酒店储值卡营销实施方案

第一篇：酒店储值卡营销实施方案

酒店储值卡营销实施方案

2011-11-3 0:00:00

来源：转载

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标签：酒店营销方案

一、策划背景：在酒店开业之际，为抢占更多市场，通过销售不同面值不同等级不同款式的储值卡细分目标客户，给予一定的折扣吸引更多的顾客前来消费，给销售员一定提成，提高工作积极性。

二、目标客户：个体私营老板、行政单位、企事业机关团体。

三、储值卡优点：携带方便，体现顾客尊贵身份，折扣率较低，返还方式灵活多样，增大市场份额。酒店可以提前回收成本，避免呆帐、坏帐并且无连带责任，降低经营风险。

四、优惠标准

注：顾客达到面值方可返还折扣，如顾客选择继续消费则不返现。

五、付款方式：预付款购买。

六、销售及消费流程：

1、顾客到营业前台或者销售部购买储值卡，凭卡在本酒店刷卡消费。

2、达到面值额度时，顾客可以选择继续消费直至达到可消费额度回收储值卡或者继续充值，如顾客要求退卡，由营业前台收回储值卡，开具折扣单经由销售部签字盖章认可后在财务审定折扣幅度并将折扣金额给营业前台，最终返还给顾客。

3、销售部销售的储值卡当日必须由经手人向财务部交款并出具发票。

4、储值卡一经售出概不折现退卡，必须消费到面值度。

5、储值卡销售及消费。

七、遗失、损坏处理流程

1、顾客遗失或者损坏储值卡必须向营业前台提供相关证明或者由销售部经手人担保并交纳储值卡成本费办理挂失手续。

2、总台或销售部接到顾客书面挂失申请2小时以内通知各营业前台暂停此卡消费，此前造成的损失由顾客自己承担。

3、因顾客自身原因导致未能及时挂失，损失由顾客自行承担。

4、储值卡遗失、损坏处理流程图：

八、卡成本测算（略）市场营销部

第二篇：酒店储值卡销售营销实施方案

酒店储值卡全员销售营销实施方案

为了更好的提高酒店营业收入，贯彻酒店全社会参与、全员营销的营销策略，增强全员的销售意识，强化酒店营销队伍，平衡劳动与薪酬两者的关系，密切员工与酒店的凝聚力。特制定以下储值卡销售实施方案，望遵照执行。

一、储值卡类型

储值卡种类：白金卡会员、金卡会员、银卡会员（均可充值），按储值卡顺序号分段划分。

适应对象：酒店全体员工及单位、团队消费联系经办人。

二、实施办法

（一）白金卡（充值20000元）

1、客房可享受优惠价为：标间170元，套房：340元，另赠送三次免费入住套房的权力，入住时需提前预约。

2、餐厅消费可享受8.8折优惠。（酒水、香烟、海鲜不在打折范围内）

销售每张卡的奖励为1000元。

（二）金卡（充值10000元）

1、客房可享受优惠价为：标间180元，套房：340元，另赠送一次免费入住套房的权力，入住时需提前预约。

2、餐厅消费可享受9折优惠。（酒水、香烟、海鲜不在打折范围内）

销售每张卡的奖励为500元。

（三）银卡（充值5000元）

1、客房可享受优惠价为：标间188元，套房：345元，另赠送一次免费入住套房的权力，入住时需提前预约。

2、餐厅消费可享受9.2折优惠。（酒水、香烟、海鲜不在打折范围内）

销售每张卡的奖励为200元。

（四）超白金卡（充值20000元以上）超白金卡用户参照白金卡的优惠条件，价格作相应的下浮，作为酒店的重要客户，需灵活掌握，根据金额，随时申报经理特批办理。

三、业务确认

酒店员工可直接到财务部领取储值卡，售卡成功可直接在财务部领取奖励。

注：员工在领取储值卡时需提供客户资料。

四、本方案试运行期限从二零一零年十一月十八日起至二零一一年十一月十八日止。

酒店销售部

2010年11月16日

第三篇：酒店储值卡营销方案

酒店储值卡营销方案

一、营销背景及目的：

1、为促进酒店的工作的顺利开展，首先使得酒店拥有一批有消费能力和消费需求的忠实消费群体，从而通过储值卡营销的方式最大限度的利用我酒店的有利资源开拓新的消费群体，为酒店获得最大的商业利益打下良好的基础。

