内江市质量奖申报表组织简介（合集5篇）

第一篇：内江市质量奖申报表组织简介

四川省煤焦化集团有限公司组织简介

一、组织描述

四川省煤焦化集团有限公司是四川省威远建业集团有限公司的骨干企业，是工信部第七批焦化行业准入公告企业，集采煤、洗选、炼焦及副产品煤焦油、粗苯、焦炉煤气深加工于一体的独立煤化工企业，在“十一五”期间完成了煤焦化产业的升级换代，实现了资源型→加工型→循环经济节能减排型企业的转换。公司注册资金1.4亿元，占地面积约1500亩，拥有资产20亿元。形成50万吨原煤、30万吨洗精煤、100万吨焦炭、5万吨焦油、1.25万吨粗苯、2万吨环己酮、3万吨粗苯加氢、20万吨甲醇，以及5万吨甲基环己烷的年生产能力。公司坚持以珍惜资源、珍惜环保为使命；以安全生产、节能减排、园区绿化、清洁环保为理念，推动和发展煤焦化产业，做大、做强、做细、做优煤焦化产业链。全体员工秉承“当责”的企业文化、“团结奋进、细实拙成”的企业精神，用自己的智慧、勤劳、执着和赤诚，推进社会和谐发展，创造公司的优秀品质和服务，实现卓越的经济效益、环境效益和社会效益。加大资源端的投入，大力发展低碳经济，实现年销售收入50亿元以上的发展目标，成为中西部地区煤焦化标杆企业。

公司现有员工1267人，其中本科以上文化29人，大专125人，高中、中专文化449人，初中及以下文化664人，中、高级技术人员110人；专业技术人员365人，质量管理人员122人，检验人员80人。公司遵行“以人为本”的人性化管理，以打造学习型、感恩型团队和诚信经营、细实拙

成为宗旨的企业文化。严格遵循“因事设岗，以岗定人，优化组合，减员增效”的原则，进行有效整合。在用人管理上严格执行“德才并举，任人唯贤”的人事管理制度，对外在大专院校招聘相关专业毕业生充实岗位并培养储备技术人员和管理人员；对内鼓励员工提升自身素质和专业技能，参加技能培训、技能竞赛、岗位竞聘及专业技术等级及职称评比等。薪酬方面，根据国家相关规定，公司实行以岗定薪，同岗同酬同考核，实行“按劳分配”的原则。其他福利方面，公司按规定为员工参加社会保险，主要包括养老、医疗、工伤、失业及生育保险。享受法定节日假、年休假、工伤假、婚假、产假、丧假、病假等各种有薪假期，安排每年一次的职业健康体检，另根据岗位及工作不同，给予相应的独生子女费、通讯费、节日费、大学生食宿费等津补贴。

公司是西南地区的环己酮生产基地，是率先使用粗苯加氢制纯苯技术的民营企业，同时也是四川省首批循环经济试点企业、国家节能减排示范企业、环保治理及综合利用领先企业；先后被列为国家“重合同、守信用企业”、四川省工业企业100强；先后荣获熄焦喷淋喷嘴实用新型专利（专利号：ZL 2010 2 0579816.1）、由纯苯固相催化加氢制备环己烷的反应装置实用新型专利（专利号：ZL 2010 2 0584580.0）；质量管理已通过ISO9001国际质量体系认证。公司拥有地面除尘站、脉冲布袋除尘器、烟气水幕除尘、烟气废水在线监测、两座污水处理站、废水综合利用等环保装置，达到了工业废水零排放、固体废弃物零排放、烟气达标排放的效果。

四川省煤焦化集团有限公司是一家民营股份制企业，由四川省威远建— 2—

业集团有限公司和四川天一科技股份有限公司共同出资，四川省威远建业集团有限公司出资93.56%。公司经营决策由董事长进行管理，下设营销系统（采购部、销售部、计划控制部），生产系统（质量管理部、安全环保部、保障部、生产部及车间），人力资源系统（人力资源部、行政部）。

供应厂家与我们均有长期稳定的业务和购销合同，并与供应商建立了长期的共赢关系。在经营活动中，坚持诚信为本的原则，对社会各界、兄弟单位和广大消费者坦诚相待，恪守信用，树立了良好的企业形象，企业资信为AAA级。先后被列为国家“重合同、守信用企业”四川省工业企业100强；在发展企业的同时，公司不忘自己的社会责任，支援汶川灾区地震捐款，抗洪救灾活动，积极组织员为贫困员工捐款，义务献血，资助公司职工子女上大学等，充分体现了公司“取之于社会、还于社会”的财富理念。

公司以走访顾客，参加订货会、市场分析、召开座谈会，参加行业主管部门会议，行业媒体调查，直接电话、传真了解信息、用户意见调查及其他形式进行客户调查，收集顾客的抱怨、投诉以及意见、建议等，对客户质量问题及时沟通解决，针对顾客的严重投诉，可进行专项满意度调查；每年进行一次集中式的顾客满意度测评，并将测评结果上报进行分析改进，作为管理评审输入资料。

一、组织面临的挑战

经过二十年的艰苦创业，公司由单一型化工企业逐步发展成为今天闭合的煤焦化循环经济集约型企业，不断拓展了焦化附产物深加工产业链，— 3 —

将资源综合利用最大化，将产品附加值最大化，形成了独具特色的煤焦化循环经济产业模式。但目前行业产品走势低迷，产品受原料价格影响，产出品质量好，但较周边同行业成本高。加之市场因素的影响，给企业发展带来较大的阻力。

公司通过 公司认真做好“减法”和“加法”应对市场，“减法”就是清理和变卖不良资产和无效资产，注重财务期间费用管理，严格进行费用审查，进一步优化生产技改，降低生产成本。“加法”就是对有效的富余资产进行充分利用，转化成更有价值的物件；销售上产品定位、价格定位上做加法。强力实施“项目推动”战略完善循环经济，做好节能减排工作，完成干法熄焦、粗苯加氢的项目。实施人力资源转型工作，强化绩效管理与培训：

