管理学原理阶段二

第一篇：管理学原理阶段二

江南大学现代远程教育2013年下半年第二阶段测试卷考试科目:《管理学原理》第三、四章（总分100分）

时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：业余专升本专业：工程管理学号：913332386身份证号：***81x姓名：孙亚洲得分：

一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，总分10分）

1、计划是管理的首要职能。（√）

2、奖励应当是对“不犯错误”的报酬。（×）

3、知识越来越引起了人们的高度重视，原因在于知识是一种特殊的资源，其特殊性表现在快速贬值、价值难以评估等多方面。（√）

4、某商品市场上有甲、乙两个生产厂家，甲厂生产每个商品需人工5个单位、资本1个单位，而乙厂则只需人工1个单位、资本2个单位。由此可得结论：乙厂的生产效率与效益要比甲厂高。（×）

5、当前全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。这是因为培训不但会给职工带来新观点、新态度、新知识与新技能等直接收获，还会给个人带来成长需要的满足和对前途信心的增强等间接收获（√）。

二、单选题（每题3分，共30分）

1、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着：（C）

A、对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。

B、管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。

C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。

D、管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策。

2、某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备。另—个方案是—步到位，进行长期性投资。如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下，这两个方案的获利的情况。根据以上信息，你认为这个决策是一个什么类型的决策?加入何种信息后该决策将变成—个风险性决策？（C）

A、确定性决策，投产后生产的数量

B、本身就是风险性决策，不需要加其他信息

C、不确定性决策，三种市场前景出现的预期概率

D、战略决策，企业预期的市场份额

3、某总公司下有分公司A，A公司在其高速增长的产业有较低的市场份额地位，对资金量需要

很大，但资金创造能力小。总公司决定采用加强型战略来发展A公司。试问对于总公司来说，A公司属于：（C）

A、“明星”部门B、“金牛”部门C、“问题”部门D、“瘦拘”部门

4、货架上有50条领带可供选择，一个匆忙的购物者只在头几条他所看到的适合他西服的领带中选购了一条，紧接着就忙别的事去了。该购物者这次的购买决策是（C）

A、理性型的B、草率型的C、满意型的D、最优型的5、、A需要一项工作，若一个人单独做需210分钟，两个人合做只需120分钟。A想找B来帮忙，但不知B是否在家，从A的家到B的家往返需40分钟，根据经验，B在家的可能性为2/3，A需要做决定，是单独做还是找人帮忙，这项决策属于（A）。

A、风险型决策 B、确定型决策 C、非风险型决策 D、不确定型决策

6、A公司在进行各种重大问题预测时，采用一种方法是：向专家寄出调查表，通过不记名方法征询专家的意见，此后，将专家意见经过整理进行反馈，经过几次反复，使多数人的意见趋向集中，从而使调查者有可能从中获得大量重大突破性事件的信息，这种预测方法是（C）

A、专家个人判断法 B、专家会议预测法 C、德尔菲法 D、头脑风暴法

7、根据“企业经营单位组合分析图”，下列哪一项命题是不正确的?（C）

A、幼童和瘦拘都可能被放弃

B、金牛能给企业带来最大的现金流

C、对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率

D、应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润”为前提

8、“车间内禁上吸烟”，这是：（C）

A、一条政策B、一个程序C、一条规则D、—个建议

9、相当长的一段时间社会上流传着一句话：计划赶不上变化、因此，很多企业的管理者都认为在当前这样一个飞速变革的经营环境中，制定计划的意义有多大值得怀疑。他们的观点主要有以下几种。你认为哪个最有道理（D）

A、变化快要求企业只需要制定短期计划

B、计划制定出来之后，在具体实施时经常要进行大的调整，因此计划必要性不大

C、尽管环境变化速度很快，还应该象以前一样制订计划

D、变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性计划

10、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：（D）

A、按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划

B、不断适期向前推移，使短、中期考虑有机结合C、按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排

D、以上三方面都是

三、简答题（每题5分，共20分）

1、简述经营单位组合分析法。

答：这种方法组长，在确定经营单位的活动方向时，应考虑该企业的相对竞争地位和业务增长

情况。相对竞争地位往往反映为企业的市场占有率，它决定了企业获取现金的能力和速度。业务增长情况往往反映为企业增长率，它对经营方向选择的影响是双重的:

首先，它有利于市场占有率的扩大；其次它决定着投资机会的大小；根据这两种标准，可以把

企业的经营单位分成四种不同类型。

2、简述计划的类型。

答：根据不同的标准，可以将计划分成不同类型。

根据计划对企业的影响范围和影响程度的不同，可以将计划分为战略计划和作业计划。从时间上看，可以将计划分为长期计划和短期计划。从职能标准来分类，可以将计划分为从业计划，财务计划和人事计划。

3、目标管理的特点主要表现在哪些方面？

答：1明确目标2参与决策3规定时限4评价绩效

4、环境的不确定性是如何决定组织的计划的有效性的？

答：高度不确定性环境组织，计划应当是指向性的，计划的期限也应当尽量的短，因为精确的计划此时反而会束缚组织成员采取积极主动的行动，妨碍组织取得良好的绩效；相反，如果环境中的所有因素都保持不变，这样组织无疑会从制定具体计划当中受益，因为具体计划指明了方向，并建立非常详细的基准，可用以衡量实际经营中取得的成绩和存在的问题。

四、案例选择题（每题5分，共20分）

新民钟表公司位于w市城乡结合部，约有固定资产5000万元，是一个拥有1000人的国有中型企业。公司自50年代成立以来，有过辉煌的历史。进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达、罗西尼等少数几个企业经营情况尚好外，大多数企业经营状况都不好，新民钟表公司也出现了经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子，经过竞选，李茂盛担任了公司总经理。李茂盛一上任就大刀阔斧地精简机构，把公司科室人员由80人精简到40人，加强了现场管理和质量管理。

新民钟表公司的主要产品是机械表和机芯。经市场调查，机械表在国内市场已不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只，主要卖给香港的中国商，每个机芯的售价在12.60～2.70元之间。由于没有达到约1000万只的经济规模，每个机芯的成本为12.50元左右，比同行厂家高许多。公司生产的低档机械表在省外根本卖不出去，在本省的市场占有率已由前几年的10%下降到了5%，并且其主要购买对象在农村。

目前企业实际上已处于亏损状态。李总经理担心，一旦香港中间商停止订货，企业将陷入更大困境。公司经过多次研究，认为必须搞多角化经营。为此，公司在厂区外租了几间房和一块空地，开设了餐厅与卡拉OK厅，建造了犯错误鱼池和游泳池，并办起了一个“新民度假村”。公司还进入第一产业，办了养猪、养鸡、养兔场。

公司了解到在距公司100多公里的山区，许多农民开采铁矿砂非常赚钱。李总经理通过亲自考察，并经全体员工讨论，决定开办新民铁矿砂厂。在征得有关金融管理部门同意后，公司召开了全体职工大会，李总经理在会上说：“当前公司严重亏损，机芯和机械表销售情况不好，资金极为短缺。我们每个职工一定要认清形势，团结一心，黄土变成金。今天我动员大家集资自救，自力更生。我本人愿出1万元。希望同志们在保证生活不受影响的情况下，自愿集资，不要勉强。我们保证集资款的利率高于银行利息率。将来铁矿砂厂赢利后，再按资分红。尽快把铁矿砂厂办起来，就可以帮助公司解决当前发展的难题。”

在李总经理的号召和带动下，仅两周时间，公司就集资100余万元，再从各车间抽调了得力人员，经过紧张的筹备，半年后新民铁矿砂厂就土法上马了。开工第一个月赢利40万元。李经理非常兴奋他说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的势头发展下去，我们的公司是大有希望的。”

但是好景不长，过了不久，土法上马的铁矿砂厂出了事故，山坡上的废泥浆由于堆放过多，流进了农民的庭院，冲毁了几间民房。环保部门勒令新民铁矿砂厂停产并处以罚款。由于地理位置不好，游客不多，再加上经营不善，”新民度假村"也出现了亏损。公司的养殖业原来是由一个农大毕业生管理，但他认为公司没有发展前途，不久前离职而去。这使得李总经理及公司陷入了极度困难之中。

请根据以上情况，请回答下列问题：

1、从管理的角度来看，你认为李总经理上任伊始首先应该抓什么工作？（D）

A、精简机构、现场管理和质量管理，将产品成本降下来

B、市场营销，把销售队伍和销售策略抓好，其他都是次要的C、职工思想，只要把职工的干劲鼓起来，什么事都好办

D、企业经营总体战略的制定，这影响与决定了企业的发展方向

2、你认为新民钟表公司还要不要继续生产机械表？（C）

A、应当继续生产机械表，中国市场很大，可以包容任何产品

B、应当生产高档机械表，许多高价名牌手表都很好销

C、不应继续生产机械表，机械表产品已经进入衰退期

D、不应继续生产机械表，目前没有一家手表厂经营是成功的3、新民钟表公司土法上马铁矿砂厂的决策是否正确？为什么？（D）

A、正确，因为铁矿砂厂每月可赢利40万元，解决了公司的燃眉之急

B、正确，李总经理亲自做过调研，并经全公司员工讨论，符合科学决策程序

C、错误，企业上下缺乏沟通，还没有对办厂达成共识

D、错误，项目上马未经科学有效的论证，对项目风险未作充分估计

4、新民钟表公司上马铁矿砂厂属于以下哪一种决策类型？（A）

A、战略决策B、日常决策C、程序性决策D、产品决策

5、你认为公司选择的度假村、养殖业和铁矿砂厂这三个项目，在哪些方面存在着共同性与相互促进作用？（D）

A、市场营销B、生产技术C、日常管理D、以上都不对

五、案例分析题（20分）

鼎立建筑公司原本是一家小企业，仅有10多名员工，主要承揽一些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，大家齐心协力，干劲十足，经过多年的艰苦创业和努力经营，目前已经发展成为员工过百的中型建筑公司，有了比较稳定的顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定的发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。

创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，大家也没有分工，一个人顶上几个人用，技项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，大家不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十分关心和体贴员工。由于胡经理的工作作风以及员工工作具有很大的自由度，大家工作热情高涨，公司因此得到快速发展。

然而，随着公司业务的发展，特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感觉到不如以前得心应手了。首先，让胡经理感到头痛的是那几位与自己一起创业的“元老”，他们自恃劳苦功高，对后来加入公司的员工，不管现在公司职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员的安排。这种散漫的作风很快在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期的那种工作激情了。其次，胡经理感觉到公司内部的沟通经常不顺畅，大家谁也不愿意承担责任，一遇到事情就来向他汇报，但也仅仅是通事汇报，很少有解决问题的建议，结果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。另外，胡经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目的管理大不如从前，客户的抱怨也正逐渐增多。

