徐平在东风公司2010年年中工作会上的讲话（共5篇）

第一篇：徐平在东风公司2010年年中工作会上的讲话

徐平在东风公司2010年年中工作会上的讲话

夯实基础积极进取

为高质量跨越200万辆而努力

同志们：

在年初的工作会上，我们确立了高质量跨越200万辆的经营目标和八项工作重点。今年上半年，公司各业务单元和全体干部员工围绕公司年度目标，抢抓机遇，拼搏进取，汽车产销实现快速增长，盈利状况进一步改善，主要经营指标全面实现时间过半，任务过半，为年度目标达成奠定了坚实基础。

今天会议的主要任务是，总结公司2010年上半年经营运行工作，分析下半年面临的事业环境，对重点工作进行部署，动员全公司干部员工为完成年度经营目标而努力。

刚才，李绍烛同志传达了国务院国资委中央企业负责人会议精神，朱福寿同志通报了公司2009年业绩考核情况以及今年上半年运营情况，三个单位做了经验交流。下面，我对公司上半年总体工作进行总结，并就当前形势和下一步工作谈几点意见。

一、上半年工作回顾

年初以来，在国家适度宽松的货币政策、积极的财政政策和支持汽车产业发展各项政策推动下，汽车产业继续保持较快增长。1～6月份全行业累计生产汽车892.72万辆，同比增长48.84%；销售汽车901.61万辆，同比增长47.67%。在产销大幅增长推动下，国内汽车企业经济效益全面好转，盈利水平普遍提高。与此同时，也呈现了增速逐月回落、库存逐渐加大、成本压力上升等风险。

今年上半年，公司在国务院国资委的正确领导下，以十七大和十七届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，抢抓市场机遇，积极推进各项工作，经营规模继续扩大，经营质量进一步提升，各项主要指标再创历史最好水平。1～6月份，全公司累计生产汽车128.18万辆，同比增长62.73%；销售汽车128.13万辆，同比增长58.56%；按照财务快报，实现销售收入1750.91亿元，同比增长63.06 %；实现利润169.97亿元，同比增长166 %。

总体上，上半年公司经营呈现出三个特征：

一是市场地位巩固提升。1～6月公司汽车销量增幅高于行业10.88个百分点，增幅在行业前6位的企业集团中位居第一。市场占有率较上年同期提升0.98个百分点，达到14.21%。上半年公司销量暂列行业第二位。公司市场地位在行业兼并重组、激烈竞争的角逐中得到巩固和提升。

二是经营质量持续改善。经营呈现销售收入增长快于销量增长，效益增长快于销售收入增长的良好态势。上半年，公司产品毛利率达到20.65 %，较上年同期增长3.46个百分点；上半年公司库存为7.69万辆，库存周期保持在合理水平；现金期末余额超过900亿元，较年初增加100亿元以上，运营质量持续提升。

三是各项事业协同发展。商用车战略调整成果显现，经营呈现乘商并举。1～6月，公司乘用车销售93.66万辆，同比增长54.31%；商用车销售34.46万辆，同比增长71.37%。增幅双双高于行业平均。公司各事业单元全面发力，协同发展，均取得了良好的经营业绩。得益于商用车高增长拉动和新事业反哺老基地力度加大，老基地各业务单元经营明显改善。

围绕年初确立的经营目标，上半年重点抓了六个方面工作：

1、加强市场开拓，夯实基础管理，保持经营稳健快速增长。

狠抓市场营销。强化了重点区域、重点产品的促销工作，扩大了重点区域的市场占有率。推行了订单管理，精确预测市场，保持了产销存的协同运作。适应市场结构变化，加强了网络建设，推进了销售网络向二三级市场和农村市场的下沉。在部分领域推行了分品系营销模式，提高了市场营销的针对性，取得了良好的市场效果。

精心组织生产。面对上半年市场需求旺盛、全公司产能紧张的情况，各业务单元努力构建紧凑式产销联动，挖掘产能潜力，最大限度地满足了市场需要。

强化质量管理。在高产中更加强调质量管理，加速了公司质量体系重构工作，尤其是注意吸取丰田召回事件的教训，开展了多种质量改善活动，在高产中保持了实物质量的稳定和提升。

抓好新品投放，打造精品车型。乘用车领域，在精心准备基础上高质量完成了东风风神H30、东风标致408、东风雪铁龙C5、东风日产新骊威、东风悦达起亚秀尔、郑州日产NV200等一批新品的市场投放；商用车领域，针对市场需求，进一步丰富了牵引车、工程车的产品系列，提升了商品竞争力，有效地扩大了市场份额。选择有潜质的在产车型，改善营销，提升竞争力，培育了天籁、轩逸、CR-V等一批月销10000辆以上的主力车型，商用车领域的天龙、天锦、福瑞卡等车型的市场领先地位进一步突显。

在高产中注重对员工的关爱。贯彻落实以人为本，着力改善作业环境，加强后勤保障服务，做好防暑降温工作，合理安排作息，足额按时兑现加班工资，加强员工技能培训，完善福利保障制度，在高产中保持了员工队伍稳定。

在高产中重视安全生产工作。落实安全生产责任制，加强安全生产的全员、全过程、全方位管理，深化安全生产专项治理，开展安全生产隐患检查，建立健全安全生产应急管理体系，提高了员工的安全意识和能力。在产量不断冲高的形势下保持了公司安全生产形势稳定，为公司高产提供了保障。

2、注重发展方式转变，加强自主创新能力建设，加速自主品牌事业发展。

继续推进自主研发体系建设。经过3年的努力，上半年完成了总部技术中心新基地一期工程建设。产品设计、车身造型、试制试验、竞品分析等主体项目工程全面完工，信息系统及软硬件、电磁兼容试验室等配套设施设备基本到位。新基地即将正式投入使用。

加速推进自主品牌商品研发。乘用车方面，在S30基础上完成了H30两厢车的投放，开发了S30混合动力轿车、H30CROSS跨界车，启动了S平台、DF1平台的搭建工作，自主品牌乘用车动力总成产业化也在上半年拉开序幕。在商用车方面，东风重中轻型商用车型谱进一步丰富，牵引车、工程车、专用底盘配臵进一步多样化，品种结构更加完整，商品竞争力进一步提升。在合资体系，加快了合资公司自主品牌发展进程，各合资公司相继研讨了自主品牌乘用车发展规划，加紧了自主品牌商品准备。

加快新能源汽车事业发展。建立了公司新能源汽车领导体制和事业推进体系，制定了新能源汽车战略规划。确立了“掌控核心资源，建立技术优势，完善产品，适时产业化”的新能源汽车发展思路。新能源汽车研发和产业化工作继续推进。部分新能源客车、卡车、场地车投入区域市场。

加强节能减排工作。按照“高标准、严要求、广覆盖、硬约束”的原则，进一步完善了节能减排工作体系，促进了节能减排长效机制的建立，提高了节能减排工作的整体水平。

3、展开新一轮事业计划编制，抓好重大项目建设，进一步夯实企业长远发展基础。

着眼于“国内最强，国际一流的汽车制造商”发展定位，启动了“十二五”事业计划编制工作。对“十二五”期间的商品规划、产能建设、投资安排、科技创新、人才建设、海外事业发展等专项规划编制工作进行了部署和安排。

加强了十堰基地未来发展的事业安排。着眼于增强发展后劲，启动了8万辆重型车能力建设。以优化资源配臵、发挥协同效应为目标，推动了经济型商用车事业整合。在微车领域，深化了与渝安的战略合作，加快了微车能力建设，提出了打造百万辆级微车企业的发展目标。

展开了一批对公司发展影响重大的建设项目。东风商用车公司新工厂、东风乘用车公司发动机工厂、东风日产乘用车公司二工厂、东风本田汽车有限二工厂、东风汽车股份有限公司轻型商用车新项目、郑州日产新工厂、东风渝安车辆有限公司微车扩能、东风实业公司经济型商用车等项目相继开工建设。

4、推进改革改制，增强企业发展活力。

进一步优化了事业形态。推进了零部件事业的公司化改制，按照现代企业治理结构要求，理顺职能，优化流程，转换经营机制，推进业务重组，增强了零部件面向市场、自主经营的发展活力。

着眼于东风杭州事业的可持续发展，深化了与台湾裕隆的合作，筹划引入新的资本和技术资源，在商用车基础上导入乘用车业务，形成商乘兼备的发展新格局。

推进了下属单位改革改制工作。推动了东风云汽改制重组，完成了东风林泓公司、东风朝阳思益等公司的改制工作。

5、积极履行社会责任，强化负责任的企业公民形象。

构建公司社会责任协调机制。逐步建立公司社会责任协调机制，加强对社会公益活动的统筹组织，增强了公司履行社会责任、参与社会公益事业的协同性，提高了整体效应，强化了公司整体社会形象。