1、创新机构：公司成立了专门的创新机构——项目技术部设立省级技术中心，加大科研设施的投入，加快科研人员的培养锻炼，加速科研成果的转化，开创更多的专利与科研成果。

2、创新机制：公司设有小改小革创新及节能降耗合理化建议奖，每年年终设立技改成果奖，按技术创新度、实现的节能环保效益、经济效益进行评定，强力打造企业创新能力。

3、人才储备：本企业注重“实干、苦干、巧干”，培养了一大批懂技术、精管理、善思考、勇挑重担的人才，有效避免了因人的因素流失技术与管理成果。

4、科研投入：今年将把科研经费增加至4000万元以上，以确保公司有足够的创新能力来应对市场的激烈竞争。

公司建立以战略目标导向的KPI目标改进体系，实施目标管理，遵循“确立目标，目标分解，责任到人”的基本工作原则。根据企业实情，采取目标比较、同期比较、行业比较、横向比较等多种方法进行持续的绩效— 4—

改进，以达到提升员工能力，建立企业核心竞争力，实现公司目标的目的。

对绩效进行正确评价，分析差距，找出原因：根据公司全年目标制订考核指标，按职能进行逐层分解，最后落实到人头，高层进行年度考核，中层进行季度考核，部门及员工进行月度考核，通过对考核结果情况的收集，采用目标比较、同期比较，横向比较等方法以周会、月工作分析会等方式进行统计分析，寻求工作绩效的差距和不足。

通过对绩效的结果的比较总结，从员工个体（年龄、文化、态度、技能、经验等）、企业内部（资源、组织、文化、激励等）、外部（资源、市场、机会、客户等）等方面衡量和比较出现差距的原因，根据公司实际情况调整修改考核指标，制定切实可行的绩效、质量改进方案。

公司采取各种途径鼓励员工提升自身技能，改进工作方法，提高工作绩效；另一方面不断完善制度、规范管理，强化质量管理，主要采取制订预防性和制止性策略，正向激励为主、负向激励为辅的策略，组织机构和人事调整策略等方法进行持续不断的绩效改进和调整。开展有针对性的培训，特别是班组长以上管理人员的质量方面培训，每一个基层管理者，也是质量绩效管理的实施者，只有他们与公司达成共识，才能有效的推动绩效考核的实施；不断完善绩效管理制度，明确相关的奖惩措施，通过制度的方式让全体员工学习、参与（如鼓励员工提出合理化建议及改进措施等），以此来推动绩效改进工作的实施，杜绝绩效管理中“走过场”的敷衍现象，从制度上保证绩效改进和实施。

第二篇：河北省质量奖申报表

附件1 石家庄市政府质量奖 申

报 表（组 织）申报单位：（加盖公章）

推荐单位：

（加盖公章）

填表日期： 年 月 日 石家庄市质量奖评审委员会办公室制

填 报 说 明

1、市政府质量奖申报材料主要由申报表、组织简介、自我评价报告和证实性材料四部分组成。所填数据及提供资料必须真实、准确，数字及各类符号应填写正确、清楚、完整。

2、申报表内容按表格项目结合申报单位实际情况如实填写，各表具体要求见表后“注”，如表内填不下可另加附页或自行复印表格，不填之项要说明原因。需按填写的指标系指申报当年前连续三年的指标。●经济类型指国有、有限责任、股份、集体、联营、私营、港澳台资、外商投资企业等，所属行业按照《国民经济行业分类》国家标准（GB/T4754-2011）填写，企业规模按照《中小企业划型标准规定》（工信部联企业【2011】300号）填写。●施工企业、服务企业“主要产品”项填写施工种类、服务内容。“销售额”以现行统计制度中的年工程结算收入或年营业收入代替。●主要经济效益指标、质量指标及安全指标等均按国家有关规定填写。

3、组织简介限在3000字以内，内容要求见《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z19579-2012）附录B。

4、自我评价报告内容应对照评审标准——《卓越绩效评价准则》（GB/T19580-2012）的具体要求，逐条从采用方法、工作开展和实施结果三个方面用数据和事实进行评价说明，必要时可使用图表，各条中有关说明的内容可互相引用，但应注明。需要追溯性说明的质量活动限申报前三年内；无追溯性说明的质量活动只说明近年情况。报告文字力求简要，含图表不超过5万字；

5、证实性材料主要包括： ●营业执照、组织机构代码证复印件。●产品、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等认证证书复印件。●列入生产许可范围或强制性产品认证目录的许可证书或认证证书复印件。●环保部门出具并盖章的近3年无重大环境事故的证明复印件（验原件）。●安监部门出具并盖章的近3年无重大安全事故的证明复印件（验原件）。●税务部门出具并盖章的纳税证明原件。●统计部门出具并盖章的销售额（主营业务收入）等证明原件。●会计师事务所出具的申报单位“资产负债表”、“损益表”、“现金流量表”等财务报表复印件（验原件）。●获得省质量效益型先进企业、省优质工程、省服务质量奖等奖励的证书复印件。●近三年省级以上质检机构出具的产品（工程）质量检验报告复印件。●获得省级以上（含省级）名牌产品、服务名牌的证书复印件。●主导产品采用国际标准和国外先进标准的采标证书复印件。●获得测量管理体系认证或计量保证能力合格确认证书复印件。●获省级以上（含省级）优秀QC小组的证书复印件。●产品获得新产品证书的，提供省级以上（含省级）科技部门的新产品证书复印件。●产品出口的，提供海关证明出口数量和金额的复印件（或外汇管理部门的结汇单据复印件）。●申报企业全貌照片及企业认为还应提供的其它证实性材料等。

6、申报材料一律使统一的申报表，幅面A4（210mm×297mm）,双面打印；材料内容采用四号仿宋字体；申报材料须装订成册（一式两份），其中申报表、组织简介和证实性材料合成一册，自我评价报告自成一册。不得使用塑料活页夹、硬质封面（底），沿长边装订。在材料侧脊打印企业名称和材料名称（即申报材料或自评报告）。为便于联系，请各单位在基本情况表中准确填写创奖工作联系部门、联系人等信息。

