员工关系笔试题及答案

第一篇：员工关系笔试题及答案

员工关系管理面试题库

注：此卷分为四部分，共100分，做题时间为45分钟，第一部分单项选择题10题，10*2=20分，第二部分多项选择题5题，共15分，第三部分简答题3题，3*10=30分，第四部分案例题，第一小题15分，第二小题20分。

一、单项选择题

1、什么是和谐的员工关系？（A）

A沟通自由B 以人为本，彼此信任

C互相帮助，关心利益D 诚实守信，以理服人

2．良好的上下级关系有什么要求？（B）

A诚实B 信任

C沟通自由D 友好

3、冲突的形式不包括（D）

A、罢工B、抵制C、辞职D、请假

4．易发怒的人是属于哪种人格特质的？（D）

A 多血质B 粘液质

C 抑郁质D 胆汁质

5、以下有关惩罚的内容错误的是（B）

A、惩罚的目的是利用人的畏惧感，促使其循规蹈矩

B、惩罚一定能取得好的效果

C、惩罚不可滥施

D、惩罚应对事不对人

6、对离职率的认识正确的是（D）

A、离职可以更新组织气氛，所以离职率越高也好

B、离职是员工的问题，与企业无关

C、离职会增加企业成本，所以应尽量避免

D、只要是常态性的离职，企业正常对待即可

7、确认劳动合同无效的情形不包括（A）

A、有关劳动报酬和劳动条件等标准高于集体协议

B、采取欺诈、胁迫等手段订立的合同

C、因重大误解签订的劳动合同

D、内容显失公平

8.作为一个管理人员，你发现你的一个下属总是不停的开玩笑取乐。你安排了一次与他的会面，当会面

开始的时候，你应该如何应对？（C）

A 和他开玩笑来建立友好关系

B 直接改善他这次会面就是为来了讨论一下如何他过分开玩笑的问题

C 首先列举他对部门的贡献，然后切入正题

D 告诉他如果他再这样不成熟，那么就要被炒鱿鱼

9、仲裁裁决书自双方当人事收到之日起（D）内不向人民法院起诉的，即发生法律效应。

A 3日B5日C7日D15日

10、员工发生工伤事故，单位需在工伤发生之日起（C）内，向工伤鉴定部门申请工伤鉴定

A10日B20日C30日D40日

二、多项选择题

1、心理契约包括以下哪个方面（BCD）

A、企业需求B、企业激励方式C、员工自我定位D、相应的工作行为

2、劳动合同的种类包括(ACD)

A、固定期限劳动合同B、永久期限劳动合同

C、以完成一定工作为期限的劳动合同D、无固定期限劳动合同

3、有效沟通的行为法则包括（BCD）

A、尽量间接婉转告诉对方

B、自信的态度

C、尊重、体谅他人的行为

D、善用询问与倾听

4、以下有关离职的分类正确的是（ABD）

A、以员工是否自动移动为标准，分为自动离职与非自动离职

B、以组织是否可以避免为标准，可分为可避免的离职与不可避免的离职

C、依员工移动的原因，可分为退休和免职

D、依组织的功能性，可分为功能性离职与非功能性离职

5、劳动争议处理的原则包括(ABC)

A、着重调解，及时处理

B、在查清事实的基础上依法处理

C、当事人在适用法律上一律平等原则

D、尽量维护企业利益

四、简答题

1、从人力资源部门的管理职能角度，简述员工关系管理的主要内容。

答：1.劳动争议的处理，员工入离职面谈及手续办理，员工申诉、人事纠纷和意外事件的处理。

2.员工人际关系管理，引导员工建立良好的关系。

3.沟通管理，保证沟通渠道畅通，完善员工建议制度。

4.员工情绪管理，组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及处理，解决员

工关心的问题、5.企业文化建设，建设企业文化，引导员工价值观，维护企业良好形象。

6.服务与支持，提供各类咨询，娱乐活动或聚会，协助员工平衡工作与生活的关系。

7.员工关系管理培训，组织员工进行人际交往，沟通技巧等方面的培训等。

2、简述劳动合同终止的条件。

答：1.劳动合同期限届满

2..劳动合同约定的终止条件出现的3.劳动者达到法定退休条件的4.劳动者死亡或者被人民法院宣告失踪、死亡的5.用人单位依法破产、解散的3、简要说明劳动仲裁的基本原则？

答：1.一次裁决原则。

2.合议原则：少数服从多数。

3.强制原则，只要一方申请就要受理，调解不成可直接行驶裁决权，一方不履行，当事人可要求人民法院强制执行。

4.回避原则。

5.区分举证责任原则。

四、案例分析

1.小张加入A公司快三个月了，职位是网络编辑。由于版面的需要，有时候他也要以记者的身份去采访和撰写稿件。一天，版面的主编找到公司的人事主管，决定终止小张的试用期，理由是他经常“选题不好”、“思路不清晰”、“文字表述都有问题”等等。按公司的惯例，人事主管要通知当事人并谈话，试用期一方提出解除合同也是正常的事。