积极致力于社会公益事业。开展了对口支援、捐资助学等社会公益活动。组织了对云南旱区、玉树地震灾区的捐款捐物活动。上半年累计捐赠各项社会公益事业款物2000余万元。

发布了公司2009年度社会责任报告。进一步向全社会传播了东风 “讲究诚信、崇尚业绩、奉献社会”的价值观。树立了东风负责任的社会公民的良好形象。

6、围绕中心，加强党组织建设，增强党建工作对生产经营的贡献度。

上半年，公司各级党组织深入贯彻落实十七届四中全会精神，围绕公司中心任务，进一步加强和改进党建工作，充分发挥了党组织政治核心作用，最广泛地凝聚和动员了全体干部员工，有力保障和促进了公司经营发展。

认真抓好学习实践活动后续整改工作。定期召开节点会，对公司整改方案的项目完成情况进行检查，认真组织好“回头看”活动，确定整改的40个课题111项整改项目，大部分已经按期关闭。

以“四强四优”为抓手，开展创先争优活动。制定了公司争创“四强四优”活动的具体方案和“创先争优活动实施意见”，加强了活动的组织领导，在“七一”纪念会上进行了动员推进。公司创先争优活动经验在中央组织部、国务院国资委进行了交流、推介。

提高选人用人公信度，开展公开竞争选拔干部。贯彻落实中央提高选人用人公信度的要求和全国人才工作会议精神，深化干部人事制度改革，规范干部公开选拔招聘流程，加大了高管岗位竞争性选拔的力度。

加强基层党内民主建设。制定下发了“党代表任期制”、“党支部领导班子公推直选”等制度文件。推进了12个基层党支部公推直选试点工作。

进一步深化健全基层企业党的制度建设。在东风股份、东风日产、东风零部件等公司召开了首次党代会。进一步实现了合资公司党委工作的规范化、正常化。

加强纪检监察工作。加速公司惩防体系建设，开展反腐倡廉宣传教育，严格执行党风廉政建设责任制，加强效能监察工作，完善“三重一大”等决策制度，为公司事业发展发挥保驾护航的作用。

做好稳定工作，保持大局稳定。上半年，公司各级党委加强组织领导，创新思路，多措并举，保持了大局稳定，为公司经营改革发展创造了良好环境。南方基地各业务单元在部分外资供应商出现罢工事件的形势下，发挥党组织政治核心作用，有针对性地做好本企业员工思想政治工作，保持了队伍稳定。

另外，公司各级统战、工会、共青团等群团组织围绕企业生产经营中心任务，加强员工关爱，加强困难职工帮扶，大力开展员工素质提升、青年成才成长活动，为公司发展做出了积极贡献。

上半年，在各项事业保持快速发展的同时，也暴露了一些问题需要引起关注。

——市场高速增长与产能结构性不足的矛盾显现。上半年，大部分业务单元感受到了结构性的产能紧张，资源受限。尤其是中重型车和部分紧俏乘用车车型，供需矛盾比较突出，在一定程度上制约了公司销量的快速增长。

——自主乘用车事业由于起步较晚，市场压力较大。近年来，公司自主乘用车各事业单元发展均取得明显进步，但总体上事业基础仍然较弱，商品布局、市场开拓、网点建设还处于起步阶段，品牌的培育还需要一个过程。仍需要举全公司之力予以支持，加大资源投入，加快发展步伐。

——一些业务单元发展能力仍然脆弱。上半年公司总体发展较好，各项业务经营质量显著改善。但一些业务、一些事业单元经营状况改善主要得益于行业快速扩张和整车拉动，可持续发展基础仍然脆弱，生存发展仍然面临较大风险。

对于这些问题，我们要在今后的工作中给予高度关注，采取有效措施逐步加以解决。

二、当前面临的形势

当前，我国国民经济持续增长，宏观形势总体向好。但是，经济发展仍然存在许多不确定因素，宏观调控两难问题增多，宏观环境更加复杂。就汽车行业而言，发展的机遇和挑战同时存在。有效地把握机遇、防范风险，是做好下半年工作的关键。为此，我们要高度关注以下几方面形势。

一要高度关注汽车市场发展变化趋势。

今年以来，我国汽车市场总体延续了去年的良好增长势头，继续保持高位增长，但销量环比连续下降，增速回落。下半年，汽车产销增长预计将进一步回归理性，全年我国汽车市场可能呈现“前高后低”的态势。同时，各厂家为了完成年初确定的较高目标，可能会降价促销，汽车降价压力增大。但是，从中长期发展看，受惠于我国城镇化步伐加快、中国由生产大国向消费大国转型、基本建设持续投入、居民收入可望提高等因素，国内汽车市场仍有发展空间。我们要准确把握市场趋势，积极调整经营策略，既要立足当前，防范风险，保持经营稳健增长；又要着眼长远，夯实基础，抓住机遇，不断实现新的跨越。

二要高度关注影响经营和收益的关键因素变化。

要高度关注市况变化。密切跟踪煤炭、钢材、有色金属等大宗物资和水、电、气等价格波动趋势，及时做出安排部署，有效降低经营成本。密切跟踪汇率变化，针对目前国际金融市场动荡不安、主要货币汇率大幅波动状况，主动规避不利影响，深入挖掘收益机会。

要高度关注近期出现的部分外资供应商劳资关系事态变化，做好供应体系安排。近期，一些主要事业单元要加快制定有效预案，切实提高供应链的安全性、稳定性，保持良好的经营秩序。

三要高度关注行业政策的发展动向。

上半年，国家继续完善了促进汽车消费的有关政策，加大了“以旧换新”力度，对“汽车下乡”予以展期，同时出台了加强汽车产品质量、鼓励低能耗汽车发展等有关政策。下半年，国家还将出台汽车产品召回等新规，汽车排放标准全面升级也在酝酿之中。从整体政策导向看，国家提高了对汽车安全技术、质量水平和发展节能及新能源汽车等方面的要求。我们要认真研究政策，主动把握政策机遇，努力化解政策风险。

四要高度关注行业竞争格局变化。

基于中国市场的出色表现，国际汽车巨头更加重视中国市场，纷纷加强在中国市场的战略布局，加大投入，加快新品投放，国内汽车市场竞争更加激烈；国内外车企间的兼并重组、合资合作掀起新一轮高潮，竞争力量此消彼长，竞争格局风云变幻；行业产能扩张加剧，能力过剩隐忧再现；人才争夺日益激烈，人才流动加快。总体上，国内汽车市场的竞争范围更广、层次更高、程度更深，对我们加快提升核心能力、巩固行业领先地位，提出了更为严峻的挑战。

五要高度关注行业未来发展趋势。

从行业未来发展看，一些趋势越来越明朗，我们必须前瞻谋划，占领先机。一是发展新能源汽车成为共识，国内新能源汽车发展政策环境越来越有利，新能源汽车已成为汽车企业新一轮竞争的焦点；二是提高自主创新能力成为汽车企业可持续发展的内在要求，国内汽车企业纷纷加大自主创新力度，加快自主创新步伐；三是二三线市场、农村市场加速启动，成为汽车消费增长的主力，同时，西部大开发战略深入实施，西部地区市场需求将逐步释放。我们要在抓好当期经营同时，着眼于企业可持续发展，进一步统筹好当前和长远，积极进取，抢占未来竞争制高点。

总体上，下半年及未来一段时间，我们要把困难预计得更多一些，把应对预案制定得更充分一些，把士气鼓舞得更足一些，把工作做得更务实一些，牢牢把握工作的主动权。

三、下半年重点工作安排

结合公司发展实际和当前面临的形势，下半年工作要继续贯彻落实党的十七届四中全会精神、国务院国资委工作会议精神，主动应对市场变化，积极进取，夯实基础，防控经营风险，继续改善经营质量，加快提升自主创新能力和推进自主品牌事业，研究编制并积极展开“十二〃五”发展规划和中期事业计划，提高党的建设科学化水平，努力扩大经营成果，高质量跨越200万辆目标，拓展公司发展的新境界。

下半年，要重点做好以下几方面工作：

1、加强管理，防控风险，继续改善经营，高质量跨越200万辆。

下半年要抓住商品力和营销力两个重点促经营，努力扩大经营成果。

提高营销管理水平。要按照销售能力大于生产能力的总体要求，在部分业务领域完善订单制销售、分品系营销等销售方式，进一步提高营销的有效性。加快网点布局和网络下沉，提升网点销售能力。积极发展二手车臵换、汽车金融、保险、汽车租赁等汽车水平事业，为用户提供增值服务。

强化质量管理。深化质量保障体系建设，夯实质量管理基础；加强新产品质量管理，全面提升市场质量管理水平；加强对供应商的质量管理，提高零部件质量水平。以扎实、稳定的质量水平，提升产品市场竞争力。

加强供应链管理。做好供应商管理的应急预案工作，保障制造资源。同时，战略性地做好供应商体系安排，通过优化供应商资源、与供应商建立战略关系等，确保长期供货安全和质量。

