全省区拓内勤技能提升班培训心得

第一篇：全省区拓内勤技能提升班培训心得

全省区拓内勤技能提升班培训心得

通过在大酒店几天短暂的培训，使我对区拓这只队伍有了进一步的认识和理解。湖南区拓于2001年开始筹建，通过近10年的发展，湖南区拓已经初具规模，特别是长沙本部区拓已经占有寿险市场的一席之地，而其他三级机构的区拓和二元网点的发展还不够理想。此次培训班是结合湖南区拓的实际情况而举办的，全省区拓的内勤人员大多都是新人，对区拓的文化和制度都不了解，在一定程度上制约了区拓队伍的整体发展。为了促使区拓队伍更好更快的发展是此次培训班的目的所在。以下为此次培训班的纪要。

时 间：2010年7月13日—2010年7月17日

地 点：

参加人员：

列 席：

记 录：

培训纪要：

根据董事长签发的《关于对机构销售总和三级机构负责人进行区拓基本法专题培训的通知》要求，结合湖南分公司具体情况，经研究决定，定于2010年7月13日至17日在长沙举办全省区拓内勤技能提升班。本次内勤培训班纪要如下：

一、壮总开训

培训班第一天，分公司总经理室黄壮总为培训班进行了开训，壮总指出，营销与区拓是不同的，希望各内勤能静下心来研究区拓的本质，掌握区拓基本法，将基础管理、制度管理、品质管理等都要抓起来，透过基本法来加强外勤主管的自主经营意识，重塑区拓文化，借鉴营销的技术，如增员、展业技巧等，保留区拓原有的东西。希望各内勤重视、执行基本法，严格实行基础管理。

二、区拓内勤老师课程

1、区拓管理部刘林波经理通过生动的案例，生趣的语言讲解了

《区拓基本法介绍》，课程主要分为区拓整体业务发展情况介绍、区拓与营销业务制度对比概述、区拓绩效考核与薪资介绍、区拓队伍日常经营管理这几个方面来展开。在授课的过程当中，刘经理还邀请了学员上台朗诵了董总的文章—《四卡两志推动上的思想谬误》，强调了四卡两志对于区拓的重要性。并希望各内勤能够充分了解区拓，用区拓的手段，思维模式来经营区拓。

2、重庆区拓本部的督导徐菲老师为学员讲授《重分区拓内勤

日常推动及管理》，分享了重庆区拓内勤是如何进行日常的人力、业绩推动以及日常基础管理工作的，并结合自身的督导经验，传递给学员一项重要的经验：“区拓的外勤不能太外勤，区拓的内勤不能太内勤”。

3、湖北分公司市区区拓 B类督导罗娟经理为学员讲授了《湖北区拓经营管理分享》，课程主要介绍了湖北区拓的荣誉体系、湖北区拓的基础管理，以及2010年湖北区拓如何转“危”为“机”，并采取的一系列人力、业绩、基础管理的推动动作。

三、区拓外勤老师课程

1、长沙区拓本部任馥杉主任为学员讲授了《展业区的人力、业绩和基础管理》。任馥杉主任以自身的管理经验，结合其本人展业区的现状，分享了团队管理的经验，以及具体的操作方法，并指出了团队管理常见的几个误区。

2、衡阳区拓本部刘晓丽课长为学员讲授了《展业课的人力、业绩和基础管理》。刘晓丽课长从展业课的角度，分析了其展业课的人力、架构现状，并对影响展业课人力发展的原因进行了分析，然后介绍了展业课是如何进行绩效管理和基础管理的。

3、长沙区拓本部陶岗课长为学员讲授了《区域经营与服务》的课程，陶岗课长首先介绍了区域经营的含义，然后是区域经营的意义、项目及方法，最后讲授了社区开发。强调了区域经营与服务的重要性以及对于区拓的意义所在。

4、长沙区拓本部王伟云处经理为学员带来了《展业处的人力、业绩和基础管理》。以王伟云处经理为首的长沙四处是全国第一大展业处，王伟云处经理以长沙四处为例，首先介绍了四处的发展史，以及四处的基础管理方面的内容。然后提到了主管工作的意义，以及他个人作为管理者每个阶段所制定的目标。告诉学员要学会做梦，有梦想才会努力。

