质监所党支部2011年工作总结及2012年工作思路

第一篇：质监所党支部2011年工作总结及2012年工作思路

xx年，在市委、市政府和旅游局党组、机关党委的直接领导下，党支部委员会，始终坚持以邓小平理论和“xx”的重要思想为指导，认真贯彻落实党的路线、方针、政策，牢固树立科学发展观，紧紧围绕党的十六、十七精神和旅游局xx年年的工作任务，加强党支部委员会班子的建设，加强队伍建设和思想政治建设，坚持依法行政，文明执法，积极开展创新、务实、高效、有为的工作氛围，努力提高党员干部的政治素质、理论素质和综合业务素质，为建立一支政治合格，作风过硬，纪律严明，业务精通，争创全国一流旅游质监所为目标，充分发挥了党支部核心堡垒和党员模范带头作用，较好地完成了各项工作和学习任务。现将一年来党支部工作总结以及10年工作思路报告如下：

二、充分发挥了党支部核心领导的作用。支部委员会始终把维护大局，加强团结，作好表率作为党建工作的目标，把造就一支具有较高政治素质，良好表率作为支部党建工作的首要工作来抓，把执政为民，淡化权利观念，强化服务意识作为党建工作的具体要求，支部的党建工作的思路是：“紧紧围浇全市旅游工作为中心，通过抓好班子，带好队伍，抓好服务，实现支部党建工作一流的效率，一流的业绩为指导思想。具体目标是创一流班子，带一流队伍，树一流服务，争一流效率，创全国一流旅游质监所”。一年来，党支部班子成员己自觉形成了一个共识，那就是要建立一支有战斗力的队伍，领导班子、党员干部队伍的模范带头作用是关建。支委成员在平时的工作和学习中，时时处处以身作则，率先垂范。一是班子团结，率先垂范，做到大事讲原则，小事讲风格，对同志始终坚持以服务和支特代替命令，不以领导自居；二是在工作和学习中，以行代言，身体力行，与同志们一道战斗在一线，哪里有困难那里就有领导和党员的身影，既当指挥员又当战斗员。如在平时市场检查工作和黄金周时段工作、筹备桂林旅游质监20年座谈会、全国旅游城市质监协作互动会议、旅游质监高峰论谈、桂林•境外旅游品质保障座谈会工作中，领导班子、全体党员都能积极做了表率；三是发杨民主，虚心听取各种不同意见，凡是对工作和学习有利的意见，支部班子都能认真研究加以改正；四是在待遇方面，始终把集体利益和同志的利益放在首位，不搞领导特珠化，由于班子时时处处注重表率作用，在全所上下自觉形成了团结奋进，作风过硬，纪律严明，执法公正，高放廉洁的工作氛围；五是组织全体党员干部群众认真开展扶贫捐款献爱心活动，每次活动同志们都自觉主动捐款捐物，并上交上级及时送到受益对象的手中。

三、加强组织建设，充分发挥党员模范带头作用。一是抓好党员干部的学习，组织党员干部学好党的十六、十七大精神、学好党章，学习党的路线、方针、政策，学习业务知识和法律法规，学习自治区党委书记刘奇葆8月20日在桂林调研时的讲话精神，通过学习活动，不断提高了党员干部和群众的思想政治觉悟，提高了工作开拓创新积极性；二是党支部按照党章要求，积极组织全体党员参加局机关组织的党员教育课，在支部内部坚持开展“三会一课”制度，以“三会一课”作为党员学习、交流思想、交流感情的平台，把“三会一课”开展得有创意、有所创新并取得实效；三是进一步完善党支部议事决策制度，做到重大事项，领导集体研究、会议决定，不断完善政务公开，真正建立起公正、公开、透明、廉洁、有凝聚力、有战斗力的战斗集体；四是注重思想政治教育，引导党员、干部正确对待人生观、荣辱观，以人为本，树立全心全意为游客和旅游从业人员服务的思想，一旦有游客求助、投诉，都能快进赶赴现场以予及时解决；五是按照机关党委要求、认真组织全体党员做好支部换届改选工作，并于8月3日顺利地选举了新的一届党支部委员会，并报机关党委审批。新的支部委员上任后，支部成员进行具体分工，明确职责，使支部各项工作的开展更有活力、有战斗力。

