第六章 领导关系与角色(新)

第一篇：第六章 领导关系与角色(新)

第六章 领导关系与角色

一、单项选择题

１.领导关系的两重属性中，（D）占据主导地位。P18

3A.自然属性

B.管理属性

C.权力属性

D.社会属性

２.（C）是领导关系存在的前提。P18

5A.职位

B.组织

C.权力

D.权利

３.首先提出正式群体和非正式群体分类的是（A）。P19

1A.梅奥

B.马斯洛

C.弗洛伊德

D.赫茨伯格

４.冲突属于（B）。P198

A.低对抗行为

B.高对抗性行为

C.无对抗性行为

D.对抗性行为

５.（D）是领导关系中的核心。P189

A.领导

B.被领导

C.群体

D.人

二、多项选择题

１.角色冲突的表现形式有（ABC）。P200

A.角色外冲突

B.角色内冲突

C.角色间冲突

D.个体之间的冲突

E.目标冲突

2.下列关于冲突哪些说法是正确的（BD）。P198

A.冲突发生于个人与组织之间

B.冲突是目标和利益不一致情况下发生的C.冲突是一种静态的相互作用

D.单方面的态度和行为不构成冲突

E.冲突是在目标和利益一致情况下发生的3.群体的主要特征包括（ACD）。P188－P189

A.有一定数量的人

B.是一种社会组织

C.有稳定持续的社会互动关系

D.心理上有归属感

E.具有独立的意义

4.按照老子原则处理冲突的主要方法有（CDE）。P20

3A.主动出击

B.理顺法

C.避开法

D.不干涉法

E.预防法

5.从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（ABCD）。P199－P206

A.目标冲突

B.认识冲突

C.情感冲突

D.行为冲突

E.自我冲突

６.沟通的主要功能包括（ABCD）。P20

5A.控制

B.激励

C.情绪表达

D.信息

E.引起冲突

7.与领导关系最为密切的非正式群体类型有（ABCD）。P193

A.纵向寄生型

B.纵向共栖型

C.横向进取型

D.横向防守型

E.矛盾冲突型

8．非正式群体形成的基础主要有（BCE）。P19

1A．利益之间的矛盾B．价值观的一致C．个体互补D．个性差异大E．利益的一致

三、判断题

1.群体成员必须共同努力才能完成的群体一般被称为协作群体。

×P191第六章（协作群体是指群体成员的工作有相对的独立性，但完成任务还需要一定的相互配合的群体，如机关中的科室等。这种群体分工比较明确，内部竞争比较激烈，成员之间的关系不十分密切。）

２.一般来说，群体的规模越大，成员之间的沟通就越困难。√P190

３.一般来说，群体规模越大，发生各种冲突的可能性就越大。√P202

第二篇：管理与领导关系浅论

管理与领导关系浅论

2005级企业管理研究生燕纪胜

摘要

管理与领导在平时经常被混淆，而实际上两者既有联系又有差别。这样不利于企业进行运作，也不利于进行相关的研究。本文将具体的论述管理与领导之间的联系以及相互区别。

关 键 词

管理;领导;管理与领导关系

一、管理与领导的概念

对于管理和领导的概念，说法不一。其中赫伯特·A ·西蒙(Herbert ·A·Simon)曾提出“管理就是决策”的说法；美国哥伦比亚大学的威·H ·纽曼则提出：“管理是对一组个体向某些共同目标努力时进行的指导、领导和控制”。而本文将引用的是“管理是指通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法完成的目标。”【1】从本概念可以看出管理的载体是组织，其本质是活动或过程，对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源（包括原材料、人员、资源、土地、设备、顾客和信息等），职能是信息的获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新，而管理的目标是为了实现仅凭单个人的力量是无法实现的既定的目标。亨利·法约尔将管理的职能分为计划、组织、指挥、协调和控制，后来人们将其分为计划、组织、领导和控制。可见，领导可以看成是管理的职能之一。

美国管理学家哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈对领导定义是：“一般可以简单地解释为影响力，或对人们施加影响的艺术或过程。” 本文将引用是“领导就是指导、带领、引导和激励下属为实现目标而努力的过程。” 【2】从这一定义可以看出领导的三要素：（1）领导者必须有部下或追随者；（2）领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响