出乎意料的是，谈话一开始，小张就抱怨声声，并觉得处理太突然。一是觉得“自己做的不错呀，上了那么多稿子”；二是“我们主编从来也没说过什么呀”，“快转正了才说我不行，太不公平”。最后，小张还是离开了公司，给大家留下了深深的思考..讨论：从小张身上发生的事，诊断公司在哪一个环节出了问题。如果你是小张的人事主管，你会怎么做？

建议：公司在内部沟通环节出了问题。

针对小张现实的离职问题，在交谈时善用询问和倾听，认真听取小张的意见，尊重体谅他的行为，同时要保持自信的态度，向其说明公司的政策。

事后要反思企业的沟通机制不足之处，鼓励上下级多做多角度、双向的沟通，建立良好的正式和非正式沟通渠道；在注意时间、气氛、对象是否合适前提下，尽量使用直接告诉对方的方法。

（此题可自由发挥，答案可不拘于此）

2.2009年6月，某公司经理在企业裁员讨论会上说到：“本公司这次裁减人员，主要是针对两类员工：第一类是由于企业结构调整造成的富余人员；第二类是各部门末位淘汰下来的，长期不能胜任工作的员工。对于这两类员工我们要分别对待，第一类员工由于没有过错，所以我们在裁减他们时，要按国家规定给予他们经济补偿金；而在裁减第二类员工时，由于他们长期不能胜任工作，公司也分别给过他们新的机会，其中一些人是经过了培训，另一些是调整过岗位，但他们到目前为止还不胜任工作，对这些扶不起来的阿斗，公司也没有办法了，这次裁减他们公司不能再给他们任何经济上的补偿了。”经理的这番话得到了在场人员的支持。

一周后，公司的裁员工作正式开始了。生产部的齐先生是基于第二类不能胜任工作的员工身份被公司解除劳动合同的。公司在给他的书面解聘通知中还明确规定：齐先生在接到通知后必须立即办理工作交接，并在两天内离开公司。

当他办完离职手续来到人事部向公司索要解除合同的经济补偿金时，人事经理这样说道：“你是属于第二类被裁员工，根据公司的规定，对于长期不能胜任工作，调整岗位后仍不能胜任工作的员工，公司是不支付经济补偿金的。”齐先生疑惑地追问：“为什么？”“为什么？道理很简单，”人事经理解释道，“对于你这种长期完不成任务的员工，公司本来早就应该请你走，一直容忍你到今天，已经仁至义尽了。公司在这种情况下与你解除劳动合同，就应该跟那些因严重违纪被解除劳动合同的员工同等对待，都不能享受经济补偿金。理由是这种情况下的解除合同完全是你的过错造成的，公司没有任何责任。”那么，公司人事经理的上述说法是否正确呢？

讨论：本案例中的齐先生长期不能胜任本职工作，在公司给他调整工作岗位后，仍然不能胜任。根据《劳动法》第四十条第2款规定：劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位可以解除劳动合同。据此，公司有权单方与齐先生解除劳动合同。

不过，虽然公司与齐先生解除合同时可以的，但未提前30天书面通知，只给两天的时间办手续，是不符合法律规定的，而公司拒绝支付经济补偿金更是侵犯了员工合法权益的行为。

企业管理者应当注意的是，劳动者不能胜任工作，属于个人能力问题，主观上没有过错，与《劳动法》第三十九条第2款规定的“严重违反劳动纪律”（简称严重违纪）是不一样的，根本的区别在于，严重违纪是劳动者主观上有过错的。所以法律规定，严重违纪被解除合同就没有补偿金，而不能胜任工作被

解除时，企业就应当支付补偿金。

综上，本案例中的齐先生应该得到解除劳动合同的经济补偿金。

第二篇：新进员工笔试题(原稿)

笔试题

一,选择题(有一个或两个以上正确答案)

1．你希望5年后达到什么成就？(D)

A.做一天和尚敲一天钟，尽人事听天命、顺其自然。

B.依我的机灵及才干，晋升到部门经理是我的中期目标。

C.自己独当一面开公司。

D.“全力以赴”是我的座右铭，希望能随着经验的增加，被赋予更多的职责及挑战。

解答：最理想的回答是D。

2．Word文档默认扩展名是（A）

A.TXTB.DOCC.WRID.DOT

3．.目前Internet的主要服务功能包括（ABCD）

Ａ．电子邮件Ｂ 文件传输Ｃ．远程登录 Ｄ．信息查询 4．一个支持性的团队环境应该具备（D）方面的特点。

A.了解团队中的每一个人

B.显示出你的信任

C.相互尊重

D.以上都是

5．“Internet的中文规范译名为__A____。

A.因特网B.教科网C.局域网D.广域网”