四、加强党建目标管理责任制度和党风廉政建设责任制度的领导。

1、为认真贯彻落实市委、局党组党建目标管理责任制度和党风廉政建设责任制的实施，党支部结合我所的工作实际，认真制定了党建目标责任制度和党风廉政建设责任制度。做到支部集体领导，书记、所长及班子成员齐抓共管，组织协调，各负职责，依靠全体党员支持把工作机制真正落实到实处。

2、把党建目标管理责任和党风廉政建设纳入领导班子、党员干部的目标管理，做到与工作同部署、同落实、同检查、同考核，由于有章可循，广大党员干部和执法人员在行政执法工作中，进一步树立执法为民、依法治旅的思想，增强为游客为旅游企业服务的意识。

3、在行政执法的工作中自觉摆正位置，明确职责，恪尽职守，文明执法；在旅游市场检查管理中，做到不徇私，不刁难违规者和违法对象，自觉做到不吃、拿、卡、要，不接受企业和在案人员的邀请。

4、不办人情案，以事实为依据，实事求是地依法公正地处理好每一起旅游投诉案件，得到企业和游客的充分肯定。一年来，在党员干部队伍中，没有发现违法违纪的行为和举报有违法违纪的现象。

五、存在问题

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1、学习制度有时坚持不够好，抓得不够紧，表现在平时对学习只强调的多，组织安排学习时间、统一辅导的少；三会一课坚持不够好，今后要加强克服。

2、党的组织纪律，组织原则有时还做得不怎么好，组织全体党员集体活动少。存在这些原因一是个别党员党性不强、组织观念淡溥；二是因党费没有提留而全部上交上级党组织，因受经费的限制，支部要组织一些集体活动无法开展，这些有待于探讨或呸待上级党组织以予解决。

六、二0一0年工作打算

（一）、加强支部班子的理论学习。

1、高举中国特色社会主义伟大旗帜、以邓小平理论和“三个代表”重要思想指导，紧紧围绕学习贯彻党的十七大精神为动力，深刻领会科学发展观的科学内涵和精神实质，切实把科学发展观贯穿于旅游质监工作的全过程，领导要带头参加各种学习活动，带头参加调研和交流、注重自身的理论充实，并引导广大党员用科学发展观的理论武装头脑，把科学发展观转化为工作的能力和工作效果。

2、积极带头开展学习调研活动，注重理论联系实际，带头深入旅游企业、旅游市场开展学习调研，结合十七大精神，开展对企业和市场存在的问题、游客最关心、反映的热点难点问题及时调研，并结合实际提出解决问题的办法，当好上级领导的参谋。

（二）、加强队伍建设。

1、加强党员干部和执法人员的理论学习，组织学习党章和十七大精神，学习业务知识、学习法律法规，不断提高执法队伍思想水平、理论水平、业务水平和服务水平。

2、坚持党组织的“三会一课”制度，以“三会一课”作为党员队伍学习、交流思想、交流感情的平台，把党支部的各种活动开展得有声有色、有新创意、有新实效，真正把全体党员团结在支部的周围，使支部领导核心和党员战斗集体更加有新的合力和凝聚力。

3、积极开展人生观和荣辱观教育活动，注重思想政治教育，引导党员干部正确对待人生观、荣辱观。

4、加强党员队伍的职业道德教育，引导党员队伍正确使用手中权力，文明执法、依法行政、不以权谋私、不办人情案，不为违法者通风报信、不吃请，自觉维护执法的整体形象。

（三）加强党风廉政建设和行风建设 党支部班子对党风廉政建没和行风建设工作要齐抓共管，把党风廉政建设和行风建设与各项工作同计划、同布置、同检查、同考核、同总结，大力宣传、学习典型，从正面鼓励全体党员干部树立正确的人生观、权力观、政绩观，落实崇高廉洁、先贤思齐的良好氛围。经常组织全体党员剖析重大违法违纪案例，吸取反面教训，警示党员干部，反腐要防微杜渐，不以小廉而不为，不以小贪而为之。在注重抓旅游服务质量监督管理的同时，要总结过去多年行风建没的好经验，不断完善以往工作的不足，创新工作思路，坚持纠建并举，及时解决纠正行风工作中出现的各种新问题。

（四）加强宣传工作和文化建设。支部要结合10年工作和学习的重点，做好学习党的十七大精神的宣传、学习党章的宣传；加强对党风廉政建没、行风建设工作、创建文明执法、依法办案等工作的宣传；组组党员干部积极参加上级和本所举办的各种有益的文化、体育、娱乐等活动，促进大家身心健廉、意志昂杨的向上氛围；加强与新闻媒体的联系沟通，宣传报道我所的工作、增强我所的执法透明度、使社会知晓和理解、支持，增强我所的荣誉感和自信感。