7、一、基 本 情 况

单位名称 通讯地址 邮编 成立日期 工商注册号 组织机构代码 经济类型 所属行业 企业规模 法定代表人 最高管理者姓名 质量管理机构名称 联系电话 负责人 创奖工作联系部门 联系电话 联系人

职工总数 管理人员 人员 高级 高级 质量管理 情 技术人员 人员 中级 中级 况 主要产品/服务 □ 建立并实施质量管理体系，但未经认证。质量管理 体系 体□ 已经认证。认证时间： 年 月 日 系认□ 建立并实施环境管理体系，但未经认证。环境管理 证体系 □ 已经认证。认证时间： 年 月 日 情况□ 建立并实施职业健康安全管理体系，但未认证。职业健康安

全管理体系 □ 已经认证。认证时间： 年 月 日 注：体系认证情况在选定项前“□”内划“√”。

二、主要产品/服务质量情况

（多类别产品/服务可分表填写）

产品/服务名称

□已获得中国名牌产品称号，获得时间 获得名牌情况 □已获得河北省名牌产品（服务名牌）称号，获得时间 □已获得河北省质量效益型先进企业称号，获得时间 获得质量奖 情况 □已获得河北省服务质量奖，获得时间 主要技术/服务本单位水平

同行业先进水平国际先进水平指标近三年产品质量水平情况 指标 年 年 年 优等品产值率 一等品产值率 合格品产值率近三年产品质量监督抽查情况（国家、省级）时间 产品名称 抽查部门 抽查结论近三年产品质量商检情况（出口单位填写）时间 产品名称 商检部门 商检结论 注：优等品（一等品、合格品）产值率按国家质检总局2005年修订的产品质量指标定义计算。

三、主要经济效益、质量及安全指标

国内同行业在省内

序号 项 目 单位 年 年 年平均水平同行业排名 1 资产总额 万元 2 主营业务收入 万元 3 投资收益 万元 4 营业外收入 万元 5 销售额 万元 6 利润总额 万元 7 纳税总额 万元 8 创汇总额 万美元 9 % 总资产贡献率 10 % 资本保值增值率 11 % 资产负债率 12 流动资产周转率 次 13 % 成本费用利润率 14 全员劳动生产率 万元/人 15 % 产品销售率 16 % 产品质量等级品率 17 % 质量损失率 18 % 新产品产值率 19 万元总产值综合能耗 吨/万元 20 安全指标 21 % 竣工工程合格率

注：

1、9-15项指标填写参见原国家经贸委《关于改进工业经济效益评价考核指标体系的内容及实施方案》的要求。指标的内容及计算公式如下： 利润总额+税金总额+利息支出 12 总资产贡献率=×--------------×100%平均资产总额 累计月数 其中：税金总额为产品销售税金及附加与应交增值税之和；平均资产总额为期初期末资产总计的算术平均值。

报告期期末所有者权益 资本保值增值率=--------------------------×100% 上年同期期末所有者权益 其中：所有者权益等于资产总计减负债总计。

负债总额 资产负债率=--------------×100% 资产总额 其中：资产及负债均为报告期期末数。销售收入 12 流动资产周转率=--------------------×----------流动资产平均余额 累计月数 利润总额 成本费用利润率=----------------×100% 成本费用总额 其中：成本费用总额为产品销售成本、销售费用、管理费用、财务费用之和。工业增加值 12 全员劳动生产率=-------------------×------------全部职工平均人数

累计月数 其中：由于工业增加值是按现行价格计算的，而职工人数不含价格因素，因此应将增加值价格因素予以消除。具体方法可采用总产值价格变动系数消除价格影响。

工业销售产值 产品销售率=---------------------×100% 工业总产值（现价）2、16-18项指标填写参见由国家质量监督检验检疫总局申请、国家统计局批准的《国家统计局关于同意执行工业企业产品质量指标统计调查制度的函》（国统函[2005]131号）

有关要求。指标的内容及计算公式如下： αP+αP+αP 112233产品质量等级品率=-------------------×100%

P 其中：P---报告期工业总产值（万元，现价）P---报告期全部优等品产值（万元，现价）1P---报告期全部一等品产值（万元，现价）2P---报告期全部合格品产值（万元，现价）3α、α、α---分别为优等品、一等品、合格品的加权数，123统一规定为：α=1.0，α=0.8，α=0.6 123产品质量等级的划分与判断依据为国家质检总局2005年修订的工业产品质量指标定义。对于非工业产品可按国际先进水平、国际一般水平、国内一般水平三个档次，相应分为优等品、一等品、合格品三个等级。报告期内部损失成本+报告期外部损失成本 质量损失率=-------------×100% 报告期工业总产值 其中：损失成本和工业总产值均以现行价计算。

报告期新产品产值 新产品产值率=---------------------×100% 报告期工业总产值

3、“安全指标”按行业要求项目填写，并提供行业指标要求（可另附页）及安全部门出具的证实性材料。

4、非制造业申报单位可根据本行业实际情况，对15-18项指标进行剪裁或替代，但需说明理由，并在自我评价报告中详细说明本行业的相关经济指标及结果。5、21项指标为建设施工单位填写。

四、主要市场、环境指标等情况

主要产品 全国 本省 全国 本省 全国 本省 年 市场占有 年 份额 年 年 顾客 满意 年 程度 年 年 顾客 忠诚 年 程度 年 年 年 年 环境指标 注:

1、提供全国或省内市场占有份额指标及证实性材料，可采用政府部门、中介机构、权威媒体等提供的数据；无法填写或提供的应予说明。

2、提供顾客满意度和顾客忠诚度测评证实性材料，最好填写第三方机构的评价结果，也可填写本组织的测评结果，并提供一份主要用户名单；无法填写或提供的应予说明。

3、“环境指标”须提供环境指标依据和环保部门出具的监测结果证实性材料。

五、主要竞争对手情况

企业名称 法定代表人 地 址 邮 编 产品名称 品 牌

企业名称 法定代表人 地 址 邮 编 产品名称 品 牌

企业名称 法定代表人 地 址 邮 编 产品名称 品 牌

企业名称 法定代表人 地 址 邮 编 产品名称 品 牌

企业名称 法定代表人 地 址 邮 编 产品名称 品 牌 注: 表格不够可另附页。

六、近三年获奖情况

颁奖部

门

获奖名称 获奖时间

奖

说

获明

注:填写获市级以上的主要奖项情况。

推 荐 单 位 意 负责人：

负责人： 见 盖章（单位）年 月 日 盖章（单位）年 月 日 资 料 评 审 组 意 见 负责人（签字）： 年 月 日 市 质 量 奖 评 审 委 员盖章（单位）年 月 日 会办公室意见 附件2 石家庄市政府质量奖 申 报 表（个

