第一篇：公关关系写作试题精华和答案
1.所谓公关写作就是社会组织(包括企业)借助公关意识,以文字的形式处理同公众之间的关系,进而促进
事业成功的写作活动.(名解)
2.公关写作的特点(选择题,注意区分)
(1)综合性特点
(2)实践特点(A.是实用性,B.是操作性)
(3)命题特点(标题一般又都是根据有关规定由主体名称,主要内容和文体名称等三要素构成的.)
(4)体式特点(A.规格特点,B.格式特点,C构成特点)
(5)程序特点(A.行文程序特点,B行文对象特点)
(6)语言特点(通俗,准确,简洁,规范,恭维,优美,轻松)
(7)感情特点
(8)时效特点
3.公关写作的作用(简答或多选)
(1)信息传播的作用
(2)沟通协调的作用:沟通协调是公共关系最根本的职责.(3)决策咨询的作用
(4)弥合补救的作用
(5)塑造形象的作用
(6)指导实践的作用
4.将公关意识引入有关的应用写作,并使公关意识在有关的应用写作中充分地体现出来.这就是公关写作的本质.(单选)
5.公关意识主要引进了哪些意识?(重要简答)
(1)公众意识
(2)温让意识
(3)推销意识
(4)信誉意识
(5)创新审美意识
(6)政策法律意识
(7)情感意识
6.材料在公关写作中的作用,主要表现在以哪些方面?(简答)
(1)材料是公关写作的依托.(2)观点和主张依靠材料加以说明,论述和表现
(3)材料是文稿内容好坏的标准
7.查阅资料的基本方法:(多选)
(1)剪贴资料(2)建立卡片(3)收藏文件(4)网上浏览
8.公关写作的立意,常常是从命题开始的,命题是立意的出发点.(单选)
9.命题可分为直接命题和范围命题.(多选)
10.在选择材料时,一般要遵循哪些原则?(简答,注意灵活答题)
(1)要围绕主题进行选材
(2)材料要真实,确凿
(3)材料要典型
(4)材料要有针对性
(5)材料要新颖,生动
11.根据一般写作经验,构思主要有打腹稿和列提纲两种方式.(多选)
12.告启类公关写作的种类:公关广告,公关海报,公关启事
13.修改的范围:修改主题,订正观点,修改材料,调整结构,修改语言,修改文面.(注意)
14.公关广告与商品广告的区别(重要简答):
公关广告一般属于组织(企业)的长期行为,是组织在一个较长的时间内始终要做的,其性质是公共关
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系宣传,内容是组织的特色和信誉,以及组织对社会的贡献,对公益事业的关心,支持.组织的公关广告制作和播出的周期较长,费用高,其目的是使公众认识组织,信任组织,进而购买组织的产品,实现”公众—企业—产品”的认识路线;而商品广告,则属于组织广告中的一种短期行为,主要是为了尽快实现多销产品的目的.因此,商品广告的内容主要是促销内容,宣传的是产品特色,广告的制作和播出周期一般较短,制作播出费用相对于公关广告来说一般较少,目的是为了使公众认识和购买本组织的产品,是”公众—产品—企业”的认识路线.15.公关计划是计划的一种,它是公关人员从本组织公关工作的实际需要出发,以公关调查为基础,规定明
确的公关目标,提出相应的措施和办法,并用书面语言表达出来的在一定时间内完成的公关工作或公关活动的具体行动方案.(名解)
16.制定公关计划的步骤:确立公众目标,确定公众,确定主题,选择媒介,预算费用.17.所谓公关总结就是对过去一定时期内的公共关系各项工作或某一方面活动的实践情况,进行总体回顾
与评价,并把它条理化,系统化,得出一些规律性认识的书面材料.(名解)公关总结的特点:实践性(最基本的特点),规律性,汇报性.18.公关新闻的含义和特点(简答)
答:所谓的公关新闻,就是公关主体把组织新近发生的,为内外公众所普遍关心的事实及时报道给内外公众的一种新闻文体.公关新闻具有真实性,新鲜性,重要性,接近性,趣味性的特点.19.公关消息是公关新闻中使用最多的一种新闻文体,它是以叙述为主要表现手法的简短性公关新闻报
道.(名解)根据公关消息本身的结论和体裁,分为:动态消息,综合消息,经验性消息,述评消息四种类型.20.公关通讯是一种以叙述,描写,议论,抒情为主要表达方式,及时,真实,具体而形象地报道现实生活中的典型事件,典型经验的新闻体裁.(次要名词解释)
21.公关通讯与公关消息的区别(重要简答,注意需要展开,尽多讲话)
答:公关通讯与公关消息同属新闻体裁,有许多共同特征,它们都是从新闻角度出发,对具有公关意议的客观事件进行集中,详尽的报道,要求内容完全真实,报道及时,有明显的导向性,但它们之间有明显的不同:
(1)标题不同:公关通讯一般只有一个主标题,偶尔加一副标题,但从无引题,侧重务虚,多用文章式标
题,可富有文学色彩;公关消息可设多行标题,其主标题侧重务实,忌文学彩.(2)时效不同:公关通讯与公关消息都要及时,但公关通讯一般比公关消息晚些,公关新闻稿常常是公
关消息在前,公关通讯在后.(3)内容不同:公关通讯重在展开情节,较完整地描述事件发展过程和人物行为的变化等;公关消息重
