第一篇：C830终端业务宣传一页纸
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C830操作介绍
预拨外线号设置：
在待机界面按“确认”键进入菜单——选择“高级设置”——密码88888888——选择“
1、预拨外线号设置”——根据实际情况输入对应数字
1、信用卡还款（不收取客户任何费用）
业务介绍：C830终端支持使用有银联标识的所有借记卡给16家银行信用卡还款。操作步骤：选择“信用卡还款”——根据提示刷信用卡（卡磁条朝左侧匀速刷过）——按“确认”后——提示再次刷信用卡——按“确认”，输入还款金额——刷借记卡——输入密码——操作成功最后会显示“应答码00，按确认键完成交易。”
2、手机充值（不收取客户任何费用）
业务介绍：目前支持用带有银联标识的银行卡给中国移动、联通、电信的手机号码充值，充值金额可以选50、100元。
操作步骤：选择“手机充值”——选择充值金额——输入手机号码——刷借记卡——根据屏幕提示操作，操作成功最后会显示“应答码00，按确认键完成交易。”交易成功后，会在30分钟内到账。
注意：此业务支持为异地手机号码充值。
3、转账服务（银行、银联有收费）
业务介绍：支持不同银行借记卡（账户）之间的资金互转的交易，包括同城跨行转账交易和异地跨行转账交易。手续费收取参照银联跨行转账收费标准。（具体参与转账的银行请咨询富友客服400-6677-333）
操作步骤：选择“转账服务”——根据屏幕提示操作，操作成功最后会显示“应答码00，按确认键完成交易。”
4、Q币充值（不收取客户任何费用）
业务介绍：目前支持用带有银联表示的借记卡给Q币充值，充值金额可以选10、20、30、50、100、200Q币。
操作步骤：选择 “Q币充值”——根据屏幕提示操作，操作成功最后会显示“应答码00，按确认键完成交易。”
温馨提示：若交易过程中遇到任何异常情况，如系统超时等，请联系富友客服400-6677-333咨询。
第二篇：终端业务岗位职责
终端业务岗位职责
一，拜访客户并填写客户资料，业务员第一职责在于拜访客户，并每天真实有效的填写有关客户资料，掌握客户对产品的看法，市场的现状，以便于公司制定适合市场的促销政策，从而实现产品销售。因此，拜访客户并上交业务报表为业务第一工作。岗位职责重之又重。
二，反馈市场信息，业务员在市场一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须了解市场，对市场信息进行反馈是业务员的根本工作。业务员关心自己的产品同时必须关心竞品，也就是说，必须在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格，包装，市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等多方面对竞品，甚至竞品公司上层进行了解。从而指导我公司向上健康有序发展。
三，进行市场调研，公司的发展，来源于一线信息的收集，市场调研也必不可少。为此，市场调研至关重要，业务员才能综合了解市场，公司高层才能了解市终端市场，精细化的了解市场，才能了解市场的趋向，制定针对性的促销政策，对市场竞品有效阻击，实现市场最大化。市场调研能力是衡量业务员整体素质的基本要求，同时是业务员整体素质提高的必由之路。
四，执行促销活动，执行力是考察业务员的准则，为此，执行促销活动是业务员的基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品的有效发放，活动的有效执行是必备素质。
五，进行终端监控市场策略，业务员在活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司的财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护室外形象，负责POP的粘贴，同时传递公司针对消费者的促销活动，监控市场促销品的发放。六，协调反馈客户信息，将一线信息及时传达到公司，客户反馈有关对产品的包装，形象，广告，促销方法，市场策略等想法，及时提交高层作为调整促销政策，制定战略的依据。
