营销部管理规定

第一篇：营销部管理规定

营销部管理规定

第一章 总则

为了加强贸易公司营销部的管理力度，明确营销部的管理权限，人事管理程序及工资提成方案，使营销部各项管理工作有所遵循，特制定本制度。［本制度如有条款与公司管理制度相冲突，以公司管理制度为准]。

第二章 人事管理

公司营销部（包含连锁加盟店店）人员实行“劳动合同制”，在岗员工一律采用聘用合同，管理人员能上能下，员工能进能出。实行严格的定员定编管理，定编人员应严格按定员定编计划执行。

第一条 人员招聘流程

1、公司营销部上报人员招聘计划交公司主管领导，公司分管领导审核在未超定编人员情况下，授权行政部向外发出招聘广告。

2、应聘人员需认真填写《公司招聘登记表》，并携带本人身份证，毕业证，一寸彩照三张及相关资格证书原件交招聘负责人审核。

3、销售部门录用人员符合以下条件：能提供各项证明，无社会不良记录，前单位三个月收入证明，有个人电脑。

4、招聘负责人对应聘者资料初审合格，符合我公司应聘条件人员进行面试，面试合格人员上报公司主管领导复试。

5、通过公司主管领导复试合格后，即可进入公司营销部（包含专卖店）进行为期七天的无薪试用期.第二条 试用及劳动合同

一、新员工进入公司营销部前七天为无薪试用期，主要考核员工的工作态度，工作积极性和职位适用能力，考核通过后由无薪转入有薪试用期。

二、七天无薪试用期满后，由营销部副总、事业部营销总监、办公室评定员工各方面的综合能力，合格者进入三个月有薪试用期，并与公司签订《试用期合同》。

三、新员工在试用期期间,工作不满一个月提出辞职.公司将不给予底薪.四、试用期满三个月，由员工填写《转正申请表》，并由公司主管领导对其进行综合技能的考评，其中包括工作质量，团队协作能力、工作效率、工作态度、工作实效及专业知识运用能力等。

