电力公司行风纠风建设上半年服务工作汇报及下半年工作安排[精选合集]

第一篇：电力公司行风纠风建设上半年服务工作汇报及下半年工作安排

县电力公司行风纠风建设上半年服务工作

汇报及下半年工作安排

各位领导、来宾：

大家好！感谢大家从百忙之中能来这里参加行风纠风评议会，首先，请允许我代表县电力公司领导班子和全体员工向各位的到来表示热烈的欢迎，向长期以来关心、支持我们工作的各位表示衷心的感谢！

近年来，县电力公司在县委、县政府的正确领导和大力支持下，在在座各位的鼎力相助下，各项工作取得了显著成绩。供电网络日趋完善、供电能力日益增强，供电质量和服务水平不断提高，连续多年被上级党委评为“诚信服务单位”和“营销服务先进单位”。

结合今天的会议我将向大家汇报我公司行风纠风建设上半年服务工作开展情况及下半年服务工作安排，具体情况如下：

一、公司上半年服务基本情况

首先从大环境上看，我公司今年上半年售电量为xxxx万千瓦时，共办理新装增容用电申请xx户，均在规定期限内装表接电；共完成客户关口表校验xx套，轮校xx套，合格率为xx%。共接各类报修xx起，均在承诺规定时间内修复。共受理各类来电xx次，办结回复率为xx%，虽然比去年同期有所下降，但整体势头良好。

其次，我公司紧跟上级公司以及县委县政府步伐，随时调整工作重点，去年xx月xxxx发生xxx灾害，公司立即组织抢修队奔赴一线进行抢修，由于抢修及时，公司被县委、县政府评为“xxxxxx”先进集体。从供电区域来看，去年9月底至今，公司在xxxx就有xx座35kv变电站投用。这些投用的变电站不仅仅代表着效益的提升，更代表着供电服务水平将面临更大的挑战。

第三，上半年优质服务水平稳步提升。

以往的优质服务以活动为形式而开展的。而今年，我公司将把优质服务工作重点放在建立优质服务常态运行机制、培育优质服务高素质队伍上来，依法经营、依法管电，培育开放有序的电力市场。结合“效能风暴”行动开展和今年的效能监察项目实施工程，我公司始终把提高优质服务水平的工作重点放在社会承诺服务上，不断拓展服务内涵，完善服务功能，创新服务手段，为确保承诺内容得以兑现，有诺必践，我公司制订下发了供电所电力故障抢修制度、完善了客户投诉举报、客户投诉信箱管理、投诉举报电话、抄核收管理流程等一系列制度，加大了督查力度，分别于4月份、7月份组织了大规模的暗访活动，确保了制度的严肃性和考核的严格性，使承诺服务工作充分落到了实处。

二、下半年服务工作安排

（一）从思想上抓经营，密切联系公司与员工之间的关系。

公司经营不只是公司营销部的事情，是整个公司全体的事情，怎样将员工思想与公司本身情况相结合，以公司发展前景作为自身发展方向才是下半年的重要课题之一。公司决定从营销服务上下手，要求公司各部门人员从思想上改变，将公司经营纳入自己日常工作的思想上来。针对上半年公司售电量降低的情况，公司要求各部门从自身实际出发，用方法提效益，加大下半年服务水平及服务力度，提升供电水平，加大供电力度。

（二）加强优质服务水平，进一步提高服务质量

公司下半年将继续深入开展行风、纠风建设，制定相配套地奖罚措施，提升优质服务工作成效。重点措施分为以下几步：一是健全完善制度建设，做到有章可行、有法可依。二是按国家电网品牌标识规范和要求，落实营业厅硬件设施建设。三是正常开通使用95598，为客户提供快捷便利的服务。四是在继续开展客户满意率调查的基础上，加大工作考核力度，彻底改善在优质服务方面长期存在的顽固化问题，提升客户满意率。进一步发挥社会各界的监督作用，加强与客户之间的交流，及时掌握客户需求信息，变被动服务为主动服务。

第二篇：纠风、行风工作汇报

和静县卫生监督所纠风、行风工作汇报

县卫生监督所纠风、行风工作在上级部门的正确领导下，坚持“纠建并举”和“谁主管、谁负责”的方针，全面贯彻江泽民总书记“三个代表”的重要思想和有关反腐倡廉工作的一系列重要指示，继承和发扬纠风、行风工作好的传统和作风，不断改进思想方法和工作方法，与时俱进，开拓创新，有效地促进了卫生监督各项事业的发展。

