2010年东华镇社会监督办公室群众反映问题处理总结（五篇范文）

第一篇：2010年东华镇社会监督办公室群众反映问题处理总结

社会监督是指社会团体组织（主要包括政治社团、舆论机构等）和公民个人依据宪法和法律赋予的广泛政治权利，以批评、建议、检举、申诉、控告等方式对各种政治权力主体进行的一种自下而上的监督，又称群众监督、公众监督，主要包括公民监督、社会团体监督以及舆论监督，直接体现了国家的一切权力属于人民和人民当家作主的原则。首先要明确社会监督的含义和在国家政治生活中的重要作用。社会监督是指社会团体组织（主要包括政治社团、舆论机构等）和公民个人依据宪法和法律赋予的广泛政治权利，以批评、建议、检举、申诉、控告等方式对各种政治权力主体进行的一种自下而上的监督，又称群众监督、公众监督。社会监督主要包括公民监督、社会团体监督以及舆论监督，直接体现了国家的一切权力属于人民和人民当家作主的原则。社会监督本质上是社会成员对于政治体系的一种利益表达以及对公共利益的一种维护方式，是权力制约机制中不可或缺的重要组成部分，是我国反腐倡廉、防止权力滥用的可靠保证。虽然社会监督在国家政治生活中具有举足轻重的重要作用，但在实际工作中却存在一些不容忽视的问题，影响了社会监督作用的发挥。从目前情况来看，主要体现在：监督主体的监督意识不强、保障机制不健全、监督体制不顺、政府行为透明度不够。

2010年东华镇社会监督办公室群众反映问题处理

总结

全面建设小康社会的关键在农村。群众反映问题不容忽视，现作一总结，主要如下：

一、农民对税费改革政策的执行情况满意度较高，存在的问题需引起注意。

2003年我省农村普遍实行了税费改革，这是建国以来继“土改”、“土地承包”之后的又一次农村重大改革。税费改革政策的实施对减轻农民负担，增加农民收入起到了良好的效果。农民对税费改革政策的落实情况满意度较高。主要反映了税费改革后，因农业税是完全按照现有承包地面积多少依率计征，客观上使耕地面积多的纯农户负担没有得到有效减轻，有的甚至是加重了，从而造成税负隐形的不公。

二、农民对农副产品价格上涨持乐观态度，但价格上涨并非人人受益。

2003年四季度开始主要农产品价格上扬，使农民从中受益。但也有农户反映在粮食收购中压等压价现象更为严重，恶意刁难卖粮户的现象时有发生；还有农户反映农产品价格涨幅没有生产资料的价格涨幅快，农产品价格涨价因素被生产资料涨价因素所抵消，农民没有从中得到实惠。

三、农业结构调整的步伐加快，贫困地区结构调整力度需要加强。

农业结构调整对2003年农民收入的增加起到重要的推动作用。多数农户认为结构调整对增加收入的作用很大和较大。结构调整使绝大多数农户得到了实惠和甜头。农民发展生产的积极性仍保持较好的态势。处在自然资源禀赋差的贫困地区农民最需要进行结构调整，然而受资金和技术双重制约，以及长期积累下来的脆弱的抗风险能力，使得他们往往有心无力，后顾之忧颇多，农业结构调整的步伐缓慢，收入增长缓慢。

四、农民对农村社会服务作用基本满意，推进农村全面小康建设任重道远。

全面建设小康社会是党的十六大确定的宏伟目标，这项系统工程的难点在农村。有的农户说“三下乡”活动从没到过咱们村。可见“三下乡”活动在农村存在着被遗忘的角落，“三下乡”活动还有待于不断深入。随着农村经济的发展，农村教育事业得到了加强，捐资助学蔚然成风，希望小学形成一定规模，社会各界