五、试用期员工考核合格者由营销部通知正式上岗，并与公司签订正式《劳动合同》，考核不合格

者公司分管领导有权辞退。

六、正式聘用的新职员，营销部与其签订《劳动合同》办理入职手续，合同一式两份，公司与新职

员各执一份存档。

七、《劳动合同》的聘用期限由公司与职员双方协商签定，最低不得少于一年。

八、试用期员工辞职需提前七天通知公司营销部及办公室，工作移交等事宜办理完毕后方能正式辞

职，营销部经理通知财务结算工资。否则，对公司造成经济损失的将依法追究其相关责任。

第三条 人员培训

一、营销部管理人员及员工须接受上岗培训，在岗培训。

二、营销部根据不同对象制定不同的培训方案，培训内容。

三、营销部培训坚持制度化、规范化、统一由公司主管领导进行监管。

四、营销部培训的内容：

1、入职培训：员工礼节礼貌、仪容仪表、公司规章制度、公司组织结构、贸易公司营销部管理制度、部门简介、工作岗位职责等。

2、在岗培训：营销技巧、市场动态、财务知识、企业文化及法规、成本控制意识、业务知识与技能等

第四条 营销部考勤与休假制度

参照公司行政部相关规定。

第五条 营销部员工辞退、辞职

一、营销部员工合同期满，由公司办公室提前15天通知员工是否继续签订劳动合同。

二、营销部员工若提出辞职必须提前一个月以书面形式通知公司办公室，经贸易公司主管领导批准

后。方能办理离职手续。

三、公司有权对严重违犯公司公司规章制度或对公司造成经济损失的营销部员工进行解聘，并将追

究其相关经济责任。

四、营销部员工离职必须书面说明离职原因。办理好移交等相关手续后方能辞职，未办理离职手续

擅自离岗者，公司将按旷工或自动除名处理。

五、营销部员工提出离职，公司主管领导或营销经理应及时与员工面谈，了解员工离职原因，听取

员工对公司的建议及意见

第三章 行政管理制度

第一条 会议制度

为规范公司营销部会议制度，明确营销部人员参加公司各会议具体要求，特制度该制度。

一、早会：营销部全体员工必须准时参加，由营销人员总结昨天工作情况，汇报今天工作计划，销

售经理布置当天工作。

二、营销部业务例会：每两周根据实际情况安排召开一次营销部门例会，邀请公司主管领导到场，由营销部经理主持，营销部全体人员参加，总结这两周工作情况，对下阶段

工作进行安排。

三、总公司大会：营销部全体员工必须按时参加，如特殊情况确实不能按时参加会议，需电话提前

跟营销经理说明情况。

四、会议期间，保持会场安静，手机不能响铃，每响铃一次扣罚5元，接听电话必须走出会场。

五、任何会议如有人迟到、不到、早退，且无正当理由不参加者，按公司考勤制度相关处罚执行，会议时间若有变动，临时通知

第二条 营销部日常考核制度

一、营销部对外营销人员必须每天写工作日记，要求日记详细记录当天走访的客户地址、姓名、电话。并分析预测此客户的情况。由事业部营销总监监督，营销副总不定期进行日记检查，每少写一例扣款10元，以此类推，并且对日记中的一些客户进行电话回访。如发现情况不属实，每发现一例扣款20元。

二、营销部全体营销人员必须电话畅通（7：00-22：00），不允许无故不接电话，公司领导不定期

对对外营销人员行踪进行电话访问，并根据实际情况立即实地检查，如发现弄虚作假者，每次扣款50元，并写出书面检讨。

三、销售报表的相关规定

销售人员按规定编写相关报表，在规定时间发出至上级主管并抄报营销总监、销售副总经理。如有特殊情况可在次日10点前发出

四、营销部对外营销人员每三个月进行一次未位淘汰制，根据业务员的销售业绩，工作能力，工作态度为考核标准，如果全体业务员三个月完成销售业绩，此季度不实行未位淘汰制。

五、销售人员奖惩条款

1、关于奖励

向公司提供合理化建议，并被公司采用使公司的产品处于优势的提案；

开拓新地区、新客户，成绩卓著者；

达成上半年业绩目标者，达成全年度业绩目标者；

工作表现优异者视贡献程度予以奖励。

2、惩罚办法

挪用公款者一律解雇，本公司依法向责任人追缴；

与客户串通损害公司利益，经查证属实者一律解雇；

任职期间从事个人生意，经查证属实者一律解雇，直属主管受连带责任；

全年度销售未达销售目标的60%者，年终惩罚，直属主管受连带责任；

未按规定完成公司要求按时递交各种文件及工作表格者，年终惩罚；

外出时无故不执行任务者、或泄漏职务机密者、涉足赌场情节严重者解雇

第三条：销售人员出差制度

1、出差申请

销售人员通过对区域市场的前期开发以及对用户的评估，需要出差时，要拟订出差计划（包括出差目的、计划达到的效果等内容），并填写《出差申请表》，交直接上级审核，直接上级对本次出差的必要性写出意见，报营销副总批准，方可出差。

