的，由财务人员负责抄记水电表，项目竣工后，按照水电表数结算水电费，水电费从工程款中抵扣。

（七十七）单位水电线路出故障时，管理人员应及时找维修人员排除故障，保证正常的工作生活秩序。

十一、接 待 事 务 管 理 制 度

（七十八）接待工作统一由办公室安排，城区内接待工作由办公室人员签单，其他部门需要接待时报办公室经台领导同意，方可指定人员签单。

（七十九）来我单位督促、检查和指导工作的各级党委、政府和上级业务主管部门领导及有关人员，联系业务、传授交流、学习考察工作经验的有关部门和个人，视情况安排好不同规格的接待。

（八十）接待工作坚持热情、勤俭的原则，合理安排，不讲排场，不铺张浪费。（八十一）需要住宿的，由办公室请示中心领导，安排住宿；部门因业务联系需要安排食宿的，事先向办公室领导请示。其他人员自作主张安排接待的，费用自理，单位概不负责。

（八十二）接待陪同人员由办公室负责接待工作的人员、中心领导和对口工作部门人员等组成。

（八十三）接待费用报帐票据要清楚、真实、注明接待对象和事由，经办公室审核无误后，由主任签批报销。明显超支或说不出理由的票据，不予核准报销。城区范围内安排接待的，负责安排接待的人员一般不直接经手接待费用。

（八十四）办公室负责人民群众来信来访的接待、办理和答复（回复），并指定专人及时督办落实。

十二、中 心 办 公 楼 管 理 制 度

为创造一个整洁、舒适、优美的工作生活环境，树立和维护我中心良好的社会形象，制定本制度。

（八十五）中心办公楼土地所有权属于国家，任何单位和个人均不得擅自使用土地和在大院内搭建任何形式的建筑物。

（八十六）住房改造、住宅装修，必须征得设计部门同意，经单位批准、办公室备案才能施工。

（八十七）中心办公楼相关人员须自觉遵纪守法，遵守社会公德，讲文明、讲礼貌、讲道德，团结互助，娱乐活动不能影响他人的学习和休息。（八十八）要爱惜和维护中心办公楼的一切公共设施和花草树木，若有损坏照价赔偿。不准在公共走道、楼梯间及房屋周围堆放杂物。

（八十九）禁止践踏草坪、采摘花叶和攀爬树木。

（九十）自觉维护中心办公楼安全，做好防火防盗工作，发现异常情况及时向台领导和有关单位报告。

（九十一）中心办公楼工作人员要妥善保管好自己的财物，单位、个人车辆、摩托车、自行车停入车栅内，加强防范措施。

十三、环 境 卫 生 管 理 制 度

（九十二）中心办公楼环境卫生，必须人人爱护，不乱扔果皮、纸屑、烟头等，不随地吐痰，保持院内环境卫生。

（九十三）公共环境卫生每周一上午打扫，节日进行彻底大扫除。大院内不留死角。

（九十四）中心工作人员对住楼内进行清扫，各楼层部门负责清扫本楼层走道和下一层的楼梯卫生，垃圾倒入单位指定的地点。

（九十五）不准在办公楼过道、护栏和窗台放臵物品，避免掉下伤人，如发生伤人事故，一切后果自负；不准在公共走道、窗口及阳台外倒水、扔杂物；各种纸屑、塑料和杂物等不得流入下水道，造成下水道阻塞的，由责任人负责修复。造成损失或影响他人的，由责任人负责赔偿。

（九十六）走廊、楼梯、卫生间不准堆放杂物、垃圾。办公楼走廊、楼道、会议室卫生间等由门卫负责清扫，每天早上上班前打扫一次，并负责花园浇水，做到草坪无果皮、纸屑、烟头、杂草、枯枝烂叶等。

（九十七）认真开展爱国卫生运动，积极做好灭鼠、灭蚊防病工作，夏季至少喷洒一次消毒液，使院内随时保持干净、清新、卫生的生活环境。

（九十八）中心办公楼内其他设施维护有办公室负责。

十四、奖 惩 制 度

（九十九）有见义勇为行为，得到社会公认的，单位给予奖励。（一百）凡是被授予市级以上先进工作者，单位给予同样的奖励。（一0一）年终考核评定优秀等次和先进个人的主要依据和条件： 职员考核各等次的基本标准

