第一篇：销售公司营销员管理规范
销售公司营销员管理规范
为适应新时期营销工作的需要，进一步规范营销人员行为，提高工作效率，增强企业竞争力，特修定本管理制度。望贯彻执行。
一、营销员基本规范
1、营销员应有良好的道德品质和正确的营销思想能吃苦耐劳，有坚
忍不拔的毅力和忠诚服务企业意识；
2、营销员应注意自身素质和业务水平的提高，丰富业务技能和营销
经验，塑造良好的个人形象展示给予广大客户；
3、营销员应爱岗敬业、爱厂如家、不得从事本职工作外的其它职业
和相关事物。否则一经查实视为严重违纪，警告不改者予以辞退；
4、营销员不准脱离公司进行私下水泥交易，不得利用公司优惠政策
为他人和自己谋利，更不准销售其它品牌水泥，否则视为严重违纪或予以辞退；
二、公司厂内出勤规范
1、按公司规范作息时间准时上下班，不得无孤迟到、早退，否则按
旷工予以处理；
2、上班着装整齐、热情待客，做好用户服务和企业产品的宣传；
3、遵守公司各项规章制度及劳动管理规定，午休时不准打牌、下棋
以及饮酒（除陪客户就餐例外）不得在工作场所从事与本职工作无关事务；
4、按时参加工作例会和学习，提前做好准备工作汇报时言简意赅，参加学习要有体会小结；
5、按照公司文件管理规定，每周六积极做好周工作计划、月市场报
告，准确及时填报相关报表（如价格快报、完善用户档案、做好
市场预测分析及工作总结）；
6、对于区域内用户投诉按公司有关程序妥善处理，需要上门处理必
须于24小时内抵达现场处理并将处理结果予以书面反馈汇总；
7、自觉搞好个人及公共区域的卫生及打开水的一些事务；
8、服从并完成公司领导安排的临时性工作；
三、公司厂外出勤规范
1、走访用户时应注意仪表做好产品及企业宣传填写用户走访记录；
2、积极走访所在责任区域工程及销售网络（含目前驾驶员所操作工
程及门点）做到准确了解市场需求，掌握所有大中工程（城区造价在150万以上的、县区造价在50万以上）和二级经销商详细资料书面记录、季度予以汇总；
3、明确所在责任区域的竞争对手的基本情况及价格动态，营销策略，代理赏的状况，区域销量情况及工程占有状况以及下一步市场发展之趋势和对我产品市场影响予以评估；
4、严格执行公司销售价格及价格策略，严守公司商业机密（对一些
工程和区域报价先予以咨询，特殊价格报价须经公司领导书面批准）；
5、遵守公司财务制度杜绝除营业大厅外的现金交易（特殊情况需报
公司派人一并处理），按“合同签订须知”严格执行；
6、营销员在外出勤时间原则上按公司统一作息时间执行（市区：出
厂—11:30,下午1:30—5:00;
县区： 8:00—11:30,下午1:30—5:00;)，市区营销员若无特殊情况，每天进厂办理公差申请单后外出勤，所有申请单与周工作计划相吻合，存根联应留存于营销督查员随时接受公司工作例检，否则视旷工处
理，走访工作按计划实施，如有变动提前报公司领导；
7、县区营销员返回公司时间作如下规定：
太、宿、岳西、石台市场：下午：3：30之后；
其余市场：下午：4：10之后；
（根据季节变换调整另行通知）
8、营销员走访市场应保证与公司和用户的联系确保信息畅通，重要
信息应及时反馈，随身手机保证：早上7：00——晚上10：00开机，否则月出现2次以上不通者，话费不报销，造成严重后果报公司另行处理；
9、对于特殊合同（优化供应工程及区域网点）负全责跟踪服务到位，随时掌握其需求，数量真实，严格杜绝窜货及数量不符情况发生，出现变化及时反馈；
10、认真、平、公正的完成一、二级代理商季度考评和相关考核，不
得徇私舞弊，损害公司利益，一切违反本规定行为将按公司制度及相关规定给予处罚。
第二篇：营销员管理
保险营销员管理自查自纠报告
一、公司营销员管理问题和现状
