读懂差异,如何做好市场营销

第一篇：读懂差异,如何做好市场营销

读懂差异，做对营销

2012年初，笔者在江苏北部某县下属自然村（W村）就农民的消费习惯进行市场调研。针对食品的调研部分呈现出三个具有共性的特点：人口现状未变、品牌意识加强、消费分散与集中并存。针对以上特点作对营销，企业会有更多机会抓住农村市场。

人口现状未变

2012年3月5日，第十一届全国人民代表大会上温家宝总理做的政府工作报告中提到“农民工总量2.53亿人，比上年增长4.4％，其中，外出农民工1.59亿人，增长3.4％”。背后反映出农村日常人口仍以老人、妇女和儿童为主，近期情况不会发生明显的改观。笔者调研的结果印证了此结论，W村在非春节期间人口分布为：六十岁及以上老年人占留守人口56%，零至十岁儿童占留守人口的20%。

对于想拓展县乡市场的企业，结合人口结构特点开发产品是成功的关键点之一，毕竟再好的宣传也无法代替产品需求本身。笔者统计了当地一种水果糖的消费情况，超过80%的成年受访者表示自己没有吃水果糖的习惯，而其中67%则表示会给孩子买这种糖。

营销策略建议：开发特色产品

儿童食品无疑将是农村食品消费的一个热点。

有厂家A就根据当地特点，开发出专门供儿童食用的“干吃”面。方面面本来是成人的应急食品，在当地变成了了儿童的零食——大人没空跟孩子玩时会给一包方便面，让孩子一边吃一边自己去玩。区别于普通方便面125克全重，其中包括一个85克完整面饼的设计，A公司推出了每个大包装包括4个20克小包装面饼的新干脆面类型。小小变化之后，产品区格就显示出来了，在当地很受欢迎。由此A也成功突破了几大方便面独占市场的局面。

结合调研与分析，农村市场象这样的细节应该还有很多。

品牌意识加强 此次调研，“以下哪些因素决定您是否购买”问题中，排名前三的回答分别为，实用、价格低、大品牌。由此体现出，产品实用和价格敏感仍是农村消费的特点。这与“勤俭持家”的习惯有很大关系。不讲究那些花里胡哨的，但是也绝不是越便宜越好。打开农村市场的关键就是提供较高性价比产品。

随着“家电下乡活动”电视的普及，新闻和电视剧里插播广告的情况要远比大城市严重。以前在城里被消费者熟悉的各大品牌，目前在农村也具有了相当的认知度，比如：方便面里的康师傅和金麦郎、牛奶里的伊利和三元。著名食品品牌通过电视渠道被快速推广，但值得注意是仿冒者也大行其道。笔者在调研时发现当地有种“旺奶”在仿冒“旺仔牛奶”。从外观、商标、名称都全面抄袭，同时前者在份量和价格上也做了手脚，每箱规格为275ML*24瓶，比旺仔牛奶245ML*24瓶增重超过10%，价格却低15%。在此情况下消费者很容易被误导。诸如此类的现象还有“唐师傅”仿冒“康师傅”等。

营销策略建议：强化品牌标识

出现仿冒产品至明两点：第一是相关食品品牌概念已深入农村，第二是大品牌厂家有必要在推广时特别注意加强产品的可辨识度让仿冒者无可称之机。

品牌是消费者对一个企业、一个产品所有期望的总结，也是企业向目标市场传递企业形象、企业文化、产品理念等有效要素并与目标群体建立稳固关系的一种载体。品牌已经成为一种重要的管理工具，一旦在消费者的心目中形成这一品牌能够满足他们需求的信念，这种信念就能支持他们继续购买该品牌的产品，为企业创造长期利润。强化品牌辨识度无疑是这一切的基础。

呈现分散与集中并存 因为农村地域广、人口分布密度低，呈现出“分散”的特点，所以一般企业都认为农村市场地区广、食品消费零散，促销和宣传都很难达到相应效果。与此相对，笔者的调研显示出农村消费同样存在“集中”现象，比如：赶集、春节。