人）

申 报 人 姓 名 申报人所在单位（加盖公章）填表日期： 年 月 日 石家庄市质量奖评审委员会办公室制

填 报 说 明

一、申报材料包括: ●申报表。

●质量工作业绩（需另附，5000字左右），及主要成果、论述、奖励、荣誉等证实性材料复印件。●工作证复印件。●申报人为所属单位主要负责人（法人、董事长、总经理）时，需提供环保部 门出具并盖章的所在单位近3年无重大环境事故的证明复印件（验原件）。●申报人为所属单位主要负责人（法人、董事长、总经理）时，需提供安监部门出具并盖章的所在单位近3年无重大安全事故的证明复印件（验原件）。

二、申报材料一律使统一的申报表，幅面A4（210mm×297mm）,双面打印。材料内容采用四号仿宋字体。申报表及其它材料须装订成册（一式两份），不得使用塑料活页夹、硬质封面（底），沿长边装订。

三、为便于联系，请各单位在基本情况表中准确填写创奖工作联系部门、联系人等信息。

性别 出生年月 姓名 工作单位 所在部门 政治面貌 职务 职称 文化程度 联系部门 联系人 联系电话 手机 传真 质量工作经历（简述）：近三年获得省级及以上主要荣誉情况：

所在 单位 意见 年

月

日 所在单位

纪检

部门 年

月

日

意见

推荐

单位 年 月 日 意见 市质 评委 办公 室 年 月 日 意见

第三篇：市长质量奖简介

加强质量管理 追求卓越绩效

——市长质量奖概述

目前我公司的市长质量奖申报工作正在如火如荼的进行，而我们对于市长质量奖可能还有点陌生，下面我就市长质量奖的相关知识做一简要介绍。

在过去的十多年中，国际上在管理领域出现两股浪潮：一是许多国家和地区采取设立政府质量奖的方式，来改善企业管理绩效，提升区域整体竞争力；二是这些国家和地区的各类组织自发运用质量奖标准进行自我评价、改进，寻求卓越绩效。

借鉴国际上政府质量奖的成功经验，济源市积极响应国家和省政府的号召，特设立我市的最高质量荣誉奖---市长质量奖，其申报对象为在济源市辖区内采用卓越绩效管理模式并取得突出成效的工业、商业、服务业、建筑业、教育、农业、旅游、医疗卫生等有关企业和单位。其目的有二：

（一）以奖兴企，培育卓越企业；

（二）推广卓越绩效标准，帮助企业建立具有竞争力的组织治理体系并取得理想的经营业绩。

一、市长质量奖设立背景

（一）国外质量奖简介

1．国际三大质量奖介绍

日本戴明奖。1951年美国的爱德华·戴明博士最早把质量管理介绍到日本。二战以后，日本由于受国土和资源的限制，将“质量”定为日本的国策。日本以全面质量管理（TQM）为基础设立了戴明实施奖。戴明质量奖在推广普及质量管理方法，提高日本产业竞争力方面起到关键作用，在持续三十年的质量革命后，日本很多产品都具有了“世界级质量”，日本成为一个世界经济强国。

美国波多里奇国家质量奖。面对来自日本企业的竞争与挑战，为了持续提高国家竞争力，美国国会于1987年以立法形式设立了波多里奇国家质量奖，用以表彰美国企业在TQM和提高竞争力方面做出的杰出贡献，由美国总统亲自颁奖。波奖为打造美国的国家竞争力做出了巨大贡献，培养了如摩托罗拉、施乐、IBM、波音等大批世界级卓越企业。其巨大成效，在全球范围内也获得高度称赞和普遍仿效。NIST（美国国家标准技术局）公布报告，获奖公司业绩超过标准普尔500指数，收益比约为2.5:1。获奖公司实现了362%的增长率。

欧洲质量奖。美国波奖和日本戴明奖推动和改进产业质量的巨大成效，使欧洲感到需要建立能与之相媲美的质量改进框架，以提高欧洲企业在世界一体化市场上的竞争力，与1991年设立了欧洲质量奖。欧洲质量奖是欧洲最负声望的组织奖，一直以世界上最先进的管理模式为基础，通过实施世界领先的有效管理模式，来帮助欧洲企业制造更好的产品，提供更好的服务。

其他。目前，包括英、法、澳大利亚、加拿大、新加坡等近80个国家和地区也先后制订了卓越绩效评价准则，设立了国家级质量奖项。实施卓越绩效模式，追求卓越质量因此成为世界范围内质量管理的一种有效方式和潮流。

（二）国内质量管理发展动态

2001年，中国质量协会设立“全国质量管理奖”（社团办奖）

2004年，国家质检总局转换波奖评定标准，颁布国家推荐性标准GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》，从2005年1月1日起实施。

三、市长质量奖对企业的效用分析

（一）卓越绩效标准可誉为现代企业管理“圣经”

美国波多里奇国家质量计划主任赫茨在标准序言中指出：“卓越绩效准则体现了制胜之道！它是组织以卓越绩效和崇德守信赢得经营成功之道。…本准则有助于各类组织应对当前挑战并应对复杂性，这种复杂性来自于既要在今日产出成果又要有效地应对未来。”

卓越绩效标准是现代经营管理的先进理念和方法与众多世界级卓越企业成功经验的结晶，是世界上最有影响力的质量经营模式。其在目标上追求质量经营，实质上是质量经营的模式标准。