七，总结活动效果，上交市场计划，业务员必须是有经验的并有经历的人，为此，留心自市场，将自己的心得体会写下来，在工作中必须不断的总结，是最重要的任务，这些作为公司改变多方面发展的依据。
作为一个业务员，可以从思想素质、知识素质、能力素质和身心素质等方面不断地发展、修正、提高并完善自己。
（一）思想素质
作为一个业务员，他只需做到以下几点就可以得到客户的认可和尊重：
1、有着受人尊敬的高尚人品，并具有影响他人的魅力和感召力；
2、诚实、守信、实事求是，脚踏实地；
3、对自己的公司有着浓厚的感情和忠诚度，对客户有高度的责任感；
4、爱岗敬业，有着高度地工作热情，有毅力，有能力，有恒心、有耐心；
5、能遵守社会道德、职业操守和行业规矩，能尊重客户，并合理地维护公司的利益。
（二）知识素质
业务员应该具备比较广泛的知识。
1、必须懂市场及营销方面的基本理论，并能用之于实践，而不是满腹经纶，只懂得书本上的东西，可是却连见一个客户的勇气都没有！
2、必须掌握业务相关的管理方针、政策、国家标准、法律、财务等方面的知识，并能回答客户对此提出的一些常见的问题，不要说连客户应该采用哪一种付款的方式都搞不清楚，这样，让客户如何敢与你进一步深谈？
3、必须非常地了解企业的产品及其相关的技术指标，诸如产品的技术参数、产品特点、优劣势、产品的基本使用方法、技术发展趋势等等；如果不了解产品相关技术，如何取信于客户？你说你的产品好，结果究竟好在哪里，连你自己都搞不清楚，客户如何相信你？所以，在产品的技术和特点上，业务员应该在客户面前成为一个“专家”，当然，也不能不懂装懂，弄虚作假，否则只会适得其反！
4、必须了解所在企业的相关情况，包括企业历史、公司概况、各部门职能、主打产品及服务情况、生产规模、企业市场战略战术等等。你既然就职于这家公司，就应该把公司当成自己的家，如果你连家里有多少人，他们是男是女都不知道，试问客户凭什么相信你？
5、必须了解行业相关的知识，包括行业特点、布局、竞争格局、市场现状、竞争对手概况、竞争对手产品性能、特点及市场前景等等。只有“知己知彼”，方能“百战不殆”！
6、应该力求全面发展，尽可能多地了解社会时事，当地的风土人文、风俗，社交礼仪和修养。当然，如果能有历史、地理、体育等其它与工作没有直接关系的知识则更好！
（三）能力素质
能力直接作用于业务，笼统地讲，就是指：
1、观察、分析问题的能力。
敏锐觉察问题的能力是业务员一个非常重要的能力，大到了解整个行业的市场、竞争、机遇、危机，小到发现潜在的客户、察觉客户的真实目的、意图和需求。
2、分析、判断、决定问题的能力
业务员经常只身在外，业务方面的很多事情都需要自己对此进行精确地判断和处理，首先在遇到问题时，应该对所处的现状和局势进行一个正确地分析、判断，对现场局势的发展有一个准确的预测，对于现场的突发事件能做到随机应变，灵活应对，并最终使整个局势朝正常、有利地方向发展。
3、交往、沟通和协调能力
业务员几乎每天都要跟人打交道，所以与人交往及沟通的能力就显得非常地重要。能否正确、准确地发表自己的观点，并为客户所理解、接受，并最终跟顾客达成一致的看法得到双赢的局面，在很大的程度上，就取决于业务员自身所具备的沟通和协调的能力。所以，我认为业务员是市场的领导者和策划者，而当买卖双方的利益发生分岐或矛盾时，他还必须有这方面的协调和说服对方的能力。
（四）身心素质
这是最基本的要求，可是也并不那么容易做到！
1、具备有良好的身体素质，身心健康，有活力，能吃苦耐劳。可别小看了这一个要求，试问，如果客户看到你一脸病态、精神萎靡的样子，他们如何能够愉快地接受你和你的产品？
2、有良好的心理状态，积极、乐观、向上、永不服输，并敢于面对挫折。作为一个业务员，谁敢说自己从来就没有被客户拒绝过，从来就没有失败过？所以，被客户拒绝了也不必灰心丧气，失去斗志，要知道没有失败的痛苦，就没有成功之后的快乐。