在叙述事实比较概括,简略,做到准确地报道.不展开情节.(4)结构不同:公关通讯比较灵活,没有固定的格式结构比较自由;公关消息一般要有章可循,结构上
有导语,主体,背景,结尾待固定格式.(5)表达不同:公关通讯多以叙述为主,兼用描写,议论,抒情,说明等多种方式;而公关消息因报道简
单,基本方式是叙述,极少用议论或描写,不用抒情或说明.22.报告的特点:
(1)上行公文
(2)实质性内容多,程序性内容少
(3)不具有期复性
(4)内容事关重要
23.报告与请示的区别(重要的简答)
答:报告和请示都是写给上级的上行文,两都均有下情上达,向上级机关汇报情况或反映问题的作用,以达到争取上级机关的指导和帮助的目的.但它胶也有许多不同之处.两者主要的区别是:
(1)行文时间不同:报告行文事前,事中,事后均可;请示一定要事前行为.(2)性质与结果不同:报告是陈述性公文,目的在于向上级反映情况,提出建议,其结果不要上级答复;
请示是祈请性公文,目的在于要求上级解决问题,给予指示,批准,其结果是一定要上级给予答复.(3)内容与篇幅不同:报告内容侧重于介绍情况,提出意见,篇幅一般较长;请示内容侧重于讲清理由,篇幅一般较短.(4)行文的涉及事项不同.报告可以涉及一事或多事;请示必须是一事一请.(5)报告的标题,结尾反映的是平等的语气;请示的标题,结尾反映的是下级对上级请求的语气.24.布告,公告,通告的区别(重要的简答)
(1)撰拟的作者(发布者)不同:布告的作者是国家各级权力机关,权力执行机关,审判机关或检察机关
等;公告的作者必须是党和国家的领导机关;通告的作者是除个人以外的党政机关,基层企事业单位,街道,村民委员会.(2)发布知照范围不同:布告发布知照范围是全国或某一行政区域的全体公民;公告发布知照范围是
全国人民乃至全世界;通告的发布知照范围只限于一定范围的一部分公民.因此,从所宣布告知事项的范围看,公告大于布告,更大于通告.(3)时间性不同:公告是为重大事件而立即下达或紧急发布,时间性极强;而布告和通告虽然也有较强的时间性,但不像公告那样紧迫.(4)发布方式不同:布告是采用张贴的形式;公告一般是采用新闻手段,通过电台,电视台与报纸的形
式予以发布;通告即可以采用上述布告和公告所采用的手段形式予以公开发布,也可以在内部发行.(5)写作要求不同:布告和公告则必须简短,通俗,便于阅读和理解;而通告一般具有较强的专门性质,虽然也有简洁,通俗的要求,但可以使用专门术语,也可稍作分析,说明.25.答谢词与告别词之间的区别(简答)
答:告别词与答谢词有相似之处,都有表达谢意,进一步发展友谊,进行交往的意愿,都有美好的祝愿.他们所不同的是:告别词在客人离别主人之前使用,而答谢词则可以在离别前,也可以在访问中使用;告别词可以在公开场合面对面使用,也可以用函电的形式发出,而答谢词通常是面对面地使用.26.合同的作用(注意简答,另外还要注意合同的分类,以防选择)
(1)有利于实现专业化协作和加强横向经济联合.(2)有利于促使企业改善经营管理,加强企业经济核算.(3)有利于国家对企业的经济活动进行管理和监督.(4)有利于保障当事人的合法权益.27.章程的主要特点:法规性,规范性和制约性
28.条例的主要特点:规定的强制性,长期的有效性,权威性
29.规定的主要特点:行文的针对性,执行的强制性,使用的广泛性
30.办法的主要特点:行政约束性,具体指导性
31.起诉状是民事案件,行政案件的原告和刑事自诉案的自诉人用以向人民法院提起诉讼的文书.(名解)
32.答辩状是民事,行政等案件的被告人或被上诉人,在收到人民法院送达的起诉状副本后,就被诉的事实
和理由进行回答或辩驳的书面材料.(名解)
33.上诉状是诉讼当事人,不服地方各级人民法院的第一审判决,裁定,在法律规定的期限内,向上一级人民
法院提出上诉,请求撤销,变更原裁判所用的诉讼文书.(重要名解)
34.申诉状是有关案件的当事人或者法律规定的其它人,对于已经发生法律效力的判决,裁定,认为有错误,而请求人民法院提起再审程序予以复查纠正的诉讼文书.(名解)
35.申诉状与上诉状的区别(重要简答)
(1)两者的主体不同
(2)两者使用的面不同
(3)两者的时限不同
(4)两者的条件不同
(5)两者的审理程序不同
36.感谢信与表扬信的区别(简答)
答(1)感谢信是组织或个人,为感谢受信一方的关心,帮助,支持而写的一种公关专用信函;表扬信是用来表彰有突出贡献和颂扬好人好事的一种公关专用信函.(2)感谢信侧重于感谢,表扬信侧重于表扬;
(3)感谢信往往用于不相隶属的个人与个人或单位与个人,单位与单位之间,表扬信则可用于上级机关
对于下级部门或领导,组织对个人之间.因此二者在风格上存在差异:感谢信在陈述对方事迹之后,多要揭示其事迹的高尚意议,说明自己的感谢之情,并由此表明自己的态度和决心,语言的感情色彩是崇敬;表扬信在陈述对方的事迹之后,多要揭示其事迹的模范意议,说明自己的欣慰之感,并由此而表明对表扬对象的奖赏之情,语言的感情色彩重在嘉勉.注意:
1.选择题:注意多看一下习题集
2.写作题:
