中小型企业如何选择代运营2

第一篇：中小型企业如何选择代运营2

当今时代，中小型电商和发展型电商想要继续生存下去实属不易。不仅要面对同行业、同类别对手的竞争，还要面对着已经高高在上、财大气粗的巨头网站们的市场强势。加上国内外投资机构对电商网站的“保守策略和观望态度”，只对成熟型网站感兴趣，实现快打快收，不再实行孵化政策。可见在未来的时间里，中小型电商可谓是步步危机，一子走错，满盘皆落索。必然导致着2012年是电商竞争最残酷和猛烈的一年，无数中小型电商终将被淘汰出局，一部分由传统行业进入电商领域的创业者将纷纷落水。其致命要素就是，网站的市场运营战略和执行效率。

旗舰店、专营店、专卖店、特别二线城市和网络环境不发达的城市，很多老板谈起员工的招聘难度和工作执行力，都是愁容满面，却又无可奈何。大量电商人才集中在了京、深、广、沪地区，地方完全是人才匮乏。从外地招聘的巨大成本，企业根本无法承受。只好形成勉强维持的不良循环，完全寄希望于员工的快速成长，无法想像想建立“竞争机制”和“淘汰机制”。

我们都知道，市场代运营”是指互联网公司将市场团队、市场战略、市场执行、效果反馈等全部或者部分工作，移交提供服务的公司或个人代为运营管理。服务公司不再是单纯的乙方市场合作者，还拥有了甲方互联网公司的内部团队属性，肩负着智囊团、战略团、策划团、执行团的多重职责。

中小型电商可以通过与代运营团队合作，解决自身无法招聘合适人才的最大难题，也省去了人员管理的成本和精力。将市场营销交给这些团队和公司进行代运营，其市场执行力和反映速度，将远远高于企业自建的初级团队，最后最大的获利的当然还是自己。

那么如何选择代运营公司呢？

笔者通过咨询摸底调查各企业的收费模式，一些大型代运营公司，大部分收费为服务费10-100万 提成20%-50% 还有各种变形的推广费用，来提高收入.而大多中小型企业都不堪重负，面临的又是另一种危机。

笔者通过大量的摸底工作，了解到有家代运营公司是终生免收服务费，也并没有通过提升提成额度来赚取更大利益。笔者经过跟踪调查，访问了几家与该公司合作的企业。各企业对盘古电子商务公司都赞不绝口。该消息也得到了证实。

通过这次调查总结出一件事，中小型企业在当下应更加慎重的选择合作对像。不要着急，也不要盲从。这样才能让企业在电商行业里生存，发展起来。

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第二篇：中小型教育微信代运营策划方案

中小型教育微信代运营策划方案

策划书

孝感市微梦网络传媒有限公司

策划人：程锐

目录

导言

营销环境分析和市场定位

具体营销战略

swot分析 结语

导言

所有的营销最终目的都是一样，就是实现“销”把产品销售出去，而达成这一目的就是运营。运营常用方式提高企业与产品知名度，用媒体或其他方式提高曝光量，以此使产品在消费者中心理价值提高。微信营销同样也是基于这一种方式上达成最终目的，然微信平台的公众账号限制低于传统媒体，任何个体都可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号，这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件，也展示出了微信营销的大方向。而我们公司做的，就是在建立微信平台公众账号后，巧妙的完善企业信息，把企业自身优势，推送企业产品及服务，利用一个小工具便将宣传信息推送给用户，可以与用户建立亲切感并提高用户粘度的的事情。本书策划主要面向于各个商家、企业对于微信网络营销的认识，以及我们将如何为你们提供最优质的服务。使商家的推广上升一个层次，提高公司产业的知名度和曝光率，做好口碑形成滚雪球效应。

营销市场环境分析和市场定位

首先，微信是什么？微信是腾讯公司于2011年推出的一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动互联网交互通讯工具，适用于所有智能手机。微信公众平台是企业微信的入口，通过其可以管理百万甚至千万的用户，并实现自助方式，人工方式、多媒体方式的客户服务甚至电子商务活动。微信公众平台已成为目前最热的企业营销推广平台，每天都有大量互联网公司和传统企业进驻，使用公众账号通过移动端和粉丝互动，不仅可以群发文字、图片、视频、语音等信息内容，还可以进行一对一的深入沟通。

