某军分区开放式信息化建设经验材料

第一篇：某军分区开放式信息化建设经验材料

信息化建设，对于人才、经费、技术等保障有限的军分区、人武部系统如何搞？作为后备力量，信息化成果能不能派上用场？近年来，**省**军分区立足现有条件，整合军地资源，大胆探索实践，先后取得了15项信息化建设成果，逐步建成了贯穿军分区、人武部两级的集平时各项工作于一体的信息网络平台，大大提高了指挥效能和工作效率。济南军区推广了他们的经验做法。“等靠”等不来信息化

在信息化建设之初，**军分区曾经面临着许多难题——技术薄弱、人才短缺、资金匮乏，更重要的还是思想观念滞后。

官兵们有的认为，信息化建设是作战部队的事，军分区没有必要搞；有的在观望，信息化关键在于顶层设计，基层单位搞不出什么名堂来，还是等等吧。

“等靠”等不来信息化。针对这些模糊观念，军分区党委组织官兵开展“军队推进信息化，后备力量怎么办”的讨论，引导大家认识到，信息化建设是中国特色军事变革的重要组成部分，军分区、人武部系统同样大有作为。

虽然受“家底”所限，许多事办不了，可军分区党委同时又清晰地看到：思想观念不用花钱。从这个实际出发，他们一开始确定了“高起点、高标准”的建设思路。真正意义上的信息化是开放式的，自己力量不足的实际可以通过借用“外脑”来弥补。他们通过与军队和地方的科研单位联合，提高了自身信息化建设的水平。譬如，军分区依托全军指挥信息网、军事综合信息网、**市电子政务网，建立了以军分区作战室为中心，以军分区机关各部和各团级单位为节点的综合指挥信息网络体系。

信息化建设没有旁观者

起初谈信息化，不少官兵都将其理解为一种为指挥机关服务的技术工程，认为那是几个高工扎堆琢磨的项目，而自己是指挥和使用信息化的。

对信息化的误解必然延误信息化建设，军分区党委通过学习信息化的理论与实践研究等活动，让大家的认识逐渐清晰：信息化没有演员和看客之分，每个人都可以在信息化建设这个广阔的舞台上找到自己的角色。

为了尽快提高大家的信息化素质，军分区先后7次聘请军内外专家、教授为大家讲授信息化知识，11次组织学习体会交流、观看信息化内容演示、参加地方的信息化知识培训。同时，让官兵积极参加系统硬件的安装调试和检查测试，参加应用软件的需求分析和功能评估，充分利用各种机会培养官兵的信息化知识。他们还立足现有网络资源，组织网上培训、网上训练、网上考核、网上比武，引导官兵把工作岗位作为练兵的平台，在利用信息化手段处理日常工作中不断提高应用技能。为培养信息化骨干，军分区近年先后选送了7名基础好、有发展潜力的干部到解放军信息工程大学等院校去深造。目前，军分区所有现役干部人人会操作使用微机、会用网络处理文电、会制作多媒体课件、会网上指挥作业，60的干部通过了国家计算机等级考试。

不把信息化成果当摆设

建设为了运用，练兵为了“打赢”。为充分发挥信息化网络系统的效能，**军分区积极推行网上办公、训练演练和教育管理。

目前，机关日常办公来往的资料、材料和送首长审阅的请示、报告等呈批件，都能够利用文电处理系统在网上进行；需要统计上报的情况资料，都能在团级单位录入，通过网络传输上报数据，在军分区机关进行汇总。

在年度训练和演练中，军分区坚持把网络系统作为练兵舞台，不断提升战斗力。在2004年组织的“**市城市防空袭演练”中，他们运用网络系统快速检索分析、调兵遣将，较好地提高了组织指挥能力。在2004年**市抗洪抢险中，军分区紧急启动《民兵预备役工作管理系统》，借助《三维地形分析系统》进行决策，用了不到2个小时，快速动员600多名民兵预备役人员到达抗洪一线。**军分区还在网上建立了多媒体教育平台，将有关规章制度、文件、领导讲话、专家讲座等文字和音像资料发布到网上，为官兵提供了大量的学习资料，增强学习和教育效果。