进一步改善经营质量。做好汇率、原材料价格变动的应对预案，密切关注现金流变化，控制好库存水平，加强成本费用控制，巩固和提升公司经营质量。

2、不断增强企业素质，夯实公司未来发展基础。

当前，我们既要抓住市场高增长的机遇、扩大经营规模效益，也要着眼于长远发展，扎实增强公司各项素质，夯实发展基础。

强化品牌建设。在营销过程中，着力提升品牌价值，从打造强势产品品牌、建立服务品牌、加强企业品牌建设等方面强化公司和各业务单元的品牌建设。

创新销售模式。研究把握行业发展趋势，针对农村等新兴市场，前瞻性地探索一些新的销售模式。积极探索在销售领域发挥集团协同效应的创新模式。

加强基础管理。进一步做好品牌管理、信息化管理、知识管理、投资管理、现金流管理、海外事业管理、风险管理等各项基础管理工作，提高运营效率。

整合业务，优化资源布局。研究推进十堰、襄樊基地部分工厂搬迁、布局合理化、产能提升和技术更新改造；推进部分事业单元业务优化，加快内部资源重组和不良业务、非核心业务退出，改善资产质量；梳理相关业务发展战略定位，突出核心业务；进一步加强对关键总成资源的掌控和强化。

3、加快推进自主品牌和新能源汽车事业，着力提升自主创新能力。

要始终把自主创新能力建设作为增强公司核心能力的重中之重，千方百计提高公司自主创新能力。

（1）加快研发能力建设。以总部技术中心新基地投入使用为契机，进一步完善研发的软、硬件建设，加快研发人才的集聚。加大研发投入，重视关键总成和重要零部件研发投入。加速提升合资公司自主研发能力。

（2）全面加速自主品牌事业发展。整体规划、统筹思考公司自主品牌事业，大力实施乘商并举的自主品牌发展战略。进一步巩固和做强东风商用车事业，加快做大东风品牌微型车。全面推进自主乘用车事业发展，在重点抓好武汉基地自主乘用车事业发展的同时，统筹推进公司在柳州、郑州的自主乘用车事业发展。积极推动合资公司自主品牌事业发展。

（3）加快自主品牌乘用车事业发展步伐。当前，受市场复杂环境的影响，自主品牌乘用车事业经营遇到了一定困难。对此，要有正确、理性的认识。自主品牌乘用车处于事业起步期和品牌培育期，必然会面临严峻的市场挑战；自主乘用车事业成长不可能一蹴而就，必然要经历一个长期艰苦努力的过程，对此我们要有充分的思想准备。同时，也要看到，公司有强大的经营实力、丰富的自主发展经验、优秀的人才队伍，中国汽车市场中长期发展空间仍然巨大。只要我们坚定信心，集中力量，务实拼搏，自主品牌乘用车事业一定会柳暗花明。当前，要重点做好以下工作：

努力改善营销，扩大销量。强化网络基础，提升网络战斗力；深化区域营销管理，推动区域市场重点突破；加强品牌传播，提升品牌知名度和美誉度。

加快后续产品的研发。按商品计划推出H30 CROSS、S30年型车，加快S30改型车、搭载A16发动机车型、S15车型、B级车、C+级车等后续产品研发。

加快关键总成的研发及工业化，建立总成及核心技术优势。加快1.4、2.0两个系列发动机的开发和与整车的匹配；加快变速器等关键总成的研发；加快推进发动机工厂的工业化建设。

打造强有力的供应链体系。加快战略供应链体系构建，提升体系竞争力。

（4）加速新能源汽车战略展开和事业布局，抢占未来竞争制高点。

完善新能源汽车发展的组织体系，加快内部资源整合与协同。以总部技术中心、东风有限技术中心、东风汽车股份公司技术中心为新能源整车研发依托，以东风电动车公司等单位为新能源关键总成及控制系统研发依托，以主要业务单元为新能源整车产品产业化依托，构建协同、高效的公司新能源汽车发展组织体系，实现技术开发集中，产业化布局统一。

加快推进新能源汽车发展战略和事业规划。围绕总体战略目标，全面推进新能源汽车整车、关键零部件研发计划及商品计划，迅速展开相关重大项目及投资。

研究相关运营和市场推广模式。紧密跟踪国内外动向，加强对新能源汽车运营和市场推广模式的研究，在新能源汽车产业化进程中抢占先机。

4、继续深化体制机制改革，增强公司发展活力。

加快推进董事会制度建设，建立和完善中国特色现代国有企业制度。按照国务院国资委建立董事会的部署和安排，建立董事会，建立健全董事会决策议事规则，完善公司法人治理结构。

加快公司内部改革改制步伐。深入研究优化提升公司各事业单元管理体制、机制，提高运营效率。继续推进辅业单位、集体企业、困难企业改革发展。

深化公司干部人事制度改革。进一步加大公开招聘、竞争上岗等市场化选聘工作力度，提高市场化选聘的比例和职位层次，使市场化选聘成为人才资源配臵的重要方式，提高选人用人公信度和满意度。建立任期制和任期目标责任制，强化对各级领导人员的绩效考核和考核结果的运用，最大限度地激发优秀人才的进取精神和创业激情。

5、抓好安全生产、节能减排工作，着力建设资源节约型、环境友好型企业。

进一步做好高产状态下的安全生产工作。当前，一些单位生产任务繁重，加班加点，安全生产面临严峻的形势。要进一步强化安全生产意识，加强安全隐患排查治理，落实安全生产责任。

建立健全节能减排长效机制，提升节能减排工作整体水平。今年是节能减排考核第三任期（2010年至2012年）的头一年，要严格按年度目标要求，扎实做好各项工作，确保节能减排工作有良好开端。要根据公司整体发展规划和滚动事业计划，同步编制节能减排规划与事业计划。要加强领导，进一步落实节能减排责任，确保思想认识到位、目标责任到位、工作措施到位、制度保障到位。

6、坚持以人为本，加快构建和谐企业。

要从全面贯彻落实科学发展观、构建和谐东风的高度和要求出发，进一步实践以人为本的发展理念，为“打造魅力企业、构建和谐家园”而努力。

深入实施“人才强企”战略，努力培育人才竞争比较优势。贯彻落实全国人才工作会议精神和国家人才规划纲要，把人才资源作为实现科学发展的第一推动力，大力培养、引进和使用人才，建立健全人才选拔、培养、评价和激励等机制，打造结构合理、素质优良、能力互补、充分满足公司发展需要的人才队伍。

加强对员工的关怀关爱，努力构建和谐劳动关系。在公司快速发展的同时，让员工进一步分享公司发展的成果。把逐步提高员工收入与劳动生产率提高结合起来。切实做好对经营困难单位和生活困难员工的帮扶工作。努力营造快乐工作、快乐生活、快乐成长的文化氛围，进一步增强员工的归属感。以公司九运会为契机，广泛开展文化体育活动，营造和谐奋进的发展氛围。

致力于各项事业协调发展，促进新老事业和谐发展。继续关注老基地、重视老基地，支持老基地发展振兴。对内部已有的资源在公司整体业务框架下，统筹考虑，优化配臵，充分利用，促进价值链内部循环和资源内部共享。在强化事业反哺的同时，加强文化、观念的反哺和人才的反哺。

7、研究编制好“十二〃五”发展规划，加快事业计划展开。

编制好公司“十二〃五”发展规划和中期事业计划。结合国家“十二〃五”规划，尽快研究制定好公司“十二〃五”发展规划，同时研究制定好 “十二〃五”科技发展规划等各重大专项发展规划。在“十二〃五”发展规划的指导下，编制好公司第二个中期事业计划，清晰描绘公司未来发展战略路线图。公司各业务单元要在公司统一战略部署指导下，同步开展好此项工作。

在中期事业计划战略指导下，加快重大项目建设，保证质量、进度，为公司持续发展积蓄后劲。

四、继续以改革创新精神加强和改进企业党建工作，提高党建科学化水平

下半年，公司党建工作要以党的十七届四中全会精神为指导，紧紧围绕中心工作，着眼于提高企业党的建设科学化水平，以创先争优、“四强四优”为抓手，以提升政治引领力、改革创新力、凝聚保障力、队伍战斗力为重点，把现代企业制度有效运行与发挥党组织政治核心作用有效结合，全面加强和改进公司党的建设，为公司科学发展提供有力的思想保障、政治保障、组织保障。

下半年，要重点抓好以下几方面工作：

1、进一步探索现代企业制度下发挥企业党组织政治核心作用的体制、机制，加强对企业的政治引领。不断完善发挥党组织政治核心作用的体制、机制。在已建立现代企业制度的单位，把党组织的设臵、职责、任务嵌入公司的治理中，纳入企业管理体制中,使党组织的政治核心作用组织化、制度化、具体化。正确处理党组织与董事会、经理层、监事会的关系，形成党组织与公司治理结构职责明确、有机融合、运转协调的新型领导体制和运行机制。未设立董事会的单位，要正确处理党组织与经营班子的关系，使党的工作更加贴近企业中心任务，实现与经营工作的有效融合。