现在公司对业务员在销售资格管理这块，严格按照公司和行业的要求进行管理，但是因为各种原因，还是存在一定的缺陷。中支现在系统在职一共有230个营销员，这230人全部都是持有《保险代理从业人员资格证》，只是到4.6号有20个人的资格证已经过期，有4个人的资格证因为是用老身份证考取的资格证，现在身份证已经变更在信息系统里面查询不到，但是都有资格证原件。230个营销员当中只有178个人已经注册了展业证，还有52个人因为展业证注册在同业公司未能够注册。公司有建立保险营销员登记管理制度，建立了保险营销员档案，档案内容基本完整和符合监管规定，但是有一部分营销员的档案缺少毕业证复印件和25个同业引进人员没有三连单；
二、整改和解决办法
对于资格证过期人员，现在已经把资料送往分公司去行业协会办证，同时会严格按照监管的最新文件，以后上号的营销员，必须持有有效的资格证，中支才会予以上号。52未注册展业证的人员现在已经通知到人，要求他们在本月必须去同业公司把展业证注销，以便他们能够在民生注册展业证，对于不能注销的，在本月底集中销号，以做到100%持有公司展业证，同时为了防范，对于以后上号的营销人员，坚决按照要求，先注册展业证，才给予上号，严格要求对于同业引进人员，必须持有三连单才能上号，对于已经上号的要求他们在本月底之前去原公司开具三联单。营销员档案资料有差的，现在已经在尽量补齐，以后对于资料不齐全的业务员，坚决不允上号，不准先上号再补资料。
第三篇：公司管理规范
公司管理大纲
为执行公司合理合法、科学正规的管理原则，保证公司能够为客户提供最优质的项目和服务，满足客户最大需求，同时促进公司不断完善各项管理制度，发展壮大。现根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订公司管理制度大纲，规范公司日常经营和管理。
一、公司遵纪守法，诚信经营。坚持客户至上，品质第一，效率生产。
二、公司倡导树立全局思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，不断壮大公 司实力和提高经济效益。
四、公司为员工创造良好和谐的工作和学习环境和机会，提倡全体员 工不断学习并以提高整体素质和水平，造就一支品质好、思想新、作风硬、业务强、技术精、服务优的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提 供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和 集体创造精神，增强团队的凝聚力和向心力。
八、公司必须维护员工利益，增加员工归宿感和责任感；必须把客户 的利益放在首位，提升公司的品牌美誉度、知名度、忠诚度。
员工职业道德规范
求真务实，客户至上；爱岗敬业，忠于职守。
钻研业务，勤奋创新，真诚待人，提高技能；团结协作；积极乐观；质量第一，遵章守纪，艰苦奋斗，效率生产。
诚实信用。
勤俭节约。
员工日常行为准则
一．公司所有员工，爱岗敬业，讲文明，讲礼貌，讲卫生。遵纪守法，遵守
公司的工作纪律，不迟到不早退，不擅离职守。
二．考勤实现签到制，必须按时到岗，坚守岗位，按质按量完成当天工作，如工作需要，自觉加班。有事不能按时上班需请假。
三.保持公司办公区和案场展示厅环境优美整洁，员工要有主人翁责任感，在保证自己的工作区域卫生的同时，监督其他区域卫生情况。四．员工上班必须保持干净干练的形象。穿着端庄大方、整洁得体、便于工
作。男士不得蓄须，女士化妆淡雅洁净，切忌浓妆艳抹。
五.员工举止文明，仪表端庄大方，同事之间重沟通，重协作，真诚待人；
尊重客户，自然亲切。
六.员工用于文明得当，语言温和。及时接听电话，电话接通先“您好！XX
置业公司”，客户交谈时保持适当的距离，在传达信息时必须真实有效，不夸大不承诺，不说文明忌语。
七．要时刻维护公司形象和名誉，不做任何有损公司利益、形象、声誉或破
坏公司发展的事情。
八．坚持客户至上，一切从客户出发，用心平等服务每一位客户，认真虚心
听取客户意见。客户的满意度是衡量公司优质服务的标准。
第四篇：电信公司电信业务营销员
2007年电信公司电信业务营销员
