办公室工作规范

第一篇：办公室工作规范

办公室工作职责

一、按照公司董事会或经理办公会议精神、执行会议决定、落实会议精神，检查公司各部门工作，并及时将工作情况反馈集团公司主管领导。

二、负责制定公司各种规章制度，并严格执行，负责公司人事、文档、总务和公司行政管理工作。

三、及时将公司决定、领导指示传达到公司各部门，负责协调各部门间的工作落实和督办，按时完成领导交办的各项工作。

四、按照公司议程组织安排召集公司各种会议，做好会议纪录，整理下发会议纪要，并做好开会前的服务准备工作。

五、负责公司人事调配和部门主要领导人选推荐、考察、考核工作，负责制定公司干部培训、考核及职位升迁、业绩考评、薪金升降、奖励处罚工作。

六、建立建全公司各种考核制度、监督、审计、检查考核各部门的执行情况，并对违反规章制度的人和事实施处罚。

七、负责公司车辆调度，建立建全各种档案，负责公司各种文件的打印、收发放工作，负责对公司各种印章、印鉴的管理和使用，负责公司内勤服务工作。

八、负责公司、党、团、工会工作和对员工的思想教育 1

工作。

九、负责向公司领导提供企业项目策划、调研和对企业发展有价值的信息，负责公司对外事项的联系办理。

办公室主任岗位职责

一、严格遵守公司各项规章制度，协助总经理处理公司的日常工作，承上启下、深入基层、调查研究。检查、督促公司领导交办的各种事宜，掌握第一手资料为总经理的工作决策提供依据。

