办公室规划

第一篇：办公室规划

办公室工作目标

为配合公司整体管理，加强公司各项工作的计划性，办公室依照 2007年度公司的整体发展规划，以本部门现有工作情况为基础，特制订 出本部门2007年度工作目标。现呈报总经理批阅，请予以审定。工作目标：

1、通过完善企业结构和管理制度使企业有序运行；

2、加强各项业务、特别是部门间业务衔接的流程化管理；

3、任务目标

4、的分解清晰合理；

5、制定明确的岗位职责，6、职责与权利对等。

7、通过薪金制度改革与增强人才储备

8、来刺激竞争意识；

9、提高团队协作能力与团队作战力。

10、加强员工岗位知识、技能和素质培训，11、搞好内部人才 开发工作。

12、建立内部升迁制度，13、做好员工职业生涯规划，14、培养雇员主人翁精神和献身精神，15、增强企业凝聚力。实施方案

一、完善公司组织架构 公司迄今为止的组织架构应该说是不完备的。而公司的组织架 构建设决定着企业的发展方向。基于稳定、合理、健全的原则，通 过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织 架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的 职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科 学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。计划： 1.2007年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调 查和公司各部门未来发展趋势的调查； 2.2007年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意 见，报请总经理审阅修改； 3.2007年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司 人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明 书、工作流程在去年基础上进行改造。办公室负责整理成册归档。

二、各职位工作分析 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位 薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任 职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工 作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工 作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以 通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行 综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。详细 的职位分析还给人力资源配置、招聘和为各部门员工提供方向性的 培训提供依据。计划：

1、2007年4月底前完成公司职位分析方案，确定职位调查项目和 调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必须 使用的表单、工具，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境 与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职 位人员的薪资状况等等。

2、2007年5月完成职位分析的基础信息搜集工作。由办公室将职 位信息调查表下发至各部门每一位职员；在5月15日前完成汇总 工作。5月30日前完成公司各职位分析草案。

三、人力资源招聘与配置 办公室需要完成的人力资源招聘配置目标，是在保证公司日常 招聘与配置工作基础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门 职责、职位划分后的具体工作。计划：

1、计划采取的招聘方式：以报刊招聘为主，兼顾网络、现场招 聘会、推荐等。可以在2、3月份考虑个别大型人才招聘会，6、7月份考虑各院校举办的应届生见面会等；网络招聘主 要以北方人才网、（具体视情况另定）；报刊招聘主要以 专业媒体和有针对性媒体如城市快报、每日新报为主。

2、具体招聘时间安排： A.1—3月份报刊招聘暂定城市快报前程无忧招聘专版，规格7.8cm ×5.3cm； B.1—3月份，根据公司需求参加2至3场现场招聘会； C.3—6月份，根据公司需求参加2至3场现场招聘会（含学校供求见 面会）； D.根据实际情况变化，办公室在平时还将不定期参加各类招聘会； E.长期保持北方人才网，天才招聘网的网上招聘，以储备可能需要 的人才。

3、计划发生招聘费用：3000元。

4、各部门应在2007年目标制定时将2008年本部门人力需求预测报办公 室，以便办公室合理安排招聘时间。

四、薪酬管理 根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制 约公司的人才队伍建设，从而给公司的长远发展带来一定的影响。计划： 3 2007年4月底前办公室完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织 架构设置和各职位工作分析，提

交公司薪酬设计草案。4 2007年5月底前办公室根据已初步完成的职位分析资料，结合所掌 握的本地区同行业薪资状况、公司现有各职位人员薪资状况，提 交《红利公司薪资等级表》，呈报总经理审核通过；

五、员工福利与激励 员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之 一。员工的福利是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必 备条件。是公司“以人为本”的经营理念的充分体现，良好的福利待遇会 使企业在人才竞争中处于优势地位。员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激 励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工 激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助 于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚 力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。计划： 3 2007年6月底前，完善设立福利项目：员工误餐补贴、加班补贴、全勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积 金（服务满一年以上职员方可享受此项福利）、员工生日礼金、婚丧礼金、司庆礼金、年终（春节）礼金等。上述福利项目随公 司赢利状况逐步推行。4 2007年6月底前，计划制订激励政策：内部升迁和调薪调级制度建 立、员工合理化建议（提案）奖、对部门设立年度团队精神奖、最佳业绩奖等。5 2007 年第二季度内，完成福利项目与激励政策的具体制订，并报 公司总经理审批，通过后进行有组织地宣贯。6 自6月份起，人力资源部将严格按照既定的目标、政策、制度进行 落实。此项工作为持续性工作。并在运行后一个季度内（9月30日 前）进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈，根据 调查结果和总经理的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和 完善。