——卓越绩效模式是世界级企业的管理模板，获奖企业成为质量经营的卓越典范；

——提升企业的形象和品牌美誉度，获得政府资源的优先投入，和顾客的认可；

——组织可以以卓越绩效模式为框架，深入挖掘管理潜力，建立整合型的质量经营系统，兼容质量、环境、安全以及企业文化、战略、人力资源等管理体系，以提高组织运作的效率效果，获得满意的经营绩效，实现多项价值追求，取得长期成功的核心竞争力。

（二）指导参奖企业追求卓越的经营质量。

——卓越绩效模式为企业的持续改进提供一个的系统的方法论和模式框架，企业通过参与评奖活动，加深了对卓越绩效模式的理解，了解了自身的优势和劣势，分析了竞争对手的实力和水平，通过持续改进，不断追求卓越，能够有效提升企业竞争力；

——助其把先进管理工具引进、消化和吸收与企业变革进步结合起来，借助企业的学习和再创新，促进管理模式的优化，形成持续发展能力；

——组织的发展必然要经过以技术创产品、以管理创能力、以品牌创市场的“三步走”过程，质量经营创新是一个多面的、立体的、综合的创新，为技术、市场等突破性创新创造条件，成为跨越式发展的动因。

（三）为企业持续改进和突破性变革创造条件。

——企业通过应用卓越绩效模式，建立自我诊断评价的机制，可以发现优势和改进机会，提高应对动态竞争的能力；

——各个组织的切入点、应用面可能不尽相同，但总能找到管理短板，包括最急需改进的方面和最可能改进的方面，实施有的放矢的持续改进，——为企业提供彼此沟通的平台，可作为企业计划、评估、培训及其他用途的工具。

（四）企业可以获得免费诊断和交流学习的机会。

——即便没有获奖，参奖企业也可以得到政府提供的免费诊断和咨询机会，可以获得评审专家的反馈报告作为后续改进的依据；

——学习分享优秀组织的成功经验。

四、卓越绩效模式和ISO 9000的区别

从表面上看，卓越绩效模式和ISO9000的主要区别有两个。第一，ISO9000关注产品和服务质量，即我们所说的小质量，而卓越绩效模式关注企业运营，即大质量；第二，ISO9000是符合性标准，而卓越绩效模式是有效性标准。

透过这两个区别，我们进一步发现，卓越绩效模式反映了一种管理思想上的深刻变化：ISO9000关注的是管理系统，而卓越绩效模式关注的是高绩效工作。

ISO9000要求企业建立文件体系，而且要求的非常详细。按照这种思路，企业就要建立庞大的文件体系，将管理系统规定的详细、有序、条理分明。

卓越绩效模式则不同，它强调高绩效工作。什么是高绩效工作呢，按照卓越绩效模式的术语定义，就是“员工自我管理、自我负责、授权、沟通、合作、决策尽量靠近一线”。也就是说，卓越绩效模式更强调人的主动性，而不是制度和流程的客观性。这和ISO9000是完全不一样的。

打一个比方吧。两军对垒，一方内部制度严谨，管理规范，职责明确，军纪严明，决策来自上级，下级严格按流程办事。另一方呢，虽然没有上述的优势，但一线士兵自我管理，自我指挥，相互之间信息畅通，合作得也很好；上级领导充分信任下级，充分授权，使决策尽量靠近一线；上级领导还努力维护这种合作、授权的环境，因此士气高涨，求战心切。请问如果两军交战，那个胜算大些？无疑是后者。

激励和调动人的主动性，这就是卓越绩效模式与ISO9000的根本区别。

第四篇：全国水利系统质量奖申报表

附件1： 全国水利系统质量奖申报表

申报单位名称（加盖公章）

推荐单位名称（加盖公章）

填表日期 年 月 日

填报说明：

1、质量奖申报材料由申报表、组织简介、自我评价报告和证实性材料组成。

2、申报表内容按表格项目结合实际情况如实填写，各表具体要求见表后“注”，需按填写的指标系指申报当年前（含当年）连续三年的指标。如表内填不下可另加附页或自行复印表格，不填之项要说明原因。

3、组织简介限在3000字以内，内容要求见《卓越绩效评价准则实施指南》GB/T19579-2004附录B。

4、自我评价报告内容应对照评审标准的具体要求，逐条从采用方法、工作展开和实施结果三个方面用数据和事实进行评价说明，必要时可使用图表，各条中有关说明的内容也可互相引用，但应注明。需要追溯性说明的质量活动限申报前三年内；无追溯性说明的质量活动只说明近年情况。报告文字力求简要，含图表不得超过 6 万字数。

5、证实性材料是指水利企事业单位合法经营的证实，获省、部级以上名牌产品、优质工程或用户满意产品、实施卓越绩效模式先进企业、部门和地区质量管理先进单位、近三年获奖荣誉和三废治理达标、产品、质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系认证注册（如已获认证）证书影印件；申报单位自认为还应提供的其它证实性材料等。

6、申报单位为水管单位（枢纽管理局、水库、灌区等），推荐单位指所属省、流域机构主管部门；申报单位为企业时，由于目前多数企业与政府脱钩，无主管，推荐单位可为水行政分管的专业对口部门、省、流域机构质量工作部门或质协均可。推荐单位应对申报企业质量水平提出评价意见，并在申报表封面的相应栏目内加盖公章。