（五）党支部、领导班子要加强对我所解决吃财政饭及参公的调研工作。要把我所成立20年以来的演变过程，目前还是执行自收自支、委托执法，这种机构设置和保障体系，以行政处罚法不相符的利弊关系进行调研，要把全国各省、市旅游质监所解决吃财政饭和参公成功经验材料提交桂林市委、市政府等有关部门，争取各级领导对我所的高度认识和重视，力取年内解决我所的机构设置、人员编制、保障体系、尽快得

第二篇：质监所党支部2007年工作总结及2008年工作思路

文章标题：质监所党支部2007年工作总结及2008年工作思路

2007年，在市委、市政府和旅游局党组、机关党委的直接领导下，党支部委员会，始终坚持以邓小平理论和“三个代”的重要思想为指导，认真贯彻落实党的路线、方针、政策，牢固树立科学发展观，紧紧围绕党的十六、十七精神和旅游局2007年的工作任务，加强党支部委员会班子的建设，加强队伍建设和思想政治建设，坚持依法行政，文明执法，积极开展创新、务实、高效、有为的工作氛围，努力提高党员干部的政治素质、理论素质和综合业务素质，为建立一支政治合格，作风过硬，纪律严明，业务精通，争创全国一流旅游质监所为目标，充分发挥了党支部核心堡垒和党员模范带头作用，较好地完成了各项工作和学习任务。现将一年来党支部工作总结以及08年工作思路报告如下：

一、按照市委的统一布置和局机关效能办的计划和要求，积极开展“转变干部作风，提高行政效能建设，从我做起”的主题活动，取得了较好的效果。按照学习活动的要求，支部认真制定学习方案，领导具体分工负责，支委成员积极带头，做到党员干部带头学习、带头写学习笔记、带头写心得体会、带头自我剖拆、带头查找存在问题、带头搞好党员测评、带头拟写整改措施。在整个学习活动中，全所26名党员积极参加，自觉接受再教育，自觉向社会公开承诺，自觉接受群众监督，使每个党员受到深刻的思想政治教育，坚定了党的信念，提高了思想认识，增强了革命斗志。在整个学习教育活动中，支部共召开各种学习、讨论、分析会12次，参加各种讲课、工作学习沙龙208人次，深入企业开调研、征求竟见和建议260人次，帮助企业、游客排忧解难十几次300多人次，全体党员写读书心得笔记390多篇，出墙报、宣传栏共四期。由于支部高度重、全体党员积极参加，使整个学习活动收到良好的效果，得到了上级领导的高度评价。

二、充分发挥了党支部核心领导的作用。支部委员会始终把维护大局，加强团结，作好表率作为党建工作的目标，把造就一支具有较高政治素质，良好表率作为支部党建工作的首要工作来抓，把执政为民，淡化权利观念，强化服务意识作为党建工作的具体要求，支部的党建工作的思路是：“紧紧围浇全市旅游工作为中心，通过抓好班子，带好队伍，抓好服务，实现支部党建工作一流的效率，一流的业绩为指导思想。具体目标是创一流班子，带一流队伍，树一流服务，争一流效率，创全国一流旅游质监所”。一年来，党支部班子成员己自觉形成了一个共识，那就是要建立一支有战斗力的队伍，领导班子、党员干部队伍的模范带头作用是关建。支委成员在平时的工作和学习中，时时处处以身作则，率先垂范。一是班子团结，率先垂范，做到大事讲原则，小事讲风格，对同志始终坚持以服务和支特代替命令，不以领导自居；二是在工作和学习中，以行代言，身体力行，与同志们一道战斗在一线，哪里有困难那里就有领导和党员的身影，既当指挥员又当战斗员。如在平时市场检查工作和黄金周时段工作、筹备桂林旅游质监20年座谈会、全国旅游城市质监协作互动会议、旅游质监高峰论谈、桂林•境外旅游品质保障座谈会工作中，领导班子、全体党员都能积极做了表率；三是发杨民主，虚心听取各种不同意见，凡是对工作和学习有利的意见，支部班子都能认真研究加以改正；四是在待遇方面，始终把集体利益和同志的利益放在首位，不搞领导特珠化，由于班子时时处处注重表率作用，在全所上下自觉形成了团结奋进，作风过硬，纪律严明，执法公正，高放廉洁的工作氛围；五是组织全体党员干部群众认真开展扶贫捐款献爱心活动，每次活动同志们都自觉主动捐款捐物，并上交上级及时送到受益对象的手中。