六、行为规范管理 公司已由原始积累的创业阶段步入了规范管理的发展阶段，目前 办公室的管理工作尚属于交叉管理。由于责任界限不清，目前管理还存 在许多问题。办公室管理的难点在于各部门只注重工作任务的管理，未 进行本部门职员的内部办公秩序和纪律遵守的管理。我认为办公室2007 年的工作重点有以下几个方面： 5 考勤管理。不论是谁，只要违反公司考勤规定，不再有特例和尺度 放宽的行为。6 办公纪律管理。针对吃零食、扎堆聊天、吸烟、上网做与工作无关 的事项、打游戏、串岗等突出现象重点整治。7 办公室的5S管理。目前公司办公室的5S工作比较薄弱，2007年，办 公室将把每个职员的5S工作作为绩效评价的项目之一，并每周至少 组织一次办公区域的卫生检查和集体清扫、整理。8 对着装、工作卡的佩戴、礼节礼貌的规范，办公室都将在日常工作 中加强监督检查。9 员工对自己负责工作文件的保管应用，包括文印、传真机等可能涉 及企业秘密文电的工具使用，办公室将进行规范管理。

七、员工培训与开发 员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之 一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开 发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员 工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。办公 室将在2007年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行，使公司在人才培养方面领先一步。实施方案： 1 根据公司整体需要和各部门2007年培训需求编制2007年度公司员 工培训计划； 2 采用培训的形式：

A． 外聘讲师到企业授课； B． 派出需要培训人员到外部学习； C． 选拔内部讲师进行内部管理和工作技能培训； D． 争取对有培养前途的职员进行轮岗培训； E． 以老带新培训； F． 员工自我培训（读书、工作总结等方式）等。3 计划培训内容：新进员工公司企业文化和制度培训，其他根据各 部门需求和公司发展需要而定。4 培训时间安排：外聘讲师到公司授课和内部讲师授课根据公司业 务情况适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和 本部门工作计划安排；组织内部员工制度培训，原则上一个月不 得低于一次。5 所有培训讲师的聘请、培训课目的开发均由办公室全部负责。6 培训费用：约需5000元。

八、实施部门目标责任制。行政部2005年将部门年度目标分解到部门每个职员。做到每项工 作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的 跟

踪落实和结果反馈，及时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年 度目标的完成。

九、企业文化塑造与宣贯。企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程，在一个拥有良好企业文化的企业，员工的向心力和凝聚力会不断增强，企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。办公室的管理工作既是日常工 作，也是公司工作的难点之一。规范使用工作联系单。公司一直有《工作联系单》，但在具体使用 中有较大随意性，大部分甚至根本不使用工作联系单。长此以往，部门 间的信息传递多用口头传达，容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责 任不清，从而造成个人误会与矛盾，不利于工作的开展。行政部在2005 年元月31日前完成对使用工作联系单的规范。

第二篇：书协办公室2011规划

翰墨情缘书画协会

办公室2011—2012学年工作计划

又到一年丹桂飘香的时节，办公室迎来了新的一年。新的学期，意味着新鲜的血液将再一次注入办公室这个年轻的团队。在新的学年，办公室要继续发扬上学年团结务实的工作作风以及积极负责的工作态度。为了有条不紊的进行各项工作，在总结以往工作经验的基础上，我部暂拟定以下工作计划。

