计划与控制管理

第一篇：计划与控制管理

《计划与控制管理》一章的作业

B公司是一家专业生产印刷机械的高新技术企业，其某型产品被国家认定为“国家重点创新产品”，并获中国包装总公司科技进步奖。近年来发展迅速，年销售额平均增长速度在110%，销售网点遍布全国，市场份额稳步增长。

但是在规模扩张、快速发展的同时，企业也面临着许多问题：内部治理结构不完善，独断决策，缺乏制约与平衡；风险评估的固有模式弊端渐显，缺乏足够的理性判断与风险决策能力，不能积极采取应对风险的措施；公司内部职责划分模糊，内部控制手段执行力差；信息系统标准不一，难以实现一体化控制，降低了沟通效率；公司一直以来是主要依靠高层个人的亲历亲为进行监督，个别评估居多而缺乏持续健全的监督机制，内部审计职能弱化，也没有采用定期聘请外部检查人员评估的手段。尤其在过去的两年，由于外部环境激烈变化，经济形势复杂多变，材料价格大幅上升，企业未能采取积极措施而反应迟缓，导致公司经营面临危机。

不难发现，如果内部控制体系没有和企业发展同步进行，不能根据进入价值经营阶段后公司成长的需要制定有效的风险防范措施，及早建立内部控制体系，企业发展之路将风险重重。

阅读后分析并提出你的关于公司运营控制的建议。

第二篇：计划控制管理

计划控制管理

施工过程中在保证施工质量、安全和文明施工的前提下，如何保证主要进度控制节点的实现，如期完成安装任务是施工项目管理的关键所在，为此我们将实行多级计划控制，并制定相关配套措施，以确保进度计划得以实现。

建立以项目经理、项目经理、工程调度、项目专业工程师、作业队长、施工班组为基础的多级计划执行体系，使施工计划的每一个节点，每一个线路，层层有人管，事事有人问。通过计划落实、检查，以制订、分析、总结的标准化工作方法，使工程进度符合实际要求而失控。

检查各层次的计划，形成严密的计划保证体系。施工中将有多种施工计划：总进度计划、月进度计划、周进度计划等等。这些计划均是围绕一个总的任务而编制的，在坚持总工期不变的前提下，检查各项计划编排是否合理、衔接是否紧密、计划实施是否具备条件、同时适当考虑计划的超前性。经过严密而充分细致的讨论和分析，然后以计划任务书、施工任务书的形式逐级下达实施。

制定项目责任制、签订责任状。从项目经理、专业工程师到作业班组分别制定各自的责任制，签订责任状，定期按计划目标进行考核，奖优罚劣。

计划全面交底、安排施工人员全面实施。本工程进度计划的实施是全体工作人员共同的目标，通过项目调度会和各级生产会进行目标交底，使管理层和作业层协调一致，将计划变成全体员工的自觉行动，充分发挥各级管理人员主观能动性和全体施工人员的积极性、创造性。层层有计划、人人有目标、事事有人管。

第三篇：市场营销计划与控制

第十五章 市场营销计划与控制

一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。）1．市场营销管理必须依托于一定的（）进行。

A．财务部门C．主管部门A．市场主管部门C．广告部门A．企业计划C．企业目标

典型形式。

A．六种C．五种

态度。

A．市场营销活动C．市场营销组织A．职能型组织C．地区型组织A．组织形式C．主要职能

挥积极作用。

A．市场营销机构C．市场营销企业A．主导性职能C．被动性职能

定的（）。

A．弹性C．随机性A．效果C．能力

B．灵活性 D．选择性 B．效率 D．百分率 B．市场营销职能 D．市场营销控制 B．辅助性职能 D．社会分配职能 B．市场营销机构 D．市场营销职能 B．产品型组织 D．管理型组织 B．宗旨和责任 D．营销观念 B．四种 D．七种 B．人事部门 D．营销组织 B．市场营销组织 D．销售部门 B．营销计划 D．利润目标