三、加强组织建设，充分发挥党员模范带头作用。一是抓好党员干部的学习，组织党员干部学好党的十六、十七大精神、学好党章，学习党的路线、方针、政策，学习业务知识和法律法规，学习自治区党委书记刘奇葆8月20日在桂林调研时的讲话精神，通过学习活动，不断提高了党员干部和群众的思想政治觉悟，提高了工作开拓创新积极性；二是党支部按照党章要求，积极组织全体党员参加局机关组织的党员教育课，在支部内部坚持开展“三会一课”制度，以“三会一课”作为党员学习、交流思想、交流感情的平台，把“三会一课”开展得有创意、有所创新并取得实效；三是进一步完善党支部议事决策制度，做到重大事项，领导集体研究、会议决定，不断完善政务公开，真正建立起公正、公开、透明、廉洁、有凝聚力、有战斗力的战斗集体；四是注重思想政治教育，引导党员、干部正确对待人生观、荣辱观，以人为本，树立全心全意为游客和旅游从业人员服务的思想，一旦有游客求助、投诉，都能快进赶赴现场以予及时解决；五是按照机关党委要求、认真组织全体党员做好支部换届改选工作，并于8月3日顺利地选举了新的一届党支部委员会，并报机关党委审批。新的支部委员上任后，支部成员

第三篇：质监所党支部2011年工作总结及2012年工作思路

XX年，在市委、市政府和旅游局党组、机关党委的直接领导下，党支部委员会，始终坚持以邓小平理论和“xx”的重要思想为指导，认真贯彻落实党的路线、方针、政策，牢固树立科学发展观，紧紧围绕党的十六、十七精神和旅游局XX年年的工作任务，加强党支部委员会班子的建设，加强队伍建设和思想政治建设，坚持依法行政，文明执法，积极开展创新、务实、高效、有为的工作氛围，努力提高党员干部的政治素质、理论素质和综合业务素质，为建立一支政治合格，作风过硬，纪律严明，业务精通，争创全国一流旅游质监所为目标，充分发挥了党支部核心堡垒和党员模范带头作用，较好地完成了各项工作和学习任务。现将一年来党支部工作总结以及10年工作思路报告如下：

一、按照市委的统一布置和局机关效能办的计划和要求，积极开展“转变干部作风，提高行政效能建设，从我做起”的主题活动，取得了较好的效果。按照学习活动的要求，支部认真制定学习方案，领导具体分工负责，支委成员积极带头，做到党员干部带头学习、带头写学习笔记、带头写心得体会、带头自我剖拆、带头查找存在问题、带头搞好党员测评、带头拟写整改措施。在整个学习活动中，全所26名党员积极参加，自觉接受再教育，自觉向社会公开承诺，自觉接受群众监督，使每个党员受到深刻的思想政治教育，坚定了党的信念，提高了思想认识，增强了革命斗志。在整个学习教育活动中，支部共召开各种学习、讨论、分析会12次，参加各种讲课、工作学习沙龙208人次，深入企业开调研、征求竟见和建议260人次，帮助企业、游客排忧解难十几次300多人次，全体党员写读书心得笔记390多篇，出墙报、宣传栏共四期。由于支部高度重、全体党员积极参加，使整个学习活动收到良好的效果，得到了上级领导的高度评价。