2、出差借款

原则上公司不给销售人员预支差旅费，但营销总监可根据实际情况填写申请交总经理批准后，到财务部办理借款手续。

3、出差总结报告

销售人员出差返回后要及时总结本次出差报告，并报送营销副总和总经理。

4、出差住宿标准：

地级市场住宿标准：销售人员100元/天，销售总监级以上人员由公司负责统一安排快捷商

务酒店。

省会A级市场住宿标准：由公司负责统一安排快捷商务酒店

第四条、营销部保密制度

1、对公司规定的保密事宜保密。

2、对已成交的客户详细资料、价格保密。

3、注明保密的一切文件。

第五条、客户资料管理制度

1、对所有的接触用户，业务员必须详细、认真地记录有关资料（客户名称、联系方式、咨询情况等），体现在每日的工作总结表格上，并标明客户意向。

2、对于已经成交的用户：业务员需及时把用户资料整理上报销售经理及营销总监。

3、营销总监安排售后服务部经理做相应的产品跟踪使用情况反馈。

第六条、销售合同签订、印章使用制度

1、按公司正规合同文本执行、符合公司价格体系的，总经理授权营销副总直接签订； 如有变动条款或不符合市场行情的情况，需由总经理直接签署，总经理也可授权他 人签订。

2、合同内容实施后，合同需及时经营销副总交由档案部门管理。

3、任何人未经允许不得将合同给其他公司人员或本公司与销售流程无关的人员查看。

4、印鉴的使用

（1）授权书的格式按照《授权书范本》格式要求，若有改动，在签订之前发送给营销副

总审核，总经理批准后方可到行政办加盖公司公章，且授权书必须与合同同时装订保存。

（2）对于正常销售合同，相关销售人员签订后到营销副总处审核加盖营销部销售专用章。

（3）对于非正常(即有条款修改)的销售合同、租赁合同经营销副总审核后交总经理批准，到行政部加盖合同专用章。

第七条、营销部与其他部门的业务协调制度

1、开具发票：给客户开具发票，销售人员可直接与财务部相关人员联系，并提供完整的开票信息请财务部相关人员开具发票。

2、查询货款到帐：销售人员查货款到帐情况需要与财务部相关人员联系。

3、客户实地考察：当遇到客户需要进行实地考察时，需与综合市场部协调，由市场部 组织进行。

4、对于售后服务，当客户直接与销售人员联系售后服务的相关事宜时，销售人员可与 售后服务部协调进行。

5、出差费用的报销：销售人员填写差旅费报销单，经营销副总签字，到财务部审核后 办理相关手续。

第八条、销售部门办公用品领用制度

1、、办公用品申领程序

销售人员申请→营销总监复核→销售副总审批→行政办处理

第九条、业务人员配置笔记本电脑的管理规定

1、原则上公司不予业务人员配置笔记本电脑。

2、如确实因工作需要配置的，由业务人员提出申请，经事业部营销总监同意，营销副总签

字报请总经理批准，并报行政部，财务部作为固定资产备案。

3、业务人员自行购买（4千元以内）后，填写固定资产领用表（附购买发票），经事业部营

销总监核准，营销副总签字报请总经理批准，交行政部，财务部备案。

4、报销方式：行政部、财务部备案后，将予以报销。报销形式为：每月核销200元与工资

同时发放，直至全额报销。

5、物品归属：全额报销完毕，笔记本所有权归公司所有，领用人员不得损坏、挪用或隐藏。

否则公司有权追究相关责任人的法律责任。

6、若领用人中途辞职或被辞退，要求保留笔记本的，领用人必须将已报销部分退还公司，否则公司有权追究领用人法律责任。

7、若领用人中途辞职或被辞退，不要求保留笔记本的，将笔记本电脑交回公司，经行政部

检验可正常使用，无损坏（如有损坏需照价赔偿），由行政部签字确认后，公司将未报销部分随工资返还领用人。

8、笔记本电脑全额报销完毕，领用人必须将笔记本电脑交回行政部，经行政部检验可正常

使用，无损化（如有损坏需照价赔偿），由行政部签字确认后，方可办理离职手续。否则公司有权追究其法律责任。

第十条、公司网站文章提交