为了加强对重点目标的管理，他们通过远程监控系统，实现了对团以上单位的营区、作战室、值班室、武器弹药库等目标的实时监控；利用可视电话会议系统，每周组织师团两级集体交班，在相互可视、可听的环境下，团级单位通过网络汇报一周工作情况，军分区通过网络讲评工作、部署任务，大大提高了正规化管理水平。

第二篇：信息化建设经验

装备都是上面发的，旅一级的人力、财力、物力、技术又十分有限，在部队信息化建设中能有作为吗？北京军区某集团军防空旅的回答是：只要真想真干，旅级也能有大作为。不能碰到难题就往上推

“信息化信息化，上头化了我就化。”曾经有人编了这个顺口溜，意思是上面的问题解决了，下面的问题就自然解决了。

果真如此吗？防空旅在推进部队信息化建设中解剖了一个典型事例：4年前，在一次对抗演练中，由于搜索指挥车的一个设计小缺陷使导弹发射车丢掉了目标信息，导致演练失败。七连士官马海龙等想改进改进，但有人说，上头发啥我用啥，改进装备不是我们要操的心。问题于是被搁置。后来，在旅首长的鼓励下，几个士官加装了一个小装置就弥补了上述小缺陷。摆事实、讲道理，大家感到，信息化建设顶层设计固然是关键，但上面不可能解决所有问题，各级都有自己的职责和任务，有很多问题是应该由旅解决并且是可以解决的；如果自己能解决的问题不主动去干，什么事都往上推，就是不负责任的表现。原来编顺口溜的同志改了词：“信息化信息化，上下齐动才能化。”

旅党委提出一个问题让大家思考：在部队信息化建设中，我能做点什么？全旅一下列出了几十个自己能够解决的问题，官兵中很快形成了想信息化、钻信息化、干信息化的生动局面。

埋怨这埋怨那，不如想想能干点啥！

从实际出发，明确自己该干什么，干好自己该干的事，是防空旅加强信息化建设的一条重要经验。某型导弹在野战条件下受地形、气象等因素影响，计算机易产生“掉程序”问题，抢修需要两台保障车花3个小时解决。面对这个问题，有人埋怨装备不好、上级保障不好，旅领导让大家想一想，我们是装备使用单位，打起仗来耽误3个小时意味着啥？埋怨这埋怨那，不如想想我们自己能干点啥！于是，变埋怨为实干，修理营工程师刘战辉领着官兵研究出一种“充程序”的办法。他们拿着图纸上研究所，专家们看了连说：“这个办法行！”双方一起搞出了导弹装备作战设备测试系统，使完成加装程序的时间缩短到几分钟。

在部队信息化建设中，有不少影响战斗力的事，你不干也许没人追究你的责任，要干就要承担风险，恰恰这些事是我们该干的事。某指挥系统与导弹发射系统分属上级两个部门管，在使用中匹配不好，此事旅里不管也没啥错，而管呢可能会“费力不讨好”。旅里的态度是，平时可以推去推来，打起仗来责任往哪儿推？这事要干！他们组织力量开发了“对非典型目标射击控制软件”，解决了上述问题，实现了导弹发射全程信息化控制。

解决一个问题就是一个作为。防空旅把需要解决的问题加以梳理论证，制定了《信息化建设三年规划》，现在正按照这一规划一步一个脚印稳步前进，成果颇丰，有些成果令专家吃惊。如防空旅推导出的“弹打弹射击指挥公式”，有较高的实战运用价值，被中国工程院院士钟山称赞为“了不起的贡献”。

丢掉“等靠”思想才可以有大作为

近年的实践使防空旅党委深切感到：丢掉了“等靠”思想，才可以有大作为，在信息化建设中，有些事虽然不该旅里干，但可以提出建议和需求，和上级一起干；有些事上头一时顾不上，部队又急需，旅里如果有能力也应该主动去干。凭着这种主动精神，他们围绕提高防空兵信息化作战能力的目标在5个方面努力都取得了成果：