现在微信公众平台已经成为各行业首选的平台渠道，直接面向3亿微信用户，带来新的服务体验。所以，微信有其他传媒无可比拟的优势，首先，它的具有低成本，高推广，高曝光量等优势，其次，与其他通讯传媒相比，它的点对点（面对面）营销是其他通讯软件所没有的。故而，在自媒体发展的现在，微信平台的运营是优于其他媒介的端口。通过点对面，一对多；挖掘高端潜在客户，加强与顾客之间的互动性，微信账号收到的消息后实时互动，更加人性化；做好微信推送内容，让顾客真诚的感受到内容的实用，受惠。提高品牌的知名度，增加品牌的营销力。直接和客户近距离沟通和互动打造自己的自媒体，想一想当你拥有本地10万个微信粉丝，也就相当于你每天发布一条消息就有10万个本地受众能看到，而且是直接发布到对方手机上，相对于户外广告和公交广告这些传统媒体，自媒体无疑是致远教育最好的选择！

而中小型教育与其他类似教育机构相比其组织结构，师资构成，教学水平都并不优于其他机构，简而言之，它的教育水平并不是最好，那么，怎样能让她更进一步发展呢？扩大生源，扩大师资，那么怎样扩大？宣传自己的优点，打造自己的品牌口碑，当有大部分人知道该教育时，布点成线，划线成面，口口相传，就成了口碑。那么该如何实现这一点呢？现在最优化的方式就是微信平台宣传。

具体营销战略 首先，我们必须了解微信平台的种类，找到最适合的方式： 订阅号：每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。

服务号：服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银行和企业做客户服务用的比较多。服务号一个月只能群发一条信息。服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。

主要区别：一.服务号可以申请自定义菜单，而订阅号不能。二.服务号每月只能群发一条信息，订阅号可以每天群发一条消息。三.服务好群发的消息有消息提醒，订阅号群发的消息没有。

订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义？（注：这里所指账号一般为企业类公众账号）

服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗？你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。

所以，我建议致远教育用服务号而非订阅号，而我们能做的基础是微信公众账号开通与认证，二维码VI设计、推广，微信平台信息完善，自定义菜单功能微信内容推选，运营汇报月报，设置自动回复接口，微信粉丝数量，微信数据分析与反馈，且辅以实战营销。而微信公众号平台共有六十一种功能，我建议致远教育开通以下功能：

1、首次关注自定义回复（用户关注企业公众号后自动推送一条消息，可以是欢迎消息也可以是企业文化介绍等）

2、文本自定义回复（用户在回复公众号的时候，自动触发关键字回复用户信息，达到无人值守回复用户想要的信息）

3、图文自定义回复（自定义关键词回复，直接回复关键词后即可自动获得图文推荐信息）自定义回复接口的想象空间超出我们的预计，通过自定义回复接口，微信路况这样的微信公众号居然可以实现查询周边路况、查询违章，更厉害的是可以在微信内生成微信贺卡，可以当微信电子狗，后期估计还会实现微信导航。另外我们通过这个callback接口还可以做出一整套行业微信服务解决方案，比如在艺龙旅行网的微信公众号里面就内置了不少智能对话服务。通过发送“攻略”关键词就可以返回预设的旅游攻略，查天气、查列车、查景点同理。据了解，有很多用户通过这些功能来和微信公众号大量互动，并提出不少宝贵的修改意见，逐步丰富服务内容

4、语音自定义回复（自定义关键词回复，直接回复关键词后即可自动获得语音推荐信息，可用为企业宣传片宣传）

5、无匹配回复（当客户发出的关键词不在企业自定义关键词之内，自动回复一条菜单内容供给客户选择，以免客户找不到想要的信息而造成流失）6、3G微网站（不同于一般企业现有的网站，3G微网站依托于微信，可直接在微信内打开，以九宫格的形式直接展示企业文化以及产品等）