四、学员实战演练及考试

1、区拓基本法考试

为了解新老区拓内勤对区拓基本法的了解程度，在培训期间，安排了所有学员进行了区拓基本法考试。本次考试共进行了两次，第一次考试不及格或对成绩不满意的学员可参与补考，第一次考试及格的参与补考的最终成绩取两次成绩最高分，不及格的参与补考的最高取及格分数，经两次考试最后统计共有59人达70分以上，合格率为93.6%。得分在70-80的人数占比较大，最高分为96分。学员成绩表详见附件。

2、基本法试讲

在基本法考试结束后，进行了基本法试讲，试讲的内容为学员参训前上报的关于区拓基本法ppT的训前作业，培训班采取抽签的形式，每组抽取了一名学员上台以演讲比赛的形式进行了基本法试讲，并最后选拔出了优秀的前三名学员。

3、分组研讨交流

培训班还组织学员进行了分组研讨。以每组选取其中一位组员的所属机构中某一展业区为例，列出此区队现状及问题，全组成员共同研讨帮助此区主任进行区队内部管理，找出人力发展、业绩推动的方法，最后选出两名组员进行发表。学员就研讨题进行了热烈的研讨，发表了各自的见解，共同讨论出合理的解决方法及推动方案。

4、《相亲相爱一家人》通关

为让内勤学员更深入的体验区拓文化，培训班组织学员进行《相亲相爱一家人》的通关演练，通过一个晚上的通关演练，内勤学员深刻体会到区拓感恩文化的内涵。同时，学员之间加强了沟通交流，增进了彼此之间的友谊。

5、晨练

培训期间，每天早上6：50准时进行晨练，内容包括1500米长跑，早操，以及跳绳比赛等。军事化的训练一方面贴切区拓的来源，另一方面磨砺了学员的意志，锻炼了体魄。

6、颁奖仪式

在结训前，培训班邀请到了分公司总经理室周爱工总为优秀学员及团队进行了颁奖仪式。颁发的奖项有：基本法演讲头榜—怀化黄新华、郴州唐华、长沙本部雷娅姗；优秀班委—永州骆新桃、长沙本部唐啸、岳阳杨冯；优秀团队—第二组；优秀学员—常德邢才浩、长沙本部凡琴琴、区拓管理部周全、岳阳周弋洋、营销管理部陈雄、湘潭杨丽、长沙本部魏巍。

五、结训

课程结束后，分公司总经理室周爱工总为本次培训班作了结训训勉。周总主要谈到了以下几点：

1、学习区拓的基本法和区拓的各项文化。即也是本次培训班的主要目的之一，希望各学员能够通过本次培训，能够将基本法学扎实，并领悟到区拓特有的文化精髓。

2、培养区拓的干部。周总指出未来的竞争是服务的竞争，区拓的发展是吻合这个特点的，湖南将强化区拓的工作方法、工作信心、工作技能，提升区拓的服务水平，加大各级区拓干部在技能上、管理上以及其他各个方面能力的提升。希望大家要敢于担当、全面规划、包下目标、争取资源。

3、下一步的方向与方法。周总还提到了营销与区拓的一些对比，我们要如何去面对这种差异，如何去争取资源。下一步该怎么做，最重要的是方向，做对的事比做对事更重要！希望我们要学会工作、敢于担当、善于沟通、勿失战机、主动往前冲，秉承我们司训当中的“迎难而上”。

最后，周总希望各内勤在本次培训班能够有所得，在下半年加强区拓人力推动，使我们的队伍有新的发展。

至此，区拓2010年湖南区拓内勤培训班圆满结束。

通过此次培训我对区拓认识最深的有几点：

1、执行文化。区拓是一支执行力很强的队伍，无论什么时候，有什么困难，区拓队伍都会按照公司和领导的指示去做事，服从是区拓的使命。

2、自主经营。区拓是一支以课长以上职级为核心自主经营的队伍，课长必须有强有力的领导和管理能力，课长对所辖课的业绩、人力负责。

3、基础管理。此次培训说的最多的是基础管理，区拓必须严格落实基础管理，严格按照基本法办事。

4、区拓的内勤不能太内勤，区拓的外勤不能太外勤。区拓的内外勤员工是一家人，内勤与外勤员工必须相互理解，相互配合。培训的心得有很多，认识最深的就这几点。

第二篇：全省区拓内勤技能提升班培训心得

全省区拓内勤技能提升班培训心得

通过在大酒店几天短暂的培训，使我对区拓这只队伍有了进一步的认识和理解。湖南区拓于2001年开始筹建，通过近10年的发展，湖南区拓已经初具规模，特别是长沙本部区拓已经占有寿险市场的一席之地，而其他三级机构的区拓和二元网点的发展还不够理想。此次培训班是结合湖南区拓的实际情况而举办的，全省区拓的内勤人员大多都是新人，对区拓的文化和制度都不了解，在一定程度上制约了区拓队伍的整体发展。为了促使区拓队伍更好更快的发展是此次培训班的目的所在。以下为此次培训班的纪要。

