中小企业做好农民工管理

第一篇：中小企业做好农民工管理

在我国的劳动密集型企业中，农民工是最主要的一线生产力，但目前许多企业面临着民工流动性大，民工生产积极性低以及民工敬业意识较差等问题，给企业造成一定的成本压力盒相关损失。鉴于此种现状，我们来做一次试探性的探讨。

要想管理好农民工这样的群体，首先需要对其心理特点和本身的特殊性有足够的理解，所谓“攻心为上”，了解民工心中所想，对于其管理方能做到对症下药。对农民工的分析需要从整体和部分的思路来探讨。整体，就是所有民工都具有的特性，适合于总体来研究目前的农民工群体；部分就相对复杂，需要考虑到农民工结构，农民工来源地以及不同文化水平层次的农民工。

首先我们从总体来分析。由于我国城乡差距加大，农民与城市居民之间的差距也日渐拉大，城市居民不仅在经济收入水平还是社会地位上都高于农民，加之我国素来就将农民看着社会底层居民，所以，农民与城市居民相比在社会上具有十分严重的自卑心理。这种自卑不是现在人们造成的，而是由历来中国的历史传统造成的。怀着这样的自卑心理的农民走进城市，自然就具有十分敏感的自尊心。任何对其有损害性的语言或行动都会伤及到他们的自尊心，从而对城市产生某种抗拒。但是由于目前国内社会机制不够完善，没有真正形成人人平等的社会意识，农民在城市中的尊严往往得不到有力的维护，因此他们只能将对社会的不满掩藏在心里，同时也会找机会发泄在某些事件上，一些所谓的“仇富心理”似乎就可以这么理解，并不是农民天生讨厌有钱的人，而是因为受到了他们看来“有钱人”的伤害最终的一种发泄。这是一种恶性的循环。好在随着越来越多的农民工逐渐获得了一定的成功，农民工也看到了自己的希望，自己也有了成为“城里人”的可能，这样仇富的现象逐渐减少，但是那种天生就无法去除的自卑心态依然故我，加之当前社会政策特别是城市中的种种限制让农民工的心态更加的敏感。因此，他们始终无法在城市当中找到真正的归宿感。在这样的情形下，由于自卑心儿引发与城市人或车间管理者之间的冲突是很容易的。

或许很多的工厂并不在城市，而是在乡村，但是对于农民工而言这里毕竟是个富裕的地方，比起自己的老家这里依然如同城市，这里依旧是“有钱人”主宰，连同自己背井离乡的艰难，在这样的环境下，自卑心仍然产生着十分巨大的影响。因此在日常管理中，首先就要顾及到农民工的自尊心。

其次我们从部分来分析。

第一从结构来看，据相关部门和机构的调查，当下我国的民工从打工经历和年龄来看已经分为两代，第一代为35岁以上，他们是我国最早的农民工，他们经历了最艰苦的务工时代，第二代则是34岁至18岁，甚至更年轻的群体，他们赶上了务工最活跃的年代。第一代农民工是真正意义上的农民工，因为他们从事过很长时间的农业生产，相对于第二代农民工，他们的农民特色更为浓厚。他们外出务工多为家庭经济负担较重而被迫外出，且由于文化水品较低，大部分人只能从事体力活，因此诸如建筑和生产性行业是他们的主要劳动行业。鉴于经济的压力、文化水平以及技术缺乏的限制，工资和稳定是他们关注的焦点。为了持续供应家中的经济需求，他们希望获得一份具有较高工资的工作，但是认识到自己能力不足，他们更多的是关心工作的稳定性和工资发放的准时性。这一代农民工经历过农村集体公社的熏陶，又受到现代个人私欲的冲击，因此他们在工作上往往不会有太高的热情，不会特别关注技术的改革和创新，只在乎自己有事做，有钱拿。一般情况下，他们不是技术创新的主力军，但是他们从事务工时间较长，对于现代生产技术的运用也比较熟悉，具有十分丰富的经验，是我们技术改革的咨询主体。