6．不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B)

(A)报纸(B)电视(C)广播(D)杂志

7.防火墙的作用是保护内部网络的安全，但是它不能(ADE)

A.防止来自内部的互相攻击B.控制对特殊站点的访问

C.控制用户的非法访问D.防止数据驱动式攻击

8.“E-mail地址的格式是__C____。

A.B.网址•用户名

C.账号@邮件服务器名称D.用户名•邮件服务器名称”

9．“用IE浏览器浏览网页，在地址栏中输入网址时，通常可以省略的是__A____。

A.http://B.ftp://C.mailto://D.news://”

10.如果我录用你，你认为你在这份工作上会待多久呢？

A.这问题可能要等我工作一段时间后，才能比较具体地回答。

B.一份工作至少要做3年、5年，才能学习到精华的部分。

C.这个问题蛮难回答的，可能要看当时的情形。

D.至少2年，2年后我计划再出国深造。

解答：选择B最多，A次之。B的回答能充分显示出你的稳定性，不过，这

必须配合你的履历表上，之前的工作是否也有一致性。A的回答则是非常实

际，有些人事主管因为欣赏应征者的坦诚，能够接受这样的回答。

二.简答题

1．作为一个合格的销售者，应该具备哪些要求？应该怎样去做？

2．当你在工作和学习中碰到困难时，你会怎么做的？

3.谈谈你对“诚信”这一词的看法，举例说明。

4．有这样一个客户，公司和客户签订的合同是分三期付款，前两次都已经按合 同全部给付，可在最后一次，原来的的业务员辞职了，对于这种还没有完成的业务，如果公司交给你，你会怎么做？

5.对“过河拆桥”，“亡羊补牢”和“大材小用”，你有什么看法？

6．你的长期目标是什么？

三．智力题

1．请把一盒蛋糕切成8份，分给8个人，但蛋糕盒里还必须留有一份。

四．总结

1．你常用的通讯工具有哪些？你感觉哪种方式对工作有更大的帮助？

2．谈一下你对销售及未来网络发展这方面的看法和意见？

第三篇：员工关系考试试题(答案)

员工关系处考试试题

一、填空题（每空1分，合计30分)：

1、不纳入基本医疗保险基金支付范围的医疗费用有： 应当从工伤保险基金中支付的 ； 应当由第三人负担的 ； 应当由公共卫生负担的 ； 在境外就医的。

2、员工有如下情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：故意犯罪的；醉酒或吸毒的；自残或自杀的。

3、提出工伤认定申请应当提交下列材料：工伤认定申请表；与用人单位存在劳动关系的证明材料；医疗诊断证明或职业病诊断证明书。

4、国家规定的劳动工时制度有 综合工时、标准工时、不定时工时三种。

5、劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照用工单位所在地的标准执行。

6、根据《劳动合同法》，用人单位需支付赔偿金的情形有 违法约定试用期并且已实际履行的、违法解除或终止劳动合同的、逾期不支付劳动报酬加班工资及经济补偿金的。

7、劳动能力鉴定是指 劳动功能障碍程度 和 生活自理障碍程度 的等级鉴定。劳动功能障碍分为 十个 伤残等级，生活自理障碍分为三个等级： 生活完全不能自理、生活大部分不能自理 和 生活部分不能自理。

8、以 完成一定工作任务为期限 的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。

9、劳动者患病或者非因公负伤，经劳动鉴定委员会确认不能从事原工作、也不能从事用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应按其在本单位的工作年限，每满一年发给1月工资的经济补偿金，同时还应发给不低于6 个月工资的医疗补助费。

10劳动合同用工是我国的企业基本用工形式，劳务派遣用工是补充形式，只能在临时性、辅助性 或替代性 岗位上实施。

二、不定项选择题（每题2分，合计20分）

1、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低工资或劳动合同约定工资的（C）。

A、40%B、60%C、80%D、100%

2、用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付（B）的工资。

A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍

3、下列工伤待遇中，以工伤职工本人工资为计算基数的有哪些？（ACD）

A、一次性伤残补助金；B、生活护理费；

C、伤残津贴；D、供养亲属抚恤金。

4、关于停工留薪期待遇，下列说法正确的是？（ABC）

A、停工留薪期是指职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的；

B、停工留薪期长短以工伤医疗机构或劳动能力鉴定委员会出具的意见为准；

C、停工留薪期一般不超过12个月；

D、停工留薪期工资为当地最低工资标准的80%。

5、关于工伤认定，下列说法正确的是？（ABC）

A、所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内，向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请；