地 点：

参加人员：

列 席：

记 录：

培训纪要：

根据董事长签发的《关于对机构销售总和三级机构负责人进行区拓基本法专题培训的通知》要求，结合湖南分公司具体情况，经研究决定，定于2012年7月13日至17日在长沙举办全省区拓内勤技能提升班。本次内勤培训班纪要如下：

一、壮总开训

培训班第一天，分公司总经理室黄壮总为培训班进行了开训，壮总指出，营销与区拓是不同的，希望各内勤能静下心来研究区拓的本质，掌握区拓基本法，将基础管理、制度管理、品质管理等都要抓起来，透过基本法来加强外勤主管的自主经营意识，重塑区拓文化，借鉴营销的技术，如增员、展业技巧等，保留区拓原有的东西。希望各内勤重视、执行基本法，严格实行基础管理。

二、区拓内勤老师课程

1、区拓管理部刘林波经理通过生动的案例，生趣的语言讲解了

《区拓基本法介绍》，课程主要分为区拓整体业务发展情况介绍、区拓与营销业务制度对比概述、区拓绩效考核与薪资介绍、区拓队伍日常经营管理这几个方面来展开。在授课的过程当中，刘经理还邀请了学员上台朗诵了董总的文章—《四卡两志推动上的思想谬误》，强调了四卡两志对于区拓的重要性。并希望各内勤能够充分了解区拓，用区拓的手段，思维模式来经营区拓。

2、重庆区拓本部的督导徐菲老师为学员讲授《重分区拓内勤

日常推动及管理》，分享了重庆区拓内勤是如何进行日常的人力、业绩推动以及日常基础管理工作的，并结合自身的督导经验，传递给学员一项重要的经验：“区拓的外勤不能太外勤，区拓的内勤不能太内勤”。

3、湖北分公司市区区拓 b类督导罗娟经理为学员讲授了《湖北区拓经营管理分享》，课程主要介绍了湖北区拓的荣誉体系、湖北区拓的基础管理，以及2012年湖北区拓如何转“危”为“机”，并采取的一系列人力、业绩、基础管理的推动动作。

三、区拓外勤老师课程

1、长沙区拓本部任馥杉主任为学员讲授了《展业区的人力、业绩和基础管理》。任馥杉主任以自身的管理经验，结合其本人展业区的现状，分享了团队管理的经验，以及具体的操作方法，并指出了团队管理常见的几个误区。

2、衡阳区拓本部刘晓丽课长为学员讲授了《展业课的人力、业绩和基础管理》。刘晓丽课长从展业课的角度，分析了其展业课的人力、架构现状，并对影响展业课人力发展的原因进行了分析，然后介绍了展业课是如何进行绩效管理和基础管理的。

3、长沙区拓本部陶岗课长为学员讲授了《区域经营与服务》的课程，陶岗课长首先介绍了区域经营的含义，然后是区域经营的意义、项目及方法，最后讲授了社区开发。强调了区域经营与服务的重要性以及对于区拓的意义所在。

4、长沙区拓本部王伟云处经理为学员带来了《展业处的人力、业绩和基础管理》。以王伟云处经理为首的长沙四处是全国第一大展业处，王伟云处经理以长沙四处为例，首先介绍了四处的发展史，以及四处的基础管理方面的内容。然后提到了主管工作的意义，以及他个人作为管理者每个阶段所制定的目标。告诉学员要学会做梦，有梦想才会努力。

四、学员实战演练及考试

1、区拓基本法考试

为了解新老区拓内勤对区拓基本法的了解程度，在培训期间，安排了所有学员进行了区拓基本法考试。本次考试共进行了两次，第一次考试不及格或对成绩不满意的学员可参与补考，第一次考试及格的参与补考的最终成绩取两次成绩最高分，不及格的参与补考的最高取及格分数，经两次考试最后统计共有59人达70分以上，合格率为93.6%。得分在70-80的人数占比较大，最高分为96分