上述感觉令胡经理焦急万分，他认识到必须进行管理整顿。但如何整顿呢？胡经理想抓纪律，想把“元老”们请出公司，想改变公司激励系统„„。他想到了许多，觉得有许多事情要做，但一时又不知道从何处入手，因为胡经理本人和其他“元老”们一样，自公司创建以来一直一门心思地埋头苦干，并没有太多地琢磨如何让别人更好地去做事，加上他自己也没有系统地学习管理知识，实际管理经验也欠丰富。

出于无奈，他请来了管理顾问，并坦诚地向顾问说明了自己遇到的难题。顾问在做了多方面调研之后，首先与胡经理一道分析了公司这些年取得成功和现在遇到困难的原因。归纳起来，促使鼎立建筑公司取得成功的因素主要有：

①人数少，组织结构简单，行政效率高；

②公司经营管理工作富有弹性，能适应市场的快速变化；

③胡经理熟悉每个员工的特点，容易做到知人善任，人尽其才；

④胡经理对公司的经营活动能够及时了解，并快速作出决策。

对于鼎立建筑公司目前出现问题的原因，管理顾问归纳为。

①公司规模扩大，但管理工作没有及时地跟进；

②胡经理需要处理的事务增多，对“元老”们疏于管理；

③公司的开销增大，资源运用效率下降。

对管理顾问的以上分析和判断，胡经理表示赞同，并急不可耐地询问解决问题的“药方”。这里就请你代替这位管理顾问向胡经理提出具体可行的改进建议。

答：鼎立建筑公司由一家小企业发展壮大，出现了管理工作乏力，效率降低，总经理忙于应付事务处理，忽视对人员和组织的管理等问题。改进的建议有如下方面：加强公司制度化，规范化建设，使行政管理工作纳入正轨，强化公司组织建设，做好内部有关人员的分工，向各部门适当放权，同时强化人员管理的责任和纪律约束，明确公司奖惩制度，使元老们摆正过去的功绩与当前工作之间的关系，等等。

第二篇：管理学原理阶段测评四

管理学原理-阶段测评4（2014年版）

1.单选题

1.1 3.0

这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益的（A）您答对了

    a 奖励权 b 惩罚权 c 法定 d 专长权

奖励权指的是表扬、晋升、奖金，本题中能给他人特殊的利益和奖酬，指的是奖励权中的奖金。1.2 3.0

领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（C）您答对了

    a 主管人员的权力与非主管人员的权力 b 职位权力与任务结构 c 体谅和体制

d 民主领导与专制领导

领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表体谅和体制。1945年，美国俄亥俄州立大学教授斯多基尔、沙特尔在调查研究基础上把领导行为归纳为“抓组织”和“关心人”两大类。“抓组织”，强调以工作为中心，是指领导者以完成工作任务为目的，为此只注意工作是否有效地完成，只重视组织设计、职权关系、工作效率，而忽视部属本身的问题，对部属严密监督控制。“关心人”，强调以人为中心，是指领导者强调建立领导者与部属之间的互相尊重、互相信任的关系，倾听下级意见和关心下级。调查结果证明，“抓组织”和“关心人”这两类领导行为在同一个领导者身上有时一致，有时并不一致。因此，他们认为领导行为是两类行为的具体结合，分为四种情况，用两度空间的四分图来表示。属于低关心人高组织的领导者，最关心的是工作任务。高关心人而低组织的领导者大多数较为关心领导者与部属之间的合作，重视互相信任和互相尊重的气氛。低组织低关心人的领导者，对组织对人都漠不关心，一般来说，这种领导方式效果较差。高组织高关心人的领导者，对工作对人都较为关心，一般来说，这种领导方式效果较好。1.3 3.0

下列不属于全面质量管理的特点的是（A）您答对了

    a 管理的对象是生产人员 b 质量管理的过程和范围是全面的 c 参加质量管理的人员是全面的 d 管理质量的方法是全面的全面质量管理的特点（1）管理的对象是全面的

（2）质量管理的过程和范围是全面的（3）参加质量管理的人员是全面的（4）管理质量的方法是全面的 1.4 3.0 研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于（B）(2008．04真题)您答对了

    a 激励力 b 期望值 c 概率 d 效价

10万元是期望值。

激发力量=效价×期望值；M=V×E．

激发力量(motivA．tion)：激励作用的大小； 1.5 3.0

（C）设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购批量。您答对了

    a 分类法 b 经济批量法 c 订货点法 d 定期补充法

将库存分为ABC三类，A类物资价值占总数的80%，但数量只有20%左右；B类物资数量占20%，价值占15%，而C类物资价值仅占5%，但数量有60%。

经济批量法是企业在保证满足均衡生产需要的条件下，通过费用计算和确定最低的合理生产批量的数学方法

订货点法是设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购批量

采用固定的订货时间间隔，每次的订货数量为将现有的库存量补充道期望水平库存量所需订购的数量 1.6 3.0

在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（B）您答对了

    a 链式沟通 b 轮式沟通 c 环式沟通 d Y式沟通

在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是轮式沟通

链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。

环式沟通。此形态可以看成是链式形态的一个封闭控制结构，表示5个人之间依次联络和沟通。其中，每个人都有可以同时与两个人沟通信息。在这个网络中，组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低，畅通渠道不多，组织中成员具有比较一致的满意度，组织士气高昂。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。

Y式沟通。这是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟能的媒介。在组织中，这一网络大体相当于组织领导，秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。这种网络集中化程度高，解决问题速度快，组织中领导人员预测程度高。除中心人员外，组织成员的平均满意程度较低。此网络适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。但此网络易于导致信息曲解或失真，影响组织中成员的士气，阻碍组织提高工作效率。

轮式沟通。属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。在组织中，大体相当于一个主管领导直接管理几个部门的权威控制系统。此网络集中化程度高，解决问题的速度快。沟通的渠道很少，组织成员的满意程度低，士气低落。轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。如果组织接受紧急任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络。全通道式沟通。这是一个开放式的网络系统，特别是在INTERNET和INTRANET应用日益广泛的今天。其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中程度很低。由于沟通渠道很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚。这时于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均有很大作用。但是，由于这种网络沟通渠道太多，易造成混乱，且又费时，影响工作效率。1.7 3.0 下面理论中属于激励过程理论的是（B）您答对了

    a 激励需求理论 b 期望理论 c 激励强化理论 d 双因素理论

AC属于激励内容理论，D属于强化理论 1.8 3.0

按照管理方格论，重点抓生产任务，不大注意人的因素属于（B）管理您答对了

    a 1．1 b 1．9 c 9．1 d 9．9（1）1．1表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；（2）9．1表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；（3）1．9表示俱乐部式管理，重点在于关心人，企业氛围友好，不大关心生产任务；

（4）5．5表示中间式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务一般

（5）9．9表示理想型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。1.9 3.0

“经济人”假设下的激励理论认为（B）(2008．07真题)您答对了

    a 职工受到尊敬后会被激励 b 职工得到足够报酬则会努力工作 c 被激励的职工会感到满意

d 精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果经济人假设的观点：

（1）人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。（2）缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。（3）安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一。

（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为 1.10 3.0

双因素理论的提出者是（B）您答对了

    a 马斯洛 b 赫茨伯格 c 麦克莱兰 d 弗鲁姆

双因素理论的提出者是赫茨伯格 1.11 3.0

某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（A）(2011．07)您答对了

  a 现场控制 b 成果控制   c 事后控制 d 前馈控制

现场控制分为两种方式，一种是主管人员深入现场检查和指导下属的活动，二是表现为基层工作人员日常自我工作控制。1.12 3.0

老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么，老刘的看法符合管理学的（A）您答对了

    a X理论 b Y理 c 超Y理论 d Z理论 X理论的观点：

（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为 1.13 3.0

某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?（C）您答对了

 a 积极强化    b 消极强化 c 惩罚 d 忽视

剥夺已有的的东西这是惩罚 1.14 3.0

沟通网络中，开放式的网络系统是（D）您答对了

    a 链式 b Y式 c 轮式 d 全通道式

全通道式沟通是开放式的网络系统全通道式沟通的优点是: 该网络是高度分散的，组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流，没有限制。

所有成员是平等的，人们能够比较自由地发表意见，提出解决问题的方案。

各个沟通者之间全面开放，彼此十分了解，组织成员的平均满足程度很高，各个成员之间满足程度的差距很小。

组织内士气高昂，合作气氛浓厚，个体有主动性，可充分发挥组织成员的创新精神。

比环式沟通的沟通渠道开阔，弥补了环式难于迅速集中各方面信息的缺陷

全通道式沟通的缺点是: 沟通渠道太多，易于造成混乱。

对较大的组织不适用，在一个较大的企业组织中，各成员不能都有彼此面对面的接触机会。

沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力。信息传递费时，影响工作效率。1.15 3.0

从管理学的角度看，激励就是指激发人的（C）(2011．07真题)您答对了

    a 需要 b 积极性 c 动机 d 行为

激励是指激发人的内在需要与动机，引导行为指向目标的过程 1.16 3.0

控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（C）(2014．05)您答对了

    a 组织适宜性原理 b 控制关键点原理 c 直接控制原理 d 反映计划要求原理

直接控制是指控制者与被控制对象直接接触，由控制者调节、干预被控制对象，从而纠正偏差的一种形式。直接控制的原则就是主管人员及其下属素质越高，就越不需要进行间接控制。直接控制是必须的，而间接控制则不然。1.17 3.0 如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是（A）您答对了

    a 链式沟通 b 环式沟通 c Y式沟通 d 轮式沟通

（A）以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。您答对了

    a 管理审计 b 内部审计 c 外部审计 d 财务审计管理审计以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。1.19 3.0

运营预算中最基本和最关键的是（A）(2013．04真题)您答对了

    a 销售预算 b 生产预算

c 直接材料采购预算 d 推销及管理费用预算

运营预算是指企业日常发生的各项本活动的预算。它主要包括销售预算、生产预算、直接材料采购预算、直人工预算、制造费用预算、单位生产成本预算、推销及管理费用预算等。

经营预算中最基本和最关键的是销售预算，它是销售预测正式的、详细的说明。由销售预测是计划的基础，加之企业主要是靠销售产品和劳务所提供的收入维持经营费用的支出和获利的，因而销售预算也就成为预算控制的基础。

生产预算是根据销售预算中的预计销售量，按产品品种、数量分别编制的。生产预算编好后，还应根据分季度的预计销售量，经过对生产能力的平衡排出分季度的生产进度日程表，或称为生产计划大纲，在生产预算和生产度日程表的基础上，可以编制直接材料采购预算、直接人工预算和制造费预算。这三项预算构成对企业生产成本的统计。