7、留言墙

好处是让客户直接对企业进行意见建议

从而企业可直接收集到用户的满意度进行整改，以达到用户完美需求。留言墙设置了留言审核功能，可避免竞争对手恶意攻击以及部分无聊群体乱发垃圾信息

8、微答题

企业可自由设置问题和答案，用户可通过答题赚取一定的积分，积分可用来兑换商家产品或者企业提供的精美小礼物，增加用户粘度。从答题的设置，可放置一些企业文化资料，让客户熟悉企业，从而对企业进行品牌推广 9.大转盘

企业可自由设置奖品以及中奖比例和抽奖次数，通过抽奖活动提起用户兴趣，中奖后用户大部分也会对企业进行宣传推广从而可实现倍增式传播

10、刮刮卡 企业可自由设置奖品以及中奖比例和刮奖次数，通过刮刮奖活动提起用户兴趣，中奖后用户大部分也会对企业进行宣传推广从而可实现倍增式传播

11、优惠券

企业可自由设置用户抢券次数以及活动时间，可通过优惠券功能，让用户参加抢券，认为自己抢到了优惠活动的价格，从而可增加销售率，可用于房开商开盘、周末或者节假日促销活动！

12、投票功能

企业可设置投票项目，从用户对产品的投票辨别用户喜好产品，从而对销售方向做出适当调整。

13、猜谜达人

企业可自由设置问题和答案，用户可通过猜谜赚取一定的积分，积分可用来兑换商家产品或者企业提供的精美小礼物，增加用户粘度。可适当放一些脑筋急转弯方面的知识，用户从中学会后可在现实生活中运用。

14、验证抽奖

企业在销售或者宣传的时候，会给每个客户发送一组编码，此编码可参加后面企业开展的抽奖活动，比如9月份发送编码给用户，10月1号进行抽奖，用户只需要发送“验证抽奖#编码”（编码就是之前企业发给客户的编码），就可以知道自己是否中奖。

15、微签到

企业公众号可设置微信签到活动赚取积分，让客户每天打开企业公众号进行签到，形成更好的客户粘度。

16、微转发

微转发是协助企业公众号打造高质量粉丝的功能，我们可设置一条或几条可以转发的微信消息，然后通过转发赚取积分的方式让用户转发到朋友圈，从而形成信息大面积传播，达到宣传并加进新粉丝的目的

17、LBS定位

此功能用于引导客户找到自己的企业或者自己预订的地点，当客户按照上图发送自己的位置后，系统会自动搜索出用户的位置和企业提供的位置，然后根据两地距离推荐用户如何更好选择路线找到企业预订位置。

18、微表单

此功能用于企业收集客户资料，企业可自己添加，从而更完整地收集客户资料进行二次营销。

19、会员卡

此功能用于企业针对用户开展的会员业务，目前已经拥有充值功能和积分功能，让客户无需携带传统的塑料卡片，只要带手机即可实现会员卡的所有功能。而且可以一目了然查询会员卡余额以及卡内积分等等。更能做到积分直接微信在线兑换礼品服务。

20、针对企业，有功能还不够，还得知道用户的动向，为此，我们有企业需要的互动记录，明确了解哪些用户参与了以上互动，更让企业知道用户喜欢什么功能等等。还有统计分析功能，让企业及时了解用户粘度。

21、实用小功能（商家附带小功能，让用户更好地享受企业提供给他们的实用信息，从而对企业的微信公众号产生一个惯性依赖，企业就能把用户“圈养”在自己的广告受众范围内）

请返回回复界面，按照以下关键词回复会获得相关功能使用

天气预报 发送“天气#城市”查询指定城市的天气预报

公交线路查询发送“公交线路#城市#线路”查询公交线路 身份证查询 发送“身份证#身份证号码”查询身份证归属地等信息

股票查询 发送“股票#股票代码”查询股票信息 快递查询 发送“快递#快递公司#快递单号”查询快递信息

笑话 发送“笑话”查看一个笑话

附近商店 发送“附近商店”查询附近商店

附近医院 发送“附近医院”查询附近医院

附近美食 发送“附近美食”查询附近美食

附近交通发送“附近交通”查询附近交通

附近景点 发送“附近景点”查询附近景点

附近银行 发送“附近银行”查询附近银行

等

而前三条是核心功能，我们会详细面谈并在这三条中展示出企业的介绍，宣传，文化，理念，优点，等。LBS，3D街景是非常实用的功能，本人建议保留。而后面的是非核心功能可在面谈是酌情考虑增减。而六十一种功能中还有其他功能可以增加客户粘度也可以酌情增加。那么怎样使公众帐号推广出去？ 微信公众账号的推广策略 听众增加方案（具体方案会根据企业的行业，运营模式而定； 我们可以保证听众会有80%以上是该企业的潜在顾客，而不是虚假的听众）