7、申报表、组织简介、自我评价报告、证实性材料一式一份。除递交文件材料外，同时交一份含所有申报资料的WORD文档电子版光盘（不要将原版扫描，图片除外）。

8、为便于质量奖评审委员会办公室与贵单位联系，请在申报表第二页的“联系方式”中详细写明分管申报质量奖工作的联系部门、联系人等信息

基本情况

（一）单位名称：

工商注册号：

通讯地址： 邮编：

法人代表姓名： 电话： 质量管理机构名称： 负责人：

电话： 传真：

经济类型： □ 国有、□有限责任、□股份、□集体、□联营 □其他

单位规模： □特大型 □大型 □中型 □小型

职工总数： 管理人员： 质量管理人员： 设计人员： 主导产品：

基本情况

（二）体系认证情况： 质量管理体系： □已建立，获证时间： 年 月

□认证机构名称 环境管理体系: □已建立, 获证时间： 年 月

□认证机构名称

职业健康安全管理体系: □已建立获证时间： 年 月

□认证机构名称

联 系 方 式 联系部门：

联系人： 地

址： 邮编： 电 话： 手机： 传 真： E-mail: 基本情况

（三）组织简介：

主要产品质量水平产品名称：

获名牌情况：□已获中国“名牌”产品称号，获得时间： □未获“名牌”称号

主要技术指标 本单位水平同行业水平国际先进水平产品质量合格情况 优等品率 一等品率 合格品率 注：没有可不填写近三年产品质量监督抽查情况

时间 产品名称 抽查部门 抽查结论近三年产品质量商检情况

时 间 产 品 名 称 商 检 部 门 商 检 结 果

主要工程质量评定情况 工程项目名称： 获优情况： □已获省、部优质工程称号，获得时间： □ 未获省、部优质工程称号 评定的单位工程 评定的分部工程 评定的单元工程 工程项目名称 优良优良优良优良优良优良个数 个数 个数 个数 品率 个数 品率 个数 品率 注：可根据实际评定项目调整近三年工程质量监督抽查情况

抽查结论 时间 工程名称 检查部门 单位工不 优良 合格 程个数 合格 主要经济效益、安全指标 序行业 行业 本企业项目 单位 年 年 年 号平均水平最佳水平名次 万元 ———— 1 资产总额 万元 2 主营业务收入 万元 3 营业外收入 万元 4 利润总额 % 5 总资产贡献率 % 6 资本保值增值率 % 7 资产负债率 % 8 流动资产周转率 % 9 成本费用利润率 万元/

全员劳动生产率 人 % 11 电费回收率 % 12 水费回收率 % 13 发电设备等效可用系数 % 14 供电设备可用系数 % 15 质量损失率 % 16 频率合格率 % 17 电压合格率 % 18 水质合格率 起 19 重大设备事故 起 20 重大质量安全事故 % 21 顾客满意率 22 23 24 25

一、本表只反映部分主要经济、技术、安全、环保指标完成结果，具体数据内容应对应“组织简介”、“自评报告”和“证实材料”一致，评价准则要求而本表未反映的其它指标内容，“自评报告”应予反映。

二、本表中的指标填写可参考原国家经贸委《关于改进工业经济效益评价考核指标体系的内容及实施细则》、国家质检总局“关于实施《工业产品质量指标》统计调查的通知”，以及水利行业统计考核的要求。指标内容和计算公式如下：。5)总资产贡献率： 利润总额＋税金总额＋利息支出 12 总资产贡献率 ＝ × ×100% 平均资产总额 累计月数 其中，税金总额为产品销售税金及附加语应交增值税之和；平均资产总额为期初期末资产总计的算术平均值。6)资产保值增值率： 报告期期末所有者权益 资产保值增值率 ＝ ×100% 上年同期期末所有者权益 其中，所有者权益等于资产总计减负债总计。7)资产负债率：

负债总额 资产负债率 ＝ ×100%

资产总额 其中，资产及负债均为报告期期末数。8)流动资产周转率： 销售收入 12 流动资产周转率 ＝ ×

流动资产平均余额 累计月数 9)成本费用利润率： 利润总额 成本费用利润率 ＝ ×100%

成本费用总额 其中：成本费用总额为产品销售成本、销售费用、管理费用、财务费用之和。10)全员劳动生产率： 工业增加值 12 全员劳动生产率 ＝ ×

全部职工平均人数 累计月数 其中：由于工业增加值按现行价格计算，而职工人数不含价格因素，因此应将增 加价格因素予以消除，具体办法可采用总产值价格变动系数消除价格影响。11)电费回收率： 实收当年电费总额 电费回收率 ＝ ×100% 当年应收电费总额 12)水费回收率： 实收当年水费总额 水费回收率 ＝ ×100% 当年应收水费总额 13)发电设备等效可用系数： 可用小时－降低出力等效小时 发电设备等效可用系数 ＝ ×100% 报告期日历小时 14)供电设备可用系数（架空线路/变压器/断路器/母线）： 架空线路可用系数＝∑（某段线路可用小时数×线路长度）／∑（某段线路统计小时数×线路长度）； 变压器可用系数＝∑（某台变压器可用小时数）／∑（某台变压器统计小时数）； 断路器可用系数＝∑（某台断路器可用小时数）／∑（某台断路器统计小时数）； 母线可用系数＝∑（某段母线可用小时数）／∑（某段母线统计小时数）。15)质量损失率： 报告期内部损失成本+报告期外部损失成本 质量损失率 ＝ ×100% 报告期工业总产值 其中，损失成本和工业总产值均以现行价格计算。16)频率合格率：按水利或电力行业规定统计考核。17)电压合格率：按水利或电力行业规定统计考核。

18)水质合格率：按水利行业规定统计考核。20)“安全指标”中重大质量安全事故，执行水利部颁发的《水利工程建设重大质量与安全事故应急预案》。21)顾客满意率：按《水利系统用户满意度测评办法（试行）》（水质协„2003‟7号文）执行。

注：近三 年 获 奖 情 况

获奖名称 获奖时间 颁奖部门 获奖说明

推荐单位评价意见： 评价工作负责人（签字）： 年 月 日

注：填写获省、部级以上的主要奖项情况 附件2：

全国水利系统质量奖年报表 单位名称：

（加盖公章）

推荐单位名称：（加盖公章）

填表日期 年 月 日

全国水利系统质量奖年报表

（）此表在获奖后的第二年填报 单位名称 产品（工程）名称 上 本 考核指标 总资产贡献率（%）资本保值增值率（%）经 资产负债率（%）济 全员劳动生产率（万元/人）效益

成本费用利润率（%）指

销售收入（万元）标 电费收取率（%）水费收取率（%）质量损失率 电压合格率 质 频率合格率 量 指水质合格率 标 优质工程率（%）供电可靠率（%）优秀设计率（%）安无重大质量安全事故 全指 无重大设备事故 标 监国家抽查结果 督 抽行业抽查结果 查 用户满意度评价结果 填表日期 年 月 日 填表人： 联系电话： 注：质量指标、安全指标均按实际考核指标填写。