1力，具体又包括产生于领导者所拥有的专门知识或特殊技能的影响力，来自于追随者认可的由个人 经历、性格或榜样产生的影响力；（3）领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。

二、管理与领导的联系

（一）领导科学是管理科学的一个分支体系

18世纪到19世纪的工业革命使以机器为主的现代意义上的工厂成为现实，工厂以及公司的管理越来越突出，为管理学理论的产生打下了基础。以1911年美国的弗雷德 ·W·泰罗出版的《科学管理原理》等一系列专著为标志，西方科学管理理论的拉开序幕，标志着西方资本主义国家的企业管理由经验管理开始向科学管理的转变，这一时期的管理理论被称为“科学管理理论”。20世纪30年代，梅奥等通过著名的霍桑实验，对科学管理理论的基础“经济人假设”提出了质疑，并提出了“社会人假设”，在此基础上形成了行为科学理论。行为科学理论包括个体行为理论、团体行为理论和组织行为理论，其中在团体行为理论和组织行为理论中阐述了领导方式以及领导者应具备的品质。所以，可以说行为科学理论包括后来形成的独立学科体系——领导科学是科学管理理论以后的一个新的发展阶段，是管理科学的一个分支体系,也是西方管理理论的主流学派之一。

（二）最终目的的一致性

不论是管理还是领导都是通过一系列的努力,最终来实现组织的既定目标。尽管管理主要是通过协调把人、财、物等各类资源合理有效地组织起来，使之正常运转，完成既定目标，领导则是通过制定目标，并通过引导、激励下属进而发挥他们的主观能动性来实现预期目标。可见其最终的目标是一致的，都要实现组织的既定目标。相对于组织而言，只有通过领导者和管理者相互的合作，通过卓越领导和有效管理来保证组织目标的顺利实现。

（三）都强调“以人为本”

管理的人性化是企业管理理论发展的趋势，企业之间的竞争最终表现为人才之间的竞争。所以，管理越来越重视人的作用，特别是企业中的人力资本，不但设计诱人的薪酬，还提供部分企业的产权，以留住人才。虽然管理的对象可以是材料、人员、资源、土地、设备、顾客和信息等，但对人的管理是中心。而作为被领导的对象只是组织中的人，通过对人的指导、激励实现组织目标。如果不以人为本，则变成了独杆

司令了。所以强调“以人为本”的思想便成为领导与管理共有的哲学思想。

（四）在企业实际运作中两者不可以分开

管理活动目标的实现离不开领导行为，领导行为的强化与完善又不能脱离不断深化的管理实践。领导需要确立目标和远景规划，并设计好完成该工作目标的一系列的计划和执行方法。然后，管理进一步设计完成任务的具体事项，重新制定计划以及有关管理和评估的措施与标准，将现有的资源合理配置，通过强制性的方式完成任务，建立并维持一个人员精干、指挥有度、积极肯干的完善的组织，并做好与成员的沟通、解释、说服工作。最后，管理要通过正式、非正式的途径，完成评估与总结工作，而领导则依据任务完成情况通过激励、鼓舞的方式使被领导者对组织目标进一步支持与理解。在此过程中，领导与管理是相互完善、相互补充的两个体系：管理进一步设计就是对领导确立的目标与远景规划的补充与完善，领导的激励、鼓舞是使组织成员沿着正确的组织目标前进的关键。

三、管理与领导的区别

美国南加州大学领导学院创办人、工商管理杰出教授沃伦·本尼斯(Warren·Bennis)认为，管理者与领导者之间的主要差别是：管理者好于管束，领导者善于革新；管理者是模仿者，领导者是原创者；管理者因循守旧，领导者追求发展；管理者依赖控制，领导者营造信任；管理者目光短浅，领导者目标远大；管理者问怎样做和何时做，领导者问做什么和为何做；管理者只顾眼前，领导者放眼未来；管理者接受现状，领导者挑战现状；管理者是听话的士兵，领导者是自己的主人；管理者习惯正确地做事，领导者注意做正确的事。【5】其区别具体如下：

（一）管理与领导对主体的要求不同

管理重在对决策的执行、实施，领导重在对决策的制定。有人提出领导是非程序性决策，管理是程序性决策。“程序化决策一般由管理人员，按照一定的规章制度来进行，领导者应当把主要精力集中在非程序化的决策上，注意发现解决各种新问题”。