1、营销部所属业务人员每月最少提交整理一篇文章，可以是公司动态、市场展望、案例分析

等。

2、月末最后一个工作日下班前发总经理邮箱，经审核后发布上网。

第四章:本规定自总经理签字后执行，望营销部全体员工自觉遵守

济南金诺安康生物科技有限公司

营销部

2009年11月1日

第二篇：营销部日常管理规定

营销部日常管理规定

1、不得迟到、早退。情节严重者，根据公司管理规定处罚。

2、值日小组，须在早会前做好卫生，具体人员可自行协调。

3、不得在公司大声喧哗、疯狂打闹，说脏话，杜绝方言。

4、服从领导安排，不得顶撞和争执。

5、上班期间不得玩游戏，聊qq。

6、不得与同行、物业、小区保安、售楼等发生争执和滋事。

7、节约用电，无人时，请随手关灯。

8、保持办公区以及个人环境卫生。

9、会议期间不得随时走动，手机需调静音。

10、上班期间必须保持手机畅通。

11、一天两会，早会、夕会。夕会定于5点半准时召开，特殊情况另行通。

12、安排小区以及汇报下的小区，如若中途更换，需电话请示。备注：以上规定若有违反其中任意一条，贡献营销部内部基金会

5元。

聚品阁营销管理部

2013-12-5

第三篇：营销部补充管理规定

一、差旅费管理办法

1、出差人员到达出差区域之后，每天必须在8：30—9：30用当地的座机向公司汇报行程，销售内勤做考勤备案，未报到者视着缺勤，当天补助取消；如批准出差而不出差者，一天按旷工两天处理，连续二次降级使用（事业部长降为大区经理、大区经理降为区域经理······）销售人员每月正常出差不低于22天，汇报、总结、提报下月工作计划，其他时间必须每天在公司服从调配。

2、住宿费、伙食费、通讯费、市内公交、办公费按照标准超标自付；长途交通费按规定标准执行。

3、出差期间传真、复印费、上网发邮件费等，为办公费。

4、出差期间，坐卧铺火车票时间超出12小时不报当晚住宿费用，伙食补贴费按标准报销；回公司当天只报销当天的伙食补助。

5、出差期间所有人员的交际费，需要提前申请,事业部、总经理批准方可报销。

6、凡报销人员有弄虚作假、骗取出差费用行为的，初犯者纠偏后假票据不予报销，再犯者处以票面金额2倍处罚，部门通报批评并降级使用。

7、出差计算期以公司通知回程开会为止，出差人员返回公司报销时，将本月出差票据粘贴好后，填写报销审批表由销售后勤确认出差天数，前后扣除一天为实际出差天数；事业部长签字财务部审核，总经理批准后报销；同时部门主管负管理责任扣除当月绩效考核10%。

8、不合格票据财务部有权纠正，返回营销部重审。

9、大区经理以上人员因特殊情况需乘坐飞机或飞机票与火车票持平，由事业部

长、总经理以上批准。

10、报销费用时销售后勤严格按照出差考勤，查实销售人员报岗天数、信息汇

报，如有缺报或未发信息者照实扣除。补充管理规定

二、离职人员包括：辞职、辞退、调换岗位等规定如下：

销售人员辞职必须提前一个月书以面形式递交辞职报告至销售部，待销售部批准后，辞职人员严格按照流程完成移交手续（移交包括：所属市场情况、客户对账、客户资料等）完善相关财务手续后由财务结算工资；

1、辞职人员工资、奖金：当月工资按照销售部门标准、当月绩效考核，结合出勤天数，按照职务的对应级别标准月薪发放，取消季度、补差；经核查无市场遗留问题将返还营销部预留的市场保证金。

2、辞退、调整岗位人员差旅费，当月差旅费用结合出勤天数，按照职务的对应标准暂缓发放，经查实市场无遗留问题返还预留保证金。

2、工作期间未经允许擅自离岗，脱离岗位的公司视作自动放弃所有福利及工资

待遇。

3、销售人员到岗不满15天的没有基本工资、福利及提成。

三、业务管理制度

凡是本公司所有销售人员必须具有高度忠诚度、高度责任感、有上进心、要有挑战精神，要有团队精神，要爱岗敬业；必须服从安排调动岗位，为公司保守商业机密；对客户有礼貌、尊重客户、客户至上的原则，不得以本公司的名誉在客户处借款；如有违反上属规定的扣除当月所有绩效考核。

