我公司的设计优势和服务承诺（合集5篇）

第一篇：我公司的设计优势和服务承诺

我公司的设计优势和服务承诺

1、人才优势。我公司人员结构及专业配置合理、设备精良，设计人员既参与过设计，又指导和参与过工程施工全过程的管理工作，具有丰富的工程设计、施工管理经验，更能适应现场施工指导工作。

2、专业优势和技术优势。我公司目前是我市最早一家从事装饰设计的单位，详见公司简介，公司前身为“同创装饰设计中心”，不仅拥有人才上的优势、装饰工程施工管理方面的经验，而且配备有专业的装饰概预算部门，是其他单位无法相比的，具有得天独厚的优势。

3、业绩优势。大部分以装饰工程为主的单位都没有设置专门的设计部门，遇到装饰工程项目一般将设计外包，而我公司由于一直是专业从事装饰工程的设计、监理、施工，所以我公司的设计能力在无数工程中得到印证，荆门市消防支队掇刀特勤站，荆门市消防支队东宝消防站，中石油荆州销售分公司办公楼，襄荆高速公路有限公司办公楼等项目均由我公司独立设计、施工完成，中石油、市政府、市消防支队、市电力局等单位是我公司的长期合作伙伴。

4、作风和服务优势。我公司技术服务实行“24小时”“全天候”制度，现场有施工，现场就有设计人员，为建设过程中的全过程设计服务提供了必要的保证。我公司设计人员不仅个个具有很强的敬业精神，高度的工作责任感，而且我公司有严明的劳动纪律作保证，所有这些都是我公司搞好设计工作的可靠保证。

总之，一旦本项目的建设设计任务由我公司中标，我们将竭尽全力，优质高效地完成本项目的建设设计任务。我公司高水平的技术和科学合理的工作安排，是该项目优质高效完成的可靠保证。

第二篇：优惠条款和服务承诺

五、优惠条款和服务承诺

一、优惠条款：

1、响应招投标文件的全部条款和内容。

2、我方自行提供现场的门卫。

3、我方负责施工现场市容、场外交通、环卫检查疏通及垃圾清运。

4、我方自行解决工地周边由我方施工引起的安全及环境问题。

二、服务承诺：

1、工期：确保296日历天完工。

2、质量；确保合格工程，达不到质量标准愿承担相应责任。

3、安全生产；一般事故和重大安全事故为零。

4、文明施工：争创“安全文明工地”。

5、在施工过程中，因贵方资金暂时不到位，我方保证连续2个月施工不停工。

6、农忙季节和节假日劳力保证满足本工程施工需要。

7、严格服从管理，互相尊重，按管理程序办事，严禁违章操作。

8、由我方负责采购的主要工程材料及材料设备购置前征得贵方和监理认可后方可办理。

9、严格用工制度，严格遵守和执行《建设工程质量管理条理》和《安全生产管理条例》内容，确保工程顺利完工。

10、施工过程中保证投标项目经理每周5个工作日以上亲临施工现场进行组织管理工作，现场管理人员未征得监理和贵方的允许，不得随意更换。

11、相应的社会治安保证措施，构建和谐社会，保证不发生因我方原因导致寻衅滋事等和施工区域内防火、安全、防盗的问题出现。

12、保证按投标文件中现场主要管理人员配备，不经甲方许可不得随意更快

13、合法用工、结算及时，工人工资按月发放，不拖欠职工工资，承担由于拖欠工资而发生的劳务纠纷，给招标方造成影响的全部责任。

14、承担工程保修期内所有的质量问题负全部责任。

15、保证本工程的质量、进度、安全施工、工程施工用水用电、现场主要管理人员各项目标，按照施工组织设计要求实现。

16、合同主要条款的确认：我方的投标书及贵方的招标文件、专用条款、答疑均作为我方的约束文件、并以此签订施工合同。

投标单位：郑州振豫建筑装饰工程有限公司 法人代表： 高立华

投标日期：2009年07月28日

六、承 诺 书

若贵方诚意把职工职业培训学校专家公寓1#、2#楼工程交于我方施工（我方中标时），成立该项目部，实施工程劳务分包合同：

贵方若把职工职业培训学校专家公寓1#、2#楼工程诚意与我方施工时，我公司在季节与气候、地理条件便利、施工经验与措施等方面占较多优势，其因素分为：

一、季节与气候因素

本阶段的工程开工时间预计八月份中下旬，恰逢昼长夜短，气候不热不冷，正是施工的大好季节，雨季汛期已过，天气干燥，无太多的雨水季节，对基础阶段施工不会造成大的负面影响。基础施工阶段劳力较为充足，有多大的施工空间就能配备充足的施工人员。