进一步完善党组织参与重大问题决策的流程。设立董事会的单位，可以按照“党委决议，程序表达，体现主张，依法决策”的原则参与重大问题的决策。未设董事会的单位可以先由党委会就重大问题形成一致意见，再提

交总经理（厂长）办公会进行决策；也可以采取党政联席会议方式，由党委成员和经营管理班子成员集体研究决定重大问题。

认真贯彻党管干部原则，按照“确定标准、规范程序、完善制度、集体决定”总要求，在企业选人用人中发挥主导作用。要把坚持党管干部原则与董事会依法选择经营管理者以及经营管理者依法行使用人权相结合，把组织考察推荐与市场化选聘经营管理者相结合，使企业领导和管理人员的选拔任用制度化、规范化、程序化，不断提高选人用人公信度和满意度。企业重要经营管理人员的任用，要严格履行相关程序。

2、以争创“四强四优”为抓手，全面开展创先争优活动。

把握好“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的主要目标，按照“统一领导、系统推进、分类指导、继承创新”的总体思路，深入开展争创“四强四优”活动，把党的政治优势转化为企业的竞争优势。

在公司各级党委中开展“争五星、创一流”竞赛。即：争创五星级“四强”党委，经营业绩和党建工作创一流。

在基层党支部中开展“当五好、树标杆”竞赛。即：达到五星级“四强”党支部，在党支部班子建设、党员队伍建设、落实工作制度、保障工作业绩、凝聚职工群众等方面树立党支部工作标杆。

在党员中开展“五承诺，当先锋”竞赛。即：党员要在政治思想、岗位业绩、工作技能、服务群众、作风形象等五个方面做出承诺，争当“四优”共产党员。

同时，要着力打造学习型党组织，提高党员队伍素质。把学习作为党组织建设的重要特征、党组织活动的重要内容和提高战斗力的重要途径，丰富学习内容，创新方法和载体，建立长效机制，深入推进学习型党组织建设，增强全体党员的能力素质，推动企业科学发展上水平。

3、建立健全学习实践科学发展观的长效机制，巩固和扩大学习实践科学发展观的成果。

在继续抓好整改落实工作的同时，建立健全学习实践科学发展观长效机制，着眼于用中国特色社会主义理论体系武装头脑、指导实践、推动工作，立足总结运用开展学习实践活动、解决突出问题的做法经验，坚持因地制宜，结合实际，抓住重点领域和关键环节，把有效做法制度化、管用经验长效化，推动深入学习和长期实践科学发展观。

4、加强党内民主建设，激发基层党组织的创新激情与活力。

坚持和完善党员代表大会制度，在代表选举及两委委员的产生过程中，能充分体现党内民主的要求。

实施党代表任期制，积极探索党代会常任制，建立向党代表报告工作制度，在代表提案、提议，通报情况，征求意见，联系群众，调研巡视等方面积极探索。

探索和推进在基层组织中开展公推直选，不断拓展公推直选范围和程度。

5、扎实开展党风廉政建设，推动公司党风廉政建设迈上新水平。

加强纪检监察组织建设。贯彻落实中纪委等四部委联合下发的《关于加强和改进中央企业和中央金融机构纪检监察组织建设的若干意见》文件精神，制订《东风汽车公司加强和改进纪检监察组织建设的实施办法》，推动直属单位纪检监察机构设臵和人员配备到位。

贯彻落实“三重一大”集体决策制度等各项制度，提高集体决策和科学决策能力。完善反腐倡廉制度体系，建立健全惩防体系协调制度、廉洁从业配套制度和问责制度等。

深入开展反腐倡廉教育和廉洁文化建设，进一步形成廉洁从业的良好氛围。

6、加强稳定工作，维护公司大局稳定。

公司各级党委要加强对稳定工作的领导，切实抓好稳定“第一责任”，进一步落实维稳工作责任制。要密切关注重大不稳定因素，关注苗头、强化沟通、及时化解，做好相关工作应急预案，保持公司持续稳定发展大局。同志们，我们已经全面、胜利完成上半年各项任务，为全年高质量跨越200万辆目标打下了坚实的基础。下半年，我们面对的形势依然复杂，主动应对市场变化、努力保持公司事业平稳较快发展、进一步夯实公司可持续发展基础的任务仍然艰巨繁重，需要我们继续保持昂扬的斗志，继续拼搏努力。让我们满怀信心，积极进取，努力夺取全年工作的更大胜利

第二篇：在东风公司商用车2003年服务工作会上的讲话

各位领导、各位来宾、女士们、先生们：

大家好。

东风商用车2003年售后服务工作会经过认真准备，今天在古城西安隆重召开了。在此，我代表东风载重车公司和东风汽车贸易公司，向与会的各位领导、各位来宾、新闻界的朋友们表示热烈的欢迎！并向多年来辛勤工作在售后服务战线上的全体同志们表示衷心的感谢！

东风商用车售后服务工作已经三年没有召开这样规模的大会了。短短三年时间，商用车的竞争形势发生了巨大变化，国际、国内竞争对手纷纷崛起，供大于求的矛盾进一步加剧，为获取竞争优势，各个企业纷纷都在采取措施，并把服务作为新一轮竞争最重要的手段之一，在加大各方面的工作力度。面对新的形势，我们召开东风商用车售后服务工作会，对于主动迎接市场挑战，抓住机遇，谋求更大发展，都具有十分重要的意义。下面，我讲三个方面的问题：

一、三年来售后服务工作的简要回顾

近三年，既是东风公司和载重车公司飞速发展的三年，也是东风售后服务工作发生深刻变化的三年。三年来，东风售后服务网络直接销售东风汽车121481辆，销售东风配件32.4亿元，新车走合保养220035辆，客户建档率达到77％，新建服务网点92家，淘汰服务网点42家，服务网点总数达到470家。特别是在2002年,服务网络销售东风汽车60532辆,同比上升70％。销售配件总额11.8亿元，统订分交突破4亿元，同比上升113％。新车走合保养99486辆，同比上升40％；用户投诉下降30％，用户满意度指数达到80，东风商用车的售后服务开始步入良性发展的轨道。

回顾三年的艰苦历程，东风商用车售后服务工作在以下八个方面取得了突破：

一是服务网络管理模式的突破。根据东风服务事业发展的要求，通过创新服务网络分级管理和鉴定员分级管理的模式，实施对网点的分级管理，有效地调动了服务网络的积极性，营造了鉴定员“比学赶帮”的学习氛围，提升了网络的凝聚力和对东风事业的忠诚度。通过2002年对用户满意度指数的调查，东风用户满意度指数达到80，超过了行业公认满意度指数75的指标。

二是服务网络体制改造的突破。为了从根本上解决制约服务体制发展的问题，改变原来不适应市场要求的运行体制和激励机制，近三年来，东风公司大力推进了服务网络的体制改造，原有网点的公有制比例由80%下降到50％，其中A级和准A级网络的民营（或股份）制企业的比例达到了70%，有效地解决了服务网络的体制和机制问题。据不完全统计，2002年东风服务网络盈利总额突破1.5亿元，网点平均盈利达到32万元，较好地激发了全国网络的服务积极性。

三是服务网络评价体系的突破。通过在服务网络中推行动态管理模式，构建以诚信评价为基础、业务评价为依据、现场评价为手段的全新评价体系。使服务网络较好地树立了诚信为本、规范经营的理念。以2002年为例，东风车用户投诉下降30％；质量保修工作实现了两升两降，即信息反馈量上升275%，旧件返回率上升46％；退单率下降2.1个百分点，用户投诉下降32.4%。

四是客户关系管理的突破。2000年，东风商用车的售后服务创建了国内首家用户呼叫中心，在服务网络中导入了“CRM”管理理念。经过近两年的发展，呼叫中心升级为“客户服务中心”，构造了东风汽车的服务信息平台，并逐步开发了完整、全程的客户档案管理信息系统。与此同时，在服务网络中启动了经销商、服务网点、经理部、总部的四级回访制度，为东风车用户提供了及时和全方位的优质服务。

五是东风用户等待服务的极限时间控制的突破。限时服务是提高用户满意度的重要基础。为创建东风服务品牌，并实现打造中国商用车第一品牌的目标，从加强管理，再造流程入手，经过努力，近年来东风商用车售后服务系统有效地将用户等待服务的时间控制在72小时极限时间以内，提高了服务的及时性和有效性，提高了用户的满意度，降低了用户的抱怨。真诚的服务培养了用户对东风产品的忠诚度，初步树立了东风大服务的概念，强化了东风品牌形象。

六是东风配件“统订分交”实现了量和质的突破。配件的“统订分交”从2000年策划、2001年起步、当年的销量1.67亿元、2002年配件统订分交的销售额一举达到4.1个亿，实现了量的突破；库存占用仅为3700万元，比2001年下降30％；资金使用循环指数>10,实现了配件经营上质的突破。到2002年底共有295家