二、充分发挥了党支部核心领导的作用。支部委员会始终把维护大局，加强团结，作好表率作为党建工作的目标，把造就一支具有较高政治素质，良好表率作为支部党建工作的首要工作来抓，把执政为民，淡化权利观念，强化服务意识作为党建工作的具体要求，支部的党建工作的思路是：“紧紧围浇全市旅游工作为中心，通过抓好班子，带好队伍，抓好服务，实现支部党建工作一流的效率，一流的业绩为指导思想。具体目标是创一流班子，带一流队伍，树一流服务，争一流效率，创全国一流旅游质监所”。一年来，党支部班子成员己自觉形成了一个共识，那就是要建立一支有战斗力的队伍，领导班子、党员干部队伍的模范带头作用是关建。支委成员在平时的工作和学习中，时时处处以身作则，率先垂范。一是班子团结，率先垂范，做到大事讲原则，小事讲风格，对同志始终坚持以服务和支特代替命令，不以领导自居；二是在工作和学习中，以行代言，身体力行，与同志们一道战斗在一线，哪里有困难那里就有领导和党员的身影，既当指挥员又当战斗员。如在平时市场检查工作和黄金周时段工作、筹备桂林旅游质监20年座谈会、全国旅游城市质监协作互动会议、旅游质监高峰论谈、桂林•境外旅游品质保障座谈会工作中，领导班子、全体党员都能积极做了表率；三是发杨民主，虚心听取各种不同意见，凡是对工作和学习有利的意见，支部班子都能认真研究加以改正；四是在待遇方面，始终把集体利益和同志的利益放在首位，不搞领导特珠化，由于班子时时处处注重表率作用，在全所上下自觉形成了团结奋进，作风过硬，纪律严明，执法公正，高放廉洁的工作氛围；五是组织全体党员干部群众认真开展扶贫捐款献爱心活动，每次活动同志们都自觉主动捐款捐物，并上交上级及时送到受益对象的手中。

三、加强组织建设，充分发挥党员模范带头作用。一是抓好党员干部的学习，组织党员干部学好党的十六、十七大精神、学好党章，学习党的路线、方针、政策，学习业务知识和法律法规，学习自治区党委书记刘奇葆8月20日在桂林调研时的讲话精神，通过学习活动，不断提高了党员干部和群众的思想政治觉悟，提高了工作开拓创新积极性；二是党支部按照党章要求，积极组织全体党员参加局机关组织的党员教育课，在支部内部坚持开展“三会一课”制度，以“三会一课”作为党员学习、交流思想、交流感情的平台，把“三会一课”开展得有创意、有所创新并取得实效；三是进一步完善党支部议事决策制度，做到重大事项，领导集体研究、会议决定，不断完善政务公开，真正建立起公正、公开、透明、廉洁、有凝聚力、有战斗力的战斗集体；四是注重思想政治教育，引导党员、干部正确对待人生观、荣辱观，以人为本，树立全心全意为游客和旅游从业人员服务的思想，一旦有游客求助、投诉，都能快进赶赴现场以予及时解决；五是按照机关党委要求、认真组织全体党员做好支部换届改选工作，并于8月3日顺利地选举了新的一届党支部委员会，并报机关党委审批。新的支部委员上任后，支部成员进行具体分工，明确职责，使支部各项工作的开展更有活力、有战斗力。

四、加强党建目标管理责任制度和党风廉政建设责任制度的领导。

1、为认真贯彻落实市委、局党组党建目标管理责任制度和党风廉政建设责任制的实施，党支部结合我所的工作实际，认真制定了党建目标责任制度和党风廉政建设责任制度。做到支部集体领导，书记、所长及班子成员齐抓共管，组织协调，各负职责，依靠全体党员支持把工作机制真正落实到实处。

2、把党建目标管理责任和党风廉政建设纳入领导班子、党员干部的目标管理，做到与工作同部署、同落实、同检查、同考核，由于有章可循，广大党员干部和执法人员在行政执法工作中，进一步树立执法为民、依法治旅的思想，增强为游客为旅游企业服务的意识。

3、在行政执法的工作中自觉摆正位置，明确职责，恪尽职守，文明执法；在旅游市场检查管理中，做到不徇私，不刁难违规者和违法对象，自觉做到不吃、拿、卡、要，不接受企业和在案人员的邀请。

4、不办人情案，以事实为依据，实事求是地依法公正地处理好每一起旅游投诉案件，得到企业和游客的充分肯定。一年来，在党员干部队伍中，没有发现违法违纪的行为和举报有违法违纪的现象。

五、存在问题

1、学习制度有时坚持不够好，抓得不够紧，表现在平时对学习只强调的多，组织安排学习时间、统一辅导的少；三会一课坚持不够好，今后要加强克服。

2、党的组织纪律，组织原则有时还做得不怎么好，组织全体党员集体活动少。存在这些原因一是个别党员党性不强、组织观念淡溥；二是因党费没有提留而全部上交上级党组织，因受经费的限制，支部要组织一些集体活动无法开展，这些有待于探讨或呸待上级党组织以予解决。

六、二0一0年工作打算

（一）、加强支部班子的理论学习。

1、高举中国特色社会主义伟大旗帜、以邓小平理论和“三个代表”重要思想指导，紧紧围绕学习贯彻党的十七大精神为动力，深刻领会科学发展观的科学内涵和精神实质，切实把科学发展观贯穿于旅游质监工作的全过程，领导要带头参加各种学习活动，带头参加调研和交流、注重自身的理论充实，并引导广大党员用科学发展观的理论武装头脑，把科学发展观转化为工作的能力和工作效果。