而推销及管理费用预算，括制造业务范围以外预计发生的各种费用明细项目，例如销售费用、广告费运输费等。对于实行标准成本控制的企业，还需要编制单位生产成本预算。1.20 3.0（B）以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。您答对了

    a 零基预算 b 增量预算 c 投资运算 d 运营预算

零基预算是在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要和可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。

增量预算指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。

投资运算：对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。

运营预算：对企业日常发生的各项基本活动的预算。

2.判断题

2.1 3.0

X式沟通，这种沟通渠道中有一个成员处于沟通中心的地位，有些具有四个或五个等级的组织的纵向沟通渠道可以看作是Y式沟通渠道。大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关系。容易导致信息曲解或失真，影响组织成员的士气，阻碍组织提高工作效率。(B)您答对了   a 对 b 错改为X式沟通 2.2 3.0

20世纪60年代以后，产生管理权变没，其理论基本观点认为有效的领导不仅仅取决于领导者本身，而且与被领导者、情境有密切的联系。(A)您答对了

  a 对 b 错 2.3 3.0

反馈控制指在某项活动或工作进行中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。(B)您答对了

  a 对 b 错改为现场控制 2.4 3.0

双因素是指保健因素和激励因素。（A）您答对了

  a 对 b 错 2.5 3.0 社会人”假设基本观点认为社会性需求的满足比经济上的报酬更能激励人们。只有在顾全群体利益时，个人利益才能得到保证（A）您答对了

  a 对 b 错

3.多选题

3.1 5.0

下列属于人员的直接控制（ABC）您答对了

     a 直接巡视 b 指导员工

c 纠正员工工作的偏差 d 培训和人力资源的开发 e 采取措施激发员工的积极性

人员的直接控制：直接巡视、指导员工、纠正员工工作的偏差。人员的间接控制：培训和人力资源的开发，采取措施激发员工的积极性 3.2 5.0

领导者影响力的来源（ABCDE）您答对了

    a 奖励权 b 惩罚权 c 法定权 d 专长权  e 个人影响权

领导者影响力的来源有奖励权：表扬、晋升、奖金惩罚权：批评、降职、扣工资法定权：因职位而生专长权

个人影响权：个人魅力或吸引力 3.3 5.0

成就需要理论（麦克莱兰）认为人的基本需要有三种（ABC）您答对了

     a 成就 b 权力 c 社会需要 d 保健的需要 e 激励的需要

成就需要理论（麦克莱兰）认为人的基本需要有三种：成就、权力、社会需要。3.4 5.0

沟通环境方面的障碍包括（ABC）您答对了

     a 组织结构方面的障碍 b 组织文化方面的障碍 c 社会环境方面的障碍 d 发送者方面的障碍 e 信息传递过程中的障碍沟通环境方面的障碍包括：组织结构方面的障碍组织文化方面的障碍社会环境方面的障碍 3.5 5.0

领导活动的基本要素包括（ABC）您答对了

     a 领导者 b 被领导者 c 目标 d 权利 e 职责

基本要素包括：领导者：领导活动中的最关键要素；被领导者：是领导活动三要素中的基础；目标：组织利益的根本体现、领导者与被领导者发挥自觉能动性的体现。

管理学原理-阶段测评4（2014年版）

1.单选题

1.1 3.0

双因素理论的提出者是（B）您答对了

   a马斯洛 b赫茨伯格 c麦克莱兰  d弗鲁姆

双因素理论的提出者是赫茨伯格 1.2 3.0

沟通网络中，开放式的网络系统是（D）您答对了

    a链式 bY式 c轮式 d全通道式

全通道式沟通是开放式的网络系统全通道式沟通的优点是: 该网络是高度分散的，组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流，没有限制。

所有成员是平等的，人们能够比较自由地发表意见，提出解决问题的方案。

各个沟通者之间全面开放，彼此十分了解，组织成员的平均满足程度很高，各个成员之间满足程度的差距很小。

组织内士气高昂，合作气氛浓厚，个体有主动性，可充分发挥组织成员的创新精神。

比环式沟通的沟通渠道开阔，弥补了环式难于迅速集中各方面信息的缺陷

全通道式沟通的缺点是: 沟通渠道太多，易于造成混乱。

对较大的组织不适用，在一个较大的企业组织中，各成员不能都有彼此面对面的接触机会。沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力。信息传递费时，影响工作效率。1.3 3.0

（A）以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。您答对了

    a管理审计 b内部审计 c外部审计 d财务审计

管理审计以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织的管理水平和管理成效。1.4 3.0

从管理学的角度看，激励就是指激发人的（C）(2011．07真题)您答对了

    a需要 b积极性 c动机 d行为

激励是指激发人的内在需要与动机，引导行为指向目标的过程 1.5 3.0

研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元的奖励属于（B）(2008．04真题)您答对了

    a激励力 b期望值 c概率 d效价

10万元是期望值。

激发力量=效价×期望值；M=V×E．

激发力量(motivA．tion)：激励作用的大小； 1.6 3.0

（C）设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购批量。您答对了

    a分类法 b经济批量法 c订货点法 d定期补充法

将库存分为ABC三类，A类物资价值占总数的80%，但数量只有20%左右；B类物资数量占20%，价值占15%，而C类物资价值仅占5%，但数量有60%。

经济批量法是企业在保证满足均衡生产需要的条件下，通过费用计算和确定最低的合理生产批量的数学方法

订货点法是设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购批量

采用固定的订货时间间隔，每次的订货数量为将现有的库存量补充道期望水平库存量所需订购的数量 1.7 3.0

    aX理论 bY理 c超Y理论 dZ理论 X理论的观点：

（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为 1.8 3.0

如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组织来说，行之有效的沟通方法是（A）您答对了

    a链式沟通 b环式沟通 cY式沟通 d轮式沟通链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大，平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。1.9 3.0

（B）以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。您答对了

    a零基预算 b增量预算 c投资运算 d运营预算

增量预算指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算，又称调整预算。

投资运算：对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等，在可行性研究的基础上编制的预算。

运营预算：对企业日常发生的各项基本活动的预算。1.10 3.0

某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式?（C）您答对了

    a积极强化 b消极强化 c惩罚 d忽视

剥夺已有的的东西这是惩罚 1.11 3.0

运营预算中最基本和最关键的是（A）(2013．04真题)您答对了

    a销售预算 b生产预算

c直接材料采购预算 d推销及管理费用预算

而推销及管理费用预算，括制造业务范围以外预计发生的各种费用明细项目，例如销售费用、广告费运输费等。对于实行标准成本控制的企业，还需要编制单位生产成本预算。1.12 3.0

这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益的（A）您答对了

    a奖励权 b惩罚权 c法定 d专长权

奖励权指的是表扬、晋升、奖金，本题中能给他人特殊的利益和奖酬，指的是奖励权中的奖金。1.13 3.0

下面理论中属于激励过程理论的是（B）您答对了

   a激励需求理论 b期望理论 c激励强化理论  d双因素理论

AC属于激励内容理论，D属于强化理论 1.14 3.0

在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（B）您答对了

    a链式沟通 b轮式沟通 c环式沟通 dY式沟通

在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是轮式沟通

按照管理方格论，重点抓生产任务，不大注意人的因素属于（B）管理您答对了     a1．1 b1．9 c9．1 d9．9（1）1．1表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；（2）9．1表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；（3）1．9表示俱乐部式管理，重点在于关心人，企业氛围友好，不大关心生产任务；

（4）5．5表示中间式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务一般

（5）9．9表示理想型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。1.16 3.0

领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（C）您答对了

    a主管人员的权力与非主管人员的权力 b职位权力与任务结构 c体谅和体制

d民主领导与专制领导

“经济人”假设下的激励理论认为（B）(2008．07真题)您答对了

    a职工受到尊敬后会被激励 b职工得到足够报酬则会努力工作 c被激励的职工会感到满意

d精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果经济人假设的观点：

（4）缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为 1.18 3.0

某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销售人员进行销售指导，这是一种（A）(2011．07)您答对了

    a现场控制 b成果控制 c事后控制 d前馈控制

现场控制分为两种方式，一种是主管人员深入现场检查和指导下属的活动，二是表现为基层工作人员日常自我工作控制。1.19 3.0

下列不属于全面质量管理的特点的是（A）您答对了

    a管理的对象是生产人员 b质量管理的过程和范围是全面的 c参加质量管理的人员是全面的 d管理质量的方法是全面的全面质量管理的特点（1）管理的对象是全面的

（2）质量管理的过程和范围是全面的（3）参加质量管理的人员是全面的（4）管理质量的方法是全面的 1.20 3.0

控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（C）(2014．05)您答对了

  a组织适宜性原理 b控制关键点原理   c直接控制原理 d反映计划要求原理

直接控制是指控制者与被控制对象直接接触，由控制者调节、干预被控制对象，从而纠正偏差的一种形式。直接控制的原则就是主管人员及其下属素质越高，就越不需要进行间接控制。直接控制是必须的，而间接控制则不然。

2.判断题

2.1 3.0

X式沟通，这种沟通渠道中有一个成员处于沟通中心的地位，有些具有四个或五个等级的组织的纵向沟通渠道可以看作是Y式沟通渠道。大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关系。容易导致信息曲解或失真，影响组织成员的士气，阻碍组织提高工作效率。(B)您答对了

  a对 b错

改为X式沟通 2.2 3.0

反馈控制指在某项活动或工作进行中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。您答对了(B)

  a对 b错

改为现场控制 2.3 3.0

双因素是指保健因素和激励因素。（A）您答对了

  a对 b错 2.4 3.0

20世纪60年代以后，产生管理权变没，其理论基本观点认为有效的领导不仅仅取决于领导者本身，而且与被领导者、情境有密切的联系。(A)您答对了

  a对 b错 2.5 3.0

社会人”假设基本观点认为社会性需求的满足比经济上的报酬更能激励人们。只有在顾全群体利益时，个人利益才能得到保证（A）您答对了

  a对 b错

3.多选题

3.1 5.0

领导者影响力的来源（ABCDE）您答对了

 a奖励权     b惩罚权 c法定权 d专长权 e个人影响权

领导者影响力的来源有奖励权：表扬、晋升、奖金惩罚权：批评、降职、扣工资法定权：因职位而生专长权

个人影响权：个人魅力或吸引力 3.2 5.0

沟通环境方面的障碍包括（ABC）您答对了

     a组织结构方面的障碍 b组织文化方面的障碍 c社会环境方面的障碍 d发送者方面的障碍 e信息传递过程中的障碍沟通环境方面的障碍包括：组织结构方面的障碍组织文化方面的障碍社会环境方面的障碍 3.3 5.0