灵活利用所有线上线下推广渠道：很多人不曾了解，早期的时候那些微信的草根运营者拥有几十万订阅用户的微信公众号大多是来自于社交平台的推广，比如人人网、微博等，就曾经接触过某草根运营团队，运营几十个微信公众号，其通过人人网在短短的2个月就获取了上百万的真实订阅用户，转化率非常之高。其实微信公众号的线下推广也尤为重要。

1、一对一的消息推送

针对的受众群体，然后根据他们的需求发布一些针对性的内容，吸引他们关注微信公众账号；

2、内容与互动 专注于内容建设通过与微信粉丝内容互动，加深粉丝对该店微信账号的记忆度，增加粉丝对我们的好感度，从而激发粉丝持续关注微信账号。

3、活动规划前需要先了解微信订阅用户的属性，进行市场调研后策划并进行全方位预热推广，在包括微博、线下广告、官网等多方面都宣传本次微信活动的情况。

4、活动运营期间需要有专门的客服在后台记录和解答问题，引导用户积极参与活动，并通过自定义回复接口不断推送活动参与说明，利于关注用户快速参与。

5、基于自定义接口开发有奖问答平台，根据自身微信公众号的定位来植入和品牌相关的问题，也可以联合多个相关品牌一起联合植入营销，提供多款各品牌产品提升中奖度。

6、通过设置多重奖品来刺激参与者，并且在推广渠道不断的宣传来刺激参与度。奖品方面不光设置单次的大奖还可以设置多个参与奖，这样调动用户的积极性。

7、由于微信的互动是隐秘的，所以特别适合设置和企业品牌有关的问题来设置有奖答题，首个答对的就可以获得奖励，利于统计中奖名单。当然也可以设置只要答对就有积分，通过后期统计的总积分来获得奖励，目前这块暂时还是需要手工统计，后期估计会有基于后端活动的平台出来。

8、对参与用户进行二次分组，每个参与的用户都可以根据其基本属性按照性别、地域等分组，后期非常有利于二次营销

9、要注意互动的便利性，尽量让用户采用选择的方式来参与，可以设置多个问题的总积分模式，用户只需要输入简单的数字或者英文即可参加，大大的提升活动度。

10、抓住节日时效性活动营销热潮：活动的策划建议多多采用节日性和热门事件结合。采用微博节日营销活动思路来策划评估微信的节日营销，效果一样会好，只需在微信上更多的注意对新关注用户的引导即可。

swot分析

优势：中小型教育的师资，理念，方式在家教教育行业中较好，那么一经高曝光，高吸粉，以强奸人眼球的方式推广，提高额外价值，必然会上一个层次

劣势：宣传力量薄弱，曝光量远远不够，额外价值低。

机遇：自媒体时代来临，意味着任何企业，都可以最大化提高它的额外价值，再利用额外价值提高它自身价值。

风险：任何商业活动都是有一定风险的，自媒体若不能做到更突出，更系统化，优于他人，可能会起相反的效果。

结语：本书策划主要面向于各个商家、企业对于微信网络营销的认识，以及我们将如何为你们提供最优质的服务。使商家的推广上升一个层次，提高公司产业的知名度和曝光率，做好口碑形成滚雪球效应。随移动网络是个趋势，现在的营销手段也不止于地推、网推，手机推广以后也必定会是一个趋势。手机推广可以提高朋友互动沟通更具亲切和信任感，客户量大，简单便捷。运用微信平台则可以最大化的吸引潜在顾客，提供最直接的服务，通过微信功能让活动做的精彩纷呈，使顾客历历不忘。

