生产运营总结

第一篇：生产运营总结

瑞洪公司2014年四季度工作总结

四季度，瑞洪公司牢牢把握住“大干四个月，实现年目标”活动精神，坚持采取“走出去，引进来”的方法学习引用优秀的生产工艺、先进的管理理念，全体干部职工齐抓共管，提高工作积极性和责任心，坚定目标，拼搏进取，努力奋斗，勇创佳绩。四季度共实现总产量万吨，总销售量万吨，实现销售收入亿元，实现利润万元，电单耗，蒸汽单耗，综合能耗，卤耗，吨标煤产汽量。

一、四季度工作回顾

（一）认真分析形势，合理调配生产

在制定四季度企业经营管理策略时，瑞洪公司管理层充分深入一线，深入基层，深入市场，认真分析目前企业发展形势，提出科学合理的企业发展战略。指出四季度瑞洪公司发展面临一劣三优形势：一劣势：元明粉价格下降；三优势：一是卤水供应质、量更充足，有保障；二是盐价反弹上涨；三是煤炭价格略有上涨，但我公司使用的仍为低价煤；并鼓励大家坚定信心，尽最大努力完成股份公司下达的全年目标任务。

针对当前形势，公司领导提出合理调配生产，稳定高效发展。四季度，瑞洪公司以安全、环保、稳供、运行为重点，确保机组稳定、高效运行，最大限度的满足硝盐分厂与周边企业用汽、用电需求，为生产系统的稳定运行，打下坚实的基础。面对越来越复杂的卤水情况，公司积极优化生产工艺，提高设备生产柔性，提高生产效率与产品质量。此外，公司积极调配卤水，开拓卤源，满足生产需要，降低卤水供应成本。

（二）开拓销售市场，规范采购流程

四季度瑞洪公司强化了对元明粉市场的营销与调研,积极拓展了元明粉和工业盐产品的销售,注重生产与销售的协调配合，尽最大可能满足客户的需求。为了保证利润指标的完成，我们进一步优化了销售客户结构，调整了内销和外销的比例，确保实现产销平衡，同时，公司及时回收货款，降低市场资金风险；

采购人员严格按照公司采购流程操作，大宗原材料定期询价比价，控制采购成本，机械类配件原则上全部从原厂采购，标准件、通用件实行比价采购的原则，比质、比价、比账期、比售后服务，择优采购。此外四季度瑞洪公司加强了煤炭采购管理：从煤炭取样、送样到化验室，副总经理、生技安全部负责人、热电分厂副厂长全程跟踪；在自动取煤机处，安装摄像头，并指定负责人，确保对取煤过程全程录像；营销部采购人员按照采购合同规定对查出问题的供应商从重处罚，如出现问题两次以上，取消其供应商资格。

（三）加强设备管理力度，提升员工工作技能

公司制定了一套完备有效的设备管理制度，设备管理采用定人定机的方式，监控每一台设备的使用情况，定时巡查、及时维修，并加强对备用设备的维护保养，对分厂机器设备进行了重新刷漆、防腐。同时，完善设备缺陷记录消缺台账，积极开展设备状态综合分析、设备检修策略评估和设备维修评估。与此同时，公司积极提高设备自动化水平，提高生产效率，为全年72万吨的产量目标的完成提供保障，同时，为公司以后的生产经营提供了新的经济增长点。

公司规定特定岗位职工应具备对应工作技能，公司积极组织职工技能学习培训，提高职工技术水平。同时加强培训后的考核力度，让职工真正重视技能培训，用心学习技能，达到培训目的，提升工作技能。公司还以“一周一题，一月一考，一季一练”的形式来提高职工的操作技能，每月对“一周一题、一月一考”结果进行抽查通报，年底，公司还从一季一练的练习题中抽选相关题目对全体职工进行综合考试，其考核结果纳入年终奖金考核和评优评先表彰，公司通过这样的方式激励职工活学活用，提高实践技能。此外，公司强调职工应具备相应的服务精神，爱岗敬业，为瑞洪公司的发展添砖加瓦。

（四）加强党政廉风建设，开展群众路线工作

四季度，瑞洪公司深入开展党风廉政建设，领导干部带

头垂范，规范自己的言行,切实做到自重、自省、自警、自励,自觉接受群众监督。工作中,要求别人不做的,自己首先不做;要求别人做到的,自己首先做到。严于律己,率先垂范,注重实效,力戒空谈;工作上坚持高标准,生活上保持严要求,不搞特殊化,不以权谋私。

