第一篇：对如何做好业务公开工作的几点思考
对如何做好业务公开工作的几点思考
董磊中石化股份山西临汾石油分公司
党的十七大报告指出，当前和今后一个时期加强反腐倡廉建设，要以完善惩治和预防腐败体系为重点，强化权力制约和监督，努力形成反腐倡廉制度体系、权力运行监控机制，切实提高反腐倡廉建设成效。党的十七届四中全会又进一步强调，坚决反对腐败，是党必须始终抓好的重大政治任务。胡锦涛总书记指出，要充分认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，毫不动摇地加强党风建设和反腐败斗争，为改革发展稳定提供坚强保证。开展业务公开工作，既是加强反腐倡廉建设、进一步深化源头治理、强化企业管理、确保国有资产和人力资源“双保值”的内在要求，也是认真学习贯彻党的十七大精神、全面深入贯彻落实科学发展观的重要体现。
一、明确业务公开的重要性和必要性，在提高思想认识上下功夫以中国石化为例，开展业务公开工作，既是贯彻落实集团公司党组决策部署的实际行动，也是推进科学发展的内在要求。一是实行业务公开。
不仅是对企业各项管理制度的一次梳理和完善，也有利于企业各项规章制度的贯彻执行。因为一个环节不达标、不符合要求，业务公开信息系统就会出现提示和预警。这就要求相关部门和人员在工作中必须严格执行各项管理制度，严格按照规范的流程操作，从而有助于促进企业管理制度执行力的提升。二是实行业务公开，把企业对外经营业务摆到明处，将加强内部管理和外部监督有机结合起来，可以起
到扩大监督范围、前移监督关口、促进源头治理的作用，既强化了对外业务的监管，又防范了对外业务的风险，从一定程度上促进企业对外业务管理水平的提升。三是开展业务公开，有利于提高干部正确行使职权的自觉性。集团公司党组从治本抓源头、确保国有资产和人力资本“双保值”的高度，下决心推进业务公开工作，既是加强反腐倡廉建设、增强领导干部拒腐防变能力的需要，也是对广大干部的真诚爱护。因为从制度上设置一道防线，可以使很多人从“人情关”、“面子关”中解脱出来，防止由于人情、面子等方面因素的干扰而使我们的干部犯错误。从某种意义上讲，这也是对干部的一种保护。
等于是给我们的工作又加了一道“安全保险”。四是推进业务公开，会从实质上触及有关领域的利益再调整和权力再分配。业务公开正是遏制腐败的有力法宝。要坚定信心，理清思路，持之以恒地坚持开展，始终如一地稳步推进。按照统一部署，积累经验，继而全面铺开，深入推广。注重工作融合，把业务公开工作与执行内控制度、ＥＲ。
系统、效能监察结合起来，统筹安排，协调实施，进一步深化业务公开工作，促进企业管理的规范和反腐倡廉建设的深入。
二、广泛深入推行业务公开工作，在规范日常运作上下功夫作为企业规范管理的一项重要内容，业务公开工作将是我们今后长期要做和必须做好的一项重要工作，是日常工作的一个重要组成部分。开展业务公开工作的目标就是要让业务公开成为公司的一项基本管理制度，与企务公开、党务公开等制度有机融合，进一步提升公司的整体
管理水平。
１．突出重点，规范业务公开内容。业务公开的内容，是实现企业各重点领域、关键环节公开透明运行的直接体现。要选准“基本点”，针对业务公开工作内容多、牵涉面广的实际，坚持全面兼顾、统筹协调，力戒虎头蛇尾、一曝十寒，保证应公开经营活动得到公开。要聚焦“关键点”，坚持围绕重点、有的放矢，力戒避重就轻、蜻蜓点水，涉及企业改革、发展、稳定大局的重大项目、重大决策要进行公开。要结合“关注点”，坚持贴近实际、贴近群众，力戒内外有别、厚此薄彼，把职工群众比较关注、反映强烈的热点、难点、敏感问题进行公开。要强化“着力点”。
坚持多方参与、形成合力，力戒大权独揽、一手包办，围绕决策权、审批权等权力运行的全过程来进行公开。
２．务求实效，规范业务公开形式。业务公开必须具有较为规范的形式作为载体和保障。要按照“区分层次、有限授权”的原则，针对不同范围内的公开内容，采取灵活多样、不同形式的公开平台。要加快业务信息平台建设，发挥高科技优势，通过局域网将不涉及企业商业秘密和工作秘密的内容进行公开，为开展业务公开提供快捷方便的服务。要借鉴企务公开工作的好的经验和做法，通过召开职代会、印发会议纪要、公布领导信箱等形式，努力扩大业务公开的渠道和受众面，让职工群众“看得见、看得全、看得懂”。
３．把握要求，规范业务公开程序。业务公开的生命在于真实，科学、严格、合理、规范的公开程序是推进业务公开真实性的保证。
要严格按照“决策民主、操作公开、过程受控、全程在案、永久追溯”的要求。
从公开内容的收集、整理、审核、公开、反馈、归档等方面规范公开程序。