领导活动的基本要素包括（ABC）您答对了      a领导者 b被领导者 c目标 d权利 e职责

基本要素包括：领导者：领导活动中的最关键要素；被领导者：是领导活动三要素中的基础；目标：组织利益的根本体现、领导者与被领导者发挥自觉能动性的体现。3.4 5.0

下列属于人员的直接控制（ABC）您答对了

     a直接巡视 b指导员工

c纠正员工工作的偏差 d培训和人力资源的开发 e采取措施激发员工的积极性

人员的直接控制：直接巡视、指导员工、纠正员工工作的偏差。人员的间接控制：培训和人力资源的开发，采取措施激发员工的积极性 3.5 5.0

成就需要理论（麦克莱兰）认为人的基本需要有三种（ABC）您答对了

   a成就 b权力 c社会需要   d保健的需要 e激励的需要

成就需要理论（麦克莱兰）认为人的基本需要有三种：成就、权力、社会需要。

第三篇：管理学原理复习题及答案(二)

管理学原理复习题及答案

（二）一、单项选择题

1、决策所遵循的原则是（）

A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则

2、决策的依据是（）

A.完全信息B.适量信息C.少量信息D.与信息无关

3、西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（）

A.经营活动与业务活动B.例行问题与非例行问题

C.最优标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策

4、某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（）

A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.概率型决策

5、有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。这类决策称为（）

A.确定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策D.非确定型决策

6、在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是()

A.确定型决策B.战术决策C.不确定型决策D.风险型决策

7、将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（）

A.因果分析法B.名义小组法C.德尔菲法D.头脑风暴法

8、选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（）

A.德尔菲法B.通讯预测法C.名义小组法D.头脑风暴法

9、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）

A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法

10、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（）

A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品

11、“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用

A.指明方向B.提供标准C.激励因素D.管理基准

12、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（）

A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品

13、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（）

A.市场占有率和利润增长率B.市场占有率和业务增长率

C.市场竞争能力和市场引力D.市场占有率和销售增长率

14、在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（）

A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃

15、在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（）

A.优先发展B.提高竞争力C.逐步淘汰D.尽快放弃

16、某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为()

A.1万件B.2万件C.10万件D.20万件

17、某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为()

A.640件B.2000件C.941件D.380件

18、甲公司生产某种产品的固定成本是30万元，该产品的单位变动成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为多少?（）

A.30000件B.45000件C.60000件D.75000件

19、下面哪一项不是目标管理的特点（）

A.目标制定快捷B.注重成果C.强调自我控制D.促使权力下放

20、在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点Q的变动会是()

A.先左移后右移B.先左移然后再左移

C.先右移然后再右移D.先右移后左移

21、有X、Y、Z三种方案，各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元)，三种方案增加投资后可能增加的销售收入分别是3000、4000、5000(万元)，其可能概率分别为0.9、0.8、0.7，问哪一个方案最好？(注：不考虑税收的影响)()

A.X方案B.Y方案C.Z方案D.三个方案都一样

22、常用的风险型决策方法有（）

A.小中取大法B.大中取大法C.线性规划法D.决策树法

23、选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.后悔值法D.决策树法

24、选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.后悔值法D.决策树法

25、根据美国管理学家哈罗德•孔茨的观点，有效决策的判断标准是（）

A.最优标准B.次优标准C.满意标准D.合理性标准

26、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着()

A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策

27、计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划()

A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势

B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰

C.行动方案确定之后就不能随意变更

D.为组织稳定发展提供切实的保证和基础，有助于将预期目标变为现实

28、做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（）应解决的问题。

A.组织职能B.计划职能C.控制职能D.领导职能

29、目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作B.为产品组合制定了目标

C.把目标的制定和个人的激励联系了起来D.为组织制定了目标

30、与非程序化决策相对应的计划是()

A.程序性计划B.执行性计划C.指导性计划D.非程序性计划

31、战略性计划与战术性计划的划分标准是（）

A.时间长短B.明确性C.程序化程度D.综合性程度E.职能空间

32、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）

A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划

B.不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划作过早过死的安排

D.以上三方面都是

33、使计划数字化的工作被称为（）

A.规划B.决策C.预测D.预算

34、网络图中的“关键线路”是指（）

A.占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列

B.占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列

C.占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列

D.占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列

35、计划是一动态过程，其步骤包括（）

A.预测、决策、制定方案

B.确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算

C.预测、决策、制定方案、预算

D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案

36、目标管理概念的最初提出者是（）

A.亨利•莱文森B.彼得•德鲁克C.西勒D.泰罗

二、不定项选择题

1、决策理论主要有（）

A.古典决策理论B.行为决策理论C.现代决策理论D.当代决策理论

2、从环境因素的可控程度来划分，可将决策分为（）

A.确定型决策B.风险型决策C.追踪型决策D.非确定型决策

3、集体决策方法主要有（）

A.德尔菲法B.名义小组技术C.头脑风暴法D.波士顿矩阵法

4、政策指导矩阵中反映经营单位竞争能力的指标主要有（）

A.经营单位在市场上的地位B.生产能力C.产品研发能力D.赢利能力

5、波特的行业竞争结构分析中的五种竞争作用力，是指潜在入侵者、供应商以及（A.替代品生产商B.买方C.现有竞争对手D.行业内战略群

6、常用的不确定型决策方法有（）

A.小中取大法B.大中取大法C.线性规划法D.最小最大后悔值法

7、按职能空间来分类，计划可分为（）

A.业务计划B.财务计划C.人事计划D.战略性计划

8、下列哪些项目是计划的层次体系的内容（）

A.使命B.目标C.结构D.政策E.程序

9、目标的特征主要有（）

A.层次性B.科学性C.多样性D.可考核性E.富有挑战性

10、目标管理的优点有（）

A.有利于提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心C.灵活

D.有利于长期目标的实现E.有利于暴露组织中的缺陷

三、判断说明题

1、决策应遵循最优原则。）

2、决策时，获得的信息越多越好。

3、集体决策优于个人决策。

4、运用头脑风暴法时，鼓励相互讨论，以达互相启发之效。

5、运用名义小组技术可以增强成员的凝聚力和合作愿望。

6、对于“金牛”经营单位，组织应给予较少的投资。

7、滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。

8、目标管理是一种只重视结果的管理方法。

四、简答题

1、集体决策有何优缺点？

2、古典决策理论的主要内容有哪些？

3、行为决策理论的主要内容有哪些？

4、简述头脑风暴法及其四项原则。

5、简述德尔菲技术的主要内容。

6、简述名义小组技术的主要内容。

7、画出企业经营单位组合图(波士顿矩阵图)。

8、计划内容包括“5W1H”，简述其具体内容。

9、试述目标管理的基本活动过程。

10、简述目标的激励作用。

五、论述题

1.试论决策者的地位和作用。

3.影响目标管理成功实施的因素有哪些？

4.评述“计划跟不上变化，因此制定计划意义不大”。

六、计算题

1、某公司年销售A产品1.2万件，每件售价为150元，该产品单位变动成本为100元，年固定成本总额为70万元。试问：① 该公司目前是盈还是亏？盈利或亏损额是多少？ ② 若公司欲实现15万元的目标利润，年销售量应达到多少？

2、某产品年固定费用为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了50万元。试求保本点销售量，假如该企业欲获利100万元，需销售该产品多少台？

3、企业欲新建一生产线生产一新产品，该生产线的设计能力为年产2000台，年需固定费用10万元，单位变动成本为40元，产品单价预计为80元。该产品市场需求量很大，如按此方案建生产线，方案是否可取？

4、某企业欲开发某产品，拟甲乙两种生产方案。甲方案需投资500万元，乙方案需投资200万元，使用期均为10年。其它资料如下表，试用决策树法进行决策。决策资料单位:万元自然状态

方案销路好销路中等销路差

概率年收益概率年收益概率年收益

甲0.52000.31200.2-50

乙0.51200.3800.2405、某厂欲生产某产品，有三种方案，产品未来的市场销路为好、中、差三种自然状态，概率无法确定。损益情况如下表。试用乐观准则、悲观准则和最小最大后悔值准则进行决策。方案资料表单位：万元

自然状态

方案损益值销路好销路一般销路差

C2100900-1200

1500750-750

900450-306、某企业试制一种新产品投放市场，估计投放市场后有销路好、销路一般、销路差三种状态，但其概率值难以估计，三种状态下的损益情况见下表，试用悲观法、乐观法和后悔值法决策。（单位：万元）

大批量中批量小批量

销路好20016050

销路一般 809040

销路差-20530

本章练习题参考答案

（一）单项选择题

1.D2.B3.B4.A5.B6.D7.D8.A

9.C10.C11.A12.B13.B14.A15.D16.A

17.B18.C19.A20.A21.C22.D23.A24.B

25.C26.C27.D28.B29.C30.D31.D32.D

33.D34.B35.B36.B

（二）不定项选择题

1.ABD2.ABD3.ABC4.ABC5.ABC6.ABD7.ABC

8.ABDE9.ACDE10.ABE

（三）判断说明题

1、错误。若要达到最优原则，就需要获得、了解与决策相关的全部信息，并准确预计每个方案在未来的执行结果，而这往往得不到满足。

2、错误。信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能不经济。

3、错误。集体决策与个人决策相比，各有优缺点，应根据实际情况采用。

4、错误。头脑风暴法主要用于收集新设想，原则之一就是不对别人的建议进行评价。

5、错误。名义小组可以有效地激发个人的创造力和想象力。小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，不可能增加成员的凝聚力和合作愿望。

6、正确。“金牛”经营单位的业务增长率较低，不需更多的投资。由于市场占有率较高，产生大量的现金流入，则可以支持其他经营单位。所以只需较小的投资维持即可。

7、正确。这种方法执行“近细远粗”的原则，能使计划更切合实际。

8、错误。目标管理是一个全面的管理系统，既重视结果又重视过程。

简答题论述题答案从略

（六）计算题

1.亏。亏损额为10万元；欲实现15万元的目标利润，销售量应达

到1.7万件。

2.保本点销售量2223台；欲获利100万元，需销售该产品2667台。

3.盈亏平衡点产量为2500台，生产能力小于盈亏平衡点，故不可取。

4.期望收益值分别为760万元、720万元，按决策树法进行决策甲方案优于乙方案，故选甲。

5.乐观准则选A；悲观准则选C；各方案最大后悔值分别为：A/1170、B/720、C/1200，故最小最大后悔值准则选B。

6.悲观法：小批量方案；乐观法：大批量方案；后悔值法：中批量方案

第四篇：管理学原理复习题及答案(二)

管理学原理复习题及答案

（二）一、单项选择题

1、决策所遵循的原则是（）

A.最优原则 B.实用原则 C.科学原则 D.满意原则

2、决策的依据是（）

A.完全信息 B.适量信息 C.少量信息 D.与信息无关

3、西蒙把决策活动分为程序化决策与非程序化决策两类，二者区分标准是：（）A.经营活动与业务活动

B.例行问题与非例行问题 C.最优标准或满意标准

D.计算机决策或非计算机决策

4、某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（）A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.概率型决策