服务网点参与，响应度达到62.7％；消除了配件供应的空白区。通过实行“现款采购，价格平移，送货上门”的服务和改变配件储备体制，降低了服务网点的采购成本，提升了服务网点赢利水平，初步实现了“让服务站盈利、让用户更满意”的服务目标。

七是东风服务经营理念的突破。三年来，通过大力倡导“三全”服务的理念，引导服务网络追求“三易”的效果，以实现“三零”的目标，使得创建东风服务品牌的雏形和思路逐渐清晰。据此我们在国内商用车行业中率先提出了创建东风服务品牌的口号。在这个目标的指导下，实施了配件专有品牌经营管理，设计了“东风售后服务配件”专有品牌形象及标识，初步形成了东风品牌、东风服务品牌、东风售后服务专用配件品牌的三层级的品牌经营、管理的模式。

八是立体化培训体系的突破。为了全面提高售后服务人员的综合素质，经过三年来的不懈努力，东风售后服务体系逐步形成了多层次的培训网络，构建了立体化的培训体系。总部教育培训中心集中各方面力量，编制统一的培训教材、设计科学的培训计划、采用灵活的培训方式、通过系统化的培训，迅速提升了服务网络的管理水平，加快了新技术在服务网络中的传播速度，强化了服务网络受控人员（主管站长，主管服务站长、配件站长、鉴定员、资料员、调泵师）执业资格培训的观念。2002年，东风公司首次进行全网络鉴定员分级考试，评出专家级鉴定员9名、高级鉴定员41名、中级鉴定员278名、初级鉴定员497名。经过考试和考核，297名鉴定员被取消资格，162人需要重新培训才能上岗，这一举措大大提高了服务网点对人力资源管理及培训的重视程度。

三年来，围绕“创建服务品牌、培养忠诚用户”的工作主题，全网络在经营理念、管理模式、运行体制机制等方面有了长足的发展，但是面对日益激烈的市场竞争，东风商用车的售后服务工作仍然存在一些不足，主要表现在主动服务意识亟待加强、C级网络管理水平尚待进一步提高、网络培训力度不够等方面，这些都需要在今后的工作中加以克服和改进。

二、对当前售后服务工作的几点认识

服务是将产品和用户联系起来的桥梁，是企业与用户之间的情感纽带。伴随着汽车技术进步和国际竞争的不断加剧，单一的技术与产品无法维持企业的长期优势，服务已经成为企业竞争的利器。品质再优良的汽车，如果没有与之相匹配的优良服务，企业终将难以为继。

l、服务竞争是当前商用车竞争的重要方式。近几年来，在市场经济条件下，企业的经营环境发生了巨大的变化，高科技的广泛应用，信息的高速流动，产品硬件标准的趋同；产品的品种、质量大体相当；价格已逐步接近成本，利润空间越来越小，这一切使价格竞争达到极限。所以，在产品逐步同质化的今天，谁能为顾客提供优质服务，谁就能赢得顾客，赢得市场。服务竞争正是顺应这一市场规律发展的结果，它是对传统的竞争模式的深刻变革。目前，国内其他竞争对手纷纷把服务作为培养核心竞争力的重要手段之一，在服务方式、服务理念等方面都做了大胆的创新，而且取得了明显成效。东风商用车的售后服务体系经过三年的改造和完善，总体实力大幅提升，但在新的市场形势下，售后服务工作只能加强，不能削弱，必须坚定不移地把它作为东风商用车发展的核心竞争力加以提高。

2、服务营销是征服市场的有效办法。在买方市场的情况下，企业求取生存与发展的根本选择是提高顾客满意度。对商用车产品来说，服务的重要性将更加突出。吸引用户的因素首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。用户所购买的不仅仅是一种产品，更是一种期望，一种承诺。用户希望在购买以及使用产品的过程中，能够得到一种彻底的放心感和满足感。根据《美国营销策略谋划》的研究结果：91％的用户会避开服务质量低的公司，其中80％的顾客会另找其他方面差不多，但服务更好的企业。因此，做好服务工作，通过“创建服务品牌，培育忠诚用户”，以真诚和温情打动用户的心，争取更大的市场分额，才是谋求企业长远发展的上策。

3、服务能为企业带来丰厚的回报。总结和分析国际上正常经营的汽车销售商利润构成，整车销售占10%，售后服务高达50%，零部件销售占10%，二手车经营占20%。可见，汽车市场最大的利润空间在于服务环节，在于和汽车服务直接相关的水平事业的发展。随着东风服务网络逐渐实现与国际接轨，服务的内涵和外延将进一步扩展，东风商用车旗下的服务企业应该有更大的发展空间，在售后服务领域应该大有作为。大家要对服务事业的前景充满信心。东风载重车公司将与大家一起，充分协作，同舟共济，共同把售后服

务工作做好。

三、关于2003年的售后服务工作

东风公司已经步入发展的快车道，东风与日产的战略重组既将全面展开。如何在新东风的架构下，建立真正适应国际竞争要求的服务体系，将是我们的主要任务。

未来三年东风服务网络发展目标是：在巩固前三年成绩的基础上，在新东风的框架下，进一步更新观念，深化改革，建立国内领先、国际接轨的东风服务网络；使服务网络在技能水平、管理能力、员工素质、配件保障等方面，保持国内领先水平、赶超国际同行水平；全面提升网络竞争力，全面追求“东风、服务企业、用户”三方共赢的目标，为打造中国商用车第一品牌提供坚强保障。

2003年的主要任务：

——围绕一个主题：创建服务品牌、培育忠诚用户；

——落实三项计划：用户关怀计划、网络提升计划和军品服务计划；

——强化五种能力：服务配件保障能力、服务技能保障能力、客户关系管理能力、服务文化传播能力、服务网络经营能力；

——确保三大目标：配件品牌经营5亿元、A级网点50家、新用户的四级回访率达到98％以上。主要措施如下：

1、在售后服务网络中导入东风服务品牌，开展东风“阳光服务”工程。“阳光服务”工程，是东风商用车打造服务品牌，提升企业形象，增强整体竞争力的重要战略举措，也是优化网络结构，实现与国际接轨的必然选择。实施“阳光服务”工程，是东风公司在行业内的一项创举，具有鲜明的时代性、创造性和前瞻性。做好这项工作，需要售后服务战线的全体员工，以高度的责任感和使命感，全身心地投入到这个事业中来。各地服务站的同志们要密切配合，大力支持，确保“阳光服务”落到实处，让用户确确实实感到“阳光”的温暖。

为配合“阳光服务工程”的实施，全网络要全力推行“2003用户关怀计划”，关爱东风用户，培育忠诚用户，为用户提供“全过程、全天候、全身心”的服务。

春节前，东风载重车公司已经实施了“新春贺礼行动”，设计并发放了东风专有的“一卡双奖”的新春贺卡，通过服务网点打出的拜年横幅，向东风用户拜年，给用户惊喜，体现东风服务的无微不至。同时要求东风的服务网络全面开展对东风汽车的“免费检查行动”，保障东风汽车的“易行”。在7—9月份，要组织服务网络开展对东风汽车的“心脏呵护行动”，重点对东风汽车的心脏——发动机进行免费的检查，延长东风汽车的使用寿命，降低用户的使用成本，全面开展“定保优惠行动”，引导东风网络对东风用户进行定期保养的养成性教育和培养。今年还将组织开展两项评选：由服务网点和东风用户自行推荐，在驾驶东风汽车50万公里无大修的用户中，评选东风十佳（百优）驾驶员。由东风的用户亲自参与，开展东风“百佳十差”服务企业的评选活动。

为树立东风商用车服务企业的良好外部形象和内部形象，从今年开始，各服务网点要改造现有的用户接待室，增加用户相互交流、开展技能培训的设施，建设舒适温馨的用户之家。要通过推进客户服务中心建设、24小时服务热线、建立大用户服务绿色通道、进行业务流程再造，创建零距离的用户沟通机制等工作，体现东风服务的人性化和亲情化，逐步实现两大根本性的转变，即服务网络由被动服务到对用户的主动关怀的转变；由东风用户使用车辆的事后维修到对车辆保养的主动预防的转变。达到提高东风用户的满意度，培养东风忠诚用户的目的。

2、本着“稳定主体、提升骨干、规范发展”的原则，继续深化推进网络的分级管理工作，提升服务网点的综合实力。要按照“两网合一”的要求，大力发展服务营销型的企业，并用三年左右的时间，确保200家A级网点的建设目标，巩固发展B级网络，按照新的CI标准发展建设新的服务网点，确保400家B级网点的建设目标；规范C级网点的建设，扩大服务网络的服务区域，消灭东风服务的空白点和薄弱点，逐步构建起“金字塔”型的东风服务体系。要通过售后服务体系的改造，使管理层次更加明晰，责任更加明确，网络的覆盖面更宽，布局更加合理，使用户能够得到及时、周到的服务。今年，要继续推进服务企业体制改革工作，继续完善网络评价体系，科学激励服务网点做强做大东风事业，不断提升服务网络的凝聚力。

