办事处销售人员管理

第一篇：办事处销售人员管理

第一部分 办事处的工作职能

一、负责当地与周边市场的开拓，客户资源的开发与管理。承担 公司下达的销售任务。

二、负责收集、整理、反馈市场信息及竞争动态。代表公司与客户进行业务上的联络与协调。

三、严格执行公司制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严 禁做有损公司利益的事。

四、积极与上级沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议与意见。

五、负责办事处市场商业信息的管理与保护，严禁泄露任何商业 类信息。

六、办事处人员要与公司各部门密切配合，第二部份 日常工作管理员工行为准则

一、日常工作管理

1、销售驻外人员远离总部在全国各地开展公司销售工作，工作周报、月报（月工作总结、月工作计划）是驻外人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对驻外的工作计划做一定的合理性指导，每一位销售人员应该认真、负责地填写工作周报或月报。并要求销售业务员每周六前以邮件的方式将周报上报给部门经理和分区老总审核。

1、经销商的管理方面

（1）经销商信息、反馈情况

（2）经销商存在的问题，经销商未能及时解决；

（4）经销商对产品政策的了解和不足

（5）经销商出现特殊问题（如公司倒闭、信用有严重问题）

（6）经销商的返利表

2、销售员管理方面

（1）、销售人员日常拜访表

1、每天拜访的渠道信息、沟通反馈情况

2、跟进的商机反馈情况

（2）、自身行业项目监测表

1、企业的规模、IT使用信息

2、采购相关负责人员信息

3、需求信息、采购时间、采购方式

4、竞争品牌、渠道对手分析

二、区域经理每月工作报告主要内容要求

（1）销售量

（2）对客户拜访情况

（3）销售费用（含个人差旅费用报表）

（4）重点客户情况

（5）新客户情况

（6）异常客户或信誉不佳客户

（7）待开发客户及其情况

（8）竞争对手动态

（9）当地与本公司销售工作相关的政策变动

（10）问题与合理化建议

（11）下个月的客户开发计划

三、工作例会规定

1、每天早晨08点30准时召开晨会，晨会由经理主持时间不超过10分钟。晨会内容通报上个工作日情况、通报办事处、个人第一、最后的销售人员、销售计划完成进度、指出急待解决的问题、客户拜访、销售行政工作、劳动纪律等方面存在的问题。

2、周会 每周五下午16点30—17点30销售代表区域经理回顾本周工作、确定下周主要工作。回顾本周工作进展情况、销售进度、重要客户的销售情况，拟定下周主要工作。

四、员工行为准则

（1）、住宿管理

1、销售人员驻外住宿时必须严格要求自己，自觉遵守国家的各项法律法规。严禁酗酒、嫖娼、传销、赌博等一切违法行为，触犯法律后果自负。

2、公司人员同住的，要团结友爱，互相谦让，相敬如宾，不得有打架、斗殴的事情发生。如发现给予除名处理并个人承担所有的不良后果。

3、销售公司驻外人员出差住宿保管好公司资料及个人物品，严禁留宿公司经销商处。

（2）、对待客商：

（1）在约定的时间内接待客人或拜访客商，严禁迟到或不到；有事不能按时赴约时应提前通知对方。

（2）客人来访而需接待的人不在时，应礼貌地接待对方，能解决的问题应主动为其解决。

（3）无论是接待公司内部同事还是接待客户都应主动、热情、大方、微笑服务。

（4）销售人员在与客商交往时，不得收受客商的礼品或回扣；不得让客商支付车票、机票、船票等交通费用。

2、办公用品：

（1）按规定申领办公用品。所有从公司申领的用品均为公司财物，要妥善保管、正确使用，不能占为已有，离职时须交还（办公消耗品除外）。

（2）正确使用办公用品，对于可以重复利用的用品，必须重复利用，如因个人使用不当而造成浪费者，需按规定做出赔偿。

（3）销售公司驻外人员与经销商交往时言行举止都代表公司形象，以上行为规范，驻外人员必须自觉遵守，因个人行为给公司造成损失或不良影响，责任自负，并视情节给予严肃处理。

第三部分 出差报销管理

1、销售人员根据工作需要进行出差，需申报“出差计划”，“出差计划”内容主要包括出差时间、起止地点、途经地点、主要工作任务描述、预计达到效果等，于每月日前将次月“出差计划”报给销售部。

