第一篇：安康市国家税务局政务公开程序
安康市国家税务局政务公开程序
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为规范全市国税系统政务公开工作，确保公开内容及时、正确，使公开资料的提供、审批和公开程序制度化，切实提高政务公开工作水平，结合政务公开工作实际，特制定本工作程序。
（一）政务公开的内容由市、县（区）局机关各科室、各分局按相关规定提供，科室政务公开责任人拟定公开内容，在2个工作日内提交科长或分局长审阅。
（二）机关科室负责人应对公开内容的准确性、公开方式和公开时限进行审核，并在1个工作日内审核完毕，签署意见，交由相应政务公开责任人报主管领导审批。分局负责人对公开内容审核后，针对公开内容选择公开方式。
（三）主管领导应对公开内容的准确性、公开方式和公开时限进行审核，并在2个工作日内审核完毕，并签署意见。
（四）对需公开的重大事项需要由局长审批的，要提交局长对公开的内容、方式和时限进行审批。
（五）领导审批完成后，由科室政务公开责任人把公开内容资料提交办公室，提交纸质资料的同时，上传电子文档于市局FTP-办公室-政务信息公开文件夹。
（六）各科室提交的公开资料，办公室应及时按规定程序、方式予以公开，需当日公开的内容应提前告知办公室。
（七）各科室政务公开责任人要确保提供公开资料的真实性、准确性。
（八）政务公开的资料传递、审批流转应填制《政务公开资料传递单》。
（九）政务公开相关考核责任参照《安康市国家税务局政务公开工作考核办法》实施。
第二篇：政务公开工作总结(某市国家税务局)
某市国家税务局政务公开工作总结
为了认真学习贯彻江总书记“三个代表”的重要思想，进一步推进国税系统依法治税和党风廉政建设，提高国税系统文明创建水平，根据市委办、市府办《关于在市级机关部门全面实行政务公开的实施意见》的精神和省国税局要求，我局全面推行以文明办税“八公开”为主要内容的政务公开，取得了较好的效果，现将工作情况回报如下：
一．指导思想
以江总书记“三个代表”重要思想为指导，坚持把依法治税作为国税工作的灵魂和生命线，以依法行政为手段，以“文明办税、优质服务”为中心，以“服务人民、奉献社会”为忠旨，以政务公开为载体，提出了“执法让党和政府放心，服务让纳税人满意”的口号，以实在的措施，扎扎实实地为纳税人办几件看得见，摸得着的实事，增强群众满意度和信任感。
二．加强领导狠抓落实
两办文件下发后，市局党组十分重视。先后分别召开党组会、局办公会，研究贯彻意见。市局成立了推行政务公开检查监督领导小组。各县（市）国税局、市区分局也相应成立领导小组，主要领导亲自挂帅，并落实了相关责任部门。层层发动，明确目标，形成人人参加个个重视的氛围。同时对照政务公开的要求，逐项落实公开内容，努力做到内容合理全面、真实公正、便捷实用。
三．政务公开的主要内容
1.文明办税“八公开”
我局根据政务公开的要求，结合国税工作的实际，实行文明办税“八公开”即：税收法规公开，公开国家和地方的税收法律、法规和规章；岗位责任公开，公开办税窗口的岗位职责；办税程序公开，公开纳税人办理各项涉税事务的时限、步骤和方法；服务标准公开，公开办税服务厅的各项服务标准；收费标准公开，公开收费项目的收费标准和依据；违章处罚公开，公开纳税检查情况、对纳税人处罚结果和依据；工作纪律公开，公开工作人员应遵守的工作纪律和廉政规定；社会监督公开，公开受理纳税人投诉的部门和监督电话，设置投诉箱。市局统一印制了《AA市国税系统文明办税“八公开”宣传材料》四万册，分发到纳税人手中。
2．实行办税服务厅管理规范