第二代民工已经逐渐成为企业一线生产的主力员工，这代民工具有十分复杂的特点。他们的平均文化水平较第一代民工而言已经有很大提高，大多都上过小学和中学，部分还上过高中或相关的职业类技校，他们基本没有从事过农业生产，生活压力也不大，他们外出务工的直接原因是为实现心中的梦想。而他们本身在家期间或得到家庭的溺爱，或缺乏良好的家庭教育，致使他们的性格任性，更多的人由于年龄小缺乏社会经历，社会责任意识淡薄，在工作岗位上可能表现出不敬业现象，选择职业的随意性较大，更换工作频率较高，整体的流动性较大，对企业生产的影响也较大。但是他们也具有肯于动脑，喜欢创新的特点，特别是有着强烈的自我实现的欲望，急于表现自我，证明自我的心理，富有个性。这对于企业来讲往往又是一股活力，有效的利用和引导，将给公司创造意想不到的财富。第三，关于民工的来源地，这是个非常棘手的话题，但是往往他又确实具有一定的影响，对于这个命题的分析需要把握尺寸，不能落进地域歧视的陷进，前段时间在江苏出现了企业明确打出招牌“不招山东人和河南人”，这就容易引起民工的反感和仇视，也违背了相关的国家法律精神。同时也说明我们部分企业也确实感觉到来自不同地域的民工带有了一些特殊的因素，对企业的日常管理和生产造成了一定的损失。所以我们应该细心关注和了解来自各地区的人们的生活习惯和思维方式，有效利用其共性，形成有效的工作队伍。

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第四，文化水平层次同样也影响了农民工在企业中的角色，也影响着企业的管理方式的调整。上文说到，第二代农民工的平均文化水平相对于第一代民工而言已经有了较高的提升，但是总体来讲仍然较低。结合两代代民工，我们大致可以分为小学文化程度，初中文化程度和少数高中文化程度。不同文化层次，对于企业制度的理解，未来的人生最求也不尽相同。同样不同文化水平的人对于企业的贡献也应当有所不同，作为公司应当创设相关的机制有效利用这一优势创造财富。

综上所诉，农民工既有普遍的自卑心态，又具有不同层次和环境的特殊性，针对这些特殊的人群，作为企业管理者应当充分考虑到自身企业的特点，找出双方都能接受的方式来建立雇佣关系。同时我们还要尽可能地激励员工的工作意识和敬业精神，为企业效益的最大化贡献力量。

下面我们来探讨如何让民工更愿意服务于我们的企业。

第一、如何顾及民工的自尊心？怎样将用自信来代替自卑？我们提到民工的自卑心理源于城乡差异，而个根本是经济和社会地位的差异，表现形式多为他们的意愿没有得到重视和尊重，个人的损失没有得到比价合理的赔偿，被社会冠以“弱势群体”的称号。所以我们的突破点就应当在这些方面着手。首先作为企业的管理者，第一要务就是在思想上和传统观念做一次斗争，真正树立人人平等的社会意识，至少在自己的企业必须形成一股这样的风气。作为企业老总，首先应当意识到，这些民工是自己的奉献者，他们不仅仅是一台生产的机器，二是和顾客一样是自己企业的创造者，他们才是企业的主人，应当正视他们的贡献。所以，必须消除某种自然状态下的歧视意识。

第二篇：中小企业如何做好绩效管理？

中小企业要做好绩效管理，需特别注意以下几点。

一是绩效管理要有一个完整的体系。许多中小企业的管理者从思想上就没有意识到这一点，认为绩效管理就是绩效考核，以为就是在考核期未，照着几张通用的考核表填完后就万事大吉。要想真正做好绩效管理，应当是站在企业经营战略的高度上，从一个系统思维的角度来设计和实施企业的绩效管理。它不仅需将公司战略目标逐层分解到个人，还需要持续不断的沟通，做好与绩效相关的数据收集与记录，依据公司实情，选择合适的方法进行评价，之后再进行反馈与结果应用。为了能落到实处，还需建立一个强有力的组织保障体系和较为完善的制度体系。

二是深刻认识到绩效目标的重要性。绩效目标是绩效管理的起点。做好绩效目标，意味着绩效管理成功了50%。绩效目标之所以重要，是因为它是公司的战略目标、经营理念、岗位职责和流程目标得以贯彻落实的基础，是各项工作开展的指南针，又是工作进展得好坏的水准仪和校正器。它是企业一切工作的根本。

三是要切实关注绩效过程管理。它是指绩效管理包括目标/计划、辅导/教练、评价/检查、回报/反馈四个步骤组成的一个管理循环。绩效管理工作只有遵循这样四个步骤，而不是人们常见地将绩效管理只认为是绩效评价，并且将绩效管理与员工发展、绩效改进、组织目标、薪酬管理等目标紧密相联起来，才有可能落到实处，较好地发挥作用。

四是要明白考核结果应用的重要性。如果不把绩效考核成绩与薪酬、奖金、职位变动等联系起来，绩效考核最后肯定是徒劳无功，走走过场。因此，可根据企业的现实需要，可将它用于报酬的分配与调整、职位的变动、公司的人力资源开发、员工的职业生涯发展、员工选拔及培训效果评估等多个方面。

第三篇：如何做好施工现场新生代农民工用工管理[推荐]