赶集是农村定期聚集进行的商品交易活动形式。改革开放之后在农村地区普遍存在，至今仍然是是农民生活中所必不可少的一项活动。而农历春节期间，更是农民食品消费的集中时间段。各地都有“喝年酒，吃年饭”之俗。随着农村经济的发展，农民生活水平的提高，农村过年消费有增无减。

营销策略建议：选对点搞促销

赶集把平时不集中的农村消费者有效集中在一起，此时做促销活动无疑是最佳时机，能起到事半功倍的效果。有统计表示超过75%的消费都是冲动购买，这在农村也是如此。大家都买物有所值，甚至能够“超值”。想打开农村市场，促销是必不可少的敲门砖。所谓“一促就销，大促大销，小促小销，不促不销”今天仍然适合农村市场。促销方式有包括：有奖销售、买赠活动和降价。

总之，相比大城市的激烈竞争，农村市场作为待开发市场潜力更大。如果能深入调研，根据地区差异，在营销方面上做出创新，那么食品企业就能有更多机会打开局面。

第二篇：如何做好市场营销计划

如何制定营销计划

姓名:宗辰旭学号:20081211165班级:08级工观管一班

(一)营销分析 市场营销（Marketing）又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”，台湾常称作“行销”；是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。营销分析包括:①营销能力和营销数据——波士顿BCG矩阵。如何提高营销能力要做到一下几点：（1）根据销售部及办事处和所在售点确定的零售计划，通过推介达成销售目标。

（2）不断提高自身素质，充分利用公司提供的资源，努力达成预期的销售成果。

（3）充分了解所在地区的消费特性及竞争品牌的优劣势，抓住每一个销售机会，有效地扩大导购范围。

（4）根据公司的物流管理系统要求，做好销售台账工作，按时按质做好信息的反馈。

（5）及时将竞争市场信息和销售中出现的问题与困难反馈给店长及零售主任。（6）及时将售点的产品样板、宣传资料等的上架率和数量反馈给公司，以便得到补充。

（7）负责售点日常维护工作。

（8）遵守公司上下班有关管理制度，杜绝违纪现象。（9）注重个人形象，提高个人素质，突出公司及品牌形象。

②分析企业面临的优势、劣势、威胁、机会——SWOT分析法。SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合③竞争者分析——波特结石模型。竞争者分析是指企业通过某种分析方法识别出竞争对手，并对它们的目标、资源、市场力量和当前战略等要素进行评价。

（二）营销任务

营销任务包括以下三点：

① 营销任务。任务营销是指在制定一定营销任务的前提下有计划地组织各项经营活动，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。任务营销对企业的发展与崛起可以起到强大的辅助推动作用。当代企业的②

③

④ ⑤

⑥ 竞争发展和科技进步，使企业的产品瑕疵有了大幅减少，但相比较而言，许多企业在改善同顾客、员工、自然和社会环境等关系的努力似尚有不足，他们将利润置于员工、顾客和自然环境之上，对顾客的抱怨或问题反应缓慢，忽视对员工的关爱，对环境保护的诉求也置若罔闻，等等。分为以下四点：（1）市场范围（2）细分市场（3）核心业务（4）外国业务 细分市场市场细分（Market Segmentation）的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。市场细分（market segmentation）是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。包括

（一）战略目标（1）营销目标（2）市场份额目标（净利润）

（二）营销投资。换取更大影响力和规模经济 革新目标：革新目标需要（1）马斯洛需求层次理论（2）产品生命周期理论 资源目标：资源目标包括（1）生产资源（2）劳动人才 生产力目标：生产力目标是指生产管理带动或产品成本降低 利润目标：利润目标是指财务分析

