竞聘上岗理论考试复习提纲

第一篇：竞聘上岗理论考试复习提纲

竞聘上岗理论考试复习提纲

一、公文写作部分

（一）公文写作基础知识

1、公文格式:

掌握公文的各个要素及其标识规则；

公文的各要素划分为眉首、主体、版记三部分。

置于公文首页红色反线以上的各要素统称为眉首；置于红色反线以下至主题词（不含）之间的各要素统称为主体；置于主题词以下的各要素统称为版记。

眉首部分：公文份数序号。秘密等级和保密期限。紧急程度。发文机关标识。由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成；发文字号。发文字号由发文机关代字、年份和序号组成。签发人。上报的公文需标识签发人姓名，平行排列于发文字号右侧。

主体部分：标题。主送机关。公文正文。附件。成文日期。公文生效标识。附注。公文如有附注，用３号仿宋体字，居左空２字加圆括号标识在成文日期下１行。

版记部分：主题词：抄送机关。印发机关和印发日期。

页码用４号半角白体阿拉伯数码标识，掌握联合行文时公文文号及公文印章的标识规则：

联合行文只需标注主办机关的文号。

联合行文印章。当联合行文需要加盖两个印章时，应将成文日期拉开，左右各空７字；主办机关印章在前；两个印章均压成文日期，两印章间互不相交或相切，相距不超过３ｍｍ。当联合行文需加盖3个以上印章时，为防止出现空白印章，应将各发文机关名称（可用简称）按加盖印章顺序排列在相应位置，并使印章加盖或套印在其上。主办机关印章在前，每排最多排3个印章，两端不得超出版心；最后一排如余一个或两个印章，均居中排布；印章之间互不相交或相切；在最后一排印章之下右空2字标识成文时间。

了解公文排版基本规则

2、公文种类:熟悉各类文种的使用规范；掌握请示与报告的异同；掌握通知与通报的区别；熟悉决定与决议的区别

请示与报告的异同

相同：都属于上行文，都是报请性公文

区别：首先，报告是单纯汇报工作、反映情况的上行文，它的目的是为了让上

级了解情况、掌握动态，以便加强领导，为上级领导做决策提供依据，因此他不需要上级回文或批复，可以“只阅不复”。而请示则不同，它是要求上级审核、批准事项，请示上级帮助解决困难、答复有关问题的上行文，因此它需要上级的及时回复。

其次，在语言的运用上，报告注重的是阐明情况，只能客观陈述，不带有明显的期复色彩。而具有强烈的期复色彩，则是请示的一大特点，尤其是结束语。

另外，在行文时间上，请示必须在事前行文，待上级批准后方可着手办理。而报告的行文时间则较为灵活，事前、事后、事中皆可行文，较多的是事后行文，所谓“事前有请示，事后有报告” 说的就是这种情况。

（5）通知与通报的区别：

“通”在这里有传达的意思，通知、通报均属告知性公文。按照理解的习惯，传达一般是自上而下的传递，所以都是下行文。

通知是知照性文种，内容侧重于提出要求，明确界限；通报是陈述性公文，内容侧重于说明、介绍某一事物或问题的情况。通报可以提出下一步的要求（如指导性通报），也可以不提任何要求（情况通报）；而通知必须有下一步工作的意见与要求。

如果是刚刚发生的某一典型事例，则要用“通报”而不是“通知”；如果是某一方面情况的综合，则用“通知”而不是“通报”。

3、公文语言:了解公文语言的特征

4、公文主旨与材料:公文写作做到主旨明确、内容充实具体

5、公文写作基本技法:掌握公文写作过程中时间、地点、数字、计量单位的表达；掌握公文标题的撰写技法

（1）公文中的人名、地名、时间、数字、引文必须准确、具体。引用公文应当先引标题，后引发文字号。

时间的表达：

日期应当写明具体的年月日。除了不必或不允许（如出于保密的需要等）精确表达之外，必须用有确切语义的词语表达时间，日期要标明完整的年、月、日，特殊情况下还要标明更确切的时、分。

要尽量避免使用“今年”“明天”“本月”“上月”等需要借助其他时间概念才能准确理解其含义的时间代词。

要禁绝使用“上月以前”“今年之后”等一类不易划定界限的词语。

年份一律使用公历年份的全称，如2006年不能省略为06年。

“公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容并标明公文种类，一般应当标明发文机关。公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。”

公文的标题通常有固定的模式，一般由三部分组成：发文单位、事由、文种名称。而且事由前多使用介词“关于”。

（二）公文写作技能部分

1、掌握通知的写作

○发布性通知○指示性通知○批转、转发性通知

2、掌握请示的撰写以及请示行文的基本规则

“请示”是向上级机关请求指示、批准时使用的一个上行文种。

“请示”按其行文的目的、作用不同，基本分为两类：一是直请性的请示，即直接向自己的上级领导或指导机关请求指示或批准事项；二是批转行的请示，即把有关某一方面的工作意见，以“请示”报给上级机关，要求批转给有关单位予以办理。

标题。“事由”，再加“请示”二字。正文。一般分作两大层次：

第一层次，写“为什么要请示”，即请示的原因、背景，也就是请示问题的依据、出发点和目的。

第二个层次，写“请示什么问题”。内容比较简单的采取全文一贯到底的写法，一气呵成；内容较为复杂的采取“分条列项”的方法加以表述。

结尾。“妥否(可否、当否、是否可行)，请批示”或“以上如无不妥，请批转有关单位执行”等。

3、熟悉会议纪要的写作以及会议纪要与会议记录的区别

4、熟悉通报的写作

5、熟悉工作函的写作

6、掌握工作计划和工作总结的写作

推荐书目：《公文写作一点通》作者：岳海翔 中国言实出版社 2004年出版

二、计算机应用部分

（一）计算机基础知识（10%）

1、计算机系统的组成:硬件系统和软件系统；

硬件系统：运算器、控制器、存储器和输入输出设备及其它辅助设备； 软件系统：系统软件和应用软件。

2、计算机内部的数据表示:二进制

3、计算机的基本工作原理:存储程序原理，即在程序的控制下自动完成相应的操作。

4、计算机病毒:具有破坏性的计算机程序。

（二）Windows操作系统（25%）

1、操作系统的概念：用于管理和控制计算机硬件和软件资源的一组程序，是计算机硬件与其它软件的接口，也是用户和计算机的接口。

2、Windows的特性：多视窗技术、菜单技术和联机帮助技术

3、文件的定义：用户赋予了名字并存储在磁盘介质上的信息集合。

4、文件的分类：程序文件（如.exe 和.com)、数据文件（如.dat等）

5、Windows中如何切换中英文输入：Ctrl+Speace6、Windows中各应用程序通过什么进行信息交换：剪贴板

7、回收站的功能：恢复删除的文件

（三）Word软件（25%）

1、Word软件的功能：文字处理

2、Word软件的使用方法：略

3、Word文件的默认扩展名：.DOC4、Word软件中“剪切”与“复制”的区别

5、Word的版面设置技巧

（四）Excel软件（20%）

1、Excel软件的功能：电子表格的制作编辑

2、Excel软件的使用方法：略

3、Excel文件的默认扩展名：.XLS4、Excel软件中的求和、排序等用法

5、Excel软件中分类汇总前先进行什么操作：排序

（五）PowerPoint软件（5%）

1、PowerPoint软件的功能：制作幻灯片

2、PowerPoint软件的使用方法：略

3、PowerPoint文件的默认扩展名：.PPT4、PowerPoint软件中播放演示文稿的快捷键：F55、PowerPoint软件中停止播放演示文稿的快捷键：Esc