2、销售人员申报的出差计划批准后填写“出差申请单”，出差申请单报销售副总审核。“出差申请单”报人力资源部、财务管理部各一份。

3、销售人员办理请款手续，填写“用款申请单”，用款申请单报销售副总、财务管理部审核.4、差旅费报销天数控制在7天到半月一次，因为报销时间越长，作弊造假越容易、借支费用越大风险越大、越难控制。

5、差旅费必须有出差计划和费用预算审批，不得超支，否则自负。

第四部分 商务机制

一、商务政策与合同管理

1、公司制定销售价格方针和具体定价标准为机密商业情报，未经公司授权任何驻外销售人员不得向客商通报或泄密。

2、公司制定各种促销优惠政策、折扣标准，客户报价或还价低于定价标准，超越销售人员权限需上报公司审核，批准后执行。

3、公司商务政策及价格不可对外公开印刷，只是提供销售人员学习掌握；公司如有重大商务政策调整，公布前任何销售人员不得提前通报客商。

4、销售人员如发现经销商不执行公司价格政策，应予以制止并及时上报公司领导。

5、销售人员在与客商进行商务洽谈时，授权范围内的由销售人员自行决定；如有疑问和在授权范围外的，须请示区域经理或有关部门。

6、商务合同必须履行商务程序，在各级主管或相关部门按权限审核批准、签章后方可生效。

7、销售驻外人员在洽谈商务合同时，要有风险意识，严格按合同做好履约、产品发送、验收及理赔等相关工作。

8、销售公司外派业务人员如遇重大客户信息、商务价格谈判等商务情报，须第一时间内向公司领导报告

第五部分考核机制

第六部分奖励和处罚机制

第二篇：区域办事处销售管理规定

区域办事处 工作管理规定

2010年1.0版

深圳市普博科技有限公司营销中心

2010年8月

区域办事处工作管理规定V1.0

第一部分

销售管理制度

一.区域销售部客户经理基本工作准则

A.目标

通过建立基本的行为规范，帮助营销人员养成良好的工作习惯，提高销售职业素质，帮助加强营销人员的专业性表现。

B.客户经理职责

1.按照公司的规定，负责所在区域内的客户挖掘工作，增加潜在客户数量；做好所在区域内客户关系开发、维系和控制工作。

2.在所负责的区域内实现最终销售，完成所承担的销售定额。3.执行公司的各项工作流程，遵守公司的各项制度。

4.完成代理合同和销售合同的签订，订货、产品安装、应收账款的回收工作。5.完成KPI所要求的拜访客户数量指标。

6.完成每周的工作报告，包括上周总结、本周计划、本周预测等。7.遵守公司的考勤管理制度，完成公司交办的其他工作。

C.客户经理的基本行为规范

1.保持良好的团队意识，在合作中，尽量采用换位思考，以加强团队合作。2.遵守商业道德，严格保守公司的商业机密；保守客户项目有关的各种信息。

3.在与客户的交往中，讲究礼节礼仪，举止大方，言谈适度，不卑不亢，以体现公司的公司的文化与形象。

4.保证联系渠道在8：00－22：00的畅通，使客户能够及时的与客户经理进行联系。5.及时收取邮件，以便于对客户和公司的各项事务及时反应。6.维护办公区域内的环境整洁。7.注意个人卫生和仪表，衣着得体。

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区域办事处工作管理规定V1.0

8.拜访客户时，尽量提前10分钟左右到客户处。

9.拜访客户前，提前了解双方参加人员及主要拜访安排；并准备好资料、名片、笔、记事本等必须物品。10.拜访时做好会议记录。

D.考勤管理

1.如果没有拜访客户的安排，每天早8:30分之前准时到公司，否则按照迟到处理。2.如果上午直接去拜访客户，务必告知部门经理所拜访客户的名称及事由。3.每天必须到公司一次，以公司考勤记录为准。

4.准时参加部门例会、培训和团队活动，如因故不来，须提前向部门经理请假。5.无故迟到一次扣除KPI考勤分15分，无故不到一次扣除KPI考勤分30分。一个月缺勤或迟到超过5次的，当月KPI考勤分全部扣除。6.年假、婚假等情况，按照公司人力资源相关规定执行。