5、有一类决策，决策者只知道有多少种自然状态及其发生概率，但不能确定哪种自然状态会发生。这类决策称为（）

A.确定型决策 B.风险型决策 C.非肯定型决策 D.非确定型决策

6、在可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的，这类决策是()A.确定型决策

B.战术决策

C.不确定型决策

D.风险型决策

7、将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲言的决策方法是（）

A.因果分析法 B.名义小组法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法

8、选取若干专家，以函询方式请专家们独立书面发表意见，并几经反馈的方法，称为（）A.德尔菲法 B.通讯预测法 C.名义小组法

D.头脑风暴法

9、我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）

A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法

10、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的业务增长率高而市场占有率较低，这种产品是（）

A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品

11、“目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（）方面的作用 A.指明方向 B.提供标准 C.激励因素 D.管理基准

12、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，某种产品的市场占有率较高而业务增长率较低，这种产品是（）

A.明星产品 B.金牛产品 C.幼童产品 D.瘦狗产品

13、在经营单位组合分析法（波士顿矩阵法）中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（）

A.市场占有率和利润增长率 B.市场占有率和业务增长率 C.市场竞争能力和市场引力

D.市场占有率和销售增长率

14、在政策指导矩阵中，处于区域1的经营单位竞争能力较强，市场前景较好，其经营策略为（）

A.优先发展 B.提高竞争力 C.逐步淘汰 D.尽快放弃

15、在政策指导矩阵中，处于区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱，其经营策略为（）

A.优先发展 B.提高竞争力 C.逐步淘汰 D.尽快放弃

16、某产品的单价为20元，单位变动成本16元，固定成本4万元，其保本点销售量为()A.1万件 B.2万件 C.10万件 D.20万件

17、某企业生产某产品，单价5元，单位变动成本3.4元，固定成本总额为3200元，其盈亏平衡点产量为()

A.640件 B.2000件 C.941件 D.380件

A.30000件

B.45000件

C.60000件

D.75000件

19、下面哪一项不是目标管理的特点（）

A.目标制定快捷 B.注重成果

C.强调自我控制 D.促使权力下放

20、在某产品的量本利关系图中，如果先是产品单价递增而其他生产经营条件保持不变，然后再是固定费用递增而其他生产经营条件保持不变。在这样的情况下盈亏均衡点Q的变动会是()A.先左移后右移 B.先左移然后再左移

C.先右移然后再右移 D.先右移后左移

A.X方案

B.Y方案

C.Z方案

D.三个方案都一样

22、常用的风险型决策方法有（）

A.小中取大法

B.大中取大法

C.线性规划法 D.决策树法

23、选择在最差的自然状态下收益最大或损失最小的方案作为所要方案的准则是（）

A.小中取大法

B.大中取大法

C.后悔值法 D.决策树法

24、选择在最好的自然状态下收益最大的方案作为所要方案的准则是（）

A.小中取大法

B.大中取大法

C.后悔值法 D.决策树法

25、根据美国管理学家哈罗德•孔茨的观点，有效决策的判断标准是（）

A.最优标准

B.次优标准

C.满意标准

D.合理性标准

26、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着()A.对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功

B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用

D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策

27、计划是关于组织未来的蓝图，是对组织在未来一段时间内的目标和现实目标途径的策划和安排，计划是管理的重要职能，因此计划()A.它能够准确的预测将来情况的变化和发展的趋势

B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰

C.行动方案确定之后就不能随意变更

D.为组织稳定发展提供切实的保证和基础，有助于将预期目标变为现实

28、做什么、为什么做，何时、何地、何人、如何做是（）应解决的问题。

A.组织职能 B.计划职能 C.控制职能 D.领导职能

29、目标管理的一个主要优点是（）

A.减少了书面工作 B.为产品组合制定了目标

C.把目标的制定和个人的激励联系了起来 D.为组织制定了目标

30、与非程序化决策相对应的计划是（）

A.程序性计划 B.执行性计划 C.指导性计划 D.非程序性计划

31、战略性计划与战术性计划的划分标准是（）A.时间长短 B.明确性 C.程序化程度 D.综合性程度

E.职能空间

32、计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（）

A.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划

B.不断逐期向前推移，使短、中期计划有机结合

C.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定的远期计划作过早过死的安排

D.以上三方面都是

33、使计划数字化的工作被称为（）

A.规划 B.决策 C.预测 D.预算

34、网络图中的“关键线路”是指（）

A.占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列

B.占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列

C.占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列

D.占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列

35、计划是一动态过程，其步骤包括（）

A.预测、决策、制定方案

B.确定目标、预测、拟定可行方案、决策、制定计划、预算

C.预测、决策、制定方案、预算

D.确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案

36、目标管理概念的最初提出者是（）

A.亨利•莱文森

B.彼得•德鲁克

C.西勒

D.泰罗

二、不定项选择题

1、决策理论主要有（）

A.古典决策理论 B.行为决策理论 C.现代决策理论 D.当代决策理论

2、从环境因素的可控程度来划分，可将决策分为（）

A.确定型决策

B.风险型决策

C.追踪型决策 D.非确定型决策

3、集体决策方法主要有（）

A.德尔菲法

B.名义小组技术

C.头脑风暴法

D.波士顿矩阵法

4、政策指导矩阵中反映经营单位竞争能力的指标主要有（）

A.经营单位在市场上的地位

B.生产能力

C.产品研发能力

D.赢利能力

5、波特的行业竞争结构分析中的五种竞争作用力，是指潜在入侵者、供应商以及（A.替代品生产商

B.买方

C.现有竞争对手 D.行业内战略群

6、常用的不确定型决策方法有（）

A.小中取大法 B.大中取大法 C.线性规划法 D.最小最大后悔值法

7、按职能空间来分类，计划可分为（）

A.业务计划

B.财务计划

C.人事计划 D.战略性计划

8、下列哪些项目是计划的层次体系的内容（）

A.使命

B.目标

C.结构 D.政策

E.程序

9、目标的特征主要有（）

A.层次性

B.科学性

C.多样性 D.可考核性

E.富有挑战性

10、目标管理的优点有（）

A.有利于提高管理水平

B.有利于调动人的积极性、责任心

C.灵活

D.有利于长期目标的实现

E.有利于暴露组织中的缺陷

三、判断说明题

1、决策应遵循最优原则。）

2、决策时，获得的信息越多越好。

3、集体决策优于个人决策。

4、运用头脑风暴法时，鼓励相互讨论，以达互相启发之效。

5、运用名义小组技术可以增强成员的凝聚力和合作愿望。

6、对于“金牛”经营单位，组织应给予较少的投资。

7、滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。

8、目标管理是一种只重视结果的管理方法。

四、简答题

1、集体决策有何优缺点？

2、古典决策理论的主要内容有哪些？

3、行为决策理论的主要内容有哪些？

4、简述头脑风暴法及其四项原则。

5、简述德尔菲技术的主要内容。

6、简述名义小组技术的主要内容。

7、画出企业经营单位组合图(波士顿矩阵图)。

8、计划内容包括“5W1H”，简述其具体内容。

9、试述目标管理的基本活动过程。

10、简述目标的激励作用。

五、论述题

1.试论决策者的地位和作用。

3.影响目标管理成功实施的因素有哪些？

4.评述“计划跟不上变化，因此制定计划意义不大”。

六、计算题

4、某企业欲开发某产品，拟甲乙两种生产方案。甲方案需投资500万元，乙方案需投资200万元，使用期均为10年。其它资料如下表，试用决策树法进行决策。决策资料单位:万元

自然状态

方案销路好销路中等销路差

概率年收益概率年收益概率年收益

甲 0.5 200 0.3 120 0.2-50

乙 0.5 120 0.3 80 0.2 40

5、某厂欲生产某产品，有三种方案，产品未来的市场销路为好、中、差三种自然状态，概率无法确定。损益情况如下表。试用乐观准则、悲观准则和最小最大后悔值准则进行决策。

方案资料表单位：万元

自然状态

方案

损益值销路好销路一般销路差

A B

C 2100 900-1200

1500 750-750

900 450

6、某企业试制一种新产品投放市场，估计投放市场后有销路好、销路一般、销路差三种状态，但其概率值难以估计，三种状态下的损益情况见下表，试用悲观法、乐观法和后悔值法决策。

（单位：万元）

大批量中批量小批量

销路好 200 160 50

销路一般 80 90 40

销路差-20 5 30

本章练习题参考答案

（一）单项选择题

1.D

2.B

3.B

4.A

5.B

6.D

7.D

8.A

9.C

10.C 11.A 12.B

13.B

14.A

15.D

16.A

17.B

18.C

19.A 20.A 21.C

22.D 23.A 24.B

25.C

26.C

27.D

28.B 29.C

30.D

31.D

32.D

33.D

34.B

35.B 36.B

（二）不定项选择题

1.ABD

2.ABD

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABD

7.ABC

8.ABDE 9.ACDE

10.ABE

（三）判断说明题

1、错误。若要达到最优原则，就需要获得、了解与决策相关的全部信息，并准确预计每个方案在未来的执行结果，而这往往得不到满足。

2、错误。信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能不经济。

3、错误。集体决策与个人决策相比，各有优缺点，应根据实际情况采用。

4、错误。头脑风暴法主要用于收集新设想，原则之一就是不对别人的建议进行评价。

5、错误。名义小组可以有效地激发个人的创造力和想象力。小组成员互不通气，也不在一起讨论、协商，不可能增加成员的凝聚力和合作愿望。

7、正确。这种方法执行“近细远粗”的原则，能使计划更切合实际。

8、错误。目标管理是一个全面的管理系统，既重视结果又重视过程。

简答题论述题答案从略

（六）计算题

1.亏。亏损额为10万元；欲实现15万元的目标利润，销售量应达

到1.7万件。

2.保本点销售量2223台；欲获利100万元，需销售该产品2667台。

3.盈亏平衡点产量为2500台，生产能力小于盈亏平衡点，故不可取。

4.期望收益值分别为760万元、720万元，按决策树法进行决策甲方案优于乙方案，故选甲。

5.乐观准则选A；悲观准则选C；各方案最大后悔值分别为：A/1170、B/720、C/1200，故最小最大后悔值准则选B。

6.悲观法：小批量方案；乐观法：大批量方案；后悔值法：中批量方案

第五篇：管理学原理阶段测验试题及答案

一、单项选择题

1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是（）。A.国家的政策法规 B.社会经济 C.社会政治 D.地区环境【正确答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织环境的层次性。从空间上看，组织环境是个多层次的集合。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。地区环境属于第二层次。参见教材P79。

