服务中心2008年工作报告

第一篇：服务中心2008年工作报告

服务中心2008年度工作报告

各位领导、同志们：

服务中心在市委政府、建规委领导和处领导班子的正确指挥下，坚持科学发展，开拓创新，认真履行职能，圆满地完成了处年初下达给中心的各项工作任务，现将一年工作情况汇报如下：

一、加强学习，提高员工的思想觉悟，为做好各项工作奠定思想基础。

通过学习胡总书记继续解放思想的专题报告，中心撰写了继续解放思想心得及科学发展观调研报告、并按处要求办了一个学习实践科学发展观的板报等，使继续解放思想和科学发展观的政治思想普及到整个部门，使中心全体职工在政治上得到锤炼。思想指导行动，部门员工的思想认识、理论认识得到了进一步提高。

同时,中心还不定期地组织召开部门干部职工纠风会议，加强思想学习，加强机关效能建设，转变部门工作作风,；对公厕及果皮箱投诉要求员工要正确对待,及时高效快速处理。

二、结合工作实际，狠抓目标落实，务求取得实效

（一）完善制度，强化措施，明确职责，落实责任

根据处的工作部署和要求，进一步建立健全我部门和垃圾场的各项规章制度，并装订上墙，进一步规范干部职工工作作风，加强干部职工管理，营造良好的工作氛围，实行制度化、规范化管理。

（二）以科学发展观为指导思想，全面抓好生产管理工作 2008年，在政府和上级领导的关心支持下，我中心对旧城区18座旧公厕进行了翻新改造，并按国家相关标准将这批公厕改建为水冲 1

式公厕，新建了三级化粪池，内外墙贴了磁砖，并重新安装了水电，使这些公厕的面貌有关很大的的改善；同时财政又专项拨款190多万元购买了8座移动式环保公厕，安放在城区的繁华街道，这些环保公厕的投放，在一定程度上改善了我市公厕分布不合理和公厕数量不足的问题。

在改造旧公厕和投放环保公厕的基础上，中心加强了公厕的各项管理工作，建立了一套行之有效的管理方法，确保公厕功能完善，卫生洁净、达标，进一步提高公厕的服务能力，大大提高了居民群众的满意率。

主要措施有：1）对公厕管理进行分工，责任落实到人，每天都派出员工对全市公厕进行巡视检查，对检查中存在问题的公厕，督促责任人立即整改，保证市区公厕的整洁卫生达标。

2）对有人值守的环保公厕和城区公厕加强监督检查力度，对检查中存在问题的公厕，就立即下发整改通知书，督促责任人对照管理标准认真进行整改，对屡次整改不合格的，取消其公厕管理者资格，从而保证市区各类公厕整洁卫生达标。

３）对无人值守的旧城区公厕则做好日常清扫保洁工作，公厕每天要求清洗两次以上，并不定时进行保洁，清扫保洁时要求做到地面干净，墙壁无乱涂乱画；便池、便器干净无强烈臭味；无虫蝇孳生和污垢等；使这些公厕的卫生达到相关标准。08年旧城区公厕的投诉基本没有,居民对公厕的卫生状况满意度较高,得到领导和群众的好评。

４）对正常开放使用中损坏的公厕设备，中心会及时派人进行维修更换，2008年中心共维修公厕设施100多人次，从而确保了公

厕设施的完善及正常对外开放使用。

５）果皮箱作为清洁城市环境的重要设施，既方便了市民，又美化了城市，且随着社会的进步，其设置越来越人性化。可是，有的市民对果皮箱却视而不见，当街随手扔垃圾的现象随处可见，更可恶的是对果皮箱的破坏现象时有发生、防不胜防。

为此，中心采取措施加大了对街道上果皮箱的监督巡查力度，每天都派出员工对全市果皮箱进行巡视检查，遇到有意破坏和损坏果皮箱的行为，中心会通过拨打110上报公安机关来处理，发现有自然损坏、倾倒在地的果皮箱，我们就对其进行修复处置，不能修复的，就对其进行更新或拆除，今年累计维修更新和拆除果皮箱300多个；同时不定期对所管辖的果皮箱进行清洗维护，使果皮箱在街道上能保持完整亮丽。