（六）计算机网络的基础知识（5%）

1、计算机网络的定义：将具有独立功能的计算机通过通讯设备及传输媒体互联起来，在通讯软件的支持下，实现计算机间资源共享、信息交换的系统。

2、网络按覆盖的范围分类：局域网、城域网、广域网

3、什么是Internet：国际互联网

4、重要的常用域名的含义：cn（中国），com（商业部门），gov（政府部门），net（网络机构），edu（教育部门）

5、物理地址存储在计算机的什么部件上：网卡

（七）信息安全（5%）

1、国家电网公司信息系统安全防护策略：双机双网、分区分域、等级防护、多层防御。

2、系统口令修改间隔：3个月

（八）应用系统（5%）

1、ERP的含义：企业资源规划

2、SG186的含义：国家电网公司的信息系统架构包括1个一体化的信息平台，8大业务系统，6大保障体系。

3、PMS的含义：生产管理系统

范围：国家电网公司《计算机水平考试实用教程》第二版 中国电力出版社 2006年出版

第二篇：体育理论考试复习提纲

体育理论考试复习提纲

1、体育课的特点

体育课必须以促进学生健康为目的体育课必须以身体练习为主要手段

2、体育课的基本要求

体育课应该使学生身体承担一定的生理负荷，这是一个基本要求。

3、健康的定义

健康是指一个人在身体、精神和社会等方面处于良好的状态，而不仅仅是没有疾病或者不虚弱。

4、健康的含义

体育锻炼与人的身体健康

体育锻炼与人的心理健康和人格健全

5、体育教学的目标

“以学生发展为本”体现出学生的最终发展是教育教学的最大目标。只要是有利于学生发展的，体育老师要尽最大的努力去做。

6、怎样以学生发展为本，体现健身育人

发挥体育课的主渠道作用

课内外结合，强化健身与人的效果

7、学生的发展包括：

身体、技术、知识、能力、情感、态度、价值观等。

8、怎样使每个学生都有收获，体现健身快乐

为学生提供同等的机会；

为学生提供平等的条件；

9、体育教学过程的三个基本构成要素：

体育教师、学生、体育教材。

10、体育教学过程的过程性要素有：

体育教学目标、体育教学内容、人际关系、体育教学方法与手段、体育教学环境和体育教学反馈。

11、体育教学过程的特点：

第一，体育教学环境的开放性；

第二，运动技能学习的重复性。

第三，承受身心负荷的双重性。

第四，人际关系的多边性。

第五，教学效果的综合性。

12、体育教学规律

认识事物的规律；

运动技能形成的规律；

人体生理机能适应变化的规律；

学生心理发展变化的规律；

13、体育教学的原则

合理安排运动负荷原则；

注重体验运动乐趣原则；

促进运动技能不断提高原则；

提高运动认知和传承运动文化原则；

在集体活动中进行集体教育原则；

因材施教原则；

安全运动和安全教育原则。

14、体育教学方法有

以语言传递信息为主的体育教学方法；

以直接感知为主的体育教学方法；

以身体练习为主的体育教学方法；（拓展开来）

分解练习法、完整练习法、领会练习法、循环练习法

以情景和竞赛活动为主的体育教学方法；

以探究活动为主的体育教学方法；

15、体育教学组织形式

体育教学常规；（课前常规、课中常规、课后常规）

体育教学中的队列队形运用；

体育教学中的场地布置；

教学组织形式；（班级教学、分组教学）

体育课密度的控制；

体育课运动负荷的控制；

体育课的总结。

16、在体育教学过程中，如何及时调控体育课的运动负荷量，已达到合理的现实状态？

改变练习的某些基本要素，如速度、速率、幅度等；

改变练习的顺序和组合，调整间歇时间、练习与休息交替的节奏；

改变练习内容的难度，如将原来的30米慢跑（加速跑）改为30米加速跑（慢跑）；

改变练习的重复次数，如改变练习的密度；

改变练习的限制条件，如活动范围、器材的重量、附加条件等；

改变课的组织教法与形式，如循环法、竞赛法或分组练习等；

调整课中各项活动的时间比例，如教师指导组织措施，学生观摩与休息等。

17、体育锻炼原则

自觉积极性原则、讲求实效原则、持之以恒原则、循序渐进原则、全面性原则。

18、初中学生心理特点

独立意识欠缺，意志品质薄弱；

调控自我与心理承受能力差，依附心理强，群体意识较差；

缺乏必要的的自我责任感、群体责任感和社会责任感；

缺乏正确的自我认识，处理问题能力较差；

缺乏自信心，易产生孤独、寂寞、焦虑和紧张的情绪；

大多以自我为中心，表现出太多的自私心理，缺乏互助与合作的精神。

19、体育教学中的心理学

正确处理教师和学生的心理关系；

消除学生在体育学习中的胆怯、恐惧心理；

提高学生的注意力；

培养良好的学习动机；

针对学生的心理差异因材施教。

20、开展教研活动的意义

提高体育教师业务素质；加速体育师资队伍建设。使体育教师由“经验型”向“科研型”转变，主动适应课程改革的发展；激发体育教师的事业心和责任感。（自己还可以拓展）

21、教学科研选题的原则

科学性原则、创造性原则、必要性原则、可行性原则。

22教科研选题的程序与选题的来源

选择研究课题的一般程序：选题的准备，包括确定研究方向、搜集文献资料、形成课题的初步设想；选题的系统化，主要包含三环节：确定课题研究的目的和论域范围、筛选研究方法、撰写选题报告（课题名称、课题研究目的及意义、国内外研究的现状、研究内容、研究方法、预期结果、课题研究所需的仪器设备与经费预算）；课题的确定，包括课题的论证、确定课题两个方面。

选择研究课题的问题来源：体育教学实践、对已有的教学理论的质疑、对相关文献信息的分析、体育教学研究规划。

选择研究课题的来源：从学术文献中寻找研究课题；从学校体育实践中提炼研究课题；从有关的课题指南中选择研究课题。

体育教学研究选题策略：感兴趣的、所学专业范围内、尽可能选择与教学工作相关的课题、选择力所能及的课题。

23、教学研究的方法

文献资料法、观察法、实验法、调查法、数学统计法。

24、学校体育在学校教育中的地位：

学校体育是全面发展教育的重要组成部分，它与德、智、美等教育结合，担负起为社会培养全面发展的人才的重大历史使命。

25、学校体育的作用和价值

学校体育对促进学生的全面发展和人格健全具有重要的作用和价值：

能为学生提供基本的体育与健身知识、技能和方法，增进学生的身体健康，培养和提高学生的运动能力，为适应未来社会的全面发展练就强健的体魄；

学校体育能激发学生对体育的兴趣，培养体育锻炼的习惯，养成健康文明的生活方式；

能陶冶学生高尚的情操，培养学生健康的审美观和审美能力；

能促进学生智力和心理的健康发展，培养健康的心理素质；

能培养学生高尚的思想品德、坚强的意志品质、竞争意识和进取精神。

26、体育教育与学生的发展

第一，体育教育可以促使学生身体形态、生理机能得到健康发展；

第二，体育教育可以刺进学生的心理健康，提高社会适应能力。

27、各种法规

1986年7月1日施行《中华人民共和国义务教育法》

1993年10月31日通过《中华人民共和国教师法》

1995年颁布《中华人民共和国体育法》

1990年2月批准《学校体育工作条例》要求中小学生要保证每天一小时的体育活动时间。

2007年5月发布《中共中央国务院加强青少年体育增强青少年体质的意见》中指出：确保学生每天锻炼一小时，中小学要认真执行国家课程标准，保质保量上好体育课，小学1-2年纪每周为4课时，3-9年级每周为3课时。

28、课程定位：

《体育与健身》课程是一门基础型课程，具有鲜明的基础性、健身性和综合性的特征。它是以身体练习与思维活动紧密结合为特征，以提高学生身体健康、心理健康和社会适应能力为目的的基础课程。

29、《体育与健身》课程的性质：

提供基本的体育健身知识、技能和方法，重视激发学生体育健身的兴趣。

30、《体育与健身》课程学习的过程：

突出以身体练习为主要手段，关注全体学生身体的生长发育和体能发展，具备在不同环境中坚持体育健身的适应能力。

31、《体育与健身》课程的育人价值：

发挥课程的德育功能，培养合作、竞争、进去的品质和民族精神，增强学生的自信心和社会责任感。

32、体课程设计思路：

课程目标特征；

三类课程（基础型课程：基本内容一和基本内容二组成、拓展性课程、研究型课程）；

课程内容与学习模块；(看课程标准)

学习内容；

学习水平。(看课程标准)

33、各类课程的组成：

基础型课程由基本内容一和基本内容二组成；拓展型课程由拓展内容组成；研

究型课程有学校自主设定。每个课程内容都由学习模块组成。

（具体看课程标准的内容）

34、学习内容的设计：

依据基础性与发展性、健身性与兴趣性、科学性与教育性的要求、设计学习内容。1-5年级已基本活动为主；6-9年级采用基本运动与健身项目；10-12年级采用基本运动与运动项目相融合的方式设计学习内容。