1、销售人员在市场上，每天必须在早上8：30 — 9：30用当地的电信座机向公司汇报行程，销售内勤做考勤备案；未报到者算旷工一天，取消当天出差补助；每天晚上向直接上级和销售总监发信息汇报当天客户开发情况，如未发者一次处罚20元；每周用公司出差成果汇总表格式汇总当周工作发公司和事业部长邮箱；如批准出差而不出差者，一天按旷工三天处理，连续二次除名。

2、销售人员不得兼职本公司外其它业务工作，违反规定者作离职处理，当月工资和提成作为扣罚。

3、凡是出现有被客户投诉销售人员不规范或其他不正当的行为，公司给予严重警告，警告三次以上的作离职处理当月提成将被扣罚。

4、客户出现欠款不还或关店面跑单的，公司承担40％货款损失，业务员承35％的货款损失，部门经理负责20％货款，销售总监承担5%。

5、销售人员每月应完成公司下达的销售任务。

6、每周六制定下周的行程计划、工作计划，发公司邮箱备案待查；每月26日前应提报下月的销售任务和客户开发目标。

7、销售人员如有出差需要时，需填写《出差申请表》由公司事业部长、总经理审批后方可执行，费用报销时，需附审批的《出差申请表》作为依据；

8、连续2个月未完成任务目标60%以上者降级；严重违规，失职者免职或调离本岗位，造成公司重大损失者免职并要追究相关责任。

9、销售人员必须用公司固定表格形式汇报市场情况，如未遵守者，每次罚款20元，违反2次者做降职或调离工作岗位处理，扣除当月绩效考核。特别要求：各岗位人员应加大学习力度，学习行业知识、销售技巧；熟悉公司销售政策，掌握公司各系列产品类别、规格、价位等·····

执行时间：2010-9-1

第四篇：公司营销部例会管理规定

营销部例会管理规定

总则：为全面提高公司效率加强销售人员之间的沟通，现就业务人员例会做如下规定，以确保会议按时、按计划高效进行。

1、规定中的“业务人员”指营销部门从事销售工作的全体人员；规定中的“会议主持人员”指地区负责人或地区负责人指定的人员。

2、该规定适用于营销部总部及各分公司。

3、销售例会应起到的作用：

（1）掌握销售人员销售工作进展状况，落实活动量管理。（2）了解销售人员思想动态，激励销售团队士气。（3）收集各区域市场信息，制定专项提升计划。（4）交流销售工作经验，提倡互相学习，提升工作氛围。（5）解决工作困难，提升业务能力。（6）销售人员的“演讲台”。

（7）信息交流，企业文化及公司销售相关政策的宣导。（8）提高销售人员的自身修养，重视销售人员的“三德”教育。

分公司会议：

一．周会

1、时间：

每周第一个工作日，会议时间在90分钟内。

2、对象：

分公司经理，分公司经理助理，区域业务主管及助理

3、内容：

（1）总结上周工作进展及完成情况。（2）汇报及制定本周工作计划。

（3）会议主持人总结各区域周，月，季度销售的情况，并做相应的数据分析，找出销售的不足与突破点。

（4）通报各区域业务的收款情况，并作出相应指导。（5）通报上周业务员日常业务工作过程中未完成的工作事项及违规处罚事项，做口头批评，并敦促改进。

（6）工作开展中的问题（难题）及需要公司提供配合帮助的合理化事项。

4、要求：（1）周会时间至少提前24小时通知。

（2）参会人员提前做好工作安排，以确保会议准时进行。

（3）会议主持人员应按照会议议程，有所侧重、言简意赅的主持会议。（4）参会行政人员认真做好记录，会后整理并制作会议纪要以邮件形式报送至营销部经理及总部人事行政部相关负责人（会议纪要模板见附件一）。（5）周会会议纪要需于会议结束后4小时内报送。第二.分公司月会

