第一篇:赴返乡农民工情况调查的社会实践报告
关于农民工情况调查的社会实践报告 合肥学院生物与环境工程系10级生物工程专业,张强 1002012002 摘要:农民工的大返乡引起人们对民族大解放以来对农民工又一次密切关注,是农民工对中国发展的帮助,是他们用坚实的肩膀扛起了整个中国。为了让中国更好地发展为世界强国,这就要密切的关注着广大农民工的发展及动向。关于农民工大批返乡的原因以及他们今后的转“危”为“机”的措施他们及政府进行系列计划与政策扶持。
关键词:农民工 拯救中国 发展 就业 公平
正文:关于此次的返乡农民工情况调查报告为大量参考参考文献网上参阅和少数实际深入调查的总结性的调查报告。
在《中国农民调查》一书的引言中作者这样写道:“中国是一个农业大国,13亿人口就有9亿农民,可是,很久以来,农民在农村中的生存状态究竟如何,绝大多数城市人并不清楚。只依稀记得,上个世纪70年代末那场让整个世界都为之震惊的伟大改革,是从农村开始的,自从农村实行了以“大包干”为标志的家庭联产承包责任制,农业生产连年获得大丰收,很快就出现了“卖粮难”,而且冒出了许许多多“万元户”。一时间,中国的农民好像已经富得流油了。然而,以后不久,随着城市改革的不断深入,我们就很少再听到有关中国农业、农村和农民的消息了。不过,稍后就发现,越来越多的农民,放弃了曾视为生命的土地,远离了曾经日夜厮守的村落和熟悉的农事,宁可忍受寂寞、屈辱与歧视,也要涌进各地城市,于是,数千万中国农民掀起的“民工潮”,便一次又一次成为上个世纪最后十多年的一道奇异的风景”
对于他们是中国社会不可缺少的一部分。农民兄弟在中国立国的过程中如何一次次地“拯救中国”进行着奉献,从“打土豪,分田地”开始到“联产承包责任制的实验”,由“乡镇企业的崛起”到浸殷着血汗的“中国制造”,从“因征夺农民土地而形成的地产繁荣”到今天的“因金融风暴而不得已返乡”,这些都让人心酸。可以说全民族大解放前是农民第一次拯救中国。联产承包责任制的试验,可以说是中国农民第二次拯救了中国。乡镇企业的崛起,可以说是中国农民第三次拯救了中国。依赖于农民工人的“中国制造”,可以说是中国农民第四次拯救。因征夺农民土地而形成的地产繁荣,可以说是中国农民第五次拯救了中国。此次大批农民工的返乡,可以说是农民工以无比惨烈的方式第六次的“拯救”中国。
而农民工进城的工作又是哪些呢?农民工从事的职业有各类服务员、生产工人、技术工人、建筑工人、专业技术人员、一般职员、办事员、管理人员、居民服务人员、商务服务人员、个体业主、小摊小贩、家政服务人员、市政环卫工人等。他们就是这样从事于各城市的各种服务和建设行业当中。
当然最近一段时间,令人关注的是农民工返乡的新闻。
大批农民工返乡,让我们得以再次思考产业结构调整以及富余劳动力如何使用,并进行新的探索。各地各部门已经开始行动了。江西、安徽、湖北等地引导农民工到省内企业工作,并进行培训;教育部也发出通知,让职业学校培训返乡农民工。这些应对的措施都是积极的。如果行之有效,不失为转“危”为“机”的新契机。
对于返乡农民工的简单调查得知他们在下年的安排有:
1.返回城市继续将自己城市闯荡走下去。
2.留乡进行自己的创业生涯。
3.留乡就近工作。
针对返乡农民工的这些举动,我有以下个人看法:
1.前几年的经济危机后期继续影响,认为当前在城里呆着收入不高,与城市生活相比,回乡生活的成本可能更低,无奈只好回家等待机会。
2.户籍制度、教育制度、保障制度、人事制度、医疗制度改革进程加快,但传统的城市管理制度仍然只承认稳定的居民,而不承认流动的农民工,依然将进入城市的农民工排斥在外。这种歧视性政策直接损害了农民工的合法权益,更助长了损害农民工权益的倾向。