领导者主要是主持组织积极变革，开拓新的局面，以促进群体或组织系统的动态演化为主，通过引导、影响、激励等方式，为群体或组织系统确立目标，指引方向，创造优势。所以，领导要求做正确的事情，知道如何做．有关于任务的愿望，习惯从外向内看事情，喜欢深入第一

线，知道到如何说．对生活充满热情．受目标驱动，关注做对的事情。而管理者则以维持群体或组织的动态稳定为主，通过经营、安排、分配等方式，为群体或组织系统活动选择工作方法，使群体或组织维持原有秩序，完成组织的任务目标。管理要求做事情，知道做什么．有对任务的看法．习惯从里向外看世界．喜欢高高在上，知道说什么，喜欢得过且过．行动保守，关注正确的做事情。

（二）管理与领导的客体不同

管理的客体是由原材料、人员、资源、土地、设备、顾客和信息等等要素构成的“资源系统”，领导的客体主要是人。作为管理客体的人与作为领导客体的人又有所区别。管理客体的人，主要是在工作中处于第一线的技术工作者、操作者；领导客体的人，主要是综合素质较高的，有一定管理能力的管理者。

（三）权力的构成不同

管理者的权力是建立在合法的，有报酬和强制性权力基础上，要求组织中的对应成员服从指挥，听从调度，按既定的规程办事。领导者的权力包括个人专长权，即产生于领导者所拥有的专门知识或特殊技能；个人影响权，即来自于追随者认可的由个人经历、性格或榜样产生的力量；还有领导者担任的管理岗位所赋予的管理制度权力。领导者的权力更多的是建立在个人的人格魅力及领导艺术之上的，被领导者是自觉、自愿的跟从，并朝着组织目标奋斗。

（四）管理和领导注重的内容不同

管理更多的注重具体的生产过程中的工时研究，注重正式的规章制度．强调刚性。要求有正式的规章制度来指导员工，其目的是使员工的行为规范化、标准化，从而减少日常的管理活动，使管理者能减少例性管理，而注重于非例性问题，即例外事件。这就要求规章制度的严格性。而领导则注重领导者对人的影响和引导，重视人的需要、情感、兴趣、人际关系的社会属性，强调柔性。通过运用一系列的激励理论，带领、引导下属为实现目标而努力。

（五）管理与领导的结果不同

管理的结果是在一定程度上实现预期计划、维持秩序，使企业能正常的运转；而领导的结果却是引起变革，通常是剧烈的变革，并形成非常积极的变革潜力。约翰·科特博士曾作了一个极为精辟的比喻来阐明领导行为与管理行为的区别及对变革的影响．在和平时期，军队需要管理来让他们能井井有条，但到了战争时期，军队上上下下都必须要有领导才能，没有人能够管理一支军队上战场，军队必须是被领导。

目前，由于竞争的加剧，企业对创新的要求越来越高，不少企业正积极的进行组织重组，流程再造等，努力成为学习型组织。企业面临的压力也越来越大，企业过去成功的经验很哟扑可能成为企业以后的绊脚石，要求企业不能太专注于以往成功的经验。这就要求领导者必须接受不断的挑战，积极的通过变革，使企业处于有利的竞争地位。

总之，管理和领导的职能同时作用于企业的管理活动之中，互相补充，相互影响，密不可分。在实际企业中，可能一个人既是管理者，又是管理者，只有我们在实际工作中自主地加以区别把握，才能产生良好的效果。

【1】周三多.管理学[M].北京：高等教育出版社，2000，4

【2】周三多.管理学[M].北京：高等教育出版社，2000，199～201.【3】胡小坤.管理与领导异同辨析[J].广西大学学报，2003,25(3).