(1)公关启事(相对于公关广告与公关海报来说可能会考到,但可能性不是太大,最好看一下)
(2)公关咨询建议报告(重要,可能性很大,全面掌握)
(3)公关总结(重要,也有可能考到,全面复习)
(4)求职信(比较重要,可能性不是太大,注意一下)
(5)请示(也有可能考到,可能性不是太大,但还需注意写作要求,写请示只能一文一事)
(6)会议记要(掌握P231页的表格及记要的特点)
第二篇：全国2012年10月自学考试公关关系写作试题
全国2012年10月自学考试公关关系写作试题
课程代码：00646 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．“化干戈为玉帛”所体现的公关写作作用是
A．信息传播
C．弥合补救
B．决策咨询 D．塑造形象
2．公关启事、声明、演讲稿所属的文种类型为
A．策划类
C．规约类
3．公关写作活动的起点是
A．打腹稿
C．列提纲
4．横式结构公关文稿的段落层次关系为
A．纵深
C．主从
B．并列 D．因果 B．感知 D．构思 B．信函类 D．告启类
5．“举网提纲，振裘持领，纲领既理，毛目自张”，这说明公关写作要有明确的
全国2012年10月自学考试公关关系写作试题
A．立意
B．格式
C．程序
D．规范
6．“只有可口可乐，才是真正的可乐”属于
A．声明广告
B．观念广告
C．商标广告
D．响应广告
7．寻人启事、家教启事属于
A．公务启事
B．征召启事
C．私务启事
D．声明启事
8．将咨询建议报告划分为宏观和微观咨询建议报告的依据是
A．内容
B．作用
C．目的D．范围
9．工作安排是公关计划的核心内容，其构成要素为
A．工作设想、工作预算
B．目标、措施、步骤
C．工作目标、工作预算
D．目标、措施、评价
10．新闻最根本的特点是
A．新鲜性
B．趣味性
C．真实性
D．重要性
11．公关消息的主要表达方式为
A．描写
B．说明
C．议论
D．叙述 12．下列文种属于平行文的是
A．决定
B．函
C．请示
D．报告 13．在一定范围内公布应当遵守或周知事项时应使用
A．公告
B．通告
C．通知
D．公报
14．会议纪要与会议记录的根本区别在于
A．纪实性
B．政策性
C．概括性
D．灵活性
全国2012年10月自学考试公关关系写作试题 15．下列关于柬帖的叙述不正确的是 ．．．
A．它是信函的一种特殊的、郑重的表达方式
B．它是一种礼仪性文书
C．要言简意赅、用词便捷，尽量口语化
D．一般由标题、称谓、正文、敬语和落款组成
16．正面印有姓名、职务、单位，反面印有组织机构介绍、服务宗旨、经营范围的名片是
A．普通名片
C．公务名片
17．买卖合同、购销合同属于
A．双务合同
C．计划合同
B．单务合同 D．纵向合同 B．私务名片 D．艺术名片
18．合同当事人权利和义务共同指向的对象是
A．价款
C．履行期限
B．标的 D．违约责任
19．机关、团体、企事业单位在对某一事项进行处理时所作出的具体的规范性文书是
A．章程
C．办法
B．条例 D．规定
20．在民事诉讼中，不服人民法院第一审判决的，上诉期限为
A．15天
C．60天
B．30天 D．90天
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．礼仪类公关写作的特点有
A．礼仪性
C．体式性
E．语言严肃庄重 22．公关语言的特征包括
A．单向性
C．模式性
全国2012年10月自学考试公关关系写作试题
B．趣味性 D．内容精炼
B．双向性 D．互动性
E．独立性
23．公关广告的基本要素包括
A．广告主客体
B．广告目的 C．广告实体
D．广告媒体
E．广告费用
24．选择公关活动传播媒介应掌握的原则有
A．联系目标
B．适应对象
C．区别内容
D．讲究公益
E．合乎经济
25．公关消息标题的撰写要求为
A．准确
B．标新
C．鲜明
D．简练
E．生动
26．常见的会议纪要写法有
A．咨询法
B．评价法
C．概述法
D．分题法
E．言论法 27．致辞的特点为
A．容量小
B．篇幅短
C．一般使用书面语
D．注意场景气氛
E．格式、写法较固定 28．意向书的特点包括
A．协商性
B．确定性
C．随意性
D．简略性
E．具备法律效力 29．协议书的写作要求包括
A．要贯彻合法的原则
B．内容要全面、具体、明确
全国2012年10月自学考试公关关系写作试题
C．签订后不得再修改
D．用语要委婉、温和
E．保持协议书的整洁 30．申诉状与上诉状的区别在于
A．主体不同
B．使用面不同
C．时限不同
D．条件不同
E．审理程序不同
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31．直接材料 32．声明广告 33．设想 34．公关总结 35．公文
四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．在写作中如何体现公关意识？ 37．简述公关文稿修改的范围。38．简述公关海报的写作要求。39．简述公关信函的写作要求。40．简述悼词的特点。41．简述规定的写作要求。