办税服务厅是国税机关为纳税人办理日常纳税宣传提供的场所，是纳税人检验国税机关服务质量和效率的窗口。为把“依法、公平、文明、高效”的新时期治税思想落实到实处，实现“依法纳税、从严治队”的要求，我局制定了办税服务厅规范化管理七个方面标准，并全部对外公布。即：实行服务承诺，公开办税，接受监督；实行首问责任制，凡纳税人进厅办税，第一个接待的税务人员必须负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿；保证满时服务，对纳税事宜要按规定办理，做到不推、不拖、不压；设置咨询台或实行值班主任制度，对前来办税的纳税人提出的问题给予明确答复和及时处理；有条件的办税服务厅应利用计算机网络、多媒体等技术，积极开发计算机辅助服务系统，用于电子公告、纳税人自我查询；保持办税服务厅环境卫生整洁，各种办公设施及物品摆放整齐、有序，各窗口标志明显、统一。陈设各种表格的填写式样，设置必要的服务设施和办公用品，方便纳税人办税；在办税服务厅内设专栏，公布工作人员照片、职务和编号，方便纳税人监督。同时制公布了办税服务厅工作人员行为规范标准。即：严格遵守《国家税务总局关于税务人员廉洁自律若干规定》，牢固树立全心全意为人民服务、为纳税人服务的观念，做到清正廉洁；坚持着装上岗，实行挂牌服务，税务人员要讲究税容风纪，严格遵守着装规定，佩带服务牌，作到税容整洁，举止端庄；坚持文明办税，优质高效，税务人员为纳税人服务时要做到态度热情，讲究文明，有礼貌，要在规定的时间内优质高效完成工作；敬业爱岗，公正执法，税务人员应敬业爱岗，要讲究职业道德，熟练掌握税收业务知识、计算机操作技能和与不同纳税人打交道的能力，坚持依法治税，公正执法；严守工作纪律，按时上、下班，工作时间不脱岗、串岗、聊天嬉笑、打闹以及从事其他与工作无关的活动。为使纳税人及时掌握国税办税流程，接收纳税人监督，全市各国税分局办税服务厅都制作了《公示制》、，《办税指南》等橱窗，同时市局印制了《国税系统办税服务厅规范化服务标准》手册五万份，分发给纳税人。
3.不断完善和丰富公开内容
为了推进政务公开，我局不断完善和丰富公开内容。先后编印了《税收优惠政策指南》《生产企业出口货物免、抵、退税收政策汇编》《金税工程文件汇编㈠》《金税工程文件汇编㈡》《“涉农”税收优惠政策汇编》《新征管法宣传学习材料》。出口退税是一项政策性较强的工作，由于出口退税指标滞后，一些出口企业不够理解，市局在充分调研的基础上下发了《关于
第三篇：政务公开工作总结(某市国家税务局)
某市国家税务局政务公开工作总结
为了认真学习贯彻江总书记“三个代表”的重要思想，进一步推进国税系统依法治税和党风廉政建设，提高国税系统文明创建水平，根据市委办、市府办《关于在市级机关部门全面实行政务公开的实施意见》的精神和省国税局要求，我局全面推行以文明办税“八公开”为主要内容的政务公开，取得了较好的效果，现将工作情况回报如下：
一．
指导思想
以江总书记“三个代表”重要思想为指导，坚持把依法治税作为国税工作的灵魂和生命线，以依法行政为手段，以“文明办税、优质服务”为中心，以“服务人民、奉献社会”为忠旨，以政务公开为载体，提出了“执法让党和政府放心，服务让纳税人满意”的口号，以实在的措施，扎扎实实地为纳税人办几件看得见，摸得着的实事，增强群众满意度和信任感。
二．
加强领导狠抓落实
两办文件下发后，市局党组十分重视。先后分别召开党组会、局办公会，研究贯彻意见。市局成立了推行政务公开检查监督领导小组。各县（市）国税局、市区分局也相应成立领导小组，主要领导亲自挂帅，并落实了相关责任部门。层层发动，明确目标，形成人人参加个个重视的氛围。同时对照政务公开的要求，逐项落实公开内容，努力做到内容合理全面、真实公正、便捷实用。
三．
政务公开的主要内容
1.文明办税“八公开”
我局根据政务公开的要求，结合国税工作的实际，实行文明办税“八公开”即：税收法规公开，公开国家和地方的税收法律、法规和规章；岗位责任公开，公开办税窗口的岗位职责；办税程序公开，公开纳税人办理各项涉税事务的时限、步骤和方法；服务标准公开，公开办税服务厅的各项服务标准；收费标准公开，公开收费项目的收费标准和依据；违章处罚公开，公开纳税检查情况、对纳税人处罚结果和依据；工作纪律公开，公开工作人员应遵守的工作纪律和廉政规定；社会监督公开，公开受理纳税人投诉的部门和监督电话，设置投诉箱。市局统一印制了《AA市国税系统文明办税“八公开”宣传材料》四万册，分发到纳税人手中。