（三）战略任务

战略任务是指在一定时期内，企业市场营销工作服务的对象、项目和预期要达到的目的。战略任务与战略目标：战略任务是战略目标的分解，战略任务是详细的具体的，战略目标要通过战略任务的完成才能实现。战略任务可以分解成若干具体的子任务和更细致的任务。战略任务的表现形式：一是服务方面，即为哪些购买者服务；

二是产品结构，包括质量结构、品种结构，档次结构，即拿什么样的产品来为购买者服务；

三是服务项目，即为购买者提供哪些方面服务；

四是市场范围，即企业服务的市场有多大。

战略任务要做到

（一）投资组合分析和战略管理

（二）产品总类。如：明天赢得面包的人、今天之任务、昨天之任务

（四）营销战略

市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的“客户需求的确定、市场机会的分析，自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。

营销战略主要做好市场细分和产品定位

市场细分：目标细分市场：导致产品细分满足顾客差异性

顾客差异性：顾客差异性表现在①不同顾客不同敏感性②不同客户不同需求 市场细分方法1．选定产品市场范围。公司应明确自己在某行业中的产品市场范围，并以此作为制定市场开拓战略的依据。

2．列举潜在顾客的需求。可从地理、人口、心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的各项变数。

3．分析潜在顾客的不同需求。公司应对不同的潜在顾客进行抽样调查，并对所列出的需求变数进行评价，了解顾客的共同需求。

4．制定相应的营销策略。调查、分析、评估各细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。

产品定位①研究阶段：目标市场选择，识别竞争对手、顾客的选择标准识别、顾客的评价

②战略阶段（市场敏感）①实际定位：找寻产品实际差异②心理定位：找出心理差别，改变顾客认识。

实际定位战略①要做第一个②创造新的产品特征③加强现在的定位④寻找新的定位 心理定位战略：心理定位战略①转变对于品牌的观念②打破对手的品牌定位 有效营销回答的两个问题：有效营销：有效营销从一个单纯的市场营销网站发展成为一个综合性的，与营销相关的站点。根据各种内容分别提供相应创业、文学、网络营销、市场营销，为不同层次的营销爱好者提供网络互动,咨询及相关资料查询服务。

回答的两个问题①谁是细分市场②我们的什么地方让顾客满意

(五)营销组合 营销组合：营销组合即营销手段，是市场营销中的一个最基本概念，指企业根据顾客的需求和企业的营销目标来确定可控营销因素的最佳组合。在企业探索消费者需求的过程中，他们的探索主要在--4p、6p、7p、10p和11p及4Cs。营销组合主要包括（1）产品和品牌。产品和品牌包括①实在的产品②基本品牌：包括服务、质量③增值品牌④潜在品牌（2）服务①许多公司有同样的产品②服务依托于企业文化、动力③糟糕服务的代价

（三）价格：价格因素主要包括以下几点：制约价格因素、目标市场品牌价格。价格不可分价格高质量低

定价战略：定价战略由企业定价目标、达到此目标的具体措施和贯彻这些措施的具体行动计划所组成的。战略的制定，可以使企业守满地实现自己的目标。根据本企业的特点和市场营销状况，在定价战略的指导下，企业依靠现有的资源水平可获得更多的利润。以下是一些可能的定价战略

(4)促销：促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。促销包括：早期广告和公关；成熟服务和广告

（5）分销（渠道）在西方经济学中，分销的含义是建立销售渠道的意思，即产品通过一定渠道销售给消费者。从这个角度来讲，任何一种销售方式我们都可以把它称之为称为分销。亦即分销是产品由生产地点向销售地点运动的过程，产品必须通过某一种分销方式才能到达消费者手中。分销指导①企业目标市场是什么②了解产品差异化优势③对分销商的控制指导能力。常用的分销模式变革推进方

法一般包括以下五个步骤：第一步 进行营销审计，找出自己的优势、弱势、机会和威胁；

第二步 根据分析结果找出应加以改变的关键因素并制定变革方案；第三步 对人员进行培训和对现有分销系统及成员进行效能评估；第四步 推进分销系统变革，对变革效果进行评估；