五、写作题（20分）
42．以某环保协会的名义，拟写一份600~700字的旨在提高人们环保意识的倡议书。
全国2012年10月自学考试公关关系写作试题
第三篇：全国2010年1月自学考试公关关系写作试题
全国2010年1月自学考试公关关系写作试题
课程代码：00646
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.公关应用写作的归宿是()
A.公共关系学 B.公共信息学
C.公共传播学 D.公共写作学
2.公关意识是公关写作的()
A.主要任务 B.主要目的C.主要内容 D.主导思想
3.公关文稿最常用的写作技法和表达方式是()
A.叙述 B.说明
C.议论 D.描写
4.下列广告标题属于记事式表现手法的是()
A.柯达公司诚意邀请你一同步入彩色世界
B.推出新型梅塞德斯——奔驰300D，世界上惟一的五汽缸汽车
C.中意冰箱，人人中意
D.东方航空公司的服务极富人情味
5.公关广告内容选择的主要依据是()
A.广告主体 B.广告客体
C.广告目的 D.广告费用
6.下列公关启事属于公务启事的是()
A.寻人启事 B.寻物启事
C.家教启事 D.招聘启事
7.下列选项适用于公共关系战略决策的咨询建议报告的是()
A.综合咨询建议报告 B.宏观咨询建议报告
C.专项咨询建议报告 D.微观咨询建议报告
8.先制定出公关工作期望达到的目标，再逐项列出细目，计算所需经费的公关预算方法是（A.比例抽成法 B.经费承包法
C.目标先导法 D.量入为出法
9.最能代表公关消息体裁的新闻是())
A.综合消息
C.经验性消息
10.礼仪类公关写作的特点是()
A.新鲜性
C.重要性
11.下列属于礼仪类公关文书的是()
A.招聘启事
C.聘书
12.下列有关致辞叙述正确的是()
A.致辞不能口语化
B.短小简练是致辞语言的基本要求
C.致辞与演讲词一样，格式、写法都比较灵活
D.致辞包括祝词、迎送词、告别词、悼词等等 B.动态消息 D.述评消息 B.趣味性 D.带有体式性 B.公关启事 D.演讲稿
13.公关活动中最常用于人际关系和礼仪应酬的实用文书是()
A.柬帖
C.名片
14.悼词的特点是()
A.记述性
C.灵活性
15.下列属于单务合同的是()
A.买卖合同
C.赠与合同 B.购销合同 D.基本建设合同 B.描写性 D.严谨性 B.聘书 D.信函
16.合同划分为指定签订合同、直接签订合同和会议签订合同的标准是()
A.合同签订方式
C.合同特点
17.作为意向书延续的规约类文书是()
A.章程
C.合同书 B.条例 D.协议书 B.合同有效期限 D.合同性质
18.具备行文的针对性、执行的强制性和使用的广泛性特点的法规文书是()
A.规定
C.决议 B.办法 D.细则
19.某个体经营者认为当地工商管理部门执法人员的执法行为侵犯了其合法权益，打算向人民法院提起诉讼，他需要提交()
A.民事起诉状 B.刑事起诉状
C.行政起诉状 D.刑事自诉状
20.答辩状最重要的部分和关键性内容是()
A.答辩意见
C.标题 B.答辩理由 D.案由
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.下列文种属于策划类公关写作的有()
A.公关广告
C.公关消息
E.公关调查报告
22.公关写作采用的最基本的查阅资料方法有（A.剪贴资料
C.建立卡片
E.网上浏览
23.公关文稿写作一般可以分为()
A.准备阶段
C.构思阶段
E.修改阶段
24.下列属于观念广告的有()
A.“只有可口可乐，才是真正的可乐”
C.“百万的企业，毫厘的利润”
E.“车到山前必有路，有路必有丰田车”
25.公关海报的特点具体体现在()
A.图文并茂
C.形式多样
E.简便易行
26.构成公关咨询建议报告的要素有（A.咨询
C.意见
E.措施
27.描写式导语可分为()
A.人物描写式
C.提问式 B.演讲稿 D.公关简报)B.实地访问 D.收藏文件 B.酝酿阶段 D.草拟阶段 B.“行万里路，喝万力啤” D.“时间就是金钱” B.简洁精巧 D.通俗生动)B.建议 D.问题 B.事物描写式 D.现场描写式
E.结论式
28.公关活动中常见的公文文种是()
A.请示
C.通报
E.决定
29.根据会议性质的不同，会议纪要分为()
A.决定型会议纪要
C.情况型会议纪要
E.座谈型会议纪要
30.申诉状的正文包括()
A.案由
C.申诉事实
E.申诉结果
三、名词解释(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
31.文种
32.公关广告
33.方案
34.工作通讯
35.请示
四、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
36.简述公关写作选材应遵循的原则。
37.起草公关文稿有何要求?