初级宣传题、中、高级策划题
一、电信业务营销员（初级）业务宣传题：
A1.请对天翼通业务作一业务宣传书。
请对天翼通业务作一业务宣传书。
WORD文档业务宣传书
保存在E盘（文件名为：A1准考证号码姓名）
A2.请对11808业务作一业务宣传书。
A3.请对IPTV业务作一业务宣传书。
A4.请对固网一号双机业务作一业务宣传书。
A5.请对固网彩铃业务作一业务宣传书。注意：每个初级考生可在业务宣传题中任选一题。
二、中级策划题：
B1.随着互联网的普及，用户对网络应用的需求不断增加，请结合IPTV特点，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。
请对IPTV做一推销计划书和针对客户的PPT业务简介
注意：你所要完成的书面材料包括两部分：
（1）WORD文档设计制订业务营销策划书
请保存在E盘，文件名为：B1准考证号码姓名
（2）PPT针对目标市场的产品推介
请保存在E盘，文件名为：B1准考证号码姓名
B2.电信公司外包业务能力逐步增强。目前客户呼叫中心外包业务需求也不断增加，请结合800/4008业务，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份关于呼叫中心外包业务的营销推介方案。
B3.企业总机业务是中国电信新推出的增值业务，它统一号码便于客户宣传且具有24小时服务功能。请结合企业总机业务，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。
B4.随着移动通信的普及，传统的固定电话业务话务量被大量分流，电话用户拆机情况严重，请结合上海电信固话业务的特点，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份本地及长途话务量保有的营销推介方案。
B5.小灵通上网业务是上海电信推出的小灵通新业务，请结合“灵翼通”业务特点，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。
B6.“商务七彩铃音”已经日渐成为企业形象宣传的有力武器，请结合“商务七彩铃音”业务，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。
B7.“全球眼”业务是中国电信开发远程监控业务，被广泛应用在科研、建筑、教育、安保等领域，请结合该业务，根据市场的需求、消费者心理分析等方面设计一份营销推介方案。
注意：每个中级考生应准备本公司上述的7题业务策划题，考生没有选题权。
三、高级策划题：
本公司常用业务7个，但不提供题目。
第五篇：公司福利管理规范
福利管理规定
一、目的
建立合理有效的福利体系，充分体现公司对员工关爱，增强员工归属感，提升公司在人才吸引、保留、激励方面的竞争力。
二、适用范围
公司坚持“以人为本”的管理思想，为充分体现对员工的关爱，公司为员工提供如下系列福利项目： 4.1员工生日：公司为每位过生日的员工赠送生日礼物，庆祝员工生日。
4.2儿童节：公司为员工的宝宝们(0岁-13岁)赠送节日礼物，家长可享受半天休假，庆祝儿童节日。4.3妇女节：公司按照国家规定给女员工礼物一份。
4.7中秋节：公司发放节日礼物，以表达对员工的节日祝福与关怀。
4.8春节福利：为庆祝中国传统节日，以及感谢员工一年的辛勤付出，公司视当期经营状况为每位员工发 放春节福利。
45、部门活动：为增进友谊，提升凝聚力，提高效益，每季度组织一次部门活动。
六、福利明细、费用标准、费用科目、审批权限：详见附件1—-《公司福利简明表》
七、解释权限：本规定由人力资源部负责监督、解释。
八、生效日期：本规定自发布之日起执行至新规定颁布之日废止，原《福利管理规范》同时废止。
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