E.工作报告管理

1.营销人员每周六24时之前必须在OA中填写工作报告表单。

2.工作报告表单包括上周工作总结、本周工作计划、本周客户信息表、渠道信息表、销售漏斗明细表、销售预测等各项公司表格报告，必须认真如实的填写。以提高工作的事前计划、事中控制和事后总结能力。3.按要求填写工作需要的其他表单。

4.不能按要求及时填写工作报告表单每次扣除KPI工作报告分30分。一个月超过2次的，当月KPI工作报告分全部扣除。

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第三篇：外阜销售办事处管理

外阜销售办事处

为了提升京海公司市场营销业绩，扩大销售市场占有率，选择重点区域建立外阜销售办事处，外阜办事处建立和管理由公司市场营销中心具体负责，公司相关职能部门予以支持。

一、办事处的建立

1、根据公司市场发展计划和销售任务的要求，选择市场容量大、有良好的市场基础的区域，设立区域外阜销售办事处；

2、选择具有良好综合素质的销售管理人员担任办事处主任；

3、经公司考核培训合格后上岗。

二、办事处的职责

1、确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销中心批准后实施；

2、在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销中心批准后实施；

3、负责本区域的营销管理工作；

4、负责本区域的人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；

5、负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；

6、负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；

7、公司临时指派的任务。

三、办事处的作用

1、建立公司与客户之间的销售渠道；

2、降低企业市场销售运营成本；

3、扩大公司的影响，深入市场全面开拓；

4、创造更高销售业绩；

5、收集销售信息（市场、产品、代理商、竞争对手）；

6、提供业务员的培训。

四、办事处管理：（主要管理好人事与财务）

（一）办事处人事管理

1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。

2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。

3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。

4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。

5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。

6、办事处人员一般应具备大专以上工科学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。

7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；

8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。

9、公司参照《京海营销管理汇编》对办事处人员进行管理考核。

10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。

11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。

（二）办事处的财务管理

1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。

2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。

3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。

4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。

5、办事处财务管理流程：

1)费用支出流程

2)货款回笼流程

6、处罚：出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。

1)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；

2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；

3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；

4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；

5)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的；

6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；

7)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退或采取法律诉讼。

北京市京海市场营销中心

2011年4月11日

第四篇：2016办事处人员辞职报告

2016办事处人员辞职报告

辞职报告是我们辞职是需要用到的东西，以下是随笔吧小编为大家搜集整理的办事处人员辞职报告，供大家参考和借鉴!更多资讯尽在辞职报告栏目!办事处人员辞职报告(一)尊敬的各位领导：

我十分遗憾在这个时间因个人因素正式提出辞职。

XX年12月我来到社区工作，在街道党工委办事处和社区党支部的领导下，也真正让我从一名下岗职工到一名社区工作者的转变。三年多来有过欢笑、有过收获、也有过烦脑和痛苦，但组织领导的信任和群众的支持让我坚定了在社区工作的信心，由此我努力的工作和调整自我来适应社区工作，办事处公平、公正、公开的用人机制让我一度找到了依靠的感觉，在社区我能开心的工作，开心的学习，三年多的社区工作让我得到了一定提高，当然这些提高离领导的希望和居民的要求还有一定的差距。今年换届选举社区也迎来第七届的选举工作，我也作为新班子成员候选人之一荣幸的当选为新一届社区居委会成员，在岗位上继续为社区辖区群众工作，然而工作上毫无成感就让总自己感到彷徨，自己好像变成了一个多余的人。由此我开始了思考，认真的思考，也许只有重新到社会上去面对更多艰辛，努力去寻找自己的就业岗位才是我真正要做的事。提出辞职也是为了新一届社区有一个全新阵容，更有利于街道党工委和办事处对新一届社区班子成员的满意度、合理性、科学性，进一步增强社区人力资源的最佳组合，让更多优秀的人员来到社区工作,为社区的大发展提供强有力的组织保障。

本着对社区负责的态度正式提出辞职,也是真正的做到长痛不如短痛，或许这对社区对我都是一种最佳选择。离开曾经工作了三年多的社区，离开了曾经关心、爱护、培养自己的领导，离开了曾经同甘共苦一起工作的同志，很舍不得，舍不得领导的谆郭教诲，舍不得同志之间的那片真诚和友善。