3、具备良好的团队合作精神及与人融洽相处的能力。可以有自己的个性而不偏激，可以孤芳自赏而不狂妄自大。
要知道，不管你是做哪一行的，无论是从事什么样的业务工作，都不可能只靠你自己一个人去完成。很多的工程方面的业务或者是合同总额比较巨大的项目，更离不开公司内各个部门其它员工们的通力合作！
虽然有一些业务员能力突出，经验老到，或许在整个业务的谈判过程中都是单枪匹马，直到最后合同签订，客户付款。可是不知道你是否想过，只要你卖的是产品，或者是服务，你就必须进行生产或制作，那么，你总不会还包揽这些工作吧？如果是，那么你就不再是一个业务员了！
第三篇：终端宣传操作的一些心得
终端宣传操作的一点心得
终端宣传操作的到位是市场推广和销售成功之母。目前，多数市场经销商不善于有效利用有限的资源开展效果最大化的宣传。为使终端宣传事半功倍，通过总结，形成如下终端宣传操作技巧，以飨各商家，希望这些点滴的经验、心得、技巧能助你和你服务的团队一臂之力，为你如虎添翼，也期待你在此基础上进一步创新、发展，贡献更多智慧，使我们的终端操作技巧日益丰富、有效，使我们的各项广宣资源效果最大化！
一、DM单：
1、进行编号，持编号DM单购买可额外享受部分优惠或小礼品，相对应编号的传单发放人员可得到提成（可提高传单发放效果）
2、放置小区门卫处供人取阅（最好配合展架做小区专门针对性特惠），同样的可让他们在门卫处报名，按照人数给予门卫提成。
3、（可有效节省推广资源，调动外协积极性）
4、异业合作伙伴店内交换DM单。另广告协作伙伴有：如茶楼咖啡馆、餐饮娱乐中心、售楼部模型、知名酒店、《小区业主手册》、婚庆公司、家装公司、陶瓷店/窗帘店/灯具店等连锁产业。（要求指定唯一性）
二、吊旗：
1、异业合作专区悬挂，如装修公司内设置样品的区域
2、卖场层高太高的可在每个专区门口悬挂
三、车身：
在遇到竞争对手搞车身巡游时，最好保持在其前后各设置数量带有促销喷绘的双虎家私的宣传车，可使巡游看起来更有气势。
法则
1、遇到竞争对手也做宣传车时，把他们夹在中间——让人们看起来像整个车队是我们的。
法则2：与其以1辆的宣传车宣传7天，不如以7辆宣传车宣传1天——必定要有轰动效应。
四、户外：
1、如在户外广告展位及店头发布，入口处有较大面积的墙体或橱窗，可将详细的促销内容做成写真kt板粘贴其上。便于客户了解促销详情，在关店后路人仍可看到。
2、注意顾客的媒介接触习惯，公路大牌等视觉距离较远的“一过性”媒体仅适合做活动告知，（主题、时间）不宜做详情告知
3、公交站牌、路牌等相对视觉距离较近的媒体则可适当增加一些活动利益点，如分项活动标题
4、楼宇海报、展架等则可对每一个分项内容做一道两句话的注释
5、可做成地贴，设至在专卖店进门处或门外（需与城管保持良好关系）法则1：人们走路常常看路而不是看天。
法则2：根据客户的媒介接触习惯，根据不同的媒体制作不同的表现形式
五、气拱门：
1、专卖店门口街道或可通向专卖店的主要街道，每10m设置一个，抢眼球
2、专卖店周围主要路口设置，吸引消费者走进（可与DM单发放配合）
3、老虎气模一对放置在门口
法则：人无我有，人有我特，人特我多！
六、专题片及促销广告：
1、专卖店播放或制作一批碟片送给意向性较强但还未决定购买的客户
2、楼宇媒体，如电梯口的电视，车载电视播放
3、异业合作伙伴店内设置10寸以上的电子相框进行播放或利用对方的店内媒体
法则1：日常无促销时可播放品牌广告，店内可和专题片结合播放，在促销关键节点时播放促销tvc，针对性的以视频信息将品牌及促销传达至消费者 法则2：在品牌知晓度低的市场区域，促销广告应与品牌广告结合投放
七、怎样做少花钱的广告
1、如制作一些环保降解袋，印制双虎logo，在一些特定日期组织人力在高速路入口或人口较集中的商业街区向行人发放，告知路人为了城市环境不要乱扔垃圾，可将垃圾收集在双虎环保口袋里，在有垃圾箱时再丢掉，宣传环保。（可制作一些带有双虎信息的小型环保宣传折页，与口袋一起发放，发放时最好联系好记者将其以本地新闻的形式进行报道）
2、异业合作，联合上下游产业，打造装修家居一站式购物特惠包，将传单展架进行互换（要求指定唯一性）
