宜春市住房公积金管理中心开展学习《重要指示》和《手记》精神情况汇报（大全）

第一篇：宜春市住房公积金管理中心开展学习《重要指示》和《手记》精神情况汇报（大全）

**市住房公积金管理中心开展

贯彻落实省、市领导对行政服务工作重要批示

和学习贯彻《手记》活动情况汇报

自全市深入开展学习“关于认真学习贯彻落实省、市领导对行政服务工作重要批示”和“贯彻落实《手记》活动”以来，市公积金中心高度重视，精心组织，积极营造活动气氛，层层进行动员部署，充分认识行政服务工作的重要性，扎实开展好学习活动，深刻领会了省、市领导的重要批示精神和谢书记《手记》精髓实质，把思想和行动统一到市委、市政府的决策部署中去，加强了公积金系统全体干部职工队伍思想作风建设，提升了公积金整体服务水平，努力在学习活动中创特色、争表率，不断开创公积金工作的新局面。现将市公积金中心开展学习“关于认真学习贯彻落实省、市领导对行政服务工作重要批示”和“贯彻《手记》活动”情况汇报如下：

一、市中心在接到市行政服务中心管委会《于认真学习贯彻落实省、市领导对行政服务工作重要批示的通知》和《关于深入开展学习贯彻落实<手记>活动的通知》文件后，中心党组分别迅速召开中心党组会议，会上学习传达了两个文件精神，会后，中心紧扣文件要求的工作内容、目标和要求，对中心如何将省、市领导重要批示和《手记》精髓贯彻

到日常公积金工作当中，提出了确保活动独具特色、突出实效的活动要求。

二、八月七日，市公积金中心组织全体干部职工召开了“认真学习贯彻落实省、市领导对行政服务工作重要批示精神”大会，将《关于认真学习贯彻落实省、市领导对行政服务工作重要批示》文件精神传达到每位干部职工手中，中心广大党员干部深刻领会了省、市领导重要批示精神，用“学批示、找差距、促提升、争一流”的标准严格要求自己，党员干部纷纷表示，要率先垂范、做出榜样，带着感情和责任，诚心诚意为群众办好事、干实事、解难事，设身处地为办事职工考虑，尽心尽力做好公积金服务工作。

三、八月三十一日，市中心在全中心干部职工中召开了“深入贯彻《手记》精神，全面提升公积金服务水平”学习动员大会，市公积金中心主任杜学民作了重要讲话，全体学习了市委书记谢亦森《为群众服务 让群众满意——阅市房屋产权交易中心为群众服务先进事迹手记》和《关于深入开展学习贯彻落实市委书记谢亦森<手记>活动的通知》等相关文件精神。中心主任杜学民提出要从充分认识到此次学习活动的重要性、准确把握学习的重点和切实做好建立服务水平提升的长效机制三个方面，切实开展好此次学习活动，要求中心干部职工以学习《手记》为契机，牢固树立大局意识、责任意识，紧密结合工作实际，认真贯彻落实《手记》内容

实质，树立公积金中心良好形象，同时强调了学习要突出实效，中心党组必须切实加强组织领导和检查督促，确保活动有声有色地深入开展。

四、市中心对照《于认真学习贯彻落实省、市领导对行政服务工作重要批示的通知》和《关于深入开展学习贯彻落实市委书记谢亦森<手记>活动的通知》要求开展了全中心干部职工自查活动，结合当前的“作风整治活动”开展了“加强服务促发展、学习精神共提高”等主题讨论活动，采取互提、互点、互评等形式，掀起了一轮“找出问题、及时解决、共同提高”的活动高潮，中心党组也及时召开民主生活会，达到了“领导带头，全员跟进，互查互助”的目的，通过此次查找活动，进一步加强了单位全体职工的思想作风建设，强化了为民服务意识，为活动的持续深入开展提供了坚实的思想保证。

五、市中心将两次学习活动与日常管理工作要求相结合，围绕如何“树立公积金良好形象、提高公积金办事效率、提升公积金服务水平”等主题，专门下发了意见征求表，设置意见征询箱，广泛征求办事职工对公积金工作、业务等各方面的意见和建议，为进一步提升中心工作水平，服务群众奠定基础，营造出“为群众服务、让群众满意”的良好公积金服务发展氛围。