3.农民工在向城市进军的过程中,除了遭遇原有体制的阻碍,还遇到了新的壁垒,即“产业壁垒”和“知识壁垒”。城市中的各种产业面临升级换代,主要需要的是学历层次较高的技术工人,而有些农民工的受教育程度普遍偏低,并且缺乏接受继续教育和技术培训所需的时间和经济承受能力,从而在向上流动中面临着自身无法逾越的障碍。
4.农民工的城市经验和所对自己的发展观念的促使。
5.多年打工积蓄足够完成自己的梦想。
6.政府的某些政策方面的扶持,国家一系列政策对农村的倾斜,让他们感觉在家乡也可能存在发展的机会。
结论: 经过一系列的调查以及分析,我们可以发现:中国的解放来自于农民,中国的崛起来自于农民,中国的发展还要来自于农民。所以关于农民的一系列问题我们还是要密切关注。我们相信,经过大家共同的努力,在全国人民及外地务工人员会有一个更好的工作生活环境,从而更好地投入到建设中国事业中。相信在中国政府及农民工的共同努力之下,第六次农民工的拯救中国的行动会取得很好的可观成果。致谢:对有助于本项目开展的所有网站,新闻,书籍及问访农民工表示真诚感谢。参考文献:财经网 《中国农民调查》百度网 滁州市政府网
第二篇:赴返乡农民工情况调查的社会实践报告
赴返乡农民工情况调查的社会实践报告 合肥学院计科系11级计算机科学与技术专业,周丽娟 1104012013 摘要 :农民工普遍存在于城市的各个角落,近几年来特别是由于经济危机的影响之下,农民工返乡的潮流日益高涨,不少农民工背上自己仅有的行李踏上回家的旅程。面对回家的路,农民工的心里或许有喜悦,但更多的也许是心酸。由于学校的要求,我们将对农民工返乡情况做一次调查,了解一些农民工返乡的现状及返乡的原因。以下是我们的调查结果及一些建议。
关键词:农民工返乡原因建议
正文:农民工队伍的发展与壮大,为社会主义现代化建设作出了重大贡献,同时农民外出务工成为了农民的重要经济来源之一,对农村的建设也起到一定的推动作用。
返乡农民工自身面临的问题主要体现在以下几个方面:
一是“四偏现象”突出。即文化素质偏低、年龄偏大、职业技能偏差、对工资待遇要求偏高。
二是创业能力较弱。部分返乡农民工有创业愿望,但又害怕创业风险,处于“想创业、怕创业”的进退两难境地。绝大部分返乡农民工了解市场、熟悉市场的窗口较少,很难掌握波动较大的市场行情和抓住发展项目的机会,抵御市场风险的能力较差,加之缺乏创业的胆量和信心,自主创业举步维艰。
三是消极思想严重。少数返乡农民工存在“等靠要”思想,消极等待政府出台适合自己情况的就业政策,在劳动部门帮助安排下就业。
当前农民工返乡的主要原因:
一是因探亲过节休假而返乡。
二是因企业倒闭、裁员或被迫离职而返乡。
三是因回乡务农、回乡创业而提前返乡。
返乡农民工主要特点:
一是年龄普遍较年轻。35岁以下的占47.1%,36岁至45岁的占34.5%,46岁以上占18.4%。大都属于青壮年群体。
二是文化程度、业务技能偏低。初中及以下学历占88%;高中学历占10.6%;中专技校高职及以上学历占1.4%。初级工占16.7%;中级工占6%;高级工占1.1%;技师及以上占0.3%;无等级占75.9%。
三是从事职业的技术含量低下。受文化素质偏低制约,大多数农民工只能从事简单的体力劳动。调查显示,从事家政服务的占3.9%;保安占3.2%,建筑工人占32.2%;制造或维修工人9.5%;厨师、宾馆或饭店服务员、售货员、司机分别占
2.7%、14%、2.4%、2.7%;其他占29.4%。
四是外出收入低于全市平均工资水平。据调查,2008年返乡农民工年平均工资为11556元,比2008年我市单位从业人员年均劳动报酬16025元少4469元。但其收入水平占到家庭收入的83.4%。
对做好提前返乡农民工工作的几点建议:
在调查中,基层干部和农民工认为:在当前和今后的一定时期内,农民外出务工仍将是农民实现增收的一条重要途径,建议各级政府高度重视,从以下几个方面做好返乡农民工工作。