——在防空兵作战理论研究上有所作为。研究如何提高信息获取、信息处理、信息控制、信息防护、信息攻击的能力，让官兵丰富知识，开阔思路，以研究成果作为信息化建设的先导。仅2003年旅里就编辑官兵的研究论文5本，近200篇。近几年官兵有70余篇论文获各类论文奖。其中旅长薛爱国撰写的《野战防空数字情报系统存在的问题及改进措施》，被总部编入“九五”规划课题论文集。

——在人才培养上有所作为。适应旅里信息作战需求，重点抓好“四支队伍”建设，即复合型指挥人才、智囊型参谋人才、专家型技术人才和一专多能型士官人才，初步实现了从“装备等人才”到“人才等装备”的转变。

——在基础设施建设上有所作为。加大投入，从完善整合现有网络资源入手，开发信息应用软件，拓展信息设施功能，建成信息管理控制中心、综合信息数据库、作战指挥数据库、野战指挥局域网，建起信息化的军官训练中心、模拟训练中心、装备技术培训中心、士官培训中心，提供了信息化训练平台。

——在武器装备信息化改造上有所作为。按照全军统一的标准，解决好现有装备系统功能和组合链接等方面的问题，通过技术改造，提高信息获取能力；通过软件升级，提高指挥控制能力；通过系统整合，提高精确打击能力，加速了信息作战力量的一体化集成。如通过对旅里现编的侦察警戒雷达等观察器材的输出接口进行技术改造，实现了空情获取一体化、实时化，且扩大了空情监测范围。

——在训法战法创新上有所作为。运用网络技术、计算机技术和虚拟现实技术，拓展训练内容，创新方法手段，加大网络化训练力度，普及模拟化训练，创新基地化训练模式，新训法促进了新战法的研究。

短评：

等靠也是一种失职

北京军区某集团军防空旅的实践证明，各级只要找准自己的舞台，积极履行职责，勇于探索创新，就能在信息化建设中大有可为。

建设信息化军队是一项宏大的系统工程，确需首先搞好顶层设计和总体规划。但建设信息化军队涉及武器装备更新、基础设施建设、军事理论创新、人才培养、作战训练等方方面面，不论是领导机关还是基层部队，不论是指挥员还是战斗员，都有各自相应的职责要求。但现在有些单位和同志一提搞信息化，总觉得是上头的事，与基层关系不大；还有的认为，部队现有装备信息化含量低，不更新换代就搞不了信息化建设。这种等靠思想不克服，就会贻误部队信息化建设。

加强部队信息化建设，提高打赢信息化条件下局部战争的能力，是军事斗争准备的迫切要求，是适应世界新军事变革迅猛发展的需要，这一切都不允许我们等靠，必须抓紧抓紧再抓紧，否则就会进一步拉大与别人的距离，甚至完不成所肩负的神圣使命。我们一定要从这个高度来认识问题，像某集团军防空旅那样着眼全局，立足本职，真抓实干，奋发有为，在部队信息化建设中交出一份出色的答卷。

第三篇：信息化建设经验

加快纪检监察信息化建设步伐

提高信息技术服务反腐倡廉工作水平

中共山西省吕梁市纪委

近年来，我委信息化工作在省纪委信息中心的指导下，从实际出发，坚持“实用性”原则，超前规划、统一标准、分步实施、加大投入，信息化建设稳步推进。建设开通了吕梁廉政网站、吕梁纠风网站，使全市党风廉政建设得到更加及时地宣传报道。开发了OA系统，实现了机关办公自动化。新增电脑30余台，打印机15台，达到人均一台电脑，有效提高了工作效率。特别是针对纪检监察内网的特殊要求，把网络安全和保密工作放在突出位臵，在严格落实保密制度的基础上，建设了12平方米的高标准屏蔽机房，内网网线全部采用超六类屏蔽线，终端电脑全部安装物理隔离卡，实现了内外网的安全隔离。今年4月份基础网络就已经全部按标准建设完成，并借助党务专网与省纪委连接，视频会议系统也投入使用，运行正常。我市信息网络基础建设以设备先进，设施完善，规划科学，保密措施严密，具有高起点、高标准，前瞻性和可扩展性等特点走在了全省前列。