2、通过销售不同面值不同等级不同款式不同消费功能的储值卡细分目标客户并进行针对性开发。

3、给予储值卡客户一定限度的利益诱惑和区别化营销，从而以最大程度方便顾客的方式完成储值卡的快速销售。

二、目标客户：

1、企事业团体

2、私营老板

3、个体经营商户

三、宣传手段及时间：

宣传时间为2013年11月1日—2014年2月28日（待定）

1、通过杂志、报纸夹页等平面媒体刊登广告，着重强调储值卡。

2、通过对现有客户的统计分析针对性的对部分客户进行短信传播。

3、营销部加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡营销的政策带给我们的目标客户群。

四、储值卡的种类、面值及功能利益项目

一、作为钻石卡5000-9999元会员，即赠送：

1、消费抵扣券百分7，返350-899(原返200元百分4)。

2、优先订房，优先升级。

作为钻石卡10000-19999送：

1、消费抵扣券百分9，返900-239910元百分7)。

2、优先订房，优先升级。

作为钻石卡20000-39999即赠送：

1、消费抵扣券2400-3599原返百分12未调整)。

2、优先订房，优先升级。

3、精美礼品一份

作为钻石卡40000-59999，即赠送：

1、消费抵扣券6500-8999原返百分12现调整百分15)。

2、优先订房，优先升级。

3、生日宴10人标准包间一桌（酒水除非）

作为钻石卡60000-89999，即赠送：

1、消费抵扣券9000-13499返百分15未调整)。

2、优先订房，优先升级。

3、精美礼品一份

4、飞利浦空气净化一台（价值3000元）

作为钻石卡90000-100000元会员，即赠送：

1、消费抵扣券13500-15000元(原返百分15未调整)。

2、优先订房，优先升级。

3、精美礼品一份

4、新疆双人双飞5日游（价值5699元）

五、办理流程

1.顾客需填写个人信息表，并一次性支付卡的面额费用，并根据需要预存金额。

第四篇：中原路名酒店储值卡营销一期方案

中原路名酒店储值卡营销一期方案

一、营销背景及目的：

1、为促进中原路名酒城项目后期招商工作的顺利开展，首先使得中

原路名酒城拥有一批有消费能力和消费需求的忠实消费群体，从而通过储值卡营销的方式最大限度的利用我公司的有利资源开拓新的消费群体，为中原路项目获得最大的商业利益打下良好的基础。