2、积极带头开展学习调研活动，注重理论联系实际，带头深入旅游企业、旅游市场开展学习调研，结合十七大精神，开展对企业和市场存在的问题、游客最关心、反映的热点难点问题及时调研，并结合实际提出解决问题的办法，当好上级领导的参谋。

（二）、加强队伍建设。

1、加强党员干部和执法人员的理论学习，组织学习党章和十七大精神，学习业务知识、学习法律法规，不断提高执法队伍思想水平、理论水平、业务水平和服务水平。

2、坚持党组织的“三会一课”制度，以“三会一课”作为党员队伍学习、交流思想、交流感情的平台，把党支部的各种活动开展得有声有色、有新创意、有新实效，真正把全体党员团结在支部的周围，使支部领导核心和党员战斗集体更加有新的合力和凝聚力。

3、积极开展人生观和荣辱观教育活动，注重思想政治教育，引导党员干部正确对待人生观、荣辱观。

4、加强党员队伍的职业道德教育，引导党员队伍正确使用手中权力，文明执法、依法行政、不以权谋私、不办人情案，不为违法者通风报信、不吃请，自觉维护执法的整体形象。

（三）加强党风廉政建设和行风建设

党支部班子对党风廉政建没和行风建设工作要齐抓共管，把党风廉政建设和行风建设与各项工作同计划、同布置、同检查、同考核、同总结，大力宣传、学习典型，从正面鼓励全体党员干部树立正确的人生观、权力观、政绩观，落实崇高廉洁、先贤思齐的良好氛围。经常组织全体党员剖析重大违法违纪案例，吸取反面教训，警示党员干部，反腐要防微杜渐，不以小廉而不为，不以小贪而为之。在注重抓旅游服务质量监督管理的同时，要总结过去多年行风建没的好经验，不断完善以往工作的不足，创新工作思路，坚持纠建并举，及时解决纠正行风工作中出现的各种新问题。

（四）加强宣传工作和文化建设。

支部要结合10年工作和学习的重点，做好学习党的十七大精神的宣传、学习党章的宣传；加强对党风廉政建没、行风建设工作、创建文明执法、依法办案等工作的宣传；组组党员干部积极参加上级和本所举办的各种有益的文化、体育、娱乐等活动，促进大家身心健廉、意志昂杨的向上氛围；加强与新闻媒体的联系沟通，宣传报道我所的工作、增强我所的执法透明度、使社会知晓和理解、支持，增强我所的荣誉感和自信感。

（五）党支部、领导班子要加强对我所解决吃财政饭及参公的调研工作。要把我所成立20年以来的演变过程，目前还是执行自收自支、委托执法，这种机构设置和保障体系，以行政处罚法不相符的利弊关系进行调研，要把全国各省、市旅游质监所解决吃财政饭和参公成功经验材料提交桂林市委、市政府等有关部门，争取各级领导对我所的高度认识和重视，力取年内解决我所的机构设置、人员编制、保障体系、尽快得

第四篇：质监所2007工作总结

今年来，我所按照局党组的工作部署和本所工作计划，紧紧围绕“品牌提升年”的工作主线，以争创“全国一流品牌旅游质监所”为目标，锐意创新，努力工作。在局党组的领导下，坚持一手抓市场管理一手抓会议筹备，经过全所同志的共同努力，确保了我x旅游市场秩序安全、平稳、和谐，实现了春节、“五一”、“十一”黄金周安全、秩序、质量、效益“四统一”。较好完成了局党组布置的各项工作任务及年初工作计划，现将有关情况汇报如下：

一、基本情况

监督检查立案情况1-10月份，共出动外勤29166余人次，出动车辆848余台次，检查导游ic卡958人次，查扣各类证件123个，立案查处18起，没收非法所得及罚款1.9余万元，无一例复议、诉讼，差错率为0。

处理投诉情况接收各类投诉1531起，投诉315起，情况反映439起，咨询309起，求助408起，其它55起，不受理5起；调解纠纷22起：现场调解处理16起，调解成功率为98%为游客挽回经济损失12.8余万元。