35、课程目标

总目标：从学生身体发展、知识技能、心理发展和社会适应四个方面进行分解，形成阶段目标。

阶段目标是针对不同学段提出：围绕身体发展、知识技能、心理发展和社会适应等四个方面，分别设置1-5年级目6-9年级目标、10-12年级目标三个阶段目标。

36、课程内容与要求：

课程内容具体划分为基本内容

一、基本内容

二、拓展内容和研究型课程内容四个方面。基本内容一是《体育与健身》课程中最重要的学习内容，是使学生获得体育与健身知识、基本运动技能和基本方法，发展体能，提高健康水平的重要途径，使每位学生必修的基本内容。

基本内容二是《体育与健身》课程中的一项不可缺少的学习内容，他是在基本内容一的基础上选取适当运动项目和健身项目作为学习内容，供全体学生限定选修的基础内容。

拓展内容作为一个独立的学习方面纳入到《体育与健身》课程之中，体现了课程内容的时代性，对于促进学生全面发展具有重要作用；

研究性学习内容是新一轮体育教学改革在教学内容改革上的结构性突破。他只提高学生发现问题和解决问题的能力，使学生知识和技能、发展情感与态度的重要途径，对学生的探索精神和创新意识的培养有重要的意义和作用。（细化的参照课程标准）

37、课程实施

教学目标的把握；教学计划的制定；教学组织形式；教与学的活动。

38、教学评价

明确学习评价的目的；遵循学习评价的原则（全面性原则、发展性原则、多元性原则、操作性原则）

39、制定教学计划：

教师依据《体育与健身课程标准》规定的内容与要求，结合学生的身心特点和学校场地设备等情况，合理规划教学内容的教学文件，它是体育教师进行体育教学的重要依据。制定体育教学计划也是体育教师基本能力之一。体育教学计划是学校教育工作计划的组成部分，是体育课程计划不可缺少的文件，是课程执行力的具体表现。

制定教学计划能使学年、学期、单元、课时等计划有机联系成为一个整体，处

理好教材之间和课次之间的关系，使教学工作合理安排，课程计划有效落实。

40、学年工作计划的概念：

是以年级为单位，根据《体育与健身课程标准》要求和教材内容，从学校、教师、学生的实际出发，把规定的教材内容和教学时数合理地分配到两个学期中，制定出全年的教学计划文件。

学期教学工作计划的概念：也称学期教学进度，是根据全年教学工作计划，将规定的教学内容按一个学期的教学周次和课次进行合理安排，形成每个学期的教学进度，使体育课堂教学更加体现科学性和计划性，并为制定单元教学计划做好准备。

体育单元教学计划的概念：

单元教学计划也称单项教学计划或单元教学流程，是实现主题内容教学的基本单位，是学期教学工作计划于课时计划之间的一个重要环节。

根据体育教学的实际需要，单元教学计划包括以下基本要素：

教学内容主题和基本情况；教学目标；教学重点与难点；教学策略和方法。

41、课时计划的基本要素：

学习目标、学习重点与难点、学习内容、学练方法与指导、组织形式和练习队形、运动负荷。

42、撰写教学方案：

体育教学目标的制定；学情分析；教材分析与处理；课时计划的撰写；教学方法和组织形式；教学媒介、背景音乐的运用。

43、规范教学运行

教师语言（提问技巧、动作示范）；

教学组织（课堂导入、口令口哨的运用、课堂组织）；

教学方法运用（课堂教学方法运用、保护与帮助）；

紧急突发事件的应尽处理；

教学反思（教学过程反思——教学前反思，教学中反思、教学后反思；自我总结）

44、教师的动作示范必须做到以下几点：

示范的目的和时机要明确及时；示范必须正确；示范方向和位置要正确；示范必须与讲解相结合。

45、现代体育教学方法主要有以下几个特点：

教学方法趣味化、教学方法生活化、教学方法情景化、教学方法科学化。

46、保护与帮助概念

保护与帮助是指体育教师子学生学习有困难或无法独立完成动作技能时，为防止教学以外和达到教学目标而采用相对应的手段和方法，直接或间接协助学生完成动作的教学能力。

保护分为：他人保护、自我保护、利用器械保护。

帮助分为：直接帮助和间接帮助。

第三篇：毛泽东理论考试复习提纲

毛概复习题

一、主观题

1、“三个代表”重要思想的主要内容及其相互关系（30-31）

中国共产党必须始终代表中国先进生产力的发展要求；代表中国先进文化的前进方向；代表中国最广大人民的根本利益。

关系：“三个代表”是统一的整体，相互联系、相互促进。发展先进生产力，是发展先进文化的基础，是实现最广大人民根本利益的前提；发展先进文化，是发展先进生产力和实现最广大人民根本利益的重要思想保证；发展先进生产力和先进文化，归根到底都是为了实现最广大人民的根本利益，而人民群众是创造先进生产力和先进文化的主体，也是实现自身利益的根本力量。

2、新民主主义革命的三大法宝以及相互关系（82-86）

“统一战线、武装斗争、党的建设”

关系：统一战线和武装斗争是中国革命的两个基本特点，是战胜敌人的两个基本武器。统一战线是实行武装斗争的统一战线，武装斗争是统一战线的中心支柱，党的组织则是掌握统一战线和武装斗争这两个武器以实行对敌冲锋陷阵的英勇战士。

3、资本主义工商业的社会主义改造的经验（99-102）

第一，用和平赎买的方法改造资本主义工商业；

第二，采取从低级到高级的国家资本主义的过渡形式；

第三，把资本主义工商业者改造成为自食其力的社会主义劳动者。

4、社会主义的本质（117）

解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。

5、党在十三大正式提出的社会主义初级阶段的基本路线（147）

领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放、自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗。十七大又把“和谐”写入基本路线。

6、三个有利于判断（167）

是否有利于发展社会主义社会的生产力；是否有利于增强社会主义国家的综合国力；是否有利于提高人民生活水平。

7、改革、发展、稳定的关系和党在处理改革、发展、稳定关系方面积累起来的经验和主要原则（168-169）

关系：改革是动力，发展是目的，稳定是前提。只有坚定不移的推进发展，才能不断增强综合国力和国际竞争力，更好地解决前进中的矛盾和问题；只有坚定不移地推进改革，才能为经济和社会发展提供强大动力；只有坚定不移地维护稳定，才能不断为改革发展创造有利的条件。实践表明，改革、发展、稳定三者关系处理妥当，就能总揽全局，保证经济社会的顺利发展；处理不当，就会吃苦头，付出代价。

原则：第一，保持改革、发展、稳定在动态中的相互协调和相互促进。

第二，把改革的力度、发展的速度和社会可以承受的程度统一起来；

第三，把不断改善人民生活水平作为处理改革、发展、稳定关系的重要结合点。

8、坚持公有制经济的主体地位（187）

必须毫不动摇的巩固和发展公有制经济；必须毫不动摇地鼓励、支持和引导非公有制经济发展；坚持公有制为主体，促进非公有制经济发展，统一于社会主义现代化建设进程中，不能把两者对立起来。

毫不动摇地巩固和发展公有制经济，是坚持和完善社会主义初级阶段基本经济制度必须遵循的一项基本原则。

社会主义公有制作为一种生产关系的理论范畴，其实质和核心是全体社会成员或者部分社会成员共同占有生产资料，实现了人们在生产资料面前的平等。

9、社会主义初级阶段的分配制度—展开分析（192）

以按劳分配为主体，多种分配方式并存的分配制度

10、在社会主义初级阶段，人们在收入方面存在差别的原因（196）

其一，因为劳动者的个人禀赋和家庭负担的不同，实行按劳分配原则必然产生收入和富裕程度的不同。

其二，实行多种所有制经济和多种分配方式，拥有不同生产要素的不同社会成员也必然会产生收入的差距和富裕程度的不同。

其三，发展社会主义市场经济，在价值规律和竞争的作用下优胜劣汰，使具有不同竞争能力的人在富裕程度上必然出现差距。

其四，城乡之间、地区之间、脑力劳动和体力劳动之间，以及不同经济领域和部门之间客观上存在差别，也必然引起收入的差别和富裕的程度的不同。

11、注重社会公平，防止两极分化（参考198页）

12、促进国民经济又好又快发展实施的重大战略（201-214）

第一，提高自主创新能力，建设创新型国家

第二，转变经济发展方式，坚持走中国特色新型工业化道路

第三，建设社会主义新农村

第四，统筹区域发展

第五，建设资源节约型、环境友好型社会

第六，扩大就业

13、建设社会主义新农村的途径（210）

统筹城乡发展，逐步改变城乡二元经济结构，建设社会主义新农村，是我们党从全面建设小康社会全局出发作出的重大决策，是新世纪新阶段解决“三农”问题的重大战略部署和新的基本途径。