2、通过销售不同面值不同等级不同款式不同消费功能的储值卡细分

目标客户并进行针对性开发。

3、给予储值卡客户一定限度的利益诱惑和区别化营销，从而以最大

程度方便顾客的方式完成储值卡的快速销售。

二、目标客户：

1、党政军体系

2、企事业团体

3、私营老板

4、个体经营商户

三、宣传手段及时间：

宣传时间为月日—月日（待定）

1、通过杂志、报纸等平面媒体刊登广告，着重强调一期限定100张储值卡和这100张卡的利益点。

2、通过对现有客户的统计分析针对性的对部分客户进行短信传播，此部分客户仅限10张，完成即止，进而开始饥饿营销准备二期的开拓。

3、团购部加大市场拜访力度，进行口口相传，以最快的速度把储值卡营销的政策带给我们的目标客户群。

4、通过上级领导的人脉关系和高级社交圈子使上层社会率先认同储值卡这一营销方式进而加大储值卡社会性上的附加值

四、储值卡的种类、面值及功能利益项目

在保持现有亿星名酒连锁公司原会员制的基础上，我公司针对中原路店增加亿星中原酒城储值卡，此种储值卡仅可在亿星中原酒城各机构使用。新增加的储值卡分为两类：

贵宾级储值卡（面额1/2/5/10万元，之后每次最低充值1万元）

1、面额1万办理客户完成储值赠贵州茅台酒一瓶

面额2万办理客户完成储值赠茅台浮雕木珍一瓶

面额5万办理客户完成储值赠茅台15年陈酿一瓶

面额10万办理客户完成储值赠茅台30年陈酿一瓶

备注：如用户要求将赠酒折现可以会员价将酒折为金额直接储入卡内，储值卡不予折现。

2、贵宾价储值卡用户来店消费可享受中原路店专享贵宾价

3、贵宾级储值卡用户可享受亿星名酒城酒博馆八折进场

4、贵宾级储值卡用户累计消费10万可获得“探索国酒源头”茅台酒

厂观光旅游一次

5、贵宾级储值卡用户可参加我公司组织的茅五剑名酒品鉴会

6、贵宾级储值卡用户生日当天享受鲜花及生日蛋糕

7、贵宾级储值卡用户持卡可优先购买珍藏年份酒

8、贵宾级储值卡用户享有消费记录、余额及营销活动免费定期提醒嘉宾级储值卡（面额2000元，之后每次最低充值2000元）

1、嘉宾级储值卡用户完成储值赠茅台迎宾酒一件

2、嘉宾级储值卡用户可享受亿星中原名酒城酒博馆九折进场

3、嘉宾级储值卡用户累计消费10万可获得“走向世界名酒”五粮液集团观光旅游一次

4、嘉宾级储值卡用户持卡享有每年两次的特价酒采购优先权

5、嘉宾级储值卡用户生日当天享受鲜花及生日蛋糕

6、嘉宾级储值卡用户享有消费记录、余额及营销活动免费定期提醒服务

五、特殊卡型设定

特殊卡型由公司内部高层外发、具体面额根据领导指示划定、通过公司内部程序申请登记生效，并及时更新至储值卡管理系统。皇冠级储值卡：限额10张，具体情况可根据需要调整

1、皇冠级储值卡用户享受充值千分之五返点优惠，返点直接存入储值卡内

2、贵宾级储值卡用户累计消费10万可获得“探索国酒源头”茅台酒厂观光旅游一次

3、皇冠级储值卡用户可享受亿星中原名酒城酒博馆六折进场

4、皇冠级储值卡用户可购买亿星名酒公司珍藏年份酒

5、皇冠级储值卡用户生日当天享受鲜花及生日蛋糕

6、皇冠级储值卡用户可参加我公司组织的茅五剑名酒品鉴会

7、皇冠级储值卡用户享受消费记录、余额及营销活动免费定期提醒

六、储值卡丢失补办说明

1、如果顾客遗失储值卡，24小时之内请与我公司招商人员联系通知我们运营部进行挂失，并在三天内进行补办，同时请提供一份相关的身份资料，签署一份补卡申请表，并缴纳一定手续费。

2、补办时需将卡号、姓名提供给我公司，此卡挂失前，卡内的充值余额由持卡人负责。

3、补卡后金额不变。

七、结算方式

1、中原路名酒店按照顾客消费的实际金额打印详单。

2、营业员按照卡的外观、图案、质感、检查卡的真伪，无误后使用读卡器刷卡。

3、将管理系统显示的卡号、持卡人签名数据与卡上压制的信息相符，核对一致后方可进行结账操作。

4、管理系统将根据此卡设定的优惠折扣自动结算。

5、卡号、预付款、余额应清楚的列在账单上。营业员核对卡号，打印消费单，请客户在消费单上签字确认。

八、办理流程

1、顾客需填写个人信息表，并一次性支付卡的面额费用，并根据需要预存金额。

2、储值卡办理人员与顾客确认付款方式如下

A、储值卡办理网点现金支付

B、转账到我公司公共帐号

3、运营部将所有储值卡的资料录入电脑，客户资料归档统计，建立健全顾客档案，并不定期的以不同的方式将名酒店的促销信息以及客人的生日问候及时传达给客人，并收集反馈信息。

九、回收机构设置

名称：周口无忧礼品回收公司

回收范围：各种知名品牌年份老酒、高价高价名烟，各类高价值促销礼品、商务礼品，高价值礼品劵、代金劵、可交易储值卡，黄金、钻石制品等

过程：联系收购——公司现场验物——物价商谈——现场交易——交易结算登记

第五篇：储值卡管理规定和实施方案

国际海景城酒店公寓储值卡使用说明

（对客部分）

1.“国际海景城酒店公寓储值卡”可以在国际海景城酒店公寓内餐饮、住宿等服务项目刷卡消费，但不享受折扣,也不能用于购买商品.2.“国际海景城酒店公寓储值卡”在首次购买时由国际海景城酒店公寓按实际交纳金额统一开具全额发票,以后每次消费不再另行开具发票.3.“国际海景城酒店公寓储值卡”仅限在国际海景城酒店公寓内消费使用,无论任何原因不能够要求酒店退还现金.4.“国际海景城酒店公寓储值卡”不能享受储值续费功能,卡内金额消费完,此卡作废,由国际海景城酒店公寓管理部门收回.5.“国际海景城酒店公寓储值卡”不记名不挂失不补卡.每次使用时需要在结帐前由持卡人向酒店工作人员出示,并由持卡人在帐单上签名和登记储值卡号方可生效.6.“国际海景城酒店公寓储值卡”自发卡日期起一年内有

效，过期将自动作废。

7.国际海景城酒店公寓保留对“国际海景城酒店公寓储值

卡”的最终解释权.