给予农村教育相当高的关注和扶持；农村教育状况应该得到更大的加强，应确保农村中小学教师的工资；还有农户对农村教育现状表示不满意，主要反映当前一些地区的农村教育存在着收费过高的问题，对部分贫困农户而言供初中学生都有些困难，供高中生乃至大学生更是力不从心，中学生辍学现象也有所抬头。对农村医疗卫生状况农户反映是小病不去看，大病去县城；农村医疗卫生设备差、素质低、技术低、收费高、治愈难；医生是大病看不了，小病乱抓药。这种状况使农民就医难和治病难的问题没有从根本上解决，也加大了农民生存的危机感和风险意识。还有群众认为在当地农村建立合作医疗，条件不成熟，在保障机制不健全的情况下，推行医疗合作制度很难发挥出实质性的作用。不愿参加的原因更简单：“再好的政策在基层执行中只是少数人受益”。尽管农民对农村科教、卫生等社会服务作用基本满意，但很多工作还应从制度上、政策上加以完善和落实，使农民真正从中受益，才能从根本上推进农村全面小康建设的进程。

五、农民对乡村干部的满意度较高，不良的工作作风亟待纠正。

乡村干部是党和政府有关农村工作路线、方针、政策的贯彻执行者，也是带领农民致富奔小康的领路人。乡村干部的素质、工作作风、与农民群众的关系直接影响着农村政策执行的效果。大部分农民群众对基层干部的满意度较高。部分农户对村干部不满意。不满意主要反映在以下几个方面：一是个别乡村干部工作缺乏责任感和进取心，作风不务实，工作方法简单粗暴，能力和水平低，不为民做事；其次是廉洁作风差，吃喝风严重，贪图享受、贪占利益；二是反映干部处事不公，任人惟亲。对村务公开情况不太满意。不满意的农户主要反映村务公开不定时，没有有效的监督；还有部分农户认为村务公开做表面文章，缺乏真实性；个别农户在调查中气愤地说：“在咱们这里村务就没公开过”。

群众反映问题带给我们的思索：

全面建设小康社会，推动农村经济和社会全面进步，实现农村社会主义物质文明、政治文明和精神文明的协调发展，客观上要求党在农村的各项政策能够得到认真贯彻执行，以确保农村经济的健康发展。问卷调查结果表明，农民群众对党在农村的方针、政策贯彻执行情况是比较满意的，对旨在减轻农民负担的各项举措是衷心拥护的，对以增加农民收入为中心的各项工作也是肯定的。然而不可否认的是在执行过程中确实存在着令农民群众不尽如意的问题，而且部分问题在一定程度上还带有普遍性和代表性。在调查中农民群众从自身的角度着眼，进行较为客观的评说，需要各级领导和政府有关部门重视，并在工作中逐步加以完善。

1、坚决把党在农村的政策落到实处，保证政策的稳定性和连续性

党在农村的基本政策，是调动农民积极性和创造性的助推器，是促进农业和农村经济持续健康发展的保障。农村基层政府和基层组织必须坚定不移把政策落实到实处。围绕农民增收这一中心，巩固税费改革已取得的成果，进一步减轻农民负担，规范各项税费的征收，彻底地遏止住“三乱”现象，防范农民负担可能出现的反弹，稳定和完善税改政策，使纯农户从中真正得到实惠。巩固扶贫开发成果，继续加大扶贫工作力度，加强扶贫工作的宣传指导，把扶贫的重点对象瞄准在贫困户上，切实加强对扶贫资金的管理监督，在扶贫开发中应因地制宜的选择最佳扶贫方式，完善扶贫工作方法，提高科技扶贫的地位，加强对贫困人口的技能培训，依据贫困深度、广度的不同有侧重的投放扶贫资金。在保证粮食安全的前提下，积极鼓励农民进行农业结构调整，以市场为导向，大力发展优质、高效、高产、生态、安全农业，大力促进农业质量和效益的升级，建立健全风险保障机制，减轻农民结构调整的顾虑，促进农村经济的均衡发展，实现农业增长方

式的转变。农村基层组织应充分尊重农民的意愿，科学地调动农民生产积极性，坚持按经济规律和自然规律办事。大力发展非农产业，以农产品加工为重点发展农村工业，以龙头企业为骨干，扩大产业化经营的规模，带动农村民营经济的发展。鼓励农民进入流通领域，搞活农产品的流通。政府和有关部门应正视部分地区合乡并村后出现的问题，提高为农民服务的意识，改变工作作风，深入基层，加强与农民群众的联系，提高工作效率。切实保护好农民群众的利益，为农民创造良好的生产生活环境，加大打击坑农害农的违法行为的力度，坚决禁止在粮食收购中压等压价等损害农民利益的行为。