B、用人单位未按规定提出工伤认定申请的，工伤职工或者其近亲属可在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内提出工伤认定；

C、用人单位未在30日内提交工伤认定申请的，在此期间发生的有关费用由用人单位负担；

D、对社会保险行政部门做出的不予受理的决定不服或者对工伤认定结论不服的，应先申请行政复议，对行政复议不服的可以向人民法院提起行政诉讼。

6、根据《劳动合同法》的规定，劳动者有下列哪些情形的，用人单位不能按照劳动合同法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同。（ABC）。

A、患病或者非因公负伤，在规定的医疗期内；

B、女职工在孕期、产期、哺乳期；

C、在本单位连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年；

D、不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作；

7、下列哪些条款是劳动合同的必备条款（ACD）

A、工作时间和休息休假；B、试用期。

C、社会保险D、工作内容和工作地点。

8、下列哪些情形不属于工伤（ACD）

A、公司保安因个人恩怨和公司员工争吵被打伤

B、在工作期间上厕所滑到受伤

C、上班时心脏病发作，送往医院抢救无效3天后死亡

D、下班途中骑车撞在停靠路边的汽车上受伤

9、关于劳动争议仲裁的裁决，下列说法正确的有（BC）

A、被申请人收到仲裁申请书副本后，应当在十日内向劳动争议仲裁委员会提交答辩书，被申请人未提交答辩书的，仲裁庭应延期开庭

B、当事人申请劳动争议仲裁后，可以自行和解，也可以在仲裁庭的主持下调解

C、仲裁庭不能形成多数意见时，裁决应当按照首席仲裁员的意见作出

D、对裁决持不同意见的仲裁员应当在裁决书上签名

10、经营劳务派遣业务应当具备哪些条件。（ABCD）

A、注册资本不得少于人民币二百万元；

B、有于开展业务相适应的固定的经营场所和设施；

C、有符合法律、行政法规规定的劳务派遣制度管理制度；

D、法律、行政法规规定的其他条件。

三、判断题（每题1分，合计10分）

1、对于招用的同时与其它单位建立劳动关系的人员，如其它单位下岗、内退人员，公司无需为其缴纳工伤保险（×）。

2、对于符合《工伤保险条例》第十五条规定的视同工伤情形的意外伤害事故，可视情况对相关责任人从重处罚（×）。

3、对于员工发生的非因工死亡事故，不管公司是否为其缴纳社会保险，都无需承担赔偿责任（×）。

4、对于不具备劳动者主体资格的员工，发生因工伤亡事故的相关费用支付，应以人身损害为由要求民事赔付（√）。

5、劳动者自身对工伤的发生有过错的，按照相关规定可以减轻或免除用人单位的赔偿责任（×）。

6、失业保险缴费满一年享受一个月失业金，最长不超过12个月。（×）

7、参加基本养老保险的个人，因病或者非因工死亡的，其遗属可以从工伤保险基金领取丧葬补助金和抚恤金。（×）

8、用人单位在试用期解除劳动合同的，可以随时解除，无需向劳动者说明理由。(×)

9、劳动者在该用人单位连续工作满十年的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。(√)

10、双方签字或者盖章生效后的劳动合同文本由用人单位保管。(×)

四、简答计算题（第1题9分、第2题5分、第3题6分，第4题5分，合计25分）

1、员工发生工伤（工亡）事故后，可能涉及到的费用（待遇）中，哪些是由工伤基金支付的？哪些是由用人单位支付的？（9分）

答案（每个项目0.75分）：

（1）工伤基金支付

a.治疗工伤的医疗费用和康复费用；

b.住院伙食补助费；

c.到统筹地区以外就医的交通食宿费；

d.安装配置伤残辅助器具所需费用；

e.生活不能自理的，经劳动能力鉴定委员会确认的生活护理费；f.一次性伤残补助金和一至四级伤残职工按月领取的伤残津贴；g.终止或者解除劳动合同时，应当享受的一次性医疗补助金；

h.因工死亡的，其遗属领取的丧葬补助金、供养亲属抚恤金和因工死亡补助金；

i.劳动能力鉴定费。

（2）用人单位支付

a.停工留薪期间的工资福利，包括生活不能自理职工的生活护理费；b.五级、六级伤残职工按月领取的伤残津贴；

c.终止或者解除劳动合同时，应当享受的一次性伤残

2、用人单位提出解除劳动合同，哪几种情形下不需要向劳动者支付经济补偿金？（5分，少一项扣1分）

（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（2）严重违反用人单位的规章制度的；

（3）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；

（4）劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的；

（5）本法第二十六条第一款第一项（以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的）规定的情形致使劳动合同无效的；