1、优秀：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规和各项规章制度，廉洁奉公，精通业务，工作勤奋，有改革创新精神，成绩突出。

2、合格：正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守国家的法律、法规和各项规章制度，廉洁奉公，熟悉业务，工作积极，能够完成本职工作任务。

3、不合格：政治、业务素质较低，组织纪律较差，难以适应工作要求，或工作责任心不强，不能完成工作任务，或在工作中造成严重失误。专业技术人员考核各等次的基本标准

1、优秀：拥护党和国家的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律、法规及各项规章制度和职业道德，工作责任心强、勤奋敬业，专业技术能力强或提高快，工作有创新，在科研、业务技术工作中成绩突出。

2、合格：拥护党和国家的路线、方针、政策，自觉遵守国家的法律、法规及各项规章制度和职业道德，工作负责、业务熟练，专业技术能力强或提高快，能够履行岗位职责、完成工作任务，无责任事故。

3、不合格：政治、业务素质较低，组织纪律较差，难以适应工作要求，或工作责任心不强，履行岗位职责差、不能完成工作任务，在工作中造成严重失误或责任事故。

工人考核各等次的基本标准

1、优秀：政治思想表现好，模范遵守法律、纪律和各项规章制度，精通业务，工作勤奋，责任专强，确保劳动安全，工作成绩突出。

2、合格：政治思想表现好，自觉遵守国家的法律、纪律和各项规章制度，熟悉业务，工作积极，无责任事故，注重劳动安全，能够履行岗位职责、完成工作任务。

3、不合格：组织纪律较差，难以适应工作要求，履行岗位职责差，不能完成工作任务；或工作责任心不强，在工作中造成严重失误；或忽视劳动安全、违反工作和操作规程，发生严重事故。

（一0二）下列人员的考核按以下办法执行

1、受行政警告、党内警告处分的人员，参加当年考核，不得确定为优秀等次；受行政记过处分的人员，参加当年考核，不得确定为合格及其以上等次。

2、受行政记大过、降级、撤职处分和受党内严重警告、撤销党内职务、留党查看、开除党籍处分的人员，当年参加考核，确定为不合格等次；未解除处分期间的第二年或第三年，可根据本人实际表现确定考核等次，但未有特殊贡献的不得确定为优秀等次。

3、受行政和党内双重处分的人员，按最高处分办理。

4、立案审查尚未结案的人员，不参加当年考核，结案后无问题的15天内进行考核确定等次；给予处分、处罚的，按所受处分、处罚办理。

5、一年内病假累计超过半年的，不进行考核；事假累计超过30天，旷工累计超过5天的人员，当年考核不得确定为合格及其以上等次。

6、停薪留职人员不列入考核范围。

7、经单位批准离职到各级大中专院校学习（含学历教育）的人员，列入考核范围，单位要主动与院校联系，把他们在校学习成绩和表现作为考核的主要依据。

8、见习期、试用期人员参加考核，其考核结果只作为转正或定级的依据，不定等次。

9、年内从党政群机关和企业单位调入的，根据调入人员当年在原单位和现单位工作表现，在调入单位参加考核并确定等次。

10、接收的军队转业干部和复退军人，根据其当年在部队和现单位的工作表现，作为考核的依据，确定考核等次。

十五、门 卫 管 理 制 度

（一0三）门卫值班时间为：中午7︰30—15︰30，15︰30至第二天上午7︰30。其余时间打扫卫生等自行安排。

（一0四）门卫负责办公楼走廊、楼道、会议室、卫生间等卫生，每天早上上班前打扫一次。

（一0五）门卫负责卫生要做到草坪无果皮、纸屑、烟头等。

十六、离 退 休 人 员 管 理 制 度

（一0六）中心的离退休人员，统一由办公室进行管理。要认真贯彻落实《老年人权益保障法》，做好单位离退休老人的管理工作，使离退休老人“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”。

（一0七）一般情况下，每半年组织离退休干部学习一次，主要内容是传达或阅读上级有关文件，学习政治时事；遇到重大政策出台或有重要文件需及时传达时，则临时组织学习。（一0八）每半年召开一次离退休干部会议，由中心党政领导向离退休干部通报本县的经济社会发展形势和本单位的工作情况。