如何做好新生代农民工的用工管理

目前,以徐州建筑市场为例,建筑企业中新生代农民工用工比例下降，将给建筑行业用工带来新压力。新生代农民工的就业呈现出“两升一降”的趋势：在制造业、服务业中的比重呈上升趋势，在建筑业中呈下降趋势。《中国农民工调研报告》显示，2014年农民工在制造业、服务业和建筑业中的比重分别为33.3%、21.7%和22.9%;而国家统计局2017年数据显示，外出农民工中从事制造业、服务业、建筑业的比重分别为39.1%、25.5%和17.3%。数据对比可以发现：5年间，制造业和服务业农民工比例分别上升了5.8和2.6个百分点，建筑业则下降了5.6个百分点。这说明，相对于建筑企业，新生代农民工显露出了行业倾向性，开始偏向于劳动环境和就业条件更好的制造业和服务业。而建筑行业虽然收入不算低，但工作强度大、危险程度高、就业环境差、社会地位低，对农民工尤其是新生代农民工的吸引力相对制造业、服务业明显不足。据统计，近两年江苏苏中建设集团新使用的农民工中，年龄在30岁以下的新生代农民工比例不断下降，已接近15%，大大低于前几年27%的比例。据施工项目部反映，在工地干活的新生代农民工目前大多是85年以前出生的，而85年以后出生的几乎没有。

随着中西部地区的开发建设，大量中西部农民工回流家乡，在本地区、家门口打工。“用 工荒”成为建筑企业中出现的突出难题。我国城市化进程的不断推进、基础设施建设工程方兴未艾，建筑企业对农民工的需求量还在继续增长。但建筑业农民工特别是新生代农民工向制造业、服务业转移的趋势将日趋严重,招工难问题将严重影响建筑企业正常的施工生产。因此，作为建筑企业自身需要在加强劳务队伍管理、提高用工水平、增加民工收入、改善生活生产环境条件、建立关爱民工机制等等多方面作出更大努力。同时,也给建筑企业提高科技水平、机械化作业和工厂化生产能力提出了更加紧迫的要求。

新生代农民工价值多样化，给企业的日常管理和思想政治工作带来了新挑战。主要表现在：一是新生代农民工思想活跃，需求多样，其人生观、价值观、苦乐观与上一代农民工已经不同，这给企业增加了管理上的难度;二是新生代农民工的法律知识、平等意识和维权意识不断提高，给企业依法管理提出新的要求。三是新生代农民工体面劳动要求变高，给企业生产生活环境条件建设提出了更高要求。传统农民工外出就业的主要目的是“挣票子、盖房子、娶妻子、生孩子”，是为了改善比较贫困的生活状态，对生产生活条件要求较低。而新生代农民工越来越注重对体面劳动、精神生活、休息权利的追求，赚钱不再是“打工”的唯一目的，这些变化对企业特别是项目部如何有针对新生代农民工的思想行为特点加强思想政治工作，有效地组织劳动用工提出了更高的要求。而目前直接使用管理农民工的项目部领导和管理人员中不少人对农民工的作用的认识不到位，缺乏做思想政治工作本领和经验，只对他们看作“打工仔”实行粗放简单式的管理。企业党组织、工会组织和团组织要关注新生代农民工的思想动态和利益诉求，加强核心价值观的教育，建立民主沟通日制度等沟通机制，主动解决一些事关他们思想、生产生活和切身利益的难事、要事，让新生代农民工体会到企业的人文关怀和大家庭的温暖。

新生代农民工流动性大，给企业培训工作提出了新要求。建筑业劳动力素质问题牵涉工程质量、施工进度、生产安全、队伍稳定，已成为当前建筑企业非常突出的问题。第一代建筑劳务工素质技能、吃苦耐劳精神普遍较好，但年龄已显偏大，重体力岗位渐显不适。

八、九十年代活跃在建筑市场的劳务大军大部已退出，取而代之的将是新生代劳务工人。新生代建筑劳务工年青体力好，文化基础较前辈高，但由于流动性大、职业稳定性低，拜师学艺主动性不够，技能水平普遍较低。一位钢筋工班的班长说，几年前，一个带班的班组长可以带三、四十个新工人，而现在，带一、二十个都很吃力，原因就是新使用的农民工没有专业技能。由于新生代农民工缺乏技能，致使企业需要花费大量的精力、物力来提高他们的技能。