38.简述公关广告与商品广告的区别。
39.公关信函的写作有何要求?
40.简述撰写报告时应注意的问题。
41.简述合同应具备的基本内容。
五、写作题(20分)
42.以组织的名义发出一封公开信。要求：对本组织存在的某一问题表明看法和态度，以争取社会舆论支持和广大公众的理解、信任与合作。字数400字以上。
B.申诉请求 D.申诉理由 B.决议型会议纪要 D.概括型会议纪要 B.通知 D.报告
第四篇：全国2012年10月高等教育自学考试公关关系写作试题
全国2012年10月高等教育自学考试公关关系写作试
题
课程代码：00646 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．“化干戈为玉帛”所体现的公关写作作用是
A．信息传播
C．弥合补救
B．决策咨询 D．塑造形象
2．公关启事、声明、演讲稿所属的文种类型为
A．策划类
C．规约类
3．公关写作活动的起点是
A．打腹稿
C．列提纲
4．横式结构公关文稿的段落层次关系为
A．纵深
C．主从
B．并列 D．因果 B．感知 D．构思 B．信函类 D．告启类
5．“举网提纲，振裘持领，纲领既理，毛目自张”，这说明公关写作要有明确的 A．立意
C．程序
6．“只有可口可乐，才是真正的可乐”属于
A．声明广告
C．商标广告
7．寻人启事、家教启事属于
B．观念广告 D．响应广告 B．格式 D．规范
A．公务启事
C．私务启事
B．征召启事 D．声明启事
8．将咨询建议报告划分为宏观和微观咨询建议报告的依据是
A．内容
C．目的B．作用 D．范围
9．工作安排是公关计划的核心内容，其构成要素为
A．工作设想、工作预算
C．工作目标、工作预算
10．新闻最根本的特点是
A．新鲜性
C．真实性
11．公关消息的主要表达方式为
A．描写
C．议论
12．下列文种属于平行文的是
A．决定
C．请示
B．函 D．报告 B．说明 D．叙述 B．趣味性 D．重要性
B．目标、措施、步骤 D．目标、措施、评价
13．在一定范围内公布应当遵守或周知事项时应使用
A．公告
C．通知
14．会议纪要与会议记录的根本区别在于
A．纪实性
C．概括性
15．下列关于柬帖的叙述不正确的是 ．．．
A．它是信函的一种特殊的、郑重的表达方式
B．它是一种礼仪性文书
C．要言简意赅、用词便捷，尽量口语化
D．一般由标题、称谓、正文、敬语和落款组成
16．正面印有姓名、职务、单位，反面印有组织机构介绍、服务宗旨、经营范围的名片是
A．普通名片
C．公务名片
17．买卖合同、购销合同属于
A．双务合同
C．计划合同
B．单务合同 D．纵向合同 B．私务名片 D．艺术名片 B．政策性 D．灵活性 B．通告 D．公报
18．合同当事人权利和义务共同指向的对象是
A．价款
C．履行期限
B．标的 D．违约责任
19．机关、团体、企事业单位在对某一事项进行处理时所作出的具体的规范性文书是
A．章程
C．办法
B．条例 D．规定
20．在民事诉讼中，不服人民法院第一审判决的，上诉期限为
A．15天
C．60天
B．30天 D．90天
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题
纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．礼仪类公关写作的特点有
A．礼仪性
C．体式性
E．语言严肃庄重 22．公关语言的特征包括
A．单向性
C．模式性
E．独立性
23．公关广告的基本要素包括
A．广告主客体
C．广告实体
E．广告费用
24．选择公关活动传播媒介应掌握的原则有
A．联系目标
C．区别内容
E．合乎经济
25．公关消息标题的撰写要求为
A．准确
C．鲜明
E．生动
26．常见的会议纪要写法有
A．咨询法
C．概述法
B．评价法 D．分题法 B．标新 D．简练 B．适应对象 D．讲究公益 B．广告目的 D．广告媒体 B．双向性 D．互动性 B．趣味性 D．内容精炼
E．言论法 27．致辞的特点为
A．容量小
C．一般使用书面语
E．格式、写法较固定 28．意向书的特点包括
A．协商性
C．随意性
E．具备法律效力 29．协议书的写作要求包括
A．要贯彻合法的原则
C．签订后不得再修改
E．保持协议书的整洁 30．申诉状与上诉状的区别在于
A．主体不同
C．时限不同
E．审理程序不同
B．使用面不同 D．条件不同
B．内容要全面、具体、明确 D．用语要委婉、温和 B．确定性 D．简略性 B．篇幅短 D．注意场景气氛