。学员成绩表详见附件。

2、基本法试讲

在基本法考试结束后，进行了基本法试讲，试讲的内容为学员参训前上报的关于区拓基本法ppt的训前作业，培训班采取抽签的形式，每组抽取了一名学员上台以演讲比赛的形式进行了基本法试讲，并最后选拔出了优秀的前三名学员。

3、分组研讨交流

培训班还组织学员进行了分组研讨。以每组选取其中一位组员的所属机构中某一展业区为例，列出此区队现状及问题，全组成员共同研讨帮助此区主任进行区队内部管理，找出人力发展、业绩推动的方法，最后选出两名组员进行发表。学员就研讨题进行了热烈的研讨，发表了各自的见解，共同讨论出合理的解决方法及推动方案。

4、《相亲相爱一家人》通关

为让内勤学员更深入的体验区拓文化，培训班组织学员进行《相亲相爱一家人》的通关演练，通过一个晚上的通关演练，内勤学员深刻体会到区拓感恩文化的内涵。同时，学员之间加强了沟通交流，增进了彼此之间的友谊。

5、晨练

培训期间，每天早上6：50准时进行晨练，内容包括1500米长跑，早操，以及跳绳比赛等。军事化的训练一方面贴切区拓的来源，另一方面磨砺了学员的意志，锻炼了体魄。

6、颁奖仪式

在结训前，培训班邀请到了分公司总经理室周爱工总为优秀学员及团队进行了颁奖仪式。颁发的奖项有：基本法

演讲头榜—怀化黄新华、郴州唐华、长沙本部雷娅姗；优秀班委—永州骆新桃、长沙本部唐啸、岳阳杨冯；优秀团队—第二组；优秀学员—常德邢才浩、长沙本部凡琴琴、区拓管理部周全、岳阳周弋洋、营销管理部陈雄、湘潭杨丽、长沙本部魏巍。

五、结训

课程结束后，分公司总经理室周爱工总为本次培训班作了结训训勉。周总主要谈到了以下几点：

1、学习区拓的基本法和区拓的各项文化。即也是本次培训班的主要目的之一，希望各学员能够通过本次培训，能够将基本法学扎实，并领悟到区拓特有的文化精髓。

2、&nbs

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3、下一步的方向与方法。周总还提到了营销与区拓的一些对比，我们要如何去面对这种差异，如何去争取资源。下一步该怎么做，最重要的是方向，做对的事比做对事更重要！希望我们要学会工作、敢于担当、善于沟通、勿失战机、主动往前冲，秉承我们司训当中的“迎难而上”。

最后，周总希望各内勤在本次培训班能够有所得，在下半年加强区拓人力推动，使我们的队伍有新的发展。

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至此，区拓2012年湖南区拓内勤培训班圆满结束。

第三篇：提升班培训总结报告（定稿）

培训总结及个人规划

尊敬的领导，您好！

为期5天的《江苏组训提升班》学习结束了，感谢公司，感谢领导给予我这次学习，提升的机会。5天的学习有辛苦，有疲惫，但更多的是思想的洗礼，信心的坚定和专业技能的提升。回顾5天的学习历程，总结如下：

一、工作的重新认识与定位

学习前对于组训工作认识就是将早夕会、衔接培训、业务追踪、创说会、产说会等搞好，没有深刻了解到工作的重要性。因而对工作的总结没系统化、习惯化，最终看待问题不深刻,处理问题不准确，自身能力提升速度慢。通过培训我找到了自己能力上的差距，更找到了导致能力差距的思想差距。深刻意识到工作中不仅要不断提升专业能力，认真作好每一件工作，还要站在更高的平台去思考与总结，成为团队喜爱的人，不可或缺的人。

二、思想观念得到全面革新

自进入公司以来的确很辛苦,根本没有休息时间，有时不被同事及家人理解，这些有时会消磨一个人的斗志。但是从这5天学习中，我看到许多成功人身上那种不屈不挠的顽强意志，通过不懈努力改变人生，创造了奇迹深深地震撼着我。飞速发展的中国保险业对于每个人都是机遇,也是挑战，把握住了机遇，努力了就可以改变命运，面对机遇挑战畏缩了、放弃了,就注定了一无所有、碌碌无为。

三、思路的拓宽 培训前总以为只有不断把握住每一次培训学习的机会，才能不断提升能力。通过培训发觉，学习不仅在教室,更多的是在于工作的积累，闲暇的交流来获得。经验的获得，能力的提升，还要通过工作实践来验证。