第三篇：如何选择好的代运营公司

如何选择好的代运营公司

不要贪便宜：记住一句话，这个世界大家都很聪明，没有卖错只有买错的。目前市场上一年20万以下，就接手天猫店的，基本很难做好。目前要做好一个天猫店基础的团队配置：一个店长，一个店长助手，一个活动推广专员，美工以及文案，这已经是最基础的配置了。好的店铺还有数据分析专员，直通车和活动专员都要好几个去负责。你说这样的配置，基础的月费用起码3万以上了，做电子商务的人都不傻，甚至非常精明，他们凭什么亏钱给你做啊。所以还是那句话不要贪小便宜，损失的是你自己还有时间。

如何选择；让第三方托管我个人是觉得是可以选择的，而且我是非常认同的。因为确实可以省一些成本和管理，哪怕有一天我自己要做也会选择。但是关键在于如何选择，以及如何防范，做到前期充分准备。所以接下来我会重点谈谈如何去选择一家第三方服务公司。

第一：不是公司越大就一定越好。公司越大反而他们选择也越大。（当然如果你是大品牌，传统渠道知名度很大，然后推广投入的费用也会很高，这样的项目是所有代运营公司都愿意接的，哪怕不收服务费。因为其实运营公司的老板也不是完全没有长期发展的眼光的，只要目前市场需求还是很大，他们选择空间也比较大，再加上本身也有一定技术含量。所以作为老板来说，用钱来买技术和团队也是应该的。

第二：项目能否做起来关键在于重视度：一般能做淘宝运营的一般都有一定的实力,当然我们也要去考察一下,如何考察,实力看他们的运营团队的人数以及岗位配置，看他们以往做过的一些案例，了解他们运营的实战经验等等 当然我个人有一个非常好的建议就是，合作前期团队组建你派一个人过去，跟他们一起完成团队组建和前期项目的运营。这样你也可以真实把控团队的配置和项目的进程。大家一定要记住，项目能否成功关键在于前期（3个月左右），如果项目做起来以后你哪怕不用在管过程都不用担心了，结果好了他们也不会不重视了。

第三:制定合理的协议,目前一般运营商合作的方式基本是:基础服务费+提点的模式。大家可以跟他们谈,如何用合同来保证销量.让我们更有信心.这点我这里不细说了,大家自己谈.但是根据我了解,一般服务商基本不太会愿意服务费保底销售额.除非是一些新入行的公司,他们需要客户,才会没有办法接这样的项目,比如以我自己的公司来说,哪怕服务费和销售额挂钩谈的拢的情况下，提点不满意我们也不愿意接这样的项目,项目做的好可以帮我们树立品牌,项目没有做好品牌就没有了,而且目前第三方市场竞争越来越大,客户也越来越精明,淘宝管控也越来越严格,已经到了洗牌的时候了。

选择放心的代运营公司，店铺会稳步发展。上海书阳网络科技有限公司你可以了解。

第四篇：中小型企业如何选择上网行为管理产品

中小型企业如何选择上网行为管理产品

现在金融危机对于国内企业的影响仍然存在，很多企业还要考虑精打细算节省公司开支，中小企业以及网屏型企业对于网络设备的采购关注点也越来越倾向于经济实用。就拿上网行为管理设备来说，目前市面上多品牌并存，产品质量、功能、价格、服务等差异很大，中小企业很难进行选择。笔者在这里将从专业功能、贴心细节、升级服务三个方面切入，希望对中小企业以及网屏企业经营者有所帮助。功能体现专业

无论购买何种网络设备，用户首先都应该关注功能。市面上主流的上网行为管理产品都具备“网页过滤”、“应用控制”、“带宽管理”、“内容审计”等核心功能，能够从多个维度全面满足用户对互联网的控制管理需求。企业用户在选购设备时可以关注这四点，选择适合自身需求的产品。同时为了满足中小型企业的需求，公司把VPN、防火墙、桌面行为管理、文件加密、网络监控、资产管理等功能都列入其中，这样的专业化服务，是公司专门为中小型企业打造的企业信息化建设的综合解决方案，也是中小型企业的上网行为管理服务的首选。