二、地理条件便利因素

职工职业培训学校专家公寓1#、2#楼工程施工现场与我公司现阶段正在施工的工程（河南财专综合服务楼和系部办公楼及综合实验楼工程）毗邻，人员调备，机械运输，周转材料的使用方便、快捷，同时在很大的程度上减少各种材料的运输费用。

三、施工经验与措施因素

在本阶段的施工中，我公司管理人员和施工人员完全能满足本工程的实际需要，佛岗新居（安置区）38#、39#主体已全部结顶，现有模板工180人，钢筋成型38人，钢筋绑扎90人，瓦工60人，抹灰工60人，混凝土工60人，架子工25人。施工人员充沛，技术力量雄厚，各类管理人员配备齐全。同时，我公司施工人员和现场管理人员已多次与甲方、监理方施工合作，各项施工程序较为熟悉，完全适应了甲方与监理方的管理，另一方面是通过多项工程的施工，我方施工人员掌握和积累了比较丰实的实践经验，能承诺把本工程做细做好。

四、其它因素

1、施工人员：

我振豫公司现有职工800余人。其中管理人员48人；工程师、助工、技术员、施工员、安全员、资料员、测量员、统计员、财会人员配备齐全；木工、钢筋工、混凝土工、瓦工、抹灰工、架子工、电工、机械工、电焊工工种齐全，技术力量雄厚，人员充足。

2、施工机械：

(1)塔式起重机（QTZ5008）1台(2)室外电梯（SCD200/双笼）2座(3)混凝土输送泵4台(4)布料机（RVM-125）4部(5)钢筋切断机（GQ50A）2部(6)钢筋弯曲机（GW50A）3部(7)钢筋调直机（2T）1部(8)电焊机（BX1-300）6台(9)电锯（MJ-104）4台(10)电刨（MB-503）4台

(11)蛙式打夯机（HW-20）3台

(12）直螺纹设备（GHG40）2套

(13）对焊机（75KV-A）2台

(14）砼振捣器40部

(15）平板震动器3部(16）砂浆搅拌机（200L）3台(17）无塔供水1套(18）气割工具2套(19）手枪式电钻10台

(20）手提式磨光机、切割机60部(21）灰斗车50辆（22）砂轮切割机3台

3、周转材料

（1）方木：384m3（2）模板：20000㎡（3）钢管：60T（4）扣件：12000个（5）电料：配电柜5套

配电箱20套

控制柜1套

主电缆160m 电缆线（满足施工需要）（6）其它小型周转材料齐全 综上所述：

若贵方诚意把此项施工任务交付与我方施工时，我公司全体施工人员凭借较多优势条件和因素，有决心、有信心、有条件把此项工程做到比纬四路18号院3＃楼工程做的更具体、更细致，更完美，再接再厉，保证承揽任何一项工程的质量、安全、文明、工期达到预期目的，追求完美，再创佳绩。

若我方中标后，我方愿意低廉的单价予以投标方辅材（部分）费用一次性包干使用。

投标单位：

郑州振豫建筑装饰工程有限公司 法人代表：

高 立 华 投标日期：

2009年7月28日

第三篇：乡镇首问责任制和服务承诺制度

XXXXX乡首问责任制和服务承诺制度

为进一步做好联系和服务群众工作，强化我乡机关工作人员的责任意识和服务意识，树立良好的对外形象，经研究，决定在我乡机关进一步推行首问责任制和服务承诺制。

一、进一步认识推行首问负责制和服务承诺制的意义

进一步推行首问负责制和服务承诺制，是贯彻落实科学发展观，全面推进依法行政、转变机关作风、优化政务环境、建设和谐社会的重要手段，是坚持以人为本、执政为民的具体体现，是进一步做好联系和服务群众工作、密切党群干群关系的有效途径，是加强机关作风建设、树立良好对外形象的客观需要，是强化责任意识、提高办事效率的重要举措。进一步实施首问负责制和服务承诺制，有利于明确和强化行政责任，做到权责统一，切实增强乡镇机关干部的责任感和使命感；有利于进一步规范行政行为，强化乡镇机关干部责任意识，转变工作作风、恪尽职守，做到为民、务实、清廉，切实解决工作作风不实、服务质量不优，办事效率不高和办事原则不强的问题，实现职能责任准确化、行政行为规范化、工作效率最大化。高度重视，认真抓好落实，真正做到“八个不让，两个落实”（即不让来办事的人员在我这里

受冷落、不让工作事项在我这里积压、不让工作差错在我这里发生、不让工作机密在我这里泄露、不让影响团结的言行在我身上出现、不让违法违纪的行为在我身上发生、不让机关的形象因我受到影响、不让群众的利益在我这里受到侵害。落实服务承诺制，提高工作效益；落实首问负责制，体现服务态度）。