公司领导深入基层倾听职工意愿，关心职工生产、生活情况，了解职工需求，关注职工冷暖，把不断改善职工生产、生活条件，作为公司经常性工作来抓，努力提升职工满意度和归宿感；深入一线发现公司管理中存在的问题，并进行深刻剖析，分析原因，寻找对策，认真解决，跟踪考核。

二、存在不足

（一）企业文化建设缺乏个性

在企业文化建设过程中存在一定误区，企业文化建设千遍一律，缺乏个性，企业核心价值观不明确，导致企业凝聚力缺乏。

（二）安全、环保压力大

随着企业的发展，瑞洪公司越来越重视安全、环保工作，不断推出安全环保措施，安全、环保工作也取得了比较大的成果，安全、环保工作得到一定的改善。但是在日常生产活动中，依然还存在着安全、环保死角，安全、怀抱工作依然还有提升空间。

四季度工作的完成，意味着2013年工作画上了一个圆

满的句号。但瑞洪公司不会停留在已有的成绩之上，在以后得工作中，瑞洪公司将再接再厉，总结经验，弥补不足，以稳健的步伐、昂扬的斗志迎接即将到来的2014年，争取在2013年的基础上再创辉煌！

第二篇：2014生产运营工作思路

2014年生产运营部工作思路

2014年是我部门加快调整优化业务结构，谋求生存与持续经营的关键年，我部门将以创新的思维和改革的精神开展各项工作，2014年主要工作目标是：控成本，降费用；抓安全，提效益；调业务，促发展；迎接新的持续经营机遇，谋求新的经营方式。

一、经营目标管理

根据2013年用户用水情况和2014年用户用水需求，考虑到进驻旅游区的企业的不断增加，用水需求的不断上升，力保2014年全年供水量达98.28万吨，漏损率控制在8%以内，营业收入力争完成874万元，其中水费收入753万元，临水建设收入121万元。

随着旅游区建设发展飞速增长，用水量大幅提升，我部门将紧紧咬定目标不放松，深挖潜力，苦练内功，提升服务功能，提高经营质量，确保顺利完成2014年各项经营管理目标。

二、牢固树立安全理念，全力打造安全的运行环境

（一）安全生产目标

2014年南部给水加压泵站的正式启动运行，我部门将力保完成全年无人员死亡事故、实现人身事故“零”、无直接经济损失超过5万元的责任目标；

不发生特大、重大事故及主要设备严重损坏事故；

不发生恶性误操作事故和人为责任的一般事故；

不发生同等及以上责任的重大交通事故；

不发生环境污染事故及重大环保纠纷事件；

不发生职业健康危害事故。

（二）主要保障措施：

深化安全宣传教育，从公司发展的大局出发，致力于安全文化建设。从关心员工生命的高度出发，全力以赴抓好安全宣教工作，在安全教育的“内容”和“形式”上下功夫，以“有用”和“有效”为原则，寻求更加有效、实用的安全宣教形式，强化安全理念教育，不断引导全部门员工摆正安全与生产的关系，固化“安全第一”的安全理念，积极营造我要安健环的良好氛围。

强化安全监察力度，进一步维护安全监察的刚度，以打造本质安全性运行生产为主线，建立高效完善的安全管理和控制体系，并抓好安全管理各项措施的落实，要俯下身子，盯在现场，把握关键环节，认真排查隐患，切实解决现场实际问题，做到安全生产指挥在现场，隐患排查发现在现场，整改措施落实在现场，确保生产现场安全监管不失控。

三、检验实验彻底做，品质问题不放过

2014年南部给水加压泵站的正式启动运行，区域供水能力将达到12万m3/d，为保证旅游区内供水水质安全，我部门计划建立水质化验室。根据化验室设立检测项目依据的标准，将建立具备10项日常水质指标（浑浊度、色度、臭和味、肉眼可见物、耗氧量、氨氮、细菌总数、总大肠菌群、耐热大肠菌群）检测能力的化验室，符合《全国城镇供水设施改造与建设“十二五”规划及2020年远景目标》中

“所有城镇水厂都应建设水质化验室，并至少具备新标准（即《生活饮用水卫生标准》）要求的10项日常检测指标的检测能力”的要求，同时结合目前供水量制定日常检测项目，考虑增加部分月检项目：铁、锰、溶解性总固体、总硬度等。确保生产意识在心中,供水水质在手中。