第五步 进入下一循环，继续不断发展和完善自己的分销模式。

（六）行动计划

营销计划包括：预算、目标、任务及分任务

使推销说法精进的第一步是：事先靠自己编出一套“说法大要”,且有数年推销经验的推销员，通常在不知不觉中已把洽谈中的一部分加以标准化。也就是说，不断与不同对象的顾客洽谈的时候，他就背熟了其中的一部分，且在任何洽谈中都习惯地使用它。亦即，自然而然地洽谈过程中，对自己的推销说法赋予某种"模型。

谢谢王老师（完）

2011年10月15号

第三篇：如何才能做好市场营销

如何才能做好市场营销

把握市场的问题

在我的理解中，市场好不好做，是看思路如何，定位如何，并不是跟风上场。一种产品投放市场，一定要先了解自己的产品，有什么特点，能够给消费者带来什么？这叫知己。然后一定要调查市场，了解市场行情，类似产品的价格，销售渠道，定位等。再进行定价推广。做到信息快速反应，市场行情快速把握。其实现在的市场是需求市场，市场缺什么，我们就生产什么。市场分几个档次，大概的分法是低档占60%，中档30%，高档10%，结合各个地方的现有和未来几年的经济情况，选择与之相符的产品。女怕嫁错男，男怕入错行，就是这个道理。要想把握好市场，首先要做的是保持头脑清晰，头脑不清楚绝不做决定。多走路，多观察，多疑问。让自己控制情绪，而不是让情绪控制自己。现在是信息爆炸时代，稳中求胜是可以，但要信息灵通，反应迅速。现在的社会是有一分的把握 都敢干的年代。建议是了解预测好市场，大方向规划好，边走边看，保持敏锐，随时变更策略把握时机。

稳中求胜地做市场营销

其一，真心诚意的顾客导向

不要只是把“顾客至上”挂在嘴上、贴在墙上，而要实实在在地落实在行动上。要为顾客创造价值，赢得顾客满意和忠诚，必须先了解顾客，必须千方百计以较少的投入得到更大的顾客满意度。这就要求营销者深入了解顾客的消费心理，准确把握顾客的消费特点，努力增加目标顾客最看重的那方面支出，削减那些目标顾客无所谓的花费，尽力做到“增一分则肥，减一分则瘦”。比如礼品要讲究派头，包装要考究，代送礼物时要郑重其事，这样顾客才有面子。

营销者要不断提醒自己，营销的着眼点不是企业，而是顾客，营销要根据顾客的要求而变。顾客需要什么，我们就提供什么，而且要随着顾客需求的变化而及时调整。因此所有公司都需要不断去思考，企业可以多花一点小钱，以帮助客户有更大的节约。

其二，表里如一以员工为本

要有满意的顾客，必须先有满意的员工。员工是让企业目标变成现实的人，没有员工的辛勤工作和创新就不可能有企业的发展，因此德鲁克认为人力是一种资源而非成本。人对于自己要不要努力工作，拥有很大的自主权，这是人力资源与其他资源的最大区别。所以人力资源要发挥巨大作用，必须是员工发自内心地愿意将工作做好，而人力资源管理的目标就是让平凡的人做出不平凡的事，这就需要尊重员工、关心员工、培养和激励员工。在变革时代，倘若能真正激发员工的积极性，企业就将无往而不胜。倡导热情、透明、简单的企业文化，用价值观来统一思想，进而影响每一个人的行为，最后形成合力。工作的目的不仅仅是为了谋生，也需要通过工作获得成就感。