一、加强对返乡农民工的情况跟踪和疏导,应是各级政府的当务之急。由于金融风暴引起实体经济的衰退已经显现。春节后,返乡农民工如果和往年一样盲目外出务工,势必形成打工盲流。如果外出找不到工作,必然造成人财物等社会资源的巨大浪费,甚至会影响和谐社会的建设。因此,切实做好农民工返乡情况调查和监测工作,以便合理疏导返乡农民工,应是春节后各级政府,特别是基层政府必须抓好的一项重要工作。
二、加大国家宏观政策的宣传力度,树立正确的舆论导向,增强农民外出务工信心。从目前调查的情况看,当前农民工大规模返乡高潮尚未来临。因此,一方面,各级政府应加大国家宏观政策的宣传力度,把握正确的舆论导向,增强农民外出务工信心。另一方面,国际金融风暴对我国的影响尚未达到极其严重的地步,不是所有的沿海工厂都不景气。建议各级政府部门拓宽宣传渠道,多从正面宣传,要让广大农民了解更多的经济形势以及国家为稳定经济发展所做出的努力。
三、加大培训力度,提升返乡农民工的技术水平,增强他们抵御外部市场风险的能力。针对企业用工需求及农民工的不同特点,劳动部门应积极开展定单、定向、定点免费培训,进一步提升农民工的技能水平。
四、积极搭建平台,提供各项免费就业服务。为应对农民工返乡潮,劳动部门应建立包含返乡原因、技能需求、就业意愿和创业计划等详细信息的返乡农民工档案和农民回乡就业创业台帐。
五、优化创业环境,以创业带动就业。为帮助农民工实现再就业,有关部门应优化创业环境,放宽对新办企业注册资金和经营场所的限制,规范收费行为,简化审批、办证手续,落实税收优惠、小额担保贷款、资金补贴、场地安排等扶持政策;扩大中小企业担保公司注册资金规模,为创业型企业提供资金支持,力争以创业带动就业。
六、优先招聘返乡农民工。为帮助返乡农民工拓宽再就业途径,要鼓励本地企业优先招聘返乡农民工。对招聘返乡达到一定数量的本地企业要进行表彰奖励,提供优惠政策。
七、引导农民工在本地就业。2009年,国家将加大对农村基础设施建设的投资力度,必将增加就业岗位。各级政府应及早宣传,积极引导农民工在本地就业,减少盲流民工潮对城市的冲击。
八、继续出台一系列有利于农业生产的政策。督促各项惠农政策落到实处,不断提高农民的生产积极性,使返乡的农民有事可做,有利可图。
结论:今年农民工返乡情况比以往要严重得多,农民工是城市的边防战士,希望政府可以给农民工一个满意的答复,让大多数的农民工可以实现再就业。
致谢:感谢参加此次调查的所有农民工对我们此次调查的支持,感谢所有的农民工对社会发展作出的贡献,感谢所有农民工的家人对他们的支持。
【参考文献】百度文献
第三篇:返乡农民工情况调查的社会实践报告
返乡农民工情况调查的社会实践报告 摘要:受一些外部经济环境恶化的影响,农民工失业问题显得日益紧迫,农民工的生存状况不容乐观!据了解,在1.3亿外出就业的农民工中,有15.3%的农民工现在失去了工作或者没有找到工作。也就是说,目前已有大约两千万的农民工由于经济不景气而失业返乡。从“务工”到“失业”,中国农民工正面临前所未有的挑战。在这挑战背后,有多少家庭面临危机,寄寓了农民工多少焦虑、焦灼和焦躁?关键词:返乡农民工;失业;就业;家庭危机。
正文:农民工是当代中国社会的一个特殊群体,在法律上并没有“农民工”这个概念,他们理应与其他公民一样享受同等的权利。然而事实上,农民工一方面是地方经济发展的“生力军”,是工人阶级的重要组成部分,另一方面却是城市的“边缘群体”,无法真正融入城市社会主流,无法享受市民同等待遇。农民工的权益得不到应有的保障,已成为城市中的弱势群体,成为构建和谐社会的薄弱环节,对此必须采取对策加以解决。由于此种种原因许多农民工返乡,影响其返乡的因素诸多,主要体现在:
(1)受国际金融**影响,珠三角、长三角等地企业严重受到冲击,停产、半停产、倒闭企业众多,减员是在所难免。
(2)拖欠和克扣工资问题依然存在,取得劳动报酬的权利受侵害。