六、市公积金中心结合单位实际开展了以“学习《重要

批示》和《手记》精神为指导，切实提高住房公积金管理水平”的主题活动，活动紧紧围绕“服务”二字，把活动贯穿于日常工作当中。一是按照新的业务流程和管理要求，进一步明确提取，贷款业务受理、复核、审批程序，严格贷款审批制；二是采取改进服务方式、优化贷款手续等手段，方便职工申请住房公积金贷款；三是抓工作效率和服务态度，做好职工办事的“一站式服务”，实行“首问负责制、一次性告知制、限时结办制、零收费制”的服务承诺，重新编印《公积金业务办理服务指南》和《办事告知卡》，公布业务流程、服务标准、办理时限和服务承诺等内容，方便职工办理业务，提高服务效率。

市公积金中心将以开展“贯彻落实省、市领导对行政服务工作重要批示和学习贯彻《手记》活动”为契机，以群众满意为目标，继续提高服务质量，转变工作作风，为构建和谐宜春，服务宜春经济发展做出更大的贡献。

FRANCIS·yawi

黑熊出品~~~~

第二篇：宜春市住房公积金管理中心稽核督查工作实施细则

宜春市住房公积金管理中心稽核督查工作实施细则

第一章 总则

第一条 为加强稽核督查工作，发挥稽核监督作用，确保住房公积金资金安全运作，根据相关法律法规规定，结合本市实际，制定本规定。

第二条 本规定所称稽核督查，是指宜春市住房公积金管理中心（以下简称中心）的稽核督查人员依据国务院《住房公积金管理条例》、《住房公积金财务管理办法》等有关法律、法规和政策，以及本单位的有关规章制度，独立监督和评价中心各科室和分支机构住房公积金业务情况的真实性、合法性、完整性的行为，其目的是为了加强内部管理，有效防范和降低住房公积金管理运作风险。

第三条 稽核督查科为中心内部审计机构，在市中心党组的领导下依法实施内部审计工作，同时接受审计机关的业务指导和检查。

第二章 稽核督查范围、类别及时间

第四条 稽核督查工作的范围包括对本市住房公积金归集、提取、使用、核算等各项活动的审计。经中心主要负责人同意，必要时可延伸到缴存单位、受托银行、房地产开发企业和中介机构等对涉及住房公积金的相关业务进行审查。

第五条 稽核审计分为日常业务稽核审计、专项稽核审计、专案稽核审计。

⑴日常业务稽核审计是指依托住房公积金管理数据库，通过分析被稽核审计对象报送的文件和数据资料而发现住房公积金管理中存在的问题的经常性稽核审计。

⑵专项稽核审计是指根据住房公积金管理运作特点，按照中心部署对特定事项进行的稽核审计。⑶专案稽核审计是指对住房公积金管理运作中工作人员发生差错或舞弊等违法违规行为，按照市中心部署进行的稽核审计。

第六条 稽核审计应采取计算机审计、报送审计和现场审计中的一种或多种方式进行。第七条 稽核审计每年对住房公积金归集、提取、贷款等业务进行抽查。

第八条 稽核审计科根据本单位业务需要，以定期为主，不定期为辅开展内部审计，并对每次内部审计情况作出稽核报告。

第三章 稽核督查工作职责及权限

第九条 稽核审计工作具有以下职责： ⑴对住房公积金政策执行情况进行审计监督； ⑵对住房公积金计划、预算执行情况进行审计稽核； ⑶对住房公积金的归集情况进行审计稽核； ⑷对住房公积金的提取情况进行审计稽核；

⑸对住房公积金贷款发放、回收情况进行审计稽核；

⑹对住房公积金增值收益、提取贷款风险准备金、城市廉租住房建设补充资金的情况进行审计稽核； ⑺对住房公积金国债业务及定期存款进行审计稽核； ⑻对住房公积金会计核算情况进行审计 ⑼对固定资产管理情况进行审计稽核； ⑽对计算机管理系统进行审计监督；