增加业务公开工作的透明度，防止暗箱操作，切实减少违法违纪现象题的发生。要按照“谁决策、谁负责；谁主办、谁公开”的原则，根据公开的内容，准确把握公开时间，充分体现公开的经常性、动态性和及时性。
对常规性工作，实行定期公开；对阶段性工作，实行逐段公开；对临时性工作，做到随时公开；对重大问题，要适时、适度公开。
三、加强领导，积极探索，在健全长效机制上下功夫１．加强组织领导，落实公开责任。推进业务公开，是一项全局性、系统性、长期性的工作，要按照“谁主管、谁负责”的原则，积极构建职责清晰、协同配合、监督有力的组织管理体系。各单位主要领导是本单位推进业务公开工作的第一责任人，主要领导要亲自抓、靠前抓，要切实加强对业务公开工作的组织、领导和决策，及时协调解决工作中出现的新情况、新问题，确保业务公开工作的顺利进行。各相关部门要结合分工，各负其责，密切配合，共同把业务公开工作落到实处。要成立由主要领导挂帅的业务公开工作领导小组，制定本单位的业务公开实施方案或实施细则，建立业务公开工作例会制度，定期分析情况，交流信息。
研究措施，切实推进业务公开工作的深入开展。
２．加强宣传教育，营造浓厚的舆论氛围。要运用报纸、电视、网络等新闻宣传载体，广泛宣传推进业务公开的政策、制度和要求，广泛宣传推进业务公开工作的重要意义，促进各级领导人员牢固树立科学决策、民主决策、依法决策的理念。大力宣传在业务公开工作中涌现出来的先进成果、先进典型和先进经验，深入动员群众、组织群众、发动群众，进一步增强广大干部职工推进业务公开的主动性和积极性，为推进业务公开工作奠定坚实的思想基础和群众基础。
３．加强探索实践，努力构建业务公开的长效机制。业务公开是一个新生事物，也是一项长期工作，没有现成的路子可走，也没有现成的经验可供借鉴，需要我们认真探索、积极实践、稳步推进。既要建立一套行之有效的管理办法，更要着眼于长效机制的构建，并通过各种制度的不断完善保证业务公开责任明确、运作规范。既要严格按照集团公司的统一部署和要求，做到规定动作不走样，又要把握好分寸尺度，把工作做深、做细、做实。要紧密结合自身实际，深入调查研究、找准存在问题、掌握工作规律，不断完善推行业务公开的措施和办法，努力形成一套工作有部署、责任有分解、实施有检查、年终有考核、违法违纪有追究的工作机制，确保业务公开工作顺利开展。
１８３经济论丛__
第二篇：对做好班主任工作的一点思考
对做好班主任工作的一点思考
阳新县宏卿中学 袁怀柏
记得有一位班主任曾说过这样一段话“有班主任在，学生能做好，这个班主任基本合格；班主任不在，学生能做好，这个班主任很优秀；可是，如果班主任在，学生仍不能做好，那么这个班主任无疑是失败的。”我信奉这段话。如果说学生是产品，那么班主任这一角色，时时刻刻影响着我们的每个产品；班主任不经意的一句话，可能会影响到我们学生的一生；班主任无意间的一个动作，也许能让一个不理想的班级“扭转乾坤”。孔子说过“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”言传是身教的基本方式，身教是言传的有效手段。所以，当我要求学生做到时，我总是要求自己首先做到。如我要求学生不迟到，我就会在学生到校之前到；做不到的事就不说，说到就一定要做到。老师的这种示范表率作用在学生的身上会转化为一种巨大的教育动力，这样班主任就能在他的学生中享有崇高的威信。
一、要尊重学生，关爱学生
人格尊严是平等的。作为班主任，要努力做到能像一个真正的朋友一样，欣赏学生，学会倾听学生意见，接纳他们的感受，包容他们的缺点，分享他们的喜悦。被尊重是学生内心的需要，是学生进步的内在动力。“理解是教育的前提，尊重是教育成功的基础。”参照自己的亲身经历，我发现：当一个学生在被你认同、尊重后，他可能会有惊人的潜力和爆发力。
二、要允许学生犯错误
作为教师，我觉得我们在教书育人时应该用发展的眼光去看待每位学生，应该树立允许学生犯错误的教育观念。但是宽容并不是纵容放任的自流，并不是缺乏必要的批评和指导。学生是活生生的人。他们有思想，有感情，有自己的道德标准。我在处理学生问题时，就经常注意换位思考。学生犯错心情沮丧时，拍拍他的肩膀，这些无声的肢体语言有时候可能要比批评的话语更能催人改正，激人奋进。学生思想出轨时，我基本上都是予以正确的引导，而不是劈头盖脸、不分青红皂白的乱批一通，更不会有过极的行为。这样,我所带的学生,都能做到主动承认错误，积极改正错误，并能更加严格的要求自己。
三、要严爱相济 很多时候，我们的教育离不开严格要求。当然，严格要求之中，一定要包括爱的感情。我们班级的每位同学都承认我对他们的要求很严格，他们都没有责怪我，有的还要求我对他们更加严格些。我想这与我们的感情联系有很大关系吧。