（一0九）每年由分管领导召开一次离退休的干部座谈会，沟通在职干部与离退休干部的思想，听取他们的意见和建议，了解他们的生活情况，积极为他们解决实际困难。（一一0）对离退休干部家庭遇有特殊情况和本人生病住院的，尽量给予提供用车方便，特殊病患者需要护理的，尽量给予解决护理的需要。

（一一一）坚持走访看望制度，定期或不定期走访看望离退休人员，关心他们的晚年生活，帮助解决实际困难。对生病住院的离退休干部，由办公室、工会等前往看望。

（一一二）鼓励和支持离退休干部在社会主义两个文明建设中发挥积极作用，对成绩突出的，给予表彰奖励。

十七、节假日加班管理规定

（一一三）广播电视是我县的重要新闻媒体，由于行业的特殊性，节假日、双休日加班同志较多，结合我台实际，特制定本规定。

（一一四）各部门根据工作需要安排好节假日、双休日值班和加班人员，要求不得空岗；各部门做好值班和加班人员的统计工作，每月报办公室备案。

（一一五）国家法定节日值班和加班的按照有关文件精神执行。其他节日和双休日加班的，按每天30元补助，每天加班2小时以上4小时以内按半天计算，（一一六）加班费不定期发放。

依安县广播电视服务中心议事决策制度

为全面落实民主集中制，把党风廉政建设纳入全中心的重要工作日程，经中心常务会研究决定，制定议事决策制度。

（一一七）我中心实行主任负责制。

（一一八）对重大事件、重点工作等由中心常务会商议决定。（一一九）涉及到各部门需要解决的问题，召集各部门负责人和相关人员开会讨论，根据大家意见，结合实际由中心常务会作出决定。

（一二0）涉及到单位和职工个人利益的问题，采取召开全中心职工会的办法，听取群众意见，最后形成决定。

（一二一）中心常务会研究决定的事项在全中心职工会上公布。（一二二）实行政务公开，对一段时间内所进行的工作在全中心职工会上进行布署和总结。

带薪年休假制度

根据黑龙江省人事厅、黑龙江省财政厅关于黑龙江省机关事业单位工作人员实施带薪年休假制度有关问题的通知，带薪年休假制度如下 ：

（一二三）机关、事业单位工作人员，工作年限满1年以上，享受年休假。

（一二四）工作年限已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。工作人员自工作年满1年、10年、20年的下月，即可享受上述规定的年休假期。

（一二五）国家法定的节日、休息日，以及国家规定的探亲假、婚丧假、产假的假期，不计入年休假的假期。（一二六）一个内工作人员有下列情形之一的，不享受当年的年休假：

1、工作人员依法享受寒暑假，累计休假天数多于其年休假天数的；

2、工作人员请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；

3、工作年限满1年不满10年的工作人员，请病假累计2个月（44个工作日）以上的；

4、工作年限满10年不满20年的工作人员，请病假累计3个月（66个工作日）以上的；

5、工作年限满20年以上的工作人员，请病假累计4个月（88个工作日）以上的；

6、工作人员因个人原因脱产学习累计天数超过其年休假天数的；

7、工作人员被 停职审查或受到限制人身自由15天以上的行政、刑事处罚的。

（一二七）工作人员已享受当年的年休假，年内又出现上述第（一三三）条第2、3、4、5、6、7项规定情形之一的，不享受下一的年休假。

（一二八）单位根据工作的具体情况，并考虑工作人员本人意愿，统筹安排，保证工作人员享受年休假。年休假在一个内可以集中安排，也可分段安排，一般不跨安排。

依安县广播电视服务中心仓库管理制度（一二九）单位指定专人管理仓库，仓库管理员对中心主任负责，仓库管理实行一把钥管理制度。如仓库管理员因事因病不在岗，由办公室临时指定专人代管。