⑾对住房公积金重要岗位的移交进行审计监督；

⑿对住房公积金内部控制的健全性和有效性以及风险管理进行评估； ⒀法律、法规规定和本单位主要负责人要求办理的其他审计事项。第十条 稽核审计工作人员享有以下权限： ⑴稽核审计人员有权要求被审计部门按照规定时间和内容报送各种业务资料、会计资料，被审计部门不得拒绝、拖延、谎报；

⑵稽核审计人员进行稽核审计时有权检查被审计部门有关住房公积金的业务资料，被审计部门不得拒绝； ⑶对与审计事项有关的问题向有关部门和个人进行调查并有权索取有关文件、资料和证明材料； ⑷检查各项与审计事项相关的文件、资料、计算机系统、电子数据及现场查实；

⑸对可能转移、隐匿、篡改、毁弃会计凭证、会计帐簿、会计报表以及与经济活动有关的文件、资料，经本单位主要负责人批准，有权予以暂时封存；

⑹稽核审计人员认为被审计部门的住房公积金业务管理情况不符合法律法规及有关规定的，应当建议纠正，不予纠正的，提请中心或通过中心建议有关部门按有关法规进行处理。

⑺对违法违规和造成损失浪费的部门和人员，报领导批准后，作出临时制止决定，还应提出追究有关人员责任的建议。

第四章 稽核督查工作内容

第十一条 住房公积金政策执行情况进行审计监督的内容：根据《住房公积金管理条例》、《住房公积金财务管理办法》、《住房公积金会计核算办法》等有关法规政策及本单位内部规章制度的执行情况。第十二条 住房公积金计划、预算执行情况行审计稽核内容：

⑴住房公积金计划归集提取资金和实际归集提取完成情况审计，分析计划和实际差异的原因。

⑵住房公积金计划贷款发放、回收资金和实际发放、回收完成情况审计，分析计划和实际差异的原因。⑶预算业务收入、支出和实际业务收入、支出情况进行审计，分析预算和实际差异的原因。⑷住房公积金计划存贷比例与实际存贷比例，预算增值收益和实际增值收益情况进行审计。第十三条 住房公积金归集、提取日常业务稽核审计内容：

⑴登记、注销、缴存、缴存比例、转移、缓缴、欠缴、封存、托管等是否合规。⑵缴存基数、缴存比例、月缴存额的调整是否合规。

⑶住房公积金的提取是否严格按照审批授权制度和复核制度进行审批与复核，提取手续是否齐全，提取额度是否合规。

⑷补充住房公积金、住房补贴缴存以及各类补缴是否合规。⑸各项业务是否按规定及时入帐，一、二、三级帐目是否平衡。⑹非常规业务审批手续是否齐全。⑺各项业务资料是否按规定妥善收存保管。

第十四条 对住房公积金贷款日常业务稽核审计内容：

⑴贷款发放是否进行三级审批，申请审批手续是否齐全，收存资料是否完整。⑵贷款的对象、用途、金额、期限、利率、资金划转是否合规。

⑶与借款人、产权共有人、开发公司、委托银行等签订的各类合同协议是否及时完整。⑷贷款楼盘审核是否合规，担保保证金的收取、退还是否合规。

⑸现房贷款是否严格按照收存抵押权证后放款，期房贷款是否在规定的时间内收存抵押权证。重要凭证的移交、保管是否合规。

⑹逾期贷款的催收、处理是否合规。

第十五条 对住房公积金会计核算、增值收益稽核审计内容：

⑴主要审查住房公积金的会计核算是否真实、准确、完整。资金调拨、资金结算是否符合有关政策、法规，住房公积金帐表、帐帐、帐证是否相符，住房公积金贷款本金和利息是否足额回收并入帐，逾期贷款是否如实反映，增值收益是否真实，增值收益分配是否符合规定等。

⑵各项业务收入是否及时、全额入帐，有无转移收入的行为，专户存款、个人贷款利息计算是否准确。⑶是否按规定及时、准确地为缴存职工结息，并记帐；各项手续费的计提标准、审批和支付程序是否合规。⑷增值收益分配程序是否合规，划拨渠道是否合规，是否专户存储，贷款风险准备金、管理费用、城市廉租住房建设补充资金的提取使用是否按规定程序办理。第十六条 住房公积金国债业务、定期存款稽核审计内容：