1、时间：

每月度一次，月度第一个完整周第一个工作日，会议时间控制在120分钟内。

2、对象：分公司所有在职人员。

3、内容：

（1）各岗位总结上月工作进展及完成情况。（2）各岗位汇报及制定本月工作计划。

（3）通报上月日常工作过程中未完成的工作事项及违规处罚事项，做口头批评，并敦促改进。

（4）会议主持人总结各区域月，季度销售的情况，并做相应的数据分析，找出销售的不足与突破点。

（5）讨论分析各区域市场的发展趋势与现状，确定各区域销售增长的方案。（4）通报各区域业务的收款情况，做收款专题计划，并做收款执行。（6）工作开展中的问题（难题）及需要公司提供配合帮助的合理化事项。（7）会议主持人做会议总结，并发布本月的工作计划与方针。

4、要求：

（1）月会时间至少提前24小时通知。

（2）参会人员提前做好工作安排，以确保会议准时进行。

（3）会议主持人员应按照会议议程，有所侧重、言简意赅的主持会议。（4）参会经理助理认真做好记录，会后整理并制作会议纪要，以邮件形式报送至营销部经理及总部人事行政部相关负责人（会议纪要模板见附件一）。（5）月会会议纪要需于会议结束后8小时内报送。第三.分公司培训会议

1、时间：

每月度一次，时间由分公司经理制定，会议时间控制在150分钟内。

2、对象：分公司经理，分公司经理助理，区域业务主管及助理

3、内容：

（1）产品知识培训，选择一类产品进行培训，除产品使用的三要素培训同时，对产品日常销售及售后过程中存在的问题提出标准的解答方式和处理意见。（2）礼仪培训，对日常业务过程中业务员的穿着及行为进行指导，规范业务行为礼仪。

（3）销售技巧与方法培训，主持人根据自身对区域销售的认识，指导业务员销售过程中做运用到的一些技巧培训。

（4）总结分公司各区域业务日常业务工作中存在的问题。

（5）对各区域存在的问题提出对应的解决方式，并做后期考核的方案。（6）做现场模拟，对应对的各种销售情况做具体指导，加深认识。

4、要求：

（1）月会时间至少提前48小时通知。

（2）参会人员提前做好工作安排，以确保会议准时进行。

（3）会议主持人员应按照会议议程，有所侧重、言简意赅的主持会议。（4）参会经理助理认真做好记录，会后整理并制作会议纪要，以邮件形式报送至营销部经理及总部人事行政部相关负责人（会议纪要模板见附件一）。（5）月会会议纪要需于会议结束后24小时内报送。

营销部会议：

一．周会

1、时间：

每周第一个工作日，会议时间在90分钟内。

2、对象：

营销部经理 营销部经理助理 分公司经理 分公司经理助理

3、内容：

（1）总结上周工作进展及完成情况。（2）汇报及制定本周工作计划。

（3）会议主持人总结各分公司周，月，季度销售的情况，并做相应的数据分析，找出销售的不足与突破点。

（4）通报各分公司的收款情况，并作出相应指导。

（5）通报上周分公司经理日常业务工作过程中未完成的工作事项及违规处罚事项。

（6）工作开展中的问题（难题）及需要公司提供配合帮助的合理化事项。

4、要求：（1）周会时间至少提前24小时通知。

（2）参会人员提前做好工作安排，以确保会议准时进行。

（3）会议主持人员应按照会议议程，有所侧重、言简意赅的主持会议。（4）参会营销部经理助理认真做好记录，会后整理并制作会议纪要以邮件形式报送至营销部经理及总部人事行政部相关负责人（会议纪要模板见附件一）。（5）周会会议纪要需于会议结束后8小时内报送。第二.营销部月会