真诚的感谢各位领导和同志们在我三年多的工作期间给予我太多太多的支持，祝领导和同志们在工作和生活中取得更大的成就和收益!此致 敬礼!辞职人：随笔吧 20xx年xx月xx日

办事处人员辞职报告(二)尊敬的领导：

你好，首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。鉴于我个人的兴趣偏好和能力等原因的考虑，我已决定辞去在社区的现有工作以迎接新的挑战。辞职原由如下：

(一)我以为，三种情况不应辞职，一为用人之际，二为危难之时，三为无我不可，但，此三种情况我皆不属其中。此时请辞，合乎情理。

(二)当我认为自己不再胜任，不再适合的时候，我是不能容忍自己赖在这个神圣的岗位上的。于公于私我都不会。(三)由于目前从事之工作，无法实现人生目标，体现人生价值，出于对理想的坚定信念，本着一颗奉献父母的热诚之心，本人现提出辞职申请。

(四)由于本人的性格与社区工作不相适应。多年来的自由主义让我与社会发展严重脱节，也许我的一些观点是正确的，但是于实际情况是不相融的。我有这种毛病，而且病入膏肓，无药可救矣。社区领导已对我有一些意见，奈何本人叛逆之心严重，对于一些不顺眼之事总是无法吞忍，于领导时时发生冲突，这可能是本人的幼稚与领导在职场上的成熟、老练的冲突，也可能是本人的过于超前与领导的安于现状的冲突。这些观念上的冲突早晚要酿出不愉快的事情来。为了避免和领导发生正面冲突，我决定提出辞职。(五)再次，由于本人于在某些正式场合的社交能力十分愚笨。长期以来对俗世礼仪的漠视，不喜讲客套话、空话，更不懂讲奉承话行拍马屁之举，加上平时与普通朋友往来的随和与耿直，使本人在正式社交场

合上显得十足的木讷与蠢笨，影响社区工作人员在正式场合下的形象。这一点可能成为本人今后工作中最大障碍。

在社区工作的五年里，不可否认，社区领导时刻关心我、教育我、帮助我、鼓励我，也常常语重心长的教育我：“年轻人应当有更远大的理想，更高的追求，不可好逸恶劳，不思进取，更美好的人生应当靠自己的努力去争取”等等。是你们在我的身边时时刻刻提醒着我，这让我的目光更加坚定，让泯灭的理想再次高远。值此辞职之际，我的内心久久难以平复，因为现在所有的一切都是你们所给予的，每每思至此，热泪盈眶，捶胸顿足，黯然伤神。

在此决定之前我百思不得其解，社区领导非常的关照我，此时正当我奋发图强，涌泉相报的时刻，却又为何非要离开我工作五年的地方??想着要向更高的目标迈进时，宛如醍醐灌顶，我顿悟了!井蛙不可喻之于海，拘于虚也，秋虫不可喻之于海，拘于时也。我是应该投身更广阔的社会，接受更多的锻炼，学习更高深的本领，对自己，对父母、对家庭、对社会有用的人。我真的明白了，谢谢领导。

本来我想在培养我的温泉社区这个环境工作终老，但是生活是残酷的，巨大的生活压力迫使我抬起头来，去遥望那碧蓝的天空，我想了很多，生死有命，富贵在天。每个月的开头，我会满心欢喜的拿着微薄的工资去还上个月的欠债，每个月的月中，我为了省钱会努力勒紧裤带，重复性的，每个月末，生活的本色就变成了借钱和躲债。我总是在希望工资会涨的，面包会有的，可我是不会坐在这里等的。要记得：龙入浅水遭虾戏，虎落平原被犬欺啊。

佛曰：一枯一荣，皆有定数。小平同志说：贫穷不是社会主义。有资本才有主义。电视上也说：要致富，靠自己。所以，我辞职。

总之，再次感谢领导对我的知遇之恩，感谢领导的栽培，感谢领导对我的器重，感谢各位同事五年来对我的关照。我确信在社区的这段工作经历将是我职业生涯发展中相当重要的一部分。在此，对我的辞职给社区工作带来不便表示抱歉。此番思量，慎重而清楚!此致 敬礼!辞职人：suibi8.com 20xx年xx月xx日

