2德众公司员工守则

第一篇：2德众公司员工守则

编号：000

2员工守则

为规范员工行为，建立团结高效的员工队伍，树立良好的企业形象，制定本规章制度。

本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工，包括试用工和正式工，对特殊职位员工另有规定的从其规定。

一、遵法制

学习理解并模范遵守国家的政策法律、本公司的政策制度、遵纪守法、不得损害公司的荣誉和利益，争当一名好公民，好员工。

二、听指挥

1、公司实行董事会领导下的总经理负责制，各部门实行总经理领导下的部门经理负责制。

2、员工听从领导的指挥，全面、优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

3、按照民主集中制的原则：集思广益、统一决策、坚决支持、热情帮助领导开展工作。

三、爱集体

1、和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益；树立“服务企

业，奉献企业”的精神。和公司共成长，同发展，有“先公司之忧而忧，后公司之乐而乐”的品质。

2、有创新精神和积极工作态度，努力学习专业知识，提高工作能力和自身素质，多提合理化建议和改革措施。

3、关心公司发展，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。

四、严纪律

1、敬业爱岗、勤奋工作、服从公司合理的正常调动和工作安排。

2、按时上下班、不迟到、不早退、不旷工、有事先请假。

3、工作时间不串岗、不怠工、不干私活、不吃零食、不打闹嬉戏、不大声喧哗、不打瞌睡、不会私客、不饮酒、不在禁烟区吸烟。

4、不私拿、损坏、侵占工资财产，爱护公司一切财物，损坏财物照价赔偿。

五、讲礼貌

1、使用礼貌用语、不以肤色、种族、信仰、服饰等取悦或侮辱他人。

2、与客人相遇时，要主动相让；与客人同行时，应礼让客人先行。

3、不高声说笑谈话，不得在公司嬉闹、打架、聚众群殴。

4、互敬谦让，女士优先，客人优先。

六、重仪表

1、着装大方得体，不穿奇装异服，不化浓妆。男士不准留过长头发，女士不准佩戴夸张的首饰、耳环等;不准穿短裤、背心、拖鞋上班。

2、严禁在公司范围内乱丢烟头、杂物、随地吐痰，废弃物及垃圾应放在指定地点。

3、工作前不得饮酒，吃异味重食品，保持口腔卫生。

4、勤洗澡，勤换衣，勤剪指甲，注意卫生，身上无汗味、异味。

5、挺胸、收腹、平肩，不得弯腰塌背，松松垮垮。

6、头部端正，目光祥和，表情自然，不得前仰后合。不得插兜、叉腰、抱肩、单腿打点、摇头晃脑。

七、敬客户

1、文明接待、礼貌服务，彬彬有礼，不卑不亢。接待客人时面带微笑，谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话、插话、争辩。讲话声音适度，有分寸，语言温和文雅，不大声喧哗。听到意见，批评时冷静对待，不得与客户争吵。