四、要做到“三勤”
接一个班，班主任老师要做到“脚勤，嘴勤，眼勤”。脚勤就是要经常走到班级同学中去，到学生的家里去，多与学生接触，在开始习惯还未养成时，要多跟班进行督促检查；“眼勤”，要经常去观察同学们的情况，以便及时掌握第一手材料。“嘴还要勤”，就要多找学生谈心，了解他们的内心世界，多与家长沟通，掌握学生在家的情况，知道他们的家庭背景，这样你对学生的教育就能收到事半功倍的效果。
五、了解学生心理，加强心理沟通，做好心理咨询
同学之间，师生之间，常易产生误解，因误解而心生芥蒂，因误解而离心离德，如果一个班集体人心涣散，那么班级管理也便无从谈起。拥有班级成员之间相互信任、相互理解、相互支持，整个班级才是一个和谐的班集体。良好的班风有利于学生达到学习上的满足，有利于达到情感上的满足。在这样一个班集体里，学生之间能够相互合作，相互关心，富有同情心，利群，和谐，积极向上，不仅有利于班主任的班级管理，从长远的眼光来看，更有利于学生日后的健康发展。
六、建立完善的班级体制，充分发挥学生自治能力
只有确认学生在班集体中的地位、权利和义务，让其真正享受到民主、平等、自由的权利，才能唤起学生的责任感、使命感、义务感，学生的主体作用才能得到充分发挥，班集体才能成为学生自我教育、尝试成功的精神乐园。让每个学生参与班级管理，学生才会意识到自己是集体的一员，真正做到关心集体，关心他人，关心自己，促进学生独立自主的发展。
总之，作为一名班主任，在班级管理中要针对学生心理特点，充分发挥学生的主体作用，发挥学生的自我管理才能，以自己为本，挖掘学生的创造潜能，提高学生的整体素质，达成有效的班级管理目标。
第三篇：对做好办公室工作的几点思考
对做好办公室工作的几点思考
2011-11-17 点击率: 6
5潜江市民政局办公室关业峰
办公室是联系上下，沟通左右的枢纽。是机关的指挥中心、信息中心、服务中心、信访中心，代表着机关的形象。民政工作的新特质，民政职能的新增加，对办公室工作提出了更多更高更新的要求。因此，在新形势下如何紧紧围绕民政事业发展要求，求真务实的做好办公室工作，笔者有以下体会。
一、顺应工作特质，锤炼三种素质
办公室工作具有明显的综合性、政治性、慎密性三大特征。
政治性。办公室工作直接为党委服务，必须与党委保持高度一致，在协助领导贯彻党和国家的路线、方针、政策方面负有重要的责任，稍有疏忽就可能在工作上造成损失，给单位带来不利影响。
综合性。办公室工作范围很广，文书处理、会务工作、督查调研、公务接待、机要保密、信访接待、应急值守、信息采集、档案管理、后勤保障等工作都是由办公室承担。省民政厅、市委、市政府重大决策、其它部门涉及民生保障的工作要求、局党委的规划、决策、指示、各科室和各单位贯彻落实上级精神和业务推进的情况，都需要办公室及时汇集、分析、传导、处理、督办，这种多方面工作的组合，体现了办公室工作的综合性。
慎密性。细节决定成败，办公室工作牵扯全局，有时可能一个小小的偏差与失误而引发全局性后果。同时，办公室在局系统中起着承上启下、协调左右、联系内外的枢纽作用，有对领导工作部署、监督、检查、对各科室单位工作进行组织协调、推进以及协助领导处理日常事务的功能。因此，每个工作环节都必须严格程序、考虑充分，慎密组织、确保万一。每一个工作人员必须有高度的自律意识、责任意识、求精意识，做到既不出错又要出彩。
办公室工作的特性决定了其地位的重要性，也决定了办公室工作人员必须具有较高的政治敏锐性，较准确的工作预见性和较强的工作能力。因此，办公室工作人员要具备三个“必须有”的素质。
必须有政治觉悟。办公室工作人员如果没有很强的政治敏锐性和政治鉴别力，就有可能失去正确方向、损害单位形象、影响干群关系，这就要求从事办公室工作的同志都要把讲政治贯彻到每一项工作中，落实到实际行动上。一是有坚定的政治立场，努力成为党委信得过、靠得住的得力参谋和助手。二是有鲜明的政治态度，在重大问题、原则问题、敏感问题上，不人云亦云，不自行其是，在大是大非面前始终保持清醒的头脑。三是有较高的政治水平，要善于从政治上观察、思考和处理问题，准确地把局党委决议和领导的要求落实到工作的各个方面和各个环节。四是有大局意识，做到心中有大局，工作为大局，办事顾大局。要善于从大局的角度思考问题，正确处理大局和小局、全局利益和局部利益的关系，个人利益要服
从、服务于全局利益。
必须有责任担当。办公室人员要有高度负责的精神，自觉做到在标准上求高，措施上求严，工作上求实，督办上求真。要主动磨砺自我，勇于促进自我，不断调节自我，把甘守清苦，无私奉献摆在第一位，勤干实干，默默无闻地当好铺路石。