2、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。A.标准挂衣架制造商 B.保险公司 C.唱片公司 D.计算机软件公司【正确答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。

3、下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（）。A.电子行业 B.唱片公司 C.玩具制造商 D.时装加工厂【正确答案】：A 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD都属于简单和动态的环境。参见教材P80。

4、一般环境分析中的政治因素不包括（）。A.社会制度 B.政治形势 C.政府的方针政策 D.产业布局【正确答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本题考查一般环境分析。政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材P81。

5、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（）。A.组织成长阶段分析 B.组织历史分析 C.组织发展分析 D.组织现状分析【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。

6、组织文化也称企业文化，产生于（）。A.英国 B.日本 C.美国 D.中国

【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织文化的产生与发展。组织文化也称企业文化，它于1980年在美国《商业周刊》中首次出现。简单地讲，企业文化孕育于日本，产生于美国。参见教材P85。

7、组织文化的核心和灵魂是（）。A.理念层 B.制度与行为层 C.象征层 D.物质层【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织文化的层次。理念层：也可以称为精神层，是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值观和道德观等，它是组织文化的核心和灵魂。参见教材P86。

8、组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果，这描述的是组织文化的（）。A.客观性 B.相对稳定性 C.继承融合性 D.发展性【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织文化的特征。组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果。这是组织文化的相对稳定性。参见教材P86。

9、组织文化的基本内容中，（）是企业的灵魂。A.企业使命 B.企业精神 C.企业道德 D.行为规范【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织文化的基本内容。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。参见教材P88。

10、管理道德是一种特殊的（）。A.社会公德 B.家庭美德 C.职业道德 D.生活道德【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理道德。管理道德是一种特殊的职业道德。参见教材P95。

11、下列不属于道德的发展层次的是（）。A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.文化层次【正确答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查道德的发展层次。道德的发展层次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次。参见教材P96。

12、管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。这属于人的道德发展的（）。A.前惯例层次 B.后惯例层次 C.惯例层次 D.原则层次【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

【答案解析】：本题考查道德发展的前惯例层次。在这一层次，管理道德观受个人利益支配。按怎样对自己有利制定决策，并按照什么行为方式会导致奖赏或惩罚来确定自己的利益。在这一阶段上，行为者认为凡是对自己有利的行为就是道德的；对自己不利的行为就是不道德的。参见教材P96。

13、（）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。A.管理道德 B.社会责任 C.社会贡献 D.组织文化【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查社会责任的概念。社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。参见教材P100。

14、为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（）。A.决策就是准则 B.管理就是核心 C.管理就是决策 D.决策就是前提【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查决策的地位。西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。参见教材P109。

15、决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的（）。A.风险性 B.可行性原则 C.对比择优原则 D.系统性原则【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查决策的原则。决策必须可行，而要保证其可行，就必须使决策符合客观规律发展的要求，即在决策过程中，绝不能只强调需要，而不考虑可能性。参见教材P112。

16、管理学家哈罗德•孔茨判断决策合理性中提出的标准是（）。A.最优标准 B.满意标准 C.及时标准 D.合理性标准【正确答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查决策的判断标准。美国管理学家哈罗德•孔茨提出的“合理性标准”。参见教材P113。

17、要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出（）。A.评价标准 B.问题反馈 C.明确目标 D.备选方案【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的关键过程。要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是要能够确定出评价标准。参见教材P115。

18、定性决策当中有一种群体类型的决策方法，过程氛围相当的宽松，畅所欲言，思路开阔，这种方法是（）。A.名义群体法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.电子会议【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查决策的定性决策方法。头脑风暴法的特点是针对需要解决的问题，相关专家聚集在一起，在一种宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，以利于形成多样化的决策思路和方案。参见教材P116。

19、采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，这种决策方法指的是（）。A.电子会议法 B.德尔菲法 C.头脑风暴法 D.名义群体法【正确答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查定性决策方法。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，经过几轮征询，使专家小组的意见趋于集中，最后做出选择结论。参见教材P117。

20、在定量决策方法中，价值分析法属于（）。A.确定型决策方法 B.不确定型决策方法 C.风险型决策方法 D.系统性决策方法【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

【答案解析】：本题考查确定型决策方法类型。确定型决策的具体方法有很多，比如盈亏平衡分析法，内部投资回收率法，价值分析法等。参见教材P119。

二、多项选择题

1、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有（）等特点。A.客观性 B.复杂性 C.关联性 D.不确定性 E.层次性

【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织环境的特点。组织环境具有以下特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。

2、一般环境分析主要是通过（）等分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响。A.政治因素 B.经济因素 C.议价能力 D.社会因素 E.技术因素【正确答案】：ABDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查一般环境分析。一般环境分析主要通过政治、经济、社会和技术四个方面的因素分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响，这种分析方法通常称为PEST分析法。参见教材P81。

3、组织文化是一个组织的（）等组成的特有的文化形象。A.价值观 B.信念 C.仪式 D.符号 E.处事方式

【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织文化的概念。组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。参见教材P85。

4、组织文化是一种亚文化，是社会文化在组织中影响和渗透的结果，其自身的个性功能包括（）。A.导向功能 B.凝聚功能 C.激励功能 D.调适功能 E.辐射功能

【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查组织文化的功能。具体包括导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能和辐射功能。参见教材P89-90。

5、在现实生活中，道德一般可以分为（）。A.社会公德 B.个人道德 C.家庭美德 D.职业道德 E.生活道德【正确答案】：ACD 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查道德的分类。道德一般可分为社会公德、家庭美德和职业道德三类。参见教材P95。

6、下列属于管理道德的特征的有（）。A.普遍性 B.特殊性 C.非强制性 D.变动性 E.固定性

【正确答案】：ABCD 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查管理道德的特征。除了选项ABCD之外，还有一个社会教化性。参见教材P95-96。

7、下列属于管理学家西蒙对决策学派创立的主要贡献的有（）。A.强调在决策中采用定性的方法 B.注重运用计算技术等新的科学技术 C.突出了决策在管理中的地位 D.对决策原理提出了许多新的见解 E.重视心理因素在决策中的应用【正确答案】：BCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查西蒙对决策理论的贡献。西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。参见教材P109。

8、按照决策方法的不同，可以将决策分为（）。A.确定型决策 B.业务决策 C.风险型决策 D.个人决策 E.不确定型决策【正确答案】：ACE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策的方法不同，可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。参见教材P111。

9、决策问题大都是建立在过去决策的基础上的，那么这种决策问题的弊端有（）。A.维持组织的稳定性 B.不利于创新

C.使决策建立在较高的起点 D.不适应剧变的环境 E.不利于跨越式发展【正确答案】：BDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查过去的决策影响因素。弊端是不利于创新，不适应剧变环境的需要，不利于实现组织的跨越式发展。参见教材P114。

10、方案的评价通常有着基本的标准，下列选项的描述属于标准要求的有（）。A.稳定性 B.实用性 C.经济可行性 D.合乎伦理道德 E.合法性

【正确答案】：BCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查决策的程序。通常有四个基本标准可以用来对备选方案进行正反两个方面的评价，它们是：合法性、合乎伦理道德、经济可行性和实用性。参见教材P115。

1、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。A.标准挂衣架制造商 B.保险公司 C.唱片公司 D.计算机软件公司【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织环境的特点。简单和稳定的环境，如标准挂衣架制造商、容器制造商、啤酒经销商；保险公司属于复杂和稳定的环境；唱片公司属于简单和动态的环境；计算机软件公司属于复杂和动态的环境。参见教材P79-80。

2、一般环境分析中的政治因素不包括（）。A.社会制度 B.政治形势 C.政府的方针政策 D.产业布局【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查一般环境分析。政治因素指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。包括国家社会制度、政治形势、国际关系、执政党的性质，政府的方针政策、国家法律和法令等。产业布局属于经济因素。参见教材P81。

3、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（）。A.组织成长阶段分析 B.组织历史分析 C.组织发展分析 D.组织现状分析【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。

4、组织文化也称企业文化，产生于（）。A.英国 B.日本 C.美国 D.中国

【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织文化的产生与发展。组织文化也称企业文化，它于1980年在美国《商业周刊》中首次出现。简单地讲，企业文化孕育于日本，产生于美国。参见教材P85。

5、组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果，这描述的是组织文化的（）。A.客观性 B.相对稳定性 C.继承融合性 D.发展性【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织文化的特征。组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果。这是组织文化的相对稳定性。参见教材P86。

6、管理道德是一种特殊的（）。A.社会公德 B.家庭美德 C.职业道德 D.生活道德【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

【答案解析】：本题考查管理道德。管理道德是一种特殊的职业道德。参见教材P95。

7、下列不属于道德的发展层次的是（）。A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.文化层次【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查道德的发展层次。道德的发展层次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次。参见教材P96。

8、道德发展的最高层次是（）。A.文化层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.前惯例层次【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

【答案解析】：本题考查道德的发展阶段。原则层次是道德发展的最高层次。参见教材P96。

9、（）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。A.管理道德 B.社会责任 C.社会贡献 D.组织文化【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查社会责任的概念。社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。参见教材P100。

10、企业在提高核心竞争力的同时，应坚持（），维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。A.公平原则 B.绩效优先 C.以人为本 D.奉献社会【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查企业对雇员的责任。企业在提高核心竞争力的同时，应坚持“以人为本”，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。参见教材P102。

11、为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（）。A.决策就是准则 B.管理就是核心 C.管理就是决策 D.决策就是前提【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的地位。西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。参见教材P109。

12、将决策分为程序化决策和非程序化决策，其划分的依据是决策的（）。A.活动表现形式不同 B.性质不同 C.方法的不同 D.主体的不同【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策活动表现的形式不同，可以把决策分为程序化决策和非程序化决策。参见教材P110。

13、由于存在不可确定的因素，一个方案可能出现几种不同的结果，对每一种结果出现的概率可以预先估计，这种决策类型是（）。A.程序化决策 B.风险型决策 C.确定型决策 D.战术决策【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查风险型决策的概念。风险型决策：是指由于存在不可控制的因素，一个方案有可能出现几种不同的结果，对每一种结果出现的概率可以预先做出估计。参见教材P111。

14、以所有目标的满意为准绳，强调各部门间的相互关系，协调发展的决策原则是（）。A.预测原则 B.反馈原则 C.系统原则 D.对比择优原则【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的分类。决策一是要有整体思想，统筹兼顾、全面安排，以所有目标的满意为准绳；二是强调系统中各部门、各层次、各项目之间的相互关系，达到平衡协调发展。参见教材P112。