2、遇到客户询问时，做到有问必答，不能说服务忌语，不得以生硬、冷淡、烦躁的态度待客。

3、尊重客人风俗习惯、宗教信仰，不议论、指点、讥笑有生理缺陷的客户，不嬉戏客户小孩。

4、接电话时要细心聆听，不得抢话。声调要温和，勿忘使用本岗位礼貌用语，严禁使用服务忌语。

5、与客人握手时，需等待客人先伸手，应面带微笑，姿势端正，用力适度，左手不得叉腰，插兜。

6、客人面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、哼小调等不文明举止。

7、同事与客人会谈时，尽量避免在客人面前频繁经过，非受邀请，不在旁聆听，不打断干扰会谈。

八、守机密

1、不向客户或外部人员谈论本公司的一切事物。

2、一切内部文件、资料、报表、总表等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。

3、公司物产，未经许可任何人不得私自带出公司，不得泄露公司商业机密。违者视其情节轻重直至政法部门处理。

九、保廉洁

1、不以拉关系图私利。

2、不收取客户及利益相关方面的礼品。

3、不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。

4、勇于揭发问题，敢于同不良现象作斗争，打击歪风，树立正气。

十、勤节约

1、提倡增收节支，开源节流，节约用水、用电、用气，严禁浪费和公物私用。

2、节约使用文具等办公用品，爱惜各种设备和物品。

3、发扬勤俭兴业的好传统，为公司增收节支做贡献。

第二篇：德胜公司员工读本

《德胜公司员工读本（手册）》。读过后感触颇深，也大致了解了德胜公司。如果说每个企业都有它独特的企业文化的话，那么德胜的企业文化从这本员工手册上就可以窥见一斑。现就我的浅显认识谈一下想法。首先是德胜的规章制度，在员工手册中占有一半的文字。读过后给我的第一感觉就是细，大到各个部门的职责，小到每个员工的个人素质的培养都一一列出，真正是在做文化，而不是单单在做企业，做生意。这一点有别于国内的很多公司。很少有企业能把事情做到如此细微之处，由此可见德胜管理理念的过人之处。这也是我想进德胜的一大重要原因，在这样规范管理而又人性化的公司做事，你可以确保你会保持良好的积极性，而不至于产生厌倦的感觉。一件事情做久了难免会消极、会倦怠、会没有了最初的新鲜感，这是在现代人身上普遍存在的一种现象，如何调动员工的积极性，如何提高员工的工作效率成了每个公司管理上面临的最大问题。说到底人是企业最大的资源和财富，也是企业管理中最难以把握的因素。我感觉，德胜公司在这点上做得相当不错。虽然我对德胜了解还不是很深，但是德胜的员工给我的感觉很热情，很积极，这与他们良好的心态是绝对分不开的。如果一个员工整天牢骚满腹，他一定无法做到热情积极的。能有这样的精神面貌是德胜管理者的成功，也是德胜员工努力的结果。

其次是占手册另一半的摘选文章。读了这些文字，让我对德胜的企业文化有了更深的认识。这些精心摘选的文章篇篇都诠释了德胜的文化：诚实、勤劳、有爱心、不走捷径。由此可见管理者的一片良苦用心。诚实、勤劳、有爱心是作为一个人最基本的道德，只有这样才可以说他是一个真正意义上的人。如果一个人做不到诚实，那他就没有任何信誉可言，这样的人没有哪个公司敢聘用，因为谁也无法担保他不会为了一己之私而做出有损公司利益的事。懒惰是万恶之源，你可以智力低下，你可以反应迟钝，但是只要你勤劳，一切都可以改变。世界上所有的人，包括一些伟大的人，大家在最初都是一样的，都是从咿呀学语开始，没有人生来就会讲话的。可是后来为什么会如此大相径庭呢？当然原因很多，但是你是否勤奋是决定你是否成功的重要因素。如果你什么都不学，什么都不做，再好的天分也无济于事。进入公司工作就是重新认识，重新学习的阶段。以前的知识只是你学习的基础，在这样的情况下，只有认真学习，辛勤工作，才能成为一个称职的员工。有爱心，我的理解是，我们都要抱有一颗感恩的心，宽容对待每一件事，每一个人，这样不仅可以在工作时保持良好的心态，还可以加强公司员工的团结。

以上是我对公司一些肤浅的理解，有什么不妥的地方还请包涵。谢谢！

最后，如果能有幸成为德胜的一员，我将会尽最大的努力去做事，希望公司领导能给予我这个机会，万分感谢。

第三篇：遵德守礼教案

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博罗县石湾镇恒丰学校

2014年 5月 14日 诵读经典，传承美德

《尊崇道德，守文明礼》主题班会

惠州市博罗县石湾镇恒丰学校 赖文虹

一、活动目标：

1、通过活动，品味中华优秀传统文化的博大精深。由经典奠基可以激发起他们一生的文化向往。

2、增强学生活动的体验性，使学生在体验中收获各种良好的行为习惯、优良品质等，对于提高少年儿童的资质品格能收到很好的效果，可以使他们终身受益。

3、充分调动学生在班集体活动中的主动性，创造性，强化性，真正的做到“诵中华经典，与圣贤同行”

二、指导思想：

以弘扬民族文化，培育道德人才为核心，以诵读国学经典为载体，以诵读经典、主题教育、交流探讨、实践体验为主要形式，以读促行，以行促思，以思促化，从而引导学生修身立人，明礼诚信，厚仁笃行，促进学生全面发展。