3、联系本地金融机构，如银行，担保机构等，提出分期付款买家具概念，将此消息作成展架放至于金融机构内，并以短信群发客户
八、婚礼送花
1、已购买家具的：导购在客户购买时了解期是否近期结婚，登记时将其一并登记，如客户在购买未对其婚期进行登记，则可在顾客家具安装后，作为售后询问的方式顺带了解其婚期，并说明了解到婚期只是为了在其结婚时给其惊喜。在其结婚时与主持人沟通，加入特别来宾环节，送上鲜花和祝福（一定要讲话，说明代表双虎家私祝贺新人新婚快乐等）可送上装有66、88、99元的红包及代金券一份
2、未购买家具的：可联系本地的婚庆公司及主持人，作为战略合作伙伴，了解近期有哪些日期有人结婚，对于现场人数较多的可准备鲜花一束，在现场给其祝福（操作参考第一项），红包建议不准备
法则：体现双虎对客户关心，有效提升双虎客户美誉度，祝福及红包直接辐射现场所有来宾
九、报纸广告怎么操作？
软文可更有效的传达企业的品牌价值及表现企业的公益活动
硬广版面不应小于1/4版，小了不易引起关注，如在活动持续时间较长时可考虑将原来的大版面改小，分期投放，且辅以软文
投放广告是要注意选择版面，最好选择和家居相关的版面
为使软文具有吸引力，应在超过800字的软文中设置一些小标题及图片
第四篇：3G终端业务考试复习题库
复习题库
天翼3G特色应用
189邮箱 mail.189.cn 1.免费189邮箱的容量是（2G），支持的最大附件大小是（20M），网盘容量为（500M）。2.189邮箱每月可免费提供WEB短信（100）条，且支持（306）个字的超长短信发送。3.通过189邮箱手机版发送内容为“你好”的短信至***.4.通过189邮箱PC版设置邮箱提醒时间段为8：00――22：00，并指定***@189.cn发送邮件时才进行短信提醒。
5.通过短信开通10元189邮箱的指令。（发送短信KTYX10到10001）
6.微邮是一款新的189邮箱客户端，被称为“会说话的邮箱”，因为它可以录制并发送（）邮件。（语音）
天翼视讯 WAP版：登录 v.vnet.mobi
PC版：登录www.xiexiebang.com下载游戏到手机 WAP版：登录wapgame.189.cn下载安装游戏
20.爱游戏平台上包含单机游戏和（）游戏？（在线）
21.爱游戏主要面向哪些用户提供服务？（面向天翼手机全号段用户开放）22.爱游戏目前主推的产品包有（大众包）、（畅游包）、特惠包。
23.请下载安装爱游戏的游戏大厅客户端到手机，然后登录客户端，下载《三国杀联机版》，并添加到收藏夹中。
24.爱游戏排行榜中下载量排名第一的联网游戏是什么？ 25.爱游戏畅游包中包含几款精品游戏？（10款）
26.爱游戏平台上的游戏和第三方市场下载游戏相比，具备哪些优势？
电信官方认证的游戏产品，内容更优质、更安全，包内游戏无插件、无广告、无任何收费陷阱。
天翼空间 客户端版：登录wap.189store.com下载安装客户端 PC版：登录www.xiexiebang.com，通过（）验证码接收并使用优惠券；拨打（）提出所需优惠券，由话务员下发电子优惠券到手机上。（手机、118114/114）
103.目前爱优惠是免收功能使用费的吗？（YES）
天翼看交通（翼出行）
104.翼出行是武汉电信自主创新开发的三屏融合代表型应用，它除了能在手机上查看市内重要交通路口实时路况信息外，还能在哪两个屏幕上进行查看？（ITV、电脑）105.106.107.108.109.110.111.112.通过翼出行客户端查看自己目前所处的朝向及具体经纬度。通过翼出行播放“解放大道航空路口”的实时交通视频信息。通过翼出行上的FM92.7楚天交通广播电台收听当前的路况播报。
新版翼出行加入了那些实用的新功能？（指南针，语音电台，分享爆料等）翼出行手机客户端的下载途径有哪两个？（武汉热线WAP门户、天翼空间）翼出行目前收取月功能使用费吗？（免功能费，用户只需支付相应的手机流量费）通过ITV互动电视哪个频道能查看实时交通视频信息？（直播频道901和902台）通过翼出行在手机和电脑上不仅能查看路况的视频信息，还能查看路况的（）信息播报。（文字）