二、工作内容

（一）首问负责制。首问负责制是服务对象到我乡机关咨询或办理相关事项时，首位接待或受理的工作人员认真解答、负责办理或引荐到相关部门的制度。一是热情接访，妥善处理。接听电话要使用礼貌用语，接待来访要热情大方，需要记录的要认真做好记录，对属于本职范围内的事项要依法依规认真答复，对情绪激动、意见尖锐的来话来访者要耐心解释，坚决杜绝态度生硬、推诿敷衍甚至言行失范。二是主动协调，及时转办。对不属于本职范围内的电话问询和来访，要主动协调，及时、准确地引荐、引导至相关部门或个人受理。

（二）服务承诺制。服务承诺制是对机关行政服务的内容、办事程序、法定依据、办理时限等相关具体事项，通过媒体、互联网、政务公开栏等向社会和公众作出公开承诺，自觉接受社会和服务对象监督，承担违诺责任的制度。一是全面推进政务公开。乡属各单位要充分利用互联网及政务公开栏目等阵地，加大政务公开的力度和范围，努力实现职责权限、办事依据、办事程序、办理时限、收费标准、办理结果、重要决策、廉政规定、监督办法、责任追究等“十项公开”，保障人民群众的知情权。二是严格实行“一次告知”。乡属各单位接到办事申请后，要向申请人提供服务指南或直接将办事流程、所需材料、办理时限及牵头承办人一次告知服务对象，以示郑重承诺。三是坚决兑现服务承诺。在办事过程中，乡属各单位要以效能建设为突破口，进一步优化工作流程，加快工作节奏，提高办事效率，确保在承诺时限内办结，同时加强对全体工作人员的教育和监督，督促指导工作人员严格按照法规政策办事，严格执行各项廉政规定，坚决杜绝不作为、慢作为、乱作为和“吃、拿、卡、要、报”等行为。

三、工作要求

（一）提高思想认识。进一步推行首问负责制和服务承诺制，是转变机关作风、提高办事效率、维护我乡经济社会又好又快发展的重要措施。我乡第一责任人，要站在落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的高度，切实增强责任感和紧迫感，把进一步推行首问负责制和服务承诺制作为建设廉洁、勤政、务实、高效机关，创建优良经济发展环境的重点，抓好落实，抓出成效。我乡成立领导小组，负责对推行首问负责制和服务承诺制的组织领导、综合协调和考核评议。

（二）注重工作实效。在推进工作中，要深入研究，认真查摆，找准在推行首问负责制和承诺制中存在的主要问题，并以此为突破口，采取强有力的措施，集中精力，下大力气，进行整治，切忌搞形式主义。我乡要认真组织干部职工学习、掌握制度的具体内容，明确制度的要求，使其成为干部职工的行为规范。要加大宣传力度，通过各种渠道向服务对象公示首问负责制和服务承诺制，主动接受社会监督。

（三）严格考核和责任追究。领导小组办公室要通过明查暗访和日常考核，加大监督检查力度，建立考核激励机制和责任追究制度，把首问负责制和服务承诺制的执行情况纳入目标考核和干部考核的重要内容，对违反首问负责制和服务承诺制的人员，取消评优资格，并严格责任追究。各办公室要不定期地进行自查，发现问题及时整改，防止流于形式和“走过场”，真正实现乡机关服务意识得到明显增强，服务质量得到明显提高。

监督举报电话：0937—8322544 0937—8322954

XXXXX乡人民政府 2012年3月4日

第四篇：投标文件 优惠条件和服务承诺

十、服务承诺书

致：项城市教育体育局

十分感谢贵单位给了我公司此次投标的机会，我公司完全响应招标文件中的所有内容，针对项城市2010年初中改造工程施工招标相关事宜，现郑重承诺：

中标后，我公司将组织强有力的项目班子，以“团结、敬业、求实、创新”的企业精神，以一流的速度，一流的质量、一流的管理、一流的服务，严格按照施工图纸、技术规范的要求，严把材料进场质量，严格控制每道施工工序，本着“质量第一，用户至上”和对用户负责的经营宗旨，以科学的管理，精良的机械设备，优秀的技术人才，并用我们的智慧和汗水，为业主提供优质的服务和满意的建筑产品！

1、为招标人排忧解难、协调施工当地外部环境的承诺：

解决和协调好周边关系有利于工程项目的正常实施，针对本工程实际情况，结合公司多年以来的协调经验，公司将在项目上设专人进行外部协调，与政府和相关人员进行沟通交流，分析可能出现的问题，对可能出现的事件及早处理，避免事态发展，同时采取多种措施劝止周边居民干扰、保证正常施工。

施工期间加强文明施工管理，减少噪音扰民，夜间不安排噪音大的工序施工；在设备选择上优先使用低噪音设备，以减少对周边居民的噪音干扰。教育作业工人夜间装卸尽量慢起轻放，减少装卸的磕碰声和机械的轰鸣声。