三、活动准备：

学生准备：

1、调查我国有哪些经典读物？

2、每人做一份卡片，留下空白的地方，用于课堂上写“承诺书” 教师准备：

课件、承诺书展示栏、有关经典读物的书籍。

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博罗县石湾镇恒丰学校

2014年 5月 14日

四、活动过程：

1、谈话导入：

有人曾说过：“人字，一撇一捺，写起来容易做起来难,我们要经常性的思考，我在做什么，我做得怎样,我要成为怎样的人。”做怎样的人？一百个人会有一百种答案,但是在每个答案背后都有一个基点，那就是先要做一个遵德守礼的人。引出课题《尊崇道德，守文明礼》板书。

2、学生自由谈一谈我们身边有哪些不文明的现象。

学生发言很积极，社会中和校园里的一些现象都讲到了。引出本节课活动的五个环节。

第一环节：文明礼仪从细节做起

1、观看一组“文明礼仪从细节做起”的视频（有社会中的，也有学校的）○

1、学生一边观看，一边进行讨论，指名回答，我们应该如何对待这些不良行为。

学生作为主导地位，进行分析视频，师进行引导性的讲解。

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2、视频中看到父母的一些不良行为直接影响了孩子，使孩子学了一些不良的行为。学生特别提到了老师也不应该在校园中抽烟，更不能乱丢烟蒂。○

3、视频中还提到了随地乱丢垃圾的现象，引发学生深思“素质毁在了手中，形象毁在了脚下”这个引申到学生日常生活学习中，讲究卫生的重要性。○

4、交通安全，这个不仅说明要遵守交通规则，更提醒孩子们安全应放在第一位。“论您的身手多么矫健，请您不要翻越马路护栏”

2、视频小结。师：老师特别想和你们分享以下的一段话，让我们伴着音乐，有感情的朗读，好吗？学生带着感情齐读。

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博罗县石湾镇恒丰学校

2014年 5月 14日 第二环节：诵经典之《三字经》

1、师：我们的祖国历史悠久，我们的文化博大精深，在漫漫的历史星河中，闪耀着无数颗璀璨的星星。有许多经典文学，闪烁着先人们的无上智慧，同学们，你们可知道我国都有哪些经典读物？引出“诵中华经典”

2、学生自由发言，教师在学生回答后，课件播放《三字经》、《论语》、《弟子规》、《千字文》、《中庸》、《大学》《孝经》的一些书籍封面，让学生大概了解我国都有哪些经典读物。

3、遥望中华民族的历史长河，重礼仪，德至上，是我们的优良传统。《三字经》、《千字文》是古代传统的启蒙课本。《论语》《弟子规》是我国传统文化的经典。今天我们悉心选择了《三字经》这本书里的内容，作为我们本次活动的载体。

4、演示《三字经》中的一段内容。音乐带读，学生小声跟读。这不仅仅是一本书，它已经成为照亮我们前程的一盏明灯。希望大家在以后的学习和生活中时刻刻用它来衡量自己、鞭策自己，让我们继承和发扬中华民族的优良传统。

5、重点讲解“融四岁，能让梨。悌于长，宜先知。”这个内容。视频播放。

6、学生说说自己的收获。

师小结：看到这些内容，我们便感到肩上多了一份责任，继承祖先的传统文化，作为炎黄子孙，我们责无旁贷。弘扬民族精神，作为龙的传人，我们义不容辞。

第三环节：从案例中想到„„

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博罗县石湾镇恒丰学校

2014年 5月 14日 案例1，映入的是“垃圾乱扔脏地面，清洁工忙碌早到晚”这是学生在日常生活学习中常常看到的现象，学生从图中看到了什么，懂得了什么，让学生明白从小形成优秀的品质和良好生活、学习习惯的的礼仪规范的重要性。案例2，学生在学习中，常有课桌椅摆放不整齐，由此引发学生对这些凌乱的教室给予描述。

案例3，同样发生在学生身边的事，常常有学生上课不听讲，可是到了考试时，却偷偷作弊。在同学们的笑声中，引发学生的感想。

案例4，因一件小事，大动干戈，从此案例中，指名学生回答，你认为错在哪了，帮帮他们，让学生明白，《弟子规》中的精神，特别是在行动方面做了规范，爱周围的人，爱这个世界，只有这样，这个社会才会变成和谐的社会，这个世界才会变成和谐的世界。