2．制定实施市场营销计划，评估和控制市场营销活动，是（）的重要任务。

3．市场营销组织是为了实现（），制定和实施市场营销计划的职能部门。

4．企业的市场营销组织随着经营思想的发展和企业自身的成长，大体经历了（）

5．现代市场营销企业取决于企业所有的管理人员，甚至每一位员工对待（）的6．（）是最常见的市场营销组织形式。

7．满足市场的需要，创造满意的顾客，是企业最为基本的（）。

8．设置（），能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发

9．市场营销是企业管理和经营中的（）。

10．市场营销组织管理跨度及管理层次的设置，不是一成不变的，机构本身应当具有一

11．（）是指一个组织在一定时间内可以完成的工作量。

12．市场营销计划的提要部分是整个市场营销计划的（）所在。

A．任务C．标题A．营销机构C．上级主管A．市场营销环境C．推销计划A．分配计划C．长期计划

B．精神 D．目录 B．营销组织 D．单位领导 B．市场营销计划 D．管理人员任期 B．生产计划 D．销售计划

13．通常市场营销计划需要提交（）或有关人员审核。

14．战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与（）相适应。

15．计划控制要确保企业在达到（）指标时，市场营销费用没有超支。

16.战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与（）相适用应。A.市场营销环境B.市场营销计划

C.推销计划D.管理人员任期

二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。）1．推销和市场营销两个职能及其机构之间，需要（）。

A．互相协调C．互不干涉

E．前者在后者的指导下行动

2．市场营销战略主要由（）几部分构成。

A．目标市场战略C．市场营销控制E．市场营销预算

3．要发挥市场营销机构自身的整体效应，必须做到（）的协调一致。

A．机构内部C．企业外部E．企业目标

4．市场营销部门的组织形式为（）。

A．职能型组织

C．产品／市场管理型组织E．市场管理型组织

5．市场营销控制包括（）。

A．计划控制C．质量控制E．战略控制

6．市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是（）。

A．明确战略目标C．协调各种关系E．调整组织结构

7．市场营销计划中的背景或现状部分应提供（）以及现实环境有关的背景资料。

B．制定行动方案 D．形成规章制度 B．盈利控制 D．效率控制

B．产品（品牌）管理型组织 D．地区型组织 B．企业内部 D．营销机构 B．市场营销组合战略 D．市场营销行为 B．默契配合 D．各自为战

A．市场C．竞争E．价格

B．产品 D．分销

8．市场营销部门还担负着向市场和潜在顾客（）任务。

A．推荐产品C．分销产品E．组织产品运输与仓储

三、判断题（判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”，错误的打“×”。）1．市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。2．生产多种产品或拥有多个品牌的企业，通常设置市场管理型组织。3．设置的市场营销机构，要能够与企业内部的其他机构相互协调。

（）（）（）（）（）（）（）（）（）（）

11．在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。利能力。

（）（）（）（）

15．市场机会大的企业，其市场占有率一般应高于市场机会小的竞争者。

四、名词解释 1．市场营销组织 2．市场营销计划 3．市场营销审计

五、问答题

1．试述市场营销组织设置的一般原则。2．试述实施市场营销计划过程中的问题与原因。3．市场营销计划通常包含哪些内容?

4．企业要达到有效性，实现工作的高效率，必须具备的基本条件是什么?

【参考答案】

一、1．D2．B3．C4．C5．D6．A7．B8．A9．A10．A

（）

12．计划控制是为了确认在各产品、地区、最终顾客群和分销渠道等方面的实际获13．企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。

14．在正常情况下，市场占有率上升表示市场营销绩效提高，在市场竞争中处于优势。

B．引导购买 D．建立销售渠道

4．通常情况下如果管理层次过少，容易造成信息失真与传递速度过慢。不协调、不平衡。

5．通常情况下管理跨度过大，超出领导者能够管辖的限度，又会造成整个机构内部的6．组织形式和管理机构只是手段，不是目的。8．效率是衡量一个组织的水平的重要标准。标。