1、时间：

每月度一次，月度最后一个或第二个工作日，会议时间控制在180分钟内。

2、对象：营销部经理 营销部经理助理 分公司经理 分公司经理助理

3、内容：

（1）各岗位总结本月工作进展及完成情况。（2）各岗位汇报及制定下月工作计划。

（3）通报本月日常工作过程中未完成的工作事项及违规处罚事项。

（4）会议主持人总结各区域月，季度销售的情况，并做相应的数据分析，找出销售的不足与突破点。

（5）讨论分析各分公司市场的发展趋势与现状，确定总部的营销方案及个分公司提升计划。

（6）通报各分公司的收款情况，并作出相应指导。（7）对日常工作中存在的问题做会议专项讨论。

（6）工作开展中的问题（难题）及需要公司提供配合帮助的合理化事项。（7）会议主持人做会议总结，并发布下月的工作计划与方针。

4、要求：

（1）月会时间至少提前24小时通知。

（2）参会人员提前做好工作安排，以确保会议准时进行。

（3）会议主持人员应按照会议议程，有所侧重、言简意赅的主持会议。（4）参会营销部经理助理认真做好记录，会后整理并制作会议纪要，以邮件形式报送至营销部经理及总部人事行政部相关负责人（会议纪要模板见附件一）。（5）月会会议纪要需于会议结束后12小时内报送。第三.营销部季度会议

1、时间：

每季度一次，具体时间由营销部经理确定，会议时间不限。

2、对象：营销部经理 营销部经理助理 分公司经理 分公司经理助理

3、内容：

（1）会议主持人总结各分公司季度销售的情况，并做相应的数据分析，找出销售的不足与突破点。

（2）讨论分析各分公司市场的发展趋势与现状。（3）会议主持人发布营销方案及人员调整计划

（4）会议主持人发布各项事项的讨论议题，确认营销部及各分公司的各项计划。（6）工作开展中的问题（难题）及需要公司提供配合帮助的合理化事项。（7）会议主持人做会议总结，并发布总部及分公司发展计划及方针。

4、要求：

（1）月会时间至少提前7天前通知。

（2）参会人员提前做好工作安排，以确保会议准时进行。

（3）会议主持人员应按照会议议程，有所侧重、言简意赅的主持会议。（4）参会营销部经理助理认真做好记录，会后整理并制作会议纪要，以邮件形式报送至营销部经理及总部人事行政部相关负责人（会议纪要模板见附件一）。（5）月会会议纪要需于会议结束后24小时内报送。

第五章 附则

1、参会人员必须准时参加会议，遇有紧急且重要事务需要处理而无法参加会议的，至少提前30分钟向会议主持人员请假，获批后方可不出席本次会议。

2、开会时要做到有始有终，严禁私自中途退场，有事要向会议主持人员说明。

3、参会业务人员需要认真做好会议记录，有传达任务的事项，要及时、准确地传达下去，并认真执行会议所确定的各项任务。

4、针对未请假或请假未经批准便缺席会议的人员，以每人次50元的标准对缺席人员进行罚款处罚；对于参会迟到的人员，以每分钟5元（50元封顶）的标准对迟到人员进行罚款处罚。

5、“制度违反情况汇总”以月度为周期，报送总部人事行政部经理，报送时间为每月的最后一个工作日（下班前）。

6、罚款从员工工资中扣除，单独核算。

7、本规定自2017年3月6日起执行。

第五篇：营销部管理规章制度

营销部管理规章制度

一、制定目的

为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。

二、适用范围

本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。

三、人员编制

营销部实行总经理负责制，其中营销总监一名，营销经理一名，营销主管一名，营销员工10名。

四、管理制度

1、积极工作，团结同事，对工作认真负责。

2、营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。

3、服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。

4、在营销过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。

5、不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。

6、以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。

7、积极沟通，及时协调公司与客户关系。

8、协助负责领导制定营销战略计划，经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立营销网络。

9、对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。

10、对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。

五、日常规范

1、着公司统一工装上班，带工牌。工装必须干净整洁，（衬衣领口、袖口）男士须打统一领带（按季节变化），头发整齐，发梢不可过耳，穿深色袜子，皮鞋干净；女士须佩带统一发髻、丝带、化淡状，不可披肩散发。