必须有谦逊态度。要有忍让精神，具备宽容之心。办公室工作与各科室和各单位之间接触频繁，尤其是督办工作，传达任务，协调工作时，磕磕碰碰在所难免，遇到此种情况时，首先要高姿态，顾大局，以最大限度的促进工作为目标，负重前行，顽强拼搏。
二、坚持学习理念，提升三种能力
加强知识更新，提升材料组织能力。加强学习、写好材料是办公室工作的基本功。民政工作涉及面广、职能来往多、材料要求高，我们时刻处于“备战状态”。要提升文稿质量，必须加强学习，把功夫下在平时，“多动笔、勤请教”，加强对公文写作、调查研究、信息采集等业务知识的更新，加强对民政工作各个领域的学习，加强对市场经济、法律、历史文化等相关基础知识的学习。具备较为广博的综合性知识和社会常识，做到工作中得心应手，应付自如，真正成为懂政治、懂经济、懂法律、懂管理、懂业务的材料能手。
加强信息宣传，提升良性导向能力。信息宣传是办公室的重要工作。第一时间、第一渠道为领导提供有价值、有见地、有分量的各类信息，是办公室发挥参谋助手作用的重要职责。办公室贴近领导要求、贴近民政实际，着力提高信息宣传工作的质量和水平。一年来，我们争取领导重视，强化责任落实，构建了信息采集网络，完善更新潜江民政门户网站，及时向上报送信息378篇，创办了《潜江民政》刊物，及时刊发有价值的调研文章和新闻信息，既为领导决策提供了依据，又扩大了潜江民政的知名度。
加强调查研究，提升助谋大事能力。调查研究是谋事之基、成事之道。局领导的工作视野有多宽，办公室工作人员的工作触角和责任范围就应该有多宽。要做好调研工作，帮助领导谋大事，办公室要做到以下几点：一要发挥优势。充分发挥联系面广、综合性强和熟悉单位工作思路、工作意图的优势，发挥政策水平相对较高、文字表达能力相对较强的优势，采取专题集中调研、协调有关科室、单位联合调研和跟随领导下部门调研等多种方式，积极主动地开展调查研究。二要突出重点。要紧扣领导的决策需求，从领导关注又亟待解决的问题中选题，立足于出大主意、当大参谋，抓住一些事关全局的战略性、前瞻性问题进行调研，形成比较成熟的意见和建议，适时提供给领导同志参考。三要多出精品。精品是调研工作质量和水平的重要标志。要坚持从全局的高度发现、分析和思考问题，善于揭示事物的本质，善于发现规律性的东西，善于找出工作中的突出问题，善于总结部门的新鲜经验，善于创造性地提出解决问题的思路和办法，多出调研精品。
三、明确角色定位，把握三个标准
办公室工作的同志与领导的关系从职能上讲，是领导与参谋助手的关系；从组织上讲，是上级与下级的关系；从政治上讲，是公事与同事的关系。要真正做到为领导服务，为党委服务，为全局利益服务，必须明确角色定位，确立辅助意识，把握三个标准。
参政有方。所谓“方”，就是要讲究方法。参谋的方式是多种多样的，可直接进言，交谈自己的观点、看法、意见，也可通过调查报告、起草讲活、报送信息、提出建议等。要根据领导的个人特点和涉及事物的具体情况，确定参与议事的方式，使自己的思想、观点、认识与领导的意志溶为一体，被领导认可和采纳，方能达到参政的目的。发挥参谋助手作用。办公室必须随时当好领导的“耳目”、“外脑”，眼观六路，耳听八方，把握上情，了解下情，综观工作全局，大量收集、整理信息，综合研判、做到较强的针对性、分析的全面性、观点的实用性、决策的正确性。
谋政有度。所谓“度”，就是要掌握分寸。要做到：一是“到位不越位”。办公室在领导决策中处于辅助从属地位，参谋只能帮助决策，不要代替领导决策。二是“理解不曲解”。对领导的工作意图，必须要有正确的认识。不曲解领导的意图。三是“直言不讳言”。帮助领导正确决策，发表观点要“锦上添花”，提出问题要“秉笔直谏”。四是“参谋不掺和”。办公室比别的科室接触领导多，进言机会多，领导征求意见多，不能因为领导信任影响日常工作，要把领导信任当作工作动力。
言政有时。所谓“时”，就是要把握火候。要思维在前，服务在前，参谋在前。在领导未成熟主意前适时提出建议，在领导决策前适时拿出主意，对领导采纳了的建议、主张要及时实施；对未采纳的，不能自弃，要服从领导，服从整体利益。
四、提升整体能力，树立三种作风
随着经济社会的发展，民政工作的职能不断延伸，要适应新形势民政工作的新标准，适应领导决策的新要求，适应办公室工作新理念，办公室工作人员必须树立三种作风。
树立雷厉风行的作风。办公室每一项工作都要“求真”，任何时候都要“务实”，任何工作都要说到做到，做就做好，雷厉风行。要有勤奋的精神，兢兢业业、任劳任怨、勤于思考、勤于总结、反应快捷;要有正确的方法，不管做什么工作，都要力求找准最佳的对策和方法，确保各项任务不折不扣完成。