二、协调部门间工作，监督各部门和基层单位及时贯彻落实公司的各项决策和指令。

三、负责公司人事调配和人才招聘工作和对员工的考核、管理工作，负责员工的晋职、晋级和奖惩考查、干部人选推荐工作。

四、负责公司文件的收发、登记、传阅、催办、回复、立卷、存档工作，负责公司的工作计划、总结、规章制度、各种文件的起草、审核、打印、分发、登记工作。

五、建立公司的人事档案、技术资料档案、资产档案并进行分档、分类管理，负责对公司各种印章、印鉴的管理和使用。

六、按照公司议程安排召集各种会议做好会议记录，整

理下发会议纪要。

七、负责公司的对外联络和公司内部的后勤服务工作。

八、负责处理公司、党、团、工会工作，加强对员工的思想教育，树立员工的主人翁意识。

九、完成总经理交办的其它工作，加强自身政策、理论和专业技术学习，不断提高工作效率。

办公室打字员岗位职责

一、遵守公司各项规章制度，及时准确完成领导交给的各项工作。

二、规范各种档案管理，认真做好公司各种文件的收发、登记、和存档管理工作。

三、负责公司各类文件的打印、校对、复印、发放、工作要做到及时、准确、无误和勤俭节约。

四、严守公司机密和公司各种文件、会议纪要的秘密，遵守职业道德做到口头不外传，多余材料及时处理，严防遗失。

五、经常维护保养设备，未经批准不允许他人进入微机室或擅自使用电脑设备。不得私自给外人打印材料。

六、主动配合办公室主任做好其它相关工作，负责公司外来电话接听、重要电话记录和来客接待工作。

办公室内勤岗位职责

一、遵守公司各项规章制度，做好本职工作完成领导交给的各项任务。

二、负责公司办公用品的采购工作和公司后勤保障工作并负责公司各种会议的准备，卫生、清洁和服务工作。

三、负责公司总经理办公室的环境卫生及公司公共卫生的清洁、干净。创造一个文明、卫生、干净、整洁的工作环境。

四、主动配合办公室主任的工作，完成领导交给的其它相关工作，负责公司来宾的接待工作和外来电话的登记接听工作。

五、负责公司各类财产的登记管理工作，并对公司资产建立相应的台帐管理制度。

六、注重个人仪表、维护公司利益、代表公司形象、礼貌待客、微笑服务、坚守岗位、尽职尽责。

驾驶员岗位职责

一、遵守交通法规，不得违章驾驶，严禁酒后驾车。安全准时接送领导和来宾。保证人身和车辆安全。

二、服从领导调配，认真填写出车登记，未经领导派车，不得私自出车。

三、经常对车辆进行维护保养，保持车内外卫生整洁，出车前要对车辆进行必要的安全检查，及时排除故障及隐患。

四、详细记录行车里程，控制减少油耗。

五、上班严格遵守劳动纪律，不得擅自离岗和利用公车办私事。

六、注重个人仪表、维护公司利益、代表公司形象、礼貌待客、微笑服务、坚守岗位、尽职尽责。

公司办公楼门卫岗位职责

一、门卫试行白天的晚间固定人员24小时轮流值班制度，负责办公楼的安全，环境卫生，报纸、文件、信件分送等工作。

二、门卫人员要严格发行职责上下班交接手续要当面交清，并做好交接班记录。不准提前离岗，上班期间不准外出，不准干私活，不准窜岗影响菘其他部门工作。

三、来访人员进行登记，不准闲杂人员进入公司办公楼。

四、主动配合办公室领导做好其它相关工作和交办的事宜。

五、门卫人员应注意个人仪表，举止大方，讲话文明，待人礼貌。

六、值班期间发生被盗或其它安全事故应及时报告领导和相关部门，采取紧急措施进行处理不得隐瞒。

第二篇：办公室工作规范

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办公室工作规范

第一项：办公环境规范

一、来访宾客在会议室接待，未经主管领导允许宾客不得在办公区逗留。

二、会议室要保持整洁干净，会客后应主动及时收拾客人用过的茶具，同时将座椅归位，关

闭房间内电灯、空调等。

三、保持个人办公桌面、地面、办公设备的整洁，严禁出现纸张堆积、磁带乱放的现象。（违

反这此项规定罚款100元，磁带乱放按资料库规定进行处罚）

四、办公桌下，除纸篓和相关办公用品外，不得摆放个人生活用品。（违反此项规定罚款50

元）

五、各办公桌上的设施要摆放整齐，保持清洁，小心使用，用后及时关闭。

第二项：仪容仪表规范

一、保持个人清洁卫生。

二、着装要整洁、得体、大方，不穿奇装异服上班。

三、上班时间，男士不得穿露肩背心和膝上短裤。除女式时装拖鞋外，不得穿其他拖鞋。（违

反此项规定罚款50元/次）

第三项：工作行为规范

一、工作时间精神饱满，言语文明，举止得体。对影响公司正常办公秩序的行为给于处罚，严重者将给于开除。

二、对待自己和其他同事的客人，应礼貌热情，不得视而不见。

三、尊重上级领导，领导布置工作时，员工应暂时停下手中的工作认真聆听；如需进入领导

办公室，要敲门得到领导允许后方可进入。

四、保持安静的办公环境，严禁在办公区内大声喧哗。

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五、上班时间不得串岗、闲逛、扎堆聊天、嬉笑喧哗；非个人办公文件未经允许不得随意翻

找、查阅。

六、严禁在办公区吸烟，吸烟者可到一层阳台里，注意保持周围环境整洁。

七、使用电话语言要文明，讲话简明扼要，严禁长时间打私人电话。（违反此项规定罚款100

元/次）。

八、上下班后要清理桌面及相关工作地点，公务资料、文件要收放锁好；下班后要关闭门、窗及各种设施电源。（未及时关闭电源给予处罚50元）。

九、禁止在工作时间洗浴。

十、使用本公司指定的计算机、设备和软件，不得自行下载软件、数字音乐或电影、或使用

盗版软件；员工不得自行拆卸计算机或其他机器设备；员工不得利用公司计算机使用OICQ以及BBS、聊天室、挣钱广告等与工作无关的网络服务；不得在公司的计算机上安装和使用任何游戏，包括使用Windows自带游戏与网络游戏。

北京迪派国际文化传媒有限公司2011年7月修订

第三篇：办公室工作规范

办公室规章制度

一、办公室工作人员均要严格遵守纪律，不得迟到、早退，按时上下班，（早8：

00---晚17:00，中午休息一个小时），无迟到、早退及全勤者以每月100元的奖励，每月一天无休者再奖励50元。

二、办公时间要坚守岗位，如因工作外出，须申报主管填写外出单，说明事由

及返回时间，否则视为旷工。

三、办公室工作时间应保持安静与高效，严禁在办公区域打闹、喧哗、玩游戏、听音乐，不准办私事或做与工作无关的事情。

四、工作时间严禁接打私人电话，严禁公话私用。

五、工作时间严禁使用电脑上网聊天及浏览与工作无关的网站。

六、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做

到当天工作当天完成，不积压，不拖延，不失误。

七、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事

情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结束，使工作衔接紧密，善始善终。

八、搞好科室与科室，同志与同志之间的团结协作，互相帮助，互相学习，齐

心协力搞好办公室各项工作。

九、做好办公室人员接待工作，凡在办公室人员，如有来宾应热情接待（倒水，安排就座），询问事由，并通知相关人员，待来宾走后，接待人员应及时清理接待时所残留的水杯。

十、积极参加公司举办的各项活动，不能参加者，应向公司领导请假。

十一、凡在办公室工作的人员均有打扫及保持办公环境卫生，整洁的义务及责任，下班时整理各自办公桌、椅，清理卫生桶。

十二、述工作制度，办公室要每月进行一次检查，总结。办公室每季度进行一次考核，表扬先进，促进工作。

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以上制度2012年3月30日执行

第四篇：区委办公室工作规范

>忠诚。政治坚定，品行端正，坚持真理，忠诚守信，健康向上。时刻保持政治敏感性和政治鉴别力，时刻注意维护各级党委的权威，对有损党委权威和领导形象的言行，必须理直气壮地进行斗争，做到旗帜鲜明。