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释（本大题共5小题，每小题2分，共10分）31．直接材料 32．声明广告 33．设想 34．公关总结 35．公文
四、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．在写作中如何体现公关意识？ 37．简述公关文稿修改的范围。38．简述公关海报的写作要求。39．简述公关信函的写作要求。40．简述悼词的特点。41．简述规定的写作要求。
五、写作题（20分）
42．以某环保协会的名义，拟写一份600~700字的旨在提高人们环保意识的倡议书。
第五篇：公关写作
公 关 写 作
导论
公关写作，实质包括了公共关系实务中所需运用的一切文体写作知识和技能。
第一篇 沟通协调类文案的写作 通知的种类
1告示类通知：标题、主体、落款。
2指示类通知：
1简要说明发出通知的原因和目的。
○2文字简明扼要，语气庄重而具有某种权威性。○ 3批示类通知 4任免类通知：
1标题应写明“任免通知” ○。
2以简洁的文字写明有关人员的任免职务和任免日期。
○
请柬和邀请函
请柬的正文必须写明邀请的意向、会议（活动、宴请）的内容、时间、地点以及被邀请者注意的有关事项。
内容与形式一致、信息准确完整、设计新颖、色彩搭配和谐、内容简洁。
公函和介绍信
公函撰写的基本要点
1、标题。
2、顶格书写致函单位的全称。
3、正文必须写明所联系事务的内容。
4、行文应该规范，文字力求简洁。
5、公函的结尾，写上“此致敬礼”等敬语，并署明发函社会组织的全称和发函时间，加盖公章。
介绍信（非重点）
介绍信的撰写要点
1、题头注明“介绍信”字样。
2、顶格书写所派出人员前往单位的全称。
3、写明所派出人员的姓名、职务、性别。
4、写明派出人员所要联系的事宜，并表明希望和要求。
5、介绍信的结尾，写上“此致敬礼”等敬语，并署明签发介绍信的社会组织的全称和发函时间，加盖公章。
公关致辞和演说稿 公关致辞
四类公关致辞：欢迎词、欢送词、祝贺词和答谢词。
致辞要点：标题、致辞称呼、致辞正文、致辞结尾。演说稿
演说稿的撰写要点
1、标题
2、称呼
3、正文
1突出演说主题。
○ 2逻辑严密，结构紧凑，具有较轻的说服力。
○ 3表述通俗流畅，力求口语化。
○
4、结尾
1概括演说主题，加深听众印象。
○2提出希望或发出倡议，激发听众情绪。
○ 3提出思考问题，让人意味深长。
○
会议纪要和备忘录
会议纪要是一种可供对外发布的比较正式的文案。撰写会议纪要前的准备
1、把握会议内容。
2、做好会议记录。
3、整理会议记录。会议纪要撰写要点
1、标题
2、正文
备注：开头要有基本情况概述。（会议名称、时间、地点、哪些人、共有多少人、谁主持、讨论哪些问题、取得什么结果）
3、签署的单位和时间
备忘录(两种类型）
会议备忘录用于对某一次会议内容的记录和综述； 会谈备忘录用于对某一次会谈内容的概述和整理。
会议纪要和备忘录的区别
1、会议纪要对外发布，而备忘录仅供各与会者备考。
2、会议备忘录不像会议纪要必须要有明确的主题和导向，并形成某种结论性意见。
3、会议纪要通常由会议主办方签署，而会议备忘录则由会议参加者签署。
第二篇 信息传播类文案的写作
现代公关实践中，社会组织的信息传播主要有两种载体，一是报纸、电视、广播等新闻媒介，二是宣传手册、专题宣传片等其他媒介。
上篇 各类新闻稿的写作
新闻稿的写作要求
一 目标的确立和媒介的研究
1、首要问题是工作目标的确立
2、其次是认真把握新闻媒介不同类别的特点 二 一般新闻（消息）稿
消息分四类：
1、动态性消息（重点）：指对新近发生或正在发生的事件的新闻报道。
2、综合性消息
3、经验性消息
4、述评性消息 公关新闻稿的写作要求
1、突出事实亮点
2、内容简明扼要
3、形式变化有趣
（一）新闻要素
6W 什么人（who）什么事（what）什么时间（when）什么地点（where）什么原因（why）什么结果（how）
现代新闻学倡导8W +什么主题（what theme）什么意义（with what meaning）
（二）新闻（消息）稿的基本结构和写法
1、标题的拟定（单行标题，双行标题较常见）
2、导语的撰写
1直叙式 ○2提问式 ○3结论式 ○4引语式 ○5描写式
○
3、主体的展开
1以新闻事实的重要程度为序进行结构
○ 2以新闻事实的时间先后为序进行结构
○
4、结尾的斟酌
1概括前文，加深印象。
○2进行展望，提请关注。