（6）被依法追究刑事责任的。

3、张三2012年10 月份实际出勤23天，法定节假日出勤2天，10月20日起休病假共计3天，请问张三10月份的出勤工资、加班工资、绩效奖金、病假工资各是多少？（注：张三日薪点80元，绩效奖金900元，目标责任书完成率85%，10月份正常出勤天数为16+5+4，当地最低工资标准为980元）（6分）答：（1）出勤工资：16*80+2*80=1440元；（2分）

（2）加班工资：5*2*80+2*3*80=1280元；（2分）

（3）绩效奖金：900*85%=765元；（1分）

（4）病假工资：0元；（1分）

4、赵五2011年10月份出勤12天（不含法定节假日），10月1日当天休息，10月2日、3日加班，10月10日开始休婚假共计15天，请问赵五10月份的出勤工资、加班工资、绩效奖金各是多少？（注：赵五日薪点80元，绩效奖金1600元，绩效完成率为90%，10月份正常出勤天数为19+4+3）（5分）

答：出勤工资：80×（19+1）=1600元（2分）

加班工资：4×2×80+2×3×80=1120元（2分）

绩效奖金：1600×90%=1440元（1分）

五、案例分析（15分）

某公司员工2009年5月，在下班途中，被肇事司机撞伤（肇事司机负全责），住院治疗6个月，出院后，医嘱休息3个月，在此期间，由于肇事司机逃逸，此间的医疗费用公司进行了垫付。2010年12月，该员工提出了工伤认定申请，2011年2月，当地劳动部门认定其为工伤（公司未为其缴纳工伤险），后被劳动能力鉴定委员会鉴定为六级伤残，2011年7月，该员工提出解除劳动关系，并

要求公司支付停工留薪期工资、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金，并一次性支付后续治疗费用30万元。

请问：

（1）当地劳动部分认定其为工伤是否合乎规定？请阐述理由。（2分）

（2）如公司对认定结论不服，应如何做？（2分）

（3）假定相关部门最终维持了工伤认定结论，对于其提出的几项费用，你认为公司是否需要支付？并阐述理由。（5分）

（4）假定公司为其缴纳了工伤险，你认为相关工伤待遇应按照2011年实施的新工伤保险条例执行，还是按照原工伤保险条例执行？请阐述理由。（2分）

（5）假定公司为其缴纳了工伤险，还是按照上述费用中，哪些应该由工伤基金支付？（2分）

（6）由于此工伤为肇事司机侵权造成的，你认为公司可以采取哪些措施？并请阐述理由。（2分）

答：

（1）不合规定，因为是2009年5月发生的工伤，该员工2010年12月才提出工伤认定，已经过了法定时效，劳动部门不应受理；

（2）可以向上级劳动行政部门或同级人民政府提出行政复议，也可以向同级人民法院提出行政诉讼;

（3）停工留薪期工资、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金四项费用需要公司支付；但是，30万元的后续治疗费用不应再支付，因为一次性工伤医疗补助金包含了后续治疗费用；

（4）适用新工伤保险条例，因为完成工伤认定的时间是2011年2月份。

（5）假如已缴纳工伤险，一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金应由工伤保险基金支付。

（6）按照社会保险法的规定，第三人造成的工伤，应由第三人承担工伤医疗费，因此，公司可以通过法律程序，向肇事司机追偿医疗费。

第四篇：测试笔试题及答案

软件测试工程师笔试试题答案

一、判断题（每题1分，12 分，正确的√，错误的╳）1．软件测试的目的是尽可能多的找出软件的缺陷。（）软件测试的目的就是为了发现软件中的缺陷，从这个意义上面说上面的这个论断是正确的。

不少人会认为软件测试可以保证软件的质量，其实这个观点是错误，测试只是软件质量控制中的一个角色，其活动并不能达成软件质量保证的效果。所以不要认为一个公司里面如果有了软件测试人员，产品的质量就会好起来。

2．Beta 测试是验收测试的一种。（）Beta测试和验收测试是两种不同的测试。

验收测试的目的是为了以发现”未实现的需求”为目的，以评估”适合使用”为目标，该类测试的不是以发现缺陷为主要目的。

beta测试是一模拟真实的使用环境从而发现缺陷的一种测试。所以两者之间的是非包容关系。

----但我觉得以上的解释有问题，施验收测试的常用策略有三种，它们分别是：·正式验收·非正式验收或Alpha 测试·Beta 测试。显然，无论是Alpha测试还是Beta测试，都是属于验收测试。