第三篇：分析剧本与角色人物和人物关系

分析剧本与角色人物和人物关系

剧本中每个人物都应该是全剧严密完整结构一个组成部分，不是随便写进去的，每一个人物在剧中都有特定的作用，!揭示作品的主题思想密切相关。分析剧本时，演员研究剧中人物和自己所扮演的角色，先要从人物与全剧整体的关系开始，了解剧作者为什么要写这个人物，他对于揭示作品主题思想有什么意义，并深入了解人物之间的相互关系。

分析剧本时，演员研究剧中人物和自己所扮演的角色，先要从人物与全剧整体的关系开始，了解剧作者为什么要写这个人物，他对于揭示作品主题思想有什么意义，并深入了解 人物之间的相互关系。《祝福》中柳嫂这个人物的戏并不多，但是她反映了当社会的一个侧面，对于揭示作品主题有很重要作用。柳嫂是受剥削受迫害的劳动妇女，她同情祥林嫂的遭遇，可又由于的愚昧无知，受封建迷信的毒害太深，不知不觉做了封建统阶级的帮凶，间接地起了从心灵上摧残祥林嫂的作用。作者通过这个人物进一步暴露了封建势力的统治之深、毒害之大，人不寒而栗，可悲可愤，加强了主题思想的深度。

从情节结上，柳嫂的一席话给祥林嫂更加沉重的精神负担，促使她怀渺茫的希望苦苫攒钱，捐条门槛，为后面的戏剧高潮——砍槛埋下伏笔，推动了情节的发展，《创业》里秦发愤这个人物也是不可缺少的，他为成为一名熟练的钻井工作，不顾自己膝盖下还有一块美国炮弹，每天跪在井架钢板上擦机器，刻苦地锻炼。作者这一笔就生动刻划出这个部队复员的青年工人的优秀品质，从另一个角度展现了中国工人阶级的宏伟志气。同时，在“我不趴下”这场戏里，秦发愤这条情节线又有力地起到烘托华程、周挺杉的英雄形象的作用。演员深入了解角色在全剧中的作用，明确人物对于表达主题思想的关系，就能摆正人物的位置，从全剧整体的要求出发，发挥自己的创作能动性，完成好角色的任务。如果演员偏 离了剧本给人物确定的任务和作用，不适当地突出、强调自己所扮演的角色，结果必然适得其反，会破坏戏的完整，引起不应有的效果，造成通常所说的“抢戏”，这是十分错误的。

剧中人物是“由剧本的统一的贯穿行动联合一起，彼此之间有着一定的相互关系的人物的集合体。”人物之间有着剧本规定的特定的人物关系，“戏”就是在人物关系中展开和进行 的。分析剧本需要把每个人物之间的关系搞清楚。有的戏人物关系比较简单，容易搞清，有的戏人物关系则相当复杂，像《红楼梦》这样的宏篇巨著，要把每个人物之间的关系了解清 楚就得费些功夫，细心研究了。再如《雷雨》这个剧本，结构严谨，情节曲折，人物关系不是一下能够掌握的。

这个戏写了两家人，周家和鲁家，而这两家人之间的关系又是错综复杂地交揉在一起。繁漪是周朴园的妻子，周朴园的小儿子周冲是繁游 生的，大儿子周萍则是周朴园同周家三十年前的丫头鲁妈发生关系后生的儿子，鲁妈再次怀孕生下了第二个孩子才三天被赶出了周家，以后鲁妈同鲁贵结婚，生了女儿四凤，四凤的哥哥鲁大海就是周朴园的第二个儿子。三十年后鲁贵同四又到周家当仆人，周萍同后母繁游有着丑恶的暖昧关系，同周萍与周冲又都爱上了四凤，四风在血缘关系上是周萍异 同母的兄妹，而四风又与周萍发生关系有了身孕。这样复杂人物关系，如果演员不认真研究是无法进行表演的。

即使比较简单的人物关系，演员也要细细揣摸，才能在演中具体地、细致地、分寸适当地体现出人物之间的关系。祥林嫂同卫老二来说，这两个人物之间的关系比较简单，但具体表演时就要求演员知道这两个人物的关系应该是怎的。剧本里交待了卫老二是祥林嫂的远房亲戚，祥林嫂称呼“二哥”，以此推断，卫老二是祥林嫂的族兄。封建宗法制度的族权是束得农民的一条极大的绳索，族兄对于样林嫂就相当的权威，对他只能敬畏，不敢稍有件犯。祥www.xiexiebang.com