2．实行办税服务厅管理规范
第四篇：广东省国家税务局系统政务公开实施办法
广东省国家税务局文件 粤国税发„2006‟124号
关于印发广东省国家税务局系统 政务公开实施办法的通知
广州、深圳、各地级市国家税务局，局内各单位：
现将《广东省国家税务局系统政务公开实施办法》印发给你们，请遵照执行。
— 1 — 广东省国家税务局系统政务公开实施办法
第一章 总则
第一条 为保障公民、法人和其它组织的知情权，加强对广东省国家税务局系统行政管理权和税收执法权的监督，规范政务公开工作，推进依法治税，根据《广东省政务公开条例》、《国家税务总局关于深入开展政务公开的意见》（国税发„2006‟69号）和《广东省违反政务公开厂务公开村务公开条例责任追究的暂行办法》（粤纪发„2006‟3号）等规定，结合广东省国家税务局系统工作实际，制定本办法。
第二条 本办法所称政务公开，是指本系统各级机关依照本办法规定，向公民、法人和其它组织公开其行使行政管理权和税收执法权情况的活动。
第三条 政务公开必须遵循“以公开为原则，以不公开为例外”的要求，做到严格依法、全面真实、及时便民、有利监督。
第四条 本系统各级机关必须成立政务公开领导机构和工作机构，统筹规划，突出重点，切合实际，循序渐进，使政务公开成为本系统各级机关依法履行职责必须遵循的一项基本制度。
第五条 政务公开应当与电子政务建设紧密结合，与服务承诺制、党风廉政建设责任制等相关工作制度相互衔接，作为目标
— 2 — 管理考核的重要组成部分。
第六条 本系统各级机关公开政务不得收取任何费用。
第二章 公开内容
第七条 对外公开的主要内容：
（一）税收法律、法规、规章及本机关根据《税收规范性文件制定管理办法（试行）》（国税发„2005‟201号）第二条规定制定或转发的规范性文件；
（二）纳税人权利、义务；
（三）行政许可和办税事项及其依据、条件、程序、时限、须提交的全部资料目录和申请书示范文本、具体负责部门、结果、救济途径；
（四）行政处罚事项及其依据、标准、程序、救济途径，行政性收费项目及其标准、依据；
（五）符合欠税公告规定的欠税情况；
（六）数额较大、影响恶劣的税收违法案件；
（七）机构设置及职责，主要负责人姓名、职务，地址、邮政编码和咨询、举报、投诉、信访电话（传真）；
（八）发展战略、发展规划、工作目标及执行情况和其它工作动态；
（九）政务公开、稽查规范、服务承诺、廉洁自律有关规定，违反承诺或违纪行为的投诉或救济途径；
（十）违反承诺或违纪行为的责任追究情况，重大决策或重大管理失误及责任追究情况，依法应当公开的突发事件及处理情况；
（十一）公务员招录及其条件、时限、程序、结果；
（十二）依照有关规定应当对外公开的政府采购事项；
（十三）需要公民、法人和其它组织周知的其它涉税事项，以及法律、法规、规章规定应当公开的其他事项。
第八条 对内公开的主要内容：
（一）重大决策、重要规划、总体目标及执行情况和其它工作动态；
（二）机构调整，干部任免、交流、调配、福利、待遇、考核、奖励、惩处、专业技术职务任职资格评审和主要领导干部离任审计情况；
（三）本系统和本机关的预决算、内部财务审计情况，政府采购项目的立项和招投标情况，固定资产使用管理和处置情况；
（四）经本机关审核、审批人员的出国、出境情况；
（五）各类代表、先进、荣誉称号评选情况；
（六）本系统税务行政执法及执法监督情况；
（七）本系统违纪案件查处情况；
（八）依照有关规定应当公开的其他事项。第九条 下列事项不予公开:
(一)国家秘密；
(二)依法受保护的商业秘密；
(三)依法受保护的个人隐私；
(四)法律、法规禁止公开的其他事项。
第三章 公开形式
第十条 对外公开主要形式：
（一）本机关网站、12366纳税服务热线；