案例5，学生不好好走楼梯，而直接从扶手上滑下来，这个案例提醒了学生安全方面的知识。老师适当的引导同学要勇于同不文明行为做斗争。而且要把安全放在首位。

案例6，学生每天都会做的眼保健操，是的，眼睛是你的，而你伤害的确实也是你自己的眼睛！让学生意识到，其实眼保健操是用来保护眼睛的，而不是伤害眼睛的。

案例7，学生以学为本，而学习怎样做人、做怎样的人则是根本所在。所以，作为一个学生，要遵守校规校纪，学有所长，勿以恶小而为之，青青小草是有生命的，不容我们随意践踏。

案例8，“到此一游”这一“文化”发展到现今，寄托情怀已不再重要，重要的是某人“到此一游”，并逐渐成为一个令人头疼的问题。在中国大大小小 +-

博罗县石湾镇恒丰学校

2014年 5月 14日 的旅游景点，以各种方式在各种材质上留下“到此一游”的现象可谓屡见不鲜，长城有，故宫有，泰山有，甚至某棵树上都有，更甚者在国内屡见不鲜的“到此一游”，居然还出现在外国名筑上。2013年5月24网络爆出在埃及卢克索神庙的浮雕上出现了“丁锦昊到此一游”，针对此事件再度引发舆论对“公民素质”的讨伐。实际上它是一个全民素养的问题，当我们在批评的同时不文明行为的同时，更要去思考，如何提高民众的文化素养，投入更多的人文关怀，应该从小抓起。

小结：看完案例，你们认为应该做一个怎样的人，分小组讨论，老师指名回答。

第四环节：小小点评，我进步！

1、师：语言是心灵的一扇窗户，一面镜子，能映出你的修养与文明程度，俗话说得好：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。为了能更好的理解这句话，下面请出我们班小品表演者，大家掌声欢迎。

2、看完了小品，孩子们，你们有什么收获呢？

学生积极参与课堂的活动。引导学生做进行制止不文明行为时，要注意方式方法，自己更应该讲文明。

4、设计“问题”环节，让学生学于致用，真正理论联系实际，把各种文明行为真正溶入到生活学习中。

第五环节：我承诺，我履行！

1、播放背景音乐，孩子们静静的写一个承诺。

2、教师寄语：

• 你给别人一个微笑，别人给你一个春天。

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博罗县石湾镇恒丰学校

2014年 5月 14日 • 你给别人一份温暖，别人给你快乐无限。• 你给别人一份谦让，别人给你敬重万千。• 你给别人一份真诚，别人给你温馨的思念。

文明，让人举止文雅；礼仪，让人风度翩翩。文明礼仪是做人的美德,让我们一起争做文明的使者，共同维护美丽的世界！

3、结语。

同学们，在这次的主题班会上，我们与经典相伴，与圣贤同行。让我们多学习中华经典文化，继承民族优秀传统。希望同学们通过今天的活动，受益于千古诗文的文学滋养，让我们站在五千年的历史巨人肩上，面向世界，开创未来。希望同学们能以此为契机，从自我做起，从身边的小事做起，讲文明，用文明，真正成为21世纪，文明的小主人！主题班会到此结束。

第四篇：遵德守礼标语

遵德守礼宣传内容

一、文明餐桌：

1、学生在饭堂用餐要自觉排队，不喧哗，不剩饭不剩菜。

2、与家人到饭店用餐要做到“光盘行动”（“光盘行动”，指就餐时倡导人们不浪费粮食，吃光盘子里的东西，吃不完的饭菜打包带走。）

二、日常礼仪：

（一）公共场所 :

1、不要大声喧哗

2、不要乱扔垃圾

3、不要随地吐痰

4、不要践踏绿地

5、不要攀折花木

6、要自觉排队

7、要爱护公共环境

8、看到垃圾，捡一捡

9、遇到他人，笑一笑。

10、发生争吵，忍一忍。

11、上网发言，想一想。

12、说文明话，做文明事，当文明人。

13、勤俭节约，反对铺张浪费。

14、外出开车要文明驾驶，乘客搭车要学会礼让。

15、要爱国守法。

16、要做诚信的人。

（二）马路上：

1、禁止翻越护栏走人行道。

2、横穿马路时不闯红灯，走斑马线确保安全。

遵德守礼宣传内容

一、文明餐桌：

1、学生在饭堂用餐要自觉排队，不喧哗，不剩饭不剩菜。

2、与家人到饭店用餐要做到“光盘行动”（“光盘行动”，指就餐时倡导人们不浪费粮食，吃光盘子里的东西，吃不完的饭菜打包带走。）

二、日常礼仪：

（一）公共场所 :