上网遥控器
113.上网遥控器短信锁定指令是什么？（发送SD至10659728 立即锁定家中宽带）114.请简述上网遥控器应用的功能。
通过天翼手机实现对家里的ADSL宽带联网的远程管理。115.上网遥控器可将手机账号和（）账号进行绑定。（宽带）116.上网遥控器收取功能使用费吗？（免功能费）
117.通过手机下载安装上网遥控器客户端软件。（下载地址：swykq.wuhan.net.cn）118.上网遥控器的定时功能最多支持多少个同时定时任务？（3个）119.初次开通上网遥控器成功后是否需要重启ADSL猫？（是）
120.请简述上网遥控器短信发送JS，1，3 至10659728所实现的功能。（1小时后解锁，3小时后锁定。其中2小时可正常上网。）
安卓操作系统 安卓第三方热门应用
121.在安卓手机上安装软件，除在软件市场、URL地址下载、电脑下载拷贝到手机上这几种方式，还可以通过手机扫描应用的（）实现应用软件的下载安装，实现这种方式，需在手机上安装名为（）的软件。（二维码条码、快拍二维码）
122.以下软件中，哪一款软件不但能实现手机上即时聊天，还能根据自己的位置找出附近使用此软件的人，并且进行交流?（）B A、手机QQ
B、微信
C、迷你飞信
123.哪一款手机图像软件能够一键虚化背景,模拟单反相机的背景模糊效果,并且独有LOMO、影楼特效，1秒钟做出影楼级照片?（）A A、美图秀秀
B、百度魔图
C、美图GIF 124.搜狗手机输入法可通过发送短信“搜狗输入法”到（）来免费获取下载地址。（12114）125.最近迪士尼公司开发的一款非常热门、基于物理原理的解谜益智游戏，玩家要负责将清洁的水引导给一只鳄鱼，这款游戏的名称是（）。（鳄鱼爱洗澡）
126.有一款手机游戏，曾在电玩城里非常火爆，让你有种来到海底的感觉，可以观赏到许多种类的鱼，并且捕抓他们，从中获得乐趣，这款游戏的名字是（）。（捕鱼达人）
127.除了方便人们查询天气外，还提供了中国传统黄历现代文宜忌功能的软件名称是（）（黄历天气）
128.（）是一款通过辨别敲西瓜声音来分辨西瓜生熟的软件。（听西瓜）
129.热门游戏中，有一款豌豆射手、坚果与樱桃炸弹的手机游戏叫（）。（植物大战僵尸）130.新款推出的水果忍者游戏叫什么名字？（回答：水果忍者穿靴子的猫）
131.一般智能手机上标准配置的高性能名片识别软件的名称是（）。（名片全能王）132.由奇虎公司推出的一款免费手机管理的软件，它的名称是（）。（360手机卫士）
iPhone 4S功能
133.iPhone 4S采用iOS（）操作系统。（5）134.以下哪一项关于 iOS 5 的说明不正确？（C）
A.新设备随附
B.简洁、直观的界面 C.100 多项新功能
D.免费更新
135.下列哪一项是 iOS 5 的功能，但并非是 iPhone 4S 专有的？（C）
A、更快的连接速度、更快的加载和重新加载速度、更快的下载速度
B、出色的白平衡功能、理想的色彩保真度、脸部识别技术,减少了相机图像模糊的情况
C、能够在屏幕锁定的情况下拍摄，按下调高音量按钮即可拍摄照片 D、两倍以上的处理能力，显卡速度快达七倍
136.iPhone 4S 配有（）万像素的全新光学摄像头，具备背部照度传感器，可以拍摄更高品质的图像，实现更清晰的动作捕捉。（800）137.iPhone 4S Retina 显示屏如此清晰是因为：（A）
A、它的像素数是 iPhone 3GS 的四倍，分辨率达到960x640 B、iOS 4 采用了一种新算法 C、它的色彩模仿了人类视网膜 D、双层玻璃起到了棱镜的作用 138.iOS 5 与以下哪一种设备不兼容？（D）
A.iPod touch（第三代）B.iPad 2
C.iPhone 4
D.iPod classic 139.iPhone4S上可以将（）按钮用作相机应用程序的快门按钮。（C）
A.主屏幕 B.调低音量 C.调高音量 D.开/关
140.在iPhone4S上如何访问查看通知中心？（A）