(3)出口企业严重受阻,不能满负荷生产,或者产品积压、销售不景气,从而裁员实行分批辞退或大幅度降薪,导致农民工无法维持正常生计,以至于返乡,这类情况占到70%。
(4)一系列支农惠农政策吸引(如粮良、农资综合等各项补贴政策以及一些新的土地政策),决定返乡从事农业产的;同时还有少部分多年未回家,且家庭确有殊多困难而提前返乡的。
在受调查农民工中,表示春节节后再次出去打工的近60%,这部分人大多文化较低,没什么技术,多从事劳动密集型工种。30%的人想在家想找一份工作,顺便照顾家庭,这类人群以女性居多。5%的人想在家乡自主创业,这部分人有一技之长,年纪相对偏大,文化程度相对要高一些,多年在外打拼积累了一些经验,回乡后想靠自己的本事立足发展。还有5%的人愿意在家务农,这部分人主要是缺乏技术,在城里收入太低,同时,由于近年家乡农业产业化的迅速发展,为农业生产提供了很大的空间。调研中,有20%的农民工希望能得到技能培训,为创业、打工奠定基础;43% 的农民工希望政府能提供就业机会,以解决目前无工作、无收入的现状;24% 的农民工期望政府能给予创业政策优惠和扶持,为他们解决好后顾之忧。针对这些问题各级政府应该高度重视做好农民工的思想工作,对此有以下几点建议及要求。
1摸清底数。各级党委、政府要高度重视农民工返乡问题,及时掌握农民工返乡动态
信息,组织开展全面调研,对返乡农民工情况进行摸底登记,掌握情况和趋势,了解数量和分布,以及各自的特长、想法、要求等情况,结合当地二、三产业发展,劳动力需求、农业生产特点等情况,对返乡农民工培训。
2加强农民工就业能力培训。迅速启动返乡农民工特别培训工作,组织他们练本领、学技能;要增加农民工培训投入,扩大培训规模,改进培训方式,注重提高实用技能和就业能力。针对返乡农民工的特点,提供转岗培训;针对务农意愿,提供农业实用技术培训;针对创业意愿,提供创业知识培训;针对市场需求,为用人单位提供订单式培训。
3务工转移。加大农村生产基础设施建设,加大发展本地特色农业,依托农田水利建设、新农村建设等农业项目,给返乡农民工提供在家门口创造就业的机会。各级党委、政府和相关部门要加强对中小企业、工业园区、规模养殖、设施农业、农业科技示范园区、农业科技企业等的扶持、鼓励,就地解决返乡农民工的就业问题。4关注儿童。一要建立健全留守流动儿童档案。以县、乡、村、学校为单位,建立留守流动儿童档案,跟踪他们的生话和学习状态,形成一个政府、妇联、学校和社会共同参与的系统网络工程。二要加强学校与家长的联系。关注留守流动学生的健康成长,学校、教师、家长要互相配合。
结论: 通过营造关心农民工的良好社会氛围,树立理解、尊重、保护农民工意识,开展关心帮助农民工的公益活动,对优秀农民工给予表彰奖励,总结推广关心支持农民工的好做法、好经验,提高对农民工的服务水平,必能使返乡农民工早日走上岗位,维护了社会治安环境,创造属于自己的美好明天。
致谢:感谢对所有参与调查的返乡农民工,感谢领导对此项工作的帮助,对协助开展工作的同学表示感谢。
第四篇:返乡农民工调查
返乡农民工情况调研报告
2008年四季度以来,受国际金融危机影响,全国经济增速明显放缓,伴随着危机进一步蔓延,对我镇农民外出务工产生一定的影响。我镇农民工非正常返乡人员增加,务工收入下降,农民工外出就业形势严峻,给我镇农民持续增收带来压力和困难,引起各级领导及相关部门高度关注。为了及时了解我镇农民工非正常返乡情况,为各级领导和有关部门加快农村经济发展,提高农民收入提供决策依据,近日,镇政府采取全面调查与问卷调查相结合的方式对全镇农民工外出务工情况及农民工非正常返乡人员进行了调查。现将调查情况报告如下:
一、当前我镇农民外出务工基本情况