较高的文化程度与较低的技能水平并存。新生代农民工具有高中及以上学历的约占30%，比第一代农民工高10个百分点。小学及以下的占3.17%，比第一代农民工低12个百分点。相对上一代农民工，新生代农民工受教育程度明显提高。这使整个农民工群体的文化程度近年得以提高。较高的文化程度使他们具有视野开阔、知识面广，接受新事物快的特点。但新生代农民工的整体技能水平没有因文化程度较高而较高，反而比第一代农民工低。新生代农民工中的高级工、中级工和初级工的比例比上一代农民工的比例要分别低6.67、1.42、5.85个百分点，而未定级的普工比例要高达13.64百分点。造成这一现象的主要原因，一是他们许多是从学校出来就进入城市打工或者本来就随父母在城市读书，不像第一代农民工那样有农业生产活动的经验，有的在农村本来就是木匠、泥瓦匠。二是新生代农民工进入建筑业时间不长，技能上还有一个积累过程，特别是新生代农民工不愿稳定在建筑工地干活,流动频繁，造成专业施工经验无法积累，使得技能等级难以提高。三是由于我国正规的职业教育没有得到相应发展，许多新生代农民工没有接受过专门的职业技能培训和安全培训，也没有传统师傅带徒式的技艺传受过程，导致新生代农民工的业务素质和操作技能出现了与教育程度相反的“逆发展”。

较高的理想追求与较低的幸福感并存。传统农民工进城打工的目的很单纯，就是为了挣钱养家。赚钱对于新生代农民工来说不再是新生代农民工进城“打工”的唯一目的。他们羡慕城市同龄人，渴望融入城市生活，在城市成家立业，而对土地和农村没有依恋。他们虽然也追求较高的薪酬，但对于职业发展、体面劳动、精神生活、休息权利有了更高的追求。但现实情况是这种追求过程没的给新生代农民工带来预期的幸福。原因在于：一是新生代农民工中独生子女比例大，从小生活条件相对优越，务工前长期在学校读书，生活经历简单，遇到的挫折不多。使得新生代农民工心理预期高于父辈、耐受能力却低于父辈，缺乏吃苦耐劳精神，不愿意从事较为艰苦的工作岗位。二是新生代农民工长期脱离农村和农业劳动，农村、土地对他们已经没有多少吸引力，在传统乡土社会中处于边缘位置。而在城市又难以获得自己向往的生活和工作，享受不到城市人的政治、户口、福利、教育等各种平等福利，处于城市的底层，很难真正融入城市现代生活。新生代农民工在城乡两端都处于某种边缘化状态。在与城市青年相比中感受到理想与现实的巨大差距后，当面临非工非农的社会处境、恶劣的工作环境以及权益被侵害时，他们的内心容易处于焦虑和恐慌之中，容易产生心理失衡，产生迷茫和苦闷。个别的甚至产生逆反心理，走上犯罪道路。近年以来，全国各地市中级法院陆续公布了新生代农民工犯罪逐年增加的相关报告，犯罪案件占全年刑事案件总数的30%-60%。

较强的权利意识与较弱的职业精神并存。由于文化程度较高，新生代农民工的需要层次从上一代农民工的生存型转变为发展型，对法律知识、平等观念和维权意识明显比上一代农民工增强，注重自身技能的提高和权利的实现，维权方式也由被动表达向积极主张转变。但另一方面，新生代农民工对企业的忠诚度、职业素养较低，遵守企业的劳动纪律不够，敬业精神明显较上一代农民工差。一项调查表明，新生代农民工职业流动率是最高的，平均每人每年换工作0.45 次，而老一代农民工仅为0.08 次，其跳槽频率是上一代农民工的近6 倍。一些项目经理反映，雨雪天气，新生代农民工的出勤率就会明显下降。遇到项目工地抓抢工期，很少有新生代农民工愿意主动加班加点干活。一些人辞职不提前通知，说走就走，缺乏责任意识和合同意识。

切实提高新生代农民工的企业文化认同和科学文化素质，是建筑企业提高工程质量的基础前提。企业要充分发挥职业技校、项目部民工学校的作用，坚持“实际、实用、实效”的原则，紧贴新生代农民工的实际需求，突出培训的针对性和实效性，达到提高素质和职业技能的培训目的。

作为建筑企业，要建立健全对新生代农民工的劳动合同、工资支付、生产安全、生产生活设施、社会保险、教育培训、人文关怀、职业发展和企业文化建设等多方面的工作机制，促进新生代农民工的在建筑企业的稳定就业和体面劳动，造就新一代的现代建筑工人。

二公司****

第四篇：如何做好中小企业合同管理的工作

如何做好中小企业合同管理的工作？

企业经济合同管理，是指企业内部为了保证合同得以完全实现的、贯穿于从签约开始全过程的控制、协调和监督。它是微观管理，但确实又是调节社会主义市场经济，保证国民经济顺利运转和有序发展的重要手段。因为任何一个经济合同对于当事人来说，都有一个约定权利和义务一一履行义务一一取得权利，即签约一一生产(作为、服务)一一清结的过程。只要这个过程的任何一链出了问题，又不能及时发现和解决，就不可避免地要发生纠纷。友为合同管理友为合同管理系统以流程监控为基础，从风险管理的视角对合同管理进行的分析，形成合同管理的 5 大功能模块，并最终落实对合同管理各环节的管控。通过提高合同审批效率，加强合同履行的跟踪，对各种预警进行控制风险，快速查询和统计分析来支持决策。