回顾近年来的工作，我们有以下几点体会：

（一）领导重视是信息化建设的关键

信息化建设是一个长期而系统的工程，因此领导的高度重视在信息化建设的过程中起着至关重要的作用。为解决信息化建设过程中可能遇到的各种问题，我们成立了以常务副书记任组长，涉及信息化建设有关室负责人为成员的“信息化工作领导小组”，先后三次召开常委会专门研究信息建设工作。市委常委、纪委书记张效彪还不定期听取信息中心对信息化建设情况的汇报，及时进行批示，协调信息化建设中各方的矛盾与关系，推动信息化建设进程。

在信息化咨询规划过程中，信息化工作领导小组多次听取咨询公司对我委业务和信息化存在问题分析，业务流程优化以及信息系统整合方案和汇报，提出财政信息系统建设要整体规划，分步实施的工作思路，确定了一系列实施原则：即思路要超前，设备要先进；打破各室分割，强调共性；整合核心系统，先完善核心设备再落实应用系统；业务要与OA 有效整合。有效指导和推动了我委信息化建设工作。

（二）遁序渐进是信息化建设的根本原则

电子化，信息化虽然已经是这个时代的主题，但对我们来说是仍然一种全新的事物，这既要求我们要有一种冒险精神，敢于大胆地创，勇敢地去试，放开手脚去尝试新的科学技术带给我们工作上的方便快捷，又要考虑信息化建设的高投入、高技术、缓回报等特殊性，从而克服盲目冒进、急于求成、一蹴而就的思想。必须坚持遁序渐进的原则。在信

息化建设中既保持高起点的建设目标，保持敢于创新的建设热情和干劲，又立足当前，针对自身工作业务实际，分阶段、分步骤推进信息化建设工作。在实际操作过程中应从大处着眼、小处着手，既要有长远规划，又要从具体的可应用的项目入手逐步完成。同时还要考虑应用过程中随时会遇到的问题，要按照实际的工作情况不断改进和升级，不能有一劳永逸的思想，应该追求信息化建设的可持续发展。

（三）经费保障是信息化建设的基本保证

信息化建设是一项高技术、高投入的现代化基础建设，购臵大量硬件设备、开发软件系统，必须要足额的经费加以保障，所以经费投入是信息化建设的根本保证，资金到位是基层法院信息化建设的根本保障。因此我们积极主动地向地方党委和政府汇报信息化建设情况与要求，争取信息化建设经费支持。同时，倡导艰苦奋斗的精神，开源节流，增收节支，努力做到“三个一点”，即争取财政增拨一点，在现有经费中挤一点，在建设过程中省一点”，千方百计，广开渠道，力争建设资金及时、足额到位。2008年以来，先后投入300余万元用于纪检监察信息化建设，察信息化建设提供了物质保障。对经费困难的县（市、区）纪委，市财政拿出出100万元给予了适当的补贴，确保全市纪检监察系统在省纪委要求时间内保质保量完成任务。

（四）制度健全是信息化建设的安全保障

网络信息资源的共享既给我们带来了不出门而知天下事的便捷，又给我们带来了它的副产品----网络信息安全问题。纪检监察机关大量数据资料都具有机密性，一旦泄密势必引起较为严重的后果，同时由于外网的不安全性，可能因为内网计算机上外网而感染病毒并大量在内网传播，导致在局域网内计算机硬盘和网络路由器等硬件设备被破坏和大量数据丢失，因此，有设备上进行有效隔离的同时，以严格的制度加以保障。先后制定了《计算机网络信息安全保密制度》、《计算机上网安全保密管理规定》、《涉密存储介质保密管理规定》、《计算机维修维护管理规定》、《用户密码安全保密管理规定》、《笔记本电脑安全保密管理规定》、《涉密电子文件保密管理规定》、《涉密计算机系统病毒防治管理规定》、《数字复印机多功能一体机保密管理规定》、《上网发布信息保密规定》等十项工作制度，从制度上狠抓落实，严格禁止存有工作资料的计算机上互联网，严格禁止计算机内外网混用，对内外网络实行物理隔离，加强对上互联网计算机的管理，建立各室负责人计算机安全使用责任制，对上互联网计算机使用情况的检查要制度化、经常化，严肃查处违规操作行为，以严密的制度保障网络信息化安全。