其它工作情况深入旅游企业走访、调研272余人次，撰写调研报告2篇；协助相关职能部门联合执法40余人次；对内，与4个旅游专业协会的互动协作机制进一步得到加强，对外，在2006年与5个客源地城市建立了旅游执法互动协作关系的基础上，又与7个客源地城市、。

地旅游质监执法互动协作备忘录》，局领导对此工作非常重视，6月7日一10日，李志刚局长亲自带队赴某，与某x旅游质监所签订《两地旅游质监执法互动协作备忘录》，并与当地旅游企业人员进行座谈，效果非常之好。10月份会议期间，在境外旅游品质保障座谈会上又与台湾、香港、泰国签订了《旅游品质保障协作备忘录》。互动领域不断扩展。

(三)发挥“质监网站”作用，加强旅游信息监控质监网站自去年建立以来运行良好，影响力不断增强，越来越受人关注，游客网上投诉逐渐增多，旅游信息监控作用明显。为把网站办得更好，专门招聘了2名专业技术人员，加强后台维护管理工作。5月份对质监网站进行了更新改造，对有关内容、版块进行了完善与升级，改造后的质监网站内容更加丰富新颖，特点更加突出。同时，运用网络技术将所庆“三会”、桂林旅游质监所20年、客源地城市互动协作、旅游市场存在主要问题等精心制作成多媒体，得到局领导的高度赞扬。在此基础上，又将网站进升为“旅游品质保障网”，并在“桂林旅游质监20年座谈会”上作为一个亮点正式开通。这标志桂林旅游质监所工作在全国同行业中又率先迈进了一大步。

(四)科学安排，扎实做好“四会”筹备及接待工作质监所20周年庆典座谈会、第六届全国旅游城市质监互动协作年会、全国旅游质监高峰论坛、境外旅游质监保障座谈会是2007年质监所重点工作。经过努力，此项工作在自治区旅游局、桂林x人民政府、局党组的高度重视与支持下，会议于10月24日至27日在愚自乐园景区召开的非常成功，受到国家局质监司薛桂凤副司长、质监办沈虹副主任等各级领导的高度肯定，也得到与会代表的高度评价，实现了宣传桂林、展示桂林的目的。总体方案几易其稿，反复研究修改，坚持高质量、高标准、做到精雕细刻；各项筹备工作做到扎实细致，分工明确，有组织有计划，每个同志积极负责，遇有困难和问题一起研究解决，不计教个人得失，都当成自己的事来办，充分再现了质监所团队精神和集体智慧。当然，这与局领导的高度重视和机关同志们的支持是分不开的。为了解决经费问题，李志刚局长、分管质监所工作的彭元力副局长和周方健同志先后几次赴南宁向区旅游局领导工作汇报，周方健同志还与所长陈园月到某向国家旅游局有关领导汇报工作，我们所的许多方面的工作得到国家局领导的充分肯定和高度赞扬。国家旅游局不但给了质监所10万元的经费支持，在委派薛桂凤副司长、沈虹副主任参加会议的同时，还给质监所颁发了“依法治旅，科学发展”匾牌，意义重大。同时还得到了局机关处室、x旅游学会及各旅游专业协会的大力支持与帮助，机关科室的许多同志主动帮助想办法出主意，境外市场科的同志们还主动承担起境外嘉宾邀请的具体落实工作，境外嘉宾邀请工作按照计划基本得到落实，境外旅游品质保障座谈会开的非常成功，大家反响强烈，会议期间还与台湾、香港、泰国签订了协作备忘录，起到了很好效果。旅游学会给予了大力支持，承担了旅游质监高峰论坛、境外座谈会议题设置、《旅游市场监管与品质保障----桂林的探索与实践》一书的编写，预期完成出版。这本书特别是得到了李志刚局长的亲自关注，亲自参预讨论，亲自定书名，亲自确定主题，加快了工作进程。

(五)市场监管不放松，着力营造良好旅游环境2007年质监所工作面广、事项多、任务重。特别质监所20周年庆典和“三会”筹备工作及多项互动工作牵涉很大工作精力，但市场检查监督管理不放松，坚持两手抓两手硬工作思路。在集中人力、精力全力以赴应对黄金周重要时期工作的同时，注重做好日常旅游市场秩序维护监管工作。