一、加强组织领导，狠抓纠风责任制的落实

我所十分重视纠风工作，成立了由党政一把手任组长的纠风工作领导小组，形成了各负其责的领导机制，为深入开展纠风工作提供了有力保障。与县卫生局年初签定了《党风廉政建设和纠风工作目标责任书》，成立了监督所党风、行风、纠风领导小组，由支部书记主抓纠风工作，小组成员积极配合，分头抓好此工作。发现问题及时调查落实，及时上报，及时处理。

二、内强素质、外树形象，努力提高干部职工的政治理论素养和执法水平

加强干部职工理论教育。我所把学习教育放在首位，一是紧紧围绕“为谁服务，怎样服务，怎样当好公仆”这一内容在党员干部中开展了学习实践科学发展观活动，立足岗位做贡献的主题实践活动，旨在解决公仆意识，廉政形象，机

关作风，工作纪律，服务态度，办事效率，切实使党员干部牢记全心全意为人民服务这个宗旨，建立廉洁、勤政、务实、高效的执法队伍。二是我们充分利用党团组织生活、政治学习时间，认真学习邓小平理论、学习江泽民同志“三个代表”重要思想和中央三代领导人关于反腐败工作的重要论述，在窗口部门，坚持不断的学习《行政许可法》、《食品安全法》等相关法规，提高了干部法律意识，服务意识。三是加强广大党员干部党纪、政纪学习，认真学习《党章》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《建立健全教育、制度、监督三者并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》及两个《规范》和卫生监督员七项职权、九项义务。并印发各科室进行学习，提高全体干部、职工对加强党风、作风、政风和行风建设的认识，增强了自觉性、主动性和责任性，从我做起、从现在做起。

深入开展警示教育，采取了组织观看电教片，聘请党校教授进行辅导讲课，并在教育中注意区分不同层次，学习后认真结合行业特点和自身实际进行了讨论，通过学习使广大党员干部充分认识到党内一些腐败分子之所以犯罪根本的原因是放松了对世界观、价值观的改造，对我们的警示就是不能在这方面出问题、出差错。从而，进一步提高了觉悟，增强了防范意识。

狠抓党员干部的外部形象建设。从加强干部队伍内部管

理，完善工作制度，加强职工培训。设立举报箱、公布监督电话，义务监督台，接受群众监督。

三、标本兼治，注重治本，坚决纠正部门和行业不正之风

从源头上预防和治理腐败，铲除腐败现象滋生蔓延的土壤，是预防腐败发生的有效途径，培养干部牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，在纠正部门和行业不正之风工作中，我们把纠风塑形与为民办实事、办好事结合起来。2009年走访贫困户2户，看望慰问老党员、住院职工6次。通过为单位、居民办实事、做好事，我所党员、干部的整体素质和形象都有了显著的提高。

四、抓党风廉政建设，促进机关工作作风的转变

我所支部通过党风廉政建设责任制的落实，工作作风有了较大转变。一是党员干部严格遵守党章及各项规章制度，上下班按时按点，学风、会风端正，单位内部的管理进一步规范。二是工作作风转变主要体现在党员干部政治责任感和事业心增强，在接待和处理群众来信来访中，努力做到认真、积极、主动、负责。能够即时解决问题的即时解决。因客观原因即时解决不了的问题都能给群众一个满意的答复，我所在处理问题上能够认真化解各类矛盾，切实维护群众利益。在上级交办、督办的案件，我所能及时上报案件情况。三是树立全心全意为人民服务的思想，主动为民办好事办实事，党员干部带头捐款，开展献爱心送温暖活动，落实党员服务

承诺制，5〃12汶川大地震一周年活动中，我所向灾区捐款2300元，今年向玉树地震灾区人民捐款950元。

五、狠抓落实，从源头进行整改

1、制定了向社会公开承诺制；收费价格公开，设立举报电话，为了增强卫生监督执法的透明度，聘请了社会义务监督员并设立了岗位监督，主动接受社会和群众的监督。

2、针对卫生监督执法力度薄弱等问题，我所在加强了执法队伍建设的基础上，努力完善执法程序，提高执法力度。

3、加强卫生监督人员执法水平和素质方面培训，提高政治理论，业务知识和卫生执法人员“八不准”制度学习和培训，有计划、有步骤做好此项工作。

4、提高服务质量，改变服务态度。逐步提高基层服务意识差、办事效率低问题。

和静县卫生局卫生监督所

2010年5月4日

第三篇：交通运输局政风行风建设及纠风工作安排

交通运输局政风行风建设及纠风工

作安排

交通运输局政风行风建设及纠风工作安排 为加强政风行风建设及纠风工作，根据《进一步加强全市交通运输系统政风行风建设工作的意见》和交通运输发展新形势新任务，制定全市交通运输系统政风行风建设及纠风工作要点。