（五）人才培养是信息化建设的保证

信息化建设需要懂得高技术的人才作为支撑。在信息人才的培养上既要引进那些受过电子信息教育的专业人才，又要重视在原有工作人员中培训任用。我委为了增强网络管理维护能力，2007年专门调入一名具有较强的计算机和网络管理的人才，负责整个信息网络的管理、维护等工作，并积极组织技术人员参加各类专业技术培训班。为了提高机关全体人员的信息化水平，每年都根据工作需要举办一到二期培训班，从而提高了对信息化建设的重视程度和应用水平。总之，信息化建设对于我们是一项全新的工作，在信息化前进的道路上，我们的建设工作只是迈出了万里长征的第一步，今后的道路还很漫长，任务还很艰巨。我们要按照省纪委提出的信息化建设要求，对现有的一些软件的功能进行整合、完善、提高，拓展巩固信息化建设成果，着力抓好应用，不断的加强信息化人才的引进和培养，不断创新，有效利用网络优势，整合各种资源，形成合力，全面提高我们的工作效率和工作质量。

2010年6月10日

第四篇：工商局信息化建设经验材料

大家认真贯彻执行自治区工商局制定的《计算机网络安全管理规定》、《办公自动化系统管理规定》、《机房专用空调及电源使用管理规定》、《硬件维修管理规定》、《数据备份与恢复程序及系统应急预案》等规章制度，对违反相关规定的人员及部门进行通报批评，造成严重后果的还要进行相应的赔偿和处理，并追究相关领导的责任。另一方面，根据自身的实际情况，制定了本局的《电脑室管理规章制度》、《电脑室保密制度》、《计算机操作人员守则》、《“12315”呼叫平台管理规定》等规章制度，对本局计算机及网络系统的薄弱环节进行了补充规定，加强管理，有效防止了火灾、泄密、设施损毁等意外事故的发生，确保计算机网络系统运转正常。

（三）坚持统一规划与自主开发相结合，是提高信息网络应用效能的有效手段。信息化建设是一项系统工程，必须统一部署，循序渐进，不然就会事倍功半并造成不必要的浪费。特别是我局在资金有限的情况下，如何利用最小的资金取得最好的效果，是我局首先要考虑的事情。近年来，我局在自治区工商局的领导下，按照统一规划、统一标准、资源共享、讲求实效的原则建立我局的计算机网络系统和数据库系统。充分利用计算机网络的优势，做到区局—市局—县（分）局—工商所四级数据传输，充分利用现有的数据库实现资源共享。同时，在一些具体的工作方面，我局结合自身的实际情况，自行研制、开发业务管理软件，有效地提高工作效率。如，2000年，在自治区工商局还没有统一实施工商收费软件前，我局根据自己的实际情况，自主开发了工商管理规费收费软件，在全区较早实现了工商收费的电脑化管理。～年，我局又推出了委托银行代收个体工商户的工商管理费，通过各收费单位与银行之间的联网，可以将个体工商户的缴费信息相互传送，实现了信息资源社会共享。同时，通过银行代收费，增加了我局收费工作的透明度，有效避免了直接收费中的种种弊端。

（四）提高人员素质，是确保信息化系统运转正常的关键。人是信息化建设的根本，不管多先进的电脑，都是要人来操作的。只有抓好了计算机培训，才能更好地利用电脑为工商行政管理工作服务。我局对工商行政管理工作人员计算机知识的培训工作也抓得较早。一方面加强了专业技术人员的培训工作，通过派员到区局信息中心和地方有关部门跟班学习等方法，不断提高电脑室工作人员的专业技术水平；另一方面加强电脑应用普及培训教育。从1997年开始，先后多次进行全局范围内的计算机基础知识和技能的培训。经过培训，收到了很好的效果，全局干部都具备了一定的计算机理论知识和操作技能，在实际工作中都能较熟练地操作电脑，为我局的信息化建设打造一支较高素质的计算机应用干部队伍。