个人规划

贾汪个险从2016年7月重新筹备，队伍从无到有，取得一些成绩,也花费了大量的人力物力。现队伍存在以下三个问题:（1）队伍成员复杂,难形成合力；（2）主管队伍素质参差不齐,辅导力弱；（3）绩优员工少,员工技能低等；

但我深信没有解决不了的问题,只有通过发展来解决工作中遇的问题。面对这些问题我认为应首先建立团队文化，增强团队凝聚力，增强员工归属感；其次强抓基础管理差勤、拜访量、工具使用等分层级抓落实、抓执行：第三紧跟公司节奏作好业务推动,并通过业务推动抓有效新增，充实团队架构第四推广新培体系，提升主管辅导力，员工战斗力。

第四篇：点检技能提升班学习总结

点检员技能提升班学习总结

××××××发电有限责任公司

×××

××××.5.22

点检员技能提升班学习总结

自2月23日，我们来到××××××发电厂参加点检员技能提升班培训，不知不觉三个月的培训即将结束，在三个月的工作生活中我的工作、学习总结如下：

一、来到××××电厂后参加了开班仪式，在会上×××××副总经理做了热情洋溢的讲话，并对点检员培训的重要性和必要性以及如何做一名合格的点检员做了详细的阐述，听了安总的讲话使我很受鼓舞，自己一定要利用这次难得的培训机会把技能和理论知识结合好，学习××××电厂老牌检修公司丰富检修管理经验，学习车间及班组的检修进度、过程管理，学习老师傅们丰富的检修技能。了解了××××电厂检修公司的情况。××××电厂检修公司是××运作最好的从去年一年的业绩看不但进行检修作业而且还进行了监理工作。检修公司的定位准确恰当，为其他检修公司的建设起到了指导性作用。做大做实检修公司对××的安全运行也有着重要意义。

××发电公司作为×××集团的旗舰发电企业的主要任务就是确保发电设备的安全、可靠、稳定运行。电力行业是国民生产的支柱，又是国民生产的基础行业，服务行业。所以保证电力企业安全，可靠，稳定的运行，安全应放首位。安全是一切生产的前提和保证。

点检定修制把安全生产管理作为企业管理的一个基础工作来保证，这些年对知识密集型，技术密集型企业的安全管理强调的很多，要明确安全是理念，体制，机制和方法。要认真贯彻点检定修制、“三讲一落实”和加强6S管理工作。切忌做表面工作，要切切实实落实到最基层、不能怕麻烦。

当代设备的技术进步突飞猛进，朝着大型化，集成化，连续化，高速化，精密化，自动化，流程化，计算机化，技术密集化的方向不断提高，对我们电力企业员工的素质提出了更高的要求。尤其是对点检员的素质提出了更高要求,点检员是其所辖设备的责任主体，全面负责设备点检工作，负责设备的全过程管理，优质，高效地使分管设备处于良好的受控状态。在新厂对点检员的基本要求既是设备的管理者又是设备的责任者，点检员的工作就是要保证设备正常运转，以最少的人力物力财力对设备进行维修管理，做好设备维修的技术标准，做好设备的“四保持”和物资准备和组织准备，有效地组织实施各种有计划的维修作业。

二、经过厂级、车间安全教育后，我到电气车间后在回转一班和高压班参加了G6发电机大修和G3机组小修的部分工作，参加的主要工作有：

1、甲给水泵电机大修解体；

2、甲、乙凝结水泵电机解体大修；

3、甲、乙射水泵电机解体大修；

4、乙汽泵前置泵电机解体大修；

5、#6发电机解体、抽转子大修检查；

6、现场观看了#6主变压器吊罩和围屏断裂处理的全过程；

7、脱硫浆液循环泵电机检修；

8、G6发电机氢气冷却器胶垫更换；

9、G6发电机穿转子及回装；

10、G6发电机主、副励磁机穿转子及回装；

11、G6丙给水泵电机及冷却器解体检修；

12、G3发电机定子绕组直流电阻测试；

13、G3发电机出口封闭母线绝缘电阻测试； 14、220KV母线及出线春检预试。

三、经过三个月的学习工作我的心得体会如下： 1管理方面

1.1、现场管理方面。检修现场工器具、零部件摆放管理井井有条、秩序井然，比如在发电机检修场地工具室的工具定位定置，每一件工具都有唯一的位置和编号并且清单，详细管理的非常到位，非常值得项目部和其他检修单位学习。