一、加强政风建设

1.坚持以人为本、执政为民理念。将惠民、富民、为民要求落实到建设、管理、服务各项工作和决策、实施、监督各个环节，务求取得实效。

2.推进党的纯洁性建设。在思想建设、组织建设、作风建设、廉政建设方面采

取有效措施，始终保持党员干部队伍纯洁性，形成建党风、促政风、带行风良好态势。

3.加强行政效能建设。认真落实首问负责制、限时办结制、责任追究制，不断深化行政审批制度改革，加大政务公开力度，强化绩效考评和行政效能监察，切实提高行政效能。

二、强化行业监管 4.加强建设市场监管。加强和改进招投标工作行业监管，深入推进工程建设专项治理，预防和严肃查处围标串标、转包和违法分包等问题，推进建设项目信息公开和诚信体系建设。5.加强收费公路监管。深入推进收费公路专项清理工作，坚决撤销违规设置、收费期满和间距不符合规定的收费站。强化政府还贷二级公路收费管理，维护工作秩序，保持队伍稳定，加强收费监管，防范廉政风险。6.加强治理超限监管。开展规范公路治超站管理整治行动，加强治超执法管理，清理无执法主体资格的单位和人员随意设站、上路执法行为，严禁以罚代收、只罚不纠，对未消除违法状态的超限运输车辆予以放行的，严肃追究执法人员和主管领导责任。

7.加强公路养护监管。强化省道106线和省道103线养护施工的监管，切实减小对车辆通行的影响。定期公布路况检测数据，加大烂路整改的行业督促、舆论监督力度，努力解决部分地方公路缺养、失养问题，切实保障收费公路路况达标。

8.加强公路运输监管。科学引导运力配置，倾力化解出租车、客运班线经营权配置中出现的矛盾，切实维护社会稳定。

三、建强执法队伍 9.提高执法队伍素质。积极争取各级党委政府支持，按编制配齐并配够执法人员，足额保障执法工作经费。严把交通运输执法队伍进人关，加强执法队伍培训，严格执行执法人员考试上岗制度，提升队伍素质。

10.加强执法规范化建设。规范执法文书，落实执法责任制，严格规范和监督行政自由裁量权，着力解决执法不公、自由裁量不当等问题。加强执法形象建设，加快推进交通运输执法标志、执法证件、执法工作服装、执法场所外观“四统一”，提升交通运输执法形象。认真贯彻落实《公路法》、《道路运输管理条例》、《公路安全保护条例》等法律法规，坚持依法、公正、文明执法。

11.严格执法风纪建设。加强执法人员教育、管理和监督，增强执法人员服务意识和纪律观念，认真落实执法纪律和各项禁令，开展执法监督检查工作，严肃查处执法不规范和执法违纪行为。建立完善执法队伍廉政风险防控机制，切实防范执法人员廉政风险。

四、深化专项治理

12.深化各类专项治理。深化工程建设领域突出问题专项治理，坚决纠正和查处资金管理使用违规、损害群众利益的行为。加强公车治理，继续按要求完成

治理工作，严格执行公车配备、管理、使用的有关规定。继续加强“小金库”、公款出国专项治理，严格执行制度，定期监督检查，严肃查处违规行为。

13.严肃考录招聘纪律。严格执行国家关于事业单位公开招聘的政策规定，坚持信息公开、过程公开、结果公开，加强对招聘、考核、续聘、解聘等事项的监督。建立健全聘用人员考录的制度规定，严格规范和完善聘用人员考录操作程序，提高考录工作透明度，强化对报名、笔试、面试、体检、考察等各个环节的监督。严明考录和招聘工作纪律，严格责任追究，坚决查处和纠正违反操作规程、弄虚作假、徇私舞弊、失职渎职的行为，确保考录和招聘工作公开、公正、公平。