（二）办税服务厅和办税窗口、政务公开栏、办税手册（指南、指引）、电子显示装置；
（三）文告；
（四）报刊、广播、电视、新闻网站，新闻发布会、听证会，电话、手机短信等；
（五）其他便于公众知悉的公开形式。第十一条 对内公开的主要形式：
（一）会议、文件、简报；
（二）本机关内部网站、行政管理信息系统；
（三）其他便于干部职工知悉的公开形式。
— 5 — 第十二条 政务公开的形式要与公开的内容相适应。常规性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开，动态性的内容及时更新，避免信息过期。
第四章 公开程序
第十三条 公开程序：
（一）基本程序
重要的、非定期的公开事项发生、发现、变更的，公开事项拥有部门须于该事项发生、发现、变更之日起10个工作日内（突发性事件应当于该事项发生、发现、变更之日起2个工作日内），根据本办法规定，对应公开事项进行核实和保密审查，书写公开事项文本，提出对内或对外公开及公开形式的意见；公开事项拥有部门初审后，提交办公室审核、分管领导或主要领导批准后公布。
（二）简单程序
一般公开事项、定期公开事项，经政务公开工作领导小组授权公开事项拥有部门审核后，交本机关网站、12366纳税服务热线管理部门、办税服务厅按照前款时限公布，或由公开事项拥有部门提交办公室审核后，按照前款时限通过其他形式公布。
第五章 职责分工
第十四条 本系统各级机关、各部门主要负责人为该机关、该部门政务公开第一责任人，依照本办法推进本机关、本部门政务公开工作。
本系统各级机关分管领导按职责范围和管理权限，履行相应的政务公开职责。
第十五条 本系统各级机关各部门根据本部门职能，担负相应的政务公开责任。具体分工如下：
办公室 负责政务公开日常工作。
监察室 负责政务公开监督工作，包括受理、查处公民、法人和其他组织对本系统不依法履行政务公开义务机关的投诉；负责本系统和本机关各部门政务公开考核工作，对不依法履行政务公开义务的机关（部门）主要负责人、分管负责人和直接责任人进行查处。
人事处（科、股）协助监察室对不依法履行政务公开义务的机关（部门）主要负责人、分管负责人和直接责任人进行查处。
网站、12366纳税服务热线管理部门和办税服务厅 负责受理公民、法人和其它组织对本系统政务公开事项的查询，经授权发布本办法第七条、第八条所列事项。
包括上述部门在内的各有关部门 负责为网站、12366纳税
— 7 — 服务热线或办税服务厅提供、更新本部门拥有的公开事项，或通过其他形式公布对外公开事项；负责提供或公布本部门拥有公开事项。
第十六条 政务公开资料，提交本系统公开途径公布的，由公布环节保存；提交系统外公开途径公布的，由公开事项拥有部门保存。
第六章 考核监督
第十七条 本系统各级机关政务公开应当自觉接受公民、法人和其他组织的监督，对政务公开中存在的问题应当积极整改。
第十八条 本系统各级机关应当对本机关各部门和下级机关政务公开进行检查、考核，并把检查、考核结果作为本机关各部门和下级机关评选先进，及其主要负责人、分管负责人和直接责任人任免、奖励和个人考核的依据之一。
第十九条 本系统各级机关及各部门有下列情形之一的，由监察部门会同人事部门核实后，按照管理权限和程序，对主要领导、分管领导和直接责任人视情况做出处理:
（一）不按照上级要求建立政务公开领导机构和工作机构的；
（二）不认真贯彻落实上级政务公开工作部署和工作措施
— 8 — 的；
（三）不及时解决或者隐瞒政务公开工作中出现的严重问题的；
（四）做出与政务公开制度相违背决定的；
（五）弄虚作假，应付甚至设置障碍抵制政务公开检查、考核、案件查处，或包庇、纵容政务公开工作中的违纪违法人员，或打击报复投诉人、检举人、证明人、调查人及政务公开工作人员的；
（六）对政务公开工作指导不力，造成群访或其他严重后果，影响社会稳定的；
（七）不按照规定要求公开政务，或隐匿应当公开事项，或公开内容不真实的；