一、工作职能

1.制定各项规章制度，使办公室规范化、制度化。

2.做好会员档案、资料及日常文件的分类管理工作。

3.管理社团各个部门的日常经费，定期向团委汇报社团会费的使用情况，并作好财务总结。

4.做好每次的笔会记录及活动总结。

5.负责社团会员的考勤签到。

6.积极做好和本社团其他部门的协调工作，互帮互助。

7.坚持按质按量的完成会长、副会长安排的任务，服从管理。

二、工作计划

1.招收委员：我部门计划在本学年招收7名委员，在部长的带领下，负责部门的各项事宜。

2.工作布置：给各个委员公正合理分配任务，负责每次会议的笔会记录、活动的记录、总结以及社团经费管理等工作。

3.做好各委员的考勤签到、工作情况记录，使委员评优、换届选举有依可循。

4.为迎接校园社团文化节，我部将策划一次全院性的书画展活动，让同学们领略书画艺术的魅力，促进校园传统文化的发展。

5.部门会议：每周召开一次部门会议，总结一周的工作情况，促进委员之间的学习交流。

6.做好社团经费的预支申请、审核、报账以及财务公示等工作，并定期做出财务报表。

7.积极配合书协举办的“送春联、楹联展”活动，做好活动记录、拍照和总结。

8.做好学期末的部门总结、委员总结。

本学年我部门将继续发扬以往的优良作风，扬长避短、再接再厉，积极配合社团工作。与社团其他部门团结协作、互帮互助，切实服务于书画协会、服务于全院师生。最后希望办公室能够如鸿鹄展翅般飞得更高、更远、更精彩！书画协会更上一层楼！

翰墨情缘书画协会办公室2011年8月21日

第三篇：公司办公室规划

公司办公室是企业行管、人事、后勤、安全工作的综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和对内服务等工作，处于协调部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等职能。如何使办公室工作人员的工作效率更高，提高工作质量？

1、真诚团结友爱，树立勤政廉明的形象

办公室工作人员的形象直接影响到整个企业的形象，这就要求办公室工作人员，要做到自尊、自爱、真诚、团结。上下之间、部门之间在日常工作中不可能没有矛盾，在协调、处理各类矛盾问题时，一定要相互理解，求同存异；要严谨慎行，不要随心所欲。汇报工作、处理公文、接待来访、现场协调等，是办公室工作人员的经常性工作，说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规，绝不可口无遮拦，草率行事；要待人真诚，不要欺上瞒下。上下级之间、部门之间、同事之间都要讲真诚，既不能欺骗上级部门和领导，不能愚弄基层和群众，更不能在背后搞不利于团结不利于集体的动作。

2、具有为领导分忧、为企业解忧的能力

为完善工作作风，提高企业品牌。2009年公司综合办公室以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的中心工作，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证各项工作顺利完成，制定综合办公室工作计划如下：

一、党建工作计划

1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。

2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。

3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。

4、抓好党校建设，做好党员培训工作。

5、“

七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。

6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。

二、宣传工作计划

1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《XX新闻》的水平。

2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。

3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。

4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划；联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。

三、群团工作计划

1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。

2、“

五、一”、“

五、四”、“

十、一” 期间各组织一次丰富多彩的文体活动。

3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。

四、2009年安全工作计划

1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。

2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。

3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。

4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。

5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。

五、档案管理工作计划

1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。

2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。

3、组织学习档案管理业务，不断提高兼职档案员的业务能力。

六、环境卫生管理工作计划

1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。

2、划分公司内卫生区域，制定标准和考核办法，按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共 该文章转载自无忧考网：

办公室是一个企业的重要办事部门，也是一个出成果、出人才的岗位。既然有幸走上这个岗位，就要爱岗敬业。任劳任怨，尽心尽力做好每项工作。要胸怀博大，搞好团结才能做好工作。工作上的矛盾、生产中的纠纷，事业上的竞争都是人之常情，但不能因此而惹事生非，要有容人之量，宽广胸怀，互相支持和配合，努力创造宽松和谐的工作环境。

要树立勤政廉政形象。在廉政上要做到：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不乱花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面做到：“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；“脑勤”，勤学善思，注重研究，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策；“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的信息形象。

3、突出重点，提高办公室工作质量

办公室工作的好坏，具体体现在“人”的工作质量上，坚持“上为领导分忧，下为基层服务”的原则，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，从而使工作目标更明确，重点更突出。

首先要认真做好调查研究。办公室要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求把调研工作作为重要任务来完成。在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供准确、真实的依据。

其次要抓好制度管理。办公室要根据本单位的情况制定有效措施。要合理分工，根据办公室的工作职责，制定工作人员的工作职责，落实指标，各司其职，各尽其责。建立健全办公室各项工作制度，做到工作有章可循。工作要有目标和计划，做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。在制定目标时，要将总体目标与突破工作项目结合起来。同时要建立监督机制，提高办事效率。对职工关心的热点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。严格考核，按照人员责任，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，最大限度地调动每一位工作人员的积极性和创造性。第三服务方式要创新。办公室要多考虑如何更好地创新管理，开源节流，保证办公室正常高效运转。同时，参谋要参到点子上，既要想领导之所想，又要超前思考，想领导之未想，从浅层次的被动服务向深层次的主动服务转变，事前、事中、事后都要主动介入，紧扣领导的思路、想法、指示等，加以完善和细化，力争提供可供选择的方案让领导决策。同时既要考虑一项决策带来的正面效果，又要考虑可能产生的不利结果，经常深入基层，调查研究，总结成绩不夸大，反映失误不缩小，为领导科学决策提供准确的依据。