⑴是否将住房公积金沉淀资金经管委会批准购买国债或转存定期存款，优化公积金资产结构，提高使用效益。

⑵审查购买国债、转存定期存款业务各控制环节和业务过程中形成的凭证和资料，包括国债账户开立、交易、资金调拨、资金结算等。

⑶国债、定期存款保管是否安全，手续是否规范。第十七条 计算机系统管理审计监督的内容：

⑴运用计算机技术对住房公积金业务实行再监督，对住房公积金各种数据进行复核。⑵各项系统操作是否严格按照计算机管理办法和分级授权制度进行操作。⑶程序、数据的修改是否经过审批。

⑷是否建立各项数据备份、异地存放，并具备严密的数据存放措施。⑸是否严禁计算机人员介入实际业务操作。

⑹除日常维护外，是否定期对计算机系统进行专项维护，并有书面记录。⑺是否对各类查询、监管系统及时进行维护与更新，并有书面记录。⑻不同岗位操作权限是否严格区分，用户密码是否过于简单。⑼是否存在计算机使用安全隐患，是否未按制度规定操作。第十八条 对不相离职务分离进行检查的内容： ⑴岗位设置是否做到权责分明、相互制约、相互监督。

⑵是否随着外部环境的变化、部门业务职能的调整和管理要求的提高，及时调整岗位设置。

第五章 稽核督查工作程序

第十七条 稽核督查工作的主要程序：

⑴稽核督查科根据本单位全年工作重点和实际情况，编制稽核督查工作计划，报市中心主任办公会议讨论批准后组织实施。

⑵实施审计前，应向被稽核部门送达审计通知书。

⑶稽核方案中涉及的有关事项，应当按规定审查取得审计证据，并编制内部稽核工作底稿。稽核记录应有相关人员签章认证。

⑷稽核审计人员在结束审计实施后，应提出内部稽核报告，并向被稽核部门书面征求意见，被稽核部门应当收到内部稽核报告之日起10个工作日内反馈书面意见送交稽核督查科，逾期视为无异议。但稽核审计人员应作出说明。

⑸稽核审计负责人应将内部稽核报告、内部稽核底稿、稽核工作记录以及被稽核部门书面意见，送分管领导进行复核。复核完毕，将内部稽核报告和被稽核部门的书面意见书一并向市中心提交审批。

⑹经批准的内部稽核报告和稽核意见书送达被稽核部门，被稽核部门应在规定的期限内以书面形式报告执行结果。稽核督查科应对采纳执行内部稽核报告的和稽核意见书的情况，作后续督查，跟踪落实情况。⑺稽核项目结束，稽核审计人员应当建立审计档案，按档案管理的有关规定管理。

第六章 责任追究

第十八条 经稽核审计，发现有下列行为之一的部门和个人，稽核审计科可提出追究责任等处理建议，向中心党组报告。情节严重、构成犯罪的，应当移交司法机关追究刑事责任。⑴拒绝或拖延提供与审计事项有关的文件、业务资料、会计资料的； ⑵拒绝、隐匿、篡改、毁弃有关文件、业务资料、会计资料的； ⑶转移、隐匿违法所得财产的； ⑷弄虚作假、隐瞒事实真相的； ⑸阻挠审计人员行使职责的； ⑹报复陷害审计人员或检举人员的。

第十九条 稽核审计人员不遵守职业道德规范，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊、泄露秘密，由市中心根据有关规定给予处理；构成犯罪的，应当移交司法部门追究刑事责任。