严谨。谦虚谨慎，时刻牢记“如履薄冰，如临深渊”的警示，认真做好领导交办的每一件事。遵守纪律，服从大局，相互配合，相互支持，团结一致，力戒自由主义、个人主义。遵守国家法律、法规和规章，按照规定的职责权限和工作程序履行职责、执行公务，做学法、守法、用法和维～律、法规尊严的模范。

务实。讲实话、报实情，办实事、求实效,言行一致，踏实肯干，能办大事、敢办新事、善办难事、真办实事,踏踏实实搞服务，兢兢业业干工作。勤于思考，勇于创新，与时俱进，锐意进取，大胆开拓，创造性地开展工作。

奉献。增强奉献意识，淡泊名利，树立正确的人生观、价值观和名利观，正确对待得与失、苦与乐，不为名所累，不为利所困，以奉献精神，尽职尽责，鞠躬尽瘁。清正廉洁，克己奉公，秉公办事，不徇私情，不以权谋私，不贪赃枉法。

（三）区委办公室工作人员守则

1、政治坚定，旗帜鲜明；不人云亦云，是非不分。

2、团结协作，密切协作；不彼此拆台，推诿扯皮。

3、服从安排，上下沟通；不揽功诿过，越权越位。

4、勇于创新，精研业务；不因循守旧，不思进取。

5、埋头苦干，求真务实；不碌碌无为，弄虚作假。

6、言行谨慎，保守秘密；不随心所欲，信口开河。

7、廉洁自律，刚正不阿；不以权谋私，见利忘义。

8、遵纪守法，文明礼貌；不目无法纪，生冷硬顶。

9、严于律己，宽厚待人；不贬低他人，抬高自己。

10、坚持原则，遵守制度；不自以为是，草率行事。

（四）区委办公室工作人员“十不准”

(一)不准以自己的特殊工作条件或借领导同志的名义办理违背组织原则的事情。

(二)不准歪曲、截留领导同志的指示、批示，或越权答复处理重要问题。

(三)不准向领导同志提供假情况或隐瞒、歪曲事实～。

(四)不准利用特殊工作条件和领导干部的影响为本人、亲友谋取不正当利益。

(五)不准替代领导接受下属单位和个人、管理和服务对象、外商和私营企业主以及其他与行使职权有关系的单位和个人赠送的现金、有价证券和礼品。

(六)不准接受可能影响领导机关、领导干部公正执行公务的宴请，不得在基层单位报销各种费用或长期借占各种设备。

(七)不准泄露党和国家的秘密。

（八）不准传播小道消息，造谣中伤他人，做有损团结之事。

（九）不准酗酒，除有接待任务外，工作日中午禁止饮酒。

(十)不准违反中央和省、市关于领导干部身边工作人员必须遵守的其他规定。

（五）区委办公室工作人员日常行为规范

为进一步提高区委办公室工作人员的修养和综合素质，塑造现代文明气质和形象，以良好的精神状态做好各项工作，推动区委办公室各项工作再上新台阶，根据有关规定和区委要求，对区委办公室工作人员日常行为制定如下规范。

第一节 仪表整洁 举止端庄

第一条 工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，工作时间提倡男士穿西服，女士着职业装，不能穿过于生活化的服装。

第二条 在办公区内，不能袒胸露背，不得只穿背心、短裤、拖鞋。

第三条 男士不准留胡须和长发，女士不得浓妆艳抹。

第四条 在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、柱子等；工作时间不得在办公室躺卧。

第五条 在办公室与他人在一起及参加公务活动时，不要抠鼻孔，掏耳朵，修指甲，脱鞋袜等。

第二节 文明礼貌 优质服务

第六

第五篇：办公室、管理人员工作规范

办公室工作规范

（试行）

为提高工作效率，杜绝因工作滞后导致信息传递不及时、影响公司正常工作的开展，经公司领导研究决定，对公办室各岗位的日常工作加以规范，具体内容如下：

一、当日必须结清的工作

1、车位租赁资料移交、销控更新：一次性付清全款的，租赁协议原件（一 份交业主、一份交秘书处、一份存档）、复印件一份交营销部；签订完协议的分期付款：将签订资料全部移交财务部（在银行款项到帐后由财务部负责发放租赁协议和关联协议）；每天下午下班前将销控情况在电脑上更新；

2、装修手续办理：业主在小区管理员处办理装修手续、接收需办理《临时 出入证》人员的身份证复印件（复印质量要能辨认），办公室负责办理缴费、盖章、《临时出入证》的登记制作并移交给小区管理员，由小区管理员登记发放。