（一三0）凡是单位购臵的广播电视设备、器材、易耗物品等均属单位财产，统一入库管理，任何人不可随意销毁、出让或占为已有。

（一三一）仓库管理员造册登记仓库里的物品，凡是出入仓库的物品都要清理登记，出库物品要有领取人的签名。

（一三二）年限已久的已损物品，归类登记，需要处理的另外登记，并报办公室及分管领导同意后销毁或处理。

播出部管理制度

播出部必须坚持四项基本原则，以党的宣传工作为中心，宣传党的路线、方针、政策，认真按质按量和不间断地、完整地转播中央、黑龙江省、齐齐哈尔市的广播电视节目，确保政令畅通，播出中不得擅自更改转播节目内容或插播未经批复的节目内容，同时要做好广播自办节目和电视自办节目的播出工作，不得误播和任意停播（特殊情况除外），要保依安县人民能收听、收看到本县的广播、电视新闻节目及其它节目，如节目受到外台的干扰，应及时向台领导汇报，并果断采取防范措施。

一、播出部工作人员在播出部主任的领导下开展工作。值班人员按照《机房规章制度》认真完成每次值机任务。

二、值班人员按规定时间准时播出自办节目，若出现人为的误播或停播（除不可抗拒因素外）事故，追究当事人的责任，并视情节轻重扣除年底部分绩效工资（每次人为事故扣除100元绩效工资）。

二、值班人员在值机期间，要密切注意机房设备，若出现异常情况及时处理和报告，如果不能进行技术处理则及时与播出部主任联系，播出部主任组织技术人员尽快恢复信号正常。

三、值班人员要认真填写播出日记，如实做好记录，真实反映工作中存在的问题，同事之间互相交流，取长补短，更好地做好本职工作。

四、播出部成员要按时参加台上组织的每周一的大扫除和每周二的政治学习等集体活动，有病有事与部门主任请假。

五、值班人员不得擅自离开工作岗位，无关人员不能随意进入机房，否则出了事故，按违反制度严肃处理。若有特殊情况，要请部门主任安排替班，在交接完工作后方可离开。

六、要求值班人员熟悉机房的各种设备，以便发生故障时能作出及时准确的判断。

七、值机期间发生停电等特殊情况，值机人员不得擅自离岗，待到下班时间方可离开。

播出部成员要与时俱进，尽职尽责地做好本职工作，为广播电视事业的发展贡献自己的力量。

新闻中心管理制度

为进一步加强我县外宣工作，努力提高新闻中心广播电视节目的采访、编辑、制作等生产流程各个环节的质量和水平，体现新闻中心“责、权、利”明确的部门管理思路，充分调动部门工作的主动性、积极性和创新性，围绕县委、政府的中心工作，坚持新闻“三贴近原则”，较好完成各项工作任务。

一、新闻中心实行文字编辑负责制，文字编辑对新闻中心主任负责，新闻中心主任对台长负责；新闻中心主任可根据工作需要调整文字编辑人选。

二、新闻中心工作人员要遵守纪律，恪守新闻职业道德。拿不准的问题要请示，涉及重要、敏感问题的稿件要经新闻中心主任批准。

三、新闻中心工作人员要求真务实、敬业奉献、严谨细致、诚实公正。采访时要充分掌握材料，多方核实情况，用事实说话，防止以偏概全，维护新闻的真实性、公正性。

四、新闻报道要求准确、公正、及时、全面，要在保证数量的前提下努力提高报道质量，会议新闻必须使用脚架拍摄。

五、当天发生的事件新闻稿件必须当天交稿，提倡报道任务结束后及时发布。文字编辑在接到稿件后，即时编辑转交播音员配音，以便记者后期编辑，提高工作效率，避免出错。若遇特殊情况，则必须在第二天早上把新闻稿件交予文字编辑。

六、新闻采访随叫随到，对所用的摄相机、脚架、录音笔、话筒等新闻采访设备要妥善保管，合理使用，要树立“人在，设备在”的意识。采访完毕设备要放回单位保存（个别特殊情况例外）。设备如要出借，必须经单位领导批准。因个人保管不慎或其它个人原因造成的设备损坏、丢失，由当事人负责。

七、要树立团队精神和积极创新意识，团结友好，互帮互助。敢于创新，积极提出合理化建议，整体推进新闻中心的全面工作。

八、遇视频直播或重大新闻报道以及专题片拍摄等任务，由台长或中心主任统一安排各项工作任务，节假日采访按单位加班规定执行。

九、广播电视新闻节目每组播出时间控制在12-15分钟。

十、通讯员稿件，凡是采用的，每条支付10元稿费。

十一、新闻中心稿件记分方法：本台采用稿件，凡是二人合作完成新闻稿件采写任务的，只可分记为一人0.5条，若是多人合作完成新闻稿件采写任务的，可自行商量分为：记单人完成任务数或多人分记完成任务数。