四、全面推行管理标准化，生产精益化

（一）细化标准，量化考核，全力推进部门管理标准化。

随着正式泵站的启动各项管理要求将不断提升，我部门将完善及制定一系列的管理制度和标准，建立部门一体化管理手册符合公司的发展战略与市场需求相适应的管理标准、技术标准、工作规程等，不断提高制度执行的有效性；强化计划管理体系，科学编制和逐级细化日程作业、物料管理和劳动力配置三大主体计划，加强泵站生产过程的计划控制，持续增强计划执行力；进一步明确部门内各岗位责任、履职标准，并量化考核，完善奖惩兑现、各有侧重的绩效考核和评价体系，使标准化管理的触角延伸到各个层次、各个工序、各个岗位、各个环节。

（二）高度重视生产精益化。

一要生产技术精益化，要以消除浪费、提高投资效益为重点，广泛吸收周边泵站管理方法和科技创新，广泛征集合理化建议，对公司安全生产、经营管理、节能减排等方方面面存在的操作技术问题实施攻关，优化工艺流程，坚持“新技术，新工艺，新设备，新材料”的推广应用，不断提高公司整体技术水平；二要现场管理精益化，要将

生产现场管理关口前移、重心下移，强化泵站5S可视化管理的建立，注重全面质量和过程跟踪管理，确保各项活动从事前谋划、方案出台到精准执行、严格考核、效果强化等整个生产流程精益化，做到事事有结果，件件有着落；严格按照工作票、工程联系单组织临水建设，根据生产计划制定具体施工方案和作业指导书，确保每个项目均有预算、有工艺文件、有质量标准、有原始凭证、有节点进度，做到“三按”：按图纸、按工艺、按标准施工；三要建设成本精益化，大力推行预算定额管理和第三方审核把关，严格控制支出，采用作业成本法、成本倒算法等精益技术，消除一切“跑、冒、滴、漏”等浪费现象，以最优品质、最低成本和最高效率达到经济、安全双重效益最大化。

五、提高服务质量 , 提升客户满意程度

鉴于旅游区的不断发展，碧桂园、白领等项目用户的相继入住，用户数量的日益增加，我部门将建立客户服务中心解决用户的各种问题及突发事件。

（一）增加客户服务满意度

对于客户服务中心提供的服务完全是面向客户的，并且是采用多种手段提供全面的服务，因此，可以说建立客户服务中心本身就是提高服务质量的措施。此外，还可以通过增加服务项目的方式改善服务质量。用户可以随时随地通过电话、短信、Email网络等方式接入到客服中心进行沟通，大大缩短了客户与公司之间的距离；同时，从用户的角度考虑，可以选择任意方便、经济的方式访问客服中心，这样使得企业提供的服务更加人性化，让用户感到非常亲切。

（二）服务专一，提高效率

客户服务中心的建立从很大程度上做到了对客户服务的专一，当客户需要缴纳费用、办理业务及相关信息咨询时，只需要打电话或者到服务柜台，并由服务人员进行解答，对于客户，可以很明确的找到问题解决途径，或者精确定位具体问题的咨询服务人员，减少了中间不必要环节；而从企业的角度，在明确了客户的需求之后，可以直接进行解答，无论是从客户还是企业的角度，中间环节都大大减少了，服务流程更加明确清晰。有效的提高了对外服务的工作效率，为客户节省了宝贵时间。

五、集中统一协调，建立生产调度室

南部给水加压泵站的正式启动运行，代表着生产环节的增加，协作关系的复杂，生产连续性的增强，情况变化的加快，当某一局部发生故障，或某一措施没有按期实现，往往会波及整个泵站生产系统的运行。因此，我部门将建立生产调度室，加强生产调度工作对于及时了解、掌握生产进度，研究分析影响生产的各种因素，根据不同情况采取相应对策，使差距缩小或恢复正常是非常重要的。

生产调度室，是实施生产作业（进度）控制，进行日常生产管理，以实现生产作业计划的责任科室。因此，南部给水加压泵站应该按照上下贯通、左右协调、集中统一、灵活有效的原则建立起生产调度工作系统。在各个生产环节中都应设置专职的或兼职的调度机构和人员，负责处理日常生产活动中产生的各种偏差。