A.从任何屏幕的顶部向下轻扫 B.从任何屏幕的底部向上轻扫 C.从任何屏幕的左侧向右轻扫 D.从任何屏幕的右侧向左轻扫 141.在iOS5.1版本的iPhone4S上，如何直接从 iPhone 的锁定屏幕使用相机？（B）
A、按住主屏幕按钮，然后轻按相机图标 B、连按两次主屏幕按钮，然后向上轻扫屏幕 C、同时按下主屏幕按钮和睡眠/唤醒按钮 D、按下调高音量按钮，然后按下主屏幕按钮 142.iCloud 是 Apple 提供的新的云服务，它用来存储顾客的音乐、照片、应用程序、日历、文稿等内容，并通过（）方式推送至用户的所有设备中。（无线）143.以下哪种打电话的方法不适用于 iPhone 4S？（C）
语音控制
轻点通讯录列表中的一个人名 A、B、C、通过轻点键盘上的一个指定数字进行快速拨号 D、轻点网站、文本或电子邮件信息中的数字 144.以下对 iPhone 中 Safari 的描述只有一项是错误的。请选出描述不正确的一项。（D）
书签和网页剪辑可以帮助快速访问喜爱的网站
除了 Google 和 Yahoo!搜索引擎以外，Safari 现在还支持 Bing 可以用横向、纵向和放大的显示方式浏览网页 可以同时打开 15 个网页 A、B、C、D、145.可以将 App Store 应用程序无线下载到 iPhone 中，还可以使用 iTunes 将下载的
iPhone 应用程序同步到您的电脑。这个说法是（）。（A）A、146.正确 B、错误
App Store 中不提供哪种功能？（C）
浏览最新、最热门的应用
B、按照类别、收费与否及发布日期分类查找应用 对比感兴趣的应用之间的功能差异 将应用作为礼物赠送给朋友 A、B、C、D、147.iOS 5的新功能iMessage 内置于（）中。（D）
A、Mail 应用程序 B、Safari 应用程序 C、日历应用程序 D、信息（短信）应用程序 148.iPhone 4S 内置了一个三轴陀螺仪。哪些用户体验不受此功能影响？（C）
A、三维动作识别 B、重力加速感应器 C、屏幕键盘 D、手机的三维转动 149.用iPhone4S高清摄像头拍照时，可以用以下哪种方式控制曝光？（D）
A、轻点“曝光”按钮。B、轻点主屏幕按钮 C、轻点两下屏幕 D、在屏幕任意地方轻点一下 150.除了 Mac OS X 外，iTunes 还可用于哪种操作系统？（C）
A、所有操作系统 B、Linux C、Windows D、只有 Mac OS X 151.主麦克风位于机身底部，基座接口的旁边，可用于接打电话、语音命令和备忘录功能。第二个麦克风内置于机身顶部，靠近耳机插孔，它_________。（D）A、是选配的麦克风，用于实现免提功能 B、是预留的麦克风，用于提供特殊的辅助功能 C、是备用麦克风，在主麦克风出现故障时使用 D、可以进行 FaceTime 通话并使接打电话的效果更理想 152.iPhone 4S 为用户提供了更长的电池续航时间，在 3G 网络上的通话时间可达（）小时。（8）153.下面关于照片流的说法正确的是：（）
（C）
A、“借助照片流,当您使用 iPhone 或其他 iOS 设备拍照时,照片可以在您所有的设备上显示, 包括 Mac 或 PC。每次与电脑同步时都能实现。”
B、“借助照片流,当您使用 iPhone 或其他 iOS 设备拍照时,照片将自动在您所有的设备上显示, 但不包括 Mac 或 PC。无需同步或手动发送。”
C、“借助照片流,当您使用 iPhone 或其他 iOS 设备拍照时,照片将自动在您所有的设备上显示, 包括 Mac 或 PC。无需同步或手动发送。”
D、“借助照片流,当您使用 iPhone 或其他 iOS 设备拍照时,照片将自动在您所有的设备上显示, 包括 Mac 或 PC。每当您轻按设备上‘照片’App 中的‘照片流’按钮时都能实现。”
154.顾客可向使用其他哪三种产品的用户拨打 FaceTime 视频电话?（A）
A.iPhone
4、iPod touch(第 4 代)和 Mac B.iPhone