农业、农村、农民的问题，是全面建设小康社会进程中的关键问题。农业丰则基础强，农民富则国家盛，农村稳则社会安。

党的十六大以来，党中央多次强调要把解决好“三农”问题作为全党工作的重中之重，并提出建设社会主义新农村的总要求，即生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主。

党的十七大强调，统筹城乡发展、推进社会主义新农村建设，要把解决好“三农”问题始终作为全党工作的重中之重。

建设社会主义新农村是一项系统工程，又是一项长期、艰巨、复杂的重大历史任务。

14、我国现阶段的人民民主专政实质上是无产阶级专政，主要体现在？（223）

第一，性质相同。都是以工人阶级为领导、以工农联盟为基础的国家政权；都是绝大多数人享有民主权利而对极少数敌人实行专政的新型民主、新型专政的国家政权。

第二，作用、职能相同。都承担着巩固和发展社会主义制度，扩大人民民主，镇压敌对势力反抗，保卫和巩固革命成果，领导和组织全面的社会主义建设的职能。

第三，历史使命相同。都要大力发展生产力，完善和发展社会主义的生产关系和上层建筑，逐步消灭一切阶级差别和社会不平等，为未来过渡到共产主义创造条件。

15、中国特色社会主义文化建设（精神文明建设）的根本任务（251）

人是文化的创造者，是文化的享有者、传承者。建设中国特色社会主义文化，归根到底是为了满足人民群众日益增长的精神文化需要，不断丰富人们的精神世界，增强人们的精神力量，促进人们的全面发展。建设中国特色社会主义的根本任务，就是以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，着力培育有理想、有道德、有文化、有纪律的四有公民，切实提高全民族的思想道德素质和科学文化素质。

16、你对和谐的理解和运用（276）

理解：民主法治，就是社会主义民主得到充分发扬，依法治国方略得到切实落实，各方面积极因素得到广泛调动；

公平正义，就是社会各方面的利益关系的到妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理，社会公平和正义得到切实维护和实现；

诚信友爱，就是全社会互帮互助、诚实守信，全体人民平等友爱、融洽相处；

充满活力，就是能够使一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持，创造才能得到发挥，创造成果得到肯定；

安定有序，就是全社会组织机制健全，社会管理完善，社会秩序良好，人民群众安居乐业，社会保持安定团结。

人与自然和谐相处，就是生产发展，生活富裕，生态良好。

运用（结合实际）从以下几方面去理解：

第一，要正确把握社会主义和谐社会的性质；第二，正确把握构建社会主义和谐社会同建设社会主义物质文明、精神文明、政治文明的关系；第三，正确把握构建社会主义和谐社会与全面建设小康社会的关系。

17、推进和谐社会建设必须遵循的基本原则（281）

第一，必须坚持以人为本；第二，必须坚持科学发展观；第三，必须坚持改革开放；第四，必须坚持民主法治；第五，必须坚持正确处理改革发展稳定的关系；第六，必须坚持在党的领导下全社会共同建设。

18、新世纪新阶段的对台方针政策（312-313）

第一，恪守一个中国，增进政治互信

第二，推进经济合作，促进共同发展

第三，弘扬中华文化，加强精神纽带

第四，加强人员往来，扩大各界交流

第五，维护国家主权，协商涉外事务

第六，结束敌对状态，达成和平协议。

19、农村包围城市、武装夺取政权道路的依据（80）

第一，中国革命必须走农村包围城市、武装夺取政权的道路，是由中国的具体国情决定的；

第二，近代中国农民占全国人口绝大多数，是无产阶级可靠的同盟军和革命的主力军第三，中国革命的敌人虽然建立了庞大的反革命军队，并长期占据着中心城市，而农村则是其统治的薄弱环节。

二、客观题

1、马克思主义中国化，就是将马克思主义基本原理同中国具体实际相结合。（3）

2、解放思想、实事求是的世界观和方法论，是邓小平理论的精髓。围绕“什么是社会主义，怎样建设社会主义”这个首要的基本的理论问题。（24）

3、推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平与促进共同发展，仍是党在21世纪伟

大而艰巨的三大历史任务。（28）

4、始终做到“三个代表”，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。贯彻“三个代表”

关键在于坚持与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在坚持执政为民。（29）

5、2003年10月，党的十六届三中全会的《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干

问题的决定》指出“坚持以人为本，树立全面、协调可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”（35）

6、科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方

法是统筹兼顾。（36）

7、不少人的思想在“文化大革命”结束后依然处在僵化或半僵化的状态，邓小平特别强调

解放思想的极端重要性。（46）

8、1980年党的十一届五中全会第三次会议上讲话中对党的思想路线内容作了概括“实事求

是，一切从实际出发，理论联系实际，坚持实践是检验真理的标准，这就是我们党的思想路线”（47）

9、江泽民指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一

个政党永葆生机的源泉”。（58）

10、区别新旧两种不同范畴的民主主义革命，根本的标志是革命的领导权掌握在无产阶

级手中还是掌握在资产阶级手中。（72）

11、新民主主义革命和社会主义革命的性质不同；两者又是相互联系、紧密衔接，中间

不容横插一个资产阶级专政。“民主主义革命是社会主义革命的必要准备，社会主义革命是民主主义革命的必然趋势”。王明的“左”倾教条主义称为“一次革命论”，陈独秀的“右”倾错误又称“二次革命论”。（75）

12、在新民主主义社会中，存在着五种经济成分：社会主义性质的国营经济、半社会主

义性质的合作社经济、农民和手工业者的个体经济、私人资本主义经济和国家资本主义经济。（90）

13、农业、手工业的社会主义改造：遵循自愿互利、典型示范和国家帮助的原则，以互

助合作的优越性吸引农民走互助合作道路；坚持积极领导、稳步前进的方针，采取循序渐进的步骤。（97）

14、农业社会主义改造大体上经历了互助组、初级社和高级社三个发展阶段：第一阶段

是发展互助组，同时试办初级社。第二阶段是建立初级农业生产合作社。第三阶段是发展高级社。（98）

15、邓小平强调，一个公有制占主体，一个共同富裕，这是我们必须坚持的社会主义根

本原则。（120）

16、新中国成立后，毛泽东多次强调社会主义社会的根本任务是发展生产力。（122）

17、社会主义初级阶段是我国最大的实际（132）

18、20世纪50年代末60年代初，在初步总结社会主义建设的经验教训后，毛泽东意

识到在中国建设社会主义的艰巨性、复杂性和长期性。社会主义这个阶段分为两个阶段：第一个阶段是不发达的社会主义；第二个阶段是比较发达的社会主义，后一个阶段可能比前一个阶段需要更长的时间。（134）

19、社会主义初级阶段的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产

之间的矛盾。（143）

20、全面建设小康社会是党和国家到2020年的奋斗目标，是全国各族人民的根本利益

所在。（156）

21、如何把社会主义事业推向前进，使之得到更快发展，理论上需要有新的突破。市场

经济不等于资本主义，社会主义也有市场，计划和市场都是经济手段。（181）

22、社会主义市场经济体制的基本特征：一方面，必然体现社会主义制度的特征，另一

方面，又具有市场经济的特征。作为社会主义制度的特征又体现在：一是在所有制结构上；二是在分配制度上；三是在宏观调控上，以实现最广大劳动人民利益作为出发点和归宿。（183）

23、党的十五大明确提出，以公有制为主体，多种所有制经济共同发展，是我国社会主

义初级阶段的一项基本经济制度。社会主义初级阶段基本经济制度的确立，体现了党在所有制理论上的与时俱进。（185）

24、公有制的主体地位主要体现在两个方面：一是公有资产在社会总资产中占优势；二

是国有经济控制国民经济命脉，对经济发展其主导作用。（189）

25、国有经济其主导作用，主要体现在控制力上。（189）

26、公有制经济的范围不仅包括国有经济和集体经济，还包括混合所有经济中的国有成分和集体成分。（188）非公有制经济包括个体经济、私营经济、混合所有制经济中的非公有制成分。（190）