○3提出问题，引发思考。
○
三 新闻通讯及特写稿
1、消息和通讯的联系和区别
联系：消息和通讯都必须真实地反映现实生活中所发生的重要事件，及时传播有关信息。
1消息主要用来报道事件； 区别：○而通讯还可以侧重描写人物。2一篇消息只能报道一个事件；而通讯可以在一个主题 ○下反映比较广泛的事件和人物。
3在写作手法上，○消息强调高度的概括性，以叙述为主；而通讯可以并要求展开描写，力求生动形象。
4在篇幅结构上，消息一般比较短小精炼，甚至可以没 ○有结尾；而通讯则可以有一定的篇幅并要求结构的完整性。
2、新闻通讯及特写的类型
1事件通讯
○2人物通讯
○3工作通讯 ○
3、新闻通讯及特写的写作要点
1认真把握素材，反复提炼主题。
○2精心构思，写好通讯的开头和结尾。
○3善于抓取和选择典型事件。
○4通过生动细节的形象描绘来烘托事件和人物。
○5注意叙述、描写、议论和抒情手法有机结合。
○
四 人物专访稿写作要点
1、研究素材，明确主题。
2、生动准确的表达被访人物的观点和意见
3、精心选择和整理原始访谈材料，力戒琐碎和冗长
4、详略得当，注意把握节奏。
下篇 其他传播类文案的写作
一 宣传单页文案的撰写要点
1、内容力求单一，主题必须集中。
2、标题必须醒目，以求先声夺人。
3、文字简洁明快，保证较大信息量的同时具有一定的情感冲击力和形象感染力。
4、时效问题（有效期在一个月左右为宜）
二 对外宣传册文案
对外宣传册，俗称样本，是社会组织对外全面介绍自己、推介自己的常规传播载体。
1、宣传册的内容框架和基本结构
○ 1组织理念系统
○2董事长、总经理致辞
○3组织情况简介 4组织机构设置 ○5组织的业务领域 ○6组织的技术开发 ○7组织的经营管理 ○8组织的文化建设 ○9组织以往所获得的荣誉 ○10组织的远景规划 ○
2、宣传册的文字处理
○ 1注意文体
○2力求简练
三 专题宣传片脚本
1、专题宣传片分类
○1某一专题活动的宣传片
○2比较全面地介绍组织情况的专题宣传片
2、专题宣传片脚本的撰写要点
○1专题宣传片主题的确立 ○2画面拟写的镜头感
○3解说词的语感问题
第三篇 调查评估类文案的写作 一 把握工作范围
（一)公共关系调查
1、公共关系调查的概念
是一种运用科学方法，有计划、有步骤地考察组织的公共关系状态，收集必要的资料，综合分析相关因素及其相互关系的实践活动。
2、通过公共关系调查，组织主要能掌握以下几个方面的情况。
1界定自身在社会公众中的形象地位，了解本组织在社会 ○公众中的知名度、美誉度，从而增强公共关系工作和活动的针对性。
2了解社会(市场）○热点和公众需求，从中找到本组织公共关系工作和社会（市场）热点，公众需求的契合点，从而使所策划和实施的公共关系活动能事半功倍，取得理想效应。
3监测和把握公众舆论，使社会组织能因势利导，及时行 ○动，扩大积极舆论，缩小消极舆论。
4量化的了解和把握某一项公共关系工作或活动的实际效 ○果，以便总结经验，找出差距，更好的开展下一步工作。
3、公共关系调查的流程
1制定调查方案
○2设计调查方法
○3收集调查资料
○4处理调查结果
○
（二）公共关系评估
公共关系评估的主要内容：
1、工作或活动前，对计划和方案进行评估。
2、工作或活动时，对工作和已实施的部分内容和环节进行评估。
3、工作或活动后，对工作或活动的整体效果进行评估。
二 调查方案
（一）调查总体方案必须包括
1、调查目的
2、调查对象
3、调查项目
4、调查时间和地点
5、调查方式和方法
6、调查数据分析方法
7、调查组织机构和人员
8、调查费用或估算
（二）调查实施方案（写作要领与调查总体方案相似）
（三）调查问卷
1、调查问卷的基本要素
1说明信
○2指导语
○3调查内容（问题设计和答案设计）
○
2、调查问卷设计原则
1控制问题总量，简化填答形式。
○2所提问题应尽可能具体。
○3所设置的问题要尽可能的单一。
○4用词简洁，语义力求清晰准确。
○5提出问题时持某种客观中立的态度。
○6注意尊重被调查者的人格和隐私。
○7在封闭式答案中，要穷尽各种情况。
○8问题可供选择的答案要注意并列和互斥关系。
○9对某些重要调查项目，可从侧面设置问题，全面真实的 ○了解被调查者的想法。
10在全部调查项目的设置上，注意尽可能将容易的问题放 ○在前面，较难的放后面。
（四）调查报告
1、调查报告撰写的准备工作 1调查数据和资料的审核
○ 需把握真实性、准确性、完整性原则。
2调查数据和资料的分类
○ 分类标准必须反映调查的目的，反映事物的重要特征。
另外需遵循互斥性、完备性、显著性原则。