（三）垃圾场管理逐步规范

1）2008年，在迎接建设部对填埋场进行无害化等级评比检查的筹备期间，我部门在人员配备不足的情况下，花费大量精力编制了包含《规章制度篇》、《岗位职责篇》、《运行作业篇》、《安全管理篇》、《设备操作维护保养篇》等五大块内容在内的《垃圾场管理手册汇编》一书，进一步完善垃圾场工作管理制度，并将制定的主要规程和制度装订上墙，使垃圾场的管理有章可循。按照规范化管理的理念和相关要求，对填埋规范化的现场进行整改，创建运行记录模块，并做好垃圾清运处理的日常记录，填补了以前所欠缺的运行记录，并成功制作了垃圾场专题记录片，使垃圾场的管理逐步走上规范化轨道。主要运行记录包括：进场垃圾检验表、消杀记录、覆土记录、安全台账记录、机械保养维修记录、垃圾量登记表、水的化验记录、甲烷的化验记录

等。在11月5日建设部专家领导小组对填埋场进行填埋无害化等级评比的专项检查中，我部门在处领导的正确领导和布署下，按相关检查细则，做了大量的筹备工作，通过大家辛苦的耕耘，此项检查得到了迎检工作专家组的肯定，并得到处及上级领导的赞扬。

2）在硬件管理上，一方面垃圾场购置了常用的办公设备，启用了办公楼，明确了分工，为办公规范化打下了基础。另一方面在填埋规范化管理中，垃圾场主要做了如下这些工作：保证垃圾接纳、摊铺、填埋工作的顺利进行；铺设了两条进场临时道路，调整了垃圾倾倒时间，理顺了垃圾倾倒秩序；及时对所摊铺垃圾进行覆土，减少了蚊蝇的孳生、减小了臭氧浓度、同时也减小了车轮在填埋场内的磨损率，使垃圾填埋工作更加规范；同时加强与城投公司的协调工作，争取对方进一步完善基础设施的配置。

（四）在经济收入方面，2008年中心分别与钦州港市政公司、广西钦州矿务局、大洋粮油公司、港口集团有限公司等协商续签了生活垃圾和工业垃圾处理合同，还与周良户、陈精文两人续签了废旧物资检拾合同、化粪池承包合同，这些合同的落实，实现经济创收共计约6５万元。

（五）认真履行安全生产职责，严防安全事故发生。我部门定期对各座公厕和垃圾场进行安全生产检查，发现安全隐患，中心会马上制定整改措施，消除安全防患。同时做好节假日期间的安全值班管理工作，春节、“五一”、“国庆”、“元旦”等重大节日期间，我部门严格按照工作要求，制定了相应的应急预案。

（六）较好地完成领导临时交办的工作任务及日常事务性工作。服务工作无止境，回顾过去一年的工作，虽然有点成绩，但存在问题也不容忽视。如：工作方法简单、管理水平跟不上先进城市发展的需要，创新动力不足等，有待来年加以改进。

总之，过去的一年里，中心为环卫服务工作方面做出了一些的成绩，也得到了领导及同事们的好评；但成绩只能说明过去，我部门领导班子将继续坚持以科学发展观为指导思想，带领干部职工一起奋力拼搏、开拓创新，逐步完善公厕和垃圾场的规范化管理模式，发扬成绩，纠正不足,希望在2009年服务中心有更大的发展空间，为环卫事业的发展做出更大的贡献。

服务中心

二〇〇九年二月二十三日

第二篇：学生党员服务中心工作报告

工作总结

时间过得很快，在不知不觉中一个学期即将结束，这个学期在党服中心的工作差不多可以画上圆满的句号。从刚开始懵懵懂懂的进入，到现在慢慢的了解工作。回顾这一个学期的工作，说实话自己做的事真的很少很少，我们部门的工作也不是很多。在我的印象中我们党服中心的活动有以下几项。

1.、10月13日晚上6.：30在信息报告厅的以“携手国防，共创辉煌”为主题的国防演讲赛。

那次的演讲赛总体上来说还算是顺利的，但也还是存在一些问题的，在布置现场的时候，人到的很多，但有些同学却不知道要做什么事，在演讲赛现场，现场秩序维护不到位等等，对于那次的演讲赛我们每一位干事都进行了书面总结。2、11月13日我们院学生党员服务中心组织参加了“浙南一大”重走长征路，虽然很遗憾我没有亲自见识传说中的中共浙南地区第一次代表大会，当然在别人那也了解到了一些关于上次重走长征路上的一些趣事以及重温会议精神等等。3、11月15日—11月19日我们党服中心开展了为期一周的党员服务周活动，在策划方面是做的挺好的，内容还算挺丰富的，不过因为各方面的原因，最后只进行了两项活动，就是入党流程咨询和寝室走访进行党服中心宣传和冬季防寒知识宣传。就我自己而言是做的很不好的，自己没有做好充分的准备，在同学来咨询入党流程的时候有些还讲的不是很详细。在寝室走访中自己的表现也不好，刚开始都不知道要怎么讲，要讲些什么，所以讲的时候声音比较轻，后来经过学姐的示范就知道要如何讲了。