其三，视合作伙伴为手足

为了通过合作形成高效的价值链，给顾客提供满意服务，企业也需要照顾合作伙伴的利益。让供应商、特许经营店主以及雇员间密切合作，共同为顾客提供高品质服务。

美国的赛捷软件通过研究发现，销售业绩不理想主要是因为经销商不够专业和敬业。而经销商都是小规模的夫妻老婆店，不愿意为员工支付培训费用并提供理想薪酬，他们的解释是流失率很高，投资不会取得相应回报。为了破解这一恶性循环，赛捷软件决定为所有经销商的员工提供免费培训，并帮助他们设计出累进式薪酬体系，也就是某个人在这里工作时间越长，报酬就越优厚，而多付出的成本由赛捷与经销商分担。此后不久，赛捷软件的销售额就不断攀升，突破了之前看来难以逾越的一个个成长天花板。其四，达则兼济天下

企业成长需要一个健康的生态系统，而管理者要小心地维持这个生态的平衡。目标远大的企业必须履行自己的社会责任，对公众、对环境、对可持续发展贡献企业的力量。

常言道：同行是冤家，很多企业将竞争对手看成不共戴天的敌人，恨不能将对手置之死地而后快。经过很多研究我们会发现百年不衰的企业有一个共同特点，那就是不再将追求利润作为唯一目标，而具有

超越利润之上的社会目标。企业营销的底线是“己所不欲，勿施于人”，这样就可以做到不结怨于他人，营销的最高境界是“己欲立而立人，己欲达而达人”，这样的话你就会朋友遍天下。大家都希望你能够更上一层楼，因为这样对他们也有利，全天下都成了你的朋友，都希望你成功，如此这般正如老子所说：“夫唯不争，而天下莫能与之争”，不就达到孟子所谓的“仁者无敌”的境界了吗？

其五，密切监测每项行动的回报水平

看了前文，有的老板可能就有疑问了：这哪里是做企业呀，明明是让我去做慈善嘛。且慢下结论，请听我细细讲来。在商言商，当然做企业必须考虑利润与可持续发展，我的意思是企业高管们要有长远眼光。凡事不要看两三年，应该看到未来30年乃至50年，坚信自己的付出会有合理的回报。当然目前很多公众公司都是任期制，让高管考虑几十年之后的事有些牵强，从这个意义上来讲，也许家族制企业更有优势，这也许能解释意大利奢侈品品牌大多属于家族控制的现象。

回到前面的问题，如果有员工和合作伙伴不求上进，在数次警告和建议下依然不思悔改，就应该果断舍弃，否则会危及企业自身的竞争力。甚至一些提出过分要求、或者并非目标群体的顾客都应该婉言谢绝，不要过于迁就，以免危及企业鲜明的品牌形象和利润水平。

当然企业需要承担自身的社会责任，比如赞助一些体育赛事和文化活动，甚至捐助一些扶危救困的慈善事业。对这些活动要清晰地界定出商业和慈善的边界非常困难，但作者认为企业高管应该在心目中应该有一个准则，那就是该活动为企业提升知名度、美誉度所带来的价值要超过企业此次的付出。特别是公众性的上市公司，高管更应谨守这一准则，因为他们在公司的股份比例很少，容易出现“借花献佛”的问题，也就是拿其他股东的钱让少数高管坐享荣誉。如果那些高管有心慈善，可以以个人名义去捐赠，这样一来就与盈利性的企业行为无关了。

第四篇：这样做好市场营销

市场营销

做市场营销最重要的不是战胜别人，而是战胜自己，要想战胜自己最关键的是了解自己，真的自己的优点及缺点，不断的完善自己，透过他人来调擦自己。反省自己发现不是改进工作方法，不断是进步超越自我，达多营销人员没有很好的业绩，是因为比清楚的弊端反复的犯这样的错误，那么我们把营销分为以下几种内型。

1权威型的指导？

此类的业务员是什么样的呢？就是对于自己过于的自信，自信是一种好的现象，但不能自行过渡，你往往很自信的同时，对客户就过于的傲慢，甚至对客户提出的问题采取嘲笑的态度以为你自己很牛，那么要做好我们有时候要顺着客户的思想和表情去迎接，然而会得到很好的效果。