2、加强农村精神文明的建设，加快全面建设小康社会的步伐

精神文明建设是全面建设小康社会重要组成部分，农民在生活水平不断提高的同时，对精神文化提出了更高的期盼。进一步普及和推广“三下乡”活动，用先进文化占领农村阵地，开展形式多样、丰富多彩的文化娱乐活动，满足广大农民群众日益增长的精神文化需求；农业技术人员要深入农村、深入农户，把科学技术知识带到农业生产第一线，建立长期的培训机制，定期帮助指导农民发展农业生产，与农民形成知识上的互补和学习上的互动。努力做好医疗等社会保障工作，把农村初级卫生保健纳入到政府工作目标和小康建设考核目标，加强农村医疗设施建设，对农村医疗人员加强知识技能的培训，完善农村卫生服务体系，使广大农民享受基本卫生保健服务，不断提高农民的健康水平。继续改善农村教育状况，加强对农村教育的支持力度，稳定农村教师员工队伍，保障教师的工资稳中有升，杜绝教育中的乱收费，提高中小学教育的普及率。加强对农村治安的综合治理，保证农民正常的生产、生活秩序。加强农村基层干部队伍的建设，提高乡村干部的工作能力，加强廉正作风的建设，强化民主意识和民

主管理，保证农民群众作为政策执行情况监督者的地位和应有的权利。

政务公开是保障人民群众知情权的基本要求，也是社会监督的基础。社会监督必须在充分了解和通晓政府运作过程中每个环节信息的前提下才能真正得以充分实现。不知情，就必然无的放矢，参政议政就参不到关键处，监督也就无从谈起。所以，必须要进一步加大政务公开，积极实行“阳光行政”，提高政府工作的透明度:健全政务公开制度。增加政务公开内容。对政务信息，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等内容的，全部予以公布，尤其要加强对政府决策过程、重大事项运作过程以及关系群众切身利益的重要事件的公示和信息发布，并通过新闻媒体进行跟踪报道，最大限度的保障公民的知情权、监督权。

第二篇：质量事故及问题处理总结

一、第一跨箱梁下倒角露筋，缺料。

二、第一跨浇注过程中底板翻浆严重，底板堆积加厚。

三、第二跨张拉纵向束FR41管道进浆堵管。

四、第二跨顶板束TL21张拉过程中混凝土崩裂。

五、第二跨预应力管道串管，无法压浆。

六、第三跨底板束BR11,BR12部分钢绞线张拉工作长度小于有效张拉工作长度。

七、第三跨张拉纵向束FL41管道进浆堵管。

八、8#墩支座垫石地角螺栓孔位置预埋错误。

一、箱梁下倒角露筋缺料。

二、第一跨浇注过程中底板翻浆严重，底板堆积加厚。

原因分析：由于雨天施工，导致混凝土坍落度增大，模板湿滑，腹板混凝土从底板翻出，致使底板严重超方。为了控制翻浆，腹板振捣不到位，跨中45cm厚腹板混凝土不能在腹板下倒角位置有效堆积充填密实，导致缺料。

处理措施：对下倒角不密实部分进行清理凿毛，从新浇筑倒角混凝土。

处理效果评估：新旧混凝土结合效果差，会对箱梁截面特性造成一定影响，而且腹板管道周围存在空洞，该方法未对其注浆填充。

三、第二跨张拉纵向束FR41管道进浆堵管。

发生情况：张拉FR41时，实际伸长量在同等张拉力百分比作用下小于理论伸长量，50％张拉力伸长量实际值为90mm左右（理论值为300mm左右）。原因分析：预应力管道破损，致使混凝土进入管道，造成堵塞。