3．验收测试是由最终用户来实施的。（）上面说到了验收测试的目的和目标，所以验收测试也可是是软件生产的企业内部人员来实施。例如产品经理。

当软件以项目的形式出现，那么验收测试由最终用户来实施的情况是比较长见的。但是对于产品形式的软件，生产企业内部的验收测试会更多。

4．项目立项前测试人员不需要提交任何工件。（）应该说这道题目没有明确的答案，在项目立项前测试人员是不是要把一些准备工作以工件的形式给记录下来是完全取决于该企业的软件开发过程的要求。同时不同企业，立项前要达成的一些必要条件也是大相径庭的。应该说这一题目出的不是很好，如果你是出题人这家企业的测试工程师，那么就应该有一个明确的答案。5．单元测试能发现约80%的软件缺陷。（）同样这一题目也没有标准答案。因为该数据的来源和其统计的方法，样本都没有一个工业标准。这样出来的数据同样不具有权威性。这里我可以说一个简单的例子，在用ASP,php这类脚本语言开发网页的时候是根本没有复杂的单元测试。那么这样的数字应用在网站开发上面是否有意义，还是值得商榷的。所以这道题目出的不好，没有明确的答案

6．代码评审是检查源代码是否达到模块设计的要求。（）代码审查是一种静态技术，从这个意义上说代码复查是需要和其他的一些动态测试技术配合才能检查代码是否符合设计的要求 7．自底向上集成需要测试员编写驱动程序。（）

这道题目大家看下top-down 和 down-top的集成测试示意图就能得出明确的答案。这里需要了解的是什么是驱动测试程序，什么是桩程序。如果集成组件数量众多，多关系层次，那么不论是什么类型的集成测试。驱动程序和桩程序都是需要开发的。

自顶向下需要开发桩模块 自底向下需要开发驱动模块

8．负载测试是验证要检验的系统的能力最高能达到什么程度。（）Load testing（负载测试），通过测试系统在资源超负荷情况下的表现，以发现设计上的错误或验证系统的负载能力。在这种测试中，将使测试对象承担不同的工作量，以评测和评估测试对象在不同工作量条件下的性能行为，以及持续正常运行的能力。

负载测试的目标是确定并确保系统在超出最大预期工作量的情况下仍能正常运行。

此外，负载测试还要评估性能特征，例如，响应时间、事务处理速率和其他与时间相关的方面。

9．测试人员要坚持原则，缺陷未修复完坚决不予通过。（）

同样，这一题没有正确的答案。缺陷是否修复是需要听取测试人员的意见，但测试人员的意见非决定性。所以还是要看一个企业赋予测试人员有多大的权力。10．代码评审员一般由测试员担任。（）如果测试员有这个水平，那么当然是可以参加的。不过大多数的企业不会让普通的测试人员参与代码的评审。

11．我们可以人为的使得软件不存在配置问题。（）首先大家先搞清楚什么是配置管理什么是软件配置，从这道题目中看不出出题人想问的是关键工程中的配置管理还是单纯的软件配置。但是可以肯定的是不论是何种情况，答案均是否定的。

12．集成测试计划在需求分析阶段末提交。（）

集成测试计划在开发人员完成软件集成计划之后就可以开始进行了。所以在需求分析阶段之后提交是不现实的事情，应该在软件的设计阶段后，编码前。

二、不定项选择题（每题2 分，10分）1．软件验收测试的合格通过准则是：（）A． 软件需求分析说明书中定义的所有功能已全部实现，性能指标全部达到要求。B． 所有测试项没有残余一级、二级和一

C． 立项审批表、需求分析文档、设计文档和编码实现一致。D． 验收测试工件齐全。

回答这道题，你必须是这家企业的员工。前面说到了验收测试的目的和目标，一个是需求必须实现，二是证明软件是适合使用的。这样能满足这两个通用标准就可以了。当然有些软件企业会对验收测试标准做一些调整。2．软件测试计划评审会需要哪些人员参加？（）A．项目经理 B．SQA 负责人 C．配置负责人 D．测试组

上面的4种角色都需要参与

3．下列关于alpha 测试的描述中正确的是：（）A．alpha 测试需要用户代表参加 B．alpha 测试不需要用户代表参加 C．alpha 测试是系统测试的一种 D．alpha 测试是验收测试的一种

首先大家需要知道alpha测试是系统级别的测试，该测试是在一个受控的环境中进行的。用户需要直接参与进来。所以答案应该是AD 4．测试设计员的职责有：（）A．制定测试计划 B．设计测试用例

C．设计测试过程、脚本 D．评估测试活动

合理的答案的是BC，同时要看软件企业对该类人员的职责是如何定义。5．软件实施活动的进入准则是：（）A．需求工件已经被基线化 B．详细设计工件已经被基线化 C．构架工件已经被基线化 D．项目阶段成果已经被基线化 先要了解一下什么是基线。这个是软件配置管理中一个重要的概念。工作产品必须纳入到一定的基线里面。所以选择ABC是必定的，至于是否选择D要看这家企业自身的标准了