2死缠烂打型

坚持不懈是好的习惯，但是我们对坚持要看在什么样的情况，只要把握好方法方式的话那么你持之以恒的心就会感动别人，但是你没有分清状态的去死缠烂打就是太过头来啊。搞得客户厌恶那你这次的拜访的客户对对你不满那我们就得主动的离开，到时有必要时我们通过电话 短信 的方式来和只要客户联系，还有客户对我有不了解的地方我们要

想办法去让他了解到。

3敏锐快捷型

一般优秀的业务员要给客户留下好的印象，要是你一呆二傻都给客户留下来不放心的印象，那么你的客户怎么放心和你合作呢，1，把合作之后的服务不到位，2担心你所在的公司的实力，作为一个业务员不要求穿的一定很时髦，但一定要干净，要有礼貌，更要手脚麻利，给你的客户留下不一样的感觉，那么你这样就等于你成功来一半。

4专业知识的了解

作为一个业务员，必须得了解你在做什么，然而你做的事相关常识与知识你懂吗

首先我们得针对一些常见造成不孕不育的原因了解清楚是怎样造成的，有是怎样治疗的，当你的客户问这些的时候你才能及时的回答。

随其是你医院关于治疗不孕不育的优势在那里，是什么样是规模体系，正规化体现在那些地方，有什么样的特色治疗，通过你的介绍你业务医生介绍到我医院的病人有什么样的优惠及方便之处，还有我们给我们业务医生有多大好处，怎么给，是什么样的一种流程我们要给业务医生解释到位，打消他心里的顾忌，最后我们不能给业务医生轻易承若什么。我们说来就一定要做到不然我们将失信业务医生。

5建立目标

苦思冥想天天在想如何要去做，就是不去做没有亲生实践的那只是在空想罢了。

作为一业务员要确定目标，确定来目标我们要怎么样去做，因为我们每个人都有自己的市场，我们要先锁定目标，在想办法和我们的目标建立工作关系。

第五篇：如何做好市场营销计划

怎样做好市场营销计划

市场营销计划迫使营销管理人员对内外部的环境进行系统的研究分析，并进行逻辑的思考，再把这种思考的过程反映到书面的文件里面，形成行动市场营销计划，从而为企业的营销服务。

市场营销是一个管理过程，这个过程需要我们确定并预计客户的需求，再通过一系列的研发、生产、销售、客户服务环节去满足客户的需求，并在满足客户需求的过程中，保证企业盈利。这个过程相当的复杂，与企业内部、外部的环境紧密相关，需要进行科学的管理。作为管理和控制的重要工具---市场营销计划，可以为市场营销管理人员提供重要的依据。市场营销计划还迫使营销管理人员对内外部的环境进行系统的研究分析，并进行逻辑的思考，再把这种思考的过程反映到书面的文件里面，形成行动市场营销计划，从而为企业的营销服务。

那么，怎样制定市场营销计划呢？

制定市场营销计划与制定营销预算（营销预算本身是市场营销计划的一个组成部分）的方法一样，也有一个从上到下和从下到上的过程。好的方法是将这两种顺序结合使用。从下到上的方法可以利用基层经理更贴近市场的优点，同时对于市场营销计划制定以后的执行有好处，从上到下是因为高级经理可以藉更全面的视角、对公司战略的理解作出决策。市场营销计划的制定主要有以下程序：

1、更新和收集数据，进行归纳分析。

在解决任何问题的时候，首要的是掌握事实，面对事实。数据的更新是因为市场营销计划的重要依据之一是行业、市场、销售、宏观经济方面的历史数据。对于历史数据通常我们今年只能得到前年的数据，很少能够得到去年的数据，这意味着在制定市场营销计划的时候必须对数据进行一定的外推。收集数据主要是与解决营销计划有关的方面，太多的似是而非的数据不仅影响判断的准确性，也浪费时间。数据的分析工作是非常重要的，它必须能够支持得出的结论，并且透过数据可以看出发展出来的目标和战略是否经历过理性的思考。