六、明确目标，迎难而上，把我局的信息化建设工作推上新的台阶。我局的信息化建设虽然取得了一定的成绩，但是距离以信息化建设促进工商行政管理工作现代化的奋半目标还有很大的差距。如：我们对企业和个体工商户的计算机监管方面和先进地市局的差距还比较大；部分电脑设备的配置较低且已残旧老化，影响正常使用；部分人员计算机操作水平还比较低等等。针对以上问题和不足，我局在下一步工作中将着重加强以下几个方面的工作：一是进一步加强信息网络系统硬件设施的更新换代工作，为我局的信息化建设的进一步发展提供良好的基础；二是进一步加强日常市场监管工作情况等动态管理信息资料的录入工作，使我局的信息数据库资料更加充实、完整，更好地发挥作用；三是继续加强对信息工作人员的培训工作，进一步提高他们的计算机应用水平；四是加强电子政务建设，充分利用办公自动化系统（OA系统），改革文件批阅方式，实行网上批阅，网上转发，逐步推行“无纸化”办公，努力实现办公现代化；五是在信息化建设中力求有新的突破。如，在信息技术上支持和拓宽了工商监管领域，努力实现网上办照、网上年检、网上查询、网上监管，对电子商务、网络交易等新兴领域进行深入的监管等等。工商行政管理系统信息化建设，是工商行政管理部门当前的一项重要工作。在今后的工作中，我们将开拓创新、与时俱进，进一步增强推进信息化工作的紧迫性、主动性和自觉性，加强软、硬设施两个方面的建设，不断充实完善信息资源库，促进信息共享，推动信息技术在各部门的应用，提～部队伍综合素质，促进我局工商行政管理事业更上新的台阶。

第五篇：工商局信息化建设经验材料

工商局信息化建设经验材料以信息化建设为平台 努力开创工商行政管理工作新局面近年来，xx市工商局在自治区工商局的领导与大力支持下，以实践“xxxx”重要思想为指针，以建设“数字化工商”为目标，以信息资源开发利用作为信息化工作的核心任务，用信息化手段创新市场监管方式方法，大力推进信息化建设，有效促进全局的各项管理工作。

一、提高认识，确立以信息化建设促进工商行政管理工作现代化的理念。党的xx大报告提出，“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择”，把信息化建设作为实现社会主义现代化建设的一项重要途径提到了一个新的高度。我局党组～建翎、与时俱进，认真贯彻落实xx大关于信息化和电子政务、网络建设等的指示精神，统一思想、提高认识，确立了以信息化建设促进工商行政管理工作现代化的工作思路，并对我局的信息化建设进行长远的规划，使得我局的信息化建设工作得以稳步推进、不断发展。

二、软、硬设施建设“两手抓”，信息化建设初见成效。

（一）加强硬件设施投入，为建立我局计算机信息系统奠定良好基础。我局的信息化建设底子薄、起点低，市局原来只有几台用于打印执照和打字的电脑，没有建立起全局性的电脑网络系统。1996年以来，我局不断加大信息化建设的步伐，在资金有限的情况下，每年想方设法挤出一定的经费购买了电脑及各种配套设施。目前，全系统在信息化建设方面投入的资金累计已达到250万元，全系统共有终端服务器3台，电脑219台，电脑触摸屏8台，市（县）局机关35个科（股）室、3个城区分局、68工商所都配齐了电脑，还添置了配套使用的复印机、传真机、高级数码一体印刷机、打印机等一大批现代办公设备，为建立我市工商行政管理计算机信息系统奠定了良好的基础。

（二）加强电子政务建设，进一步提高工作效率。电子政务建设是信息化工作的重要组成部份。要加快信息化的发展，就要加快电子政务的建设，充分发挥好电子政务的作用。近年来，我局在自治区工商局的大力支持下，初步建立了办公自动化网络系统（oa系统），该系统涵盖了公文处理、督查办理、会议管理、值班系统、信息发布等机关内部的主要日常流转工作内容，实现了区局—市局—县（分）局—工商所四级电脑联网，各单位（部门）之间可以通过oa系统传输公文和其它信息资料，使办公效率和内部管理效率极大提高。同时，我局投资近20万元在各级登记部门的注册登记大厅设置8部电脑触摸屏查询系统，将各部门办事指南和法律法规等多项服务内容输入了系统，群众可以自行查阅，方便群众办事，树立了工商服务新形象。此外，我局还将服务网络外延，将本局信息网络与xx市外商投资联合审批服务大厅进行了并联，并派驻人员到服务大厅开展企业登记服务工作，得到了政府与企业的好评。