第二十条 对稽核审计人员忠于职守、坚持原则，工作成绩显著、有突出贡献的，市中心应给予精神或物质奖励。

第三篇：宜春市住房公积金管理中心“三民”活动日记

上高办事处民情日记

（一）2010年12月7日星期二

今天下午,县一中一位教师的家属来办事处咨询贷款的事,她买的房子是“华丰名苑”二期的，问可不可以贷公积金。“华丰名苑”的开发商已经和我们签订好了贷款合作协议,一期已经放了8户贷款，虽然二期的建房资料一直没有报送过来，但只要补充一下就行了。于是我们回答说只要签订了正式的购房合同，凭购房合同和首付款证明，就可以来我办申请贷款。得到我们肯定的答复，她很高兴地走了，但没过半个小时，她又回来了，而且带来了一个很突然的消息，她说华丰名苑的老板不愿再办理住房公积金贷款了，原因是公积金的贷款保证金收缴比例比银行更高，而且开发商认为公积金贷款手续比银行麻烦，同一个楼盘，银行只要报送一期工程的建房资料就可以，而我们还要补充二期工程的建房资料。我们分析，第二个理由很牵强，只要建房手续齐全的话，补充资料并不需要花多少时间，这只是一个借口，但第一个理由，以前开发商确实也提出来过，我们已经和开发商做过解释了！她接着说她知道还有其它一些购房户也要申请住房公积金贷款，住房公积金贷款利率比银行低，贷款手续也简便，而且以后还能支取住房公积金用于还贷，如果不能在住房公积金贷款的话，她要多出不少的利息，购房的负担就更重了。她虽然没有要求我们什么，也很理解我们工作的难处，但看着她着急的样子，我们能深深体会她此时的心情。是啊，如果说“访民情”就是一种换位思考，一种感同身受的话，那么，“解民忧保民安”就是我们每个住房公积金人的责任和义务！明天，一定要找开发商好好协调一下，把这件事处理好，让职工能享受到他本该享受到的优惠和便利。

上高办事处民情日记

（二）2010年12月8日星期三

上午9点，联系好了开发商，我们梳理了一下工作思路，仔细地准备好了所需资料之后，带着职工的迫切希望和沉甸甸的责任，我们来到了“华丰名苑”的售楼部。直接说明来意之后，我们与开发商进行了开诚布公的沟通，针对开发商提出的两个问题，我们逐一进行了解释和说明，向开发商仔细分析了办理住房公积金贷款的利弊，强调了住房公积金贷款对于住房公积金缴交职工的重要性，以及停办住房公积金贷款手续对开发商自身以及对购房职工的影响，并且，当场就协助开发商整理好了二期项目办理住房公积金贷款所需报送资料。晓之以理，动之以情，通过我们的耐心讲解，感受到我们为职工办实事的诚意，开发商终于承认，其实住房公积金贷款比银行贷款办起来更简便，节省了资金回笼的时间，而二期项目的购房户中也确实有一些想要办理住房公积金贷款，前面之所以不愿办贷款手续主要是贷款保证金的原因，随即当场表达了继续和办事处合作的意愿。

这件事情的完满解决，使我们充分的体会到：只要有真正为民服务的意识，能够设身处地为群众着想，就会随时去关注身边的“民情”，而且，了解到了“民情”之后，就会去想办法解决问题，为群众办实事。“访民情解民忧保民安”不应只挂在嘴上，写在纸上，更应落实到平时业务工作的方方面面，成为工作生活中的一种常态。

自省厅“访民情解民忧保民安”活动开展以来，万载办事处全体职工积极响应，认真学习活动精神，深刻领会活动内涵，切实践行活动承诺。我们体会到“三民活动”不是口号，而是时时就在我们的身边。解民忧，急群众所急，为民排忧解难，就是我们其中的一项活动。

2010年12月14日，办事处接到万载县地税局李某电话咨询公积金贷款事宜，对方表示急需住房公积金贷款购房。针对年终贷款接近尾声时间紧的特点，办事处为此制定了专门的方案加以解决。15日，当李某拿着购买宜春“瑞宁花园”的商品房买卖合同来办事处办理贷款业务时，我们以最快的速度帮他办理好了所有的手续。第二天，虽然天气奇冷，地面雪霜未化，但是为能帮助他早日办理房屋抵押登记，急群众所急，为民解忧，办事处又派出专人陪同客户到宜春作房屋抵押业务指导，仅用了半天的时间就做好了所有的相关手续。经过三天集体奋战，办事处以最快的速度办理好了客户的贷款。由此，借款人李某感慨地说：“真想不到你们单位的办事效率这样高，更想不到你们为了我的贷款事宜而派专人到宜春陪同作专业指导，解决了我人生中的一件大事呀，我仅用短短二三天就圆了我多年来的宜春购房梦！你们功居至首，此举真是急我所急，为我解忧啊！”