处理措施：该束锚固端位于6#墩梁端，采用两端张拉处理。在张拉端张拉至100％张拉力，伸长量为210mm，在锚固端，使用25t千斤顶进行逐根张拉，分2次张拉到100％。压浆处理措施：通过张拉端张拉所得伸长量推算出堵管的大致位置，使用电动钻头从腹板外侧管道高度位置水平钻进，破开管道后，使用空压机通风，以确定堵管部分两端位置。两端孔道找到后，在堵管部分前后进行分段压浆，由钻孔排浆。处理工艺：锚固端首次逐根张拉至设计张拉力的80％，记录逐根张拉顺序及单根伸长量（后张拉索比先张拉索伸长量小）；次日再逐根张拉至设计张拉力的100％，扎拉顺序与上次相反，记录伸长量（后张拉索比先张拉索伸长量小）。在张拉至100％张拉力过程中，频繁发生钢绞线断丝事故，断丝位置在锚固工作夹片与张拉顶之间。

处理效果评估：由于逐根张拉过程中，先张拉索对后张拉索的禁锢限制作用，整体伸长量并不理想，最终伸长值要小于460t千斤顶张拉所得最终伸长值。

四．第二跨顶板束TL21张拉过程中混凝土崩裂

发生情况：当460t千斤顶张拉TL21至90％设计张拉力左右时，锚垫板后部混凝土崩裂，锚垫板被拉裂回移。

原因分析：顶板束锚垫板放样安装时，未按照设计图纸提供数据安装，实际位置比设计位置高出5cm左右，导致锚垫板上缘距离顶板上缘高度缩小，混凝土覆盖厚度减小，是混凝土被拉裂的主要原因（其它因素还有诸如混凝土骨料少砂浆多，没有安装锚下钢筋网片等）。处理措施：1。清除破碎混凝土；2。凿出半米长楔口混凝土槽；3。从新安装锚垫板，在锚垫板前设置4cm厚钢板，以达到扩散压力的目的；4。安装锚下钢筋网片；5。浇注环氧树脂；6。钢绞线张拉工作长度不割除，埋入下一跨混凝土中；

处理效果评估：环氧树脂具有凝固快，强度高的优点，但抗老化能力差。

五．第二跨预应力管道串管，无法压浆

发生情况：使用空压机检查管道畅通情况时，一端压气，两端有气流输出

原因分析：在施工缝处，由于连接器套筒与相邻束管道距离很小，而且套筒与混凝土密封措施不到位，导致相邻管道连通。由于压浆束的同排束为下跨张拉，所以张拉束压浆会造成水泥浆进入下跨张拉束堵塞管道的后果。

处理措施：一种方法是该跨不压浆，等下一跨张拉完毕后，与下一跨压浆束一起压浆，这样需要在该施工缝处将压浆管道用塑料铁丝管到桥面上。第二种方法是在压浆束压浆完毕之后，立即通水冲洗相邻通过束，以达到防止堵管的效果。

处理效果评估：第一种方法中，如果塑料铁丝管与压浆接头接合不配套，连接不紧固，容易在接头处暴开，导致压浆困难。第二种方法中，冲洗相邻通过束会造成压浆束压浆不满。

六．第三跨底板束BR11,BR12部分钢绞线张拉工作长度小于有效张拉工作长度。

原因分析：钢绞线下料疏忽。

处理工艺：1。使用25t千斤顶张拉短索至50％设计张拉力。

2．安装460t千斤顶，安装除短索以外的其他钢绞线的工具夹片，张拉除短索以外的其他钢绞线至50％设计张拉力（注意：此处张拉力应该换算成扣除短索以外的钢索数量张拉力）。

3．刚体回油，安装所有钢绞线的工具夹片，然后张拉至100％设计张拉力。

七．第三跨张拉纵向束FL41管道进浆堵管

发生情况：张拉FL41过程中，在第一个缸体行程里，

第三篇：售前问题总结及处理方案

淘云社售前问题总结

⒈ 尺码问题

例⑴ ：我身高170体重130斤该穿几码

分析：直说身高体重无法明确判断尺码，所以我们需要补充情报

公司建议：继续询问顾客腰围是否有啤酒肚，如果根据尺码对照给顾客建议，为确保尺码的准确性可以询问顾客平时买裤子是穿几码的。

例⑵ ：请问我平时穿29，有时候也买30的都可以穿请问我该买你们的几码的裤子

分析：这种问题的顾客一般只是担心裤子尺码的准确性，宽松一点的他也可以穿 公司建议：咨询顾客腰围，参考尺码对照表给出推荐，如果顾客没有回答可以推荐30，（推荐大不推荐小，小的穿不上，大的如果宽松可以绑皮带。）