27、按生产要素分配可分为三种类型：一是以劳动作为生产要素参与分配；二是劳动以

外的生产要素所有者参与分配；三是管理和知识产权类的生产要素。（194）

28、坚持走中国特色新型工业化道路，就是要坚持以信息化带动工业化，以工业化促进

信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。（207）

29、农业、农村、农民问题关系党和国家事业发展全局。发展国民经济必须以农业为基

础（210）

30、人民代表大会制度是中国人民当家作主的根本政治制度，是我国的政体。（224）

31、一手抓物质文明，一手抓精神文明，“两手抓，两手都要硬”（（24932、以“四有”公民为根本任务，发展面向现代化、面向世界、面向未来的民族的大众的社会主义文化。24933、社会主义核心价值体系的基本内容包括马克思主义指导思想、中国特色社会主义共

同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观。（256）

34、马克思主义指导思想作为社会主义核心价值体系的灵魂。（（25635、江泽民指出，在全社会形成共同理想和精神支柱，是有中国特色社会主义文化建设的根本。胡锦涛指出，理想信念，是一个政党治国理政的旗帜，是一个民族奋力前行的向导。（259）

36、和平与发展是当今时代的主题。（316）

37、国际舞台出现大动荡、大分化和大改组的局面，世界格局逐步向多级化方向发展。

80年代末到90年代初，东欧剧变、苏联解体，标志着存在40多年的两极格局的终结。

38、在世界格局多极化与单边主义的斗争中，军事力量仍是关键因素。（321）

39、五项基本原则：互相尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利、和平共处。（327）

40、党领导的爱国统一战线实质，就是要在一个共同的目标下，实现全国各民族、各党

派、各阶层、各方面人民最广泛的团结，促进政党关系、民族关系、宗教关系、阶层关系、海内外同胞关系的和谐。建设中国特色社会主义，是十分艰巨的事业，需要团结一切可以团结的力量。完成统一祖国大业，反对霸权主义，维护世界和平，也需要团结个方面的力量。（345）

41、《中国共产党章程》明确规定：中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国

人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的而前进方向，代表最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目的是实现共产主义。（363）

第四篇：列车员竞聘上岗考试复习题理论

列车员竞聘上岗考试复习题理论

一、单选题

1、《客规》中对每人免费携带品的重量和体积是：杆状物品不超过（A）厘米，但乘坐动车组列车不超过（）厘米。

A、200、130；B200、150;C、130、150

2、为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（B）毫升的酒精、冷烫精。A、300；B、200；C、100

3、补收运费时，不得超过本次列车的(B)。

A、始发站；B、始发和终点站；C、始发站和中转站

4、旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持通票的旅客，卧铺票只发售到（B）。

A、到站；B、中转站；C、任意站

5、抢险救灾物资，书刊，鲜或冻鱼介类、肉、蛋、奶类、果蔬类应属（B）类包裹。

A、一；B、二；C、三

6、行李、包裹超过运到期限（C）天以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。

A、15；B、20；C、30

7、动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的（A）。A、75%；B、50%；C、30%

8、收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在行李包裹到达次日起（B）日以内提出。

A、5；B、10；C、15

9、旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币（C）元，随身携带品赔偿金的最高限额为人民币800元。

A、20000；B、30000；C、40000

10、旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后（A）小时内办理。

A、2；B、3；C、4

11、发生旅客伤害事故需要收集证人证言时，以（A）为最有法律效力。A、非铁路工作人员 B、当事人 C、受害者

12、列车尾部风档处和餐车厨房侧门要（B）

A、悬挂旅客止步帘 B、安全防护栏 C、由专人防护

13、严禁摸黑开关电器设备（A）

A、防止触电 B、防止破坏设备 C、防止混电

14、不属于管制刀具的是（C）。A、匕首 B三棱刀 C、长螺丝刀

15、为保证人身安全，除专业人员按规定作业外，任何人员所携带的物件（包括长杆、导线等）与接触网设备的带电部分需保持（A）米以上的距离。

A、2 B、3 C、4

16、管规规定对消防设施必须定期检查，在（A）之前要普遍检查。A、暑运 B、路外地方事故 C、春节

17、压力表红区表示（A）

A、泻压 B、强压 C、满压

18、《铁路技术管理规程》中规定，机车、轨道车的鸣笛方式中连续短声表示（A）？

答：A、紧急停车 B、报警 C、开车

19、各种空调车和动车组的电茶炉、空调、电热采暖的操作和使用由（A）部门负责。

A、客运 B、电务 C、车辆

20、在客车上查出的危险品，应予没收，由值乘的（B）妥善保管。A、列车长 B、乘警 C、行李员

21、动车组是指运行速度在（A）公里及以上的列车。A、200；B300;C、350

22、为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过(C)毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。

A、100；B、200；C、600

23、烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以不予运送；已购车票按(B)的有关规定处理。

A、改签；B、旅客退票；C、自动放弃

24、旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，核收（B）。

A、手续费；B、票价差额；C、中转签证费

25、持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达（A）时方可办理。

A、到站；B、中转站；C、换车站

26、旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的（C）。

A、手续费；B、越站费；C、票价和手续费

27、两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。办理时按（A）核收手续费。

A、分票的张数；B、人数；C、到站

28、市郊票、定期票、定额票的退票办法由（B）自定。A、车站；B、铁路运输企业；C、国家

29、遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在（C）千克以内的免费转送

A、15；B、10；C、5 30、行李每件的最大重量为(A)千克。A、50；B、30；C、40

二、判断题

1、直达票是指从发站至到站需要中转换乘的车票。（×）

2、动车组是指运行速度在350公里及以上的列车。（×）

3、运输超过包裹规定重量和四类包裹中3项品名的物品时，应经调度命令或上级书面运输命令批准。（√）

4、两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应可不予以办理。（×）

5、改签是指旅客变更乘车时期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续。（√）

6、主动补票或者经站、车同意上车补票的可不收手续费。（×）

7、遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在5千克以内的免费转送；超过5千克时，到站按品类补收运费。（√）

8、通票是指从发站至到站需中转换乘的车票。（√）

9、如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的75％核收运费。（×）

10、车站开展携带品搬运、暂存服务业务时，可核收搬运、暂存费。（√）

11、与机车相连接客车，前部端门加锁。（√）

12、无天桥人行过道，可横越线路。（х）

13、每节客车应配备二个定检合格的灭火器，封印完好，栓挂牢固。（х）

14、机车轨道车一长声表示启动注意信号。（√）

15、发现旅客在区间坠车时，列车应在前方停车站进行处理。（х）

16、旅客在列车上发生意外事故，列车可直接送往铁路医院抢救。（х）

17、紧急停车信号是一长三短声。（х）

18、从业人员上下班途中发生交通事故（不包括乘坐本企业交通车船肇事）导致伤亡的，按责任事故考核。（х）

19、一次事故中死亡一人，重伤两人，分别计算死亡事故和重伤事故。（х）20、组织旅客乘降，加强车门扶老携幼工作可以纳入劳动安全班前预想范畴。（х）

21、国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《铁路旅客运输专刊》上公布。（×）

22、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车启动过程中，发现有人在车门处抓车，列车员应立即打开车门，让抓车人员进入车内，交乘警长处理。（×）

23、承运人可以开办往返票、联程票（指在购票地能够买到换乘地或返回地带有席位、铺位号的车票）、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。（√）

24、在无人售票的乘降所上车的人员，可在列车内购票，核收手续费。（×）

25、旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过5天（×）

26、对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。收取车票时，应当换发卧铺证；旅客下车前，凭卧铺证换回车票。（√）

27、无论在何种情况下，持低票价席别车票的旅客均不能在高票价席别的车厢停留。（×）

28、必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。（√）

29、由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据始发站至正当到站间的里程，重新计算通票有效期。（×）

30、每人免费携带品的重量和体积的规定中，每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车不超过150厘米；重量不超过20千克。（×）

三、填空题

1、国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以（铁路客运运价里程表）为准。其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在（铁路客货运输专刊）上公布。

2、客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，（承运人）与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或（车站与列车）之间办理业务交接的文字凭证。