3、引导服务网点上能力、上水平、开展差异化、个性化的服务。在巩固2002年“一个分级、五个提升”基础上，本着“东风、服务企业、用户”的“三赢”原则，全面实施“2003网络提升计划”，进一步提高服务网络的综合素质。通过人力资源的培训，提高东风服务授控人员的素质，提升网络的快速服务能力；通过配件经营辅导计划，扩大服务网点的赢利支撑，采取“给政策、下任务、强辅导”的方式对服务站进行技术援助；通过维修设备完备计划，制订服务网点必须配置的维修设备清单，进行推广实施，提高服务网点服务保障能力；通过经营管理援助计划，设计服务网点标准的经营管理模式，改变服务网点管理落后的局面。

4、通过立体化的培训体系，进一步强化对服务网点技能和技巧的培训。东风公司大量新品的面世，使培训和服务成为东风商用车新产品迅速占领市场，贴近用户的关键所在。2003年，要进一步发挥总部培训基地的功能，在负责培训政策的制订和组织各级教员的培训、考试的同时，要在全国广泛建立多个培训中心和省级培训点，省级培训点要实现培训下移，并设立具有一定辐射能力的服务培训网点，彻底改变服务培训工作的格局，以解决服务网点人力资源匮乏的问题。

5、继续深化东风服务网点CI的建设，推进服务网点硬体、装备达标。要通过设计统一的形象，推广一致的服务行为，设计相同的管理模式，构筑东风服务的品牌形象。要将“关怀每一个人，关爱每一部车”的东风理念落到实处，用规范的语言、规范的管理、规范的服务，培育东风忠诚用户，传播东风服务文化。

6、继续做好军品的服务工作。军队永远是东风公司最忠实、最可靠的客户，军品服务工作是2003年的重要工作之一。由此制定的“2003军品服务计划”，要得到全面的贯彻和实施，以提高部队的满意度和信任感。

各位来宾，朋友们：长期以来，为了东风共同的事业，我们荣辱与共、风雨同舟，结下了深厚的友谊。东风的今天，凝结着全国售后服务系统全体员工辛勤劳动的汗水和心血，你们为东风的事业和东风的发展做出了不可磨灭的贡献。面对新世纪的挑战，面对日益激烈的市场竞争，我们肩上的任务更加艰巨与繁重。我相信，经过多年培养和建立起来的东风服务的钢铁长城，有着艰苦创业、顽强进取的优良作风，有着克服困难、争取更大发展的坚定信念，在全国售后服务战线同志们的共同努力下，东风商用车的售后服务工作一定会再创新的佳绩，东风的阳光服务一定能够放射出璀璨夺目的光芒！

谢谢大家！

第三篇：在企业处2013年年中工作会上的讲话

在企业处2013年年中工作会上的讲话

党委书记 刘继永

（2013年6月27日）

同志们：

刚才，王处长回顾总结了今年以来的工作情况，客观分析了当前面临的形势及企业运作中存在的问题和不足，提出了下半年的奋斗目标和保障措施。各单位结合各自工作实际作了积极而务实的表态发言。特别是会前公司党委副书记于洋同志对我处工作作出的正确评价和充分肯定，对我处的发展提出了更高的要求和殷切的期望。希望各单位要深刻领会领导会议及领导讲话的精神实质，认真贯彻落实。要紧紧围绕下半年工作布置，制定措施，扎实工作，确保全年各项指标全面完成。现就贯彻落实会议精神，强调几点意见：

一、统一思想，坚定信心，确保目标任务顺利实现

上半年，通过全处上下的共同努力，顺利实现了时间过半、任务过半的目标，各项指标完成较好。认真分析下半年的形势，困难与希望同在，机遇与挑战并存。首先，国际经济形势依然复杂且不确定性较多，都是或多或少会影响未来我国经济发展。其次，根据煤炭销售协会统计的数据，仅1～4月份全国煤炭产量为11.5亿吨，同比下滑1.96%,而煤炭社会库存量依然维持在高位，意味着供过于求压力仍然较大。上半年，各生产矿井都或多或少受到停产或限产的影响，产能没能充分发挥。要完成全年指标，不确定因素增多，缺口较多，压力增大。另一方面，为应对煤炭市场低迷现象，各生产单位与业主都在保煤质、促销售方面做了大量的工作，目前，生产与销售情况相对稳定。无论形势如何变幻，经历过市场洗礼的四处人，从来都是直面困难，顽强拼搏，永不退缩的精神在鼓励着我们前行。因此，只要我们上下同心，坚定信心，就一定会实现我们的目标。

一要认清形势，统一认识，坚定必胜的信念。要通过开展形势任务教育，让广大干部职工认清当前面临的形势，坚决贯彻落实公司年中工作会议和本次会议的精神，要有顾全大局、勇于奉献的精神，要有不辱使命，敢于担当的魄力。特别是领导干部更要态度坚决，毫不动摇带领广大职工真抓实干，咬定目标不放松，确保目标实现。

二要层层分解，制定措施，保障落实。各单位会后要立即召开各种会议，对下半年各项指标进行认真分解，层层传递压力，做到人人头上有指标。（本文出自范.文先生.网 www.xiexiebang.com）在安全、质量、产值指标、提质增效、职工收入等方面都是要制定详细的分解指标和保障措施，咬定目标，一着不让，确保阶段性和全年指标兑现。

三要按照苏矿工党【2013】26号和苏矿四处党【2013】26号文件精神，全面开展各种形式的劳动竞赛活动。能否完成全年任务，关键看“领导态度”，决定因素在“职工干劲”，为充分发挥广大职工的生力军作用，激励职工“创业、创新、创优”的热情，动员全体职工为全面完成全年目标任务“献计策、做贡献”，群策群力推动企业又好又快发展。各单位要根据自身特点，制定劳动竞赛方案，在安全、质量、产量进尺、经济效益、阶段性重点工程、队伍建设等方面扎实开展劳动竞赛，引导职工积极参与，掀起新一轮劳动竞赛高潮，通过全处职工的共同努力，保证全年目标任务的完成。

二是加强党群工作，为完成全年任务提供组织保证

围绕企业中心工作，各级党组织要坚持“融入中心做工作，进入管理起作用”的原则，把党组织建设成坚强的政治核心和战斗堡垒。要加强基层党组织建设，按照企业发展和机构建设的要求，深化基层党支部建设。通过业务培训和实践锻炼，提高正式队伍素质。继续开展“五好三强”创建活动，坚持”三会一课”制度，完善党支部工作制度，提高基层党支部的战斗力。加强党员队伍建设，充分发挥党员模范带头作用。深入开展创先争优活动，加强干部队伍建设，切实转变工作作风。下半年要将工作作风转变和提升执行力作为干部队伍建设的重点来抓，各级领导干部要严格按照《关于改进工作作风、密切联系职工群众的贯彻意见》要求，多到职工群众中去，多和职工面对面交流，多倾听职工群众呼声，多为职工排忧解难。各级领导要多进行调查研究，要善于掌握新情况、提出新政策、解决新问题，提高驾驭复杂局面的能力，战胜困难，取得胜利。

三是切实关注民生，促进和谐发展

年初，我们提出了惠民利民十件实事的目标，上半年一些工作已经完成，剩下的工作要加紧实施，好事要早做，好事要做好，切实为职工做实事、办好事。要注重职工收入的增长与平衡，切实改变职工的生活和工作环境，多做温暖工程、人心工程，靠工资收入、更要靠真情留住职工，切实增强职工对企业的归宿与依赖感。要进一步完善企务公开的各项制度，严格按制度办事，切实增加我们工作的透明度，深刻领会“职工利益是大事，职工情感不可伤”的内涵，真正将职工该有的知情权不打折扣、心底坦荡地交给职工，让职工始终持有“了解-理解-舒坦-和谐”的心态轨迹。

同志们！下半年的工作任务仍然繁重，让我们更加紧密地团结起来，再振精神，再鼓士气，再创佳绩，为全面完成全年各项指标任务而努力奋斗。

谢谢大家！

第四篇：在集团2020年年中工作会上的讲话

在集团2020年年中工作会上的讲话

各位领导：

今天，我们召开住总集团2020年年中工作会，刚才*分别了传达了城建集团年中工作会总经理工作报告和董事长重要讲话精神，*总代表集团公司做了很好的工作报告，大家要认真学习领会抓好贯彻落实。

2020年，是一个不同寻常的年份。对于住总而言，是“十三五”规划收官之年，合并重组后的开局之年，也是做好融合发展的关键之年。对于国家而言，我们将决战脱贫攻坚，决胜全面建成小康社会。

在这个特殊的关键年份，一场突如其来的新冠肺炎疫情，打乱了正常的生产生活秩序，对国家经济运行和企业经营造成了很大冲击。在党中央的坚强领导下，我们坚决落实市委市政府、市国资委、住建委等委办局和城建集团部署要求，坚定信心、众志成城，抓紧抓实抓细各项防控措施，织牢织密疫情防控网，紧紧依靠职工、关心关爱职工，履行国企政治责任，应急保障任务高效完成，坚决守住疫情防控的住总防线。