（三）加强信息数据库建设，为各方提供服务。目前，我局市局机关、工商分局和工商所对各项工商行政管理规费都实行了电脑收费管理，在企业、个体登记、商标管理、广告管理、市场管理和合同管理等业务工作中也都实行了电脑操作。为管理好相关的信息和数据，我局按照分级管理的原则，各部门依据职责分工，把本部门所负责登记、管理的各类经济主体信息和相关数据资源实时记录并加以存储，初步建立起全市工商系统信息资源库，从而为我局领导决策提供参考依据，又可为社会各界提供各类经济主体信息服务，满足不同层次和领域的需求。近年来，我局数据库共积累了70862个企业名称登记信息、16863个企业登记信息、24796个体工商户登记信息、1390条广告发布登记信息、413条经纪人登记信息。此外，我局还于XX年建立了“12315”申诉举报电子平台系统。通过电子平台，我们不仅可以直接受理消费者的投诉，还可以利用电脑进行消费投诉自动受理，并自动记录相关资料和数据，提高了工作效率，得到消费者的好评。

（四）建立市场主体电子“经济户口”管理系统，提高对市场监管的效果。为加强对各类经济主体的监管工作，我局制定并实行了《xx市工商行政管理局经济户口管理制度》，各级登记管理机关将办理设立、变更、注销登记等企业、个体工商户的基本情况录入电脑，并通过信息网络系统分别传送到企业和个体户所属的工商所，使基层工商所对本辖区的各类市场主体登记情况心中有数，真正做到“底数清、信息准”。基层工商所充分利用“经济户口”的信息，运用对市场主体的监督管理职能有针对性地开展工作，增强了管理的主动性和连续性，促进了市场监管职能到位。

五、信息化建设中的一些经验和体会。我局的信息化基础设施从90年代初期简单的几台电脑开始，发展到今天具有一定规模的、现代化的计算机信息化管理系统，是自治区工商局正确领导的结果，也是全局上下共同努力的结果。下面是我局在工作中的一些体会：

（一）加强领导，是信息化建设取得实效的关键。领导重视，信息化建设才能真正得到发展。局领导～远瞩，从1996年开始，就考虑到了全局的信息化网络建设。首先，建立健全了相关的组织机构。我局成立了由主要局领导亲任小组长的xx市工商行政管理系统信息化建设管理领导小组，统一指挥、协调全局的各项信息化建设工作，加强对信息化建设的领导，确保各项工作落实到位。其次，集中人、财、物力重点加强信息化建设。在公务员编制紧张的情况下，我局于1996年向社会公开招聘了1名计算机应用专业工程师，并抽调几名技术骨干力量组建了电脑室，负责信息化建设的具体实施工作。同时，选拔一些政治思想好、知识层次高（学历在大专以上），责任心较强的同志分别在市局各科室、工商分局和工商所担任计算机应用专职人员，配齐配强信息网络工作人员。此外，在资金有限的情况下，逐年加大对信息化建设投入的力度，为各级工商部门逐步配置了电脑设备，并多次对原有的残旧的电脑设备进行更新，建立了覆盖全市工商系统的计算机网络。

（二）建立及执行相关的规章制度，是信息网络系统正常运作的重要保障。为确保我局的信息网络系统不受各种人为因素而影响正常使用，我局十分重视对计算机设施及其网络的维护和对相关人员的监督管理。一方面，组织人员对各部门使用计算机及网络的情况进行定期、不定期的检查，要求