共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。

七、后勤管理工作。

1、对卫生室、伙房、招待所、水炉、宿舍等继续进行改革，更好地服务于员工。

2、管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。

3、加强车辆管理工作，对自行车、摩托车、及外来车辆等，实行定置管理，保持车棚卫生清洁，车辆摆放整齐。

4、做好职业病防治工作。结合季节特点，对员工进行卫生知识宣传教育。

八、车辆管理工作计划

公司用货物运输车辆的租用工作。2009年主要做好一下几项工作：

1、进一步加强车辆规范化管理，建全台帐，合理调度，制定详细的车辆使用消耗定额，并进行严格管理。

2、做好驾驶员的日常管理、教育工作，确保行车安全，文明驾驶。

3、做好公司货物运输车辆的租用工作。重点根据市场价格与物价部门修订好租用运输车辆价格，做到与市场接轨。

九、办公室工作计划（其它方面）

1、推行“5S”管理，制定标准和措施，按现场管理要求进行管理考核。、做好行政公文的编号、打印、复印及收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。

3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。保持办公室、会议室卫生清洁。

4、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况按照定额，落实到部门。

5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。

6、根据需要合理配置微机，选择实用软件推广使用，确保系统运行正常，提高工作效率。

该文章转载自无忧考网：http:///show.asp?id=1041774&Page=2

第四篇：办公室文化规划

办公室文化规划

紧紧围绕部门工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，抓调研，抓协调，抓督查，抓学习与作风建设。加强学习，注重细节、提高效率、落实到位。在各部门的支持和配合下有目的、有条理、高效率地开展工作，充分发挥办公室的职能。脚踏实地，勤奋工作，默默奉献，为协会发展作出应有的贡献！

一、主要任务与目标

（一）、增强责任意识，协调各职能部门积极做好协会重点工作

1、协助协会搞好活动的组织安排工作,确保协会工作政令畅通，做到“及时，全面，准确，高效”。协助部长做好协会有关创建工作的文字撰写和资料收集整理工作。

2、整理各分管部长工作要点和各部门工作，提前做好协会一周工作安排，（二）、加强办公室建设，做好协调与服务。

1、争取主动、积极配合、充分协调是协会办公室的主要工作目标。建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位、每项工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造健康的工作环境，自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与各科室、年级组、工会等各部门的协调，牢固树立全局观念，强化服务意识。

2、根据协会的实际情况，做好《考核制度》，等管理制度，以管理考核为手段，旨在提高部员的素质，加强协会的成员队伍建设，使优秀的部员通过评比的平台露出头角，满足人才的需求。

3、根据协会整体工作要求，具体协调安排好各种会议、工作，做好会议记录。认真完成部长交办的工作，注重调查研究，为部长决策提供科学、具体、全面的第一手资料，在求实、务实、落实上下功夫。

4、组织起草协会发展规划、工作要点、工作总结、经验材料及协会部长报告、讲话。提前做好学期结束前的工作安排，根据协会部署及时起草协会工作计划。

5、继续抓好值班、部员考勤工作和文明办公室的建设。

6、创建学习型办公室，创设良好的学习氛围，加强办公室工作人员的政治业务学习，提高自身素质，为更好的开展工作打好坚实的理论基础。

（三）、高质量地完成办公室常规工作。

1、在部长指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报的管理工作。各项文件材料，力求及时、准确、优质、高效。

2、继续做好宣传工作，以及各种迎检及接待工作。

3、继续做好精神文明创建工作，巩固文明创建成果。

4、做好档案管理工作。

做好协会文函档案管理工作和保密工作，根据档案管理的要求，完善档案管理制度，规范档案管理工作，注意收集整理体现协会发展水平的材料并归档，使档案管理更科学、规范。符合保密要求，做好档案利用工作，更好地为协会发展及各项工作服务。

