养护期管理措施及服务承诺

第一篇：养护期管理措施及服务承诺

养护期管理措施及服务承诺

本工程施工交工后进入养护期的管理工作，我公司郑重承诺：在养护期间严格按照养护质量标准要求，保证苗木成活率在100%。

保证整个绿化工程的养护工作，使本工程达到设计效果，如有违约将接受业主的惩罚。

本工程进入养护期后，为确保绿化效果，发挥其功能和作用，必须加强缺陷责任期的养护管理。我们主要采取以下措施：

一、落实养护管理人员

对本工程项目部人员进行挑选，选派对本工程环境熟悉，技术好、素质高，工作能力强的人员组成养护队，长期留驻工地，进行工程缺陷责任期的养护管理。具体由项目经理总负责，副经理靠上抓，专设一名绿化工程师做好技术指导，留驻八名技术人员具体操作施工。

二、落实施工设备，满足养护管理要求

对本工程交工后，需要配备的机械设备调试、维修。保持良好的技术状态，确保养护工程需要。具体配备浇水设备本田抽水机2台，修剪机2台，养护用车一辆及部分绿化专用工具。

三、资金准备

公司对本工程养护期间的资金落实到位，并在养护队设立专项开户，确保养护期间资金有保障。

四、责任期的技术措施

1、工程的分项工程，编制维修和养护计划表。对建筑部分要进行专项技术管理。

2、据苗木的生长周期及营养的平衡，适时浇水和施肥。浇水要满足苗木对水分的要求，追肥以卫生肥料为主，辅以饼肥、膨化有机肥等。

乔木、大灌木平均按40-60克/株追肥，小灌木平均按10-15克/株追肥，并适时浇水。

3、适时做好病虫害的防治作业。对树木病虫害本着“预防为主、防治结合”和“治早、治小、治了”的原则，切实加强病虫害的预测预防，要在调查观测的基础上，有针对性适时喷药，做好预防和化学防治工作。确保树木不受为害。

4、加强修剪抚育作业。对树木，要切实做好修枝，剪除残枯枝、徒长枝、细弱枝等，以保持优美冠形。对草坪，要根据不同季节，严格控制草坪高度，以保持草坪达到平坦、均匀、美观、健壮、清洁。

5、做好中耕抚育作业。对树木及时进行除草，减少养分消耗，提高保墒能力和土壤通透性。

6、及时对死苗、死株进行清除，及时补植，确保全部成活及绿化效果。

7、认真做好树木的安全越冬防寒工作及现场清理工作，保持苗木旺盛及该区域的清洁美观。

第二篇：城市市政设施管理、养护服务承诺

文章标题：城市市政设施管理、养护服务承诺

一、城市主干道无塌陷，无坑洼，完好率达到93。

二、道路雨、污水检查井设施保持完好。发现井盖、井箅、井框损坏、丢失或接到举报后12小时内更换。

三、挖掘城市道路敷设地下管线和设施实行计划审批；不出现同一路段同类管线一年内2次以上挖

掘施工（地下

管线抢修除外）。

四、在道路挖掘施工现场设置全封闭硬质围挡，并设置施工公示牌，夜间警示标志设置齐全；施工现场

无渣土堆放，无灰土搅拌；施工路段定时洒水，减少扬尘；主次干道实行分时段挖掘，主要交通路段施工实

行夜开挖昼复平。

五、施工在公示期限内完成；接到挖掘单位的合格竣工报告后7?10日内修复路面，达到路面平整，无

塌陷。

六、保持排水管道畅通，按国家规定每年疏通2至4次，达到污水无冒溢；发现或接到举报，24小时内组

织疏通。

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第三篇：质量保证措施及服务承诺

质量保证措施及服务承诺

1、针对贵单位本工程的可研编制工作，我公司高度重视，经公司管理层研究，一旦我公司中标，抽调最优秀、最专业的专业技术人员开展工作。

我公司保证积极配合贵单位，确保认真、负责、准确、及时的完成贵单位交付我们的工作。

3、我公司在可研文件编制过程中明确分工、明确责任，并严格实行责任追究制。

4、我公司在编制过程中实行层层审核把关，所有项目由工作人员本人自审无误后报送项目组长，由项目组长审核后报送项目负责人，最终项目的定案由项目负责人召集项目组长及主要技术人员，共同审核确认。