林嫂平日对游手好闲，不务正业，奸滑狠刁，近乎无赖的族兄就又讨厌害怕，加上祥林嫂是寡妇在男人面前更得少言寡语，回避分。所以剧本里祥林嫂对卫老二的问话只用一个字回答，“卫打柴呀?祥：暖。卫：你婆婆在家吗?祥：在”她不会多说一字的。这种人物关系决定了祥林嫂同卫老二接触时该是怎的心情和态度，这正是演员需要理解和掌握的。分析剧本，大体包括研究剧本的主题思想、时代背景、盾冲突、划分事件搞清情节脉络以及人物与人物关系等几方面，这是演员着手准备角色、进入塑造人物必不可少要进的工作。在剧组和摄制组，这项工作是由创作人员集体研究论的，以求得创作集体对全剧的基本统一的理解和认识。但演员一定要掌握分析剧本的方法，具有独立分析剧本、准备色的能力。

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第四篇：新爸爸角色与家庭幸福

超级爸爸——让准妈妈笑口常开的十招

1、给妻子和她的肚子讲故事

随着怀孕时间的增加，孕妇会觉得越来越难找到一个舒服的体位睡觉。但如果你在妻子睡觉之前能给她讲一个故事等的话，就可以分散她的不适感，同时还可以培养给孩子讲故事的能力。

2、运用一些新技巧

给妻子买一些对妇婴无害的洗头水和装上浴霸等保暖设备等，然后等妻子走进浴室的时候，你也走进去为她洗头，然后给她一次浪漫的按摩之旅。如果你对自己的按摩技术没有自信的话，先咨询一些专业人士。

3、来次大清洁

在妻子洗完澡的时候给家里来次清洁，不是简单的地将垃圾堆到一边，而是认真地用吸尘器将角落都打扫一下，还有清洁一些炉具等。不要以为这是在简单地做家务，只要看看妻子的反应你就知道你也是在哄她开心了。

4、小小枕头显功效

孕妇通常都是采用侧睡，而且许多孕妇都会发现抱着枕头睡觉会比较舒服。所以给妻子准备一个小枕头，在上面写上“给老婆睡觉之用”，放在床上让她可以容易看到，这样也会给她一个惊喜。

5、一起做运动

当她知道怀孕时，可能会开始一系列的运动计划，如产前瑜伽或者水底有氧运动等。你可以空出一天时间来陪她运动一下，不要担心你没有她灵活，妻子的快乐只是在于你能够跟她一起分享。所以你能够陪她越多就越好。

6、继续献殷勤

她写一封信，告诉她20项你爱她的原因等等。在信封写上你的自己的特有地址然后附上一些小礼品等，浪漫和傻气两者的结合肯定能够给她带来一个温暖的冬天。

7、给她买新的衣服

无论她有多少衣服，但是你给她买一条裤子或者衣服都能够给她带来惊喜。将其放在一个礼盒中在上面写上一些甜蜜的话，不过记得拿回来包装之前要将衣服先洗一遍。

8、帮她剪指甲

帮她剪指甲不属于极具创意的方法。事实上，这种方法也最能够给她提供一种安全感，即使多几次也不为过。首先，你关心她的手的话她会很感动，而且看到丈夫能够为自己做这种女性才做的事情她会很开心。

9、当一个厨师

其实最重要的是你的努力，而不是结果。所以如果你的厨艺不精的话，也可以来个简单的晚餐。当然孕妇不能喝酒，但不代表你不能增添情趣。你可以装用高脚杯装上葡萄汁、开水等，碰杯不成问题。

这边妈妈辛苦怀胎，期待着宝宝的出生，那边准爸爸也要为产前准备做好准备工作哦。专家说，准爸爸做好“产前准备”的工作，能帮助准妈妈更安心快客的渡过这个特殊时期。

准爸爸要做的工作，主要有以下几个：

1、了解相关知识

在产前的１个月中，准爸爸就应该翻阅书籍或者上育儿网站，做好分娩的课程笔记，认真学习相关知识。如果有时间，准爸爸也可以和妻子一起去参加孕妇课堂，以便学习到更多有关生产的可靠的基础知识。在学习当中，还可以与其他准爸爸讨论，分享经验。

2、做好充分的心理准备

不是所有的准爸爸都有进产房的勇气。妇产科医生表示，很多准爸爸在分娩现场，由于心理准备不足，吓得浑身发抖，汗珠直冒，有的甚至不敢睁开眼睛。因此，在产前，如果有准爸爸想要陪产的，就必须先做好充分的心理准备。