办事处人员辞职报告(三)尊敬的各位街道及社区领导：

我十分遗憾在这个时间因个人因素正式提出辞职。XX年XX月我来到xx社区工作，在街道党工委办事处和社区党支部的领导下，也真正让我从一名失业人员到一名社区工作者的转变。N年多来有过欢笑、有过收获、也有过烦脑和痛苦，但组织领导的信任和群众的支持让我坚定了在社区工作的信心，由此我努力的工作和调整自我来适应社区工作，办事处公平、公正、公开的用人机制让我一度找到了依靠的感觉，在社区我能开心的工作，开心的学习，n年多的社区工作让我得到了一定提高，当然这些提高与领导对我的希望和居民对我的要求还有一定的差距。今年换届选举工作也迎来第N届的选举工作，我作为新班子成员候选人之一荣幸的当选为新一届社区居委会成员，在岗位上继续为社区辖区群众工作，然而工作上毫无成感就让总自己感到彷徨，自己好像变成了一个多余的人。由此我开始了思考，认真的思考，也许只有重新到社会上去面对更多艰辛，努力去寻找自己的就业岗位才是我真正要做的事。提出辞职也是为了新一届社区有一个全新阵容，更有利于街道党工委和办事处对新一届社区班子成员的满意度、合理性、科学性，进一步增强社区人力资源的最佳组合，让更多优秀的人员来到社区工作,为社区的大发展提供强有力的组织保障。

本着对社区负责的态度正式提出辞职,也是真正的做到长痛不如短痛，或许这对社区对我都是一种最佳选择。离开曾经工作了N年多的社区，离开了曾经关心、爱护、培养自己的领导，离开了曾经同甘共苦一起工作的同志，很舍不得，舍不得领导的谆郭教诲，舍不得同志之间的那片真诚和友善。

真诚的感谢各位领导和同志们在我N年多的工作期间给予我太多太多的支持，祝领导和同志们在工作和生活中取得更大的成就和收益!此致 敬礼!辞职人：随笔吧 20xx年xx月xx日

办事处人员辞职报告(四)尊敬的领导： 您好!很遗憾在这个时候向办事处正式提出辞职，也许你早就晓得我的这个决定在你的意料之中。因为你总比别人那么有远见!来到办事处也有十个月了，从陌生到慢慢熟悉，慢慢感觉办事处的气氛，在这里有过欢笑，有过收获，当然也有过痛苦。虽然多少有些不快，不过在这里至少还是学了一些东西。

在这十个多月的工作中，一直在努力做好工作，也一直在要求自己这样做，我确实学习到了不少东西。我做到了我应该做的，对工作我问心无愧，对于同事我问心无愧，对办事处我问心无愧。然而随着时间的推移，对工作激情的缺乏和工作上的毫无成就感总让自己彷徨。我开始了思索，认真的思考。思考的结果连自己都感到惊讶――或许自己并不适合干通信这项工作。

也许当初到这里来工作的目的也只是让自己这一段时间有些事可以做，可以赚一些钱，也没有想过要在这里发展。因为当初我都不知道我会来湖南，但是最后就稀里糊涂的来到了这里，也许是被一个英明果断，有人格魅力的领导所征服吧。一些日子下来，我发现现在处境和自己的梦想并不相同。我一直以为不能实现自己价值的事情还不如不做，现在看来，这份工作可以归为这一类了。十个多月的时间过去了。我想，应该换一份工作去尝试了。

我也很清楚这时候向办事处辞职于自己都是一个考验，办事处正值用人之际，不断有新项目启动，所有的前续工作在办事处上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到办事处今后在各个项目安排的合理性，本着对办事处负责的态度，为了不让办事处因我而造成失误，我郑重向办事处提出辞职。我也将这一个月(2月25号—3月25号)的事情给做完。至于剩下的事，留给其它的同事去做吧。相信他们比我做的更好。

离开这个办事处，有很多原因：

1、长期重复的工作，让我失去了往日的激情，似乎有种力不从心的感觉，再这样下去的话，肯定会有负面影响;