7．一般来说，管理跨度与管理层次互为正比关系。

9．必须注意的是，目标不能只是概念化，应当尽量以数量表达，转化为便于衡量的指10．制定和附列应急计划，目的是事先考虑可能出现的重大危机和可能产生的各种困难。

11．B12．B13．C14．A15．D16.A

二、1．ABE2．ABE3．ABC4．ABCDE5．ABDE6．BCDE7．ABCD8．ABCDE

三、1．√2．×3．√4．×5．√6．√7．×8．√9．√10．√11．√12．×13．×14．√15．√

第四篇：渠道控制与管理

2012企业营销渠道控制与管理

渠道管理是企业为实现公司分销的目标而对现有渠道进行管理，以确保渠道成员间、公司和渠道成员间相互协调和通力合作的一切活动。渠道冲突是不可避免的，在同一品牌的分销商之间会发生价格冲突和窜货。渠道管理的关键就是要确定冲突的根源及其潜在隐患，从而建立和完善高效的渠道管理体系。

随着企业间竞争的不断加剧，企业间的渠道竞争也在不断升温。所谓“得渠道者得天下”，那么企业应该怎样做好营销渠道的管理与控制，从而在企业竞争中脱颖而出呢？

企业要做好渠道管理，就要做好对经销商的管理。企业要保证及时供货，并且帮助经销商建立并理顺销售子网，分散销售及库存压力，加快商品的流通速度。加强对经销商广告、促销的支持，减少商品流通阻力；提高商品的销售力，促进销售；提高资金利用率，使之成为经销商的重要利润源。企业在保证供应的基础上，还要对经销商提供产品服务支持。妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题。切实保障经销商的利益不受无谓的损害。加强对经销商的订货处理管理，减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。加强对经销商订货的结算管理，规避结算风险，保障制造商的利益。同时避免经销商利用结算便利制造市场混乱。

企业要做好对经销商的管理，需要有一个合理的管理设计。据专家介绍，设计一个成功的渠道系统，要求在分析消费者需求的基础上，建立渠道目标及限制因素，确立主要的渠道替代方案和评价方法。

首先，市场营销渠道的设计者必须了解目标顾客需要的服务产出水平。

其次，确定渠道目标和限制条件，不同类型的企业都会根据限制条件来确定它的渠道目标。

最后，确定渠道模式。

渠道模式分为直接销售渠道、间接分销渠道、长渠道和短渠道、单渠道和多渠道、宽渠道与窄渠道，下面分别做一下介绍。

直接销售渠道是指生产者将产品直接供应给消费者或用户。没有中间商介入。直接分销渠道的形式是：生产者——用户。具体方式企业直接分销的方式比较多，但概括起来有订购分销、自开门市部销售和联营分销。

间接分销渠道是指生产者利用中间商将商品供应给消费者或用户，中间商介入交换活动。间接分销渠道的典型形式是：生产者——批发商——零售商——个人消费者。

分销渠道的长短一般是按通过流通环节的多少来划分，具体包括以下四层：（1）零级渠道。（2）一级渠道。（3）二级渠道或者是制造商——代理商——零售商——消费者。（4）三级渠道：制造商——代理商——批发商——零售商——消费者。

单渠道和多渠道。当企业全部产品都由自己直接所设的门市部销售，或全部交给批发商经销，称之为单渠道。多渠道则可能是在本地区采用直接渠道，在外地则采用间接渠道。宽渠道与窄渠道。渠道宽窄取决于渠道的每个环节中使用同类型中问商数目的多少。企业使用的同类中间商多，产品在市场上的分销面广，称为宽渠道。企业使用的同类中间商少，分销渠道窄，称为窄渠道有利渠道管理设计之后，并不意味着万事大吉，企业还要注视以下渠道管理中经常遇到这些问题：(1)渠道不统一容易引发厂商之间的矛盾。(2)渠道冗长造成管理难度加大。(3)渠道覆盖面过广。(4)企业对中间商的选择缺乏标准。(5)忽略渠道的后续管理。(6)盲目自建网络，企业不能很好地掌控并管理终端。(7)新产品上市的渠道选择混乱。企业如果对这些问题控制与管理不当，势必会引发渠道混乱，给企业带来损失。因此，企业要做好渠道管理，还要掌握解决这些问题的途径。