五、维护群众利益

14.严肃查处公路“三乱”。充分发挥治理公路“三乱”牵头部门作用，制定监督检查方案，开展明查暗访工作，加强群众反映问题较多的重点地区和路段监督

检查，坚决查处各种涉路违规执法行为，严肃查处乱收费、乱罚款、以罚代收、罚款不开票据、下达或变相下达罚款指标等群众反映强烈的突出问题，始终保持治理公路“三乱”高压态势，巩固治理公路“三乱”成果。

15.切实保护群众利益。认真处理拖欠农民工工资的举报投诉，督促相关单位建立和落实农民工工资保障制度。

16.认真落实惠民政策。落实好鲜活农产品运输“绿色通道”政策，加强“绿色通道”规范化管理，对运送鲜活农产品车辆超限运输等违法行为及时依法查处，严禁长时间滞留。

六、开展便民服务

17.提升窗口服务水平。对政务中心、收费公路、行政执法及车站、洗车修车场窗口单位办事流程、服务标准、服务承诺进行清理完善，强化业务培训，增强服务能力，让基层和群众办事方便快捷、顺心满意。

七、推进文化建设

18.加强文明创建。深入推进交通运输精神文明建设和文化建设工作，以交通运输系统开展的“三争一考”即：“争创雷锋号公交车、争创文明服务窗口、争创流动红旗科室、年终纳入目标考核”为抓手，提升干部队伍素质、提升队伍形象、提高行业服务和监管水平，积极推进机关及车站、收费站、洗车修车场文明创建活动，以行业文明创建和文化建设推动政风行风建设。大力培育交通运输先进典型，发挥示范教育作用，以行业文化建设提升素质、优化服务、端正行风、树立形象。

八、强化对外宣传

19.加大信息公开力度。拓宽信息公开渠道，增加公开内容，让社会充分了解交通运输的政策法规、发展现状、工作成效、工作困难，争取社会对交通运输行业的理解支持。

20.建立行业识别系统。规范窗口行业、窗口单位工作人员的着装、徽章、证件，规范交通专用设施设备的标识，展示交

通运输行业整体形象。

21.切实改进宣传方式。高度重视门户网站、平面媒体的作用，贴近群众、基层、生活、服务进行宣传，让公众深切感受到交通运输行业对经济社会发展、保障和改善民生、服务人民群众起到的基础性、先导性、服务性作用。增强危机公关能力，建立危机公关的制度机制，提高应对和化解热点问题的能力和水平。

九、推进民主评议

22.有序开展评议活动。定期开展群众评议交通运输系统政风行风活动，适时针对重点部门、重点单位专项开展服务对象评议，全面接受社会监督，及时整改存在的问题。

23.广泛接受社会监督。注意从各类媒体、群众举报投诉收集对交通运输的反映，建立健全网络舆情收集处理机制，及时发现和处理问题。充分发挥行风监督员作用，每年确立监督重点、落实工作任务，开展集中检查与暗访工作。积

极参与政务公开热线节目，倾听群众诉求，解释政策规定，切实解决问题。

十、完善工作机制

24.建立工作责任体系。各区县交通运输局及局直属各单位要坚持政风行风建设工作党组统一领导，党政齐抓共管，纪检监察组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与。坚持集体领导与个人分工负责相结合，谁主管、谁负责，一级抓一级、层层抓落实。领导班子对职责范围内的政风行风建设负全面领导责任。领导班子主要负责人是职责范围内的政风行风建设第一责任人，应当对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要投诉亲自督办。领导班子其他成员根据工作分工，抓好职责范围内的政风行风建设，并对职责范围内的政风行风建设负主要领导责任。各牵头部门和协办单位要担负起主体责任，发挥职能优势，加强协调配合，共同抓好政风行风建设各项工作。各级政风行风建设领导小组要进一步完善工

作机制，切实担负起牵头揽总和组织协调责任，努力形成统筹协调、分工负责、运转有序的责任体系和工作格局。

25.创新工作制度机制。建立健全政风行风建设与交通运输建设、行业管理、文明创建、文化建设相结合的工作机制，将本工作要点提出的措施纳入相关业务工作计划安排，做到政风行风建设及纠风工作与业务工作同安排部署、同检查落实。

26.严格工作督促考评。加强政风行风建设及纠风工作日常检查、专项检查，督促工作措施落实到位、取得实效。将政风行风建设纳入本部门目标绩效管理和领导干部考评，及时通报工作推进情况，督促相关部门整改问题，对出现严重问题的，按有关规定追究相关领导和人员责任。