5、、我公司承诺保证在贵单位要求日期内完成全部可研文件编制工作，并力争能提前完成。

第四篇：协调及服务承诺措施

对周围环境（市政、市容）的协调及所发生费用的承诺

一、与业主、（市政、市容）监理配合协调

1、严格履行合同管理对工程各项要求，在施工安排上采取相应措施。

2、进场时及时编制具体的施工组织设计与临时平面布置，请业主、（市政、市容）监理审批，经审批同意后方可实施。

3、各种原原材料进场时及时向业主、监理提交质保单或合格证进行复核。

4、及时邀请业主与监理工程师对施工过程中的隐检与质量进行监督，并服从业主、监理工程师的一切指令，严格工程质量管理。

5、对施工过程中出现的设计变更，及时与业主、监理工程师进行商讨并提出诚恳的意见，征得业主、监理同意后方可按书面更改要求后施工。

6、施工过程中积极与监理工程师取得联系，及时处理各类施工中出现的问题。

7、按合同规定的内容和时间编制各项施工报表，按期提交业主与监理。

8、遵守国家和地方有关法令和规定，采取必要措施保护工地、附近环境及城市道路和公共设施免受因施工引起的污染和损害，维护双方的利益与信誉。

9、及时清理现场和按期撤退人员、设备和剩余材料，确保工程顺利交付使用。

二、安装的配合管理

一个工程的具体实施，安装互为一体，密不可分的。如何在施工中协调好，做到并且应做好互相配合协调，目标一致，行动一致。

1、计划管理与配合

1.1以确认的总工期控制计划为依据，使多方施工做到心中有底。1.2做好各种工作及各工序间施工搭接的连贯性，态控制与施工具体计划的调整，确保在合同工期内如期完成。

1.3现场项目部将建立健全的工程协调会制度，每周召集由项目经理主持的施工协调会，分析和部署工程进度、工程质量、明确工作目标、计划与方案，对施工出现的问题采取针对性的措施，解决存在的问题。

2、施工管理与配合

2.1对安装工程的质量、工期、安全生产进行全面管理、检查和监督。

2.2在结构施工中，专人负责配合对安装的预留、预埋工作，确保预留、预埋质量。预留、预埋施工中不得随意损伤钢筋与结构，有矛盾时，由项目经理、技术负责人会同安装施工人员协调处理。

2.3提供一定的工作空间和工作面，合理完成施工顺序，确保施工进度。

2.4安装结束，项目部要配合进行各种安装工程调试、资料汇总和验收，对存在的问题提出整改意见。

三、与各种管线施工单位的配合协调

1、在施工前，由监理牵头并由各管线施工单位组成的施工现场会，明确现场施工情况。

2、详细编制施工进度计划，明确施工进场时间及施工工期。

3、为进场施工创造有利条件，积极配合他们施工，确保按期交付使用。

四、与市政、市容、环保、交通、治安等配合措施

1、土方开挖前应向市政管理等部门了解周围市政管线情况，采取相应保护措施。

2、积极与市容管理部门配合，接受他们的监督和检查，工地出入货物车辆，工地内外的统一管理。

3、工地全封闭施工，符合市容需要。

4、积极配合当地公安机关对外来人员的监督管理，外来人员都应办理暂住证，教育广大职工遵纪守法，遵章守规。

5、积极收集、学习当地有关法规、文件，及时办理有关事宜，制定工地遵章守纪制度。

第二节 服务承诺措施

一、由公司质监处根据本工程特点编制服务计划，按国家和地方规定的合同文件要求，明确本公司责任而提供保证的服务。

二、由质监处负责对竣工工程质量进行调查回访，听取用户对施工质量的意见和建议，并请顾客填写《竣工工程回访录》，对顾客意见和要求按公司服务控制程序进行处置。

三、做好信息的收集和整理，认真对待顾客投诉与意见，作为调查和分析的依据。对施工原因造成的质量问题，公司负责按规定保修，顾客使用不当造成的质量问题，公司协助修理，设备或其他原因造成的质量问题，公司积极配合，确保用户利益。

四、本项目施工中所产生的费用，有我公司承担与项目有关的施工协调费用。

第五篇：协调及服务承诺措施

第十三章 协调及服务承诺措施

第一节 协调措施

一、与业主、监理配合协调

1、严格履行合同管理对工程各项要求，在施工安排上采取相应措施。

2、进场时及时编制具体的施工组织设计与临时平面布置，请业主、监理审批，经审批同意后方可实施。

3、各种原原材料进场时及时向业主、监理提交质保单或合格证进行复核。

4、及时邀请业主与监理工程师对施工过程中的隐检与质量进行监督，并服从业主、监理工程师的一切指令，严格工程质量管理。

5、对施工过程中出现的设计变更，及时与业主、监理工程师进行商讨并提出诚恳的意见，征得业主、监理同意后方可按书面更改要求后施工。

6、施工过程中积极与监理工程师取得联系，及时处理各类施工中出现的问题。

7、按合同规定的内容和时间编制各项施工报表，按期提交业主与监理。

8、遵守国家和地方有关法令和规定，采取必要措施保护工地、附近环境及城市道路和公共设施免受因施工引起的污染和损害，维护双方的利益与信誉。

9、及时清理现场和按期撤退人员、设备和剩余材料，确保工程顺利交付使用。

二、土建与安装的配合管理

一个工程的具体实施，土建与安装、二次装修相辅相成，互为一体，密不可分的。如何在施工中协调好土建和安装、二次装修的关系，是工程顺利进行和保质保量的一个重要环节。整个工程将以土建为主导工序，带动安装、二次装修同步进行。安装、二次装修应服从土建整体施工顺序，做到并且应做好互相配合协调，目标一致，行动一致。