4、iPod shuffle 和 iPad 2 C.第一代 iPad、iPad 2 和 Mac D.iPad
2、iPod touch(第 3 代)和第一代 iPad
155.在 Safari 里，你可以在网页中查找特定的字词。你应该如何向顾客展示此功能？（D）
A.按下主屏幕按钮，向左轻扫，然后在搜索栏中输入文字。B.在文章上打开双指将它放大，然后上下轻拂浏览页面。C.在文章上轻点两次将它放大，然后上下轻拂浏览页面。
D.轻点搜索栏，输入字或词组，然后在建议的搜索结果列表中轻点“在此页”。156.要使用 AirPrint 功能，需要安装什么？（C）
A.iWork B.“寻找我的 iPod touch”应用程序
C.不需要安装任何软件或驱动程序即可使用 AirPrint。D.不需要安装任何东西，因为它是 iPhone 硬件的一部分。157.在连接到 iTunes 时，iOS 设备显示在哪里？（B）
A、设备名称显示在媒体资料库上方 B、设备名称显示在“设备”部分中 C、设备名称显示在屏幕底部 D、设备在单独的窗口中打开 158.iTunes 窗口中的搜索栏在哪？D A、顶部中间 B、右下角 C、左上角 D、右上角 159.iPhone4S上的Facetime功能，可以让 iPhone 通过 3G和WiFi无线网络 与他人的
iPhone、iPad
2、iPod touch 或 Mac 进行视频通话。这句话是（）。（B）A、正确的 B、错误的 160.iphone4S上有了AirPlay功能，可以用无线方式将 iPhone、iPad 或 iPod touch 上的内容通过（）设备传输至HDTV 和扬声器，实现小屏幕搬上大屏幕。（Apple TV）161.iPhone第一次开机并不像普通手机那样立即可以操作，而是必须通过iTunes或WiFi或（）网络向服务器发起验证，验证通过后才能引导进入系统，正常开机使用电话和短信功能。这个过程称为（）。（3G、激活）162.iTunes上有个（）模式，在此模式下，iTunes软件仅能用于手机的激活，不能用于数据同步等用途。
163.iPhone 4S无需连接电脑即能够激活手机，苹果公司将该设计命名为（）。（PC-Free）
164.通过电信的天翼3G自有应用中的（）产品，可以轻松为用户实现将旧手机上通信录导入到iPhone4S上的服务。（号簿助手）165.一个Apple ID最多只能绑定（）台设备。为了保险起见，重装电脑前最好取消这台电脑上iTunes上的账户授权。（5）166.在iPhone4S上进行屏幕截图的具体操作是：（）（C）
A、按住主屏幕按钮，然后轻按相机图标 B、连按两次主屏幕按钮，然后轻按相机图标 C、同时按下主屏幕按钮和睡眠/唤醒按钮 D、按下调高音量按钮，然后按下主屏幕按钮 167.在iPhone4S上锁定和开启屏幕旋转的具体操作是：（）A A、连按两次主屏幕按钮，调出后台运行程序栏，滚动到最左边，轻按旋转符号图标 B、先按下主屏幕按钮、再按睡眠/唤醒键，在弹出界面中滚动调出旋转锁定按钮 C、按下调高音量按钮，然后按下主屏幕按钮，滚动到最左边，轻按旋转符号图标 D、在设置—通用—自动锁定菜单中，进行开启和关闭设置 168.在相簿中显示照片流文件夹，必须使用Apple ID账户启用（）服务。A iCloud B、Facetime C、AppStore D、iMessage A、169.使用Safari 浏览器浏览网页文章时，safari会在智能地址栏显示一个（）按钮。轻点该按钮，文章内容即刻呈现，屏蔽了所有广告，不受任何干扰。（阅读器）170.把iPhone4S上的（）功能开启后，不小心遗失了手机，可以通过iCloud平台在地图上定位iPhone4S的位置、在iPone设备屏幕上显示信息、振铃、远程设置密码锁或启动远程清除功能来删除你的数据。（查找我的iPhone）171.自己下载的歌曲设成iPhone4S自定义铃声，其格式为（）且铃声曲时间长短不能超过（）。（m4r、40秒）