认真贯彻邵其伟局长电话电视讲话精神，抓好“零负”团费整治工作。首先，把文件张贴在质监所自动公办公网上，和印发到各科室，组织全体同志认真学习邵局长的讲话文件，让大家把文件精神吃透。其次，派向爱平副所长，霍罡科长参加自治区旅游局在玉林举办的“零负”团费整治工作学习班。第三，制定工作方案，加大市场查处力度，7月中旬组织全所力量在古东、冠岩、兴坪、阳朔等重点地域对置换行程，以兴坪江替代漓江精华游等违规行为进行查处，共查获各种违规行50起，查扣导游证50个，立案8起，在行业内产生了巨大反响。

全力以赴，连续作战，积极配合做好“726”事件处理工作。事件发生后，主动进行事态信息搜集，掌握事件发展动态，及时向上级领导反映情况，全所同志似乎是通宵达旦，吃住在工作单位，全力以赴配合和支持x里和局里进行工作。

第五篇：质监所工作总结

质量监督检验所2008年工作总结

2008年，我所在局党组的正确领导和分管局长的悉心指导下，在上级有关业务部门的关心下，在兄弟单位、各科室部门的大力帮助下，自始自终以高度的凝聚力调动了质检所全体同志，以全面提高产品质量，保障人民生命健康安全，促进地方经济发展为目标，紧紧围绕年初确定的工作任务，进一步解放思想，开拓创新，与时俱进，扎扎实实地开展工作。为促进地方经济发展，做出了应有的贡献，同时积极扩大服务领域，增强服务的有效性，业务收入保持了稳定增长，较好地完成了领导布置的各项工作任务和工作目标。2008年即将结束，现对一年来的工作总结于下：

一.工作职责履行及工作目标完成情况

1.业务工作顺利

截止到当前，我所共完成业务收入近0000000万元，共完成对260批次样品的检验工作，其中定期检验54批次，委托检验172批次。

2.完成上级定期监督检验任务

今年我所认真完成上级下达的定期监督检验任务，完成率达100%。按照市局的定检任务，我所分别对瓦楞纸箱，编织袋和溶剂油等生产企业6种产品开展了定期检验，抽检包装类生产企业30家35个产品，出具35份检验报告，抽检油田助剂生产企业12家19个产品，出具报告19份检验报告。

3.对食品等企业全面开展了委托检验

我所以经济建设为中心，牢牢把握强化源头产品质量检验这条主线，创新思路，完善机制，积极探索新形势下，加强源头产品质量检验工作的新路子，突出工作重点，有力地推动了目标任务的顺利完成。今年我们先后60多家食品企业签订了全年委托检验服务协议，全年共接受委托检验达172批次。

4.发展创新 拓展业务

在新形势下，我们转变观念和工作方式，积极走出去。今年我所与锅检所合作，开展了热传导油的检验业务，共对23家企业34个样品进行了抽检，为企业锅炉的正常运行提供了有力保证。县内许多私营企业技术力量薄弱，产品质量检验水平低。6月份，市质量技术监督培训中，食品科和我所联合开展了食品企业检验人员培训班，我所积极配合，提供实验室和仪器设备，保障了培训班成功开办，获得企业的好评。

二.抓机构建设，提高综合实力

1.坚持不懈做好思想政治工作

进一步建立健全各项规章制度，并在工作中严格执行，确保各项规章制度真正落到实处。我们把检验工作和日常工作制度化、规范化，真正做到了分工明确、相互协作、各司其职、各负其责。牢固树立中心意识，自律意识和服务意识，以促进服务意识的提高和服务质量的提升，积极当好企业的服务员和领路人。

2.苦练内功，提升服务经济的能力和手段。

我所坚持以人为本，通过业务学习、外出培训等方式全面提高检验检测人员的综合业务素质。针对市局计财处和认评处在检查中发现的问题，我所及时进行整改。于此同时我们着手修订《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等系列的质量管理文件，并且在具体工作中按照新的质量保证体系和安全保证体系进行试运行，通过运行不断修订和完善，现在，新的质保和安全体系已基本成熟。在局领导的指示精神下，我所积极筹备和购买必备的检验设备。我所购买的原子荧光分光光度计已投入使用，进一步提高了我所的检验能力。

总结08年，我所在一年的工作中取得了一些成绩，但离局党组的要求还存有一定的差距。2009年转眼即到，我所将围绕存在的问题，继续加强队伍建设，完善质量体系的内部管理，积极发挥主观能动性，全力以赴，使我们的检测水平再上一个新台阶，检测项目不断拓宽，扎实工作，再创佳绩。充分利用检测资源，做好企业服务的大文章。

xx县产品质量监督检验所

二ｏｏ八年十月二十九日