第四篇：行风纠风工作汇报

九原区人口计生局行政效能和

行风建设工作汇报

今年以来，按照区委行政效能建设的统一部署和市人口计生委关于行政效能建设和行风评议工作的有关要求，我局积极行动，从围绕优化发展环境，转变工作职能和工作作风，强化服务入手，认真开展了行政效能建设和行风建设工作，取得了较为显著的成效。现将工作情况简要汇报如下：

一、主要工作措施

（一）领导重视，精心组织

我局高度重视行政效能和行风建设工作，多次召开会议学习区委和上级业务部门有关文件精神，统一部署工作，成立了由一把手任组长的行政效能建设和民主评议行风领导小组，明确成员职责，印发了《2010九原区人口和计划生育系统行政效能实施方案》、《民主评议工作实施方案》和制定了《计生系统民主评议行风工作公开承诺》，并把行风建设纳入年终考核内容，群众对计生工作的满意率纳入责任目标，写入责任状。

（二）加强教育，提高政治业务素质

为提高全局人员的政治素质和业务服务水平，我局今年实行了每周一次的学习制度，学习的主要内容是加强三项教育：一是政治教育，重点学习国家方针、政策性文件和科学发展观理论。了解国家形势跟上时代步伐。二是加强法制教育，重点学习计生系统“一法三规一条例”（《中华人民共和国人口与计划生育法》、《流动 人口计划生育工作管理办法》、《计划生育技术服务管理条例》、《社会抚养费征收管理办法》、《内蒙古计划生育条例》）和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》以及纪检监察有关廉洁自律方面的文件规章，提高执法水平和自警意识。三是业务知识教育，学习新时期计生工作特点、任务和工作方法。全面掌握业务知识，提高服务水平。通过三项教育全系统人员思想觉悟和素质有了很大提高，广大干部职工增强了公仆意识，自警意识和责任意识。

(三)求真务实，认真开展自查、自评、自纠

一是建立行评监督协调和举报体系。聘请了5名熟悉计生工作、参政议政能力强的同志为政风行风监督员，公布举报和联络电话，设立意见箱接受群众意见，有力促进了工作作风转变、工作效率提高、工作措施落实。二是召开行风评议座谈会，听取各界群众对计生系统的评议意见。采取请进来、走出去的办法邀请相关部门、各苏木镇办、村(居)干部、企业人员、计生办人员和群众代表，召开了民主评议行风座谈会。到会代表畅所欲言，对我区计生系统依法行政、优质服务、廉洁高效等方面给予了很高评价。同时，也对关爱女孩治理性别比、计划生育优惠政策落实等提出了建议。三是加强政风行风测评工作，印发行风作风调查表。在全区开展“双评”活动，“请农民兄弟姐妹评计生”和“请流动人口评计生”，广大群众对人口计生的双评满意率达98 %。局印发《九原区人口计生政风行风评议问卷调查表》共100份，分别送相关部门及各苏木镇、办事处征集评议意见，截止目前，已收回调查表100份，回收率100%。

二、把行政效能和行风建设融入具体工作

（一）加强宣传教育，掀起民主评议行风的热潮。

以9〃25《公开信》发表30周年纪念日为契机，开展“30春秋话计生”座谈会和“纪念公开信发表三十周年”专题演讲比赛，组织村级计生管理员培训班等系列活动，秉承优质服务的宗旨，大力宣传计生促进发展；通过广泛印制办事须知宣传单、一次性告知办事流程和必备材料，切实提高效率。同时抓好了规范教育。进一步规范了办事流程、依法行政程序，切实解决了办事拖拉现象。

（二）健全完善利益导向机制，把奖励救助制度落到实处。今年，我们着力完善城乡统筹的计生利益导向机制，至2010年10月，全区有符合国家《农村部分计划生育家庭奖励扶助办法》奖励政策的对象104人，按每人1320元标准，奖励金共137280元；全面落实了《内蒙古吉祥草原惠民计生行动》奖扶政策，对12户农村二胎结扎家庭，给予奖励36000元；抓好了计生特困特扶家庭的救助工作，对全区15户符合少生快富、特别扶助和独生子女伤残的家庭，给予共计24240元救助金；对没有达到国家特别扶助标准的独生子女伤残户，共8户，帮扶资金1万余元。我局对计划生育奖励扶助对象予以了10天以上的公示，同时设立举报信箱，公布举报电话，自觉接受人民群众和社会各界的监督，确保了公平、公正执法，把实事做好。