3、空白票据的领取：办公室与财务部做好工作衔接，保证小区管理员对空白收据、停车收费票的领取。

4、小区投诉：办公室接到的业主投诉，第一时间与小区管理员联系，如所投诉的情况较为严重，仅小区的力量不能妥善处理，要及时联系物管部经理、主任，如属工程问题，联系工程技术维护部王经理，同时将情况书面上报邓总。

5、收费结算：物管费和停车费及其他费用的收取，在收费高峰期或收费数额较大时，要将所收款项当天和行政办公室结清（正常情况下三天内将所收费用结清，每日收费金额很少的情况下一周内将所收费用结清）。

6、信息传达：公司下达的紧急通知，办公室负责第一时间通知相关人员，由小区管理员第一时间通知所辖小区内相关人员；公司下达的一般通知，办公室负责当天通知相关人员，由小区管理员三日内通知所辖小区相关人员。

二、3日内须结清的工作

1、装修改动情况：各小区业主装修改动情况，三日内必须报公司审批，否则视为无效行为。

2、装修监管：小区装修监管实行小区管理员负责制，对于非正常装修改动，或者装修违规现象，要求当天对业主给予提示；提示无效的，由物管部向业主下发《整改通知书》。对于装修过程中出现的非正常装修改动，要求三日内报工程技术维护部王经理，王经理负责三日内将处理意见或结果上报邓总。

3、公司精神传达：公司每周例会的精神，小区管理人员负责向所辖小区工作人员进行传达，时间最迟不得超过周五。办公室负责对各小区公司精神的传达情况进行抽查，若有不按时传达到位的，一经发现，对小区管理人员给予处罚，在当月绩效中给予体现。

三、每周四例行工作

1、办公用品申报：各岗位、各小区管理员在每周四将下周的办公用品领用 计划报办公室，由办公室统一汇总后报副总审批，周四下午下班前报财务部。

2、会议记录：每周例会召开过后，会议记录整理上报的时间为第二天下午下班之前。

四、每周五例行工作

1、周末值班情况上报：办公室各岗位、物管部及各小区管理人员周五将值班安排报办公室，办公室由专人将周末安排表报副总审批，同时将办公室人员值班情况经邓总审批后交公司行政部。

2、办公室电脑“工作进度”文件夹内，各岗位本周需更新内容下午下班前 更新完毕，同时将已更新内容在邓总电脑上相同位置进行备份。

3、各部门、各小区管理员于周五下午下班前将本部门的周工作总结计划表报公司审批。

4、工作总结上交：物管部各小区管理员的周工作总结于每周例会时上交，办公室各岗位工作总结于每周五下午下班前上交。

5、每周五下午办公室按公司要求进行卫生扫除，在办公室工作的全体成员都要按时参加（特殊原因除外）。

五、每月11——15号须结清的工作

1、考勤表上报：各小区将辖区内人员考勤情况汇总，报公司行政部。

2、绩效考核结果上报：行政部将各岗位绩效考核结果汇总报副总审批后报公司财务部。

3、提成：行政部将上月车位销售、停车费收取、物管费收取等提成情况汇总后报邓总，经副总确认后报公司财务部。

4、工龄工资：行政部每月将需调整的工龄工资情况汇总，报副总审批后，报公司财务部。

5、花名册更新：行政部由专人每月11号根据上月人员变动情况将花名册进行更新。

六、每月18号须结清的工作

月刊第三、四版文字及图片交营销部排版，根据董事长的批示进行版面调整，确保于每月28号以前将印刷好的月刊发放到各小区。

七、每月底例行工作

1、物管费滞纳金表格更新。

2、环境综合整治情况表经邓总确认后，上报房管局。

3、各小区物管费收取情况报行政部办公室，由办公室与财务部接洽。

八、水电维修：对报修的水电问题，建设维修服务部要做到小问题及时解决，大问题当天解决，重大问题由建设维修服务部上报公司后，按期解决。

九、每季度例行工作 每季度最后一个月的月末，将环境综合整治报表经邓总确认后，上报成都市武侯区（每年末上报报表）。

十、每周不定期工作

1、小区例行检查每周一次，包括：小区卫生、出入登记情况等。

2、物管部坚持对小区查夜每周不少于2次。

注：

1、本规范为试用文件，对于在实际运用过程中发现的漏洞和不足，将以补充文件的形式给予修正和完善。

2、以上各项工作由相关责任人在指定时限之内完成（节假日除外），如有特殊情况不能按时完成的，要提前向公司领导说明理由。如未说明理由而不能按时完成的，视情节轻重对责任人给予相应处罚，在当月绩效中给予扣除。

3、未在本规定中体现的临时性工作，要在规定的时间之内，保质保量的完成。