填空题（每空1分，24 分）

1．软件验收测试包括___、___、____三种类型。

软件验收测试包括正式验收测试、alpha测试、beta测试三种测试。

2．系统测试的策略有功能测试、、、、易用性测试、、、、、、、、、、等15 种方法。

《软件测试的艺术》：功能测试，容量测试，负载测试，易用性测试，安全性测试，性能测试，存储测试，配置测试，兼容性测试，安装测试，可靠性测试，可恢复性测试，适用性测试，文档测试，过程测试

3．设计系统测试计划需要参考的项目文档有____和迭代计划。设计系统测试计划需要参考的项目文档有软件测试计划、软件需求工件、和迭代计划。4．对面向过程的系统采用的集成策略有___、___两种。自顶向下，自底向上

5．通过画因果图来写测试用例的步骤为___、___、___、___及把因果图转换为状态图共五个步骤。

利用因果图生成测试用例的基本步骤是：

a 分析软件规格说明描述中，哪些是原因（即输入条件或输入条件的等价类），哪些是结果（即输出条件），并给每个原因和结果赋予一个标识符。b 分析软件规格说明描述中的语义，找出原因与结果之间，原因与原因之间对应的是什么关系? 根据这些关系，画出因果图。c 由于语法或环境限制，有些原因与原因之间，原因与结果之间的组合情况不可能出现。为表明这些特殊情况，在因果图上用一些记号标明约束或限制条件。d 把因果图转换成判定表。

e 把判定表的每一列拿出来作为依据，设计测试用例。

第五篇：PHP笔试题+答案

程序开发 卷1

PHP程序员考题

考试说明：

1、试卷总分为100分。

2、本次考试时间为120分钟。

一、逻辑推理题（9分，每题3分）

1.Jack夫妇请了Tom夫妇和Henrry夫妇来他们家玩扑克。这种扑克游戏有一种规则，夫妇两个不能一组。Jack跟Lily一组，Tom的队友是Henrry的妻子，Linda的丈夫和Sara一组。那么这三对夫妇分别为：(B)A． Jack—Sara，Tom—linda，Henrry—Lily B． Jack—Sara，Tom—Lily，Henrry—linda C． Jack—linda，Tom—Lily，Henrry—Sara D． Jack—Lily，Tom—Sara，Henrry—linda

2.有17根11.1米长的钢管，要截成1.0米和0.7米的甲、乙两种长度的管子，要求截成的甲、乙两种管子的数量一样多。问：最多能截出甲、乙两种管子各多少根？（C）A.99 B.105 C.111 D.121

3.一个水库在年降水量不变的情况下，能够维持全市12万人20年得用水量。在该市新迁入3万人之后，该水库只够维持15年得用水量。市政府号召节约用水，希望能将水库的使用寿命提高到30年。那么该市市民平均需要节约多少比例的水才能实现政府制定的目标？（A）A.2/5 B.2/7 C.1/3 D.1/4

二、PHP语言题（36分，每题3分）

1.语句for($k=0;$k=1;$k++);和语句for($k=0;$k==1;$k++);执行的次数分别是(3分): A 无限和0 B 0和无限 C 都是无限 D 都是0 参考答案：A

2.读取post方法传递的表单元素值的方法是(3分): A $_post[“名称”] B $_POST[“名称”] C $post[“名称”] D $POST[“名称”] 参考答案：B

3.下面哪个函数可以打开一个文件，以对文件进行读和写操作？(3分)A fget()

程序开发 卷1

B file_open()C fopen()D open_file()参考答案：C

4.下面哪个选项没有将 john 添加到users 数组中？(3分)(a)$users[] = ‘john’;(b)array_add($users,’john’);(c)array_push($users,‘john’);(d)$users ||= ‘john’;参考答案：B

5.PHP是一种______脚本语言，基于______引擎。PHP最常被用来开发动态的______内容，此外，它同样还可被用来生成______（以及其他）文档。(3分)A．动态，PHP，数据库，HTML B．嵌入式，Zend，HTML，XML C．基于Perl的，PHP，Web，静态 D．嵌入式，Zend，Docbook文档，MySQL E．基于Zend的，PHP，图像，HTML 参考答案：B

6.函数的形参与实参之间的数值传递方式有哪些？如何传递？（5分）

答：（1）按值传递方式，将实参的值复制到对应的形参中，在函数内部的操作针对形参进行，操作的结果不会影响到实参，即函数返回值，实参的值不会改变。

（2）按引用传递方式，按引用传递方式就是引用将实参的内存地址传递到形参中，这时在函数内部的所有的操作都会影响到实参的值，返回后实参的值会发生变化，引用传递方式就是传递时在原基础上加&号即可。