3、《铁路旅客运输规程》规定，旅客有支付运输费用，当场核对（票、款），妥善保管车票，保持（票面信息）完整可识别的义务。

4、车票中包括（客票）和（附加票）两部分。

5、车票应在（承运人）或（销售代理人）的售票处购买。

6、旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持（通票）的旅客，卧铺票只发售到（中转站）。

7、随同成人旅行身高（1.2-1.5）米的儿童，享受半价客票、加快票和空调票（以下简称儿童票）。超过（1.5）米时应买全价票。

8、因列车满员或意外事件列车停止运行，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，车站应积极为旅客办理（签证）及（通票）有效期延长手续。

9、对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带(枪支、子弹)乘车时，应告之(妥善保管)，避免发生意外。

10、铁路稽查人员凭（稽查证件）、佩带（稽查臂章）可以在车内验票。

11、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中查堵三品应采取“宣、（看）、问、闻、摸、（检）”六字法将“危险品”卡在车下。

12、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务员对消防器材，紧急制动阀，手制动机应做到（知位臵），知性能，（会使用）。

13、《铁路旅客计划运输组织工作办法》规定中，客流的主要组成要素是流量、（流向）和（流程）。

14、火灾分为（固体物质火灾）、液体和可熔化的固体物质火灾、（气体火灾）、金属火灾。

15、因列车上抛掷物体造成铁路沿线（当班人员）伤亡的，列（值乘该列车客运单位）责任。

16、铁路信号分为（视觉信号）和（听觉信号）。

17、三级安全教育是指“三新”人员上岗前必须经过（站段）、（车间）、岗位三级安全教育。

18、旅客列车禁止乘务室、（行李车）、邮政车、（发电车）吸烟。

19、发生旅客人身伤害事故，列车向车站办理移交手续时，编制（客运记录）一式两份，连同车票、旅客随身携带品清单、（证据材料）一起移交。

20、旅客列车发生火灾爆炸后分（灭火）、抢救、分隔、（警戒）四个组。

21、铁路车站有关营业处所应有相应的（票价表）、运价表、杂费表、时刻表和（旅客须知）等内容。遇有变动，须于实施前通告。未经通告不得实施。

22、旅客是指持有（铁路有效乘车凭证）的人和同行的免费乘车儿童。根据（铁路货物运输合同）押运货物的人视为旅客。

23、铁路旅客运输合同是明确（承运人）与旅客之间（权利义务关系）的协议。

24、铁路旅客运输合同从（售出车票）时起成立，至按票面规定（运输结束旅客出站）时止，为合同履行完毕。旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。

25、车票票面（特殊票种除外）主要应当载明发站和到站站名、（座别、卧别）、径路、票价、车次、（乘车日期）、有效期。

26、在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明（“始发改签”）字样（特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）；原车票已托运行李的，在新车票背面注明（“原票已托运行李”）字样并加盖站名戳。

27、每一成人旅客可免费携带一名身高不足（1.2）米的儿童，超过一名时，超过的人数应买（儿童票）。

28、免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买（全价卧铺票），有空调时还应购买（半价空调票）。

29、中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人（以下简称伤残军人）凭（“中华人民共和国残疾军人证”）、因公致残的人民警察凭（“中华人民共和国伤残人民警察证”）享受半价的软座、硬座客票和附加票。

30、通票的有效期按乘车里程计算：1000千米为（2日），超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算；自（指定乘车日）起至有效期最后一日的24时止。

四、简答题

1、直达票当日当次有效，但哪些情形除外？ 答：（1）全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。（2）有效期有不同规定的其他票种。

2、哪些情况时补收票价，核收手续费：

答：1．应买票而未买票的儿童按第十九条规定补收票价。身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额。

2．持站台票上车送客未下车但及时声明时，补收至前方下车站的票款。3．主动补票或者经站、车同意上车补票的。

3、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中好处费的定义是什么？

答：是指各职乘务人员收取旅客、货主正常旅客车票票价、行包运价、餐费等以外的钱物（物品按实际价值折算人民币）或利用职务之便为其捎带物品收取报酬的行为。

4、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中私带无票人员的定义是什么？ 答：是指列车乘务人员带自己的亲友乘车不买票、与旅客达成协议造成旅客无票乘车的、乘长途车补短途票、收钱不给票（含收取旅客部分票款未给票）、用原票弄虚作假以及不是同一乘车站上车的若干旅客同持一张有效代用票的行为。

5、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中高站台乘降组织立岗要求的内容是什么？

答：列车遇有高架站台停车时，乘务员禁止站在两节车厢连接处，必须背靠车体立岗，防止人多拥挤被挤下站台。

6、《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，新老兵运输时间是如何规定的？ 答：全国新老兵运输应于11月25日开始，12月31日前结束；其中老兵运输应于11月25日开始，新兵铁路运输应于12月10日开始。

7、《入伍新兵和退伍老兵运输规定》中，老兵免费携带品重量是如何规定的？

答：老兵免费携带物品重量为35千克。

8、乘务员上下车应注意什么？

答：乘务员上下车时要紧握扶手，不飞乘飞降，列车运行中，严禁开车门乘凉探身了望及清扫垃圾。

9、《铁路旅客运输管理规则》中，乘务员在电气化区段作业时的注意事项是什么？

答：电气化区段停站时，不冲刷车皮，严禁攀登车顶作业。

10、铁道部［2000］152号电报中，学生票寒暑假发售时间是如何规定的？ 答：暑假为6月1日至9月30日；寒假为12月1日至3月31日。

11、《铁路乘车证管理办法》规定，持用哪些乘车证可以免于签证手续？ 答：持用全年定期、定期通勤、通勤、通学，定期就医、购粮乘车证可免于签证。

12、《铁路技术管理规程》规定，铁路信号分类及作用？ 答：铁路信号分为视觉信号和听觉信号。视觉信号的基本颜色：红色－停车；黄色－注意或减低速度；绿色－按规定速度运行。听觉信号：号角、口笛、响墩发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

13、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务的服务宗旨和服务理念是什么？

答：铁路旅客运输坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，树立“以人为本、旅客至上”的服务理念。

14、乘务员“三懂三会”的内容是什么？ 答：懂得本岗位的火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾的扑救方法；会报警，会使用灭火器，会扑救初起火灾。

15、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是临时停车？ 答：临时停车是指非本次列车办理客运业务的停车。

16、什么是危险品？

答：凡具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的物品，均属危险品

17、危险品按其主要危险性和运输要求分几类？ 答：分为九类：（1）爆炸品；（2）压缩气体和液化气体；（3）易燃液体；（4）易燃固体，自燃物品和遇湿易燃物品；（5）氧化剂和有机过氧化剂；（6）毒害品和感染性物品；（7）放射性物品；（8）腐蚀品；（9）杂类

18、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，什么是重点旅客？ 答：重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。

19、《铁路旅客运输服务质量标准》中，对旅客上下的车门管理有哪些规定？ 答：车门管理做到停开、动关、锁，出站台四门检查、了望；临时停车坚守岗位，做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁上下车；遇有线路中断等非正常停车，按照上级主管部门的指令，做好宣传、服务工作、确保旅客生命财产安全。

20、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务 “三知三有”的内容是什么？ 答：知座席、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接。

21、《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务人员立岗姿势的要求？ 答：面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

22、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对乘务人员举止动作有什么要求？ 答：行走、站立姿态端正。不背手、插腰、抱膀、插兜，不高声喧哗、不嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃东西、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明不礼貌的动作。

23、《铁路乘车证管理办法》规定，哪些乘车证配有乘车证使用卡片？ 答：全年定期、临时定期、定期通勤乘车证应同时附有乘车证使用卡片。

24、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行在哪些情况应锁闭厕所。对特殊情况如何处理？

答：列车运行在市区、长大隧道、大桥和3min以上停车站锁闭厕所。对有特殊情况需要使用厕所的旅客,应提供容器。

25、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中垃圾如何处理？ 答：运行中禁止向车外扫倒垃圾，垃圾处理做到袋装、封口，在指定站投放。有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下，无风雨棚的放在安全线以外。垃圾袋印有担当单位标记。

26、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，夜间作业应注意哪些？

答：夜间作业及走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。

27、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？

答：对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”。个别称呼时为“同志、小朋友”、“先生、女士”等。

28、《铁路旅客运输服务质量标准》通用标准服务标准中，车内照明有什么规定？

答：车内照明符合TB/T2141的有关规定。夜间运行硬卧车关闭顶灯，打开地灯，软、硬座车关闭半夜灯（始发、终到站及客流量大的停站除外）。

29、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中对旅客列车发现无人护送的精神病患者应急处臵预案？