（个人认为，准爸爸应该陪产，让准爸爸充分了解到产妇的痛苦，也可以加深准爸爸的责任感）

3、帮准妈妈放松心情

准妈妈入院待产后，准爸爸应该尽可能多陪陪妻子，如有需要，也可以在医院过夜。同时要注意准备好一些要用的东西，包括洗漱用品、干净的衣服鞋子，填饱肚子的点心等等。陪伴妻子的时候，要多和妻子聊聊天，让妻子放松心情，乐观的对待看似可怕的生产。

4、包容妻子，为妻子缓解疼痛

由于疼痛的干扰，孕妇情绪难免产生波动，甚至会无理指责丈夫，对丈夫发火。有些妻子可能会因为宫缩的疼痛，将丈夫的手臂抓得伤痕累累。在这个时候，准爸爸一定要以宽大的胸襟去包容妻子，并且冷静地根据自己的知识储备，指导她做一些可以减轻疼痛的办法。此外，也可以去问医生和护士，得到一些帮助。

5、帮妻子准备好生活用品及相关证件

生产需要准生证，还需要填写生产同意书，请准备好身份证、准生证，准

妈妈建卡检查的资料也要整理好，能帮助医生了解产妇情况，有医保卡的不要忘记携带。

生活用品需要准备好，比如衣物、产妇专用卫生巾，宝宝衣物，盆、毛巾、拖鞋、卫生纸、奶瓶等。

怀孕早期：

1、调适好自己的情绪，让彼此都有愉快的心情。

2、带太太买一双舒适好穿且防滑的平底鞋。

3、太太怀孕到三个月时，陪她做产前检查，找好做产检及生产的医院。怀孕中期：

1、带太太买孕妇装，若太太脚水肿、变大，要换一双合脚的鞋。

2、可以开始作胎教了，让胎儿听柔和的音乐、跟胎儿说话，提醒太太养成良好的生活习惯及饮食习惯。

3、可以规划一个轻松、安全的旅游。

4、陪太太参加产前妈妈教室，多了解孕期及生产知识。

5、给宝宝起名字。

6、太太可能出现乳房肿胀和妊娠纹，帮她按摩乳房、在她的肚子擦乳液。

7、与其他父母交换育儿经验。

怀孕晚期：

1、带太太买孕妇装，若太太脚水肿、变大，要换一双合脚的鞋。

2、继续作胎教，让胎儿听柔和的音乐、跟胎儿说话，提醒太太养成良好的生活习惯及饮食习惯。

3、参加产前妈妈教室，学习分娩呼吸法、认识生产预兆、了解生产过程。

4、不要外出旅行，因为此时行动不便，而且随时会生产。

5、若太太在上班，规划好请产假的时机。

6、若太太产后要上班，先找好保姆。

7、和医师、太太决定生产方式。

8、准备好待产用品、宝宝用品、宝宝房间。

9、陪太太生产去。

10、让太太可以随时找得到，因为随时都可能会生产

第五篇：培训游戏——部属角色与领导角色

培训游戏——部属角色与领导角色

目的：模拟部属与领导之间的沟通能力 游戏规则： 1、5人为一组，一人扮演上级主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部属角色；

2、任务分别写在以下的角色单中，并用信封将角色单装好分给每个角色；

3、上级主管与部属分开做，由直接主管担任联系。

4、每组需要共同完成任务，如果完成任务举手示意。

5、游戏时间40分钟。

部属角色单

（一）1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。

2、你和其他人一样，手中都有5种图片。

3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。

4、手中的图片不可露白，也不可传递。部属角色单

（二）1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。

2、你和其他人一样，手中都有5种图片。

3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。

4、手中的图片不可露白，也不可传递。

部属角色单

（三）1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写MEMO书面沟通，不可以越级报告。

2、你和其他人一样，手中都有5种图片。

3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。

4、手中的图片不可露白，也不可传递。

直接主管角色单(四)

1、你可以与上级主管及部属在纸上沟通。

2、你和其它人员一样，手中各有五种图片。

3、你的主管将领导你们完成任务

4、手中的图片不可露白，也不可传递。

上级主管角色单(五)

1、你只能与直接主管沟通，不能越级指挥

2、包括你在内，每人手中都有5种图片

3、你的任务就是“找出每个人相同的一种图形，并使每一成员均了解完成任务的答案”。

4、完成任务时，请举手。

5、有任何问题，可举手请教讲师。

6、手中的图片不可露白，也不可传递。

5人相同的图形是：