总的来说，在这个学期中我们党服中心也就这几个比较大的活动，为我们分配的任务也很少，可能自己比较被动吧，回想自己在这个学期中的工作，其实感觉自己都没做过什么事，而且也存在一些缺点，和大家的交流很少，我们党服中心的干事很多，有时候自己都比知道要干什么，感觉似乎自己有点多余。在最近一个月里也只顾着准备考试了。

其实说实话，现在我是很害怕收到要开党服中心的会议的短信的，可以说几乎每一次都是过去听训话的吧，我觉得要想提高会议质量和效率，并不是来骂我们做的有多么多么的不好，重要的是接下来我们该怎么做，要怎样做。

不管怎样，一个学期也就这样过去了，不管在这个学期中我的工作做的有多么不理想，在下学期我会更加的努力工作，希望在下个学期能有进步吧！

2010年12月23日

第三篇：乡镇政务服务中心工作报告范文

镇政务服务中心成立于20xx年，窗口成立一年多来，共受理各种群众办事5000多人，办结率达100%。根据市县统一部署，镇政务服务中心主要做好了以下工作。

1、明确指导思想。建设政务服务中心是创新服务模式、提高行政效能、打造服务型政府的一个重要平台和载体，因此，镇党委、政府高度重视此项工作，镇政务中心建设由分管领导具体负责。以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少行政审批程序和环节，切实担负起为民服务，方便群众的职能，树立政府窗口的良好形象。

2、建立岗位制度。按照各项职能不同，中心共设置党政服务类、劳动保障民政类、农业服务类、企业服务类、公安司法服务类、建设国土类、人口计生服务等窗口。现有窗口工作人员14人，实行AB岗，对每个同志作了工作分工，在分工基础上，做到分工不分家，避免了群众跑空，多次上门办事等现状，制订完善工作人员首问责任制，代转责任制，严格请假制度，真正方便了群众办事。

3、努力提高服务质量。我镇政务服务中心面向群众，直接和群众接触，干部和工作人员的形象至关重要，我们多次召开会议，严格工作纪律，做到热情服务，有问必答，诚恳作事，笑脸待人，对群众有意见的问题或事，做好耐心细致的说服解释工作，严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听等现象，对不理解甚至无理取闹的群众，我们做到骂不还口，等待群众的情绪平稳后，再做好解释工作，真正做到群众高兴而来，带着满意和笑容而回。同时我们尽量做到政务公开，提高为群众服务的质量，对一些医保、社保等政策性强的政策，广泛向群众宣传，避免了群众对政策不理解等现象。

4、优化服务环境。我们是窗口单位，要求工作人员上班仪表整洁大方，不穿拖鞋上班，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。

5、指导便民服务站工作。全镇17各村均设立了便民服务站，我们正确指导村便民服务站的工作，在业务上、工作方法上关注村便民服务站建设，认真做好便民服务站提交上来的各项待办事项。

存在的主要问题：

1、中心软硬件设施不完善。

2、人员紧张。我们政务服务中心共有14人，但是都兼顾有联村等工作，近年来，社会保险、劳动保障等事情越来越多，各种工作政策性越来越强，我们中心工作人员负荷比较大。

3、村级便民服务站的各项职能到位不足，按照制订的方案和办事流程，村级便民服务站代办职能尚有欠缺。

下步工作重点：

1、完善政务服务中心软硬件设施，提升中心整体形象。

2、增设户籍办理、法律服务窗口。

3、抓好服务质量，以建设和谐社会，创建新农村建设为目标，着力在服务质量上下功夫，按照工作审批程序，发挥窗口便民作用，提高办事的质量和效益，做到高效有序。

4、做好村级便民服务站的管理，以便民为目标，切实做到代办迅速，管理有力，上报及时，千方百计为群众解难。

第四篇：农业综合服务中心工作报告

农业综合服务中心工作报告

一年来在镇党委、镇政府的正确领导下，在上级部门的精心指导下，中心全体职工认真学习党的各类精神文件，贯彻执行党对农村的各项方针政策，结合中心工作实际，灵活机动，扎实有效的做好全镇农机推广工作，完成了各项工作任务，为我镇农业农村经济的发展打下了良好的基础，现将一年的工作总结如下。