在“三民服务月”活动中，万载办事处又一次用自己的行为演绎了解民忧的动人画卷，最真实地践行了服务群众，为民解忧的真实内涵！

2010年12月15日，星期三，天气:雨加雪 今天是2010年入冬以来的第一场雪，感觉一夜之间由夏天就到了冬天。天空中雪花夹着小雨在飞舞，如枊絮般随风飘荡。停在路边的小车身上一片银装素裹，“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，凛冽的寒风不断地灌进人们的皮外套里，使得行人更是裹紧外衣急急行走。然而，万载办事处大厅却为株潭镇政府干部职工纳入住房公积金制度忙碌着。

为了更好地践行“访民情解民忧保民安”活动，万载办事处统一思想，高度重视，认真领会文件精神，积极行动。办事处全体成员利用周末时间对万载县株潭镇、黄茅镇与三兴镇等走访，在访问座谈过程中，我们记录下乡镇干部对住房公积金的看法，广泛听取他们的意见和建议，同时，我们把住房公积金最新的政策信息带给他们。回办事处后，我们把情况与问题归类，把人们最急最关心的问题当成办事处首选问题加以解决，尽最大的可能想群众所想，急群众所急。今日株潭镇政府把其单位干部职工的数据资料送交我办事处申请办理住房公积金。由于天气恶劣，对于株潭镇政府财政工作人员的到来我们颇感意外。

“你们辛苦了，先喝杯热茶休息休息再办理业务！”“谢谢，谢谢，你们太客气了。”

“不用谢，你们的满意就是我们的追求！”

一个微笑、一声问候、一杯热茶，换回的不仅是客户对我们工作与服务的满意，更是赢得了客户对住房公积金形象的认可与赞同。在办理业务的过程中，我们发现了株潭镇政府的数据资料有误，再次往返又要增加一个工作日，更主要是恶劣天气、路途遥远，往返更是车马劳顿。为此，我们让出本人的电脑方便其更正数据，然而株潭镇工作人员电脑操作并不熟练，为了能更快地办理好申请业务，我们主动为其操作电脑。经过一个多小时的改正，最终我们办理好了所有的业务。这样，又有一个单位的干部职工纳入到了住房公积金制度。

铜鼓2010.12月民情日记

（一）2010年12月3日，我办事处主任与工作人员来到县财政部门，上门拜访财政局的主要负责人，商谈关于提高2011年住房公积金财政补贴比例的事宜。商谈中，我办事处刘主任详细地向财政局领导介绍了住房公积金缴存的现行政策和发展趋势，并说明了我县财政之外的其他单位的住房公积金缴存的相关情况。对比之下我县财政统发工资人员的这块缴存比例和缴存基数就偏低，为体现政策的公平性，保障职工的个人利益，我办事处商谈中提出从明年起提高我县财政补贴缴存比例的要求。财政局领导认真地听取了我办事处刘主任的介绍和分析，并表态财政将给予大力支持，拟将财补比例在原有基础上进行提高。我办事处已于12月1５日将具体报批手续上呈县政府待批复。

第四篇：(报精神文明办)宜春市住房公积金管理中心开展学英模、树正气、促和谐、谋发展活动情况汇报

宜春市住房公积金管理中心开展“学英模、树正气、促和谐、谋发展”活动情况汇报 根据《中共宜春市委关于在全市开展“学英模、树正气、促和谐、谋发展”主题教育的意见》（宜发［2010］9号）文件精神要求，市中心积极组织开展“学英模、树正气、促和谐、谋发展”相关主题教育，现将情况汇报如下： 一是召开“学英模、树正气、促和谐、谋发展”主题教育动员大会，会上学习了苏荣书记的关于学英模的《手记》和谢亦森书记在“学英模、树正气、促和谐、谋发展”座谈会的讲话精神，市公积金中心主任杜学民进行了动员部署，要求全体党员要统一思想，提高认识，切实增强工作的责任感和紧迫感；要深刻领会和大力宣传创先争优活动的精神实质；要突出重点，强化措施，真正把创先争优工作落到实处。通过学习，大家充分认识了开展“学英模、树正气、促和谐、谋发展”主题教育的重大意义，为下一阶段实施具体活动做好了充分的准备。