友为合同管理友为合同管理系统功能以“合同”为中心，以“合同文本”、合同审批”、“合同执行”“收付款管理”“预警提醒”“统计分析”为核心应用，通过流程来打通各个模块之间的血脉，建立起一个统一共享的合同信息管理平台，当我们找到其中的一个信息点时，与此信息点相关的所有信息都被提取出来，供所有合同相关不同角色的人员使用。

一、目前企业经济合同管理中存在的主要问题及原因

当前，在企业经济合同管理中存在着不少问题，归纳起来主要表现在以下几个方面：

1.经济合同管理机构、人员、制度不落实。主要是流于形式，应付检查，并没有把经济合同管理工作落到实处，也没有把经济合同管理作为一项重要的企业管理工作来抓，致使经济合同管理工作无法渗透到企业生产--销售全过程中去。

2.经济合同签约率不高。有的认为是老关系，碍于情面柳南区亲子鉴定搞口头的“君子协议”，而不签订书面经济合同；有的怕麻烦，图简单或只签内容条款不全的合同；有的则为偷逃国税(如印花税)，故意不签书面合同。

3.经济合同签订把关不严，签约随便，解约自由。视经济合同为儿戏，不依法签订经济合同，高兴就履约，不高兴就不履约。需要变更或解除的经济合同，不按法定条件、法定期限和法定形式办理，打个电话或口头打个招呼，简单了事。经济合同纠纷的隐患很大。

4.不懂法，不依法办事，违约不究，自我保护能力差。

存在的上述经济合同管理问题，究其原因主要是：

1.企业领导对经济合同管理的重要性认识不足，经济合同法律意识淡化。只关注企业经济效益，忽视了市场经济是法治经济、契约经济、合同经济，忽视了经济合同管理的重要性。尤其对市场与合同、合同与合同管理、合同与合同法律这三对关系缺乏认识。

2.外部经济、法制环境不完善，影响企业经济合同管理工作的开展。长期的计划价格制度使得不少企业时至今日仍对市场销势、市场价格缺乏应有的敏感与准确判断，不适应突然

出现在经济关系中的市场价格波动与变化，更难形成根据市价变动而及时调整经营计划的能力。这就导致经济合同的订立、履行受制于市场销势和价格，合同纠纷大量产生，合同管理难度大。

我国原先计划经济体制下的生产力结构，使得有些领域形成了人为的行业垄断。不少大中型企业对某些行业的生产、经营存在着实际上的封锁、垄断，支配着其他企业的生产与经营，垄断的结果必然导致地区封锁，商品流通不畅，经济合同无法签订、履行，纠纷难于解决。

另外，印花税的实施也给企业的签约率带来一定的影响。

3.多层次的经济合同管理网络尚未形成，使企业经济合同管理缺乏推动力。工商行政管理部门、业务主管部门、金融机构还没有形成在各司其职的同时又相互配合的多层次经济合同管理网络，使企业缺乏外部推动力。

4.企业经济合同管理缺乏激励机制。现在除了工商行政管理机关大面积推行“重合同、守信用”活动以外，基本上没有什么明确有力的奖惩措施。

● 友为合同管理系统采用了自主开发的企业快速开发框架，框架包含安全管理、日志管理、配置管理、权限认证管理等企业管理友为合同管理系统的几乎所有的安全性需求； ● 友为合同管理系统用户验证基于多重加密，具有很高的安全性和可靠性；

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● 友为合同管理系统具备重要数据加密传输等安全方面的保障，保证数据在不同友为合同管理系统间传输过程中的保密性、安全性，即使窃取者通过监听等方式成功地拦截了通信线路上的数据，除非窃取者能够解码数据，否则他无法读取数据；

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● 友为合同管理系统对可能造成等待时间较长的操作提供提示功能，支持各种事务的回滚； ● 友为合同管理系统提供数据备份和导出功能，并提供分散备份的安全性提醒，以应对可能发生的地震、软件/硬件故障等物理灾难；

● 友为合同管理系统可以按照业主要求进行安全加固，进一步提高安全性。

二、加强企业经济合同管理的对策

1.企业领导应充分认识到企业合同管理是市场经济条件下企业管理的一项核心内容。企业管理的方方面面都应围绕着这个核心而开展，只有正确地处理好了市场与合同、合同与合同管理、合同与合同法律这三对关系，合同管理才能真正到位，履行责任才能真正落实。