1.2、工作情况首先从电机拆线说起，电机电源电缆拆线后三相短路接地，这项简单的工作我们平时也就只是用铁丝简单的将电缆头绑扎起来，在这里有专门制作的接地线，并且接地线的截面积也严格按照《安规》要求使用软铜线且装有铜线鼻子。拆下的接线盒要用塑料布整齐的包好，就连绑扎塑料布的相色带的绑扎方法和位置也有着统一的要求和标准。

1.3、解体后的设备零部件。解体后的设备零部件按照要求摆放在胶皮上且摆放整齐并设置围栏，每个区域都有专人负责，尤其是6S参评作业区域，无论是工器具零部件摆放还是设备和地面卫生管理的更是井井有条。每周对6S参评作业区域进行评比并根据评比结果给予奖罚。

1.4、工器具齐全。以高压电机的抽转子专用工具为例根据电机容量的不同制作了适合不同型号电机大修抽转子的专用工具，并且专用工具上根据以往的经历都标有不同容量电机使用时的固定刻度，每次使用时一目了然，既节省了时间有可有效防止在调整转子平衡过程中造成不必要的定转子磕碰现象。

1.5、工作负责认真，经验丰富。在发电机转子气密试验中发现泄漏量为10%，按照规程要求这个结果是合格的，但是老师傅还是凭借自己的经验和对工作认真负责的态度，对导电螺钉密封进行解体检查，经过检查发现导电螺钉的母线压紧螺钉断裂，导电螺钉密封垫老化。正是这种对工作认真负责的态度和丰富的经验，才使得这个重大隐患被及时发现，避免了一次设备损坏或者是非停，甚至是一次事故。

1.6班组人员配置方面。以我所在的电气回转一班为例，班组人员的工种除了电机检修工以外还有焊工2人、起重工3人、行车司机3人，这样的人员配置使得省去了工作中繁琐的协调工作，以发电机抽转子工作为例，只需要在吊开上端盖后由汽机专业将瓦拆出的需要与其他专业配合，其余工作本班组就可以全部完成，高压班有高空作业车操作人员，解放了班长使其可将全部精力用于班组的管理中，也省去了专业间的工作协调，杜绝了扯皮推诿现象，这一点值得在项目部推广。

2、检修技能方面：

2.1参与了#6发电机解体及抽转子的全部过程，通过这次参与自己更加了解了发电机解体和抽转子检修工序和质量要求标准，对以前不太了解的一些细节工作进行了全程针对性学习。

2.2参与了高压电机的大修解体、检查、回装工作，通过这项工作我对电机的检修工艺及质量标准有了更进一步的认识，尤其是系统的了解了电机轴承的游隙标准，轴承与轴径的配合标准，轴承与轴套的配合标准，轴套与端盖的配合标准，对轮与轴的配合标准。了解了电机定子、转子检查项目和质量标准。

2.3参与了主、副励磁机的解体及抽转子工作。通过这项工作我学习了副励磁机永磁式发电机解体及抽转子的方法，学习了主励磁机解体及抽转子的方法。

2.4现场观看了#6主变压器吊罩的全部过程，对吊罩工作有了一次感性认知，在吊罩检查过程中，了解了吊罩后需检查的项目和质量标准，并现场观看了围屏断裂处理的方法和过程。

2.5通过一个月的工作学习是我的检修技能、工序和质量控制标准得到了提高，对××××电力检修公司这种“站住排头不让”和6S管理精神得到了更进一步的体会，对老师傅们高度负责的工作态度和敬业精神有了更进一步的认识和了解，总之在他们身上还有许多值得我学习的东西，在接下来的两个月中我一定要积极主动参与，虚心耐心求教，使自己的检修技能和检修管理得到提高。

2.6通过参与检修工作，使我熟悉了哈尔滨电机厂QFS-200-2型汽轮发电机穿转子及回转的工序及工艺要求，熟悉了主、副励磁机穿转子及回装的工艺、工序，尤其是以前不太清楚的气隙间隙调整方法和永磁式电机抽穿转子方法及注意事项，了解了定、转子气隙以及轴封与轴间隙测量方法和标准要求，轴伸与联轴器配合公差等。

2.7通过对G6丙给水泵电机解体检修加深了对深槽型异步电动机的优缺点的了解。2.8通过参与G3机组小修和220KV母线、线路预试，了解了发电机直流电阻、避雷器、耦合电容器、隔离开关接触电阻、断路器预试项目及标准。