十二、新闻中心绩效管理：

1、播音员错播1条扣绩效工资50元，造成重大责任事故1次的扣当月绩效工资，造成重大责任事故2次的扣2个月绩效工资，造成重大责任事故3次的扣半年绩效工资，4次以上的扣全年绩效工资。

2、电视播出节目，字幕出错的，每字扣30元绩效工资，造成严重后果的，视情节轻重给予处罚。

3、广播电视节目排班失误，造成播出延误的，扣30元绩效工资，造成严重后果的，视情节轻重给予处罚（机器设备故障除外）。

4、文字稿件出错，发生政治责任事故的，作者、编辑、播音员分别扣当月绩效工资。

十三、本制度根据实际情况在一个时期后予以适当调整和完善

依安县广播电视服务中心关于对新闻外宣的奖励决定 为进一步营造县域经济社会又好又快地发展的良好舆论氛围，创新外宣工作机制，调动广大新闻从业人员的工作积极性，促使外宣工作迈上新台阶，依安县广播电视服务中心经中心常务会议讨论决定，对市级以上电视台、省级以上广播电台采用的新闻类作品和市级以上广播电视政府奖获奖作品以及在市级电视台、广播电台采用情况进行奖励。

一、奖励范围

（一）在中央电视台、中央人民广播电台、黑龙江电视台、黑龙江人民广播电台和齐齐哈尔电视台播发的新闻类作品。

（二）荣获市级以上广播电视政府奖奖励的作品。

二、奖励标准

（一）被中央电视台、中央人民广播电台采用的新闻稿件奖励办法。

1、在中央电视台1套新闻联播中播出的新闻，每条新闻稿件奖励2000元，其中上“内容提要”的奖励10000元。

2、在中央电视台《新闻频道》中播出的新闻，每条新闻稿件奖励1000元，其中上“内容提要”的奖励2000元。

3、在中央电视台7套《新闻农业频道》中播出的新闻，每条新闻稿件奖励800元，其中上“内容提要”的奖励1000元。

4、在中央人民广播电台播出的新闻，每条新闻稿件奖励500元，其中上“内容提要”的奖励800元。

（二）被黑龙江电视台、黑龙江人民广播电台采用的新闻稿件奖励办法。

1、在黑龙江电视台《云南新闻联播》栏目播出的新闻，每条新闻稿件奖励400元，其中上“内容提要”的奖励800元。

2、在黑龙江电视台《民生关注》栏目刊播的新闻，每条新闻稿件奖励200元，其中上“内容提要”的奖励400。

3、在黑龙江人民广播电台播出的新闻，每条新闻稿件奖励100元。

（三）荣获省级以上广播电视政府奖评奖奖励的，县级按照获奖金额配发。

（四）外宣奖励制度

1、新闻中心主任组织全体新闻工作人员做好对外宣传工作，每年向齐齐哈尔市电视台、广播电台送稿采用率位居全市前四名，年终位居全市第一名，奖励8000元；第二名奖励6000元；第三名奖励4000元，第四名奖励2000元。

2、新闻中心在保持每月向齐齐哈尔市电视台送稿采用率位居全市前四名的基础上，每月在齐齐哈尔市电视台和新闻中心采用分值位于新闻中心第一名的同志，被评为每月“外宣之星”和“内宣之星”，张榜公布，各奖励200元。