2.建立、健全经济合同管理体宿州市亲子鉴定系。现代企业的生产经营活动是一个极其复杂的过程，不能无章可循，否则，就会使经济合同管理处于自流失控的状态。企业经济合同管理必须结合自身的实际，制订具体、明确、切实可行的合同管理体系，这是企业经济合同管理中的一项基础工作，是搞好企业经济合同管理的保证和前提。企业经济合同管理体系包括合同管理的组织网络和制度网络。

合同管理全过程的每个环节包括合同审查会签制度：明确经济合同的签约权，即洽谈权、审查权、会签权、批准权，并划为四道关口，由四种人员分别行使这四项权能；授权委托制度：由于法定代表人不可能事事都参与每一项经营活动，签订每一份合同，因而企业必须建立这一制度，使业务承办人取得签订合同的合法资格，在授权范围和期限内依法签订合同；

3.把好经济合同的签订关和审查关。在经济合同的管理中，把好经济合同的签订关和审查关是一个关键问题，它是提高经济合同履约率的重要保证，应对合同业务人员提出“六要”“六防”的签约要求。

4.积极参加工商行政管理部门组织的“重合同、守信用”单位命名活动。从经济活动的角度看，企业在签订合同、履行合同中是否重合同守信用，是企业能否在激烈的市场竞争中赖以生存并得以发展的重要前提，直接关系到企业的经济效益和社会效益；从法律角度看，依法签约和依法履约是法律要求企业所必须承担的法定义务，是企业依法从事生产经营活动的综合反映。所以，我们应当围绕“重合同、守信用”和提高履约率开展经济合同管理工作。企业应当自觉地参加这项活动，接受合同管理机关的检查和考核，争创“重合同、守信用”单位的荣誉。

5.有条件的企业要加快企业局域网建设，创造良好的信息共享平台，以努力推进管理手段现代化。一些合同，尤其是需要民主管理和民主监督泗水县亲子鉴定的合同，可以在局域网内实现信息资源共享，以监督合同的时效性和履约率。

6.要为企业创造良好的外部环境。

各专业银行要通过信贷管理和结算管理，加强对企业经济合同管理的监督，要避免不正当的竞争，杜绝企业多头开户；对企业间的托收承付，必须审查合同，以免乱拒付、乱支持，给企业造成不应有的损失。要实行“倾斜”政策，对“重合同、守信用”单位，给予优先贷款，优惠利率。

7.工商行政管理部门要强化企业经济合同管理工作。工商行政管理部门要进一步增强为企业服务意识。宣传经济合同法，定期培训企业领导、专兼职经济合同管理员和业务人员，要帮助企业搞好经济合同管理“三落实”，搞好经济合同法律咨询服务茶陵县亲子鉴定工作，为企业排忧解难。

8.依靠法律保障经济合同的履行。作为市场运行秩序基础的法律尊严和契约约束力的强化，是通过处理和解决合同纠纷而实现的。因此，执法部门必须加强执法，真正做到有法必依，违法必究，执法必严，保护和支持企业依法办事，起到法律为企业依法生产和经营护航的作用，促进企业经济合同履行率的提高。

总之，加强企业经济合同管理可以有效地防范和化解经营风险，这对于企业经济活动的开展和经济利益的取得有着十分积极的意义，与此同时，加强企业经济合同管理也将有效地促进我国经济立法的完善和运作，促进市场体制的完善。

第五篇：浅议中小企业如何做好培训

浅谈中小企业如何做好培训

浅谈中小企业如何做好培训

姓名：程玲

单位：陕西师事务所有限责任公司

【摘要】培训是企业持续的动力源泉，本文从加强企业培训的意义出发，提出了观念转变、受训学员选择、培训方式灵活、课程设置是做好企业培训工作应该关注的因素，分析目前我企业培训存在的问题，详细说明了对存在问题的解决办法，即如何做好培训需求分析、丰富培训内容、科学地选择受训者以及建立科学的培训评估体系。

【关键词】转变观念培训效果核心竞争力

一、企业培训的重要性与意义

1、众所皆知，21世纪企业的竞争，实际上是人才的竞争，而人才的竞争，很大程度上有赖于人力资源的造就与开发，而培训又是人力资源的重要组成部分。在知识更新越来越快的时代，（个）人只有通过不断的培训来提升自己，才能成为真正有用的人才。

2、目前我国（社会）各界正逐渐认识到人力资源培训的重要性，任职资格考试、多种多样的上岗资格证书制度、再就业工程培训等等都从不同角度传达出明确的信息：培训（工作）将是今后（企业人力资源）管理的热点之一。

企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。在经济全球化的今天,中小企业要在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为,必须提升自身的核心竞争力。因此，更广泛，更具理论性、综合性、适应性和创新性的培训成为企业开发培训的方向。