2、所有人员必须维持好办公室卫生；个人办公桌面、橱柜及电脑由本人负责，办公物品摆放整齐有序，桌面无污渍，电脑无灰尘

3、上班时间不得以任何理由外出公司办私事，有事请假批准后，方可离开。

4、全员会议和培训必须全部参加，违者按旷工处理或辞退；参会期间，手机必须调到振动或静音上。

5、上班时间不允许在公司内吸烟、吃口香糖、吃零食、上网玩游戏、喝酒、串岗、电脑专人专用。

六、岗位职责

1、营销部总监岗位职责

（1）在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责营销工作，确保完成公司下达的营销指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品营销等相关的组织工作。（2）定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场营销策略，确定重要的目标市场，市场结构和营销策略，报总经理审批后组织实施。

（3）根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出营销计划编制原则依据 组织营销部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向营销人员下达营销任务，并组织贯彻实施。

（4）每周在总经理主持下，分析营销动态，存在问题，提出改进方案，督促营销计划的顺利完成。

（5）协调营销部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

（6）提交产品重要营销活动，广泛宣传企业产品和服务，对营销效果提出分析，向总经理报告。

（7）掌握客户意向和需求，提出营销的合同的建议，并提出签约原则和营销价格。（8）定期检查营销计划的实施结果，定期提出营销计划调整方案，报总经理审批后组织实施。

（9）掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户及不同项目的价格水平，提出改进措施。

（10）定期专访重要客户，征求客户意见。掌握其他竞争对手的营销情况和水平，分析竞争态势。调整产品营销策略，适应市场竞争需要和公司长期发展策略。

2、营销部经理岗位职责

（1）在营销总监直接的领导下，完成本项目团队的营销任务，做好本营销团队的日常管理工作。

（2）负责营销项目的具体落实，制度执行、销控管理，重要客户的洽谈，客户资源管理与维护，相关报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，营销回款等。

（3）协助营销总监制定营销任务，同时负责对本团队营销项目任务的组织实施及有效推行。

（4）负责发现营销过程的问题，提出指导意见并及时上报。

（5）负责本营销团队的固定资产，营销资料管理，安全卫生等工作。（6）完成相关领导交办的其他工作。

3、营销员岗位职责

（1）认真贯彻执行公司营销管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品知识水平

（2）掌握市场动态和趋势信息,根据市场情况，提出具体的营销计划方案以及营销计划。

（3）扩大营销网络，熟悉目标市场，熟悉产品，与客户建立长期稳定的关系，积极完成营销指标。

（4）做好市场调查与分析工作，积极开发新客户，为客户提供主动，满意，周到的服务。

（5）负责与客户签订营销合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应收营销款项。(6)对客户在营销和使用过程中出现的问题，须根据有关规定，积极联系有关部门妥善解决。

(7)收集营销信息和客户意见，对公司营销策略，产品改进，新产品开发及售后服务等提出参考意见。

(8)填写相关营销信息表格，提交分析和总结报告，做好营销费用支出控制。(9)完成营销主管临时交办的其他任务。

七、营销部例会制度

每周一次，由营销总监主持营销部会议，营销经理主持本团队会议。1.传达公司每周例会精神，工作指示，营销项目进展及挖掘信息。

2.检查营销指标完成情况，评估上周营销活动成效，存在问题及提出改进意见。3.营销人员汇报上周工作，开发潜在客户情况，提出工作中的问题。4.分析，协调，帮助解决营销工作中的问题。5.指示下周营销工作重点和任务指标。

八、营销部档案管理

1.营销业务档案

（1）产品宣传册。

（2）合同协议，营销协议等。

2.行政管理档案

（1）本部呈报，请示，报告等。（2）本部发文，通知等。3.客户档案

（1）电话记录，来访登记。

（2）客户信息登记。

（3）客户对产品质量、售后服务等信息反馈。

九、营销目标 短期目标（1年）中期目标（3年）远期目标（5年）