全国水利系统质量奖评分项分值表 附件3： 单位名称： 编号： 内 容 标准分值 自我评分值 现场评分值 序号 100 4.1.领导 60 4.1.1 组织的领导

4.1.1.1 高层领导的作用

4.1.1.2 组织的治理 20 4.1.1.3 组织绩效的评审 40 4.1.2 社会责任 15 4.1.2.1 公共责任 15 4.1.2.2 道德行为 10 4.1.2.3 公益支持 80 4.2 战略 40 4.2.1 战略制定 40 4.2.2 战略部署

4.2.2.1 战略规划的制定与部署

4.2.2.2 绩效预测 90 4.3 顾客与市场 40 4.3.1 顾客和市场的了解 50 4.3.2 顾客关系与顾客满意

4.3.2.1 顾客关系的建立

4.3.2.2 顾客满意的测量 120 4.4 资源 40 4.4.1 人力资源

4.4.1.1 工作系统

4.4.1.2 员工的学习和发展 10 4.4.1.3 员工的权益与满意程度 10 4.4.1.4 员工的能力 10 4.4.2 财务资源 20 4.4.3 基础设施 20 4.4.4 信息 20 4.4.5 技术 10 4.4.6 相关方关系 110 4.5 过程管理 序号 内 容 标准分值 自我评分值 现场评分值 4.5.1 价值创造过程

4.5.1.1 价值创造过程的识别 4.5.1.2 价值创造过程要求的确定 15 4.5.1.3 价值创造过程的设计 15 4.5.1.4 价值创造过程的实施 10 4.5.1.5 价值创造过程的改进

4.5.2 支持过程

4.5.2.1 支持过程的识别与要求

4.5.2.2 支持过程的设计

4.5.2.3 支持过程的实施与改进

4.6 测量、分析与改进

4.6.1 测量与分析

4.6.1.1 绩效测量

4.6.1.2 绩效分析

4.6.2 信息和知识的管理

4.6.2.1 数据和信息获取

4.6.2.2 组织的知识管理 30 4.6.3 改进 15 4.6.3.1 改进的管理

4.6.3.2 改进方法的应用 400 4.7 经营结果

4.7.1 顾客与市场的结果 40 4.7.1.1 以顾客为中心的结果

4.7.1.2 产品和服务结果

4.7.1.3 市场结果 80 4.7.2 财务结果

4.7.3 资源结果

4.7.3.1 人力资源结果 35 4.7.3.2 其他资源结果 70 4.7.4 过程有效性结果 组织的治理和社会责任结 50 4.7.5 果 合计 1000 考评人：

考核日期： 200 年 月 日

第五篇：世界三大质量奖简介2008

世界三大质量奖简介2008-2-18 8:29:00| By: 赵培刚___卓越绩效的耕耘者

推

荐

美国马尔克姆·波多里奇国家质量奖

美国前总统里根于1987年签发的美国《公众法100--107》，确立了美国马尔克姆·波多里奇国家质量奖。马尔克姆·波多里奇1981年至1987年任美国商业部部长。由于他长期致力于美国质量管理工作，在促进美国国家质量管理的改进和提高上做出的突出贡献。为此，在他去世后，美国通过了国家质量改进法案，建立了以他的名字命名的国家质量管理奖。

美国商业部是美国国家质量奖的主管部门。美国标准技术院（NIST）受商业部技术署的授权管理该奖。美国质量学会（ASQ）在NIST的指导下，负责马尔克姆·波多里奇国家质量奖的日常工作，并在质量奖有关的质量概念、原理和技术上不断发展、改进和提高。为保证评奖工作正常、有序地进行，美国质量学会组织成立了监督委员会和评审委员会。监督委员会由全美各领域的卓越经济领导者组成，由商业部部长任命，是商业部质量工作的顾问组，负责评价标准的充分性、评审过程的正确性，以及质量奖评审工作给美国经济发展带来的效益。该委员会通过向商业部部长和NIST执行官提交报告来促进评奖工作的改进和提高。评审委员会由美国商业、健康卫生和教育等组织的领导、专家组成，负责对质量奖申请组织进行评审，提出具体评审报告。

美国马尔克姆·波多里奇质量奖标准的核心价值体现在领导、战略策划、以顾客和市场为中心、信息与分析，以人为本、过程管理、经营结果七项要求中强调经营效果，目的是要达到顾客满意，获得竞争优势。波多里奇质量奖总计1000分，其中经营结果450分，并注重了解顾客和市场需求，关注顾客、财务、市场、人力资源、供方和合作伙伴、组织的效果结果。美国质量学会每年组织对标准进行修订，评审工作日臻完善，在美国质量界和企业中都享有极高声誉。

申请波多里奇国家质量奖的组织向ASQ递交有关申请材料。由ASQ进行资料审核。申请组织的自我评价报告由评审委员会审查后，交高级审查员，确定进行现场审核的组织名单。评审委员会组成的评审组到确定的组织进行现场审核，提交评审报告。评审委员会根据综合结论，向NIST提交获奖组织推荐名单，并转交美国商业部部长，由商业部部长最终确定获奖组织。

马尔克姆·波多里奇国家质量奖适用于制造业、服务业和小企业，每年评审一次。1998年和1999年，美国标准技术院又分别推出了教育系统和健康卫生评审标准。波多里奇质量奖1988年首次颁奖至2000年，已有美国摩托罗拉、施乐、KARLEE公司等41家企业赢得了该奖。2000年，首次有水处理公司----OMI公司和银行----L银行获得该奖，对引导和激励企业提高质量经营管理的水平，实现卓越经营起到了很大的促进作用。美国政府非常重视该奖项，每年都由现任总统向获奖组织颁奖 日本戴明质量奖 20世纪80年代，日本经济的发展和日本企业与产品的竞争力受到全世界的瞩目。日本《经济白皮书》把日本经济取得成功的原因归结为三点：一是重视人才资源和教育培训；二是吸收和消化国外的先进技术，适用于本国的国情；三是形成了适应经济形势变化和不同发展阶段的经济系统。日本是通过吸收和消化国外的先进技术来提升产业竞争力的典范，戴明质量奖在推广普及质量管理方法，提高日本产业竞争力方面起到关键作用。