⒉ 询问有无货

例⑴ ：某某商品有没有货

分析：直接陈诉回答，不要只回答“有货”“没货”

有货的回答：亲这款是有货的，亲如果中意就可以拍下了，一般亲看到网页上显示“立即购买”的字样是有货的。

没有货的回答：亲不好意思，这款拍完了哦，如果亲喜欢可以先收藏链接，关注我们补单，谢谢。

⒊ 快递，邮费问题，发货，地址问题。

例⑴ ：这款商品包邮，我这边比较远。公司建议：根据宝贝设置回答

1：全国包邮设置的回答：亲，我们这款商品是全国包邮的，亲喜欢可以拍下会安排合适的快递给您发货。

2：包邮但是偏远地区、港澳台不包邮的回答：亲，这款商品除偏远地区、港澳台不包邮，其他全国各地都是包邮的，请问您是哪里的（询问顾客所在地）3：不包邮的回答：亲，我们这款商品是不包邮的根据亲的所在地收取邮费的。

例⑵ ：你们发什么快递

公司建议：先告诉客人默认快递如：“亲，我们默认发申通快递哦，如果有其他快递需求可以拍下的时候留言说明或者告诉我，我后面帮您备注”然后询问顾客所在地详细，如有乡镇可以查询默认快递到不到这个地方。（查询方法可以直接到快递官网查询或者查找顾客所在地网点电话咨询）不到这个地方可以询问顾客顾客意见，咨询附件什么快递可以到。避免应快递造成的收货慢问题，影响客户体验。

例⑶ ：拍下后几天能到啊？

公司建议：询问顾客所在地，根据所在地回答如快递公司不耽误同省货邻省、江浙沪地区2天左右到，江浙沪以外的地区是3-4天左右，其他偏远地区派送要5-7天左右。果然顾客在你说完大概时间后面有继续咨询能不能快点，我很急着穿的可以，就可以先安抚顾客我只能保证您的宝贝进晚或者明天（根据发货那边的情况）一定发出，但快递公司的工作效率或者其他的特殊因素我们无法掌握，按照正常派送时间，三到四天您就应该能收到包裹，但如果万一天气恶劣、航班延误等其它非人为原因造成包裹延误，那我就无法给您承诺了，顾客真的非常急的情况可以给顾客推荐顺丰快递，然后询问顾客愿不愿加运费发顺丰。几天过后如果顾客询问这么还没收到货，查询快递情况，与发货部的联系是否发货，如果快递延误，可以先跟顾客说明原因是快递公司那边出问题了，我们这边会帮他联系快递，然后尽快跟快递客服那边取得联系了解情况，然后给予顾客说明

例⑷ ：付款后什么时候发货？ 公司建议：这种问题实事求是一点根据仓库发货那边的情况回答。如遇到没在您说的时间发出货的情况可以给顾客留言说明情况，大部分顾客都是可以理解的，如遇到顾客发牢骚的情况，先跟顾客致歉，然后说会尽快安排的，仓库那边出了一些问题给您带来的不便希望您能理解，谢谢。注意点：1 谨慎承诺宝贝的发货时间.如遇到没在承诺时间发货的应该先致歉客户说明理由，然后询问顾问能不能再等

例⑸ ：我收到货以后如果不满意可以退换货。分析：还没收到货就询问退货问题人可能是求安心，也可能是这人本身比较挑剔 公司建议：提前跟顾客说明退换货的邮费处理问题，如遇到售后比较好处理可以这样回答“本店支持7天无理由退换货，收到货如果您不满意，请在48小时内联系我们退换货，产品质量问题我们承担运费，但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、没有想象中的好等造成的退换货，需要您承担来回邮费。(淘宝规则无理由退换货的包邮商品卖家买家各种程度各种运费，非包邮商品因顾客个人主观意见退换的顾客承担来回运费)请当着快递面检查快递件无误后再签收。” 如果顾客追问退回来的运费这么办可以回答：建议亲可以购买退货运费险（请根据店铺实际情况回答）