2、也许是能力有限，我认为我在公司已经没有更大的发展机会了，基本上定型。

3、由于种种原因我的一个好朋友也是我的好兄弟他走了，不知道出于一种同窗感情还是一种义气，我宁愿失去一份工作也不想失去一个好朋友，工作没了还可以再找，可是朋友没了......因此，我决定选择一个新的工作环境，希望各位领导批准。离开这些曾经同甘共苦的兄弟和同事(xxx、xx、xxx、xxx、xxx美女、x师傅、xxx、x总、x哥等等)，对于你们我真诚的说声对不起，这一次就算我当了一回逃兵(那个我曾经恨透了的词)，确实很舍不得，舍不得我们之间的那片真诚和友善。祝愿你们以后工作顺利、身体健康、万事如意!我决定离开了，我恳请办事处领导们原谅我的离开。祝愿办事处蒸蒸日上!此致 敬礼!辞职人：suibi8.com 20xx年xx月xx日

第五篇：管理外勤、销售人员

营销队伍建设

市场竞争日趋激烈和市场的不景气常常增加业务员的挫折感，不同的企业、不同的业务员在不同时期都会存在不同的心态问题。通常，影响业务员心态和士气的主要因素是激励机制，激励力度不够、奖罚不明、奖励政策不兑现等情况都会影响业务员的士气。对于经营业绩差的企业，业务员更容易对企业的前途感到悲观失望，积极性不高，常常表现为得过且过，且凝聚力较差。

销售队伍管理的措施。

1、实施销售目标管理销售目标管理可促使业务员进行自我管理，加强自我控制，使业务员能够从被动、消极转变为自动、自发、自主自控。销售目标应该体现循序渐进的原则，利用渐进式的目标管理系统可以使业务员在最少的监督之下创造出最佳的销售业绩。所谓渐进是指制定一系列连续的目标。比如，每个季度都要在前一个季度的基础上达到一个新的目标，最后在年末达到最终目标。日常目标包括完成销售额、把费用控制在计划内、增加潜在客户等。创造性目标就是给业务员增加压力，提高目标，促使其最大限度地发挥自己的潜能。在制定目标时，应该设定两种目标范围：现实目标；理想目标。概括而言，在制定目标时，应考虑以下问题：① 你想在年底达成什么样的成果(年终目标)？所有季度目标都应服从于年终目标。② 要取得这些成果，你面临着哪些障碍？③ 你的销售区域有哪些优势和不足？④ 如果本期(季度)目标未能顺利达成，这对实现最终目标有何影响？⑤ 在上期(季度)完成的目标之中，哪些是渐进式的？⑥ 你是如何取得这些进展的？⑦ 对于上期(季度)没有完成的目标，你是否有别的办法可以弥补？

2、加强对业务员的培训和指导以会代训、陪同拜访、联合拜访都是有效的方法。① 销售经理应尽力与业务员进行“一对一”的沟通并提供指导，应该针对业务员自身的优缺点并结合市场和客户的特点对业务员给予辅导，双方可以共同讨、拟订改善方案和行动计划。② 销售经理还需要进行追踪管理，并定期检查进展情况或制定下一步计划。③ 销售经理也可以陪同业务员进行联合拜访。在联合拜访过程中，业务员充当主角，销售经理则充当教练这一配角角色。在联合拜访后，销售经理应进一步分析、检查业务员在拜访客户行动中的表现，并指出有待改进之处。只有通过持续的改善跟进循环，你才能不断提升销售团队的整体销售能力。

3、士气提升和能力提升双管齐下应该加强企业文化建设，设计企业远景。经理和业务员应该保持良好、有效的沟通并制定行之有效的激励政策，以强化团队精神并确保业务员保持旺盛的斗志和进取心。销售经理还应该注意开发业务员的潜能，使业务员的能力和业绩能获得同步成长。

4、、公正、客观地进行业绩评估，尽量将考核指标量化、标准化比如，可以制定以下目标并进行考核：① 销售目标达成率② 毛利目标达成率③ 应收帐款回收率④ 每天平均访问户数⑤ 客户数量⑥ 产品比例；等等。

5、提升销售会议效率和效果通常，对业绩评估可采取定量、定性两种方法：一种是根据企业的奖励政策进行考核，这是一种定量的方法；另一种是通过销售会议对业务员的绩效进行定性分析评估，研讨绩效未达成的真正原因，并研究、拟订改善对策。召开销售会议是销售经理需要投入大量精力来做的一项工作，任何一位优秀的销售经理都应该高度重视这项工作并致力于提高其效率和效果