（三）实施免费服务“民心工程”，不断提高群众满意率。我们把开展“出生缺陷一级预防”、“一杯奶”生育关怀、为育龄妇女体检等免费服务“民心工程”，作为全区人口和计划生育工作的一件大事要事来抓，在人力、物力、财力上给予充分保证。我们从区技术站抽调12名技术骨干，组成了一支服务队，分别由服务站站长 亲自带队，深入到各村开展服务。截至9月底，截止到10月，免费体检育龄妇女共计3.5万人，累计检查出各类疾病1000多例，全部得到了及时治疗；实施出生缺陷优生四项检查160例；全区已1269名孕妇领取到“一杯奶”，领取范围由常住人口进一步扩大到流动人口。通过开展“民心工程”，进一步密切了党群、干群关系，树立了计生部门的良好形象。

三、深化机关效能建设，提高工作效率

一是规范计生信访工作。我们制定了《关于改进和加强计划生育信访工作实施意见》，并建立了领导接待制度，每月按排2个工作日、领导班子成员轮流接待来访群众，平时群众来访主要领导优先接待，为争取工作主动性，我们组织了“下访队”由支部书记带队，有关股室负责同志参加，经常入村入户或结合宣教活动开展“阳光服务”。今年接待咨询70人次，发放宣传材料1600余份，对群众咨询的问题全部做到了现场解答，对群众举报投诉的问题，依法进行了调查处理。

二是简化办证程序。在批复和办理生育证方面简化了办证程序，缩短了批证时间，一胎生育登记证由原来的先申请，再批准，后才允许怀孕。改变为持合法结婚证、身份证、随时办理。二胎证由原来的由申请到批复一个月，改为申请批复20天。

三是抓好机关内部管理。在行风评议工作中，我们还注重抓了机关形象建设，制定了各项机关管理制度，完善了工作制度。对工作人员的行为道德、组织纪律、工作作风、环境卫生进行了规范，对群众下属单位或相关部门来局办理的事项，要尽快办、认真办、办圆满。同时，设立举报电话接受群众监督。通过各项措施扭转了办事拖拉，敷衍塞责的工作作风。

四、加强依法行政管理，实现人口计生法制发展

一是抓好制度建设。出台了《九原区人口计生局关于进一步推行人口和计划生育行政执法责任制的实施方案》，进一步完善了执法责任制、公示制、质量考核评议制、过错责任追究制以及具体的实施办法。二是开展阳光计生。印发了《区人口计生系统 “阳光计生行动”实施方案》，在全区人口计生部门开通“12356阳光计生服务热线”，畅通群众诉求渠道，今年接待咨询70人次，强化了社会监督力度；开展“五五”普法工作，每年参加在九原广场和九原电影院举行的全国“12．4”法制宣传日活动，制作普法展板，设立咨询台，自2006年以来，活动日当天接待群众计生政策咨询累计达800人次，发放人口和计划生育宣传资料30000多份。三是认真做好政务公开工作。将人口和计划生育部门的执法内容、范围、权限、标准、程序及过错责任追究等内容向社会进行公示，自觉接受社会监督。四是确保执法督察到位。每年开展一次人口和计划生育执法检查，通过扎实开展依法服务专项督察、计生药械市场专项整治、加强计划生育和生殖健康项目管理，全区计划生育技术服务行为更加规范，服务质量和服务水平进一步提高。对每一次执法情况的所有资料都进行了及时归档，档案资料基本齐全。五是认真审核行政执法主体资格，确保机构、人员合法。根据《行政许可法》等法律、法规规定，调整充实了区人口和计划生育依法行政工作领导小组和执法监督小组，全面开展了执法主体、执法人员的清查工作，对全区所有计生行政执法人员资格进行审查，统一办理《行政执法证》，确保执法人员具备相应的资格条件，目前全区12名行政执法人员全部做到了持证上岗、亮证执法。

九原区人口计生局 二○一○年十一月二十五日

第五篇：2011年行风建设和纠风工作调研材料

XX区民政系统行风建设和纠风工作调研材料

一、参加政府或相关部门组织的行风评议情况。

近年来，我区民政系统均参加XX区机关作风和效能建设考评活动，对民政系统的行风建设进行民主评议。其评议的标准、内容和方式等是按照区委、区政府制订的《机关作风和效能建设工作考评办法》进行。其中：2008、2009年均被评为优秀单位、2010年被评为合格单位。