树立爱岗敬业的作风。“敬业”就是“专心致志以事其业”。一个人是否敬业，直接反映其职业道德水准的高下。办公室既是一个磨炼人、锻炼人的地方，也是一个出成果、出人才的地方。办公室的工作“牵一发而动全身”。因此，我们每一位同志都 “身”到“心”到，尽职尽责，经常加班加点，工作时基本上都是“白加黑”、“5加2”，保持每天提前半小时到岗，推迟一刻钟下班，八小时之内不离岗，24小时不关机，确保随时“拉得出，顶得上”。
树立团结协作的作风。团结出凝聚力、出战斗力。唯有团结协作，办公室的整体效能才能充分显现。一要讲协作。要积极建设和谐办公室，进一步增强办公室的协作精神和团队意识。在工作中各司其职、各尽其力;在日常工作要互通有无、加强交流;在日常办事时互相支持，及时补台;在急、难、重任务面前互相帮助，共同面对。二要讲风格。要为人诚恳，不要斤斤计较;要以工作为重，心胸宽广，大事讲原则，小事讲风格，做到相互理解、相互支持、互相关爱，努力营造风正、气顺、心齐和想干事、会干事、能干事、干成事的良好局面，为民政事业快速发展、科学发展发挥应有的作用。
第四篇：对做好办公室工作的几点思考
对做好办公室工作的几点思考
办公室是公安交通管理机关发挥管理职能的神经和中枢，承上启下，联系八方。它既是代领导令出法随的司令部，也是汇聚情况提供领导决策的参谋部，地位和作用十分重要。如何使办公室工作从“多、忙、繁、杂”的事务中摆脱出来，真正发挥好办公室的参谋助手作用，使其科学、规范、高效运行，很有必要对办公室工作的内在规律进行研究和探讨。笔者就自己的认识，谈几点看法。
第一，要做到与时俱进，严格要求自己。
办公室的主要职责是审核把关、督查落实、跟踪调研，工作的主要内容是办事、办文、办会，工作的成效体现在为领导服好务、为基层服好务，最终为群众服好务。办公室工作的好坏，直接影响领导的工作，影响机关整体的形象。所以，办公室的工作人员必须有较高的业务水平，必须坚持而不懈怠，必须严格而不放松，才能适应新形势的要求，才能不断树立办公室的新形象。
一是加强学习。社会在不断进步，实践在不断发展，知识更新在加快，办公室工作人员必须主动学习，善于学习，做一个学习型的干部。首先要学哲学，深入理解邓小平理论、“三个代表”重要思想，真正理解科学发展观和以人为本的执法理念，用科学的世界观分析问题。其次要学法律，公安机关是以依法行政为基础，因此办公室工作人员必须熟悉法律，要会用超前的眼光来分析工作中存在的问题，要学会用法律的手段来解决实际问题。最后还要学业务，学业务首先要学会服务，懂规矩；学政策、学文件，要有较高的政策水平；还要有
一定的文字基础，要学会写文章。
二是勤于思考。业精于勤，荒于嬉，行成于思，毁于随。办公室的工作需要不断总结，不断创新。只有勤于思考，才不会人云亦云，工作才会不断改进；只有善于思考，才不会见招拆招，工作才会有预见性；只有敢于思考，才不会抱残守缺，工作才会不断创新。办公室工作人员要懂得认真研究新情况、新问题、新矛盾，积极探索做好公安交通管理工作的新思路、新办法、新举措，始终保持办公室工作旺盛的生机和活力。
三是注重细节。古今兴盛皆在于实，天下大事必作于细。细节体现水平，细节关系成败，细节出成绩。办公室的工作核心是服务，服务就必须注重细节。细节首先是严谨，工作中把握好分寸，不该说的不说，不该问的不问。其次是周密，每项工作都要从全局着眼，小处着手，考虑方方面面的关系，严格程序，环环相扣，做到周密细致，特别是重要会议和重大活动，要提前介入，做好方案，精心组织，落实到人，宁可把困难估计得多一点，尽量避免临阵磨枪、手忙脚乱。四是善于应急。当前我市公安交通管理工作正处在改革发展的上升期，新情况、新问题、新矛盾随着改革的逐步深化而日益暴露出来，办公室应加强处理紧急事件的应变能力，把常规服务和应急服务结合起来，既能保证日常服务，又能很好地应对紧急突发事件，做到有序运转，忙而不乱。不管是领导交办的紧急任务，还是突发的群体性事件及自然灾害，只要有健全的制度，科学的方案，明确的责任，就能针对不同性质区别对待，采取不同应急方式灵活处理。
五是树立正气。一个部门风气很重要，风气正，则作风正、人心齐。好的风气非一日能形成，需要长期培养。因此要努力培养学习的风气，尽量为工作人员提供学习培训的机会，对参加各种进修的在时间上、经费上予以支持；要培养谋事的风气，专心致志做事，善谋事而不谋人，有话当面说，不搞小动作；要培养团结竞争的风气，办公室是一个集体，目标是一致的，只能互相补台，不能互相拆台。既要团结，又要竞争，不能为了个人或小集体的利益而损害办公室的形象，损害他人的利益，也不能搞一团和气，应该对想干事、敢干事、能干事的人尽力提供平台，让他们逐步提高，迈向成功。