第三篇：运营生产总监总结论文

运营生产总监总结论文

从这个学期开始，我们进行了为期九周的ERP沙盘模拟实训。《企业经营沙盘模拟》是讲授企业经营管理的实训课程，采用的是一种全新的体验式的授课方法。本次实训是针对一个模拟企业，把企业运营所处的内外部坏境定义为一系列的规则。由参训者组成六个相互竞争的模拟企业，通过模拟企业6年的经营，使受训者在分析市场、制定战略、产品开发、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中。感悟到科学的管理规律，全面提高管理能力。

在本次的沙盘模拟中，本人担当了第五小组的生产总监的工作，主要负责产品的生产和研发，同时，还要结合市场预测及市场需求制定生产计划，做好生产，有选择地进行设备的投资，保持与企业客户订单相匹配的产能，与财务部门和销售部完成门做好沟通，保证按时客户订单。

在起始年的经营中，由于缺乏经验，所以购买的三条手工生产线与一条半自动生产线，随着企业的竞争力的增强，我们随后投资了半自动与自动生产线，由于第一年，我们想通过投放较多的广告费来争取市场与订单，从而获得更多的利润与增强企业在市场的地位。企交货业在第一年按订单，因第一年的借款较多，导致资不抵债，第一年的经营破产了。我从第一年的失败总结经验，使得第二年对生产线的研发更有经验。

第一年，我们只进行了P1产品的生产，所投放的广告费

1000W，开发了本地市场，对于相同状况的企业，我们投放的广告费较多，争得市场标王，赢得了第一选择订单的机会，对拉动生产起了积极的作用。由于争取的订单数量只有一个，企业在第一年的生产中完成了订单，但由于投广告费很高，企业未能获利。

第二年，我们没有进行研发新产品，继续进行上一年的生

产线P1产品的生产，所投放的加工费用是6W，由于获得的订单数量较少，P1产品有库存，所以很轻松完成了订单。可见这次广告费投入偏少，导致订单少，产能过剩。因此本期未能获利。

第三年，吸取以往的经验，从订单的量与企业产能来考

虑，我们开发国内市场，投资了一条全自动生产线，研发了P2产品，投入研发生产费用8W，因此P2产品研发成功，ISO9000取得资格认证。

第四年，取得了国内与区域市场，市场不断扩大，我们投

资了两条半自动生产线，生产P2产品，投入研发生产费用16W，由于订单较多，生产能力有限，导致交货有点困难。

第五年，生产经营状况比以往要好，开发了本地、国内、区域三个市场，已拥有三条手工线，两条半自动生产线，一条全自动生产线。由于生产能力的提高，企业在本期获利。

第六年，我们有两条手工线停产了，我们顺利完成了本期

订单，企业在本期也获利了。

纵观六年的生产经营情况，作为生产总监的我总结了不少，我认为第一各部门要积极沟通，确定企业的生产经营计划。第二、要有自己的核心竞争力，并根据市场所需，制定本公司的新产品的研发，开发新的生产线。第三、除了掌握本公司的产品生产情况外，还要了解其他公司的产品与市场方向。第四，要考虑销量，以销定产，尽可能避免出现存货积压的情况。

通过这次培训，我在分析市场，制定战略，营销策划，组织生产，财务管理等一系列的活动中，学到了许多书本中没有的知识，开阔了眼界，也让我知道了要经营一个企业是多么不容易，并对自己以前在没接触过ERP沙盘模拟是天真的想法感到好笑，市场远比想象中复杂的多困难的多。

短短几周的学习时间只能对整体做一般性了解，针对重要模块进行了深入操作,若要用好ERP还需要我们自己去练习和实践。学无止境，作为财经系的一份子，我们除了做好本质工作，还要提高自身的素质,这就要求我们要不段的补

充新知识和新技能，ERP培训就是财经系领导给我们提供的一个很好的机会。领导对我们教师的关心让我们备感温暖，同时也鞭策着我们要充分利用ERP教学课程为财经系争创先进。

第四篇：运营总结

④内部公开 请勿外传

一、内容运营

(1)定义：通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高网站/产品内容的价值，以对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容。

(2)目的：提高用户粘性和活跃度

(3)任务：①创作内容、撰写文章、拍摄视频、照片、内容编辑(原创、整合、采编、推广物料)②编辑材料、组织专题

③EMD(电子邮件投递)、新媒体运营

④通过运营分析，找到用户感兴趣的领域，制作内容并进行推送

(4)核心：①持续制作对用户有价值的内容，保证用户可以在站点获取这些信息

②根据KPI降低或者提高用户获取内容的成本、协助网站/产品获利

二、活动运营

(1)定义：通过开展独立活动，联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升

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④内部公开 请勿外传

(2)任务：①策划活动(受众是谁，谁来参加，目标是什么，需要提升哪些指标，时间周期，独立运作or联合运作，成本投入多少、怎么把控风险、哪些数据需要监测等)、撰写文案(包装活动)②了解拉动一个指标的单人成本，把控风险