以深圳单双上网行为管理网屏产品为例，它集上网行为管理与网络安全防御于一体，适用于互联网出口带宽为1-10M，终端PC用户数量为60台以内的中小企业级用户，能够帮助用户规范其员工的上网行为，降低安全威胁、提升工作效率、实现网络流量的总体规划及精准控制，保障关键业务的平稳运行。

依托深圳单双科技拥有全球最大的中文网页过滤数据库和最全面的中文应用协议控制数据库的优势，深圳单双网屏产品可以帮助中小企业用户实现全面的互联网管理。首先，它可以有效阻止工作时间进行炒股、游戏、聊天、网购、在线视频等应用，帮助中小企业提高工作效率，减少人力资源浪费。其次，它可以帮助中小企业限制迅雷、BT等占据带宽的应用，合理分配带宽，保障企业核心业务，有效保护带宽投资。再次，深圳单双网屏产品可以有效限制工作时间访问与工作无关的网页，屏蔽恶意网页，监控网络攻击，降低系统安全隐患。最后，它还可以帮助中小企业审计上网行为，包括审计员工收发邮件内容、聊天内容、论坛发帖内容、搜索引擎关键字搜索内容等，避免企业敏感信息外泄(如员工工资、合同订单、客户列表等)。细节决定效果

在功能之外，企业用户选购设备也应该去关注细节。例如，上网行为管理产品设计是否人性化，运行是否稳定可靠，界面是否易操作，是否具备附加价值等等因素，都值得中小型企业用户去考虑。在这里，我们仍以深圳单双上网行为管理网屏产品为例加以说明。从设计来看，深圳单双网屏设备采用工控级专业硬件平台，体积小、功耗低、无噪音，适应各种恶劣环境。从性能来看，深圳单双网屏独有的BYPASS功能，能够确保设备突然断电或出现意外时，内网用户互联网连接不被中断，最大限度保障设备及系统的稳定;同时，产品还通过了GB/T9813-2000、GB/T17618-1998国家标准认证，可连续无故障运行150000小时以上。而从操作来看，深圳单双网屏即插即用，可以轻松上线;支持向导式管理，实现人性化策略设置;并提供智能定位的在线帮助系统，轻松解决各种操作疑问，让没有IT管理经验的用户也可轻松上手。

另外，考虑到中小型企业用户对网络设备的典型要求，深圳单双网屏还特别集成了路由功能，可以作为网关部署在用户网络环境中，从而替代用户既有的路由设备，实现更多的增值功能。服务彰显品质

随着技术的不断成熟，产品间的“硬性”差距会越来越小，而服务就成为产品竞争力的另一个差异性体现。尤其是互联网每日都在翻天覆地的变化，每天都有新的网址和新的应用产生，上网行为管理厂商只有实时跟进新生的和变化的互联网应用，不断更新上网行为管理产品的数据库，才可以给用户带来持续的价值。因此，中小型企业在选择上网行为管理设备时一定要认真考察供应商的服务水平，关注知识库的持续更新。

仍以深圳单双产品为例，深圳单双上网行为管理网屏产品提供知识库的在线升级服务，确保持续不断地为用户提供服务。知识库更新的好处是显而易见的。举个例子，一旦flashget、迅雷、MSN、QQ等软件出新版本，深圳单双上网行为管理网屏产品就会跟踪这个变化，提供对这些主流应用不同版本及版本更新的快速跟进。再比如，现在每天都会有一些网址的更新和消亡，也会有新增的网址产生，这种情况下，深圳单双上网行为管理网屏产品网页过滤数据库也会相应地更新，以保证它的覆盖度、准确度和时效性。唯有如此，上网行为管理产品才可以给用户带来持续有效的价值。

第五篇：代运营合同

代运营电子商务托管服务协议

甲方：_____________________________

乙方：

网上电子商务业务托管服务申请人__________________（以下简称甲方）与淘宝服务运营商嘉兴市电子商务代运营有限公司（以下简称乙方）就__________________网上托管与服务事宜，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关法律法规的规定，经平等协商，签订如下协议，以兹共同遵守：

第一条 服务内容及服务费用

（一）乙方为甲方提供互联网网业管理托管服务，具体服务内容包括： 1．甲方委托给乙方的托管店铺为： 掌柜名：，店铺地址:。

2．乙方为甲方提供互联网上电子商务活动的基础服务和推广加强服务，统称为托管服务。套餐名称 服务内容(打勾)