六是有所创新。办公室是公安机关运转的枢纽，与领导接触最多，服务最直接，地位重要，工作繁忙。因此创新很重要，也很不容易。要进一步转变管理理念，创新管理方式，在智力服务上下功夫，要紧扣中心工作和领导的所思所想，围绕工作职能，增强工作的针对性和预见性，做智囊型参谋助手。
第二、要做到精益求精，认真而全面的完成各项任务
公安机关办公室全部工作的实质和核心就是搞好服务。搞好服务必须不断适应新形势、新任务的要求，必须坚持精益求精，提高工作效率、工作质量和工作水平。因此，我们应该牢牢记住，工作马虎和懈怠是办公室的大忌。
1、公文处理要在效率上做文章
公文处理是办工室的主要职能之一，也是一项重要的基础性工作。不断提高公文处理质量和效率是办公室的重要职责。办公室工作
人员首先要加强法律知识的学习，增强法律素养和专业素养，切实把好公文的政策法规关，避免文件与文件打架，确保发出的公文合理、合法、合规，有效指导工作。其次要简化流转环节，提高运转效率,对上级交办的公文要在规定时限内办理回复。应本着实事求是的原则确定急件并尽量减少急件，为领导同志决策留足时间，确保公文质量。三是要严格规范程序。公文处理应当从建立健全规章制度入手，严格按程序运转，杜绝公文越级上报、横向传递和体外循环，否则欲速不达，甚至延误办理时间。
2、警务督办要在实效上做文章
督促检查是协助领导落实、增强执行力的手段之一。办公室应当充分发挥督查工作的权威作用，提高工作效率，务求实效，确保警令畅通。督查工作中要坚持做到围绕中心、突出重点，抓住公安交通管理工作中的大事、急事、难事以及群众反映强烈的问题进行督办，抓好党委政府及上级公安机关的重大决策和重要工作部署及领导同志重要批示的贯彻落实，切实做到落实不到位、督办不结束。同时要把督查工作同工作目标管理科学有效地结合起来，以督办为手段保证目标落实，以目标管理推动督办的实施。积极探索督查的新方式、新办法，健全督查体系，完善督查机制，强化督查手段。坚决杜绝对督办事项臵之不理、应付了事的现象发生。
3、信息调研要在针对性上作文章
信息调研是领导的“千里眼”和“顺风耳”，既是领导同志全面掌握情况、进行决策和指导工作不可缺少的一部分，也是公安机关联
系实际、联系社会、联系群众、改进作风的重要方面。
向党委政府及上级公安机关及时准确地提供信息，是公安交警部门办公室一项重要的日常工作。目前某些基层交警部门办公室的信息调研工作并不尽如人意，突出表现在不求质量、应付了事。比如报送信息转抄、转报的多，自己思考、总结的少，重数量，轻质量；调研论文走马观花的多，深入调研的少，谈业务的多，有针对性的少，拼凑的多，有自己思想、有创新的少，连篇累牍，人云亦云。因此，办公室工作人员一定要保持灵敏嗅觉，增强信息调研工作的针对性。信息调研工作应该减少盲目性，必须围绕中心工作、热点难点和领导思考的问题来进行，不求数量多而要求质量精。要注重拓宽信息服务的宽度和广度，不断提高从纷繁复杂的社会现象中发现、收集反映公安交通管理工作发展新情况、新趋势，特别是带倾向性、苗头性问题，报送有分析、有建议的信息，有针对性地为领导决策服务。
4、后勤保障要在周到细致上做文章
后勤保障包括会议服务、民警生活服务、行政管理服务和对内对外接待等等，关系到公安机关工作的质量、效率、形象，甚至影响到机关能否正常运行。后勤保障要在热心、耐心、细心上下功夫，在思想到位、服务到位、工作到位上求发展。要把为领导服务和为机关服务有机统一起来，要处理好为领导服务和为一般干部服务的关系，做到既保证重点又兼顾全面，满足不同对象的服务要求。因此办公室后勤工作人员要强化服务意识，把为机关服务和搞好后勤保障作为自己的天职，绝不能把手中掌握的保障手段作为谋私的手段，而进一步提
高服务质量和水平，为领导和民警办好事、办实事。
总之，办公室工作责任重大，任务光荣。所以办公室工作人员一定要增强使命感和责任感，守得住清贫，耐得住寂寞，经得起考验，切实履行好工作职能，认真搞好管理和服务，创造性地开展工作，高标准、高质量地完成各项任务，为推动公安交通管理工作的全面、协调、可持续发展做出应有的贡献。
第五篇：对做好高校办公室工作的几点思考
对做好高校办公室工作的几点思考
摘 要：高校办公室是高校的综合办事机构，是“窗口”单位和“门面”单位，充分认识办公室的性质、地位、作用以及它的职能定位，在新形势下，面对新任务、新要求对做好高校办公室工作至关重要。
关键词：高校 办公室工作 “窗口”
中图分类号：G64