二是召开英模事迹学习会，针对曾庆香、王茂华、谭良才、黄启才、李天平、蔡明飞、蔡杜怡等不断涌现的平民英雄事迹，号召以典型为榜样，以英模为表率、树正气、促和谐、谋发展。在会中，中心领导带领职工认真回顾了以往在加强干部作风建设方面的情况，查找了在作风建设上存在的不足和问题，深入反思，从思想上分析原因，并从加强学习、心系群众、求真务实、廉洁从政、令行禁止、率先垂范六个 1

方面明确和制定了下一步加强领导干部作风建设的努力方

向和整改措施。进一步统一了思想，为发扬英模精神、弘扬

新风正气、构建和谐机关、和谐班子以及促进公积金工作又

好又快发展提供了有力保障。会后，全体党员纷纷表示，要

牢记党的宗旨，弘扬党的优良传统，以英雄人物为榜样，以

深入开展创先争优活动为契机，进一步发挥战斗堡垒和先锋

模范作用，努力打造“学习型、服务型、创新型、廉洁型、健康型”公积金队伍，为构建和谐社会做贡献。

三是开展“我向英模学什么，我为公积金做什么”研讨

会，谈体会、找差距。大家结合自身实际情况，畅谈了学习

英模的体会，既表达了对英模的崇敬之情，又作出化感动为

行动的郑重承诺，大家纷纷表示，今后要以英模为榜样，将

学习成效体现在工作上、落实到实践中，为推动宜春住房公

积金发展作出积极贡献。

四是开辟学英模学习专栏，市中心把市委重点强调的“八个方面”内容贴在学习专栏上，时时刻刻提醒着大家要

端正干部作风、提高各种效率，切实为群众提供最优质的服

务，大家通过“八个方面”的自查自纠并结合自身工作情况，写下自身心得体会。同时，大家在专栏中就此次主题教育学习活动的体会展开探讨，通过相互阅读心得体会达到了交流

相互思想、体会的目的，更深刻地理解英模精神。

市公积金中心通过深入组织学习开展“学英模、树正气、促和谐、谋发展”主题教育，认真总结，取得一定成效：

一是理想信念更加坚定。通过主题教育会议学习，中心

党组强化了理想信念教育，提高了政治素质。增强了执行党的路线、方针、政策的坚定性和自觉性，敢于担当、勇于奉

献的思想理论得到牢固树立，为中心工作的圆满完成打下了

坚实的思想基础。

二是增强了班子的凝聚力。利用集中学习研讨的机会，党组成员交流心得体会。在学习活动中形成了求真务实、健

康向上的好风尚，养成了讲实话、办实事、求实效的好作风，营造出浓厚的党内民主氛围，真正发挥了党组织的战斗堡垒

作用和党员的先锋模范作用。

三是促进了工作顺利开展。“学英模、树正气、促和谐、谋发展”主题教育采取集中学习与畅谈心得体会相结

合、通读文件与专题讨论相结合、学习英模精神与工作实践

相结合等多种方式进行学习。通过学习，使干部职工增强了

使命感，树立了“大局意识、和谐意识、爱岗敬业意识”，促进了工作的顺利开展。

四是加强了自身建设。此次主题教育，增强了公积

金中心的凝聚力和战斗力，使干部职工牢固树立以英模为榜

样，为人民服务宗旨观念，强化服务意识，端正服务态度，改进服务工作，把发扬英模精神贯穿于住房公积金管理工作的全过程。

二Ｏ一Ｏ年八月十二日

第五篇：创建“青年文明号”汇报材料——住房公积金管理中心

创建“青年文明号”汇报材料——住房

公积金管理中心

创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式。我们以“三个代表”重要思想为指导，继续坚定不移地把发展作为第一要素，通过员工的共同努力，使我们的整体工作迈上一个新的台阶，我们的工作理念由原来的粗放型向节约型转变，要求“以倡导职业文明为核心，以行业管理为标准，以科学