172.新的iPhone 4S在激活后，有些机器会出现无法拨打电话或拨通电话立即结束通话现象，碰到此种情况，只需进行（）操作后，即可正常使用。（重启机器）
iPhone 4S应用
173.iOS设备上安装应用，都需要通过苹果独有的软件商店（）上进行下载。（App Store）
174.iPhone上最受儿童玩的在线游戏名称是（）。（摩尔庄园）
175.iPhone手机上有一款很热门的可以识别手相、推断运程的应用程序是（）。（手相大师）
176.在App Store2011最佳产品摄影类排名第一名的软件是（）。（美图秀秀）177.（）游戏的下载量已超过《愤怒的小鸟》跃居AppStore下载榜首。（鳄鱼小顽皮爱洗澡）
178.iPhone上有一款需切断绳子才能吃到糖果的软件叫（）。（割绳吃糖果）
第五篇：终端与业务营销文案文体
终端与业务考试培训常用的营销文案文体
中级通信工程师终端与业务考试培训常用的营销文案文体，希赛通信学院整理：
本节将重点介绍营销员在日常工作中经常用到的几种营销文案文体，包括调查报告、合同、工作总结、会议纪要、报告、请示、案例、营销软文等。调査报告
调查报告是根据一定的目的，对某一情况、问题、经验进行系统周密的调查研究后写出的书面报告。系统周密的调査、客观深入的研究，准确完善的表达，是写好调查报告的3个环节。调查研究是报告的基础，报告是调查的反映。
调查报告必须反映的对象较为广泛，对人们的社会实践有重要的指导作用。概括来说，一是反映情况，总结经验；二是为领导机关制定政策、措施提供依据，作为营销员必须了解调查报告的特点和结构，学习调查的方法，并能按要求编写调查报告。
1.调查报告的特点
调查报告从指导工作着眼，为直接解决工作上的问题服务，它主要通过对丰富的事实材料的概括叙述，分析说明，来表达倾向，引出观点，总结规律。它虽然以叙述为基础，但不像记叙文那样，要求形象生动，情节完整，富于感染力；它虽然要分析综合，观点鲜明，以理服人，但不像议论文那样要通过组织论据、进行论证来阐明观点。
概括来说，调查报告有以下3个特点，这也是我们在写作时应予以注意的。
（1）指导性
调查报告的任务不仅是反映客观现实，更重要的是为人们变革现实提供依据和借鉴。它往往根据对大量调查材料进行分析和综合，概括出可行的经验和办法加以推广。
（2）报道性
调查报告要用大量的事实作依据，通过对事实作系统的阐述和本质的分析，及时地反映客观规律。写作时，不要写得像通讯、特写，也不要写成议论文。
（3）典型性
调查报告的材料必须是典型的，以便从中探索事物的发展规律，求得解决矛盾的办法，以点带面，给全局的工作提供借鉴。因此，写调查报告时就要考虑，写这篇调查报告的目的是什么？这篇调查报告是否具有典型意义？在现实生活中将起什么作用？
2.调査报告的写作格式
调查报告没有固定的要求，一般说来包括以下几个部分。
（1）标题
标题一般有正题和副题。正题往往点出调查的内容，也可以揭示主旨，例如《同一地区的电信产品消费水平为什么发展有快有慢》。副题表明调查地点及调查内容，例如《关于某地某区宽带消费情况的调查》。
（2）前言
前言的写法灵活多样。可以交代调查的时间、地点、对象、范围、目的，点明基本观点；可以概括介绍调査对象的基本情况或基本经验；可以概述主要问题，以引出下文。
（3）主体
主体是调查报告的主干，主要写调查的事实和基本经验。一般是先叙述情况，介绍所调查的事物的发生、发展、变化的过程及存在的问题，再进行分析研究，从中找出主要矛盾，引出规律，最后得出结论。主体在结构安排上也较为灵活，可以将调查材料按性质归类，分几个问题来写；可以用对比方法来介绍调查对象，在对比中揭示经验或教训；也可以先摆出调查中了解到的情况，然后进一步分析原因，最后对问题做出结论或对解决问题提出建议。
（4）结尾
结尾是调查报告分析问题、解决问题的必然结果。写法上有的点明全篇主旨，有的指出问题或展望远景，有的指出方向或提出希望。如果在主体已把话说完，就不单独写结尾部分。
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