同时，在疫情防控常态化前提下，坚持两手抓两促进，迅速启动并有力推进复工复产，主动作为、迎难而上，坚决把失去的时间抢回来，把造成的损失补回来，在极其困难的情况下，尽最大努力使上半年企业经营取得最好结果，营业收入总体实现过半，利润总额、经营性现金收款接近完成半年目标。

这是大家辛勤努力奋力攻坚的结果，我代表集团党委、董事会对大家半年来在疫情防控和复工复产工作中付出的辛苦表示衷心的感谢！

下半年，经济下行仍然面临很大压力，市场竞争环境更加错综复杂，完成全年目标，实现“十三五”收好官，为“十四五”开好局，我们仍然面临很大困难，需要我们坚定信心往前冲，迎着困难加油干，倍加努力去拼搏。关于下半年工作，*总已经做了详细的部署，我再突出强调三点要求：

一、稳中求进、主动作为，冲刺决胜十三五科学谋划十四五

（一）要以实干攻坚收好官。

尽管完成全年目标困难很多、压力不小，但是年初订立的目标必须坚定不移。我们要聚焦“六稳”“六保”，咬定目标不放松，埋头实干，奋力攻坚，把疫情对企业经营的影响降到最低，稳住企业经营基本盘。房地产板块要研判市场变化，抓住窗口期，快建设、快销售、快出让、快去化、快回款，实现快周转高收益；建安板块要在落实疫情常态化防控和坚守安全质量底线前提下，统筹安排、科学组织，高效推动冬奥、医疗、教育、轨道等工程建设，确保履约，弘扬品牌；服务板块聚焦主业优服务、强品质，抓协同、谋创新，整合资源，发挥产业链协同优势，增强核心竞争力。

（二）要以创新思维拓市场。

要做到“一个坚持三个着力”：坚持“大客户、大区域、大项目”策划，巩固深耕紧密甲方、成熟市场、优势领域，着力开拓新客户新市场新领域，不断拓展空间增强后劲。着力在重大项目上下功夫，持续紧盯副中心交通枢纽、延庆水厂、平谷公转铁、安立路改造等重点项目，实现落地；着力在优化布局上下功夫，持续稳固副中心、新机场、雄安新区等京津冀主战场，持续拓展西南地区外埠成熟区域市场，主动开辟新市场；着力在模式创新上下功夫，聚力“两新一重”，抓好与城建集团的协同，探索“EPC+F”新模式，探索城市更新项目拓展新模式。

（三）要以战略眼光谋未来。

要着眼长远，主动在国家发展战略的大局中和城建集团发展战略的全局中，找准住总定位，谋划住总发展。要科学研判新形势，保持定力；准确把握新挑战，增强信心；抢抓发展新机遇，主动作为，在危机中育新机，于变局中开新局。要紧密围绕城建集团“供给侧发力，产业链发展，筑牢筑实筑稳三个大厦，做强做优做大企业集团”的战略规划，坚持投资端引领、建设端提质、运营服务端协同，坚持对标对表补短板、强化管控防风险、整合资源提质效、全面融合促发展，全面提升企业竞争力、创新力、控制力、影响力和抗风险能力，做实做强做优城乡投资建设运营服务商。

二、加强管控、强化考核，全面防控经营风险提升质量效益

（一）要以刚性约束强管控。

上半年，在全面对标对表城建集团考核体系和城建集团对住总集团考核指标的基础上，集团与所属各单位按照新的考核指标体系签订了2020年经营业绩考核责任书。为聚焦重点，推动重点工作落实和既定目标实现，集团针对七个推动难度大的地产项目制定了专项督导工作方案，实施专项督导。又制定了房地产二级开发项目专项考核方案，将从速度类、回款类、成本控制类、效益类、退出类等方面进行有针对性的精准考核。下一步，集团还将继续对标对表，发挥考核指挥棒作用，针对重点项目专项工作，实施专项考核、精准考核，强化责任、推动工作。要强化考核刚性，军中无戏言，考核指标不能说变就变，考核标准说一不二；要突出激励惩罚，完成的就要奖励，未实现的就要处罚。真正强化考核的科学性权威性导向性。

（二）要以底线思维防风险。

要坚持审慎原则，进一步加强企业“五资”（资产、资本、资金、资信、资源）管控，从源头防范风险。要严控总体融资规模，防范债务资金风险，做到“两降低一确保”，暨实现资产负债率同比2017年下降2个百分点、平均融资成本整体下降，确保整体资金流动性和资金链条良性运行。要强化大监督，发挥法务、内控、合规防火墙作用，发挥审计监督倒逼作用，防控经营风险。要加强已竣未结工程结算工作督导，加大工作力度，明确工作专班，突破副中心、广华新城、地铁7号线14标等重点难点工程结算。要创新思路，多措并举，发扬钉钉子精神，加快“两站一街”新模式落地，加快西长安壹号、住总万科天地项目等商办类产品去化，加快武清3000亩土地置换；继续推动十里堡、百子湾、桃峪口等自有土地盘活。

（三）要以精细管理提质效。

要落实落细“四清晰一分明”（目标清晰、责任清晰、过程清晰、结果清晰、奖罚分明）、“四个不能变”(项目独立核算的原则、市场化配置资源的原则、责权利统一的原则、契约精神的原则不能变)、“五个100%”项目管理要求(项目管理目标责任书签约率100%、项目风险抵押金缴纳率100%、项目过程监控100%、项目审计考核100%、项目奖罚兑现100%)，将上述要求落实到各版块各项目，全面加强项目全过程全生命周期管理，加强过程经营盘点，加强利费满足率、经营性现金回款等关键指标监控，提升精细创效水平，实现各个层级的全面盈利。要强化资产精细管理，统筹研究推动集团房屋资产整合利用工作，完成光华路住总大厦完成改造升级，提升白俄北京饭店、西三旗酒店、大光明中心商业综合体物业酒店运营管理能力，提高资产收益。

三、压实责任、提质升级，以高质量党建保障企业高质量发展

（一）要以全面从严强党建。

要加强党的全面领导，完善“三重一大”制度，修订三会议事规则，发挥好党组织把关定向作用，把党的领导党的建设贯穿企业改革发展全过程各方面，以企业改革发展成绩检验党建工作成效；要深入贯彻国有企业基层党组织工作条例和党支部工作条例，提升党的组织建设质量，提升组织力，成功开好住总集团第二次党员代表大会，凝心聚力谋新篇开新局增活力；要落实全面从严治党主体责任和监督责任，持续深化党风廉政建设，推进政治监督常态化、工作监督深入化，作风监督持续化，建设高素质专业化纪检监察队伍，始终保持反腐败高压态势，不断涵养风清气正的企业政治生态。

（二）要以素质提升强队伍。

要坚持要按照集团“忠诚企业、市场检验、敢于担当、群众拥护、清正廉洁”的标准，严格把好政治关、廉洁关，严把素质能力关，选优配强各级领导人员。要注重在重点项目、重点工作中发现、考核、提拔使用干部，及时把那些愿干事、真干事、干成事的干部发现出来、任用起来。大力提拔优秀年轻干部，抓好人才梯队建设。要加强干部培训，发挥好党校融合后的城建集团党校职能，使广大干部政治素养、理论水平、专业能力、实践本领跟上时代和企业发展步伐。要完成好住总集团总部机关职能调整优化，建设专业、高效、廉洁的模范机关。

（三）要以凝心聚力强引领。

要加强思想武装，发挥好两级中心组学习引领示范作用，强化创新理论武装，加强意识形态建设，筑牢思想根基；要加强文化铸魂，继续弘扬住总团结干事的企业文化，积极融入城建创新、激情、诚信、担当、感恩的企业核心价值理念，凝聚实现企业强大、职工幸福美好愿景；要加强宣传凝聚，讲好住总人、住总事，宣传弘扬正能量，汇聚推动企业高质量发展的强大合力。

第五篇：在年中工作汇报会上的讲话

在年中工作汇报会上的讲话

2012年7月5日

同志们：

我们用了半天的时间，采取了各位处长（主任）上台汇报的形式，对上半年的工作进行了总结回顾和交流。各处室、各单位都很重视，会前都按要求向局办公室报送了文字材料，又都认真作了发言准备，大家谈工作进展，谈工作体会，谈工作打算，同时也查找了不足之处，讲得都很好。对于上半年工作，我感到完成的还是不错的，概括起来主要有五个特点：

一是加速了机构人员的融合。3月份以来，通过我们连续奋战，顺利实现了大楼搬迁，并正式实施了新局“三定”规定，整合调整了处室职能，合理进行了人员安排。搬迁大楼后，局办公室、人事处及时制定出台了20多个机关规章制度，有力保障机关正常运转；机关党委开展征集并确定“厚德敬业、务实创新”服务品牌和“民生至上、厚德敬业”价值观核心词，引导全局上下形成共同的工作行为和价值取向。人事处、考培处、培训干校还在党组的决策下已经连续两次组织人力社保系统领导干部赴浙江大学进行创新管理轮训，有力提升了系统工作创新管理能力；局党组还根据公开公正原则，民主推荐提任了一批中层干部，调整了一批科室人员。这些工作，都有效地加强速了机构人员的融合，新局党组所提出的要在思想上形成共识、工作中形成合力、制度上形成统一、文化上形成风格的“四-1-