（3）默认函数（可选参数）。可选参数指定某个参数为可选参数，将可选参数放在参数引表末尾，并且指定其默认值为空。

7.定义：$str=”a1b2c3”,请写出下面两种匹配的结果以及解释一下两者的区别。（5分）preg_match(‘/[w]*[d]+/i’),$str,$ary);echo $ary[0];preg_match(‘/[w]*?[d]+/i’,$str,$ary);echo $ary[0];参考答案：第一个输出为a1b2c3,第二个输出为a1。

区别主要是[w]*,后面有没有跟问号，PHP的正则匹配模式默认为贪婪模式，即第一个模式,表示*取尽量多的匹配字符，第二个加了个限定符？，为非贪婪（或懒惰模式），表示*取尽量少的匹配字符。(能写出贪婪和懒惰的区别，正则表达式已经没大问题了。)

8.session和cookies 有什么区别？如果浏览器禁用了cookies，session还可以使用吗？为什么？（5分）

参考答案：cookies存储在客户端，session存储在服务端。浏览器禁用了cookies，session也不可以使用，因为sesession是需要客户端发送一个sessionid到服务端，禁用了cookies，客户端就不能保存此sessionid，session也失效了。(session是常用的，考察使用的熟悉程度)

程序开发 卷1

9.PHP二进制数据流是处理是用什么函数的？（4分）参考答案：pack和unpack。(与服务端通信用到的解析方法)

10.求两个日期的差数，例如2009-3-1 ~ 2009-4-4 的日期差数？（4分）答:(strtotime(‘2009-4-4’)-strtotime(‘2009-3-1’))/3600*24

三、Linux操作题（20分，每题5分）1.请尽量写出你熟悉的linux文件操作命令及其作用。

参考答案：自由发挥.基本的文件操作命令rm(移除),mv(移动),cp(复制),chmod(改权限),pwd(查看当前路径),mkdir(创建目录)ls(列举当前目录)2.3.4.简述linux下，rsync同步命令怎么实现无需输入密码数据同步?（5分）

参考答案：在机器1上生成公钥私钥对，将生成的公钥复制至机器2，加入到~/.ssh/id_dsa.pub。即可实现无密码同步。(同步没问题了)

四、综合问答题（35分，每题5分）1.LAMP,LNMP分别指什么？

参考答案：LAMP:linux,apache,mysql,php LNMP:linux,nginx,mysql,php Linux文本编辑器vim(vi)命令行模式下有:q,:w, /word ,?word表示什么? 参考答案：:q退出，:w保存，/word往下查找，?word往上查找.(熟悉linux编辑)linux怎么添加定时任务？ 参考答案：crontab –e

2.11.请使用伪语言结合数据结构冒泡排序法对以下一组数据进行排序 10 2 36 14 10 25 23 85 99 45。

答：

$str=’10 2 36 14 10 25 23 85 99 45′;$arr=explode(‘ ‘,$str);$count=count($arr);for($i=0;$i<$count;$i++){ for($j=$i+1;$j<$count;$j++){ if($arr[$j]<$arr[$i]){ $temp=$arr[$i];$arr[$i]=$arr[$j];$arr[$j]=$temp;} } } $str1=implode(‘ ‘,$arr);echo$str1;

3.简述mysql中union all，left join的用法。

程序开发 卷1

参考答案：Union all将两次或多次查询的结果合并。

Left join从左表那里返回所有的行，即使在右表中没有匹配的行。(这两个能记住，mysql也比较熟了)

4.Mysql 优化有什么方法？

参考答案：简单点的就是程序员写高质量的sql语句，数据库设计优秀，按需要建立索引（重点）。深入点的，优化mysql配置。

5.一个表中的Id有多个记录，把所有这个id的记录查出来，并显示共有多少条记录数，用SQL语句及视图、存储过程分别实现。

create procedure proc_countNum(in columnId int,out rowsNo int)begin select count(*)into rowsNo from member where member_id=columnId;end call proc_countNum(1,@no);select @no;方法：视图：

create view v_countNum as select member_id,count(*)as countNum from member group by member_id select countNum from v_countNum where member_id=1

6.请举例说明在你的开发过程中用什么方法来加快页面的加载速度

参考答案：自由发挥题，言之有理即可（如：要用到服务器资源时才打开，及时关闭服务器资源，数据库添加索引，页面可生成静态，图片等大文件单独服务器。使用代码优化工具）。

7.对于大流量的网站，您采用什么样的方法来解决访问量问题? 参考答案：确认服务器硬件是否足够支持当前的流量,数据库读写分离,优化数据表,控制大文件的下载,使用不同主机分流主要流量确认服务器硬件是否足够支持当前的流量,数据库读写分离,优化数据表,程序功能规则,禁止外部的盗链,控制大文件的下载,使用不同主机分流主要流量。