3调查数据和资料的统计分析
○
2、调查报告的结构和写作要领(1)前言
1调查项目的立项背景
○2调查项目所实际采用的调查方法
○3调查项目的取样情况
○4调查报告的撰写原则或指导思想
○5调查报告的阅读范围和保密要求
○（2）摘要
（3）正文
特点：
1按照行文的逻辑顺序，先描述某一事物的客观现状，○然后肯定成绩，最后说明问题。
2必须正视在调查中所发现的问题。
○3发现的问题以所获得的数据和资料说话，切忌空谈。○ 4在进行有关分析时应保持客观公正的态度，并注意留 ○有余地，把握分寸。
4、附录（应有目录供检索）
（五）公关评估报告
公共关系评估报告就是对某一项公共关系工作进行评价而提出的研究报告。
1、评估报告撰写的准备工作
（1）评估标准的最后确定
（2）有关信息的全面收集
（3）对评估对象的客观分析
2、评估报告的结构和写作方法
（1）前言
（2）正文
1突出 ○“准确地对组织所进行的公共关系工作做的评价和判断”这一特点。
2先按照评估对象的工作情况分阶段进行分析和评 ○判，然后再做出一个总括性的评价。
3应以有关数据资料说话，并巧妙运用各种数据和资 ○料的对比分析作出评价。
4公共关系报告的结论性意见，应力求科学、客观和 ○公正。
（3）附录
第四篇 专题类活动文案的写作 一 确立基本概念
公共关系专题活动是指一个社会组织为了自身公共关系的进一步改善和提升，根据事先所确定的某一公共关系主题，而有计划、有步骤的采取旨在邀请或吸引目标公众参与的某种集体活动。
二 专题活动策划书
（一）精心策划：文案撰写是根本前提
1、尽可能的搜集有关背景材料
（1）活动主办方
（2）同类公共关系专题活动的历史资料
（3）这一时期社会公众关注的热点话题
（4）国家的有关政策法规
（5）地域文化特征和活动场地情况
2、反复提炼专题活动的主题
3、精心策划和安排专题活动的内容
4、对专题活动的费用有初步预算
（二）规范格式：文案撰写的技术处理
1、标题
2、活动背景分析
3、活动主题
4、活动目的
5、活动目标公众
6、活动时间和地点
7、活动内容
8、效果预测
9、信息传播策略
（1）新闻媒介传播
（2）广告媒介传播
（3）其他媒介传播
10、实现活动方案的措施
11、活动场地布置
12、工作程序和分工
13、活动经费预算
14、活动评估标准
15、其他有关事项
（三）完整合理：文案撰写的整体要求
符合三方面要求：完整性、合理性和逻辑性。
三 专题活动实施方案
1、活动主题
2、活动目标
3、活动时间和地点
4、活动出席人员
5、活动程序和内容安排
6、活动现场布置
7、活动所需设备和物品
8、活动分工及工作职责
（1）活动经费预算
（2)工作进度控制表
四 专题活动其他应用文案
（一）活动串联词
（二）媒介提问设计
（三）活动总结报告
1、引言
2、活动基本情况概述
3、活动所取得的成绩
4、活动的经验和体会
5、活动中存在的问题
6、改进措施和努力方向
第五篇 管理咨询类文案的写作 上篇 危机管理文案的撰写
一 重视危机管理
危机管理是指公共关系从业人员依据一定的管理思想和理念，对一个社会组织可能发生的危机事件进行预测、监督、准备以及对已经发生的危机事件进行有效控制和妥善处理的管理过程。
简单的说就是对可能发生或已经发生的危机事件的控制和管理。
公共关系危机实质是指一个社会组织因某一事件而引起公众关系和公众舆论向不利于社会组织利益方向发生变化这样一种状态。
二 危机管理计划
（一）危机管理计划撰写的前期工作
1、社会组织内外的调查工作
（1）社会和市场调查
（2）社会组织内部情况的调查
2、可能发生的各类危机的预测工作
3、危机管理措施和对策的研究、拟定工作
（二）危机管理计划的要素和撰写要领
1、标题
2、前言
3、危机管理政策
4、危机定义和分级标准
5、危机管理机构及其职责
6、危机预警工作程序
7、危机事件处理程序和实施细则（全面、细致、可行、明确）
8、危机信息控制和新闻发言人制度
（1）危机期间的信息控制
（2）危机期间的信息发布
（3）危机期间的新闻发言人
9、危机管理工作的奖惩条例及其他
10、危机管理基本守则
（三）危机管理的其他文案
1、危机信息和危机事件报告书
2、公告和对外声明
3、危机事务交涉函
（四）危机管理手册
下篇 组织形象设计和咨询文案的撰写
理念识别系统设计遵循的原则
1、概括性原则
2、独特性原则
3、哲理性原则
4、传播性原则
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