二、目前中小企业培训现存（在）的问题

企业在制定人力资源战略，选择培训模式的时候（，）一方面必须依据公司的总体战略规划，一方面又需与员工的职业生涯相结合。但由于中小企业自身的一些特点，企业在培训的流程、制度、管理上都不同程度的遇到了一些问题。这些问题大大制约了中小企业自身的发展。（那么）中小企业在培训中存在一些问题，具体归纳为以下几个方面：

1、管理者不重视培训

管理者的思想观念为转变，对企业培训的认识不重视。没有制定科学、合理的培训制度，使 1

得培训工作带有很大的盲目性和随意性，仅当管理上出现了较大的问题、经营业绩不好时，临时安排安排培训工作，仅仅满足短期需求和眼前利益。

2、培训观念陈旧

一个企业好比一个木桶，中小企业中受培训经费所限，只对生产工人进行培训，忽视对管理人员的培训，更忽视对企业经营者的培训。在当今知识爆炸的年代里，忽视对管理人员、经营者、老职工的培训将使这些人在不知不觉中变成企业这个木桶上最短的木板，从而制约了企业整体竞争力的提高。

3、培训缺乏系统性和针对性。

大部分企业缺乏系统的培训体系

系统性差表现在企业培训没有考虑到每次培训之间的互相协调和补充,员工绩效方面出了问题,也不分清楚是系统的原因还是员工个人的原因, 立即开展培训。

针对性差表现在企业培训一直出现统一的培训路线。就是说把有的员工不分各方面档次的混在一起培训。这样就造成了培训上的很大困难。水平较高的员工接受程度快，浪费了时间在原点，对待培训只是一种被动接收。水平较低的员工，接受培训比较困难，在吸收上也比较差。培训的效率低，达不到就要去参加培训的效果。

4、培训教师的问题

（1）培训教师的自身素质影响。无论是外聘还是内部培训教师都肩负着企业人才培养的重任，目前我企业培训教师的素质有好的一面，（即）通过他们的辛勤劳动，源源不断地为公司培养了一批又一批人才。但也存在许多不尽人意的地方，主要表现在：①思想陈旧；②知识贫乏、过时；③道德规范存在着（一些）问题。

（2）培训教师不了解受训者。一些培训教师往往按照公司给的培训大纲，或自己想象一些培训内容，常与员工需求不符，也背离了公司培训的目标，从课程方案设计上也较少考虑员工的知识层次和实际工作内容。

（3）培训方法存在失误，重理论轻实践。目前，大部分培训仍采用传统的“灌输式”教育方法，很少结合公司实际岗位需求给予员工实践的机会，情景模拟游戏、行动学习、小组讨论等增加实感的方法采用较少，这样就是学到一点理论知识也难以在实际工作中灵活应用。

5、受训者方面的问题

（1）靠不住的员工忠诚。

培训可提高员工的基本素质，但伴随着素质的提高，某些员工过分追求物质回报，再加上公司之间的人才流动，这时受训员工若对本公司不满，经过权衡就有可能“炒老板的鱿鱼”。

（2）受训员工的投机心理。

所谓投机心理是指某些员工参加培训的目的不正确。他们乐意参加培训是为了“镀金”，为了拿个文凭，为自己（以后工作）晋升捞些资本，至于能学多少知识，掌握多少技能则很少关心。

（3）培训成果转化难。

受训员工的惰性是员工难以摆脱固有的、已成定式的行为模式，不愿意花费时间和精力用新的行为方式来替代原有行为模式；受训员工在培训中所获得的知识和技能无法在实际工作转化为习惯性的行为，也就无法对公司产生效益。

6、缺乏完善的培训评估体系

中小企业中有27％的企业没有培训效果评估体系，这种情况下培训效果是好是坏一个样，这就容易形成将培训当作“走过场”的形式。同时缺乏培训的反馈信息，也就难以根据培训的进行方式、内容上改进，这也极易导致培训经费和员工时间上的浪费。

三、提高企业培训效果的有效途径

针对目前培训存在的问题，结合我企业实际情况，我建议中小企业可以从以下几个方面着手，改善企业的培训状况，提高企业的核心竞争力。

1、充分认识培训工作的重要性

“性格决定命运，思路决定出路”。不同的思维方式，会产生不同的行为，导致不同的结果。要想做好员工培训工作，首先从企业管理者角度必须对企业培训的意义予以重新认识，重新定位培训在企业生产中的地位，把企业培训看成是关系企业未来生死存亡的大事情。企业管理者要有人才的忧患意识，要明白今天的培训决定着明天的企业竞争力、信誉度和员工素质结构，培训是企业可持续发展的动力保证。

2、企业应转变对培训的认识

“木桶原理”告诉我们，一个企业好比一个大木桶，企业的决策层、管理层、操作层都是组成组织这个木桶的木板，任何一层知识能力的落后都将变成三块木板中最短的一块，因此，也就决定了进行（上述这些）全员培训的必要。