3、年终外宣工作排名新闻中心前三位，在齐齐哈尔市电视台采用分值达70分以上的，第一名奖励2000元，第二名奖励1500元，第三名奖励1000元。

4、年终内宣工作排名新闻中心前三位，采用数量90条以上的，第一名奖励2000元，第二名奖励1500元，第三名奖励1000元。

5、文字编辑实行轮编制，当编每月任务是当月编辑稿件、安排记者采访、审片、组织送市电视台50条稿件、送市广播电台60条稿件，完成任务当月奖励300元。

6、图像编辑实行轮编制，完成当编月电视新闻图像编辑，编辑完成通讯员稿件送普洱电视台10条以上，奖励200元。

7、送齐齐哈尔市电视台新闻被采用的，每分奖励30元；10分（不含10分）以上每分奖励50元，当月累计奖励。

8、获市级以上或宣传部门奖励的集体奖金，分配方案为： 全年完成新闻采写任务80分（含80分）以下的，每分奖励30元；80分以上的，每分奖励50元。

三、兑奖办法

刊播新闻稿件的作者，由本人持中央、省、市电视台通联单复印件、获奖证书、市级媒体采用记分情况或有关依据于当月进行奖励。奖励只记1次，就高不就低。

四、奖励对象

依安县广播电视服务中心全体干部职工。

第五篇：志愿者服务中心规章制度111

曲阜师范大学志愿者服务中心规章制度

为了加强志愿者服务中心的管理，完善志愿者服务中心组织的建设、使志愿者服务中心各项工作能够顺利开展，也为了规范志愿者活动，增强志愿者服务中心内部干部的纪律、提高部门的工作质量与效率，使工作有章可循、有规可依特建立以下规章制度：

第一条：中心成员应热爱祖国，拥护中国共产党的领导。

第二条：中心成员应自觉遵守宪法和法律，大学生守则及校内各种规章制度；要自觉遵守学校、学院的各项规章制度；要有健康的思想素质、心理素质和良好的行为规范，无不良嗜好；要有团结、互助、服务学生、吃苦耐劳、任劳任怨和无私奉献的精神。

第三条：例会制度

1．志愿者中心的主要干部负责人每月定期召开内部会议，总结开展活动的经验成绩及不足，讨论研究下一步工作计划，任务合理分工，责任到人，形成共同决议后，在中心全体会议上宣布。

2．大会由主任或副主任主持，传达学校指示、决议，讨论决定中心工作的重大问题，研究总结布署安排中心的工作。

3．开会时，成员应提前5分钟到场，实行点名制度，没有特殊原因不得请假。因故不能参加会议者，应提前请假，并在开会后及时了解会议内容，学习会议精神。

4．严格遵守会议纪律，维持会场秩序，积极发言，认真做好会议记录。

5．各部门负责人做好所在部门相应的记录，以备部门指导开展内部工作。

第四条：学习制度

1．中心全体成员每月学习一次，必要时可临时举行。

2．学习由中心主要负责人主持，传达国家、学校的指示会议精神，学习志愿者的相关知识，了解我国青年志愿者的活动情况，学习其他院校的青年志愿者活动开展经验学习活动，以及提高中心成员综合素质的相关知识。

3．严格遵守学习纪律，维持会场学习秩序，积极发言，认真做好记录，会后及时传达学习内容及有关精神。

4．学习内容由办公室负责整理，各部门由部长负责根据部门安排收集相关材料，必须与会前两天内交到办公室相关负责人，并与会后两天内写好工作总结交于办公室。

5．在学习中，中心成员之间要加强工作中，生活中，学习上的交流以达到共同进步，共同提高。

6．学习内容由办公室做好记录，作为存档资料以便总结经验，指导今后工作的开展。

第五条：考勤制度

1．中心成员，在参加内部组织的活动以及中心统一组织的例会、学习、活动中，原则上不允许请假。如果必须请假者，须履行书面请假手续。特殊情况则必须向办公室电话请假。

2．有事请假者，必须持有假条经主任或副主任签名方可生效，并交办公室备案。中心活动期间不得无故离开，如有需要须向部长或主要负责人，请示获得允许后方可离开，归队后应及时消假。