大家认真贯彻执行自治区工商局制定的《计算机网络安全管理规定》、《办公自动化系统管理规定》、《机房专用空调及电源使用管理规定》、《硬件维修管理规定》、《数据备份与恢复程序及系统应急预案》等规章制度，对违反相关规定的人员及部门进行通报批评，造成严重后果的还要进行相应的赔偿和处理，并追究相关领导的责任。另一方面，根据自身的实际情况，制定了本局的《电脑室管理规章制度》、《电脑室保密制度》、《计算机操作人员守则》、《“12315”呼叫平台管理规定》等规章制度，对本局计算机及网络系统的薄弱环节进行了补充规定，加强管理，有效防止了火灾、泄密、设施损毁等意外事故的发生，确保计算机网络系统运转正常。

（三）坚持统一规划与自主开发相结合，是提高信息网络应用效能的有效手段。信息化建设是一项系统工程，必须统一部署，循序渐进，不然就会事倍功半并造成不必要的浪费。特别是我局在资金有限的情况下，如何利用最小的资金取得最好的效果，是我局首先要考虑的事情。近年来，我局在自治区工商局的领导下，按照统一规划、统一标准、资源共享、讲求实效的原则建立我局的计算机网络系统和数据库系统。充分利用计算机网络的优势，做到区局—市局—县（分）局—工商所四级数据传输，充分利用现有的数据库实现资源共享。同时，在一些具体的工作方面，我局结合自身的实际情况，自行研制、开发业务管理软件，有效地提高工作效率。如，XX年，在自治区工商局还没有统一实施工商收费软件前，我局根据自己的实际情况，自主开发了工商管理规费收费软件，在全区较早实现了工商收费的电脑化管理。～年，我局又推出了委托银行代收个体工商户的工商管理费，通过各收费单位与银行之间的联网，可以将个体工商户的缴费信息相互传送，实现了信息资源社会共享。同时，通过银行代收费，增加了我局收费工作的透明度，有效避免了直接收费中的种种弊端。

（四）提高人员素质，是确保信息化系统运转正常的关键。人是信息化建设的根本，不管多先进的电脑，都是要人来操作的。只有抓好了计算机培训，才能更好地利用电脑为工商行政管理工作服务。我局对工商行政管理工作人员计算机知识的培训工作也抓得较早。一方面加强了专业技术人员的培训工作，通过派员到区局信息中心和地方有关部门跟班学习等方法，不断提高电脑室工作人员的专业技术水平；另一方面加强电脑应用普及培训教育。从1997年开始，先后多次进行全局范围内的计算机基础知识和技能的培训。经过培训，收到了很好的效果，全局干部都具备了一定的计算机理论知识和操作技能，在实际工作中都能较熟练地操作电脑，为我局的信息化建设打造一支较高素质的计算机应用干部队伍。

六、明确目标，迎难而上，把我局的信息化建设工作推上新的台阶。我局的信息化建设虽然取得了一定的成绩，但是距离以信息化建设促进工商行政管理工作现代化的奋半目标还有很大的差距。如：我们对企业和个体工商户的计算机监管方面和先进地市局的差距还比较大；部分电脑设备的配置较低且已残旧老化，影响正常使用；部分人员计算机操作水平还比较低等等。针对以上问题和不足，我局在下一步工作中将着重加强以下几个方面的工作：一是进一步加强信息网络系统硬件设施的更新换代工作，为我局的信息化建设的进一步发展提供良好的基础；二是进一步加强日常市场监管工作情况等动态管理信息资料的录入工作，使我局的信息数据库资料更加充实、完整，更好地发挥作用；三是继续加强对信息工作人员的培训工作，进一步提高他们的计算机应用水平；四是加强电子政务建设，充分利用办公自动化系统（oa系统），改革文件批阅方式，实行网上批阅，网上转发，逐步推行“无纸化”办公，努力实现办公现代化；五是在信息化建设中力求有新的突破。如，在信息技术上支持和拓宽了工商监管领域，努力实现网上办照、网上年检、网上查询、网上监管，对电子商务、网络交易等新兴领域进行深入的监管等等。工商行政管理系统信息化建设，是工商行政管理部门当前的一项重要工作。在今后的工作中，我们将开拓创新、与时俱进，进一步增强推进信息化工作的紧迫性、主动性和自觉性，加强软、硬设施两个方面的建设，不断充实完善信息资源库，促进信息共享，推动信息技术在各部门的应用，提～部队伍综合素质，促进我局工商行政管理事业更上新的台阶。