1、计划管理与配合

1.1以确认的总工期控制计划为依据，项目部组织各安装、二次装修部门根据土建施工进度安排进行预留预埋及安装与二次装修施工进度安排，由各安装、二次装修班组根据进度计划进行实施，土建施工应每月或每旬向安装、二次装修施工提出合理的协作计划及进度计划，使多方施工做到心中有底。

1.2做好各种工作及各工序间施工搭接的连贯性，安装、二次装修工程进度实施与土建同步跟上，加强对安装、二次装修工程施工动态控制与施工具体计划的调整，确保在合同工期内如期完成。

1.3现场项目部将建立健全的工程协调会制度，每周召集由项目经理主持的施工协调会，分析和部署工程进度、工程质量、明确工作目标、计划与方案，对施工出现的问题采取针对性的措施，解决存在的问题。

2、现场管理与配合

2.1各专业安装、二次装修办公、生活用房等方面临时设施由项目部统一安排解决，由项目部统一管理。

2.2安装材料、机具等临时堆场由项目部统一安排，指定堆放、材料应挂牌堆放整齐，遵守现场管理制度。

2.3土建为安装、二次装修提供良好的工作面和工作条件，为安装、二次装修安排充足的施工用水、施工用电及垂直运输设备等方面的弃汗于，安装、二次装修工程施工后应做到工完场清。

3、施工管理与配合

3.1项目部对安装、二次装修工程的质量、工期、安全生产进行全面管理、检查和监督。

3.2在结构施工中，专人负责配合对安装的预留、预埋工作，确保预留、预埋质量。预留、预埋施工中不得随意损伤钢筋与结构，有矛盾时，由项目经理、技术负责人会同安装施工人员协调处理。在土建工程进行砼浇捣时，密切配合预留上、下水管，暗设盒及墙面上的开门插座安装，暗设箱安装与土建墙体施工同时进行，应注意墙面，天棚的保护，避免污染损坏。

3.3在装饰阶段要密切配合对各种安装、室内装饰平行施工，提供一定的工作空间和工作面，合理穿插施工顺序，确保施工进度。

3.4安装结束，项目部要配合进行各种安装工程调试、资料汇总和验收，对存在的问题提出整改意见。

三、与各种管线施工单位的配合协调

1、在施工前，由监理牵头并由各管线施工单位组成的施工现场会，明确现场施工情况。

2、详细编制施工进度计划，明确施工进场时间及施工工期。

3、为进场施工创造有利条件，积极配合他们施工，确保按期交付使用。

四、与市政、市容、环保、交通、治安等配合措施

1、土方开挖前应向市政管理等部门了解周围市政管线情况，采取相应保护措施。

2、积极与市容管理部门配合，接受他们的监督和检查，工地出入货物车辆，工地内外排废污水接受他们的统一管理。

3、工地全封闭施工，符合市容需要。

4、积极配合当地公安机关对外来人员的监督管理，外来人员都应办理暂住证，教育广大职工遵纪守法，遵章守规。

5、积极收集、学习当地有关法规、文件，及时办理有关事宜，制定工地遵章守纪制度。

第二节 服务承诺措施

一、由公司质监处根据本工程特点编制服务计划，按国家和地方规定的合同文件要求，明确本公司责任而提供保证的服务。

二、由质监处负责对竣工工程质量进行调查回访，听取用户对施工质量的意见和建议，并请顾客填写《竣工工程回访录》，对顾客意见和要求按公司服务控制程序进行处置。

三、做好信息的收集和整理，认真对待顾客投诉与意见，作为调查和分析的依据。对施工原因造成的质量问题，公司负责按规定保修，顾客使用不当造成的质量问题，公司协助修理，设备或其他原因造成的质量问题，公司积极配合，确保用户利益。

四、公司对每次服务的实施和有效性进行跟踪验证，如发现服务措施达不到预期目的和要求，重新采取措施确保满足预期要求并得到顾客满意的证实。

第十四章 地下管线及其他地上地下设施的保护加固措施 在施工前向通讯、电信、燃气、给排水等单位了解管线走向情况，先将管线人工探出做好位置标记；在施工过程中按照管线管理部门的意见派专人防护，符合管线管理部门的要求。