管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点”的标准来发展经营。开展“服务理念、服务质量、服务手段、服务水平、落实服务制度”等活动，使各项规章

制度落实到实处。持之以恒，常抓不懈的开展个性化服务和提高客户满意率，使我们的工作处高效率、高标准运转，确保申报活动运行有序，扎实有效，深入健康地发展下去，真正是“青年文明号”，富有当代青年精神风貌，成为行业典型形象，人才培养铸造的熔炉。

一、发挥“窗口”作用，倡导职业文明，树立良好的外部形象。

“窗口”体现着形象，展示着文明。“窗口”的形象如何，直接关系到全局的总体形象和面貌，因此，把以倡导职业文明为核心内容的“青年文明号”活动与树立良好的“窗口”形象紧密结合起来，将文明标准贯穿于日常工作之中，用实际行动充分体现员工立足本职、爱岗敬业的奉献精神。在日常工作中，做到“三好一提高”，即服务好、态度好、廉政好，提高办事效率的服务宗旨的基础上，又自觉做到了“六声”，即来有迎声、去有送声、咨询有答声、求助办事有声、不足有道歉声、合作有谢声和“五心”，即

服务态度要“热心”、接待对象在“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺。“亮身份”，公开接受社会的监督，接听电话虽然事小，但体现了一个单位的文明水平，亲切的一声“您好”，“住房资金管理中心”，然后有我们工作人员耐心细致地解答每一个问题，即使在最繁忙的工作时，我们解答依然耐心，受到上级部门和社会各界的广泛好评。

二、加强自身建设，注重岗位练兵，培养高素质人才群体

在创建“青年文明号”过程中，我们始终把创建“学习型”窗口作为一项首要的任务来抓，自觉营造浓厚的学习氛围，努力创造有利的学习条件，通过长期学习与短期培训，定期学习与参加学历教育等形式相结合，紧紧抓住当前保持共产党员先进性教育的有利时机，认真学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，正确把握十六大和十六届三中、四中全会精神。组织员工学习当前最新的

时势政策、会议精神，不仅能使大家及时了解和掌握当前最新的政策和制度，做到耳聪目明，而且进一步提高了干部的政策水平和文化修养。

三、创建实施“四个一”工程

“中心”以青年文明号创建为载体，通过实施“四个一”工程，以创建规范管理，以创建改进服务，达到了集体创建与本职工作两促进的良好效果。“四个一”工程：

营造一种氛围。通过加大创建工作宣传力度，积极推行承诺服务，形成了“人人为创建做贡献”的共识，营造了浓厚的创建氛围。

发扬一种精神。即发扬“团结拼搏、负重奋进、自我加压、敢于争先”的精神，在这种精神的激励下，“中心”青年拼搏向上，创造出了一流的工作业绩。

完善一套制度。“中心”以青年文明号创建为契机，健全完善了中心各项规章制度，促进了各项工作的规范有序开展。

树立一种观念。即树立与时俱进，改革创新的观念。通过树立这种观念，激发了中心青年的改革和创新意识，成为推动工作的不竭动力

四、积极开展“号户结对”活动

“中心”在开展“青年文明号”的过程中了解到杨林镇下庄村曹巍巍同学家生活极其艰苦，父亲五年前去世，母子相依为命，今年曹巍巍同学又以高分入取到台州临海美术学院，使一个家庭陷入了困境，“中心”了解到这些情况，八月二十九日，在团县委的带领下，到下庄村献爱心，结成助学对子。

在今后工作中，我们将围绕创建工作目标，根据“中心”特点，以文明服务为宗旨，优质服务为目标，狠抓落实，立足单位发展规划，把创建工作在重管理、求实效、树形象上有新的突破，服务于单位的改革创新，不断把创建工作引向深入，力争取得新的、更大的成绩