据营销专家分析，采取以下方式能够帮助企业解决渠道管理中常见的那些问题。

首先，统一企业的渠道政策。使服务标准规范，解决由于市场狭小造成的企业和中间商

之间所发生的冲突。为防止窜货应加强巡查，为防止倒货应加强培训建立奖惩措施，人性化管理和制度化管理有效结合，培育最适合企业发展的厂商关系。

其次，减少环节，缩短货物到达消费者的时间，厂家有效掌握终端市场供求关系，减少企业利润被分流的可能性。

再次，厂家必须具备关注每个区域的运作的实力，提高渠道管理水平，积极应对竞争对手对薄弱环节的重点进攻。

还有，对中间商的选择，不能过分强调经销商的实力，而忽视了很多容易发生的问题，厂商关系应该与企业发展战略匹配，不同的厂家应该对应不同的经销商。选择渠道成员应该有一定的标准：如经营规模、管理水平、经营理念、对新生事物的接受程度、合作精神、对顾客的服务水平、其下游客户的数量以及发展潜力等。

营销渠道的控制与管理是个非常细腻的问题，企业要根据自己的实际情况寻找更适合自己的方法。

第五篇：工程造价控制与管理

工程造价控制与管理

（三）前面叙述了工程造价的事前、事中控制，但事后控制也不能放松。事后控制就是结算阶段工程造价控制，为了更加合理的确定工程造价，达到有效的控制工程造价的目的。保证项目目标管理的实现，必须抓住关键，加强对工程竣工结算审计各个环节的管理和控制。—、认真挑选造价咨询单位。拟用招标或投标方式择优录取，根据参加竞标单位的资质；人力的配置构架、审核方法、审核措施方案等结合评估确认。因为审计人员素质和专业水平的好与坏直接影响所审项目造价的公平性和合理性。选单位重在落实，有些咨询单位措施方案的表面文章写得很好，工程造价师、工程师怎么配备、怎么跟进、层层把关等等，一旦业务合同签订，收到送审资料后指定计划面目全非，不但不是在册人员，甚至无证人员上岗。遇到问题与施工方交涉时无从着手，最后施工方造价员占上峰，听以施工方的理论得结果。这样不但损坏了自己单位的形象而且也肯害了业主造价的真实性，故审价单位的选择必须甚之又甚。

二、加强工程项目结算阶段工程造价控制。

1、对工程预算外的费用严格把控。凡合同条款明确已含的费用属于风险费包含的费用，要严格把好审核关。

2、核对合同条款应按合同约定的与结算相关的条款对工程竣工结算进行审核。

3、认真检查隐蔽验收记录。结算审核时应核对隐蔽工程验收记录和验收签证手续完整，工程量与竣工图一致方可列入结算。

4、落实设计变更签证。所有设计变更单和设计图纸设计审核人员签字并盖公章，经甲方和监理工程师审查同意签证，有重大设计变更的，还应经原审批部门审批，否则不应列入结算。

5、按图核实工程量。结算工程量应依据竣工图、设计变更单和现场签证单等进行核算，并按规定的计算规则计算工程量。

三、要求审计人员实行全面审核法。目前社会上应用的审核方法有多种；全面审核法、重点审核法、对比审核法、分组计算审核法、筛选法等，但最合适我们房开公司的是全面审核法。全面审核法就是按照施工图的要求，结合现行定额，施工组织设计，承包合同或协议以及有关造价计算的规定和文件等全面地审核工程数量、定额单价以及费用计算。其优点；全面且细致，审查质量高，效果好。因此必须强力推行在审计招标方案中要有所明确且作为中标的先决条件。

综合以上所述，工程造价的控制与管理是一个动态的过程，是一门集经济，技术与管理为一体的综合性学科。把建设工程造价控制在批准的造价限额内，随时纠正发生的偏差，以保证企业项目管理目标的实现，以求在项目建设各个阶段中能合理使用人力、物力、财力，取得较好的投资效益和社会效益。