答：对无人护送的精神病患者，不准上车；如车内发现无人护送的精神病旅客，列车长要指派专人看护，乘警予以协助，移交到站或换车站处理，不得转交中途站。

30、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“串岗”的定义是什么？

答：指乘务中未经列车长允许到邻近其他车厢（未离开列车）从事与本职工作无关的事情；对地勤人员指未经允许离开本职岗位，到职场内其他岗位做与本职无关的事情。

五、综合题

1、旅客的基本权利和义务是什么？ 答：权利：

1．依据车票票面记载的内容乘车；

2．要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全； 3．对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿； 4．对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。义务：

1．支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别；

2．遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站；

3．爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全。4．对所造成铁路或者其他旅客的损失予以赔偿。

2、哪些情况不能发售学生票？

答：1．学校所在地有学生父或母其中一方时； 2．学生因休学、复学、转学、退学时； 3．学生往返于学校与实习地点时。4．学生证未按时办理学校注册的。

5．学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的。6．没有“学生火车票优惠卡”、“学生火车票优惠卡”不能识别或者与学生证记载不一致的。

3、遇有哪些情况可延长通票的有效期？

答：1．因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。延长日数从通票有效期终了的次日起计算。

2．旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天；卧铺票不办理延长，可办理退票手续；同行人同样办理。

4、因承运人责任致使旅客退票时按何规定办理，不收退票费？ 答：1．在发站，退还全部票价。

2．在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价。

3．在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。

4．空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。

5、哪些物品不得带入车内？

答：1．国家禁止或限制运输的物品；

2．法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；

3．动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品； 4．能够损坏或污染车辆的物品；

5．规格或重量超过本规程第五十一条规定的物品。

6、有哪些行为时，除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款？

答：1．无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。

2．持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并送交公安部门处理。3．持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时，按无票处理。4．持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时，补收所乘区间的票价差额。

5．旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价票价的差额。

7、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中区间乘降所喊号制度的内容是什么？

答：在区间乘降所组织旅客乘降时，实行喊号确认制度，由列车前部依次向尾部喊号（如1号完毕、2号完毕），有旅客乘降的车厢列车员，必须在保证本车旅客全部乘降完毕，且听到列车前部相邻车厢列车员喊号后，才能接续喊号然后上车。无旅客乘降的车厢列车员，所在车厢位于机后第1位时（行李车、邮政车除外），可直接喊号；所在车厢位于其他位臵时，必须听到列车前部相邻车厢列车员喊号后，方可接续喊号。任何情况下喊号间断不得接续喊号。

8、《铁路技术管理规程》中规定，如何使用车辆紧急制动阀？ 答：使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位臵拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。在长大下坡道上，必须先看压力表。如压力表指针已由定压下降100千帕时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。

9、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中关于临时停车车门管理要求是什么？

答：遇有临时停车时，乘务员应监守岗位，在站台侧车门立岗，看守车门，严禁旅客上下车。临时停车时，乘务员在确认车门锁闭的情况下，允许到车厢进行服务工作，并做好旅客的安抚及解释工作。听到列车缓解，乘务员应立即停止手中工作，第一时间回到规定位臵立岗，等候列车启动。列车启动后，必须进行四门检查了望，确认无人扒车时进行其他作业。

10、《铁路技术管理规程》中，列车运行方向和编定车次是如何规定的？ 答：列车运行，原则上以开往北京方向为上行。全国各线的列车运行方向，以铁道部的规定为准，但枢纽地区的列车运行方向，由铁路局规定。列车须按有关规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

11、危险品中易燃液体类分为哪些？

答：易燃液体类：汽油、酒精、去光水、引擎开导液（防冻液）、鸡眼水、染皮鞋水、打字蜡纸改正液、强力胶、汽车门窗胶、橡胶水、脱漆剂、环氧树脂、油漆、皮革光亮剂、显影液、印刷油墨、煤油、樟脑油、松节油、松香水、擦铜水、钮扣磨光剂、油画上光剂、刹车油、防冻水、柴油。

12、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中关于车门检查了望是如何规定的？

答：乘降组织完毕后，班长在前后观察确认无旅客上下车后，吹哨，各节车厢乘务员听哨统一上车，放翻板，拧压角，在翻板上立岗。列车启动瞬间，各节车厢乘务员必须对车门四周进行认真观察，确认周边无车站工作人员以外人员时，再关闭车门并加锁。列车出站台，认真执行四门检查了望制度，夜间作业重点车、列车尾部车门也必须按规定进行巡视。

13、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对旅客做到“三要、四心、五主动”的内容是什么？

答：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；四心：接待旅客热心，解答问题耐心，接受意见虚心，工作认真细心；五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见。

14、《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？ 答：着装统一规范，整洁大方，佩带职务标志。胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位臵；臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左肩下四指处。

15、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“出库质量鉴定”列车员自检自验的内容是什么？

答：自检自验的内容是卫生问题通知保洁员及时消号，车辆设备问题及时通知车辆检修人员修复，服务设施问题及时更换；对不能消号的问题要做好记录（当列车卫生整备任务由班组担当时，列车员只对车辆设备、服务设施进行自检自验）。

16、《铁路旅客运输服务质量标准》规定，“两点一席”是指什么？应备有哪些物品？

答：“两点一席”是指医药点、服务点和列车办公席。列车设“两点一席”并有标志。医药点有药箱,配备常用非处方药品、器械及旅客用药登记薄;服务点备有针线包,并出售旅行生活用品;列车办公席配备规定的资料、台帐。

17、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列队派班室点名标准是什么？ 答：列队派班室点名标准是列队整齐，按高、矮顺序列两路纵队列队，行走时做到走直线、拐直角；右手提包，行进间队伍整齐，步调一致；着装整洁做到统一、规范，仪容整洁，举止端庄。抬头挺胸，两臂自然垂直，十指并拢，中指紧扣两侧裤缝，两腿和脚跟靠拢并齐，脚尖分开约45度，呈立正姿势；路徽保持正中，与口、鼻成一条线；皮箱摆在右脚一侧，箱子端部与脚尖成一线；胸章佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位臵；认真听取派班员传达有关事项。认真听记，接受业务试问。

18、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中车内整容有什么要求？

答：车内整容标准为整理行李架时，把脚垫放在座席上面，不许用脚直接踩踏座席上；行李架摆放牢固，大不压小，重不压轻，边不突出，下不漏物，硬状物品不挨放，杆状及尖锐物品在座席下面摆正放好。

19、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“始发作业”铃止上车立岗标准是怎样规定的？

答：铃止上车立岗标准是迈左脚三步上车（拿抹布），落翻板，拧压脚，压脚与墙壁成90度。摘活动顺号牌；左手持活动顺号牌和抹布，右手持车门钥匙面向站台立岗。

20、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中去向登记标准是怎样规定的？ 答：按广播统一指挥的时间，相邻两节车厢乘务员，相向逐个旅客进行看票登记，登记前由值班列车员进行旅客去向登记通告；登记时值班乘务员双手接票，同时唱票，通报到站时刻，休班乘务员按唱票的到站，准确清晰地填写旅客去向登记簿；重点旅客用特殊符号（老√幼△病×残О孕※）进行标注，做到“三知、三有”，即知到站、知座席、知困难，有登记、有服务、有交接。登记时须用蓝黑油笔或钢笔字迹清晰工整，注明年月日及车次（管内直达列车、单程运行200千米以内的普通旅客列车、管内普通旅客慢车不进行去向登记作业，只对重点旅客进行登记）。

21、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中灭火器的配备标准是如何规定的？

答：灭火器配臵标准是每节车厢配臵4具2公斤ABC干粉灭火器（双层客车每层4具），在客车车厢一、二位端各安装两个；行李车（包租车、邮政车）、餐车各配臵4具4公斤以上ABC干粉灭火器，放臵在办公间内；发电车配电室配臵2具、机房内配臵不少于6具4公斤以上ABC干粉灭火器。

22、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中关于中间站变更到发线应急处臵预案是什么？

答：

1、列车长要组织各车厢列车员认真了望，确认停靠站台方向。

2、广播员要加强安全宣传，到站时要向旅客通告站台停靠方向。

3、各车厢列车员要锁好背门，严禁旅客从背门下车。

4、列车员打开车门后要先下车立岗，组织旅客乘降，做好扶老携幼，保证旅客安全。

23、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车运行中发现有人抓车后应急处臵预案是怎样规定的？

答：列车运行中，发现有人抓车后，要通过语言或手势稳定抓车人员情绪，在保证自身安全的情况下，快速打开车门协助抓车人员进入车内，（在保证不了抓车人员及自身安全情况下，要通过运转车长请求临时停车）交列车长处理。