个形成”的目标。

二是各项考核任务基本实现“双过半”目标。各处室、单位始终抓住省政府、省厅和市委、市政府下达的各项考核目标任务，通过明确责任、定期调度、加强督查、严格考核等方式，狠抓任务指标落实，各项工作基本实现时间过半、任务过半的目标要求。在养老、医疗两个市里“三生融合〃幸福温州”重点考核指标上，我们能够顶住压力，克服困难，至5月底全市职工和城乡居民基本养老保险人数398万人，三项基本医疗保险人数达到718.89万人，覆盖率分别达到60.5%和78.62%，比去年分别提高12％和6.42％，取得了较好的成绩。其它城镇新增就业人数、失业人员再就业、就业困难人员再就业、高技能人才培养、技能鉴定、农村劳动力转移培训、岗位技能提升培训、高校毕业生见习基地等一些省、市考核指标也都实现完成过半的目标，有些甚至将近完成或提前完成了全年的指标。

三是民生保障力度大亮点多。在城乡就业方面，以创建省级创业型城市为主线，全面落实积极就业政策积极，发放各类失业金、岗位社保补贴累计1500多万元，成功举办首届温州市青年创业大赛。举办各类招聘会143场次，为26.8万人次的求职者提供免费服务，5.5万人成功择业，全市充分就业社区（村）创建面分别为96.8%和67%，城镇“零就业家庭”动态归零。城镇登记失业率2.12%。在社会保障方面，出台了事业单位基本养老保险统筹办法调整方案，建立了事业单位退休人员长效经费保障机制。探索推进城乡医疗保险一体化建设，全面落实工伤保险市级统筹政策，并进一步提高养老、医疗保险各

项待遇水平。推进医保管理制度创新，探索实施全市医疗保险付费方式改革，并率全省之先建立并启用了医保药品、医疗服务项目、医用材料、执业医师等六大医保管理数据库，统一支付范围和标准。继续积极稳妥贯彻执行省政府解决社保领域历史遗留问题三个文件，解决了40429名符合三个文件规定的人员相关养老保障问题。在就业维权方面，加大劳动保障监察力度，深入开展劳动保障各类专项检查行动，上半年立案处理102件，行政处罚38件，处置劳资纠纷突发群体性事件213件，受理各类举报投诉3692件，书面审查用人单位25334家。还在在全省首创人民调解参与劳动人事争议调解新模式，形成维权、调解、仲裁、诉讼“四位一体”的矛盾纠纷大调解机制，及时审结劳动争议仲裁案件1683件。同时，进一步深化创建和谐劳动关系，小微企业劳动合同签订率达到87%。

四是加大人才服务经济转型力度。进一步拓展人才引进渠道，策应我市“两海两改”国家战略，大力引进海内外高层次人才，两次组织19家企业单位赴欧美发达地区，达成合作意向85个；先后与4个批次海外人才顾问团队来温进行交流洽谈，先后七次组织354家企事业单位赴外地重点城市招聘，与1939名各类人才达成招聘意向。坚持“凡进必考”，在省内首先面向全国、全省公开考录985名公务员，指导组织65家事业单位面向社会公开招聘125人。组织上报国家千人计划人选26人，外专千人计划6人。组织申报引智项目218项，留学人员科技活动择优资助项目32项、省“钱江人才计划”择优资助项目7个。进一步加强人才载体建设，全面启动企业重点技术创新团队的培养工

作，前期调研摸底博士后工作站建设情况，成功征集对接鄂渝川高校毕业研究生温州实习基地实习项目岗位79人。推进温州大学人才驿站建设，启动温州大学人才工作驿站的运作。进一步提升人才创新能力，推荐选拔省级以上各类专家人才67人次。开展新一轮551人才工程选拔，重点资助一批高层次人才创新技术项目，选派31名高层次人才赴国（境）内外进修。进一步加强技能人才培养。制定印发关于进一步加快高技能人才队伍建设的意见》，启动系列职业技能选拔赛。稳步推进温州技师学院组建工作。

五是公共服务平台建设取得突破。加快社会保障·市民卡工程建设，累计发卡70万张，开通启用市级异地就医即时结算系统，基本完成医保“一卡通”建设任务。网络服务平台高效运转，建设开通了温州人力资源和社会保障网门户网站，各个所属的专业网站稳步发展。加强劳动保障基层平台建设，实施基层社区人力保障服务平台改造升级，打造银行网点式乡镇（街道）、社区（村、居）服务窗口。强化公共服务硬件建设计划投资1亿元的社保大楼二期工程进入施工设计招标阶段，仲裁“二庭一室”、市民卡公司服务大厅、12333电话咨询中心、人事考试保密场所等一批服务设施相继投入使用。上半年，我们在时间紧、任务重的情况下，工作上取得了一的成绩，总体上完成“双过半”，但也存在一些不容忽视的问题。一是就业形势依然严峻，受宏观经济下行的影响，就业困难群体增多，高校毕业生、退伍军人、被征地农民等成为新的就业困难群体，就业任务依然繁重。二是社会扩面工作面临

较大压力。随着社保体系的不断健全和近几年社保扩面力度加大，社保扩面空间变小，难度越来越大，尤其是今年宏观经济下行，作为参保重点的企业经营困难加剧，个别险种还出现不增反减的局面，给完成全年工作任务带来了很大挑战。三是当前，劳动关系协调机制还不完善，劳动合同管理基础薄弱，区域性金融**余波仍在，发生劳动纠纷群体性案件还有继续上升的诱因，劳动争议处理的压力和难度较大。四是人才的供求存在一定的矛盾，主要表现在扭转“人才逆差”困难重重，引才效果还不十分明显。

下半年，我们要认真贯彻省、市党代会精神，按照“落实即成效”的要求，针对工作中存在的具体问题，一项一项地抓好落实。下面，结合下半年的目标任务，我讲几点意见。

一要盯紧目标抓落实。目标能不能盯住，能不能盯紧，决定着抓落实的方向和成效。抓好既定考核目标的落实，是下半年的工作核心，要不达目的不罢休，不见成效不收兵。各处室单位负责人在执行目标任务的过程中，要注意统筹谋划、精心组织，扬长避短。特别要注意在下半年目标任务不留空挡、不留死角的基础上，倒排进度、倒排时间，确保考核目标工作都在11月底做到基本完成，为年底考核留足余地，完美收官。对于上半年一些工作还没有按照节点完成、处于滞后状态的处室单位更要多想办法、多下功夫，努力在9月份能够完成相应的时间节点的工作任务。同时，在工作中也要注意研究和改进工作方法，根据实际选择

一、两个重点目标力争做成精品，做成亮点。

二要夯实责任抓落实。没有责任，就没有落实，严明责任是抓好落实的关键环节。年初，局办公室已经根据统筹整合各类考核项目内容分解给各处室单位，各处室单位一定要认真对照自己的工作任务，把工作落实到岗、到人，避免和防止推诿扯皮、挂空档和出现死角等现象，确保工作任务落在实处；要明确一级一级的责任担当，按级负责，层层抓落实，确保各项工作稳步推进，进展顺利，要严格追查，板子要打在具体人身上，绝不能听之任之，影响机关工作全局。要通过发挥处长主任们的表率和督促作用，带出抓落实的班子、抓落实的团队，加快缩短与先进单位的差距，推进目标任务完成比去年有新的进步。

三要增强协调抓落实。人力社保部门在人力资源管理、保护劳动者合法权益、协调各方面利益关系、社会保障等方面担负着重要职责，必须把增强工作的协调性摆上更加突出的位置。一是要正确把握政策的出台时机和推行力度。在制定和出台政策时，要把维护群众的根本利益作为出发点和落脚点，在调查研究的基础上掌握基本情况，妥善协调各方面的利益关系。二是要正确处理涉及群众利益的矛盾纠纷。要坚持依法办事，按政策规定帮助群众解决实际问题。即使一时难以解决的，也要做好说明解释工作。三是妥善处理突发事件。要大力开展矛盾纠纷排查调处，制定完善因来信来访问题而造成突发事件的处置预案和工作制度，加快建立反应灵敏，运转高效的突发事件的应急处置工作网络和管理体系。

同志们，下半年人力社保工作任务繁重，要实现“考核争

先进位”压力更大，为此我们一定要在市委、市政府的正确领导下，以进取的工作态度、科学的工作方法、扎实的工作作风，全身心投入到下半年的各项工作当中，力争全面超额完成今年各项任务，为建设“三生融合〃幸福温州”作出更大贡献，以优异的工作成绩为党的十八大献礼。