基础版

店铺定位，店铺装修，商品上架，客服托管，营销管理，活动管理

推广加强版 推广优化，直通车管理，站内外推广、销售

（二）服务费用

1．甲方须向乙方支付如下费用作为享受本合同第一条第（一）款约定的乙方服务的服务费： 基础版：16888人民币/年 推广加强版：18888人民币/年

2．甲乙双方在合同期内，乙方帮甲方销售商品，将按销售额的1-5%抽取提成作为甲方支付乙方的提成。

3．经营过程中进行广告宣传、促销活动等所产生的相关策划推广费用，乙方需要给予甲方提供一份准确的ROI（收益/投入）分析报告，并在得到甲方知情及许可的情况下，由甲方承担策划推广费用。

4．客服托管：托管时间：15小时/天，7X15小时服务（每天的在线时间为9:00至24:00）；其中12：00-13：00、18：00-19：00为客服餐饮时间，如餐饮时间有变，乙方提前通知甲方，期间客服有可能出现不在线情况，甲方不得以此为理由提出异议或终止本合同，周六、周日晚上23：00下班（国家规定的公休日除外）；收费是1000的押金，每月1000的底薪，加上1-3%不等的销售提成。

5．店铺装修：全权由乙方负责，乙方根据实际情况，不定期为甲方托管店铺进行装修、美化；店铺装修每次需交1888元装修费用，此费用需另交，按次数计费，不计入保本服务费用；如甲方对乙方装修有异议，甲方有权独自装修，乙方不得干扰。

第二条 服务期限

本协议履行期限从本协议签订之日起到 年 月 日为止。协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝网上开展相关的电子商务活动。

第三条 甲方权利和义务

（一）在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货（发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定）。甲方缺货的，应自缺货之日起 日内告知乙方，应在 日内补足，未能补足的，应 日内告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息；

（二）甲方必须向乙方提供真实有效的企业资料复印件、税务登记证、个人身份证复印件、品牌商家授权书及产品商标注册证等有效证件及资料；

（三）甲方对所销售的产品需提供使用说明书及其相关资料，甲方需对产品的说明书、资料的真实性、完整性、合法性负责；

（四）乙方网上销售的产品必须是甲方合法获得，甲方须提供真实有效、详细的进价单、进货凭证及进货渠道；

（五）甲方负责产品的进货、向购买者发货；

（六）甲方除新产品的发布、推广、进货、发货等问题外，不再参与该托管店铺的任何操作；

（七）甲方在托管期间，不得私自修改店铺登陆密码，如需修改店铺登陆密码，须以书面形式通知乙方，经乙方同意后方可修改，如遇店铺被冻结或被盗用，乙方电话通知甲方修改密码，修改后甲方一小时内告诉乙方新密码；

（八）甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件；

（九）本协议签定前，甲方店铺违反所在平台的相关规则造成甲方店铺被封号，冻结等一切损失的，乙方不负任何责任；

（十）甲方在签收合同快递后，须在签收合同快递日起后10天内签好字并寄 其中一份于乙方存档。

（十一）服务期间，甲方不能对乙方客服进行辱骂、人身攻击.如有问题双方应友好协商解决。

第四条 乙方权利和义务

（一）乙方尊重甲方对产品所拥有的知识产权；

（二）除非为达成本合同服务所需目的，乙方保证不对甲方产品复制、拷贝；

（三）乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务；

（四）乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜；

（五）乙方在服务期间，除本合同第三条第（六）款约定的内容外，甲方不可以干扰乙方的操作；

（六）如甲方的产品在托管后一个月内出现产品销量过低等影响利润的情况，如经双方协商一致同意，可更换托管店铺所销售的产品，因更换产品所需搬迁费、运费等由甲方负责；

（七）鉴于计算机及互联网的特殊性，乙方为甲方提供网上电子商务服务时，对于：因存在服务器配置、维护需中断本项服务在壹个工作日以内的；或者由于非乙方原因造成的网络阻塞造成乙方服务器访问速度下降或不能访问的；或者因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，乙方不承担由上述情况而引起的责任。但当上述情况自发生起持续延续的时间长达壹个工作日以上的，乙方应通知甲方，并采取积极措施，尽量避免由此造成的损失；