2、保修、回访服务承诺： 保修期内的服务承诺：我公司不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视对工程的保修服务，自工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开，在工程保修期间，我方将依据保修合同，本着“为用户服务，向用户负责，让用户满意”的宗旨，以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来回报用户。为使回访维修及时、且保质保量达到用户满意，接到用户信息后，确保4小时内到场维修，并实行了工程交工后1个月内回访一次，以后每3个月回访一次的领导带队定期回访制度，尽量满足用户使用功能的需要，视用户为“上帝”，尊重用户意见急用户所急，想用户所想，及时为用户排忧解难。

保修期外的服务承诺：合同约定的保修期过后，我公司将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务。

3、工程质量、工期、安全施工承诺：

（1）、工程质量承诺：严格对施工原材料的控制和检验，严格实行三检制度，严格实行过程控制，确保工程质量达到合格，若达不到合格标准，愿接受发包人处罚，质量保证措施详见施工组织设计。

（2）、工期承诺：我公司保证在合同约定的工期内完成全部施工任务，不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度，确保连续施工，且赶工不计取赶工措施费，若延期交工，愿接受发包人的处罚，工期保证措施详见施工组织设计。

（3）、安全文明施工承诺：我公司保证该项目达到确保0伤亡事故，安全施工方面：将对各种大型设备，临时用电、外架搭设，现场施工管理，三级教育等规范管理，确保安全文明施工的目标实施。在文明施工管理方面：将分生活区、办公区、施工区三大块落实各种文明施工的具体措施和工作，安全文明施工措施详见施工组织设计。

4、其他承诺：

（1）支持发包人和监理单位的工作：为了发包人和监理单位能在施工现场更好的工作，也便与相互之间的工作沟通，加快施工进度，减少工程施工可能出现的弊端和隐患，在现场为发包人和监理单位提供40-50平米的办公用房，并且无偿配备办公设施和生活设施，减轻发包人负担。

（2）为发包人驻工地人员办理施工期内人身意外伤害保险；

（3）保证在投标工期内完成全部施工任务，赶工不计取赶工措施费。

5、不因农忙、雨季、资金状况影响施工进度，确保连续施工承诺：

工程施工过程中，在农忙期间、雨季和工程建设资金暂不到位的情况下，保证不停工、不减员，确保工程施工的连续性和施工总进度计划按期完成，具体措施为：

①多年以来，我公司多使用南方施工工人，他们常年在外，并且在农忙期间给予他们相应的经济补偿，解决了工人们的后顾之忧，能在农忙期间安心工作，确保了工程施工的连续性和工程质量的稳定性；

②雨季施工将采取有效地防雨排水措施，确保按计划进度完成施工任务（具体措施详见施工组织设计）；

③公司已把本工程作为公司重点项目实施，筹促资金，确保在建设单位资金暂不到位的情况下，工程施工按总体计划完成，实现合同工期的全面履约（具体措施详见施工组织设计）。

6、不拖欠、不克扣工人工资承诺：

截止目前为止我公司未出现拖欠工人工资情况，而且保证本工程项目不发生施欠和克扣工人工资现象，更不会出现上访事件，保证措施为：

1、中标后我公司将积极的按照建设主管部门的要求，足额缴纳工人工资保障金，以保证政府行政监督的实施。

2、公司将对每个工人进行实名制管理并办理银行工资卡，由公司通过银行直接发到工人手中，通过公司、项目、工人之间的工资发放链条来确保工人都能拿到该拿的工资，不发生停工和上访现象，以促进社会和谐安定。

投标企业盖章：（盖章）

法定代表人：（签字）

日期：

第五篇：政务公开和服务承诺制度

一、政务公开和服务承诺制度

1、凡涉及居民群众了利益的政策以及办理程序实行最大限度的公开

2、对惠民事项的办理结果进行公示，接受群众监督

3、对机关、社区职能部门职责范围、责任人进行公示，方便居民办理事务。

4、对工作人员的聘任、提拔使用情况进行公示，加大透明度

5、遵守规章制度确定的工作原则、程序和规定。

6、接待机关、社区联系工作和办理事务人员，实行首问负责制。接待要使用文明用语，耐心细致，能办理的立即办理，能答复的当即答复，不能办理或答复的说明理由；非职责范围内的介绍到相关部门。

7、在保证办公质量的前提下，本着特事特办、急事先办的原则，处理各项事务，保证办公顺畅。

8、上级部门和有关单位的来文，经领导审阅批示后，一个工作日内送办阅单位。急文即送领导阅批，随送办阅单位。

9、领导交办事项，随交随办，不等不拖。不得推诿扯皮，不得变通，不得拖着不办。

二、坚持求真务实，切实改进事风

10、大力改进文风。