即企业培训就是有组织有计划的企业全员的学习，不论管理者或者员工，都需要不断地的学习。培训对象应该全员化，个性化的职业生涯规则是对员工最好的报偿。在对员工的培训中，企业根据不同的人员、不同岗位、不同阶段的特点为每位员工设计个性化的职业生涯规划，确定个性化的培训方案，从而规划员工不同的发展方向，大大提高员工对企业文化的认同感，有利于激励员工努力奋斗，降低员工的流失率。

3、建立健全培训体系，规范培训流程，进行有效的培训，首先得具备完整的培训体系，完整的培训体系应包括四个方面的内容：培训的需求分析；培训计划的设计；培训的组织与实施；培训效果的评估。这四个步骤构成一个闭环的流程。要使培训有效果，这四个步骤缺一不可。

一旦培训需求确定，就可以进行编制培训计划。计划的内容要做到尽量细致、全面、具体、明确。培训计划包含培训应达到的目标和培训课程设计。培训目标要尽量具体、可度量，但要符合客观实际，不能制定虚空的、无法实现的目标。对于在企业内部开展的培训，除了“师带徒”这种在岗培训外，培训组织者都要进行培训课程设计。课程设计对于激发受训者的学习欲望十分重要，其重要内容包括教材选定和课程时间安排。有效的课程设计，首先教材内容是针对培训的真实需求，而且是以受训者具有掌握这些教材和其他课程材料的基本阅读水平和认知能力为前提。课程时间安排上也应考虑到受训者的精力，让他们能够消化吸收而不是疲惫应付。

4、培训教师选择

我企业结合自己的发展优化企业培训资源。建立企业内部专兼职教师队伍，培训师对于保证培训质量至关重要，强化专兼职教师队伍建设，使其真正成为业务上精通、教学上过硬的专业骨干，既节约了外聘教师的费用,也确保了授课内容更能符合企业自身特点。

另外，企业培训的方法要符合成人学习的特点。成人学习有三个鲜明的特点，一是成人是通过干而学的；二是成人是通过与原有知识的联系、比较来学习的；三是成人学习带有鲜明的实用性。因此培训的内容应具体、真实，与学员有关，并凸显学习的目标。在培训方法上，除讲授外，要更多采用学员的自身参与、亲身体验、实用训练和行动学习等方式，注重引导、启发和多样性，调动学员学习的自主性、积极性。

5、员工的筛选

一些企业在选择培训对象时，通常只考虑员工的潜质、培训后对组织的预期贡献和岗位的重要性等，而忽略了对员工组织承诺的考察。对于硬性的专业技能的培训，由于所学通用性高，能在不同企业间有效转移，如果员工的组织承诺度低，受训后往往容易跳槽。因此，在选择培训对象时必须考虑员工的组织承诺或者忠诚度。另外，在试用期内，员工和企业间的心理契约尚未建立，员工的组织承诺度很低。而且，根据我国当前的劳动法规，在试用期内，员工有权随时解除劳动合同，处在试用期内的员工接受培训后离职，企业不得要求员工支付该项培训的费用。因此，除了一些必要的培训外，企业应尽量不给处于试用期的员工安排投资额度较大的培训。

6、定期回顾培训知识

定期回顾知识，防止培训降温，我企业现在是通过这几种形式温故所学知识：

（1）板报：通过板报让大家的思绪回到课堂上；

（2）小报：通过小报内容，把老师所讲再发给大家；

（3）老师卡：通过老师发贺卡的形式让学员记起培训内容；

（4）总结：总结一定是固定模块，其中模块就是我对培训知识的运用等。

7、建立科学的培训效果评估体系

培训评估起着一种特殊的信息反馈作用，主要是通过调查受训者和有关人员对培训项目的看法，受训者培训后态度行为的变化是否达到预期目标，以及培训对企业的整体绩效的提高是否与培训目标相吻合。通过对现状与目标之间距离比较，有效地促进受训者不断逼近预定目标，不断提高培训质量。

总之, 培训是一项必须长期开展的工作, 应引起企业的重视。21世纪组织学习将变得非常重要,企业的主要工作就是学习。这是因为管理者对于未来的掌控感取决于以下两种能力:在别人都没有看到方向的时候,你看到了方向;在别人都为看不到方向而迷茫的时候,你对你的反应速度有信心,上述能力的培养,必须通过学习。

因此，各企业应结合自己实际情况，做好企业培训，使员工职业生涯规划的更好，从而更好为企业服务，进而形成具有特色的企业文化，使本企业发展的更强，在行业中具强大竞争优势，在现代激烈竞争中发展的更稳更快！

【参考文献】