美国的爱德华·戴明博士最早把质量管理介绍到日本。1949年日本科学技术联盟（JUSE）邀请戴明博士在日本举行为期八天的统计质量管理基础讲座.1951年，戴明博士在日本举行为期两个月的统计质量管理讲座，使当时处在幼年期的日本工业的质量控制得到了极大的推动。

JUSE把讲义印刷的版税支付给戴明，戴明没有接受这笔钱，并声称将其用于推进日本的质量管理活动.为了永久纪念戴明对日本人民的友情和贡献，日本科技联盟设立了爱德华·戴明质量奖，用以推动日本工业质量控制和质量管理活动的发展。随后，戴明博士的著作《样本分析》在日本出版，并且再次赠送了该书的版税.至今，JUSE仍然负责管理戴明质量奖的所有经费。

日本的松下、丰田、美国的佛罗里达电力等都曾获得戴明应用奖。现在，戴明质量奖已成为享誉世界的奖项。

企业通过申请戴明质量奖，建立和完善了企业综合管理体系，推进了企业的标准化活动，提高了企业的管理和质量改进意识，提高了全员积极参与TQC活动和质量改进的积极性，提高了产品质量、劳动生产率和企业的凝聚力，使质量改进和标准化活动成为企业的自觉行动。获得戴明质量奖成为一种挑战，获奖意味着在采用有价值的质量控制方法上获得成功。

戴明质量奖给日本企业的TQC带来极大的直接或间接影响。日本企业以申请戴明质量奖作为动力和桥梁，积极推动TQC活动，经过几十年的努力，逐渐形成了日本企业的竞争力，取得了令世人瞩目的经济奇迹。获得戴明质量奖是一种荣誉，更代表一流的竞争力，它是日本企业追求卓越愿景的实现目标。

日本企业通过申请戴明质量奖，把TQC作为企业参与市场竞争的武器，纳入到企业经营战略中去，而且使经营战略得到贯彻实施。戴明质量奖提高了企业的凝聚力，纠正了企业过去不重视经营战略的做法，引导和促进了企业的可持续发展。

欧洲质量奖的介绍 欧洲质量奖

美国波多里奇国家质量奖和日本的戴明质量奖在推动和改进制造业和服务业方面所取得的质量成效，使欧洲企业有所感悟。他们认为欧洲有必要开发一个能与之相媲美的欧洲质量改进的框架，当时任欧洲委员会（EC）主席的雅克·戴勒指出，“为了企业的成功，为了企业的竞争的成功，我们必须为质量而战”。欧洲质量奖是欧洲委员会副主席马丁·本格曼先生倡议，由欧洲委员会（EC）、欧洲质量组织（EOQ）和欧洲质量基金组织（EFQM）共同发起的。欧洲质量奖的目的和美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖以及日本爱德华·戴明质量奖是一样的，都是为了推动质量改进运动、提高对质量改进重要性和质量管理技术方法的意识，对展示出卓越质量承诺的企业进行认可，以提高欧洲企业在世界一体化市场上的竞争力。

欧洲质量奖授予欧洲全面质量管理最杰出和有良好业绩的企业，只有营利性企业才能申请，非营利性企业被排除在外，它对企业所有权的类和企业所有者的国籍并无要求，但申请企业的质量管理活动必须在欧洲发生。欧洲质量奖评价的领域广泛，它注重企业的经营结果、顾客满意和服务、人力资源开发，强调分享产品和技术信息的重要性。

EFQM负责欧洲质量奖的评审和管理，它的宗旨是帮助欧洲企业走向卓越。EFQM设有各种工作组负责企业培训、不同类型的质量项目和质量改进技术的研究。其理事会对欧洲质量奖的重大战略事务进行管理，以使欧洲质量奖行动方式与它的宗旨相一致。

欧洲企业的卓越化模式，首创于1991年，最初是一个用于企业自我评价的模式，这个模式后来被用于企业申请欧洲质量奖的评价基础，现在被称为EFQM卓越化模式。欧洲质量奖是欧洲最负声望的组织奖，自1992年起，每年颁发一次。迄今为止，已有16个欧洲企业获得欧洲质量奖。10余年来，EFQM一直以世界上最先进的管理模式为基础，运用EFQM卓越化模式的基本原则，通过实施世界领先的有效管理模式，来帮助欧洲企业制造更好的产品，提供更好的服务。EFQM是一个不以营利为目的的成员组织，由英国电信公司（BT）、菲亚特汽车公司（Fiat）、荷兰航空公司（KLM）、荷兰飞利浦公司（Philips）、法国雷诺汽车（Renault）、德国大众汽车（Volkswagen）等14家欧洲大型企业在欧洲委员会的认可下,于1988年创立。该组织成立的目的，是为了推动欧洲企业的卓越化进程，促进欧洲企业在世界市场上的竞争力。目前EFQM已拥有来自欧洲和欧洲以外其它38个国家的成员 800余个，这些成员主要来自企业、高等院校、研究机构和全国性的商业组织。

EFQM在19个欧洲国家设有国家合作组织（NPOs），这些组织被授权作为欧洲质量奖的代理，负责与EFQM卓越模式相关的产品和服务信息的传递工作。EFQM的工作与这些国家之间的国家合作组织密切相关。他们共同开发出一个不论大型、中型还是小型企业，也不论公立还是私营组织都适用的、互相理解和支持的信息服务网络。EFQM与EC、EOQ、世界上的贸易、标准化和合格评定组织，联合国的研究机构、世界上的著名大学保持着良好的合作关系。

EFQM的成员使用最先进的测量系统、持续改进它们企业的质量经营模式，它们的目标是给人们以更好的工作环境，尽最大可能向顾客提供更好的产品价值和质量。从欧洲质量奖开始设置起，EFQM就以帮助创建更强大的欧洲企业和产品为己任，通过实施全面质量管理的原则，从事他们的商业经营活动，并处理它们与雇员、股东、顾客的关系。