24、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中对发现精神突变旅客后应急处臵预案？

答：发现精神突变旅客后，列车要妥善安排座位，禁止将精神病人安排在餐车、软卧和硬卧车厢内，可将其安排在车厢一端座席以“三人座席坐中间，二人座席坐外边”为原则乘坐，并将车窗抬成“曰”字型，超员时可安排在乘务室，指派专人看护，同时要收起利器、钝器等可能造成伤害的物品。精神病旅客上厕所时，厕所门要保持半开，看护人员要密切注意，防止精神病旅客拽掉护栏跳车。

25、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中旅客列车在电气化区段遇车顶上爬人或触电死亡应急处臵预案？

答：（1）电气化区段严禁任何人攀登车顶。列车工作人员在站台发现车顶上爬人或有人死亡时，应立即通知就近的车站工作人员不准开车；在运行中发现要立即停车并报告列车长。（2）指导爬车人不要在车顶站立，以免触电身亡。（3）列车长迅速与司机和车站、客调取得联系，通过客调请求区段停电。（4）确认高压线无电后，立即令爬车人下来或协助乘警将尸体抬下。列车长编制客运记录将爬车人交前方停车站处理，尽快开车。

26、《铁路乘车证管理问答》中规定，持用探亲乘车证须同时交验哪些证件？ 答：持用探亲乘车证，须同时交验贴有本人相片的工作证和探亲证明，如属离、退休人员则须交验离休证和退休证，职工的配偶或父母子女应交验贴有本人相片的家属证（医疗证）和探亲证明，任何代替工作证或家属证（医疗证）的证明均无效。

27、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车超员60%以上乘降组织应急处臵预案？

答：列车超员率超过60％时，列车途中预留票额较多的站、客流较大的重点车站或接到车站预报前方站需双开车门时，列车提前做好准备，组织应急预备队或双班作业，双开车门组织乘降，不准不出场、不开车门。同时，要严格执行小班班长确认鸣笛统一收场制度，防止造成列车二次停车。

28、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中列车严重超员时如何控制车内温度？

答：列车严重超员时，要密切关注车厢内的温度，当车厢温度过高时，要立即采取降温措施。冬季绿皮车要及时压火，空调车要采取通风等办法来降低车厢温度，防止发生旅客窒息的问题。

29、《哈尔滨铁路局旅客运输工作标准》中“晚出场”和“早退场”的定义是什么？

答：晚出场：指列车进入站台，乘务员仍未到门头立岗。早退场：指列车启动后，未越过站台，乘务员就提前检查四门或四门检查瞭望全过程未完毕前，乘务员就进入车厢。

30、《铁路旅客运输管理规程》中，对带运包裹有什么规定？

答：带运包裹是指旅客将按包裹办理的贵重物品、重要文件、尖端保密产品带入包房自行看管和装卸的物品。带运包裹的重量每个包房不得超过100千克并应保证车内秩序和安全。对占用的包房铺位应按占用数量购买车票。所带物品影响其他旅客时，应单独占用包房并按包房的铺位数购买车票。

第五篇：现代教育技术理论考试复习提纲

复习提纲

理论考试每份试题共50道题目，除5道填空题外，其余均为选择及判断题。填空题仅限“第七章教学设计”内容，其他章节内容只出现选择题及判断题。

第一章

1、教育技术的定义P1-2

2、教育技术的研究对象及研究范畴P2

3、什么是学习资源？P2

4、现代教育技术的定义。

5、现代信息技术包括哪些？P2

6、教育技术与现代教育技术没有本质上的区别，它们的研究目的是一致的。现代教育技术与教育技术的区别在于现代教育技术更强调和关注的是现代信息技术在教学中的应用。

7、教育技术的应用领域

8、教育技术对教学内容的影响

9、教育技术对评价体系的影响

10、教育技术对师生角色的影响P5

11、信息时代教师应具备的素质P7

12、教师需要具备的教育技术能力P7

13、师范生学习教育技术的内容P7

14、师范生在学习现代教育技术的方法P8

第二章

1、教育技术的理论基础包括哪些？

2、什么是程序教学？

3、系统科学理论包括哪些理论？

4、什么是认知主义学习理论？其主要代表人物及代表理论是什么？

5、什么是行为主义学习理论？其主要代表人物及代表理论是什么？

6、建构主义学习理论的代表人物及代表观点

7、传播理论的基本模式

8、视听教育理论的核心理论（经验之塔）及相关内容

9、数码相机： 镜头的分类P34 标准镜头、广角镜头及远摄镜头的特点

相机结构中，可以控制曝光量的是快门和光圈 图像传感器的作用 取景器的作用P35 数码照相机的调焦大多是利用电子测距器自动进行的。数码相机的输出方式P36 影响景深的因素P40 顺光、侧光、逆光的特点 不同景别的特点P39 拍摄点的选择 拍摄方位 拍摄高度

10、投影器的使用

11、视频展示台的使用

第三章

1、话筒的种类

2、话筒的指向性及话筒的选择

3、彩电制式P52

4、了解电视机的接口P53

第四章：

1、常见的现代教学应用系统主要包括哪些？

2、常见的网络互联设备（集线器、交换机、路由器）

3、校园网的功能

4、常见的校园网络教学应用系统

5、双绞线能有效传递的距离（10米、50米、100米）

6、校园广播系统的常见类型

7、校园教育电视系统的功能

8、卫星教育电视的特点

9、校园广播的功能

10、什么是微格教学？微格教学系统一般由哪些部分组成？微格教学的实施内容是什么？

第五章 只复习多媒体素材的常见格式及获取方式

第六章

1、按照功能分类，计算机教育的应用方式有哪些？P166

2、按照应用对象分类，计算机教育的应用方式有哪些?P167

3、计算机辅助教学技术被认为是人类教育史上继语言技术、文字技术、印刷技术之后的第四次革命。

4、计算机辅助教学、计算机管理教学、计算机辅助教育的英文缩写

5、计算机辅助教学的环境P167

6、多媒体计算机辅助教学的发展趋势P168

7、课件的英文名称P169

8、多媒体课件的特点P169

9、多媒体课件的类型P169

10、多媒体课件开发的基本流程（分析、设计、制作编辑、测试评价、应用推广）

11、多媒体课件设计的基本原则P170

12、多媒体课件开发的分析阶段包括什么？P172

13、常用的多媒体创作工具有Powerpoint、Authorware

14、了解Authorware的特点及所包含的图标（具体操作不用）

第七章

1、教学设计的定义P219

2、教学设计的应用层次P220

3、教学设计过程应包含的基本要素P220

4、学习者特征分析的主要内容（即分析学习者特征主要是从哪些方面进行？）P221

5、分析学习者的方法P221

6、什么是学习内容分析？P221

7、在一门课程中，各单元学习内容之间存在着三种类型的联系：并列型、顺序型和综合型。什么是并列型？什么是顺序型？什么是综合型？P222

8、教学目标的编写方法（ABCD法）：ABCD分别指什么及例子 P223

9、布卢姆把教学目标分为认知、情感和动作技能三大领域。了解P223表7-

1、7-

2、7-3

10、什么是教学策略P225

11、教学策略的分类P225

12、什么是替代性策略P226

13、选择教学媒体的依据P229

14、教学设计结果的评价主要包括什么？P231

15、对学习效果的评价常采用的评价方法有哪些？P231

16、对课堂教学设计方案的评价一般从哪些方面进行评价？P231

17、教学设计的成果包含哪些？P231（教学设计成果评价下面第一行开始）

18、多媒体教学资源的评价通常从哪些方面进行？P232

19、教育信息化环境下的教学设计重视对问题的设计。问题的提出通常是以一个框架的形式出现，这个问题框架由基本问题和结构化问题组成。结构化问题通常由基本问题分解得到。我们可以使用“五何”问题设计法来设计结构化问题。

20、创设情境时需要考虑的问题（既情境创设中应注意的问题）P235

21、常见的自主学习策略P236

22、支架式策略的基本步骤

23、抛锚式策略的基本步骤

24、随即进入策略的基本步骤