一、努力提高“三农”整体水平方面的工作，在实现农村精准扶贫，精准脱贫。

2020年是脱贫攻坚至关重要的一年，镇农业综合服务中心紧紧围绕党委政府工作，努力提高“三农”整体水平方面的工作，其核心是提高现代农业基本生产和生活水平。积极向农民，尤其贫困人口传授种植、养殖方面的技术和推广良种使用，实现农业种植技术上的提高，助力农业技术脱贫。与此同时，我镇重点抓新型农民培养，技术脱贫和现代化农业的试点工作，工联系选送赴XX、XX等省市级培训XXX余人次，组织镇学习班XX余次，发现XXX亩以上种粮大户XX个，农民专业合作社XX个，这些工作的成绩和工作经验的积累，都为我镇“三农”整体水平的提升，脱贫攻坚的乡村振兴，都提供了非常宝贵的经验。

二、圆满完成农村集体产权改革工作

为扎实推进我镇农村集体产权工作顺利进行，经党委研究成立了以党委为中心，镇农业综合服务中心抓落实的工作机制。过程分为准备阶段，实施阶段，总结阶段。其中准备阶段包括：试点申报、试点批复、成立组织、制定方案、宣传动员、业务培训。实施阶段包括：清产核资、身份认定、资产量化、股权设置、股权管理、资产运营、财务管理、盈余分配。总结阶段包括：档案整理、总结验收。在实施产权改革的过程中，农业综合服务中心分小组下村指导改革工作，每村都进行现场指导，结合县局精神依次传达。在总结阶段，严格审查材料，保质保量完成产权改革工作，并且按时上报省级系统，完成产权改革工作。

三、严格落实农村土地流转工作

土地仍然是农民安身立命的生产资料，关系到千家万户，也是关系到农村稳定的重要因素。我镇在土地流转工作中严格按照《农村土地承包法》、《农村土地承包经营权流转管理办法》等相关法律有关政策，开展相关政策、流转信息、价格和产业发展等咨询服务。依法开展农村土地承包经营权流转的指导和管理工作。严格管控并建立土地承包流转登记簿，及时确准记载农村土地承包权流转情况。通过不懈努力，农业综合服务中心制定了完善的工作机制，依法开展信息收集、反馈，与上级部门及时沟通联系，与本镇村民密切交流，形成了完备的土地流转专项政策。

第五篇：2018-2018人才服务中心工作报告

2018－2018人才服务中心工作

报告

人才服务中心在学校党政及直属单位党委的领导下，坚持“ 以文化引领中心，以发展凝聚中心，以服务提升中心”的理念，深入开展群众路线教育实践活动，团结带领广大职工拓展创新思维，注重内涵发展，积极开展精神文明建设，取得一系列成效。

一、深入开展服务型中心建设活动

一是增强党员干部的服务意识，在管理服务岗位上深入开展“为民服务创先争优活动”，扎实推进“三亮”(亮标准、亮身份、亮承诺)、“三比”(比技能、比作

用、比业绩)、“三评”(群众评议、党员评议、领导评议)活动。

二是进行“三要”教育，开展做好服务工作“要有感情，要有责任。要有智慧与才能”的学习教育活动，深化服务理念与责任意识，提升中心整体服务水平。

三是从管理机制入手落实服务措施，从中心领导班子到管理团队以及各工作岗位，提出了明确的目标与要求，全面制定了个岗位职责、管理办法与服务要求，切实从管理机制上落实服务措施。

四是开展五项主题活动，“承诺践诺、创先争优”主题活动;“重品行、重责任、重技能”主题教育;“比服务、争奉献、促和谐”志愿行动;“走进校外创业基地，更好服务社会”主题活动;“建立服务机制，规范服务管理”主题活动。

二、开展坚持内涵发展、建设美好中心活动

中心党政班子在深入推进服务型中心建设的同时，为了更好地推进群众

路线教育实践活动，使中心职工人尽其才，更好地发挥各自优势，实现自身的美好梦想，推出了开展坚持内涵发展、建设美好中心活动。主要目的一是树立广大中心人的全局意识与责任意识，以良好的精神风貌与开拓创新的精神在各项工作与活动中，圆满完成学校赋予中心的各项使命与任务，以出色的成绩与全新的服务树立中心在学校以及社会的良好形象与影响力。二是充分发挥每个中心人的聪明才智，务求做到人尽其才、心想事成，在中心这个团队中展示自己的才华，显现自己的价值，实现自己的奋斗目标与心中的梦想。三是营造中心尊重人、关心人、帮助人的和谐氛围，使广大中心人情系中心、热爱学校、自强不息、爱岗敬业。在建设美好中心活动中，中心开展了三项主题活动：治治病、转作风、提干劲;强服务、聚人心，促和谐;干实事、暖人心、谋发展主题活动。