15、战争中影响军事指挥官的决策的主要因素是（）。A.系统因素 B.个人因素 C.空间因素 D.时间因素【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的影响因素。时间敏感型决策是指那些必须迅速而尽量准确的决策，战争中军事指挥官的决策多属于此类。参见教材P114。

16、决策建立的过程中，识别机会和诊断问题属于的阶段是（）。A.决策的检查 B.决策的落实 C.决策的试点 D.决策的始点【正确答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查决策的程序。决策的第一步是认识决策的需要，因此，决策过程开始于一个存在的问题，或者是为了利用一个潜在的机会。参见教材P114。

【答案解析】：本题考查决策的关键过程。要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是要能够确定出评价标准。参见教材P115。

18、定性决策当中有一种群体类型的决策方法，过程氛围相当的宽松，畅所欲言，思路开阔，这种方法是（）。A.名义群体法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.电子会议【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的定性决策方法。头脑风暴法的特点是针对需要解决的问题，相关专家聚集在一起，在一种宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，以利于形成多样化的决策思路和方案。参见教材P116。

19、已知某企业生产一批产品，生产的总成本为100000元，单位产品的售价为25元，单位变动成本为5元，则盈亏平衡点的销售量为（）。A.2500 B.3000 C.5000 D.8000 【正确答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查决策的盈亏平衡分析法。根据盈亏平衡点=固定成本/（单位产品销售收入一单位产品变动成本），盈亏平衡点产量=100000÷（25－5）=5000件。参见教材P119。

二、多项选择题

1、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有（）等特点。A.客观性 B.复杂性 C.关联性 D.不确定性 E.层次性

【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织环境的特点。组织环境具有以下特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。

2、一般环境分析主要是通过（）等分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响。A.政治因素 B.经济因素 C.议价能力 D.社会因素 E.技术因素【正确答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查一般环境分析。一般环境分析主要通过政治、经济、社会和技术四个方面的因素分析，从总体上把握宏观环境，并评价这些因素对组织的影响，这种分析方法通常称为PEST分析法。参见教材P81。

3、组织文化是一个组织的（）等组成的特有的文化形象。A.价值观 B.信念 C.仪式 D.符号 E.处事方式

【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织文化的概念。组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。参见教材P85。

【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织文化的功能。具体包括导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能和辐射功能。参见教材P89-90。

5、下列属于社会责任的具体体现的有（）。A.对雇员的责任 B.对顾客的责任 C.对竞争对手的责任 D.对环境的责任 E.对社会发展的责任【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查社会责任的具体体现。社会责任的具体体现：（1）对雇员的责任。（2）对顾客的责任。（3）对竞争对手的责任。（4）对环境的责任。（5）对社会发展的责任。参见教材P102。

6、下列属于管理学家西蒙对决策学派创立的主要贡献的有（）。A.强调在决策中采用定性的方法 B.注重运用计算技术等新的科学技术 C.突出了决策在管理中的地位 D.对决策原理提出了许多新的见解 E.重视心理因素在决策中的应用【正确答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查西蒙对决策理论的贡献。西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。参见教材P109。

7、按照决策方法的不同，可以将决策分为（）。A.确定型决策 B.业务决策 C.风险型决策 D.个人决策 E.不确定型决策【正确答案】：ACE 【您的答案】：ACE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策的方法不同，可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。参见教材P111。

8、下列选项中属于决策基本原则的有（）。A.信息原则 B.预测原则 C.可行性原则 D.必要性原则 E.反馈原则【正确答案】：ABCE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本题考查决策的原则。决策的基本原则主要有：信息原则、预测原则、可行性原则、反馈原则、系统原则、对比择优原则。参见教材P112。

9、依据满意标准而言，一个合格的决策者需要具备的条件是（）。A.具有良好的心理品质 B.强调各个阶段的工作质量 C.能够获得有关决策的所有信息 D.能够拟定所有的备选方案 E.能够预测每一种方案的执行结果【正确答案】：CDE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本题考查决策的标准。对管理者而言，要使决策达到最优，需要具备以下条件：（1）能够获得有关决策的所有信息；（2）能够判断所有信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的备选方案；（3）能够准确预测每一种方案在未来的执行结果。参见教材P113。

10、方案的评价通常有着基本的标准，下列选项的描述属于标准要求的有（）。A.稳定性 B.实用性 C.经济可行性 D.合乎伦理道德 E.合法性

【正确答案】：BCDE 【您的答案】：BCDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的程序。通常有四个基本标准可以用来对备选方案进行正反两个方面的评价，它们是：合法性、合乎伦理道德、经济可行性和实用性。参见教材P115。

1、从空间上看，组织环境是个多层次的集合。下列不属于第三层次的是（）。A.国家的政策法规 B.社会经济 C.社会政治 D.地区环境【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织环境的层次性。从空间上看，组织环境是个多层次的集合。第三层次是整个国家的政策法规、社会经济因素，包括国情特点、社会政治经济状况等。地区环境属于第二层次。参见教材P79。

2、一般环境分析中的政治因素不包括（）。A.社会制度 B.政治形势 C.政府的方针政策 D.产业布局【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。

4、组织文化的核心和灵魂是（）。A.理念层 B.制度与行为层 C.象征层 D.物质层【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

5、组织文化的基本内容中，（）是企业的灵魂。A.企业使命 B.企业精神 C.企业道德 D.行为规范【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织文化的基本内容。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说，企业精神是企业的灵魂。参见教材P88。

6、道德发展的最高层次是（）。A.文化层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.前惯例层次【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

【答案解析】：本题考查道德的发展阶段。原则层次是道德发展的最高层次。参见教材P96。

7、管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。这属于人的道德发展的（）。A.前惯例层次 B.后惯例层次 C.惯例层次 D.原则层次【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

8、“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是（）。A.前惯例层次 B.后惯例层次 C.惯例层次 D.原则层次【正确答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本题考查道德发展层次阶段之间的关系。“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是原则层次。参见教材P97。

【答案解析】：本题考查社会责任的概念。社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。参见教材P100。

10、企业在提高核心竞争力的同时，应坚持（），维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。A.公平原则 B.绩效优先 C.以人为本 D.奉献社会【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

【答案解析】：本题考查企业对雇员的责任。企业在提高核心竞争力的同时，应坚持“以人为本”，维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。参见教材P102。

11、为了强调决策是管理的核心和决策贯穿于管理活动的全过程，由此而提出的论断是（）。A.决策就是准则 B.管理就是核心 C.管理就是决策 D.决策就是前提【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的地位。西蒙之所以声称“管理就是决策”，其目的和本意仍然是强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理活动的全过程。参见教材P109。

【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策活动表现的形式不同，可以把决策分为程序化决策和非程序化决策。参见教材P110。

14、决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的（）。A.风险性 B.可行性原则 C.对比择优原则 D.系统性原则【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的原则。决策必须可行，而要保证其可行，就必须使决策符合客观规律发展的要求，即在决策过程中，绝不能只强调需要，而不考虑可能性。参见教材P112。

15、以所有目标的满意为准绳，强调各部门间的相互关系，协调发展的决策原则是（）。A.预测原则 B.反馈原则 C.系统原则 D.对比择优原则【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

16、管理学家哈罗德•孔茨判断决策合理性中提出的标准是（）。A.最优标准 B.满意标准 C.及时标准 D.合理性标准【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的判断标准。美国管理学家哈罗德•孔茨提出的“合理性标准”。参见教材P113。

17、战争中影响军事指挥官的决策的主要因素是（）。A.系统因素 B.个人因素 C.空间因素 D.时间因素【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的影响因素。时间敏感型决策是指那些必须迅速而尽量准确的决策，战争中军事指挥官的决策多属于此类。参见教材P114。

18、要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出（）。A.评价标准 B.问题反馈 C.明确目标 D.备选方案【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的关键过程。要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是要能够确定出评价标准。参见教材P115。

19、定性决策当中有一种群体类型的决策方法，过程氛围相当的宽松，畅所欲言，思路开阔，这种方法是（）。A.名义群体法 B.头脑风暴法 C.德尔菲法 D.电子会议【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

20、已知某企业生产一批产品，生产的总成本为100000元，单位产品的售价为25元，单位变动成本为5元，则盈亏平衡点的销售量为（）。A.2500 B.3000 C.5000 D.8000 【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的盈亏平衡分析法。根据盈亏平衡点=固定成本/（单位产品销售收入一单位产品变动成本），盈亏平衡点产量=100000÷（25－5）=5000件。参见教材P119。

二、多项选择题

1、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有（）等特点。A.客观性 B.复杂性 C.关联性 D.不确定性 E.层次性

【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织环境的特点。组织环境具有以下特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。

2、组织文化是一个组织的（）等组成的特有的文化形象。A.价值观 B.信念 C.仪式 D.符号 E.处事方式

【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织文化的概念。组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。参见教材P85。

3、组织文化是一种亚文化，是社会文化在组织中影响和渗透的结果，其自身的个性功能包括（）。A.导向功能 B.凝聚功能 C.激励功能 D.调适功能 E.辐射功能

【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织文化的功能。具体包括导向功能、凝聚功能、激励功能、调适功能和辐射功能。参见教材P89-90。

4、在现实生活中，道德一般可以分为（）。A.社会公德 B.个人道德 C.家庭美德 D.职业道德 E.生活道德【正确答案】：ACD 【您的答案】：ACD 【答案正确】

【答案解析】：本题考查道德的分类。道德一般可分为社会公德、家庭美德和职业道德三类。参见教材P95。

5、下列属于管理道德的特征的有（）。A.普遍性 B.特殊性 C.非强制性 D.变动性 E.固定性

【正确答案】：ABCD 【您的答案】：ABCD 【答案正确】

【答案解析】：本题考查管理道德的特征。除了选项ABCD之外，还有一个社会教化性。参见教材P95-96。

6、下列属于社会责任的具体体现的有（）。A.对雇员的责任 B.对顾客的责任 C.对竞争对手的责任 D.对环境的责任 E.对社会发展的责任【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策的方法不同，可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。参见教材P111。

8、下列选项中属于决策基本原则的有（）。A.信息原则 B.预测原则 C.可行性原则 D.必要性原则 E.反馈原则【正确答案】：ABCE 【您的答案】：ABCE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的原则。决策的基本原则主要有：信息原则、预测原则、可行性原则、反馈原则、系统原则、对比择优原则。参见教材P112。

9、依据满意标准而言，一个合格的决策者需要具备的条件是（）。A.具有良好的心理品质 B.强调各个阶段的工作质量 C.能够获得有关决策的所有信息 D.能够拟定所有的备选方案 E.能够预测每一种方案的执行结果【正确答案】：CDE 【您的答案】：CDE 【答案正确】【答案解析】：本题考查决策的标准。对管理者而言，要使决策达到最优，需要具备以下条件：（1）能够获得有关决策的所有信息；（2）能够判断所有信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的备选方案；（3）能够准确预测每一种方案在未来的执行结果。参见教材P113。