例⑹ ：拍下后过来询问：“不好意思，我刚才想了想还是拍大一码，颜色也帮我换一个”

公司建议：没有发货前都可以更换，耐心帮顾客解决，并做好登记备注工作

注意事项：不要泄露信息现在有一种诈骗如下：

买：亲，我刚刚另外一个号在你这里买的XX，寄货地址好像设置错了。你帮我核对下。（不是买家账号）分析：这种如果你把地址发给他了，可能引起投诉事件影响店铺。

商：不好意思，为了保护客户的信息安全，请您用刚刚拍下的ID来核对。买：订单号是：XXXXXXXXX，赶紧帮我查下。

商：亲，理解您的心情，但是本店只能用拍下宝贝的账号来咨询商品和信息的问题。请您谅解，您可以赶紧换号，我会第一时间帮您查询，祝生活愉快。注意商家不能透露买家信息

⒋ 店铺活动及优惠问题

例⑴ ：我很喜欢这件裤子，不过感觉有点贵，能不能便宜一点。

公司建议：可以委婉的表达不能优惠的意思：亲实在是抱歉哦，我知道亲很有诚意购买，不过我确实做不了主哦。本店是不议价的哦。如果商品包邮还可以告诉顾客这件商品已经是包邮优惠的，此时如果顾客追问说那有没有小礼物送，这时候就可以说人气商品已经是优惠价格了原价XXX现在只要XX所以没有小礼物哦，请亲们不要议价哦，赶紧购买，买到就是赚到~ 如果此时顾客继续追问那我买两件有优惠没有。注意：当客户询问没有小礼物时候，又开始询问购买两件是否优惠的时候，此时稳定客服情绪~装穷。如果这时候顾客买了就可以不用做下面的工作了，如果顾客这时候说那算了，这时候你就可以直接跟上说：要不这样，亲您稍等一下，我给带店长申请一下哦··（2分钟过去了）亲不好意思，让您久等了，店长说过了，可以给你优惠，使用10元优惠券哦· 等您收到货之后，请给好评哦· 如果顾客是真心要购买的话该给的优惠都给了他还在继续要求继续优惠的话你就继续装穷，说出客户喜欢+衣服性价比高+然后让客户考虑一下~比如可以说：亲·~能优惠的，我就给您优惠了~你也是淘宝老江湖了，我们家的价格已经很低了~对于东东您又那么喜欢，很那能遇见一件，喜欢的性价比高的宝贝o `~要不你就在考虑考虑吧~有什么需求可以直接呼叫我哦·

例⑵ ：我看到你们商品页面上说什么优惠活动，有送红包的在哪里领取啊。

公司建议：活动的优惠根据公司发布的商品活动引导顾客到活动上去，比较常见是商品红包，红包一般都在价格的下面领取。

例⑶ ：淘宝平台活动期间（如淘金币活动，天天特价，聚划算）公司建议：设置顾客来店首句话给出自己目前比较忙绿的信息给出自助下单提示 如：亲，此次天天特价活动，活动期间接待量暴增，如有怠慢还玩见谅，会在看到的第一时间回复亲，我们从店内直接发E邮宝快递配送，所有商品尺码标准，可对照尺码对照表下单。关于质量问题，我们的宝贝不仅有厂家的保证，同时淘宝也提供品质的保证，意味着您得到了双重的保证！关于产品包装问题，详见宝贝页图示。

⒌ 商品质量，褪色，色差的问题处理

例⑴ ：店家的牛仔裤会出现褪色吗？裤子会不会有异味

分析：这种顾客问这种问题都是图个安心可以根据实际情况告诉顾客。

公司建议：亲，牛仔裤第一次洗水都会有点轻微褪色的哦 是属于正常现象的，但不会影响裤子本身颜色，因为牛仔裤是洗水工艺的，建议亲可以在第一洗的时候用低于30摄氏度的盐水泡一下，每次清洗的时候把牛仔裤翻过来洗。这样可以锁住宝贝本身的颜色哦。牛仔裤的味道是属性衣服本身的问道，我们是厂家直接进货，味道是属于裤子本身的问道不会有什么异味的，亲可以放心！