管理业务员成为企业的一大难题，很多企业对业务员行动的追踪方式以电话追踪和突击检查为主，部分企业还采取行程核实和客户追踪方式。

电话追踪主要是北京万特锐做的“企效通”手机定位方式，他们有很多优点，被很大型公司认可，主要优点：

1.定位监控基本功能：即时定位、实时定位、轨迹回放、地图服务、统计查询等；应用上述轨迹查询等功能，企业管理者可查看定位员工每天的行程路线，通过对市场业务人员每天的行程路线就可对员工每天的工作计划的执行进行精细的管理。

目前公司因业务需要外出的员工普遍存在一些问题：工作没有计划、工作过程中得过且过、能省则省、工作报表不尽真实等。

企业应用手机定位进行管理，对员工有耳提面命的警醒效果，行程路线有迹可循，员工会自我提醒，自我监督，久而久之形成了良好的职业工作习惯，工作效率和自身工作能力在无形中就得到了提高，为企业打造出一支优秀的销售团队。

2.并可和企业OA、ERP、CRM结合，建设基于位置的各种企业信息化平台；

该功能模块也是分辨员工，查看员工工作积极与否的得力帮手。企业管理者可随时查看定位员工的历史考勤情况，也可查看某个员工某段时间内的详细考勤信息，详细考勤列表可查看所有标点过去三个月内的定位时间及位置描述信息，支持excel表格导出，非常方便企业的人员管理。

通过对员工每天的轨迹和业务报表的分析，甄别出员工销售业绩下滑或不佳的真正原因，之后对症下药，解决根本问题，提高员工的工作能力及销售业绩。帮助员工个人成长，从而提高企业核心竞争力。

3.企业客服位置服务与支持；

4.辅助调度管理功能：基于SMS、WAP或终端模块，实现企业命令与调度指令的发布管理。

1.外勤人员考核：通过位置定位实现对外勤人员对工作内容与进度的监管；

例：实时监控外勤送货人员位置，判断货物运送状态（启运、在途、返回等）；

2.实时监控拜访客户员工位置与状态（停留时长），辅助判断工作计划执行情况；

3.客服支持：可准确有效的判断服务人员的位置，解答客户有关问题，提高客户满意度；

例：可准确回答服务人员（送货人）现在位置，预计到达时间等；

4.辅助调度：依据位置信息，实现对企业员工的合理调度与调配；

5.地理信息支持：方便查询所需的地理目标（周边搜索）及提供路线导航功能。当前，销售队伍管理中最困惑的问题主要存在于两个方面：心态；销售技巧和能力。① 在心态方面，表现为：团队中业务员的工作积极性、主动性不够；业务员的心态不好，攀比风浓；业务员的凝聚力、忠诚度差，销售队伍不稳定。② 在销售技巧和能力方面，主要表现为业务员的专业知识缺乏，销售团队的销售技巧和能力亟待提高。

企效通最终的优点：

1.它是一个尽忠职守的电子督导，相当于为各位主管每人配备了1名不知疲倦、神通广大的督导助手，使用后，销售团队计划执行率明显提高！

2.它能增加有效的工作时间，定时定位汇报、轨迹查询等工作形式。节省大量路途损耗时

间，平均每天增加有效工作时间3小时以上。

3.它能让工作汇报更务实、销售汇报、销售会议不再是讲道理谈理由。主管对员工的工作

状况了然于胸，工作沟通、会议交流实实在在，直指要害。

4.它能让人员考核更科学，人事奖惩、任免更有科学依据；提拔干部更加可靠，团队发展

更加健康。

5.它能让差率费用更真实，有效堵住差率费用试用上的漏洞；增进财务部门、销售部门间的理解、互信、合作。

6.它能让问题发现更及时，千里之堤，溃于蚁穴。及时发现问题，把握更多先机。

7.它能让市场策略更合理，通过工作与业绩之间的分析，能让策略制定，任务分配、资源

分配更科学。

8.它能让执行团队更强悍，让浑水摸鱼的不能混，让随波逐流的变积极，让勤劳肯干的受

提拔。持续使用“企效通”后，执行团队将愈加强悍。

9.它成本低廉，价格便宜，使用方便，无需更换手机和手机号码，只需员工的手机有信号

就可以进行定位管理。

10.它可以减少公司的管理成本，可以由公司的最高管理者直接就能查看销售终端的情况，避免层层管理所遇到的麻烦，使执行力更加有效。