三、进一步依法管理 推进人才派

遣工作新发展

由中心人才工作站负责的人才派遣工作得到持续发展。通过努力，校内派遣人员用工量及用工单位得到增加与扩大，至今年10月底，校内派遣人员达170名，涉及34个用工单位，我们主要采取了以下措施：

1、领导重视，建立与完善了齐抓共管的管理运行机制。在人才派遣工作的管理上，建立了由中心人才工作站、用工部门分管领导与一支兼职人才派遣专管员队伍组成的齐抓共管的管理运行机制，保证了人才派遣工作的顺利开展。

2、加强学习，增强和提高法规意识和执法能力。《劳动合同法》的出台，使人才派遣工作纳入了依法管理的范畴，这对我们熟悉法规、规范用工提出了更高更严的要求。通过总结交流，表彰先进、法规培训等多种形式，不断提高从事人才派遣工作人员熟悉、掌握与提高政策法规实务操作能力，为依法做好人才派遣工作，规范派遣人员的用工

打下了扎实的基础。

3、依法管理，严格规范用工程序。在人才派遣工作中，我们严格依法管理，严格合同管理。并制定了实务操作流程与相应的配套管理细则，在录用、退工的各个环节做到有法可依，操作规范，在人才派遣工作中，无出现一例人才派遣用工纠纷与劳动仲裁。

4、热情服务，切实维护用工单位与派遣人员的合法权益。中心人才工作站除做好派遣人员的录用、退工手续外，积极指导面上开展工作，加强对用工部门联系，对派遣人员建立信息档案，进行全程跟踪服务。还多次召开人才派遣专管员座谈会与派遣人员座谈会，了解用工状况，听取反映与建议。

5、开展调查研究，摸清用工状况。在各用工部门的大力支持下，由中心牵头的上海大学人才派遣用工调研小组，对学校人才派遣用工状况进行了全面的调研，并在调研的基础上对进一步做好我校人才派遣工作提出了思考与

建议。

四、积极开展凝聚力工作 着力构建和谐环境

中心积极持续开展凝聚力工作，着力构建和谐环境。确保职工队伍思想与工作的稳定，推进中心工作在稳定中求创新发展。

一是通过多渠道解决待岗职工再就业，以维护家庭、学校与社会的稳定。

二是坚持以人为本，关心职工生活，加大帮困力度。中心管理的人员除校内上岗同志外，还包括18名征地养老人员，22名待退休职工，171名退休人员。不少职工身患重病或基本丧失劳动力，其中患癌症及残疾人员有10人。也有不少职工收入偏低，生活困难，中心通过各种渠道加大对各类人员的帮困。二年来，帮困经费达8万余元。

三是努力改善职工的福利待遇，中心重新考量现有的奖金分配方案，以一线职工为优先原则，完善和重新制订中心分配方案，使中心一线职工在原

有的基础上20日校内津贴有显著的提升，以激励职工爱岗敬业提高服务意识与责任意识为目标。

五、积极开展精神文明创建活动

开展“爱岗敬业、争创佳绩”、“孝敬父母，关爱他人”、“诚实守信，以诚待人”、“感恩尽责，共创和谐”等主题活动。在职工中提倡“有作为才有地位”，“有发展才能提高”的价值理念，动员职工爱岗敬业、乐于奉献、开拓进取、共谋发展。

坚持在职工中开展读书活动，制订读书活动计划，为职工发放书籍，开展读书演讲活动，组织交流学习体会。读书活动内容丰富，主题鲜明。紧扣时代脉搏和社会热点。

举办迎新春团拜会等活动，自编自唱自演，使活动渗透了浓浓的文化气息。坚持为职工集体过生日，每次生日活动注入了文化主题内涵。开展排舞等各项文体娱乐活动，积极参加学校工会、妇

委组织的校运动会、卡拉OK等比赛活动。

继续推进精神文明服务先进窗口的活动与评比工作。在连续两年开展活动与评比的基础上，不断总结经验，使活动开展的更扎实更富有成效。通过活动使职工为师生服务的意识得到进一步加强，爱岗敬业的工作责任心得到进一步增强。