1、不要大声喧哗

2、不要乱扔垃圾

3、不要随地吐痰

4、不要践踏绿地

5、不要攀折花木

6、要自觉排队

7、要爱护公共环境

8、看到垃圾，捡一捡

9、遇到他人，笑一笑。

10、发生争吵，忍一忍。

11、上网发言，想一想。

12、说文明话，做文明事，当文明人。

13、勤俭节约，反对铺张浪费。

14、外出开车要文明驾驶，乘客搭车要学会礼让。

15、要爱国守法。

16、要做诚信的人。

（二）马路上：

1、禁止翻越护栏走人行道。

2、横穿马路时不闯红灯，走斑马线确保安全。

第五篇：德达公司员工守则

公司员工守则

第一条为加强公司的人事管理，使公司人事管理工作有所遵循，同时也为使本公司员工了解各项企业内部规章制度，特制定本手册。员工应自觉遵守相应的条款。第二条适用范围

所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。第三条手册公布须知

1.手册执行时，应在公司内公布，内容变更时，变更部分会及时公布； 2.本手册在公司录用员工时，即提供当事人亲自阅读，了解所有内容后签字确认。当员工违反本手册规定的内容时，不得以不知其内容为理由或借口推卸责任或免除处分。第四条工作守则

1.熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人成长与企业发展相结合； 2.有高度的责任心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展努力工作； 3.严守公司机密，保护公司财产；

4.自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，确保公司的完美形象；

5.培养良好的职业道德，对内乐于提供建议，对外不谈论公司是非；

6.不断学习新知识，开拓思路，具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步；

7.对工作要协调合作，对同事要互相帮助，有敬业和奉献精神，分享知识与技术； 8.勤奋工作，达到做事快节奏、高效率；

9.以饱满的工作热情，积极的工作态度、严谨的工作作风，从事各自岗位的工作； 10.员工的一切工作均应以实现公司目标为目的，对于上级的指示，应予以遵守和快速执行；

11.明确公司的奋斗目标和个人工作目标。

一、办公室管理制度

第一条公司所有员工都必须严格遵守公司的各项规章制度；

第二条公司要求员工上班期间必须仪态端正大方，服装整齐清洁，语言规范，文明礼貌；

第三条在工作时间内保持良好的精神面貌，举止得体，不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为；

第四条自觉维护办公环境的整洁、美观，不准随地乱扔纸屑杂物，桌面上物品摆放整齐，无与办公无关用品，无食物；

第五条在办公区域内，不允许吸烟，不允许携带宠物及易燃、易爆、易腐蚀等危险品进入办公室；

第六条在工作时间内，不允许吃零食、打盹、看与工作无关的报刊等； 第七条在工作时间内不允许长时间占用公司电话，不能用电话闲聊天； 第八条在工作时间内不允许大声喧哗、打闹，影响他人工作，不允许进行打牌等娱乐活动（公司组织的活动除外）；

第九条在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物；

第十条对放置在他人桌上的物品和文件，未经主人许可，任何时候都无权翻阅或挪用。

第十一条工作时间内，不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作（包括游戏娱乐、听音乐、广播等）；

第十二条不允许私自安装与工作无关的各种软件；

第十三条未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备； 第十四条不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物；

第十五条工作时间内，不得从事第二职业或与工作无关的活动；

第十六条在工作时间内不允许接待私人来访，任何时间内不允许将与业务无关的人员擅自带到办公室内；

第十七条财务室属公司重地，除公事外不得随意进出；

第十八条节约使用耗材等办公资源，并爱护办公设备，发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映；

第十九条员工必须服从上级命令，除做好本职工作外，如遇其他同事工作繁忙，必须服从上级领导的安排，协助配合，不得借故推辞；

第二十条员工未经公司批准，不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作，更不得借职务上的便利营私舞弊；

第二十一条除公事外，任何人员不得使用公司名义做其他用途，滥用公司名义可视作欺诈行为，公司有权提起法律诉讼，并保留索赔权利； 第二十二条员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行； 第二十三条公司网络使用规定：

1.员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。若因工作需要上网时应严格遵守公司有关保密、电子邮箱使用等相关规定；