近几年来,我镇农民外出务工从快速增长期转入到稳定发展期,全镇农村劳动力外出务工的规模不断扩大,劳务经济已成为农村经济发展和农民增收的重要组成部分。据统计,截止2008年底全镇农村外出务工人员1.6万人,占全镇农村乡村从业人员比重55.17%。我镇农村劳动力外出务工地域主要集中在长三角、珠三角等经济发达地区,主要从事劳动密集型的工业和建筑业。
二、全球金融危机对我镇当前农村劳务经济的影响
据调查,截止到2008年12月底,受金融危机影响全镇农村外出打工劳动力非正常返乡人数0.8万人,仅占我镇农村劳动力外出打工人数的12.8%,目前尽管从数量上来看还并未形成大批民工返乡潮,但综合多种因素分析,真正对我镇农村劳动力外出务工影响将在春节后,应引起各级政府的广泛关注和重视。
(一)因所在单位裁员或停产、收入明显减少成为农民工非正常返乡的主要原因。
据对全镇5732名非正常返乡人员的问卷调查,受全球
金融危机的影响,全镇0.8万非正常返乡人员中因为收入明显比金融危机发生前减少而返乡的占46.2%,所在的公司(单位)因订单减少而裁员或停产返乡的占37.1%,在外生活成本提高,继续外出打工不划算返乡的占7.6%,所在公司(单位)因经营困难而破产倒闭返乡的占4.5%,认为所处的打工环境明显不适应(包括:住宿不方便、孩子上学不方便、当地人岐视民工、工资不能足额及时兑现、医疗养老失业保险等政策不配套、在当地受老板欺负等)返乡的占1.4%,认为其它原因返乡的占3.2%。
(二)文化程度低的青壮年农民工成为非正常返乡的主流。
从年龄构成来看,全镇非正常返乡回流农民工20岁及以下的占11.7%,21岁至44岁的青壮年却高达61.7%,45岁至54岁的占21.0%,55岁及以上者占5.6%。
从劳动力文化素质来看,受教育低的劳动力返乡的比重大,其中:小学文化程度(包括文盲)以下返乡人员占全部非正常返乡人员的52.4%,初中文化程度占37.0%,高中以上文化程度仅占10.6%。
(三)经济发达地区返乡人员和外出务工时间较短的人员返乡比例较大。
在调查中从长三角非正常返乡回流的占全部非正常返乡人员的30.0%,从珠三角非正常返乡占23.5%,从本省其它镇非正常返乡回流的占14.3%,京津地区非正常返乡回流的占8.3%。
据调查外出务工时间的长短也是影响非正常返乡的主要原因,在调查中发现外出2-5年的劳动力返乡占到69.5%,2008年当年外出当年返乡的占14.5%,外出6-10年的占12.3%,长年在外打工而非正常返乡回流的仅占3.7%。
(四)从事劳动密集型及外向型产业的人员受到的冲击最为明显。
据调查,在我镇非正常返乡人员中从事服装加工行业的返乡人员占到22.3%,从事玩具加工行业的占到11.5%,从事电子行业的占到2.8%,从事其他工业的占到3.8%;从事建筑业行业的返乡人员占到26.8%,从事批发零售行业的回流人员占到19.8%,从事餐饮业的占到3.6%,从事交通运输行业的占到1.3%,其他行业占到7.4%。
(五)非正常返乡人员返乡后收入下降明显,少数农村居民家庭生计可能发生困难。
据对返乡人员调查中发现,有81%的人员返乡后不能马上就业,仅有19%的人员在返乡后马上能够就业。
工资性收入一直是拉动我镇农民增收的重要支撑,2008年我镇农民人均纯收入约4500元,其中:工资性收入2443元,占农民人均纯收入已达54.1%。据对我镇非正常返乡回流人员调查了解,有95.8%人认为返乡回流后收入明显减少,其中:有48.3%的人认为每月收入减少2000元以上;有27.9%的人认为每月收入减少在1500-2000元;有9.9%的人认为每月收入减少1000-1500元;只有13.9%的认为每月收入减少1000元以下。
(六)由于金融危机还在蔓延,我镇非正常返乡回流人员春节后继续外出务工的意愿大大降低。
随着国际金融危机对实体经济的影响进一步加深,我镇农民外出务工就业的形势愈发严峻,我镇农民持续快速增收的压力加大。