三、培训学习内容和体会： 1学习内容：

1.1、电动机试验项目及标准；

1.2、天水长城开关厂KYN28A-12型6KV中置式开关柜讲课； 1.3、设备部电气点检学习（输煤）；

1.4、《发电设备可靠性评价规程》、技术监控知识和金属材料及热处理知识学习； 1.5、《EAM资产管理系统》学习； 1.6 点检知识集中讲课培训。

2、培训体会：

2.1通过参加电气专业组织的《电动机试验项目及标准》培训系统的学习了电动机修前、修后的试验项目及标准，对每项试验的作用和试验时的注意事项有了了解。对发电机定子绕组热态的绝缘电阻吸收比和极化指数、直流电阻、直流耐压及泄漏电流、交流耐压试验；解体后定子绕组的电位外移试验，转子绕组的绝缘电阻吸收比、交流阻抗、直流电阻试验；以及回装后定转子的试验项目及标准进行了系统的学习；并且学习了电机定相的方法和绕组找首尾头的方法。

2.2参加了天水长城开关厂KYN28A-12型6KV中置式开关柜知识讲课，通过讲课和现场讲解，了解了开关柜各部作用和高压开关的“五防”措施，但对于6KV高压开关的故障、消缺和日常维护知识还缺乏，希望以后能在这方面进行培训。

2.3通过在陡电设备部电气专业一周多的学习，了解了输煤系统电气设备的点检标准和方法，对一些与改造项目的改造前后效果以及有些与我公司相同设备的常见缺陷与任工进行了交流学习。

2.4通过集中讲课学习了解了：《发电设备可靠性评价规程》、《技术监控管理标准》、《金属材料及热处理》、《EAM资产管理系统》、《点检知识培训》。

四、建议

1、培训方法：是否可以采用在车间集中培训，每天由点检员根据自己的实际情况选择参加班组的大小修或消缺工作，无工作时集中请一些有经验的老师傅讲课。

2、大、小修过程应安排和设备部点检员共同参与点检验收工作。

3、更换班组的周期是否可缩短为一周或两周，便于点检员在有限的时间能更多的了解多专业知识。

4、无大小修时多参与日常缺陷消除工作。

5、工作的连续性，参与的每项工作应从头至尾，不能今天干这个，明天那儿缺人手又去干那个。

通过三个月的工作学习使我的检修技能、工序和质量控制标准得到了提高，对点检员的工作有了更进一步的体会和了解。在以后的工作中我要严格按照点检员的岗位职责要求，合理运用“七步工作法”，抓住“五大要素”，做好6S管理工作，踏实做好设备管理工作，做一名合格的点检员，为公司安全、经济运行做出自己的贡献。

××××××发电有限责任公司

×××

××××/5/22

第五篇：管理能力提升班培训总结

2018管理能力提升班培训总结

在公司和公司团委的关心和支持下，我十分荣幸地于2018年**，参加了由**公司组织的2018年管理能力提升培训班（第二期），聆听了来自不同专业领域的专家学者关于自我认知、领导力方法、管理沟通技能以及综合能源趋势等方面的课程分享，进行了一场面对面的深入学习和交流，使我受益匪浅、感触颇深。

本次培训邀请到了四位国内知名专家讲师，为我们带来了一场场别开生面的课程交流。管理专家蔡永华讲师,介绍了《自我风格与团队适配》、《领导力方法与乔哈里视窗》等专题课程。华北电力大学讲师谢英柏深入浅出地分析了《综合能源运用的大趋势》。西安交通大学的王樵教授给我们生动形象地剖析了《管理沟通技能与艺术》。最后是浙江大学的翁士增副教授用专业视角解读了《领导力与领导艺术》。通过这四位专家讲师的授课，不仅让我从思想意识上得到提升，对自身有了更加深入的认识；也在工作技能上收获满满，使我接触到了有关领导力和管理沟通等方面的知识，让我对目前整个能源系统的现况和发展前景有了一个宏观而深刻的认识，知道了近期的工作重点，开阔了视野，丰富了知识储量，为今后更好地工作打下了坚实的基础。