（八）不按照规定及时更新本机关政务公开的事项的；
（九）泄露国家秘密、依法受保护的商业秘密和个人隐私及法律、法规禁止公开的其他事项的；
（十）不按照规定保存政务公开档案资料的；
（十一）违反规定收费的；
（十二）有其他违反政务公开工作有关规定行为的。
第七章 附则
— 9 — 第二十条 本办法由广东省国家税务局负责解释。第二十一条 本办法自发布之日起施行。
主题词：税务
政务公开
办法
通知 抄送：国家税务总局，广东省档案馆。
广东省国家税务局办公室 2006年6月20日印发
校对：办公室 梁 江
第五篇：纳雍县国家税务局《政务公开内容》
纳雍县国家税务局《政务公开事项》
一、政务公开分为主动公开、不予公开和依申请公开三种。
二、下列政务公开应主动向社会公开：
(一)局领导简历、机构设置、职责范围、联系方式等组织机构情况；
(二)税收规范性文件及有关税收政策、法律、法规、规章及发展规划；
(三)税收行政许可和行政审批事项；
(四)税收收入统计数据；
(五)主要税收业务流程和办事程序。包括行政审批、行政许可、行政执法、招投标活动等各项税收业务工作的办事依据、程序、时限，办事时间、地点、部门、联系方式及相关办理结果；
(六)本局机关公务员及招录和公开选任干部等人事管理情况；
(七)政府集中采购项目的目录、政府采购限额标准、政府采购公开招标及邀请招标信息，采购结果及投诉事项；
(八)行政事业收费项目及标准，票据查询；
(九)工作动态：领导讲话、税收工作动态（2008年及以后）；
(十)税务稽查情况：稽查工作规范、稽查工作部署、涉税案件曝光；
(十一)国税队伍建设情况：精神文明建设、党风廉政建设、干部教育培训等情况；
(十二)注册税务师管理事项：注册税务师行政管理法规、规章及规范性文件、注册税务师报名条件、考试考务通知、各科考试大纲及转发人事部考试结果公示、税务师事务所设立、变更、注销及年检等
公告事项；
(十三)重大项目：金税工程等重大项目执行情况；
(十四)法律、法规、规章规定应当公开的其他政务公开。法律、法规对上述事项的公开权限另有规定的，从其规定。
三、对机关内部公开的主要内容
(一)机关内部管理规章制度和执行情况；
(二)内部考核、任免、奖惩情况；
(三)股室和个人受表彰奖励情况；
(四)机关内部财务预算及执行情况；
(五)党风廉政建设目标情况；
(六)领导干部廉洁自律情况；
(七)干部职工关心的其他事项。
四、下列政务公开不予公开：
(一)涉及国家秘密的；
(二)涉及商业秘密的；
(三)涉及个人隐私的。
经权利人同意公开或者行政机关认为不公开可能对公共利益造成重大影响的涉及商业秘密、个人隐私的政务公开，可以予以公开。政务公开中含有不予公开的内容，但能够区分处理的，应当公开可以公开的内容。
五、第八条及第十条之外的其他政务公开，原则上纳入依申请公开范围。依申请公开的政务公开主要包括：
(一)特定主体的政务公开；
(二)失效但仍有可能为公众利用的政务公开；
(三)主动公开成本较高的政务公开；
(四)与公民、法人、其他组织管理行为无关的内部管理信息，包括本局的内部人事任免、内部设备使用管理、内部规章制度等；
(五)其他宜依申请公开的政务公开。
六、各股室(单位)在公开信息前，应当对照《纳雍县国家税务局政府信息公开保密审查办法》等规定严格进行保密审查。不能明确政务公开是否可以公开时，依照法律、法规和国家有关规定报有关主管部门或者保密工作部门确定。已解密的政务公开，属于主动公开范围的，应当及时公开。
七、在本局机关发文文头纸“初审”领导审批栏作“主动公开、不予公开、依申请公开”批示，本局与其他单位联合发文，由各联合发文机关对是否公开提出定性的建议并由主办机关最后确定发文的属性。公文签发后，主办股室应当将其属性反馈给其他联合发文机关。
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