（八）合同期间，甲方被托管的店铺产生的所有销售额利润都算乙方所销售出的销售额利润。

第五条 违约责任

（一）甲方存在下列行为，甲方应自行承担由此造成的一切损失： 1．甲方所提供的产品没有正当合法来源的；

2．甲方提供的产品存在品质缺陷致使购买者人身权和财产权受到损害的；

3．甲方提供或故意编造虚假的进货凭证或进货渠道说明，致使乙方据此在网上发布的相关

产品信息不符法定产品质量要求的； 4．甲方未能按时足额发货的；

5．甲方提供的产品存在侵犯第三方人身权、财产权、知识产权等其他行为。6．甲方未能按照本协议第一条第（二）款第2项的规定支付销售佣金的；

7．甲方未经乙方同意，在本协议履行期内，又擅自与与第三方服务商在网上开展相同电子商务活动的； 8．甲方未经乙方同意，私自修改店铺登陆密码的； 9．在本协议约定的服务期间，甲方干扰乙方正常操作的；

10．甲方以虚假的企业工商登记资料或个人身份证明与乙方签订本协议，意图通过签订本合同方式非法获取乙方或他人利益的；

11．甲方在签收合同快递后，未在签收合同快递日起后10天内签好字并寄其中一份于乙方存档的；

12、托管期间，甲方无故、特意对乙方客服进行辱骂、人身攻击，乙方有权停止操作，乙方在收到甲方书面形式保证后方可继续操作，如甲方拒绝书面形式保证，乙方有权终止合同，不再退还任何服务费用。

因甲方存在前款第1项至第5项行为致使相关行政司法机构裁定乙方承担责任的，并不视为乙方承担因甲方上述行为引起的责任，乙方可在赔偿受损的第三方利益之后，向甲方提出索赔请求，赔偿的范围包括乙方向第三方支出的直接费用及由此造成的一切损失。

（二）乙方存在下列行为，则乙方按以下方式承担由此对甲方造成的损失：

1．在服务期间内，甲方通过乙方提供的服务实际销售额的利润低于乙方所收的服务费用，乙方则按比例退还甲方服务费用，即：乙方收取甲方的服务费数额减去乙方为甲方实际销售额的利润，之外的部分一个月内予以退还。2．乙方服务方式被认定为非法的，乙方自行承担责任；

3．并非为达成本合同条款的目的，利用甲方提供的产品、支付宝资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜，致甲方相关利益受到损害的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失；

4．除第四条第（七）款所述原因不能提供正常服务外，无故中断托管服务的，乙方须赔偿甲方因此而造成的损失。第六条 不可抗力

（一）如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的壹个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。

（二）不可抗力事件的应对

在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向其他方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。(三)免责

如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。

第七条 协议终止

（一）本协议于以下情形之一发生时终止：

1.双方协议一致终止本协议的； 2.根据本协议第六条的约定终止的；

3．由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。

（二）终止后果

1．如果本协议根据第七条第（一）款第1、2项规定终止的，双方均无需承担任何违约责任。

在此情形下，双方应本着恢复原状的原则，签署一切文件及采取一切必需的行动，协助对方恢复至签署日前的状态。

2.如果本协议根据第七条第（一）款第3项的规定而终止，违约方应当就其因此而给守约方造成的损失向守约方做出足额补偿。

第八条 争议解决

本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向仲裁委员会提起仲裁。

第九条 协议生效

本协议生效以甲方一次性支付乙方本协议第一条第（二）款第1项约定的服务费数额，即 元(人民币大写)后方能生效。

第十条 其他

（一）本协议第六条所称“不可抗力”系指超出本协议双方控制范围、无法预见、无法避免或无法克服、使得本协议一方部分或者完全不能履行本协议的事件。这类事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、暴动、政府行为、法律规定或其适用的变化，或者其他任何无法预见、避免或者控制的事件，包括在商务实践中通常被认定为不可抗力的事件。

（二）本协议可到公证处公证，公证费用双方各出一半。

（三）本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。

（四）本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。、