5、做好单位考勤工作，按月及时公布。

6、管理好单位印章，实事求是地开具各类证明、介绍，慎重使用协会印章，做好印章使用登记。

7、完成好部长交办的其他临时工作任务。

二、具体措施：

1、严格实行“五不”承诺

——承诺“不让办事的同志在我这里受到冷遇”，坚持做到“五个一”。即一张热情的笑脸，一声亲切的问侯。一次有力的握手，一番客气的让座，一杯清香的热茶。对办事者的谈话，要耐心倾听，做好记录；对办事者提出的事项，要认真研究，尽快处理；对违反政策原则的要求，要宣传政策，作好解释。让办事者高兴而来，满意而去。

——承诺“不让工作事项因我而延误积压”，坚持做到“五及时”。即及时办理直接受理的一般事项，及时呈报需要审批的工作事项，及时汇总需要收集的数据材料，及时反馈承办事项的进度情况，及时传阅的文件材料。对自己承办的每一项工作都要做到今日之事今日办，明日之事提前办。通过限时办结承办的工作事项，充分体现办公室优质高效、雷厉风行的工作作风。

——承诺“不让工作差错在我这里发生”，坚持做到“三把关”。即经办人把好承办事项的基础关，工作搭档把好承办事项的文字关，办公室人员把好承办事项的综合关，工作中实行分工协作，坚持分工不分家，既按照各自岗位职责搞好自身工作，又高度协调，相互支持、相互帮助、互挑“毛病”。办求把工作差错消除在萌芽状态，工作失误处理在内部环节。充分体现“办公室工作无小事”，办公室严谨细致、精益求精的踏实作风。

——承诺“不让不良风气在我这里出现”，坚持做到“五个要”。即要讲党性、讲原则、讲政策，办事公而不偏；要宽宏容人，公正豁达，不掺杂个人好恶，不搞先入为主；要伸张正义，坚持公道，不偏听偏信；要遵守纪律，保守秘密，不跑风漏气；要“循规蹈矩”，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，始终做到原则不变，规矩不丢。充分体现公道正派、严明守纪的道德品质，以实际行动创建正气机关。

——承诺“不让办公室的形象因我而受到损害”，坚持做到不搬弄是非。日常工作中，讲话、谈话、打电话要准确、简练和规范；言谈、举止、着装要文明端庄和得体；办公室要整洁、清爽；不随意串门走动；无论何时何地，都要记住自己的身份，注重个人的形象，为树立办公室良好的社会形象增光添彩。

2、认真落实“三项制度”

——落实首问责任制。首问责任制就是办公室第一位接受有关人员办事、来访、来电的同志，负有热情接待、认真办理或引导办理有关事宜责任的制度。落实首问责任制，要做到“四个一”，即说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位同志，办好每一件事情。对属于自身职责范围内的事务，能马上办的应及时办理；需待以时日办理的，应予受理；条件不符合或手续不全的，应耐心解释说明。对不属于自身职责范围内的事项，应及时引导到相关部门或说明情况、作好记录、转交材料。工作中要自觉使用文明用语，禁止使用伤害对方感情、损害政府形象、影响服务效果的任何话语。

——落实限时办理制。限时办理制就是办公室工作人员在规定时限内办结承办事项，并及时反馈办理情况的制度。本着简捷快办的原则，根据承办事项的轻重缓急，原则上急件在当日内完成，规范性文件及重大调研课题按计划完成。要加快工作节奏，按照赶前不赶后的要求，尽量把承办的工作往前“赶”，提前完成任务。同时，要及时反馈情况，做到件件有着落，事事有交待。

——落实过失追究制。过失追究制就是对本科室工作人员在承办事项中出现的失误追究责任的制度。发生1-2次，批评教育；发生3-5次，写出书面检查；5次以上的在办公室会上作检讨。

3、做到“四个好”

1、参与决策当好参谋。要当好参谋助手，应坚持“四个必须”：一是必须加强学习钻研，吃透上情，掌握下情，了解外情，做到知识要广博，视野要开阔，思维要敏锐，办事要快捷。二是必须正确领悟部长意图，即从主动请示中获取，从部长批示中领悟，从平时言谈中捕捉，从讲话材料中把握意图。三是必须有超前意识，对发展态势作超前预测，对工作方案作超前设计，对所需材料作超前准备，对所需信息作超前提供。四是必须摆正位置，审时度势。