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）12-182-02
作为重要“窗口”和“门面”的高校办公室，是高校综合办事中心，是沟通、协调各部门的桥梁和纽带，主要负责综合协调、督查督办、公文处理、组织会议、信访处理、对外联络、组织重要活动、信息调研、年鉴汇编等工作。当下，有部分高校党、政办公室合署办公，基本上是两块牌子，一套人马。不论采取单独办公还是合署办公室，办公室自始至终处于高校运转、协调的中心地位。在新时期、新形势下，面对新情况，如何做好高校办公室的工作，如何提高办公室的工作效率，通过学习，结合长期从事高校办公室工作实际及相关工作情况，谈些笔者对高校办公室工作的想法，仅供高校办公室工作的同行们参考。
一、充分认识高校办公室的性质、地位和作用
综合性、政治性、从属性和服务性是高校办公室的工作的本质。第一，它工作的内涵和外延都很广，不同于主管某一方面业务的职能部门。第二，办公室很多工作是在协助领导处理具体事务，工作稍有疏忽就可能造成比较大的负面影响。第三，办公室工作的从属性主要表现就是其自身不能独立存在，而是领导工作的延伸、延续。第四，办公室它是为领导、职能部门、全体教职员工和学生服务的。一方面，作为参谋和助手，办公室主要承担协助领导处理日常事务的任务，是高校领导的直接服务机构；另一方面，作为中枢神经，在高校中起着综合组织、协调各职能部门关系的作用；同时，办公室要负责接收接待上下级来文、来函，还要承担接待兄弟单位的调研、访问等任务，处在“门面”和“窗口”的位置。办公室的地位和特性，决定了其工作的特殊性和重要性。
二、充分认识高校办公室的职能定位
办公室是高校的综合协调部门，负责办理高校党委和行政的日常工作。其职能简单的讲就是“三办”，即“办文”“办事”“办会”。具体地说，办公室要负责高校重要或重大会议安排组织、文电处理、秘书事务、信息统计等工作，还要参与制定规章制度，为领导充当参谋和事务助手。它是承上启下、联系左右、传递信息、协调沟通各方的桥梁，是保证高校正常运转的枢纽。可以从以下几个方面去理解：
（一）参谋助手的作用
参谋助手作用发挥的程度，是办公室工作水平、工作效率的直接体现。作为高校领导层之下的起辅助作用的办公室，既要完成日常基础性的如信息统计、文稿起草、政策调研、协调督办等各方面工作，还要辅助领导指挥整个机构，又要代替领导在某些特定场合下作出判断、决定，因此、办公室在组织协调工作过程中，时常带有领导的意思、意图。发挥好参谋助手作用，要求办公室人员必须高瞻远瞩，夯实基础理论、培养全局观念，随时掌握学校情况和校园发展动态，为领导决策提供具有全局性、综合性、前瞻性、针对性参考信息。
（二）枢纽的作用
高校办公室既是领导对内开展工作的指挥中心，又是对外联络的桥梁和纽带。办公室与其他职能部门虽然同属一个行政层级，但最大的区别是，职能部门具体负责某一项具体业务的管理和执行，例如人事处负责学校人才强校政策的贯彻与落实、队伍建设规划的制定与实施、人力人才资源的开发与管理、校内人事制度的改革与完善等，而办公室则不同，它属于中介层，主要负责上级主管部门文件的接收、办理，领导部分文稿的撰写，领导指示的处理，其他部门请示的承办，以及与众多上下内外单位的联系等，都需要办公室来办理，这些工作不可能由其他业务部门来承担。因此，作为指挥部的办公室既是一个承上启下、联系左右、传递信息的中介层，又是保证高校工作正常运转的枢纽。
（三）“窗口”、“门面”作用
处于一线位置的办公室要负责接待上级和兄弟单位的调研、参观、访问和各种公务往来，处理来信来访等事宜，其工作人员的精神面貌、言行举止、工作效率、管理水平如何，直接影响到?W校的形象和声誉。例如日常工作中的公文处理，不管是上行文还是下行文，如果书写格式或文种不规范，必然会影响单位的形象。
（四）做好保密
办公室是一个各类信息集中的高地，由于其地位特殊，各类情报信息第一时间会集中到办公室，很多机密资料办公室也会第一时间看到，因此，办公室工作人员一定要有高度保密意识，谨言慎行，该说能说的说，不该讲的坚决不讲。
三、高校办公室必须做好以下具体工作
（一）加强政策理论和业务知识的学习和研究，充分发挥领导的参谋和助手作用