2、形成目标和战略

关于市场营销计划目标，一般都是采用数字指标进行衡量。如何确定目标是很关键的。在市场营销计划目标中，销售额/量、品牌知名度、品牌第一提及率、现金流量都是经常被设定的目标，其中，销售额目标又是最关键的，它与其它几个目标息息相关，是这些目标的直接呈现者。制定销售额目标一般有三类方法。第一类只利用历史数据，叫做“时间系列法”，如移动平均法、指数平滑法、外推法、相关法、回归分析法、计量经济学模型等。其中回归分析法是企业最常使用的方法。第二类是利用客户/消费者调查研究，比较复杂，通常被一

些跨国公司使用，因为他们可以拨出庞大的资源进行冗长的、精密的研究，尽管如此，怎样减少误差仍然是让他们非常头痛的事情。第三类方法是根据经理或者专家的判断来制定目标。例如，在很多企业，把上一的销售额结合资源配备、竞争情况、产品生命周期的特点，加/减上X%进行估计，是惯长使用的，在中国企业会更多一些。

战略是为完成目标服务的。不同的企业面临不同的情况，有的可能是收割策略，有的可能是增长策略，也有的可能是“不作为”。对于不同的目标，选择的方案自然有所不同。比如，如果我们的目标是增长目标，即销售额/市场份额的增长，战略可能是开发新的市场，使过去不是我们行业的顾客变成我们的新顾客，也可能是提高现有顾客的消费频率，或者争夺竞争品牌的顾客；如果我们的目标是追求短期的利润，我们可能减少投入、降低成本、提高产品售价或者提高资产使用效率等等。当然，这些选择有时候被重复使用。

目标和战略必须保持一致。从总体上看，你不能既要求提高销售量和市场份额，又要求获得最大的利润，不理性的企业经常对经理们作出这样的“无理要求”，让人无所适从，投资人和经营者无法统一思想。

3、制定行动方案

行动方案是市场营销计划的重要内容，是完成目标/执行战略的具体体现。行动方案按照时间系列、责任人落实、需要配备的资源等方法展示，说明了每个阶段/时点需要对产品/服务采取的行动。

4、预测财务结果

预测财务结果一般需要列明各项成本/费用预算和盈亏金额，还包括现金流量表。这个过程通常需要财务人员的协助方能有效完成。财务结果对高层经理审批营销计划是非常关键的，它必须与公司的资源相匹配。

5、协调

公司层面整体的市场营销计划的财务结果的汇总必须与股东的期望一致，这意味着经过营销管理人员制定的市场营销计划必须拿出来进行审核，平衡预算。市场营销计划的各项目标估值在我的印象中立即被公司完全批准的情况是很少见的。在很多公司，必须就营销资源进行争夺，因此，你必须善于推销自己的市场营销计划。

有的品牌经理富有技巧，在正式会议之前，会将文件事先传送给相关人员，并进行私下的讨论。比如，可能你的计划需要增加生产资金投入，如果没有事先的沟通，很可能生产经理告知没有足够的资金支持，在你没有获知这样的信息并且没有准备的情况下，公开的反对很可能会使你的计划遇到“灭顶之灾”。现在，还没有正式讨论之前，你已经获知这样的信息，意识到这可能是一个问题，你应该采取行动。一个可能的行动是向财务人员寻求支援。

在得到支援之后，会议上发言的结果很可能是：财务人员说：“XXX先生，生产需要追加的资金我已经有了安排，不必担心。”

在没有事先的沟通和了解就贸然提出来现场讨论，实在是不够技巧的行为。

6、市场营销计划的执行控制

再好的市场营销计划，执行出了偏差，一样不会有好的结果。在市场营销计划里面应该就行动计划的时间限制作好周密科学的安排，并说明后期执行的重要控制时段/时点，并列出尽可能量化的指标便于对比和控制质量。