3．全体成员参加的活动考勤由办公室人员负责记录存档。做为今后奖惩先进的考核项目。各部门自行开展的活动。部门负责做好本部门考勤记录，并交办公室存档。

第六条：活动制度

1．中心全体成员，应有组织有纪律的开展活动。发扬“立足校园，服务师生，走向社会，锻炼自我“的活动宗旨。

2．中心全体成员应服从中心的统一调遣，自觉服从中心的指示，确保中心活动准时高效、有序的完成。

3．中心全体成员应遵照学校的领导、学生工作办公室的安排，协调好学校其他组织、社团之间的关系，为学校的建设积极努力工作。

4．各部长可携带本部成员自行参加一些有益于社会人民和组织的活动，活动前写出详细的计划、人员安排、交由主任审批。

5．各位成员也可利用自身的条件，发挥个人特长，积极主动的走向社会联系一些有保障性、有意义的活动。

6．活动的准备工作：

（1）对于中心举办的集体大型活动，须由中心的干部集体商议，制定出计划，讨论通过后，方可上报学生工作办公室批准。综合考虑各方面的因素才能向队员公布实施。

（2）申请准备好活动所需的场地、器材、经费进行合理的利用。所有物品由办公室负责。

（3）中心宣传部应充分做好活动前后宣传工作，宣传资料由中心宣传部负责自行收集整理，交于办公室审核修正后，方可见报，必须每次活动一宣传，保证以板报形式出现，也可以网站、报纸等多种形式处理。

（4）对于各部门所单独组织开展的活动需要报中心讨论上报中心批准，并拟定出一系列详细的计划措施。

7．活动的实施阶段：

（1）在活动实施过程中主要负责人应尽心尽力，各司其职，带动全体队员，认真、高效的开展工作。

（2）参加活动的中心成员应严格要求自己，遵守中心的纪律，不得私自离队，不得搞形式主义。

（3）在活动中，如果发现有异常情况，须及时向中心负责人报告，以求妥善处理，不允许私自行动。

（4）在活动中，在工作思路已明确的前提下，须按照要求完成所分配的任务，并帮助其他队员共同协作完成任务。

（5）活动过程中，不经允许不得私自离队。

8．活动结束阶段：

（1）按照要求，根据分配完成自己的任务后，不得自行走动。

（2）中心成员集合后，各小部长负责清点人数，办公室做最终的情况统计。

（3）各部长负责收齐本部门活动中所领取的帽子、队旗、臂章等物品，点清件数以交回办公室保管。

（4）各部门按照原来路线，整齐列队，直到顺利返回学校。

（5）活动结束后，活动负责人负责书写工作总结及工作简讯，并上交办公室存档。

9．活动中的应急措施：

（1）中心成员之间应相互团结，相互友爱，相互理解，虚心接受别人的批

评建议，避免内部成员之间发生矛盾和摩擦。

（2）严禁在值勤或活动中与其他组织社团或外界发生冲突，如遇特殊情况，及时与部长或中心负责人联系，以免冲突扩大。

（3）在特殊情况下，应以中心的利益为重，并以注意维护全体队员的安全为首要条件。

第七条：中心物品的借用与保管

1．中心的所有公共物品由中心办公室负责保管，任何人不得据为己有。

2．如果开展工作需要借用物品，需写出书面申请交办公室主任批准，方可从办公室领取。

3．使用中心的物品，应当爱护珍惜，不得随意乱放丢弃。若因使用不当，造成损坏或丢弃者，照价赔偿。

第八条：奖惩制度

1．中心成员必须按时参加团组织、志愿者组织提供的培训及各项服务工作，无故二次迟到或一次不到者，应写出书面检查，大会批评警告一次，取消评优资格；无故四次迟到或二次不到者，按自动退出志愿者服务中心处。

2．志愿者如有违反国家法律、法规以及志愿者中心章程行为，学生工作办公室、志愿者服务中心可取消其志愿者资格。

3．各部门负责人必须认真负责各部门用具收发工作，如因工作疏忽，丢失用具的，各部门负责人负主要责任并照价赔偿，所在部门大会警告批评一次。

4．各部门负责人必须对自己所管辖部门进行活动总结。每次活动一总结，每月一总结。及时向办公室汇报部门工作思想和状况。无故有二次活动总结不交者，取消评优资格，大会批评警告一次，超过三次者，视为自动退队处理。

8．奖励：

（1）每次活动没有缺勤现象的，工作认真积极表现者，优先考虑评优资格。

（2）协助中心额外完成除本职工作以外的工作者，优先考虑评优资格。

（3）对在中心活动中表现突出的集体和队员，根据活动评选要求，与活动结束后评选，办公室报学生工作办公室批准后授予相应的荣誉称号或通报表扬。

（4）取得评优资格者，给予一定的物质奖励和通报表扬。

第九条：中心已卸任人员不得干涉新一届所有工作。

第十条：本制度解释权归曲阜师范大志愿者服务中心所有。

2014年8月19日星期二曲阜师范大学志愿者服务中心