作为处在一个相对特殊工作岗位的办公室工作人员，既要为学校领导做好服务，也要为广大师生员工和其他职能部门做好服务，这就给办公室人员提出了更高标准的要求，只有具备较高的政策理论水平和理解、解决问题的能力，才能准确地领悟、把握并贯彻落实领导决策的意图；高校是高层次人才集中的高地，师生员工文化水平相对较高，政治敏感性也较强，这就对办公室工作人员的综合素质要求也相应提高。因此，作为高校办公室的一名工作人员，一方面，在工作中一定要自觉、认真学习党的政策理论，加强自身的政治素质修养，坚持用正确的政治理论武装头脑；另一方面，还要努力学习，刻苦钻研相关业务、法律、科技知识，不断充电，自觉提高自身的知识水平和业务水平。特别要对自己的工作不断总结并不断提升，提出具有创意、具有可操作性的工作思路；要善于收集、整理与业务相关联的各类有价值的信息；围绕学校中心工作和重点工作，经常到基层部门和普通师生中进行调研走访，及时掌握第一手资料，进行综合分析和融合，以便为领导决策提供依据和建议，真正发挥领导的参谋和助手作用。
（二）充分发挥综合协调作用
综合协调是集思想性、政策性、实践性为一体的艺术，贯穿于办公室办文、办事、办会的方方面面，是办公室的重要工作职责之一。高校领导工作千头万绪，面广量大，需要协调的工作很多，领导决策的贯彻落实，除需要领导亲自处理和协调的事情外，大都需要学校办公室来处理和协调。在具体工作中，一是坚持原则性和灵活性的有机统一，注意运用多种方式，加强沟通协调，促使各方面达成共识。首先，凡事都要按照程序和规定办事，尽量避免在处理和协调工作过程中出现随意性和盲目性；同时避免僵化刻板，做到具体问题具体分析，根据情况变化，对原有的思路和方法及时做出调整。其次，在灵活准确把握协调具体事项的根本的基础上，依靠各基层单位，充分发挥职能部门的作用，做到工作到位而不越位。三是要特别注意工作的方式方法。在全面了解和掌握情况的基础上，抓住问题的共同点，寻找到大家能共同接受的解决问题的方式方法。同时，日常工作中要注意加强与基层各部门的联系和沟通，为日后处理问题奠定感情基础。
（三）强化服务意识，做好服务工作
管理和服务都是办公室的重要职责，办公室是把做好服务作为工作出发点和落脚点的综合服务部门。做好这种全方位立体式的服务工作，一是要有服务意识。学会换位思考，多站在对象立场想问题，急对象之所急，想对象之所想；二是要讲工作效率。在最短的时间内以最快的速度解决问题，真正做到不误时，不误事。三是要树立办公室?o小事的观念。细节决定成败，办公室人多事杂，其工作特点可用一个“杂”字来加以概括，并且看起来都是一些不起眼的事务性的小事，如果一件小事处理不好，往往可能引起连锁反应，甚至可能导致较大的工作失误，带来极其负面的影响，往往难以弥补，例如学校每周会议安排，参加人员和会议室往往会重叠，这就要求办公室工作人员在安排会议时要非常认真仔细的去核实每一个细节，以免出现不该出现的差错。这些工作虽然细小，却要求办公室的工作人员有高度工作责任心，认真严谨、一丝不苟的工作精神。同时树立精品意识，用心、细心、专心做好每一件事情，保证学校各项工作正常和高质量的运转，牢固树立“管理就是服务”的理念，在提高服务质量的基础上，增强服务的主动性，要靠服务树形象，靠服务赢得认同。
（四）加强督查督办和落实工作
督察督办是办公室工作的职能之一。只有加强督察督办，才能将学校的各项决策真正落到实处。对于负责督查督办的工作人员，不仅要求其具备过硬的业务素质，还须具备办务实、严谨、雷厉风行的工作作风。督查督办工作首先要特别注重时间节点，务必在规定时限内完成督办事项；对由于一些特殊原因不能在规定期限内完成的，要及时向有关领导汇报并作出情况说明；其次要突出抓好重点工作的落实，要切实抓好校长办公会、党政联席会等重要会议的工作部署、安排的贯彻落实；第三就是要建立健全督查督办制度和督办工作专人负责制，切实抓好督查督办事项的跟踪检查工作。
（五）要实现OA办公，进一步提高工作效率和工作水平
随着网络技术和计算机技术快速发展、普及和应用，OA技术应运而生，OA已经成为许多办公室尤其是机关、高校办公室处理事务的重要手段，也是提高服务水平和工作效率的一项重要措施。进一步加强办公室软硬件条件和设施建设，努力提高和不断完善OA水平，积极推进网上办公新模式，实现无纸化办公。OA的实现不仅可以节约大量的时间、人力、物力，减少中间环节，而且可以成倍的提高办文效率，使办公变得轻松自如。
参考文献：
[1] 张浩主编.新编办公室主任必备全书.光明日报出版社，2003
[2] 河南省人事考试中心组织编写.文秘专业知识.中国人事出版社，2003
[3] 丁柏铨著.现代文秘原理.南京大学出版社2005
[4] 徐寒著.最新文秘写作.广州出版社，2005
[5] 孙昌增.把握关键环节 提高高校办公室工作效率.办公室业务，2009（08）
（作者单位：西安交通大学城市学院 陕西西安 710018）
（责编：纪毅）
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