二、推进行风建设和纠风工作情况

（一）在推进行风建设和纠风工作中采取的主要做法 每年年初，我局均按照按照机关作风和效能建设工作考评办法的工作要求，结合实际，在以下几个方面扎实推进全区民政系统行风建设工作：

提高认识，加强领导，精心部署。我局从贯彻落实科学发展观的高度，充分认识在本系统开展行风建设工作的重要性和迫切性，并相应建立和健全行评工作的领导机构，明确职责分工，切实加强对该项工作的领导。在深入调查研究和广泛征求意见的基础上，明确了民政系统行评工作的指导思想、主要措施、方法步骤以及目标任务。

多渠道多角度征求意见，切实摆查问题。通过股室自查、交叉互评、明查暗访等形式，多层次深入开展自查自评；通过发调查问卷、开座谈会、上门征求意见等渠道，全方位、多角度地听 1

取了区镇机关领导干部、人大代表、政协委员、村民以及服务对象代表的意见和建议。查找和剖析存在问题时，不遮掩，不护短，有什么问题就摆什么问题。

边查边改、未评先改。在查找问题过程中，我局并不是被动地等待整改，而是坚持边查边改、未评先改的原则。对当前能够整改的，立即先行整改；从群众不满意的事改起，从群众希望办的事做起，迅速落实了整改措施，解决了一批群众反映强烈的突出问题。对于不能即时整改或整改不彻底的问题，我们以认真、负责、实事求是的态度，一件件进行自查和分析，制定切实可行的整改方案，明确责任人和整改时限，进行认真整改。

（二）近年行风建设的主要成效

近年来，我区民政系统在各级党委和政府的正确领导下，通过深入的自查自评，按照“管行业必管行风”的原则，认真贯彻区纪委、纠风办和上级民政部门关于加强行风建设的指示精神，在队伍建设、规章制度建设、纠正行业不正之风、为民服务等方面做了大量富有成效的工作。主要体现在以下几个方面：

重学习教育，干部队伍素质普遍提高。在抓行风建设中，我们坚持教育先行，认真组织学习贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，广泛开展职业道德、政策法规、爱岗敬业和权力观的教育。把经常性教育和阶段性教育结合起来，通过抓经常性教育打牢思想基础，抓阶段性教育解决突出问题，使全区民政干部职工的思想道德水平和政策业务水平有了明显的提高，“以民为本，为民解困”的宗旨意识更加牢固。

重规范，制度建设不断完善。几年来，我们民政工作坚持走规范化道路，结合自身行业特点，以制度建设为根本，按照“为民、利民、便民”的原则，不断制订和完善行业规范，并将岗位职责、政策法规、办事程序、时限要求、收费项目标准、服务承诺、责任人、服务电话、投诉电话等内容公布上墙，接受群众监督。通过完善岗位责任制度、检查督促制度、过错责任追究制度以及机关内部管理制度，建立起行风建设的长效机制，有力促进了我区民政工作规范化和制度化。

重党风廉政建设，廉洁从政、干净干事的氛围进一步形成。几年来，我局坚持把党风廉政建设和行风建设紧密结合起来，坚持以抓党风来促进行风建设。由于党风廉政建设抓得实，制度较完善，多年来，全区民政系统在行使各项审批权当中从没有出现“吃、拿、卡、要”的现象，从来没有干部职工涉及违法、违纪行为。

重落实，充分发挥民政部门“三为服务”的作用。我们认为，党的政策如果落实得不好，就是对人民群众利益最直接和最严重的损害；要形成良好的行业作风归根到底还是要抓好各项政策的贯彻落实。几年来，我区各级民政部门坚持把抓好民政政策的全面落实作为促进行风建设的落脚点，通过为民办实事，解决群众的困难，做群众利益的维护人、贴心人，不断推动行风建设。例如，抓好社会救助政策的落实。近年来，各级民政部门一步一个脚印，不断完善各项救助制度，努力建立完善的社会救助体系。从过去只是对“三无”人员进行定额救济，发展到现在对贫困群

体的全员保障；从过去的只勉强保障温饱，到现在建立起涵盖“温饱、住房、教育、医疗、就业”全方位的社会救助体系，这是一个历史性的突破。