10、决策问题大都是建立在过去决策的基础上的，那么这种决策问题的弊端有（）。A.维持组织的稳定性 B.不利于创新

C.使决策建立在较高的起点 D.不适应剧变的环境 E.不利于跨越式发展【正确答案】：BDE 【您的答案】：BDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查过去的决策影响因素。弊端是不利于创新，不适应剧变环境的需要，不利于实现组织的跨越式发展。参见教材P114。

2、下列选项中，属于简单和稳定环境的有（）。A.标准挂衣架制造商 B.保险公司 C.唱片公司 D.计算机软件公司【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

3、下列组织环境中，处于复杂和动态环境的是（）。A.电子行业 B.唱片公司 C.玩具制造商 D.时装加工厂【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织环境的特点。复杂和动态的环境，其不确定性最高，对组织管理者的挑战最大。如电子行业、计算机软件公司就处于这种最难对付的环境中，选项BCD都属于简单和动态的环境。参见教材P80。

4、一般环境分析中的政治因素不包括（）。A.社会制度 B.政治形势 C.政府的方针政策 D.产业布局【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

5、组织环境综合分析方法——SWOT分析法，其中字母S和O分别代表（）。A.优势和劣势 B.优势和机会 C.劣势和机会 D.机会和威胁【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织环境综合分析方法——SWOT分析法。SWOT这几个字母分别代表的含义是：优势、劣势、机会和威胁。参见教材P84。

6、组织文化是在组织的长期发展过程中逐步形成的，是长期积淀的结果，这描述的是组织文化的（）。A.客观性 B.相对稳定性 C.继承融合性 D.发展性【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

7、管理道德是一种特殊的（）。A.社会公德 B.家庭美德 C.职业道德 D.生活道德【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

【答案解析】：本题考查管理道德。管理道德是一种特殊的职业道德。参见教材P95。

8、管理道德受个人利益支配，按怎样对自己有利制定决策。这属于人的道德发展的（）。A.前惯例层次 B.后惯例层次 C.惯例层次 D.原则层次【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

9、“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是（）。A.前惯例层次 B.后惯例层次 C.惯例层次 D.原则层次【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查道德发展层次阶段之间的关系。“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是原则层次。参见教材P97。

10、管理道德的主体是（）。A.抉择者 B.责任者 C.管理者 D.普通员工【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

【答案解析】：本题考查管理道德的主体。管理道德的主体是管理者，一个合格的管理者也必然是一个有道德的管理者，做有道德的管理者，应该是每一个管理者的职业准则。参见教材P99。

11、（）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。A.管理道德 B.社会责任 C.社会贡献 D.组织文化【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查社会责任的概念。社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。参见教材P100。

12、企业在提高核心竞争力的同时，应坚持（），维护员工的合法权益，建立规范和谐稳定的劳动关系。A.公平原则 B.绩效优先 C.以人为本 D.奉献社会【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

13、将决策分为程序化决策和非程序化决策，其划分的依据是决策的（）。A.活动表现形式不同 B.性质不同 C.方法的不同 D.主体的不同【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策活动表现的形式不同，可以把决策分为程序化决策和非程序化决策。参见教材P110。

【答案解析】：本题考查决策的判断标准。美国管理学家哈罗德•孔茨提出的“合理性标准”。参见教材P113。

17、战争中影响军事指挥官的决策的主要因素是（）。A.系统因素 B.个人因素 C.空间因素 D.时间因素【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的影响因素。时间敏感型决策是指那些必须迅速而尽量准确的决策，战争中军事指挥官的决策多属于此类。参见教材P114。

19、采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，这种决策方法指的是（）。A.电子会议法 B.德尔菲法 C.头脑风暴法 D.名义群体法【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查定性决策方法。德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的决策意见，经过几轮征询，使专家小组的意见趋于集中，最后做出选择结论。参见教材P117。

二、多项选择题

1、组织环境是由纷繁复杂的因素交织而成的，具有（）等特点。A.客观性 B.复杂性 C.关联性 D.不确定性 E.层次性

【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织环境的特点。组织环境具有以下特点：客观性、复杂性、关联性、不确定性和层次性。参见教材P78-79。

3、在具体环境分析中，影响购买者议价能力的因素主要包括（）。A.买主数量 B.购买量 C.可替代品的数量 D.买方选择替代品的成本 E.卖方选择替代品的成本【正确答案】：ABCD 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本题考查具体环境分析。影响购买者议价能力的因素主要包括：买主数量、购买量、可替代产品的数量、买方选择替代产品的成本等。参见教材P83。

4、组织文化是一个组织的（）等组成的特有的文化形象。A.价值观 B.信念 C.仪式 D.符号 E.处事方式

【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本题考查组织文化的概念。组织文化是一个组织的价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象。参见教材P85。

5、下列属于管理道德的特征的有（）。A.普遍性 B.特殊性 C.非强制性 D.变动性 E.固定性

【正确答案】：ABCD 【您的答案】：BCD 【答案解析】：本题考查管理道德的特征。除了选项ABCD之外，还有一个社会教化性。参见教材P95-96。

6、下列属于社会责任的具体体现的有（）。A.对雇员的责任 B.对顾客的责任 C.对竞争对手的责任 D.对环境的责任 E.对社会发展的责任【正确答案】：ABCDE 【您的答案】：CD 【答案解析】：本题考查社会责任的具体体现。社会责任的具体体现：（1）对雇员的责任。（2）对顾客的责任。（3）对竞争对手的责任。（4）对环境的责任。（5）对社会发展的责任。参见教材P102。

7、下列属于管理学家西蒙对决策学派创立的主要贡献的有（）。A.强调在决策中采用定性的方法 B.注重运用计算技术等新的科学技术 C.突出了决策在管理中的地位 D.对决策原理提出了许多新的见解 E.重视心理因素在决策中的应用【正确答案】：BCDE 【您的答案】：CDE 【答案解析】：本题考查西蒙对决策理论的贡献。西蒙对决策理论的贡献主要是：（1）突出决策在管理中的地位；（2）对决策原理提出了许多新见解，如用“满意标准”来代表传统的“最优标准”；（3）既强调在决策中采用定量方法、计算技术等新的科学方法，又重视心理因素、人际关系等社会因素在决策中的应用。参见教材P109。

8、按照决策方法的不同，可以将决策分为（）。A.确定型决策 B.业务决策 C.风险型决策 D.个人决策 E.不确定型决策【正确答案】：ACE 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策的方法不同，可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。参见教材P111。

9、决策问题大都是建立在过去决策的基础上的，那么这种决策问题的弊端有（）。A.维持组织的稳定性 B.不利于创新

C.使决策建立在较高的起点 D.不适应剧变的环境 E.不利于跨越式发展【正确答案】：BDE 【您的答案】：ABC 【答案解析】：本题考查过去的决策影响因素。弊端是不利于创新，不适应剧变环境的需要，不利于实现组织的跨越式发展。参见教材P114。

10、方案的评价通常有着基本的标准，下列选项的描述属于标准要求的有（）。A.稳定性 B.实用性 C.经济可行性 D.合乎伦理道德 E.合法性

【正确答案】：BCDE 【您的答案】：BC 【答案解析】：本题考查决策的程序。通常有四个基本标准可以用来对备选方案进行正反两个方面的评价，它们是：合法性、合乎伦理道德、经济可行性和实用性。参见教材P115。

1、一般环境分析中的政治因素不包括（）。A.社会制度 B.政治形势 C.政府的方针政策 D.产业布局【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

2、按组织的成长过程，内部环境分析的阶段不包括（）。A.组织成长阶段分析 B.组织历史分析 C.组织发展分析 D.组织现状分析【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

【答案解析】：本题考查内部环境分析。按组织的成长过程，内部环境分析分为组织成长阶段分析、组织历史分析和组织现状分析等。参见教材P83。

3、组织环境综合分析方法——SWOT分析法，其中字母S和O分别代表（）。A.优势和劣势 B.优势和机会 C.劣势和机会 D.机会和威胁【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织环境综合分析方法——SWOT分析法。SWOT这几个字母分别代表的含义是：优势、劣势、机会和威胁。参见教材P84。

4、组织文化是组织具有的特色的精神财富和物质形态，其中（）是企业文化的核心。A.价值观 B.企业道德 C.企业精神 D.企业制度【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

【答案解析】：本题考查组织文化的基本内容。组织文化是组织具有的特色的精神财富和物质形态，包括一系列丰富的内容。其中价值观是企业文化的核心。参见教材P87。

5、组织文化的基本内容中，（）是企业的灵魂。A.企业使命 B.企业精神 C.企业道德 D.行为规范【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

6、下列不属于道德的发展层次的是（）。A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.文化层次【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查道德的发展层次。道德的发展层次包括：前惯例层次、惯例层次、原则层次。参见教材P96。

8、“遵守自己选择的伦理准则，即使这些准则违背了法律”对应的道德发展层次是（）。A.前惯例层次 B.后惯例层次 C.惯例层次 D.原则层次【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

9、管理道德的主体是（）。A.抉择者 B.责任者 C.管理者 D.普通员工【正确答案】：C 【您的答案】：C 【答案正确】

10、（）是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。A.管理道德 B.社会责任 C.社会贡献 D.组织文化【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

【答案解析】：本题考查社会责任的概念。社会责任是指组织在遵守、维护和改善社会秩序、保护社会福利方面所承担的职责和义务。参见教材P100。

【答案解析】：本题考查决策的分类。按照决策活动表现的形式不同，可以把决策分为程序化决策和非程序化决策。参见教材P110。

13、决策过程中不能只是强调需要，而不考虑可能性，这一观点体现的是决策的（）。A.风险性 B.可行性原则 C.对比择优原则 D.系统性原则【正确答案】：B 【您的答案】：B 【答案正确】

14、决策建立的过程中，识别机会和诊断问题属于的阶段是（）。A.决策的检查 B.决策的落实 C.决策的试点 D.决策的始点【正确答案】：D 【您的答案】：D 【答案正确】

【答案解析】：本题考查决策的程序。决策的第一步是认识决策的需要，因此，决策过程开始于一个存在的问题，或者是为了利用一个潜在的机会。参见教材P114。

15、要保证对备选方案进行正确的评价，最重要的是能够确定出（）。A.评价标准 B.问题反馈 C.明确目标 D.备选方案【正确答案】：A 【您的答案】：A 【答案正确】

管理学原理阶段二

第一篇：管理学原理阶段二

第二篇：管理学原理阶段测评四

第三篇：管理学原理复习题及答案(二)

第四篇：管理学原理复习题及答案(二)

第五篇：管理学原理阶段测验试题及答案

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