2、办理文件把好关。办理文件主要把好“三关”：一是行文关。对各类文稿要先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当。二是政策关。看是否符合党的路线、方针、政策、法律法规以及协会决议、精神。三是文字关，对文稿要精心写作、修改，确保语言准

确、简洁、精炼、流畅、生动。在电子公文交换中，新形势、新需要，高标准、严要求，更要掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制作，严格电子公文处理规范。办公室人员唯有充分发挥吃苦耐劳的精神，忘我的工作，务求做到收发及时、行文规范、严守秘密，决不耽误各项工作的顺利开展。要加强对电子印章的管理，杜绝违规操作现象发生。

3、搞好协调服务。搞好协调服务应注意“四点”：一是原则性。凡事都要坚持政策原则，出以公心、依法办事、以理服人。二是谋略性。要深入调查，弄清矛盾的来龙去脉，对处理意见胸有成竹。三是灵活性。要灵活多变，一把钥匙开一把锁，坚持原则不呆板，灵活处置不乱套。四是加强自身修养，要待人以诚，与人为善，不耍小聪明，不出歪点子，不玩小权术。

搞好协调服务应处理好“六种关系”：一是扎实抓工作与用巧力的关系。沟通与协调技巧，善于倾听别人讲话，把握意图，善于倾听基层意见，给部长反映问题要有方案选择，对下讲话要克服傲慢。二是处理好理财与用财的关系，力求节约办好事。三是对外交往与树立形象的关系。维护好尊严，树立好形象，举手投足皆形象。四是处理好杂乱无章与有条不紊的关系。无规律就是规律，办公室要忙而不乱。五是处理好全面服务与维护教学中心的关系。六是要处理好勤奋工作与乐于奉献的关系。要有容人的雅量。

搞好协调服务应创造宽松环境，团结人员。一是要有良好精神状态，争取部长支持，站在部长角度想问题、办事情。二是善于管理，团结协作，增强凝聚力。三是围绕中心，勇于示范。

4、抓好信息化建设促发展。在办公自动化快速取代手工操作的今天，抓好信息化建设化工作势在必行。我们必须掌握最新的动态、高质量的信息、实用的宣传内容，不断完善网站的功能，使协会网站建设成为内容丰富、信息及时、信息真实、设计新颖的网站，努力为各部提供最及时、最新颖、最实用的信息资源。

第五篇：办公室工作总结及规划

工作总结及规划

工作总结:来到文学院学生会已经一个学期了，总的来说，这段时间是过得很充实的，同时也是有意义的。我的工作内容从整理办公室物品，清点、登记物品，到活动策划，准备各种活动所需物品，再就是管理、协调地下会议室的使用。

在各个活动中，我们部门的工作主要是活动前期物品的采购、准备，在部门成员的配合方面个人认为还是比较和谐的。当然也有做得不足的地方，比如律政杯辩论赛活动中，我们物品的准备是在临近活动开始时才着手去做，临时去准备活动物品可能时间过于仓促，甚至拖延时间使整个活动无法按预期进行。辩论赛结束后物品时，回收工作没有合理分配好人手，物品没有及时归还或丢失都影响到了后面的其他活动。面对突发状况，我认为自己还不能做到冷静，会略显慌张，例如音响连接线坏了，接线板找不到了或是不够用了，从这些小问题中都应该从中吸取教训，总结经验来完善下次的工作。

另外还有很重要的一点不足，自己总是处于很被动的状态，有任务就认真执行，但在没有具体工作时表现得不够积极，也没有积极思考如何能提高工作效率，缺乏了一些创造力，这是有待自己改善的方面。在财务管理和制表的工作上还没有涉及，希望自己能够学习这方面的事物。

工作规划：大一的下半学期，又会有新的工作项目但是每次都有它的类似之处，我应该学会举一反三。对于我个人来说，我希望工作内容能够更丰富，尝试不同的工作，可能是自己不擅长的，但是只要有意愿去学、去做，就一定会有所突破，更全面的去锻炼自己。也可以发现更适合自己的工作或者说希望自己能有勇气承担自己没有尝试过的工作，对于这一点，我认为这不仅仅是对能力的提高，也是对自己心理素质的考验，我需要对自己更自信，能力需要机会去证明。

再一点就是要多和其他部门交流，相信通过多方面的了解，我的工作能进行的更顺利、默契，毕竟我们的学生会组织是一个团队。愿我们大家一起齐头并进。