例⑵ ：裤子会不会有色差 分析问题：色差问题是屏幕显示和实物的颜色差距。现在显示屏各种差距百万色跟千万色的艳丽程度就会有差别这时候就告诉顾客“我们的商品都是实物实拍的，已经将色差降到最小，因屏幕色差造成的细微差别是可以不记的最终以实物为准的，色差不属质量问题的哦。亲可以放心”

例⑶ ：裤子的质量这么样，材质是什么

分析：求安心的提问，这时候你要体现出对产品的了解才能给顾客安心的感觉 公司建议：“亲，我们发货前都会对订单产品的数量和质量做相应的检查哦，合格的商品才能出库发货的，亲可以放心，根据顾客所咨询的裤子进行简单的说明，说明什么材质，这种材质哪里好，简单就好”。

第四篇：电脑问题及处理方法总结

双击word文件假死处理方法

最近电脑有个怪毛病，双击word文件打开时，电脑会假死，要等好久才会有反应，如果先打开word空白文档，在从里面打开文件则很正常。在网上找了一圈，发现了一个很好的解决办法~感谢老王博一博~

在资源管理器--工具--文件夹选项--文件类型中选中扩展名为DOC,点击“高级”-选择“打开”-点击“编辑”-在“用于执行编辑的应用程序中”在/n的后而加上“%1”（注：一定要添上空格及“”号，此处“”号为半角）例如:“D:ProgramMicrosoft OfficeOFFICE11WINWORD.EXE” /n “%1” /dde。注意一定是这个顺序，其它顺序都是不对的。取消“使用DDE”前的钩，点击确定后，你的WORD打开速度就会提高很多，没有延迟了。同理，EXECL就是选择扩展名为XLS，用相同的方法在/e的后而加“%1”,并取消“使用DDE”前的钩。啥叫DDE呢？百度了一下：微软的一种过时了的通讯标准，通过这个标准两个程序可以交换信息，这个已经不用了。不过传统上，windows的资源管理器用dde协议打开文件，当你双击一个文件的时候，windows会运行能够打开这个文件的程序，然后通过dde把文件名传给这个程序，好让他能够打开被双击的文件。当然你可以不勾，这样windows就不会用dde传送文件名，而是用命令行参数传递文件名给程序。

为什么在电脑打开光盘后里面的资料和文件夹都变成了IE的图标？

解决方法一：右键点光驱--“属性”--选择“录制”标签--把“在这个设备上启用CD录制”前的勾勾掉就OK了。

解决方法二：将屏幕色彩换成不同位元(如32位元改成16位元)，然后再换回就成功解决了。

第五篇：丁栅镇从群众反映突出问题着手边学边改求实效

在深入学习实践科学发展观活动中，**镇各村企事业单位结合自身实际，着力突出实践特色，从群众反映突出的问题着手，边学边改务求学习实践活动取得实效。

一是“抓整治”。针对农村村容村貌不尽人意，基础设施和公共服务跟不上，环境面貌存在“脏、乱、差”的现象。该镇加大村庄整治力度，探索村庄保洁工作市场化运作路子，部分村的日常

保洁工作委托镇保洁公司管理，提高工作效率。同时银水庙等村已着手开展块石护岸、绿化种植等工程，优化村居环境。

二是“解水荒”。**镇近几年来二三产业发展迅猛，用水需求剧增，工业农业生活用水状况发生变化，整个供水系统已满足不了城镇发展的需求。镇党委针对这一情况，高度重视，狠抓城乡供水一体化建设，把用水问题作为坚持边学边改，群众受实惠的一项重点工作，积极筹措资金，迅速投入施工。共投入资金2150万元，改建全镇供水官网，预计6月份基本完工。

三是“改电网”。银水庙村北蔡片与上海市相邻，长期使用上海电路，该线路使用年数过长，设备陈旧，导致许多农户家电无法正常使用。针对这一状况，在县供电局的全力支持下，对该村电网进行整改。整改后将大大改善北蔡片农户的用电标准，方便正常生活。

四是“献爱心”。开展“水村夕阳红”行动，为老年人送知识、送健康、送温暖。最近，镇卫生院支部与村、社区支部结对，开展为70岁以上老年人免费体检，建立健康档案，为老年人提供健康保障。