调查显示非正常返乡回流人员中有71%的人员春节过后不准备外出务工,仅有29%的人员在春节过后继续外出务工,表明绝大多数农民工对金融危机冲击下,外部打工形势不看好,对将来感到迷茫。
三、对稳定和发展我镇农村劳务经济的措施和建议
(一)加强宣传引导,做好农村稳定工作,确保农民收入持续增长。采取多种措施加强对当前经济运行形势和宏观经济政策的宣传,坚定各级政府与广大农民发展农村劳务经济的信心,困境之中困难之时,信心比黄金更加珍贵。同时
进一步贯彻中央2009年一号文件《关于2009年促进农业稳定发展农民持续增收的若干意见》要求的积极扩大农村劳动力就业,切实解决当前农民工就业困难和工资下降等问题。中央在2008年底追加的1000亿拉动内需的资金,我镇积极争取了2.9亿元,主要用于煤矿棚户区改造和农村民生工程、农村基础设施项目的投入,各级政府及有关部门要采取有力措施,充分利用投资项目的带动功能,最大限度安置好农民工就地就业,努力增加农民的务工收入。
(二)加强对农民外出务工人员的技能培训。“工欲其善必先利其器”,政府有关部门要加强组织农民工实用性、针对性的业务技能培训,帮助提高农民工业务素质和就业竞争力。在调查全镇非正常返乡回流农民工对政府的建议和希望中,首先选择有关部门加强业务技能培训的高达64.8%,由此可见农民工对本身职业技能提高是多么急迫与渴望。
(三)强化和完善政府职能,提高为农村劳务经济服务水平。发展农村劳务经济是一项巨大复杂的社会系统工程,涉及政府多个职能部门和社会方方面面,目前实行的联席会议制度统筹协调的力度弱,解决困难问题有些力不从心等,建议镇政府对现有相关部门力量整合,建立起调度有力协调有序的长效运转专门机构,以适应镇场经济条件下,对农民工的管理和服务,提高服务水平与服务效率。我们仅以农民工外出组织化程度为例,据了解当前我镇农民工以老乡亲戚介绍方式结伴自发外出务工占绝大多数,而通过政府职能部门或镇场中介形式组织外出务工的尚微不足道,我镇广大农民工对外地务工需求准确信息和行情迫切渴求,并希望有关部门搞好信息服务,以便减少外出盲目性及辛苦求职的旅途奔波,减少开支。
(四)借鉴外地经验与我镇实际制定出台帮扶农民工创业就业的优惠政策。外省、镇有许多扶持和帮助农民工就业和创业的先进经验,我镇可以结合自身的特点和实际,在充分调查的基础上,制订相关政策和措施帮助和支持农民工就
业和创业。如:我镇可否将失业返乡农民工在城镇创业就业人员纳入小额贷款扶持范围。是否对诚实守信企业在资金周转困难时,减免农民工工资保证金存入等。
第五篇:返乡农民工调查问卷
返乡农民工调查问卷
1.您的性别是()
A、男B、女
2.您的月收入是()
A、没有收入B、2000以下C、2000~3000D、3000~5000
E、5000~8000F、8000~15000D、15000以上
3.你认为农民工返乡就业时主要应该考虑什么问题()
A、工作竞争情况B、消费水平
C、孩子读书问题D、政府的政策是否有利于就业
其他(请注明)
4.你如何看待农民工返乡问题?()
A、在国际金融危机下这是必然事件。B、农民工返乡是个偶然现象
C、大批农民工返乡会加重政府负担。D、其他(请注明)
5.你认为农民工返乡的好处有哪些()
A、工资待遇理想B、工作不太劳累
C、能经常和家人在一起D、其他(请注明)
6.你觉得返乡农民工返乡就业过程中,最大的阻碍是什么?()
A、政府不重视,政策没有帮助B、企业要求高,就业岗位少
C、自身条件不足D、其他(请注明)
7、你觉得返乡农民工自身该怎么做?()
A、向政府求助,希望政府安排就业B、自找门路,自己创业
C、去其他地方打工D、不知道
8、你认为农民工希望在就业中得到政府怎样的帮助?()
A、举办一些技能培训班B、统一举行面向农民工的招聘会
B、给予经济补贴D、做好农民工社会保障和公共服务 E、其他(请注明)