2.不允许从网上下载与工作无关的各种软件，包括游戏、音乐等； 3.不允许使用网上各种工具进行聊天；

4.严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动，包括转移和泄露公司的各项信息、成果及商业机密。第二十四条公司电脑使用规定：

1.公司的电脑不得随意拆卸，如需维修需通知相关人员； 2.任何涉及到公司保密的信息、文件不得随意拷贝；

3.为工作方便，公司的每台电脑统一设置密码，不得自行设置系统密码； 4.不可将工作中制作的文件、文档或软件以任何形式传播到本公司以外的电脑上；

5.需要保密的文件建议使用加密软件，可自己设置密码。第二十五条员工请假应照下列规定办理：

1.病假——因病须治疗或休养者可以请病假每年累计原则上不得超过30天； 2.事假——因私事待理者可请事假每年累计原则上不得超过14天； 3.婚假——本人结婚可请婚假1-3天；

4.丧假——父母、配偶、子女可请丧假1-3天，外祖父母、配偶的祖父母丧亡者可请丧假1天；

5.产假——假期为90天，其中产前休假15天。难产的，增加产假15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕流产的，公司应当根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。女职工怀孕不满4个月流产时，给予15天至30天的产假；怀孕满4个月以上流产者，给予42天产假； 6.公假——因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者）及参加选举者可请公假，假期依实际需要情况决定；

7.公伤假——因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。第二十六条请假期内的薪水依下列规定支付 1.婚假、丧假、公假工资全额照常发放； 2.病假、产假、年休假只发放基本工资； 3.事假公司原则上不给于发放任何工资及补贴； 4.公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付并由公司补足其原有收入的差额。

第二十七条本公司人员服务满一年者可依下列规定给予特别休假 1.累计工作已满1年不满10年的，年休假5天； 2.已满10年不满20年的，年休假10天； 3.已满20年的，年休假15天。

二、员工着装管理规定

第一条为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范管理本公司员工，公司职员应按本规定的要求着装；

第二条员工在上班时间内要注意仪容仪表，总体要求是得体大方整洁； 第三条男职员的着装要求夏天穿衬衣，穿衬衣时不得挽起袖子或不系袖扣，穿西装时不准穿皮鞋以外的其他鞋类包括皮凉鞋；

第四条女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服。

三、公司员工礼仪守则 第一条仪容仪表

1.头发：职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长；

2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性职员涂指甲油要尽量用淡色； 3.胡子：胡子不能太长应经常修剪；

4.女性：职员化妆应给人清洁健康的印象，不应浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

第二条正确接打电话

1.通话时先问候对方并自报公司名称，对方讲话时要留心听并记下要点，未听清时应及时告诉对方，结束时礼貌道别，且待对方挂断电话之后自己再放话筒； 2.通话简明扼要不得在电话中闲聊；

3.接到不指名的电话，自己不能处理时，可坦白告诉对方并马上将电话交给能够处理的人，在转交前应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人； 4.工作时间内不得打私人电话。第三条对公司人员处事礼仪

1.对同事：职员之间应以诚相待，互帮互助，取长补短，同事之间应团结协作，不允许在背后指责和挑剔他人；

2.对领导：要尊重领导，对领导的决定应坚决执行，在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映，不得越级上报；

3.对下属：领导应在工作中充分调动职员的工作积极性和热情，在工作当中以身作则，与此同时以公平公正的态度对待下属，且爱护每一位职员。第四条对客户的业务礼仪 接待工作及其要求：

1.在规定的接待时间内不缺席； 2.有客户来访马上起身接待并让座；

3.来客多时应按序进行，不能先接待熟悉客户； 4.对事前已通知来的客户要表示欢迎； 5.应记住常来的客户；

6.接待客户时应主动热情大方微笑服务。介绍和被介绍的方式和方法：

1.直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者，若难以判断可把年轻的介绍给年长的，在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人；

2.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定； 3.男女间的介绍应先把男性介绍给女性，男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻可先把女性介绍给男性。第五条名片的接受和保管 1.名片应先递给长辈或上级；

2.把自己的名片递出时应把文字的正面阅读方向正对客户，双手拿出一边递交一边清楚说出自己的姓名；

3.接受对方的名片时，应双手去接，拿到名片后大致浏览一下名片的内容，正确记住对方的姓名后将名片收起；

4.对收到的名片应妥善保管以便查阅，不可随手乱仍，更不要拿来玩弄。