③结构化思维(不同阶段，达到什么目标)，数据驱动(衡量整个过程的ROI，分析活动周期等)(3)引导用户创造内容

(4)提高用户活跃度

(5)对外合作提高产品影响(联合活动)

三、营销推广

(1)平台类：①问答类 ②百科类 ③社区 ④QQ群

(2)合作推广：①软文发布/转载 ②外链购买/友链(导流)③流量购买/交换(导流)④捆绑式合作(产品重合度高)⑤资源互换

(3)物料推广：①活动 ②电子书 ③软文

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④内部公开 请勿外传

(4)技术营销：①联盟营销(谷歌、百度、360等)-将广告放到优质的第三方网站上 ②移动互联网营销 ③EDM(邮件营销)④SEM(SEO、PPC)⑤建站 ⑥电商 ⑦平台 ⑧数据库

(5)广告：①图片广告 ②视频广告 ③组件广告 ④游戏广告 ⑤Flash ⑥富媒体⑦弹窗⑧短信

(6)网络公关：①网络推广 ②网络炒作 ③借势营销 ④名人代言 ⑤社会化网络营销 ⑥社区营销

⑦互动营销

四、活动策划

(1)活动主题：活动文案的一部分，让用户看得懂，明白你的活动是什么主题，是否对他有吸引力。

(2)活动对象：明确你的活动针对的群体，让用户看得懂，让自己抓得住，让领导认可。

(3)活动时间：活动的开始时间、结束时间，奖励的发放时间、领取时间。(活动时间不要太长)(4)活动描述：活动文案的一部分，让用户看得懂，决定要不要参与，怎么参与。

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④内部公开 请勿外传

(5)规则详情：活动文案的一部分，让用户看得懂，让开发看得懂，一部分内容是在前端展示的，另一部分内容让开发知道活动如何实现。

(6)投放渠道：让市场看得懂或者你自己看得懂，要有投放时间、投放渠道的选择、预算。

(7)风险控制：让开发看得懂你的风险环节是什么，有无对应的措施来解决。(比如：防作弊策略)(8)监测指标：涵盖大多数相关指标，包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监控。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点，并且启发你去解决这些问题。

(9)成本预估：一个活动要多少钱，单人成本多少。

(10)效果评估：有成本就有收益，你的活动的目的对网站/产品的哪些指标是有帮助的，如何体现，你要考虑，让领导认可。

(11)FAQ：可以另外准备一个文档，提供给客服或者相关人员，帮助解决用户在参与活动中产生的困惑。FAQ要详细、标准。如果活动规模大，光FAQ还不够的时候，你要提前准备客服的培训文件。

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第五篇：生产运营管理重点

1、从企业经营的角度来说，新产品必须符合能满足市场需求、能够给企业带来利润。P522、谁创立了流水生产线？谁提出智能工长制？

3、工序和工作地的概念p334、根据生产的稳定性和重复性有三种类型p435、制造业运营战略的三大职能p226、年生产计划的主要指标p907、生产流程的四个组成部分p1318、5s管理的基本内容p2429、影响厂址的具体因素 p10610、该项目管理设计的主要目标p21611、生产运营管理的5p指的是什么？人力、工厂、部件、工艺、计划控制体系

12、全面质量管理的关键环节p30113、现代企业经营的三大基石：生产运营管理、财务管理、市场营销管理

14、企业生产能力根据用途有哪几种？P9915、批量和生产间隔期的概念p18516、从至表的概念p12017、什么叫6西格玛p317

简答

1、服务业运营管理的特殊性p232、什么是工序同期化？所谓工序同期化，就是根据流水线节拍的要求，采取各种技术的、组织的措施来调整各工作地的单件作业时间，使它们等于（或接近于）节拍或节拍的倍数。

3、成组技术的概念p194成组技术形成的客观基础p1964、怎么合理使用设备p2855、生产现场管理的含义p2346、厂址选择的主要因素p1057、什么叫新产品。新产品的开发步骤p548、什么是生产运营管理p19、什么叫流水作业？

计算

1,、p246--2472、p221