作为一名基层员工，我结合自身浅薄的专业知识和有限的工作经验，就这次为期五天的培训，总结了以下几点心得体会：

一、加强自我认知，实现自我管理，提高思想觉悟

现在仍是运行部学习人员的我，对于领导力方面的知识还没有体会，但就像王樵教授说的，管理的第一境界是实现自我管理，只有实现了自我管理方能做到管控他人、影响他人、实现他人的自我管理。实现自我管理的前提是要充分并且正确的认识自己，自我认知便是一个最基础最重要的课题，也是现阶段的我最需要接受、消化的课题。结合平时的工作实际来看，若是正确的认识到自身的性格特点、优势与缺点，找准适合自身的学习、工作方法，做到取长补短，学会自我约束，自我管理，长此以往一定能事半功倍，实现自我成长。同时，在思想意识上要时刻坚定对马克思主义的信仰，永远跟着党中央走，不断学习以提高自身思想觉悟。这不仅是一个长期学习的过程，更是一个不断认识自己，提高自己的过程，仅仅提高自己的思想觉悟还是不够的，我们还必须见诸行动。在平时的工作、生活中不断用切身体验来深化对党的认识，服从党的领导，从而更好地实现自我认知与管理。

二、加强沟通与协调，熟练工作技能与方法

这次培训主要是针对领导管理能力的提升，而于我而言，从领导力中我学习到的是被领导的法则，怎样才能做一个有专业性、有执行力的下属是我现在所要学习的。不管是对管理者还是被管理者而言，沟通技能都是最至关重要的部分，沟通是一切的桥梁，高效的沟通能为工作的部署和执行带来便利。蔡永华讲师在课程中介绍了一种关于沟通技巧的理论——乔哈里视窗。视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子，它被分为4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、未知区，人的有效沟通就是这四个区域的有机融合，在沟通中，我们要注意缩小盲目区和隐藏区，学会接受外界的反馈，学会自我袒露，这样有助于维系良好的人际关系和提高信息沟通效率，从而增加工作效率。其实在一段高效的沟通中，不光是表达的一方在发挥作用，如何倾听也大有学问。有效的倾听技巧就显得尤为重要，其中王樵教授就给出了几条十分切实可行的方法（1）理解对方想说什么；（2）换位思考，基于情景倾听；（3）听完后再发表意见；（4）使用目光接触；（5）赞许性点头；（6）恰当的面部表情；（7）避免做出让对方分心的举动；（8）听完后发表提问或进行复述；（9）倾听时做笔记。我觉得在平时的实际工作中，对工作任务进行复述很有必要，比如班长给我指派了一个任务，我在接收到任务后再复述一遍能大大的降低任务出错的可能。沟通技能只是基础，想要在自己的岗位上立足靠得还是真才实学，作为新员工的我需要学习掌握的知识还太多太多。不积跬步无以至千里，只有平时脚踏实地不断积累，虚心求教，逐渐熟练工作技能和方法，方能在日后的工作岗位上独当一面。

三、感恩企业，勇担使命，砥砺前行

谢英柏教授为我们分析了综合能源运用的大趋势。2014年，习近平总书记提出能源革命战略构想，推动能源消费、供应、技术和体制转型升级、扩大可再生能源开发利用。2016年以来，以服务业为代表的第三产业的用电比例超越了第二产业，推动了中国能源升级转型。巨变将至，未来已来，浙能台二公司也积极响应时代的召唤，主动寻求转型升级，推动光伏发电项目，核电项目也被提上日程，努力发展清洁电能替代能源，实现创新发展。能源转型升级于企业而言是挑战也是机遇，身为企业的一名员工，与企业一起迎接新浪潮是一件富有神圣感和使命感的事情。身为一线员工，面对公司转型升级的新形势，首先，要树立公司利益第一位，局部服从整体，小局服从大局的原则，对企业心怀感恩，始终保持奋发向上，吃苦耐劳的精神，增强勇于攻克难关的创新意识，勇担责任，和公司共同成长，锲而不舍地助力公司持续健康发展。其次，要转变观念，坚定信心，在做好本职工作的基础上积极拓展自己的知识储备，勇于为自己探索新技能新机遇，做一位具有综合职业竞争力的新型人才。

最后还是再次感谢公司及公司团委给我这个宝贵的机会，让我参加了一个充实而有意义的培训，空谈误国，实干兴邦，作为一名普通的基层员工，也作为“青成长”学员，我会把这次培训中收获的实用理念、知识以及满满的正能量，完全发挥到平时的工作中，不忘初心，坚定不移的贯彻公司的工作部署，适应新常态、开拓新思路、树立新理念、落实新举措、创造新业绩，用青春助力“四业”发展。